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INSTITUTO PERUANO DE ACCIÓN EMPRESARIAL

INSTITUTO PERUANO DE ACCIÓN EMPRESARIAL TEMA : LANZAMIENTO DE BATERIAS TURBO MODELO TEC CURSO : TRABAJO

TEMA

:

LANZAMIENTO DE BATERIAS

TURBO

MODELO TEC

CURSO

:

TRABAJO INTEGRADOR

PROFESOR

:

CASTRO MAURY JESUS

INTEGRANTES

:

FERNANDEZ MORON

MARLON

ZARATE VALENZUELA MARCO MINA RECAVARREN SOLANGE LANDAURO ALARCON MIGUEL PONCE PUCCIO JOSE LUIS TUCTO BECERRA WILLIAN

IV SEMESTRE – 104 A

2012

1

1. Reseña historica

BATERIAS PB TURBO con RUC 20509221465 se funda en

Lima

el

28

de

Junio

del

2004,

a

fines

del

año 2005 se

adquiere un terreno de 3000 m 2 ubicado en la Calle Nicolás

Copérnico Mz. 15 Lote 26, Zona Industrial Ventanilla – Callao que según decisión del grupo empresarial pasa a ser físicamente para operaciones de Baterías Pb Turbo S.A.

Así también

la empresa

opta

por la adquisición

de

un

equipo espectrofotómetro para el laboratorio de absorción

atómica.

 

La

planta

ya

ubicada

en

Ventanilla,

inicia

las

labores

operativas propiamente dichas, la de fabricación y

comercialización de baterías

para uso

automotriz

e

industrial, asímismo

se van adquiriendo

adicionalmente

poco a poco mayor cantidad de maquinaria.

Se implementa el área de fabricación de oxido, y el área de sellado térmico. Para el 2007 se patenta la marca Turbo.

El objetivo del grupo empresarial es el abastecer al enorme mercado automotriz local que se viene incrementando con la llegada de vehículos procedentes principalmente de Europa y E.E.U.U y así convertirnos en uno de los principales proveedores del mercado.

2
2

Misión

Ser lideres

en la fabricación

de baterías

en

el

mercado

nacional

e Internacional,

por

la calidad

y duración

de

nuestras Baterías.

 

Visión

Nuestra marca esta garantizada por un proceso interno de un Sistema de Gestión de la calidad.

2. Análisis Situacional

Análisis Externo

Determinación del Mercado Cantidad Absoluta:

Tomando como fuente a Lima Metropolitana (Población por distritos 2009)

Población Lima

Població

Metropolitana

n

Población Total

8.472.935

Vehículos que pertenecen al segmento

988.372

3

Misión Ser lideres en la fabricación de baterías en el mercado nacional e Internacional, por la

Fuente INEI 2009 – Lima Metropolitana

Entonces contamos con 988.372 vehículos del parque automotriz

 

Área y Población

Extensión Geográfica

34,948.57 Km2

Parque Automotriz Registrado

988,372 Vehículos

Población

8,472,935 Habitantes

Tipo de Vehículo

Cantidad de Vehículo

Porcentaje

Automóvil

312294

31,60%

Ómnibus

35775

3,62%

Microbús

  • 107919 10,92%

 

Camioneta Rural

  • 111082 11,24%

 

Station Wagon

  • 420609 42,56%

 

Otros

692

0,06%

Total

988,372

100,00%

 

Rutas Autorizadas

Provincia de Lima

432 rutas urbanas y 55 rutas interconectadas

Provincia del Callao

177 rutas

4

 

PARQUE AUTOMOTOR TOTAL ESTIMADO POR AÑO SEGUN DEPARTAMENTO : 2001 - 2008(PY)

 

Departame

 

AÑOS

 

nto

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

Amazonas

1.590

1.777

2.019

2.768

3.349

3.684

3.720

3.901

Ancash

18.980

19.884

20.714

20.613

20.849

21.070

21.642

22.336

Apurímac

2.946

3.407

3.747

3.896

4.143

4.367

4.395

4.588

Arequipa

72.885

75.769

78.025

78.033

79.676

80.619

84.167

87.088

Ayacucho

 
  • 3.770 4.193

4.558

4.658

4.974

5.176

5.338

5.504

Cajamarca

 
  • 7.368 8.201

9.113

10.311

12.228

 
  • 13.435 15.550

14.377

 

Cuzco

32.412

35.867

38.030

38.068

39.222

 
  • 40.138 41.920

41.453

 

Huancavelic

               

a

911

957

1.047

1.092

1.208

1.313

1.332

1.378

Huánuco

 
  • 10.818 11.192

11.624

 
  • 11.847 12.527

  • 12.269 12.555

 

12.518

Ica

 
  • 21.837 22.751

23.649

 
  • 23.538 24.255

  • 24.008 24.566

 

24.784

Junín

 
  • 42.553 43.973

45.545

 
  • 45.713 47.256

  • 46.746 48.840

 

50.219

La Libertad

 
  • 40.119 41.454

42.837

 
  • 43.339 46.466

  • 45.325 48.946

 

51.008

Lambayequ

               

e

  • 36.245 37.157

38.315

  • 39.314 42.647

  • 41.528 43.764

44.478

Lima

802.748

825.198

846.227

854.549

880.699

898.100

943.051

988.372

Loreto

5.510

5.542

5.610

5.825

6.170

6.489

 
  • 6.404 6.338

Madre de

               

Dios

630

654

695

771

881

975

  • 1.014 1.008

Moquegua

 
  • 8.258 8.979

8.508

 
  • 8.773 9.428

 

9.717

10.754

12.006

Pasco

 
  • 3.822 4.551

4.134

 
  • 4.387 4.789

 

4.952

5.525

5.874

Piura

29.844

 
  • 30.272 31.157

31.394

 
  • 32.738 34.908

  • 34.182 34.630

 

Puno

23.340

 
  • 25.983 26.645

27.046

 
  • 28.314 31.178

  • 29.194 30.750

 

San Martín

4.837

5.091

5.373

5.992

6.784

7.627

7.618

7.581

Tacna

28.557

30.554

32.366

32.256

32.466

32.512

34.442

35.498

Tumbes

 
  • 2.842 2.874

2.954

 
  • 3.243 4.236

  • 3.801 4.304

4.244

   

Ucayali

 
  • 6.184 6.614

7.061

 
  • 7.437 8.868

  • 7.915 8.675

8.726

   
 

1.209.0

1.252.0

1.290.4

1.305.2

1.349.5

1.379.6

1.442.3

1.500.9

TOTAL

06

06

71

33

10

71

87

15

Fuente : Ministerio de Transporte y Comunicaciones, Oficina General de Planificación y Presupuesto, Dirección de Información de Gestión

5

6

6

 

PARQUE AUTOMOTOR ESTIMADO SEGUN CLASE DE VEHICULO 2001 - 2008(PY)

 

CLASE DE

 

AÑOS

 

VEHICULO

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

AUTOMOVILES

 
  • 597.306 621.553

610.434

 

625.562

654.450

672.210

 
  • 681.493 696.071

STATION

               

WAGON

  • 153.304 191.425

171.317

199.051

206.895

213.490

  • 235.617 252.809

CMTA. PICK UP

 
  • 144.353 144.815

144.264

 

145.739

148.777

151.537

 
  • 159.527 163.782

CMTA. RURAL

 
  • 115.002 125.501

120.213

 

128.486

130.625

132.153

 
  • 142.366 155.705

CMTA. PANEL

 
  • 20.408 24.123

22.984

 

25.237

 
  • 26.952 29.522

  • 28.269 32.237

 

OMNIBUS

 
  • 44.752 44.486

44.576

 

43.919

 
  • 43.666 44.401

  • 43.399 45.180

 

CAMION

102.901

105.449

105.467

104.114

104.387

104.300

109.518

110.597

REMOLCADOR

 
  • 14.565 15.300

  • 15.164 15.308

   
  • 15.625 15.891

18.697

20.596

REMOLQUE Y

               

SEMI-

               

REMOLQUE

  • 16.415 17.801

  • 17.605 17.817

  • 18.133 18.422

21.246

23.938

 

1.209.

1.252.

1.290.

1.305.

1.349.

1.379.

1.442.

1.500.

TOTAL

006

006

471

233

510

671

387

915

Fuente : Ministerio de Transporte y Comunicaciones, Oficina General de Planificación y Presupuesto, Dirección de Información de Gestión

1

Necesidades del cliente ∑ Una batería de calidad que tenga garantía ∑ Duración en el ciclo

Necesidades del cliente Una batería de calidad que tenga garantía Duración en el ciclo de vida

Alta capacidad de arranque y resistencia que enfrente altas temperaturas

Seguridad

(Previene

salpicadura

minimización por gases)

Deseos del cliente

Portabilidad de las baterías (asa)

por

acido

y

Celdas de Plomo, Cantidad de material necesaria

Agua destilada

Caja y Tapa, propia de la batería

Precios asequibles

Mayor fuerza en el arranque.

Peso optimo de la batería

Garantía total

1

Durabilidad de la batería ( + de un año)

2

3. Competencia:

Consumidores:

Participación del mercado

Respuestas

Frecuencia

Porcentaje

Etna

125,46

34%

Record

114,39

31%

Capsa

73,8

20%

Enerjet

18,45

5%

Ac- Delco

11,07

3%

Bosch

11,07

3%

Turbo

14,76

4%

 

369

100%

3. Competencia: Consumidores: Participación del mercado Respuestas Frecuencia Porcentaje Etna 125,46 34% Record 114,39 31% Capsa

1

Los competidores:

Baterías ETNA:

Nombre de la empresa: Etna .S.A. Eslogan: ¡Poder que dura más!

Los competidores: Baterías ETNA: ∑ Nombre de la empresa: Etna .S.A. ∑ Eslogan: ¡Poder que dura

Dirección completa:

Av. Pacífico 501-561

Independencia

Jr. Talara 161 Jesús María (Lima-

Perú) Teléfonos: 521-6000 - 485-1260

Página Web:

www.etna.com.pe

2

Fortalezas

Debilidades

 

1.

Certificación ISO 9001 Bureau

1. No es una empresa

Veritas (sistemas de Gestión:

especializada

en

el

Calidad, Ambiente y Salud Ocupacional y Responsabilidad Social)

rubro de baterías.

  • 2. Amplia gama de baterías de bajo y libre mantenimiento

 
  • 3. Lidera en el mercado con un

34%

  • 4. Brinda un servicio de primera a sus clientes

  • 5. Distribuidores a nivel nacional

  • 6. Amplia trayectoria en el mercado desde 1933

  • 7. Cuenta con tres unidades de

negocio (Plásticos Molding

Perú)-Fundición (planta

de

Recuperación y procesamiento

de

plomo)-

(Fabricación/Comercialización de baterías)

8.

Cuenta con una capacidad

logística integral

Fortalezas Debilidades 1. Certificación ISO 9001 Bureau 1. No es una empresa Veritas (sistemas de Gestión:

Baterías ENERJET Nombre de la empresa: ENERJET S.A. Eslogan: ¡Mejor arranque mayor duración! Dirección Completa: Av. Alfredo Mandiola Nro. 637 (Olivos-lima Perú) Teléfonos: 528 3390

Página Web:

www.enerjet.com.pe

3

Fortalezas Debilidades 1. Certificación ISO 9001: 1. Problema en la 2008 tuv Rheinland – Alemania (ofrece
Fortalezas
Debilidades
1. Certificación ISO 9001:
1. Problema
en
la
2008
tuv
Rheinland
Alemania
(ofrece
la
distribución
ocasionando demora en
garantía
y
el
los pedidos.
respaldode
organización
independiente,
alemana, presente
una
en
los cinco continentes y
de
reconocido
prestigio)
2. Lidera
en
el
mercado
con un 5%
3. Amplia
baterías
gama
de
para
(autos-
camionetas-buses-
camiones-moto taxis
4. Muestra
un
servicio
post
venta
especializada
5. Ofrece
garantía
de
fábrica a través
de
la
red
nacional
de
Distribuidores
Autorizados
6. Cuentan
con
más
de
400
distribuidores
a
nivel nacional
el Perú
en todo
Batería CAPSA

Nombre de la empresa: Capsa S.A. Máximo poder ¡máxima energía!

Dirección Completa:

Avenida 28 De Julio, 599 (El

Cercado-lima) Teléfonos: 423-6151 -999-760523-428*1284

4

Página Web: www.capsa.com.pe

 

Fortalezas

Debilidades

1.

Certificación ISO:

 

1. No vender baterías para

NTC

ISO

9001:2000

vehículos

2. Precios

altos

menores

 

(Sistema de Gestión de Calidad Industrial).

(motos y otros)

a

NTC

 

ISO

comparación

de

la

 

14001:1996(Sistema

de

competencia

 

Gestión Ambiental).

ISO/TS 16949 2da.Edic (Sistema de Calidad de Equipo Original).

 

OHSAS

18001:1999

 

(Sistema de Seguridad Industrial y Salud)

SA 8000:2001

(Sistema

 

de

Responsabilidad

Social).

BASC

(Sistema

de

Seguridad

en

las)

Exportaciones. Homologados

por

 

(General Motors, Mazda, Mitsubishi, Renault, Toyota y Ford)

2.

Es una empresa llena de

energía, focalizada en su expansión

3.

Cuentan

con

más

de 60

años de experiencia en el

mercado

4.

Un personal altamente motivado y capacitado

Baterías ALFA

5

∑ Página Web: www.capsa.com.pe Fortalezas Debilidades 1. Certificación ISO: 1. No vender baterías para ∑ NTC

Nombre de la empresa: Baterías Alfa S.A. ¡Máxima duración!

Dirección Completa:

Av. Las Azucenas Mz. F Lt. 5

(Puente Piedra – Lima) Teléfonos: 551-1965 / 779-0325

Página Web: www.bateriasalfa.com

Fortalezas:

Debilidades:

  • 1. Ofrece garantía a sus Distribuidores

  • 1. No cuentan con una página Web actualizada

  • 2. Precios bajos

y detallada

  • 3. Distribuidores a nivel nacional

  • 2. Poco conocido en el mercado

  • 4. Amplia trayectoria en el mercado

  • 3. No utilizan conceptos de administración

  • 5. Operan las 24 horas del

estratégica

día para despachar al día siguiente.

  • 4. No están bien posicionados frente a los competidores

  • 5. No vender baterías para vehículos menores (motos y otros)

  • 6. No tenemos una organización eficaz para las ventas

  • 7. No están bien posicionados frente a los competidores

6

Análisis de precios con la competencia

Análisis de precios con la competencia Análisis de precios Distribución: Canal directo: 7

Análisis de precios

Análisis de precios con la competencia Análisis de precios Distribución: Canal directo: 7

Distribución:

Canal directo:

7

Canal indirecto: PETS Factores económicos: 8

Canal indirecto:

Canal indirecto: PETS Factores económicos: 8

PETS Factores económicos:

8

Las políticas económicas establecidas por los diferentes gobiernos de estos últimos años, nos permiten considerar que nuestros productos se rigen por políticas de mercado, quien es este el que rige los precios de los productos, existe en nuestra economía una estabilidad tal, que nos coloca como un país con gran desarrollo, es por esto que la crisis que golpeo con gran fuerza al mundo entero, a nosotros nos toco, pero en forma leve, gracias a las políticas y reservas obtenidas en los últimos años.

Factores políticos legales:

Las

políticas

claras

y

continuas

de

un

país

son

fundamentales para el desarrollo del mismo así como para el desarrollo de las industrias y empresas. Políticas claras y

continuas

a

lo

largo

de

los

gobiernos

garantizan

un

desarrollo sostenido y permiten a las empresas planificar su desarrollo e inversión a futuro contando con un factor de riesgo controlado.

En lo referente al ambiente político-legal, podemos indicar que durante los últimos años hemos podido experimentar un gobierno y país bastante estable para el desarrollo de las actividades económicas.

Así mismo leyes claras y políticas que ayuden a atraer el capital extranjero y las inversiones garantizando estabilidad, favorecen al desarrollo empresarial.

Lo antes indicado es importante para Baterías Turbo, ya

que

al

ser

una

empresa

que

importa

alguno

de

sus

productos, se vería fuertemente afectada si se pusieran

9

barreras a las importaciones y/o exportaciones de sus productos. Asimismo, las buenas relaciones entre los países también favorece la comercialización de sus productos con aranceles bajos.

Factores socioculturales:

El

Perú

es un país pluricultural

con muchas diferencias y

muy marcadas

entre

si.

Por

otra parte se carece

de una

identidad nacional sólida que ayude a unir a los distintos estratos sociales.

Las diferencias en cuanto a la distribución de la riqueza son muy marcadas y estas se hacen aún mayores al interior del país, contribuyendo a generar una desunión entre los peruanos.

En

los

últimos

años

la

distribución

de

la

riqueza,

“el

chorreo”, producto del crecimiento macroeconómico continuo ha contribuido a reducir las diferencias, siendo aún insuficiente.

El plomo no tiene una función biológica útil en el hombre a

pesar

de estar

presente

en

la

dieta

y

en

el ambiente

humano. Se ingieren unos 200 a 300 microgramos diarios

sin

que

ello cause

daño

conocido.

En

la sangre

se

han

encontrado

hasta

10

a

15

microgramos/decilitro

en

poblaciones

sanas.

Las

concentraciones

sanguíneas

aparecen más elevadas en hombres que en mujeres, en áreas urbanas que en rurales, por la mayor contaminación

del ambiente

urbano

y

también

más

elevadas

entre

fumadores que en no fumadores. El plomo es el gran

10

contaminante

químico de los lugares de trabajo

y

por

lo

tanto, un grave trabajadores.

e importante

riesgo

para

la salud

de

los

El daño

en

el

ser

humano

se centra en varios sistemas,

siendo los más importantes los siguientes: nervioso,

hematopoyético, urinario, gastrointestinal, renal, reproductivo y endócrino.

Dada la multiplicidad de fuentes de exposición al plomo para el organismo humano y dadas las grandes variaciones que, según las condiciones locales, pueden ellas presentar en cuanto a su participación relativa en la exposición de los individuos, es recomendable tener presente estas características particulares de la contaminación ambiental ante cualquier evaluación epidemiológica o de riesgos que se pretenda efectuar. (1).

Los recuperadores de plomo de fuentes secundarias, fundiciones, están expuestos al plomo y a otros metales contaminantes. Los fabricantes de baterías de almacenamiento están permanentemente expuestos. Los de pinturas y pigmentos están expuestos a los aditivos de plomo; también están expuestos los soldadores, los que trabajan con municiones, en los campos de tiro (polvo de plomo), los fabricantes de vidrios y los ceramistas que trabajan con pigmentos y barnices y los pintores. (3).

Factores tecnológicos:

La ciencia y tecnología,

con sus continuos y acelerados

cambios y logros, principalmente

en

las

áreas

de

la

11

comunicación e informática, provocan el incremento de necesidades de equipamiento y capacitaciones del personal. En este sentido, se hace indispensable que la institución se adecue e implemente los avances tecnológicos mundiales que permitan la constante mejora de sus procesos y por consiguiente la calidad de sus productos y servicios.

12

  • 4. Análisis interno:

Las ventas anteriores: (unidades 2011) modelo para auto stattion wagon

4. Análisis interno: Las ventas anteriores: (unidades 2011) modelo para auto stattion wagon 1

1

(Grafico)

(Grafico) 2

2

Ventas directas e indirectas ventas totales

CANALES

SUB TOTAL

%

DIRECTO

  • 11933 39%

 

Planta Ventanilla

   

INDIRECTO

  • 19059 61%

 

Jhudy Par SAC Victoria

La

2646

9%

Alvarado Jannet S.J.Lurigancho

3557

11%

Repuestos Eléctricos

   

Mi Paula SAC Victoria

La

4231

14%

Oleocentro Bueno Chosica

3816

12%

Sucursal La Victoria

4809

16%

TOTAL

30992

100%

Ventas directas e indirectas ventas totales CANALES SUB TOTAL % DIRECTO 11933 39% Planta Ventanilla INDIRECTO

1

Participación por sucursal

 

SUB

% Participac

CANALES

TOTAL

ión por sucursal

INDIRECTO

19059

100%

Jhudy Par SAC Victoria

La

 
  • 2646 14%

Alvarado Jannet S.J.Lurigancho

 
  • 3557 19%

Repuestos

   

Eléctricos Mi

Paula SAC

La

Victoria

  • 4231 22%

Oleocentro Bueno Chosica

 
  • 3816 20%

Sucursal La Victoria

 
  • 4809 25%

2

Los productos

La empresa Turbo solo fábrica baterías para:

Camiones:

Los productos La empresa Turbo solo fábrica baterías para: Camiones: Mototaxis Ticos Autos Modernos Matriz BCG

Mototaxis

Los productos La empresa Turbo solo fábrica baterías para: Camiones: Mototaxis Ticos Autos Modernos Matriz BCG

Ticos

Los productos La empresa Turbo solo fábrica baterías para: Camiones: Mototaxis Ticos Autos Modernos Matriz BCG

Autos Modernos

Los productos La empresa Turbo solo fábrica baterías para: Camiones: Mototaxis Ticos Autos Modernos Matriz BCG

Matriz BCG

1

Análisis de la matriz BCG: Estrella: Baterías, dirigidas al segmento de Camiones, en la actualidad se

Análisis de la matriz BCG:

Estrella:

Baterías, dirigidas al segmento

de

Camiones,

en

la

actualidad se observa un alto crecimiento de este mercado, por lo que la empresa decidió incursionar en este segmento y cómo podemos apreciar está generando importantes resultados. Los esfuerzos se orientan hacia una alta inversión en publicidad y promoción para lograr un rápido crecimiento.

Incógnitas:

Tenemos productos recién lanzados por la empresa, aún no sabemos qué resultado tendrán sobretodo en el segmento de baterías para vehículos menores. Los esfuerzos se orientan a lograr que se conviertan en productos estrellas.

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Vacas:

El producto que ha conseguido lograr su punto máximo de crecimiento y de ventas, las baterías para autos Ticos, en donde el esfuerzo se orienta a mantener el posicionamiento ganado y el volumen de ventas.

Piña:

Productos que han caído en declinación, generalmente por la renovación del parque automotor, lo que ha originado que los vehículos más antiguos poco a poco se dejen de usar. Los esfuerzos deben orientarse a la eliminación de estos productos de la cartera para que dejen de generar gastos innecesarios.

Estrategias usadas actualmente Publicidad:

La empresa cuenta con carteles publicitarios en lugares estratégicos, esta publicidad se aplica en los canales directos y indirectos

Promociones:

Por la compra de más de 10 baterías, se les hace un 5% de descuento

Regalos a la hora de la compra:

En el momento, que un cliente hace efectivo la compra de

una batería inmediatamente productos siguientes:

Polos

Llaveros

3

se le entrega uno de los
se
le entrega
uno
de
los

Gorros Calendarios Lapiceros

1. FODA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

F1.Las baterías turbo brindan un mejor arranque al carro

D1.Problema de la distribución ocasionando demora en los pedidos

F2.Turbo cuentan con mayor peso y plomo que la competencia

D2.Poco cobertura en el mercado

F3.Los precios son más asequibles que la competencia

D3.No contar con un área de RR.HH. Para una mejor selección del personal

F4.Excelente servicio al cliente

D4.Renovacion lenta de las maquinas

F5.Insumos de primera calidad

D5. Estructura organizacional empírica

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

O1.En el mercado las baterías actuales son costosas

A1.Retraccion en el mercado

O2.Las baterías actuales en el mercado están por debajo del peso ofrecido por baterías Turbo

A2.Promociones agresivas de la competencia

O3.Firmas del TLC con los países desde los cuales importamos materias primas

A3.Normas laborales que afecten a las pymes

O4.Que la población no se deje llevar tanto por el precio de los productos, sino que tomen en cuenta la calidad de los mismos.

A4.Que las tasas de intereses bancarias suban ( prestamos)

O5.Nuevos contratos para exportaciones

A5.Producto sustituto

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O6.Busqueda de proveedores con mejores precios

A6.Alza en el tipo de cambio

O7.Conseguir certificaciones internacionales

A7.Nuevos impuestos

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