Introduccin a BPMN - AprenderGratis.

com

RSS

DEL.ICIO.US

iGoogle

InicioArchivoContactoPublicidad en BlogsGana regalos gratis

Ms alla de Ad Sense. Medios alternativos para publicidad en sitios web Formacin, Metodologas

Trucos para el xito de tu oficina segn el Feng Shui

Modelado de procesos de negocio

Introduccin a BPMN
Una breve introduccin a la estandarizacin del modelado de procesos de negocio
Por Manuel Snchez Barriento, en 2 de Noviembre de 2008

Este artculo pretende ser un resumen por encima y una introduccin a la Business Process Modeling Notation (BPMN). Se describirn los fundamentos de la notacin BPMN: tipos de objetos grficos que componen la notacin, y como trabajan juntos como parte de un diagrama de procesos de negocios. Tambin se tratarn los diferentes usos de BPMN, incluyendo cmo los
http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (1 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

niveles de precisin afectan qu incluir un modelador en un diagrama. Finalmente, se describir el valor de usar BPMN como una notacin estndar. Esta entrada es una traduccin del artculo de Stephen A. White, de IBM Corp., llamado Introduction to BPMN, el cual es un buen punto de partida para aquellos que queremos saber sobre esta metodologa de modelado de procesos de negocio. Los elementos BPMN dibujados en este artculo se han hecho BizAgi Process Modeler. QU ES BPMN? El Business Process Management Initiative (BPMI) ha desarrollado una notacin estndar llamada Business Process Modeling Notation (BPMN). La especificacin de la versin 1.0 sali al pblico en mayo del 2004. El objetivo principal de los esfuerzos de BPMN era dar una notacin rpidamente comprensible por toda esa gente de negocios, desde el analista de negocio que hace el borrador inicial de los procesos, pasando por los desarrolladores tcnicos responsables de implementar la tecnologa que llevarn a cabo dichos procesos, llegando finalmente a la gente de negocio que gestionar y monitorizar esos procesos. Adems, BPMN est apoyado en un modelo interno que genera el ejecutable BPEL4WS. As, BPMN crea un puente estandarizado para el hueco entre el diseo de los procesos de negocio y la implementacin de procesos. BPMN define un Business Process Diagram (BPD), que se basa en una tcnica de grafos de flujo para crear modelos grficos de operaciones de procesos de negocio. Un modelo de procesos de negocio, es una red de objetos grficos, que son actividades (trabajo) y controles de flujo que definen su orden de rendimiento.

FUNDAMENTOS DE BPMN Un BPD est formado por un conjunto de elementos grficos. Estos elementos habilitan el fcil desarrollo de diagramas simples que sern familiares para la mayora de analistas de negocio (diagrama de flujo). Los elementos fueron elegidos para ser distinguibles los unos de los otros y para usar formas familiares para la mayora de modeladores. Por ejemplo, las actividades son rectngulos y las decisiones son diamantes. Debe notarse que uno de los objetivos del desarrollo de BPMN es crear un mecanismo simple para crear modelos de procesos de negocio, y al mismo tiempo que sea posible gestionar la complejidad inherente en dichos procesos. El mtodo elegido para manejar estos dos conflictivos requisitos fue organizar los
http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (2 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

aspectos grficos de la notacin en categoras especficas. Esto da un pequeo grupo categoras que alguien que lea un BPD pueda reconocer fcilmente los tipos bsicos de elementos y pueda entender el diagrama. Dentro de las categoras bsicas de elementos, se puede aadir informacin y variaciones adicionales para dar soporte a los requerimientos complejos sin cambiar dramticamente el look-and-feel bsico del diagrama. Las cuatro categoras bsicas de elementos son:
Objetos de flujo Objetos conectores Artefactos Swimlanes

Objetos de flujo Un BPD es un pequeo conjunto (tres) de elementos bsicos, que son los Objetos de Flujo, de modo que los modeladores no tienen que aprender y reconocer un gran nmero de formas diferentes. Los tres objetos de flujo son:
q

Evento: un evento se representa con un crculo. Es algo que pasa durante el curso del proceso de negocio. Estos eventos afectan al flujo del proceso y suelen tener una causa (trigger) o un impacto (resultado). Los eventos representados con un crculo con centro abierto permiten a los marcadores internos diferenciar diferentes triggers y resultados. Hay tres tipos de eventos, basados en cuando afectan al flujo: Start , Intermediate, y End.

Start Event

Intermediate Event

End Event

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (3 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

q

Actividad: una actividad se representa con un rectngulo redondeado y es un trmino genrico para el trabajo que hace una compaa. Una actividad puede ser atmica o compuesta. Los tipos que hay son: Task y Sub-Process. El Sub-Process se distingue por una pequea marca de suma en la parte central inferior de la figura.

Gateway (compuerta): una gateway se representa por la tpica figura de diamante y se usa para controlar la divergencia o convergencia de la secuencia de flujo. As, sto determina las tradicionales decisiones, as como la creacin de nuevos caminos, la fusin de estos o la unin. Los marcadores internos indicarn el tipo de control de comportamiento.

Objetos conectores Los objetos de flujo se conectan entre ellos en un diagrama para crear el esqueleto bsico de la estructura de un proceso de negocio. Hay tres objetos conectores que hacen esta funcin. Estos conectores son:
q

Sequence Flow: el flujo de secuencia se representa por una linea slida con una cabeza de flecha slida y se usa para mostrar el orden (la secuencia) en el que las diferentes actividades se ejecutarn en el Proceso. El trmino control flow normalmente no se usa en BPMN.

Message Flow: el flujo de mensaje se representa por un linea discontinua con una punta de flecha hueca y se usa para mostrar el flujo de mensajes entre dos participantes del proceso separados (entidades de negocio o roles de negocio). En BPMN, dos

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (4 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

pools separadas en el diagrama representan los dos participantes.

q

Association: una asociacin se representa por una linea de puntos con una punta de flecha de lineas y se usa para asociar datos, texto, y otros artefactos con los objetos de flujo. Las asociaciones se usan para mostrar entradas y salidas de las actividades.

Para los modeladores que requieren o desean ms precisin para crear modelos de proceso por motivos de documentacin y comunicacin, los elementos bsicos ms los conectores dan la posibilidad de crear fcilmente diagramas comprensible.

Para los diseadores que necesiten un nivel ms alto de precisin, para anlisis detallado o que sean manejados por un Business Process Management System (BPMS), existen detalles adicionales que se pueden aadir a los elementos bsicos.

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (5 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

Swimlanes (canales) Muchas metodologas de modelado de procesos usan el concepto de swimlanes como un mecanismo para organizar actividades en categoras separadas visualmente para ilustrar diferentes capacidades funcionales o responsabilidades. BPMN soporta los swimlanes con dos constructores principales. Los dos tipos de objetos swimlanes son:
q

Pool: una pool representa un Participante de un Proceso. Adems acta como un contenedor grfico para particionar un conjunto de actividades desde otros pools, normalmente en el contexto de B2B.

Lane: una lane es una sub-particin dentro de un pool y extiende la longitud del pool, verticalmente u horizontalmente. Las lanes se usan para organizar y categorizar actividades.

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (6 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

Las pools se usan cuando un diagrama implica dos entidades de negocio o participantes separados y estn fsicamente separados en el diagrama. Las actividades dentro de pools separadas se consideran procesos autocontenidos. As, el flujo de secuencia no debe cruzar el lmite de un pool. El flujo de mensajes se define como el mecanismo para mostrar las comunicaciones entre dos participantes, y, de este modo debe conectar dos pools (o los objetos dentro de las pools).

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (7 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

Las pistas (lanes) estn ms estrechamente relacionadas con las metodologas tradicionales de las swimlanes. Las pistas se suelen usar para separar las actividades asociadas con la funcin o rol de una compaa especfica. El flujo de secuencia puede cruzar los lmites de las pistas dentro de un pool, pero el flujo de mensajes no puede ser usado entre objetos de flujo en pistas de mismo pool.

Artefactos BPMN fue diseado para permitir a los modeladores y las herramientas de modelado un poco de flexibilidad a la hora de extender la notacin bsica y a la hora de habilitar un contexto apropiado adicional segn una situacin especfica, como para un mercado vertical (por ejemplo, seguros o banca). Se puede aadir cualquier nmero de artefactos a un diagrama como sea apropiado para un contexto de proceso de negocio especfico. La versin actual de la especificacin de BPMN slo tiene tres tipos de artefactos BPD predefinidos, los cuales son:
q

Data Object: los objetos de datos son un mecanismo para mostrar como los datos son requeridos o producidos por las

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (8 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

actividades. Estn conectados a las actividades a travs de asociaciones.

q

Group: un grupo es representado por un rectngulo redondeado con linea discontinua. El agrupamiento se puede usar documentacin o anlisis, pero no afecta al flujo de secuencia.

Annotation: las anotaciones son mecanismos para que un modelador pueda dar informacin textual adicional.

Los modeladores pueden crear sus propios tipos de artefactos, que aaden ms detalle sobre como se ejecuta el proceso bastante a menudo para mostrar las entradas y las salidas de las actividades del Proceso. Sin embargo, la estructura bsica del proceso, determinada por las actividades, gateways, y flujos de secuencia, no se cambia por aadir artefactos al diagrama.

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (9 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

USO GENERAL DE BPMN El modelado de procesos de negocio se usa para comunicar una amplia variedad de informacin a diferentes audiencias. BPMN est diseado para cubrir muchos tipos de modelados y para permitir la creacin de segmentos de proceso as como procesos de negocio end-to-end, con diferentes niveles de fidelidad. Dentro de la variedad de objetivos de modelado de procesos, hay dos tipos de modelos bsicos que se pueden crear con un BPD:
q

Procesos B2B colaborativos (pblicos) Procesos de negocio internos (privados)

Procesos B2B colaborativos

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (10 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

Un proceso B2B colaborativo ilustra las interacciones entre dos o ms entidades de negocio. Los diagramas para estos tipos de procesos estn generalmente desde un punto de vista global. Esto es, no toman la visin de un participante en particular, pero muestra las interacciones entre los participantes. Las interacciones estn ilustradas como una secuencia de actividades y los patrones de intercambio de mensajes entre participantes. Las actividades para los participantes son los touch-points entre participantes; el proceso define las interacciones que son visibles al pblico para cada participante. Cuando miramos un proceso en un solo Pool (por ejemplo, para un participante), un proceso pblico tambin se llama proceso abstracto. Los procesos reales (internos) son como tener ms actividades y detalle que lo que se ensea en los procesos B2B colaborativos.

Procesos de negocio internos Un proceso de negocio interno se enfocar generalmente en el punto de vista de una nica organizacin de negocio. Aunque los procesos internos suelen mostrar interacciones con participantes externos, definen las actividades que generalmente no estn visibles para el pblico, esto es, privadas. Si se usan swimlanes entonces un proceso interno estar contenido dentro de un solo Pool. El flujo de secuencia del proceso est por lo tanto contenido dentro de un Pool y no puede cruzar los lmites del Pool. El fujo de mensajes puede cruzar los lmites del Pool para mostrar las interacciones que existen entre procesos de negocios internos separados. As, un solo diagrama de procesos de negocio puede mostrar mltiples procesos de negocio privados. Propsitos diferentes diferentes niveles de precisin

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (11 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

El modelado de procesos de negocio suele empezar capturando actividades de alto nivel para luego ir bajando de nivel de detalle dentro de diferentes diagramas. Pueden haber mltiples niveles de diagramas, dependiendo de la metodologa usada para desarrollar los modelos. De todas formas, BPMN es independiente de cualquier metodologa. A continuacin tenemos un ejemplo de procesos de alto nivel, capturados para un caso de estudio de BPMN. Se trata de una serie de sub procesos con tres puntos de decisin

A continuacin se baja de nivel para mostrar en detalle el primer sub proceso: dos pools, una para los clientes y otra para la compaa suministradora Este diagrama muestra un proceso de negocio interno para la compaa y un proceso abstracto para el cliente. Las actividades de la compaa estn particionadas con pistas o lanes para mostrar los roles/departamentos responsables de su rendimiento.

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (12 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

Cual es el valor de modelar en BPMN? Los miembros de BPMI Notation Working Group representan un gran segmento de la comunidad de modelado de procesos de negocio y han llegado a un consenso y presentan BPMN como la notacin de modelado de procesos de negocio estndar. El desarrollo de BPMN es un paso importante para reducir la fragmentacin que existe con la gran cantidad de herramientas de modelado de procesos y notaciones. El BPMI Notation Working Group portan una gran experiencia con muchas de las notaciones existentes y trabajan para consolidar las mejores ideas de todas estas notaciones para crear una sola notacin estndar. Ejemplos de otras notaciones o metodologas que fueron revisadas son: diagramas de actividades de UML, UML EDOC Business Processes, IDEF, ebXML BPSS, Diagrama de flujo de actividades-decisiones (ADF), RosettaNet, LOVeM, Cadenas de Eventos-Procesos (EPCs). Una nica notacin bien definida reduce la confusin entre los usuarios IT y de negocios. Otro factor del desarrollo de BPMN es que, histricamente, los modelos de procesos de negocio desarrollados por la gente de
http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (13 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

negocios han estado tcnicamente separados de las representaciones de procesos requeridas por los sistemas diseados para implementar y ejecutar dichos procesos. As, era necesario traducir manualmente los modelos de procesos de negocio originales a los modelos de ejecucin. Esas traducciones estn sujetas a errores y dificultan a los dueos del procesos entender la evolucin y el rendimiento de los procesos desarrollados. Mapear un diagrama BPMN a BPEL4WS Para ayudar a aliviar el vaco tcnico de modelado, un objetivo clave para el desarrollo de BPMN era crear un puente entre la notacin de modelado de procesos de negocios y los lenguages de ejecucin respecto a las Tecnologas de la Informacin que implementan los procesos que hay dentro de un sistema. Los objetos grficos de BPMN, ms un buen nmero de atributos de estos objetos, se han mapeado al Business Process Execution Language para Web Services (BPEL4WS v1.1), el estndar de facto para la ejecucin de procesos. A continuacin tenemos un segmento de un proceso de negocio que marca el mapeo con BPEL4WS.

El futuro de BPMN Aunque la especificacin de BPMN se encuentra en su versin 1.0, muchas compaas la soportan e implementan dicha especificacin. El futuro inmediato dar un punto de experiencia entre usuarios y vendedores que permitir, mediante feedback, afinar detalles de la especificacin, en concreto con BPEL4WS. En las siguientes versiones de mantenimiento es de esperar un esfuerzo en estandarizacin de los artefactos para que soporten modelado de negocios generales y dominios de
http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (14 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

negocios verticales (seguros, manufacturacin, finanzas). Adems, se est intentando encajar BPMN en un mayor contexto de modelado de negocios de alto nivel (incluyendo reglas de negocio y estrategias de negocio).
Temas: BPMN, modelado, negocio, procesos
Comentar | Trackback Aadir a Del.Icio.Us | Comprtelo!

12 Comentarios en Introduccin a BPMN

1
Flix | 5 de Febrero de 2009 a las 14:00 Me gustara saber si hay algn libro o documentacin que trate sobre metodologas en el modelado de procesos. Qu pasos y acciones hay que dar cuando existen procesos que incluso pueden estar documentados y explicados en texto para poder convertirlos en un diagrama BPM. Teniendo en cuanta que estos procesos tendr reglas complejas, diferentes actores y que existirn actividades comunes en distintos procesos (aunque tengan distintos actores). ramn | 6 de Febrero de 2009 a las 13:44 Hola Manuel Gracias por este resumen introductorio, es bueno. Estoy escribiendo una tesis de doctorado y aplicando la bpmn y usando visio como herramienta. Me pudieras decir donde pudiera consegir la especificacin de BPMN se encuentra en su versin 1.0 EN ESPAOL. Manuel Snchez Barriento | 9 de Marzo de 2009 a las 22:41 Lo siento Ramn, pero hace aos que asum que los documentos tcnicos tenas que acabar tragandotelos en ingls. As que las nicas especificaciones que he mirado son las de OMG. http://www.omg.org/docs/formal/08-11-03.pdf http://www.omg.org/docs/formal/09-01-03.pdf Ernesto Ramos | 28 de Mayo de 2009 a las 22:53 El artculo me parece muy substancioso. Muestra de una manera concisa los aspectos fundamentales del BPMN, as como sus origigenes y filosofa. Muy buen artculo, felicidades!. Angeles Prez | 17 de Junio de 2009 a las 23:59 Hola!! Primero que nada, el artculo es muy bueno me ayudo mucho Manuel, felicidades!!. Felix.
http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (15 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

He modelado procesos a travs de visio y hasta hace poco conoc BizAgi y me parece una buena herramienta. esta liga podra ser til para tu inquietud. http://www.bizagi.com/esp/ descargas/BizAgiR9-Funcional.pdf , checala ojala te sirva. Amy | 3 de Julio de 2009 a las 18:26 Gracias por la introduccin tan comprensiva y detallada. Soy parte de una empresa de software libre de BPM (con operaciones en La Paz, Bolivia), y estamos investigando BPMN para implementarlo en de nuestra herramienta ProcessMaker. Pasare tu introduccion a los miembros de mi equipo ser un gran ayuda para ellos. Saludos! http://processmaker.com/?lang=es Josu | 6 de Julio de 2009 a las 14:46 Buen artculo, aunque no estara nada mal que reconocieses el autor, hacer unatraduccin literal de un artculo sin reconocer la autora no es muy tico. Ya que no lo he visto por ningn sitio lo pongo yo aqu. El Autor: Stephen A. White IBM, May 2004 El link al documento original (en ingls): http://www.bpmn.org/Documents/Introduction% 20to%20BPMN.pdf Manuel Snchez Barriento | 7 de Julio de 2009 a las 09:18 Josu, como puedes ver en el primer prrafo, lo primero que hago es mencionar al autor y poner un enlace al artculo original. Saludos. Josu | 8 de Julio de 2009 a las 15:48 Perdona Manuel, fallo mio, no lo habia visto. El comentario lo haba hecho porque alguna vez me ha ocurrido a m, siendo yo el autor encontrarme mi articulo en otro sitio sin reconocer la autora y sienta un poco mal. Por lo dems, como ya he dicho, das una informacin que viene muy bien, especialmente para gente como yo que estamos empezando a trabajar con BPM Saludos Diego | 29 de Septiembre de 2009 a las 12:01 Estoy dando mis primeros pasos en lo relacionado con BPM porque pienso que puede proporcionar una gran agilidad en el funcionamiento de una empresa. La cuestin que planteo es si me pueden ayudar a localizar alguna aplicacin que ofrezca la posibilidad de modelado de un procedimiento y la generacin automtica de una aplicacin para ponerlo en prctica. Para rizar el rizo, si la aplicacin es de cdigo abierto o freeware, mejor que mejor. Gracias de antemano por vuestra colaboracin. K'tr | 15 de Octubre de 2009 a las 08:21 Hola Manuel, excelente artculo, se agradece la aportacin. Tengo una pregunta, Actualmente yo estoy adentrndome en BPMN, pero Qu otras metodologas para

10

11

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (16 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

modelar procesos existen o conoces? Saludos! Diego: Porque no das un vistazo a Bizuit Nicolas | 15 de Octubre de 2009 a las 13:09 Tremendo Tengo que hacer un trabajo para la facultad sobre BPMN y esto esta explicado perfecto En unas horas vuelvo y le pongo ganas a esto Saludos!

12

Deja tu comentario
Nombre (Obligatorio)

Correo Electrnico (No ser publicado) (Obligatorio)

q

Sitio Web Comentario

q

Previsualizacin del Comentario

Suscribirse a estos comentarios (recibir los nuevos por email).

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (17 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

AlojaliA, Alojamiento Web: Empresa alojamiento web, registro de dominios, revendedores y servidores dedicados tanto en Espaa como en el Reino Unido. Servicio garantizado por escrito. Hosting Merkaweb.com ofrece servicios profesionales de hosting, registro de dominios y diseo de pgina web. Versos de amor Franquicias de educacin forex

Secciones
q

Canales
q

Actualidad (136) Anatoma (74) Aplicaciones (12) Arte y humanidades (38) Articulos Patrocinados (4) Astrofsica (107) Bases de Datos (3) Breves (199) Ciencia (179) Cocina (12) Contabilidad (16) Cursos (50) Destacados (5) Dibujo (7) Diettica y nutricin (26) Diseo Grfico (6) Diseo Web (15) Ecologa y Medio Ambiente (42)

Aprender Ingls Aprender ingls en Irlanda Curiosidades sobre el cuerpo humano El Aniversario de Darwin

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (18 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

q

Economa y Empresa (41) Educacin (56) Emprendedores (21) Enfermedades (56) Estadstica (1) Estudiar (24) Feng Shui (7) Filosofa (24) Formacin (169) Fotografia (8) Geografia (12) Guas (60) Hardware (9) Historia (78) Historia del arte (6) Humor (3) Idiomas (45) Informtica e Internet (83) Ingls (26) Internet (51) Italiano (1) Japons (3) Java (10) Libros digitales (7) Linux (8) Manuales (39) Marketing (14) Matematicas (6) Metodologas (9) Msica (13) Nutricin (28) Ofimtica (8) Oftalmologa (4)

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (19 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

q

Pintura (2) Primeros auxilios (30) Programacion (24) Psicologia (15) Redes (9) Salud y Medicina (169) Seguridad (15) Sistemas operativos (11) Software (12) Software Libre (20) Tutoriales (38) Web (40)

Sindicacin
Aade este blog a tu lector de feeds Qu es un lector de feeds?

Correo Electrnico:

Suscribirse

Red de Blogs SmallSquid

BuscarEmpleo.es - Trabajo CampodeMarte.com - Historia EducaSexo.com - Educacin eLiceo.com - Educacin LeerGratis.com - Literatura
http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (20 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM

Introduccin a BPMN - AprenderGratis.com

Libros Gratis - Literatura

Enlaces de Inters
q

Cursos de Informtica, Dibujo y Pintura Another sysadmin (en) Blog en ingles con manuales y tutoriales para administradores de sistemas Cursos de Ingles Online Curso de ingls online LibrosClasicos.org Manuales de Taller Residencia Universitaria en Ciudad Real Residencia Universitaria privada en Ciudad Real, cercana a la Universidad de Castilla La Mancha Cursos y Manuales Completos Aqui encontraras como hacer para mejorar el rendimiento en windows, como reparar xp, como convertir archivos pdf, como grabar audio desde windows ademas de libros, cursos, manuales y guias completas.

IdentificarsePublicidadContactoLegalAcerca de...

Copyright 2010, SmallSquid.com. Red de blogs, SEO y Webs 2.0 SmallSquid.com est gestionado con WordPress

http://www.aprendergratis.com/introduccion-a-bpmn.html (21 de 21)2/24/2010 9:24:15 PM