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No. 23 DIAGNOSTICO PANORMICO. La empresa tiene en especial y se denota aun ms en el rea de almacn estos problemas.

Los problemas organizativos es la necesidad ineludible por mejorar la calidad.


As aumenta la competitividad empresarial porque permite satisfacer mejor los requerimientos de los clientes al ms bajo costo posible, mediante el trabajo eficiente de todos.

Esto exige eliminar inspecciones y re-trabajos y resolver los problemas que impiden hacer correctamente las cosas correctas desde la primera vez hay diversas categoras de problemas y diversos tipos de equipos adecuados para resolverlos.

Los problemas ms evidentes son los siguientes: Duplicidad de autoridad No hay registros Exceso de funciones Fuga de responsabilidad Comunicacin informal Indeterminacin de actividades Perdida de mercanca Conflicto entre autoridades El rea donde se tenga la administracin mas indefensa en mi caso me dedicare al rea de almacn debido al diagnostico anterior. ALCANCE Las fallas administrativas donde urge de mayor atencin. Duplicidad de autoridad ya que son dos personas las que dan las rdenes a todos. Conflicto entre autoridades debido a que se autorizan ciertas cosas y a uno u otro no les parece. Comunicacin informal nada hay por escrito. No hay registros de ningn pedido o forma que piden los trabajadores ms que lo de compras que tienen y crdito en sus clientes. No hay registros por lo mismo de que no hay una comunicacin formal no hay registro de la entrada y salida de la mercanca. Exceso de funciones para algunos trabajadores ya que las ordenas las dan varias autoridades.

No. 23 Fuga de responsabilidades como unos hacen el trabajo indicado hay otros que no son productivos totalmente. Indeterminacin de actividades como no hay especializacin quedan algunas funciones sin realizarse Perdida de mercanca en vista de que no hay un registro algunos toman mercanca y no hay conocimiento de ello hasta que se realizan los inventarios. ACEPTACIN. En la pgina siguiente s muestra aparece la carta de aceptacin para la implantacin de la reorganizacin en el rea de almacn. OBJETIVO GENERAL Identificar problemas organizativos, comprobarlos dar propuestas de solucin y disear el mismo

No. 23

D CHARLY
Mxico, D.F. a ___ de __________ de ______. UPIICSA Calle T num.950 Col. Granjas de Mxico Academias de Administracin.

PRESENTE Aten: Prof. Jos Guadalupe Garca Martnez

Por medio de este conducto me dirijo a usted con motivo de la visita de su alumna a mi oficina solicitando reorganizar cierta rea de mi empresa, y por ello hago constar que doy mi autorizacin y total apoyo para que desarrollen su proyecto.

Sin ms por el momento le envi un cordial saludo, agradeciendo su atencin se despide de usted: Atentamente __________________________________ Carlos Martnez Prez

No. 23 PROGRAMACIN La grafica de GATT muestra la programacin de las actividades de reorganizacin. Responsables de la reorganizacion Jos Luis Flores Salazar Valeria Michelle Martinez Santos Actividades Muestra a) Determinacion de la muestra Diseo y Apliccin de Cuestionario a) Eleccion de preguntas y diseo del borrador del cuestionario b) Revision y aceptacion del borrador del cuestionario c) Captura e impresin del cuestionario final d) Apliacion de los cuestionarios Recopilacion de datos y analisis de la informacion a) Ordenacion y recopilacion de los cuestionarios b) Disear tabla de recoleccion de datos c) Resumir los datos de la tabla d) Interpretacion de los datos tabulados Redaccion del Informe a) Redaccion del borrador b) Redaccion y correccion del borrador c) Captura definitiva del informe d) Entrega del informe y aceptacion del diseo de la propuesta por parte del directivo Ideal LA MUESTRA La muestra considerada para la recopilacin de informacin es de 9 trabajadores que conforman el 100 % en el rea de almacn. Real Febrero Marzo Abril Mayo Semana Semana Semana Semana 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Unidad de tiempo Semana

No. 23 DISEO DEL CUESTIONARIO Cuestionario. Objetivo. Recabar informacin concisa y veraz que permita determinar las eficiencias y necesidades del rea donde se aplicara la reorganizacin con el fin de proporcionar a la investigacin los puntos sobre los cuales deber orientarse. Instrucciones. Lea con atencin cada una de las preguntas. Marque con una X la respuesta que seleccione. I. II. III. De quien recibe rdenes? Usted cree que tiene control la empresa? Todas las actividades que desempea corresponden con las especificaciones que requiere su puesto? ( ) Si IV. ( ) No

Considera que tiene la debida especializacin para llevar a cabo sus actividades. ( ) Si ( ) No

V.

Son de su conocimiento todas las funciones debe desempear dentro de su puesto? ( ) Si ( ) No

VI.

En algn momento llega a recibir rdenes de ms de una autoridad? ( ) Continuamente Nunca ( ) Regularmente ( ) Ocasionalmente ( )

VII.

En ocasiones tiene sobre carga de actividades? ( ) Continuamente Nunca ( ) Regularmente ( ) Ocasionalmente ( )

VIII.

En algn momento ah llega a realizar actividades diferentes a las de su puesto?

No. 23 ( ) Continuamente Nunca IX. En algn momento ah hecho algn requerimiento de mercanca? ( ) Continuamente Nunca ( ) Regularmente ( ) Ocasionalmente ( ) ( ) Regularmente ( ) Ocasionalmente ( )

ANALISIS Y EVALUACION DE INFORMACION Preguntas Ca Jose Clau r Luis dia 4 2 los Si No Cont 3 3 4 6 2 6 3 7 3 2 6 8 3 2 1 9 4 1 Reg Oca Ninca Respuestas

De quien recibe rdenes? Usted cree que tiene control la empresa? todas las actividades que desempea corresponden con las especificaciones que requiere su puesto? Considera que tiene la debida especializacin para llevar a cabo sus actividades. Son de su conocimiento todas las funciones desempear dentro de su puesto? En algn momento llega a recibir rdenes de ms de de una autoridad? En ocasiones tiene sobre carga de actividades? En algn momento ah llega a realizar actividades diferentes a las de su puesto? En algn momento ah hecho algn requerimiento de mercanca?