ROI son las siglas en ingls de Return On Investment y es un porcentaje que se calcula en funcin de la inversin y los beneficios obtenidos,

para obtener el ratio de retorno de inversin.

Por Miguel Angel Alvarez
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Vamos a explicar uno de los conceptos que tenemos que tener en cuenta a la hora de evaluar una inversin en un negocio, tanto online como offline. Se trata del ROI, el retorno de la inversin, que ahora -en tiempos de crisis- todava cobra mayor importancia, para saber si estamos gastando bien nuestro dinero en nuevos negocios, o realizando nueva inversin en negocios que ya tengamos funcionando. El ROI es un valor que mide el rendimiento de una inversin, para evaluar qu tan eficiente es el gasto que estamos haciendo o que planeamos realizar. Existe un frmula que nos da este valor calculado en funcin de la inversin realizada y el beneficio obtenido, o que pensamos obtener. ROI = (beneficio obtenido - inversin) / inversin Es decir, al beneficio que hemos obtenido de una inversin (o que planeamos obtener) le restamos el costo de inversin realizada. Luego eso lo dividimos entre el costo de la inversin y el resultado es el ROI. Por ejemplo, hemos hecho una inversin de 1000 euros y hemos obtenido 3000 euros. Entonces el ROI sera igual a (3000 - 1000) / 1000 = 2 El valor de ROI es un ratio, por lo que se expresa en porcentaje. En nuestro ejemplo anterior, que tenemos un ROI de 2%. Para saber el porcentaje de beneficios de nuestra inversin podemos multiplicar el ROI por 100. Es decir, con un ROI del 2% en realidad estamos ganando un 200% del dinero invertido, o lo que es lo mismo, de cada euro invertido estamos obteniendo 2 euros (siempre una vez descontado el coste de la inversin). El ROI es un parmetro muy simple de calcular para saber lo positiva que sea una inversin. Los valores de ROI cuanto ms altos mejor. Si tenemos un ROI negativo es que estamos perdiendo dinero y si tenemos un ROI muy cercano a cero, tambin podemos pensar que la inversin no es muy atractiva. A la hora de evaluar una inversin nos viene muy bien calcular el ROI, sobre todo para comparar dos posibles inversiones, pues si con una inversin

conseguimos un ROI mejor que con otra, pues debemos pensar en invertir nuestro dinero nicamente en la frmula que nos reporte mejores ratios. El ROI se puede utilizar para cualquier tipo de inversin. Por ejemplo, para una inversin publicitaria podemos calcular este ratio con la frmula anterior, para saber el retorno econmico de nuestros anuncios. En la pgina de ayuda de Adwords, dan la siguiente frmula para calcular el ROI: (Ingresos - Costes) / Coste Segn dicen ellos, supongamos que haciendo una inversin de 1000 euros en publicidad obtenemos 2500 euros en ventas en nuestro sitio web. Entonces el ROI sera segn Adwords, (2500 - 1000) / 1000 = 1,5 (sacaramos un 150% a nuestra inversin de publicidad). Este valor nos vendra bien para calcular la efectividad de una campaa, pero un analista habra tenido en cuenta tambin que para vender 2500 euros en productos has tenido que hacer una inversin, no slo en la publicidad de Adwords, sino tambin en personal para procesar los pedidos, logstica para envo y recepcin de mercancas, etc. Luego el ROI real de la campaa habra que calcularlo teniendo en cuenta tambin nuestro coste operacional para obtener esos ingresos, tal como describamos al principio del artculo. Por ejemplo, si calculando porcentualmente, el coste para distribuir los pedidos ha sido de 200 euros, el ROI en este caso sera (2500 - 200 - 1000) / 1000 = 1,3.