REPORTE 15 ESQUIVEL GARDUO ANA KAREN 2601

4.4. LA PLANEACIN ESTRTAGICA DE LA CAPACITACIN Concepto de planeacin: segn Roberto Pinto la planeacin es la funcin y la primera fase del proceso administrativo, que tiene como finalidad la determinacin del curso concreto de las acciones que habrn de efectuarse en una actividad; lo cual involucra, entre otros aspectos, la fijacin y seleccin de diversas alternativas, la determinacin de las normas y polticas que las orientarn, la secuencia en las operaciones y tareas a realizar, expresadas en trminos de tiempo, recursos y medios necesarios para su puesta en marcha,(pg. 67). Concepto de Estrategia: Roberto Pinto para definir estrategia se apoya en la definicin de Kenichi Ohmae del libro La Mente Estratega y dice lo siguiente es la forma por medio de la cual una corporacin canaliza esfuerzos para diferenciarse positivamente de sus competidores utilizando sus ventajas relativas, para satisfacer mejor a sus clientes, (pg. 67). Ahora bien, podemos definir la planificacin estratgica como: El conjunto de acciones que en el presente hace una institucin, empresa u organizacin, encaminadas al logro de resultados a futuro que le permitirn tomar decisiones con la mayor certidumbre posible, organizando eficaz y eficientemente los esfuerzos necesarios para ejecutar esas decisiones y darles el seguimiento correspondiente, todo ello en el marco de las contingencias por las que pueda atravesar la organizacin en el corto, mediano y largo plazos. Ventajas y limitaciones de la planeacin estratgica: Plantea en el presente las posibilidades del futuro. Se puede prever problemas y tomar decisiones de forma preventiva, disminuyendo la resolucin correctiva. Descubre las amenazas y oportunidades del contexto y la problemtica interna con suficiente antelacin. Determina los objetivos y las metas institucionales, proyectndolos en el tiempo. Reduce notablemente los errores y desviaciones en las metas programadas por que define los cambios posibles y comportamientos tanto fuera como dentro de la organizacin.

Limitaciones de la planeacin estratgica Para su diseo se necesita de conocimientos amplios y profundos sobre planeacin. Sus beneficios no de ven siempre a corto plazo. Puede requerir cambios lo que provoca desajustes y resistencia.

10 pasos a seguir en la planeacin estratgica de la capacitacin 1. Analizar las expectativas del entorno de la organizacin: se debern establecer los medios y servicios que la empresa genera y ofrece ste ser el primer paso para encauzar la estrategia general de capacitacin. 2. Determinar las expectativas de los elementos al interior de la empresa: aqu se le dar importancia a los aportes del personal, los cuales sern considerados para establecer acciones especficas del entrenamiento. 3. Formular y operar un banco de datos: esta proporcionar informacin, tanto estadstica como documental, informacin que permitir definir los indicadores bsicos de la planificacin. 4. Analizar el medio socioeconmico: tomar en cuenta los cambios o ajustes econmicos, sociales, culturales y polticos, son actividades que inciden en la empresa y por ende en la planeacin, ya que constituyen factores elementales de la misma. 5. Detectar las fortalezas y debilidades de la empresa: examinar...la imagen y prestigio de las unidades encargadas de administrar los procesos de capacitacin, y adems observar...las debilidades de los factores tcnicos, humansticos y de los recursos que, en general, posee la empresa. 6. Analizar la misin: la misin de la empresa deber ser congruente con la de la organizacin. 7. Formular objetivos a largo plazo: y adems que estn formulados claramente y con exactitud. 8. Establecer las acciones a seguir: actividades continuas que dan presencia a la capacitacin. 9. Formular y determinar las polticas: stas debern ser claras y especficas, para asegurar la participacin positiva del personal en los problemas y logro de objetivos. 10. Planeacin operativa: las estrategias del plan estarn organizados en programas operativos y stos a su vez en proyectos, actividades y tareas.

Diagnstico de fortalezas de la empresa como base de la planeacin estratgica El diagnstico integral de fortalezas de la organizacin(DIFO), se realiza para el anlisis de los factores que afectan a la empresa, en su interior y su exterior, es decir, su entorno. Los resultados del DIFO pueden ser los siguientes: Del interior de la empresa

Fortalezas: Gente con deseos de superacin, existencia de recursos, en su mayora el personal es joven. Debilidades: no hay cultura de planeacin, no se le da importancia a las quejas, falta de capacitacin de personal. En cuanto al entorno de la empresa:

Oportunidades: tecnologa de primera, creciente demanda del mercado, prestigio por la calidad del producto. Amenazas: fuerte competencia, condiciones socioeconmicas no favorables. Plan Maestro de Capacitacin El plan maestro de capacitacin es el documento ejecutivo gua para acordar con los ejecutivos las acciones a seguir en le entrenamiento al personal con base en los resultados del diagnstico, la observancia de las polticas y en el compromiso de participacin conjunta. Este documento es de suma importancia para administrar la capacitacin.

Fuente: PINTO, Roberto. Planeacin estratgica de capacitacin empresarial. Pg. 176

Resultados del diagnstico de capacitacin Se deben incluir los resultados del diagnstico de necesidades de capacitacin (DNC) que se obtuvieron. Hay dos tipos de diagnstico.

DNC por puesto: detecta las carencias en los puestos operativos. Se hace por

medio de entrevistas con los supervisores y/o colaboradores.

DNC con base en el anlisis de problemas: determina las principales

insuficiencias en le desempeo de sugestin de los gerentes y jefes de unidad. Informacin concentrada de programas

Institucionales: que le personal adquiera los conceptos y criterios generales que

integran la cultura de la empresa.

De desarrollo: anticipar la cobertura en cuanto a las necesidades de

entrenamiento del personal de acuerdo con la proyeccin de la empresa y los requerimientos a futuro de las unidades administrativas.

Estratgicos: dar a conocer al personal valores, tecnologa y estrategias de

productividad para formarlos y fortalecer los objetivos estratgicos de la organizacin.

Operativos: desarrollan las habilidades y conductas concretas relacionadas con

lo cognoscitivo, afectivo y psicomotor, por medio de actividades y funciones para el desempeo ptimo de los empleados en sus tareas y puestos.

De mantenimiento de actitudes: estimular la conducta positiva de los

empleados para el logro de objetivos de los programas institucionales de desarrollo estratgico y operativo. Presupuesto de operacin Debe contener: el tipo de programa que se desarrollar, el n de participantes, el costo total y por persona, horas de capacitacin, horas por persona.

FUENTE DE INFORMACIN

PINTO, Roberto (2000). Planeacin Empresarial. Mxico, Editorial McGrawHill.

Estratgica

de

Capacitacin