ANEXO 10 SI LA COMPUTADORA NO ENCIENDE VERIFIQUE QUE:

El No-BREAK, multicontacto o el regulador este encendido y conectado correctamente. Los focos de la parte del frente de la computadora estn encendidos, as como que el

botn de encendido/apagado no se encuentre atorado. Los cables de corriente estn conectados adecuadamente. El switch de rango del voltaje (ubicado en la parte trasera de la computadora), se encuentra posicionado en alguno de estos rangos: 110, 115 127 Volts. El ventilador de la fuente de energa este funcionando. Los controles de contraste y brillo no se encuentren en su mnimo nivel. El cable del teclado y el mouse estn conectados correctamente al puerto (normalmente se identifican con un grfico similar o bien por un color similar al puerto del cable). Las teclas no estn sumidas, ya que esto genera un error desde que se enciende la computadora. Problemas ms frecuentes posible solucin La computadora no responde y emite un sonido cuando se presiona alguna tecla o se mueve el mouse. a) Presione las siguientes teclas sin soltarlas dos veces: Control + Alt + Supr, esto reiniciar el equipo de forma automtica. b) Mantenga presionado por 5 segundos el botn de encendido/apagado. La aplicacin ha tardado ms del tiempo necesario para abrirse. Presione las siguientes teclas sin soltarlas una sola vez: Control + Alt + Supr, seleccione en la ventana la aplicacin y de un clic en Finalizar tarea. Se muestra una pantalla azul que indica que se inserte el disco flexible. Inserte de nuevo el disquete con el que se est trabajando y presione Return, contine trabajando de forma normal. Aparece un mensaje diciendo que la aplicacin ha causado conflicto interno y por lo tanto se apagar a) Cerrar todas sus aplicaciones y reiniciar el equipo dando clic en el botn INICIO, APAGAR SISTEMA y REINICIAR. b) Si es frecuente, comunquese a Soporte Tcnico para que se reinstale de nuevo el software. a) El archivo que se pretende abrir es demasiado grande y traba la aplicacin. b) El archivo es demasiado grande y se est consultando de forma compartida desde otro equipo de cmputo. a) Aplique la segunda solucin que se encuentra en esta columna; si esto no da resultado mantenga presionado por 5 segundos, El botn de encendido/apagado. b) Reiniciar ambas computadoras siguiendo la cuarta solucin de esta columna.