Inst TVP50

Sistema de correo de voz
Manual de instalacin
VOICE PROCESSING SYSTEM KX-TVP50
POWER
Modelo
KX-TVP50
Muchas gracias por haber comprado un sistema de correo de voz Panasonic, modelo KX-TVP50.
Lea este maual antes de instalar, personalizar o utilizar el sistema de correo de voz.
Gracias por haber adquirido el sistema de correo de

modelo KX-TVP50 de Panasonic.
Tenemos plena confianza en que ste proporcionar a su cliente muchos aos de

servicio fiable.
Este sistema de correo de voz fue diseado especialmente para el ambiente de su pas.
Por ejemplo, puede configurarse para el idioma ingls, espaol o un tercer idioma:
Indicaciones del sistema Grabadas en fbrica en ingls
Indicaciones de usuario 1 Grabadas en fbrica en espaol
Indicaciones de usuario 2 Grabadas en cualquier idioma que usted quiera
Estas indicaciones guan a los abonados y a aquellos que no lo son a travs de las
operaciones del VPS especfico.
Sin embargo, queremos hacer hincapi en que para las personas que llaman desde el
exterior y que slo necesitan ser guiadas hasta una extensin, un buzn u otro destino
(una mquina de fax, por ejemplo), ellas pueden ser saludadas por un servicio del
cliente. ste es compatible con muchos idiomas, ya que hay 12 teclas en un telfono
de marcacin por tonos y usted puede grabar hasta 100 mens de servicio del cliente.
Un doceavo de estos mens puede ser grabado en un idioma que usted desee. Otro
doceavo puede grabarse en otro idioma, y as sucesivamente. Por lo tanto, las personas
que llaman pueden ser guiadas en su propio idioma. Para un pas multicultural, el
servicio del cliente es una funcin realmente potente. Consulte "Servicio del cliente"
en el Apndice A CARACTERSTICAS DEL SISTEMA, para conocer ms detalles.
Nota
En este manual se omite el sufijo de cada nmero de modelo.
En este manual puede haber modelos de PBX que no se encuentren disponibles en su pas.
Informacin importante
NORMAS DE SEGURIDAD
Lea toda la informacin contenida en este manual.
Siga todas las advertencias, precauciones e instrucciones relacionadas con el producto.
No instale la unidad cerca del agua o la humedad, aparatos de calefaccin o aparatos que
generen ruidos elctricos como, por ejemplo, televisores, monitores, lmparas fluorescentes
o motores elctricos.
Instale la unidad de forma que el cable de alimentacin no quede obstruido de ninguna
manera. No conecte esta unidad a un cable de extensin.
Monte la unidad en la superficie de una pared estable. No monte el VPS en el interior de un
recinto cerrado y separado a menos que est ventilado correctamente.
Mantenga la unidad libre de polvo, humedad y condensacin, y no la exponga a
temperaturas altas (ms de 40C) {104 F} ni a vibraciones. No exponga la unidad a la luz
solar directa.
No introduzca alambres, horquillas para el cabello o cualquier otro material por las ranuras
de ventilacin u otros puntos de acceso de la unidad. Esto podra causar sacudidas elctricas
y fallos serios en el funcionamiento de la unidad.
No tape las ranuras ni las aberturas de ventilacin ubicadas en la parte frontal y superior de
la unidad.
Esta unidad ha sido diseada para funcionar con un ajuste de voltaje y corriente especficos.
El voltaje y la corriente apropiados que esta unidad necesita se listan en la etiqueta del
producto.
Esta unidad est equipada con una clavija de 3 cables con conexin a tierra. La clavija slo
podr conectarse a un tomacorrientes conectado a tierra. No modifique de ninguna forma
esta clavija. Si no puede introducirla en el tomacorrientes, pida a un electricista que le
cambie el tomacorrientes.
No sobrecargue los tomacorrientes de la pared. La sobrecarga de los tomacorrientes puede
causar incendios y/o sacudidas elctricas.
No desarme este producto. Pueden producirse sacudidas elctricas peligrosas. La unidad
slo deber ser desmontada y reparada por tcnicos de servicio cualificados.
Si la unidad funciona mal, desconctela de la lnea telefnica y verifique la lnea volviendo
a conectar el telfono. Si el telfono funciona correctamente, pida a un tcnico de servicio
cualificado que le repare el VPS.
Desenchufe la unidad de su fuente de alimentacin antes de limpiarla.
No utilice solventes, limpiadores lquidos, agua o polvos abrasivos para limpiar esta unidad.
Para limpiar la unidad utilice solamente un pao blando y hmedo.
Maneje cuidadosamente la unidad. No deje caer la unidad ni la exponga a golpes fsicos.
Desenchufe la unidad y llvela a un tcnico de servicio si el cable de alimentacin est
desgastado o estropeado, si la caja est agrietada o rota, o si la unidad ha estado expuesta a
la humedad, se ha cado o no funciona correctamente.
No utilice el telfono durante una tormenta elctrica ni para avisar de una fuga de gas en las
inmediaciones de la fuga.
ADVERTENCIA
PARA IMPEDIR INCENDIOS O SACUDIDAS ELCTRICAS, NO EXPONGA ESTA
UNIDAD A LA LLUVIA NI A LA HUMEDAD.
El nmero de serie de este producto se encuentra en el rtulo fijado en la parte posterior de la

unidad. Deber anotar el nmero de serie de esta unidad en el espacio suministrado y conservar
este manual como una prueba permanente de su compra para ayudar a identificarlo en caso de
robo.
N. DE MODELO
N. DE SERIE
Para referencia futura
FECHA DE
ADQUISICIN
NOMBRE DEL
DISTRIBUIDOR
DIRECCIN DEL
DISTRIBUIDOR
N. DE TELFONO
DEL DISTRIBUIDOR
ADVERTENCIA
ESTA UNIDAD SLO PUEDE SER INSTALADA Y MANTENIDA POR PERSONAL
DE SERVICIO CUALIFICADO.
CUANDO SE PRODUCE UN FALLO POR EL CUAL PUEDE TENERSE ACCESO A
LAS PARTES INTERNAS, DESCONECTE INMEDIATAMENTE EL CABLE DE
ALIMENTACIN Y DEVUELVA LA UNIDAD A SU DISTRIBUIDOR.
ANTES DE REUBICAR EL EQUIPO, DESCONECTE LOS CABLES DE
TELECOMUNICACIN ANTES DE DESCONECTAR EL CABLE DE
ALIMENTACIN, Y VUELVA A CONECTAR EN PRIMER LUGAR EL CABLE DE
ALIMENTACIN.
ESTA UNIDAD EST EQUIPADA CON UNA CLAVIJA DE CONTACTO A TIERRA.
POR RAZONES DE SEGURIDAD, ESTA CLAVIJA SLO DEBER CONECTARSE
A UN ZCALO DE CONTACTO A TIERRA QUE HAYA SIDO INSTALADO DE

ACUERDO A LAS NORMAS.
EL CABLE DE ALIMENTACIN SE USA COMO PRINCIPAL DISPOSITIVO DE

DESCONEXIN. ASEGRESE DE QUE EL TOMACORRIENTES EST UBICADO/
INSTALADO CERCA DEL EQUIPO Y PUEDE ACCEDERSE FCILMENTE A L.
PRECAUCIN
Existe el riesgo de que se produzca una explosin
si no se sustituye correctamente la batera.
Sustityala solamente por otra igual o de un tipo
equivalente recomendado por el fabricante.
Tire las bateras usadas siguiendo las instrucciones
del fabricante.
Nota
Antes de empezar a ajustar o cambiar los parmetros del sistema, le recomendamos desactivar
el modo de progresin de llamada con el comando OFLN. En el modo de apagado, el LED de
alimentacin del VPS parpadear y el VPS no contestar ninguna llamada entrante. Despus
de terminar la programacin, utilice el comando ONLN para activar el modo de progresin de
llamada (operacin normal). Consulte 7.2.1 Ajuste de fuera de lnea (OFLN) y 7.2.2 Ajuste
en lnea (ONLN) para conocer ms detalles.
Marcas comerciales
HyperTerminal es una marca registrada de HILGRAEVE, INCORPORATED.
IBM es una marca registrada de International Business Machines Corporation.
Procomm Plus es una marca registrada de DATASTORM TECHNOLOGIES, INC.
Smartcom es una marca registrada de Hayes Microcomputer Products, Inc.
ndice
1
PERSPECTIVA GENERAL DEL SISTEMA DE CORREO DE

VOZ
1.1 LO QUE EL VPS PUEDE Y NO PUEDE HACER.................................................. 12

1.1.1 Por qu el correo de voz?.......................................................................................... 12
1.1.2 Operaciones bsicas.................................................................................................... 12
1.1.3 Limitaciones del VPS ................................................................................................. 13
1.2 ADMINISTRACIN, GESTIN Y UTILIZACIN DEL SISTEMA .................. 14
1.2.1 Administracin del sistema ........................................................................................ 14
1.2.2 Gestin del sistema..................................................................................................... 14
1.2.3 Utilizacin del abonado .............................................................................................. 14
1.3 NOCIONES BSICAS DEL SISTEMA ................................................................... 15
1.3.1 Generalidade............................................................................................................... 15
1.3.2 Componentes del sistema ........................................................................................... 15
1.3.3 Qu sistema telefnico es compatible? ..................................................................... 18
1.3.4 Equipo y software necesarios para el instalador......................................................... 19
1.3.5 Especificaciones ......................................................................................................... 19
1.3.6 Hardware .................................................................................................................... 19
1.3.7 Capacidad de expansin de la memoria flash............................................................. 20
1.3.8 Recomendaciones para la configuracin del sistema ................................................. 20
1.4 INTEGRACIN DIGITAL ........................................................................................ 21
1.4.1 Generalidade............................................................................................................... 21
1.4.2 Integracin APT.......................................................................................................... 21
1.4.3 Ejemplo de conexin Integracin APT.................................................................. 21
1.4.4 Integracin DPT.......................................................................................................... 21
1.4.5 Ejemplo de conexin Integracin DPT.................................................................. 22
INSTALACN
2.1 PRECAUCIONES DE SEGURIDAD ........................................................................ 24

2.1.1 Instalacin................................................................................................................... 24
2.1.2 Cableado ..................................................................................................................... 24
2.2 DESEMPAQUE............................................................................................................ 26
2.3 MONTAJE DEL VPS EN UNA PARED DE MADERA.......................................... 27
2.4 CONEXIN A TIERRA EN EL BASTIDOR .......................................................... 28
2.5 PASOS DE INSTALACIN........................................................................................ 29
2.6 INSTALACIN DE UNA TARJETA DE MEMORIA DE EXPANSIN
OPCIONAL (KX-TVP52) ......................................................................................... 31
2.6.1 Generalidade............................................................................................................... 31
2.6.2 Instalacin de la KX-TVP52 ...................................................................................... 31
2.7 CONEXIONES ............................................................................................................ 33
2.7.1 Conexin a la PBX ..................................................................................................... 33
2.7.2 Apertura del ncleo de ferrita..................................................................................... 33
2.7.3 Conexin para la integracin APT ............................................................................. 34
2.7.4 Conexin para la integracin DPT ............................................................................. 34
2.7.5 Conexin para la integracin que no es APT/DPT..................................................... 35
2.8 CONEXIN DE TERMINAL.................................................................................... 36
2.8.1 Requerimientos para conectar la terminal de programacin ...................................... 36
ndice
2.8.2
2.8.3
Conexin del cable RS-232C ......................................................................................36

Seales EIA (RS-232C)...............................................................................................38
INTEGRACIN DEL VPS CON SISTEMAS TELEFNICOS KXT DE PANASONIC
3.1 DIRECTRICES PARA LA INTEGRACIN ............................................................40

3.1.1 APT/DPT o sealizacin en banda? ..........................................................................40
3.1.2 Por qu es importante la integracin?........................................................................40
3.1.3 Cmo se comunican el VPS y la PBX? .....................................................................40
3.1.4 Requerimientos de la PBX para la integracin............................................................41
3.2 PARMETROS PBX Y AJUSTES DE PUERTOS ..................................................44
3.2.1 Directrices generales y definiciones ............................................................................44
3.2.2 Ajustes RS-232C .........................................................................................................44
3.2.3 Ajustes de puertos........................................................................................................44
3.2.4 Parmetros de interfaz de la PBX................................................................................45
3.3 CONEXIN DEL VPS CON PBXs DE LA SERIE KX-T DE PANASONIC........49
3.3.1 Programacin del KX-TVP50 para la integracin en banda .......................................49
3.3.2 Programacin de la serie KX-TA para la integracin en banda va la extensin del
gestor..........................................................................................................................51
3.3.3 Programacin del KX-TD816 y KX-TD1232 para la integracin en banda va la
extensin del gestor....................................................................................................54
3.3.4 Programacin del KX-TD816 y KX-TD1232 para la integracin en banda va la
herramienta de operacin y mantenimiento ...............................................................54
INTEGRACIN DEL VPS CON LA PBX ANALGICA KX-TA Y

LA PBX DIGITAL KX-TD DE PANASONIC
4.1 DIRECTRICES PARA LA INTEGRACIN DIGITAL ..........................................60

4.1.1 Por qu es importante la integracin digital? ............................................................60
4.2 CONEXIN DEL KX-TVP50 A LA SERIE KX-TA DE PANASONIC.................62
4.2.1 Verificacin del software para la serie KX-TA y programacin para la integracin
digital va la extensin del gestor...............................................................................62
4.3 CONEXIN DEL KX-TVP50 CON EL KX-TD816 Y KX-TD1232 DE
PANASONIC ...............................................................................................................69
4.3.1 Verificacin del software y programacin para la integracin digital del KX-TD1232
va la extensin del gestor ..........................................................................................69
4.3.2 Verificacin del software y programacin para la integracin digital del KX-TD1232
va la herramienta de operacin y mantenimiento .....................................................74
4.4 CARACTERSTICAS COMUNES DE LA INTEGRACIN DIGITAL Y
PROCEDIMIENTOS DE PREPARACIN .............................................................78
4.4.1 Programacin de seleccin de llamadas en vivo (LCS) ..............................................78
4.4.2 Asignacin del modo de grabacin de seleccin de llamadas en vivo ........................78
4.4.3 Asignacin del modo privado/manos libres para la seleccin de llamadas en vivo ....79
4.4.4 Asignacin de botn de seleccin de llamadas en vivo...............................................79
4.4.5 Asignacin del botn de cancelacin de la seleccin de llamadas en vivo .................80
4.4.6 Asignacin de clave secreta para la seleccin de llamadas en vivo ............................81
4.4.7 Cancelacin de la clave secreta de la seleccin de llamadas en vivo ..........................81
4.4.8 Control de claves secretas de la seleccin de llamadas en vivo ..................................82
4.4.9 Grabacin de dos vas en su propio buzn ..................................................................82
4.4.10 Asignacin del botn de grabacin de dos vas.........................................................82
ndice
4.4.11
4.4.12
4.4.13
Transferencia de dos vas a buzn ............................................................................ 83

Asignacin del botn de transferencia de dos vas................................................... 83
Asignacin de botn de transferencia de correo de voz ........................................... 84
PERSONALIZACIN DEL SISTEMA
5.1 PREPARATIVOS......................................................................................................... 88
5.1.1 Antes de programar .................................................................................................... 88
5.1.2 Configuracin rpida .................................................................................................. 88
5.1.3 Inicio de la configuracin rpida ................................................................................ 89
5.2 OPCIONES PARA EL AJUSTE DE PUERTOS...................................................... 96
5.2.1 Ejemplo de ajuste del servicio del cliente .................................................................. 96
5.2.2 Funciones del servicio del cliente............................................................................... 97
5.2.3 Programacin del servicio del cliente......................................................................... 99
5.2.4 Grabacin de mensajes de men .............................................................................. 102
5.2.5 Operacin de verificacin......................................................................................... 102
5.2.6 Correo de voz............................................................................................................ 102
5.2.7 Grupos de buzones.................................................................................................... 103
5.2.8 Grupos de extensiones .............................................................................................. 103
5.2.9 Servicio de entrevista................................................................................................ 104
5.2.10 Atencin automtica ............................................................................................... 105
5.2.11 Servicio de marcacin por departamento ............................................................... 105
5.2.12 Servicio de operadora ............................................................................................. 106
5.3 CONFIGURACIN DE PUERTOS ........................................................................ 107
5.3.1 Men de servicio de puertos ..................................................................................... 107
5.4 PARMETROS PARA EL MEN DE ATENCIN AUTOMTICA................. 109
5.4.1 Men de atencin automtica ................................................................................... 109
5.4.2 Marcacin por departamento .................................................................................... 109
5.4.3 Parmetros de la operadora....................................................................................... 109
5.5 CONFIGURACIN DE BUZONES........................................................................ 112
5.5.1 Men de configuracin de buzones .......................................................................... 112
5.5.2 Para entrar en un buzn ............................................................................................ 112
5.5.3 Borrado de un buzn................................................................................................. 116
5.5.4 Reposicin de la clave secreta .................................................................................. 116
5.5.5 Listado de buzones ................................................................................................... 116
5.6 CAPACITACIN DEL ABONADO ........................................................................ 117
PREPARACIN FINAL
6.1 BUZN DEL GESTOR DE MENSAJES (Buzn 998).......................................... 120

6.1.1 Acceso al buzn del gestor de mensajes................................................................... 120
6.1.2 Men principal del servicio del gestor de mensajes ................................................. 120
6.1.3 Saludos del servicio del cliente (Ingrese [#6*998,5,4]) ........................................... 120
6.1.4 Personalizacin de las indicaciones del usuario (Ingrese [#6*998,5,6]) .................. 121
6.2 PREPARACIN DE BUZONES.............................................................................. 122
6.2.1 Grabacin de saludos personales .............................................................................. 122
6.2.2 Grabacin del nombre del propietario ...................................................................... 122
6.3 PROTECCIN DEL SISTEMA .............................................................................. 124
ndice
MANTENIMIENTO Y SOLUCIN DE PROBLEMAS DEL

SISTEMA
7.1 INICIALIZACIN DEL SISTEMA.........................................................................128

7.2 COMANDOS DE UTILIDAD ...................................................................................130
7.2.1 Ajuste de fuera de lnea (OFLN) ...............................................................................131
7.2.2 Ajuste en lnea (ONLN) ............................................................................................131
7.2.3 Ponga la clave secreta (PASS) ...................................................................................131
7.2.4 Puesta de la hora (TIME) ..........................................................................................132
7.2.5 Impresin de informes a la hora especificada (PSET) ..............................................133
7.2.6 Visualizacin del registro de errores (ELOG) ...........................................................133
7.2.7 Guarda de datos del sistema en el dispositivo de proteccin (SAVE) .......................136
7.2.8 Carga de datos nuevos o guardados en el VPS (LOAD) ...........................................138
7.2.9 Impresin de todos los parmetros del VPS (GPRN) ...............................................139
7.2.10 Visualizacin de versiones de programas (VERS) ..................................................139
7.2.11 Informe del servicio del cliente (CREP) .................................................................139
7.2.12 Borrado de la cuenta de acceso del men de servicio del cliente (CCLR)..............141
7.2.13 Nmero de intentos para encender la lmpara de mensaje en espera (MWL) ........141
7.2.14 Ajuste de la duracin de grabacin mnima (MRL)................................................142
7.2.15 Lista de indicaciones modificada (MPLT) ..............................................................142
7.2.16 Lista de comandos de utilidad (HELP) ...................................................................143
7.2.17 Configuracin rpida (QSET) .................................................................................144
7.2.18 Visualizacin de la condicin de los circuitos (LMON) .........................................144
7.2.19 Visualizacin de informacin DTMF (PUTD)........................................................144
7.3 INFORMES DEL SISTEMA ....................................................................................146
7.3.1 Asignaciones de buzn ..............................................................................................146
7.3.2 Asignaciones COS (clase de servicio).......................................................................147
7.3.3 Informe de servicio del sistema.................................................................................149
7.3.4 Informe de contabilidad de llamadas.........................................................................149
7.3.5 Informe de utilizacin de puertos ..............................................................................150
7.3.6 Borrado de estadsticas de utilizacin de puertos......................................................150
7.3.7 Informe de utilizacin de la memoria flash...............................................................151
7.3.8 Borrado de estadsticas de utilizacin de la memoria flash.......................................152
7.3.9 Informe de utilizacin de buzones.............................................................................152
7.3.10 Borrado de estadsticas de utilizacin de buzones ..................................................153
7.3.11 Informe de llamadas de fax .....................................................................................154
7.3.12 Borrado de estadsticas de llamadas de fax .............................................................154
7.4 GUA PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS ..................................................156
7.5 ESPECIFICACIONES...............................................................................................158
Apndice
A1
Apndice
B1
B2
B3
B4
ndice
CARACTERSTICAS DEL SISTEMA
CARACTERSTICAS DEL SISTEMA....................................................................162
GUA DEL ADMINISTRADOR DEL SISTEMA
NAVEGACIN EN EL SISTEMA............................................................................196
ADMINISTRCIN DEL SISTEMA - BUZONES ..................................................200
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - PROGRAMACIN DE PARMETROS
COS (CLASE DE SERVICIO) ................................................................................206
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - SERVICIO DE PUERTOS/LNEA
EXTERIOR ...............................................................................................................219
B4.1 Asignacin de puertos............................................................................................... 219

B4.2 Asignacin de grupo de lnea exterior ...................................................................... 221
B5 ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - PROGRAMACIN DE SERVICIOS .. 225
B5.1 Parmetros de atencin automtica........................................................................... 225
B5.2 Servicio del cliente.................................................................................................... 233
B5.3 Parmetros de la ruta de la llamada de identificacin de la persona que llama ........ 236
B6 ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - PROGRAMACIN DE PARMETROS
DEL SISTEMA......................................................................................................... 239
B6.1 Asignacin de grupo del sistema .............................................................................. 239
B6.2 Tiempo de servicios .................................................................................................. 242
B6.3 Programacin de das festivos................................................................................... 244
B6.4 Hora de verano (DST)............................................................................................... 246
B6.5 Ajuste de indicacin.................................................................................................. 247
B6.6 Anuncio del nombre de la persona que llama de sistema ......................................... 248
B6.7 Otros parmetros ....................................................................................................... 250
B7 ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - PROGRAMACIN DEL HARDWARE.......264
B7.1 Parmetros RS-232C................................................................................................. 264
B7.2 Programacin de puertos........................................................................................... 265
B7.3 Parmetros de la interfaz PBX .................................................................................. 266
Apndice
C1
C2
C3
C4
C5
C6
C7
C8
Apndice
D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
GUA DEL GESTOR DEL SISTEMA
ACCESO AL BUZN DEL GESTOR DEL SISTEMA ........................................ 280

CREACIN DE BUZONES ..................................................................................... 281
PROGRAMACIN DE PARMETROS COS (CLASE DE SERVICIO) .......... 284
PUESTA EN HORA DEL RELOJ DEL SISTEMA............................................... 291
VERIFICACIN DEL USO DEL SISTEMA (INFORMES DEL SISTEMA) ... 293
ENTREGA DE MENSAJES..................................................................................... 295
PERSONALIZACIN DEL BUZN DEL GESTOR DEL SISTEMA ............... 298
ESCUCHA DE MENSAJES DEL GESTOR DEL SISTEMA.............................. 299
GUA DEL GESTOR DE MENSAJES
ACCESO AL BUZN DEL GESTOR DE MENSAJES ....................................... 302

GESTIN DEL BUZN DE ENTREGA GENERAL........................................... 303
PROGRAMACIN DE NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA ......... 305
PERSONALIZACIN DEL BUZN DEL GESTOR DE MENSAJES .............. 308
PUESTA EN HORA DEL RELOJ DEL SISTEMA............................................... 310
GRABACIN DE MENSAJES ................................................................................ 312
LISTA DE INDICACIONES MODIFICABLES .................................................... 317
Glosario............................................................................................................................ 369
ndice.................................................................................................................................. 379
10
ndice
Seccin 1
PERSPECTIVA GENERAL DEL SISTEMA
DE CORREO DE VOZ
PERSPECTIVA GENERAL DEL SISTEMA DE CORREO DE VOZ
11
1.1
LO QUE EL VPS PUEDE Y NO PUEDE HACER
1.1
1.1.1
Por qu el correo de voz?

El VPS maneja llamadas entrantes y salientes. Cuando entra una llamada, la contesta, la enva
a las extensiones apropiadas, toma y almacena mensajes, y avisa a los abonados cuando se
dejan mensajes. Los abonados pueden enviar y transferir mensajes a otros abonados dentro del
sistema. El VPS puede utilizarse fcilmente, y ayuda a las personas que llaman a utilizar el
sistema mediante indicaciones de voz dadas paso a paso.
A diferencia de los mensajes escritos o de los que se dejan en los servicios de contestacin, los
mensajes del VPS son confidenciales; se almacenan en un buzn y slo pueden recuperarse con
la contrasea del abonado. Otras ventajas del VPS son su claridad y precisin, las cuales faltan
normalmente en los mensajes escritos. Los mensajes vienen directamente de la persona que
llama, con su propia voz. Para asegurar an ms la precisin, el sistema permite al remitente
corregir o cambiar los mensajes antes de guardarlos. Los mensajes pueden ser borrados o
transferidos por el destinatario.
1.1.2
Operaciones bsicas
Mensaje de saludo para las personas que llaman:
Las personas que llaman son saludadas por un mensaje pregrabado que incluye direcciones
para dejar y editar mensajes. El VPS puede listar nmeros de un solo dgito para cada extensin
o buzn disponible. Las personas que llaman y conocen la extensin de la persona con quien
desean comunicarse pueden marcar el nmero de la extensin en cualquier momento. Las
personas que llaman mediante telfonos de disco son transferidas a un destino preprogramado
(que es a menudo un operador o el buzn de entrega general) para que dejen un mensaje.
Envo de mensajes:
Las personas que llaman puede revisar y editar mensajes antes de dejarlos en un buzn. Los
abonados pueden enviar mensajes a un individuo o a varios buzones a la vez. El remitente del
mensaje puede luego verificar que el otro abonado lo haya recibido.
Recepcin de mensajes:
Los abonados pueden elegir entre varios mtodos diferentes de aviso de mensajes. Pueden ser
avisados mediante: lmpara de mensaje en espera, beeper, o una llamada desde el sistema a otra
lnea. La programacin del sistema determina si un abonado va a ser avisado cada vez que se
deja un mensaje. (Los abonados puede elegir ser avisados con mensajes diferentes
dependiendo de la hora del da.) Los parmetros de buzn determinan la duracin mxima y
dan cabida a 5-100 mensajes. Si el sistema se conecta utilizando la integracin digital, los
abonados pueden presionar un botn preasignado para grabar conversaciones en sus propios
buzones o en los buzones de otros abonados mientras conversan por telfono. La integracin
12
1.1
digital tambin permite a los abonados seleccionar mensajes segn se van dejando o contestar
a la llamada si desean conversar.
1.1.3
Limitaciones del VPS
El KX-TVP50 no es compatible con:

Funciones UCD
La UCD (Distribucin Uniforme de Llamadas) es un servicio que distribuye uniformemente
las llamadas entre las extensiones y las devuelve a las personas que llaman para avisar que
todas las extensiones estn ocupadas. El KX-TVP50 pueden enviar llamadas al nmero
flotante de KX-TD1232/816 un grupo UCD. La llamada suena luego en el siguiente telfono
disponible.
El KX-TVP50 es compatible con funciones UCD con capacidades muy limitadas. Como la
llamada entrante se enva como una trayectoria de intercomunicacin y no como una DIL
(directa en lnea), no funcionarn los elementos siguientes:
horario
funcin de rebose
Mensaje DISA desde una tarjeta DISA
IRNA
La integracin con la PBX equivocada o con ciertos sistemas de teclas presenta limitaciones
en las funciones estndar del KX-TVP50. No recomendamos estos sistemas para hacer la
integracin con el KX-TVP50. La seccin 1.3.3 Qu sistema telefnico es compatible?
explica los problemas de compatibilidad.
13
1.2
ADMINISTRACIN, GESTIN Y UTILIZACIN DEL SISTEMA
1.2
1.2.1
ADMINISTRACIN, GESTIN Y
UTILIZACIN DEL SISTEMA
Administracin del sistema
La administracin del sistema la lleva a cabo el instalador, y sta trata de los ajustes y cambios
en los parmetros del sistema y del diagnstico de problemas del sistema. La administracin
del sistema se lleva a cabo utilizando software de emulacin de la terminal.
1.2.2
Gestin del sistema

El cliente realiza dos funciones del sistema: Gestin del sistema y gestin de mensajes. La
gestin del sistema trata del cambio de los parmetros del sistema a travs del buzn del gestor
del sistema.
La gestin de mensajes trata de la grabacin de indicaciones de voz a travs del buzn del
gestor de mensajes. Estos mensajes incluyen el men de marcacin de departamentos, los
mens de servicio del cliente, las etiquetas de voz para las listas de distribucin de grupos del
sistema, las indicaciones del usuario, el men de seleccin de mltiples idiomas y los nombres
de las personas que llaman al sistema.
1.2.3
Utilizacin del abonado

A los usuarios del sistema se les llama abonados. A los abonados se les asigna un buzn
personal que stos pueden personalizar si as lo desean. Los abonados pueden registrar sus
nombres y saludos personales, establecer las extensiones de cobertura, registrar preguntas para
un buzn de entrevista, establecer el modo de recepcin de mensajes, el estado del manejo de
llamadas incompletas y el estado de transferencia de llamadas, entrar en las listas de
distribucin de grupos personales, establecer la lmpara de mensajes en espera y el aviso por
llamada.
14
1.3
NOCIONES BSICAS DEL SISTEMA
1.3
1.3.1
Generalidade
El KX-TVP50 ha sido configurado inicialmente con 2 puertos y 2 horas de almacenamiento.
1.3.2
Componentes del sistema

Caja principal
Entrada de CA
Indicador de
alimentacin
POWER
Interruptor de modo (MODE)

(Interruptor DIP)
Puerto 1 (PORT 1)
Puerto 2 (PORT 2)
Ncleo de ferrita
Terminal de tierra
Conector EIA
(RS-232C)
Vista interior de la caja principal

Tarjeta de memoria
Posicin para la tarjeta de memoria de expansin
15
1.3
Componentes del sistema

Entrada de CA:
Conecte el cable de alimentacin a un tomacorrientes de CA exclusivo para el VPS.
Indicador de la alimentacin:
Indica el estado del sistema Cuando parpadea, el sistema est fuera de lnea (no est listo
para recibir llamadas).
MODE (Interruptor DIP):
(Verifique el estado de este interruptor slo al comienzo.) Proporciona las funciones
adicionales siguientes:
Tabla 1
Posicin
0
*1
3*1
Funcin adicional
0
0
0
0
1
1
1
1
1
2
3
4
0
0
0
0
1
1
1
1
1
2
3
4
0
0
0
0
1
1
1
1
1
2
3
4
0
0
0
0
1
1
1
1
1
2
3
4
Inicializa los parmetros RS-232C.

Parmetros predeterminados RS-232C: 9.600, N,
8, 1
La configuracin automtica se ejecuta
automticamente y todos los puertos se ajustan
para el servicio de atencin automtica.
para el servicio de correo de voz.
Reservada.
0
0
0
0
1
1
1
1
1
2
3
4
6-7
Inicializa el VPS. Borra todos los datos de voz (a

excepcin de las indicaciones del usuario 1 y
usuario 2) y pone todos los parmetros del sistema
en sus ajustes predeterminados.
Reservada.
Inicializa el VPS. Borra todos los datos de voz y

pone todos los parmetros del sistema en sus
ajustes predeterminados. Esto deja ms tiempo
para la grabacin 1 hora aproximadamente si
las indicaciones del usuario se encuentran
grabadas.
PRECAUCIN: Las indicaciones del usuario 1 y
del usuario 2 se borran.
Reservada.
0
0
0
0
16
Ajuste normal. (Todos los interruptores en la

posicin 0.)
1
1
1
1
1
2
3
4
1.3
Tabla 1
Posicin
Funcin adicional
0
0
0
0
1
1
1
1
1
2
3
4
11*2
0
0
0
0
1
1
1
1
1
2
3
4
12
0
0
0
0
1
1
1
1
1
2
3
4
13
0
0
0
0
1
1
1
1
1
2
3
4
0
0
0
0
1
1
1
1
1
2
3
4
10
14
15
*2

para el servicio de atencin automtica.
para el servicio de correo de voz.
Todas las indicaciones de servicio se ajustan a las
indicaciones del sistema (indicaciones en ingls
grabadas en fbrica).
indicaciones del usuario 1 (indicaciones en espaol
grabadas en fbrica).
indicaciones del usuario 2 (sin grabacin).
Reservada.
*1
Para los sistemas telefnicos Panasonic de la serie KX-TD

con integracin DPT.
*2
Para los sistemas telefnicos Panasonic de la serie KX-TA

con integracin APT.
Para cambiar la posicin, utilice un objeto puntiagudo como, por ejemplo, un lapicero, etc.
Nota
Cuando ponga el interruptor DIP en cualquier posicin (excepto 0), desconecte primero
los cables de la estacin y espere unos pocos minutos, y luego desconecte el cable de CA
del VPS. Ajuste el interruptor DIP y conecte el cable de CA al VPS; espere 3,5 minutos
aproximadamente y luego vuelva a poner el interruptor DIP en la posicin 0.
Terminal de tierra:
Este terminal deber conectarse a una fuente de tierra que tenga una resistencia inferior a 1
Conector EIA (RS-232C):

Conecta un terminal ASCII o VT al VPS; deber utilizarse para programar el sistema.
Tarjeta de memoria:
(1/sistema) Almacena el programa del sistema especfico y las indicaciones de voz (unos 30
minutos); tiene capacidad para grabar 2 horas aproximadamente de mensajes de las personas
que llaman.
17
1.3
Tarjeta de memoria de expansin opcional:

La KX-TVP52 puede expandir la capacidad de la memoria flash del KX-TVP50 en 2 horas.
1.3.3
Qu sistema telefnico es compatible?

Recomendamos realizar la integracin con los sistemas telefnicos Panasonic siguientes:
Panasonic KX-TD1232
Panasonic KX-TD816
Panasonic serie KX-TA
No garantizamos la integracin adecuada del KX-TVP50 con otros sistemas PBX o sistemas
de teclas. Si el cliente no tiene uno de los sistemas PBX recomendados por Panasonic,
asegrese de que el sistema tenga las caractersticas listadas a continuacin.
Para que la integracin tenga xito, la PBX deber tener las caractersticas siguientes:
Circuitos de puertos de una sola lnea (punta/anillo) (Algunas PBXs necesitan una
tarjeta OPX para proporcionar esta conexin.)
Sealizacin DTMF de estacin a estacin
Aviso de mensaje en espera desde un SLT (telfono de una sola lnea)
Transferencia seleccionada desde un SLT
Aviso de mensaje en espera en aparatos especficos (multilnea) (a la lmpara de
mensaje en espera se accede mediante cdigos de activacin/desactivacin de
marcacin)
Si la PBX no dispone de estas funciones, el funcionamiento del VPS de la misma quedar
limitado.
Consulte 3.1.4 Requerimientos de la PBX para la integracin. Encontrar la informacin
siguiente acerca de cada funcin listada:
Descripcin
Limitaciones del sistema sin la funcin
Pruebas para determinar si la PBX tiene la funcin
CORREO DE VOZ
Los sistemas PBX Panasonic recomendados tienen ID de llamada sucesiva e integracin en
banda. Cuando las personas que llaman son transferidas a una extensin que se enva al correo
de voz, la ID de llamada sucesiva enva directamente al buzn a las personas que llaman. Sin
ID de llamada sucesiva, la persona que llama tendra que volver a ingresar el nmero del buzn
cuando se conectase al correo de voz.
La integracin DTMF permite que el VPS reconozca el estado actual de la llamada y mejore
su rendimiento al manejar las llamadas. Cuando se active, la PBX informar al VPS del estado
de la llamada (ocupada, contestada, sonando, etc.) enviando un cdigo con tonos DTMF antes
de enviar los tonos normales de progreso de la llamada. Por ejemplo, cuando una persona que
llame cuelgue antes de hacer una seleccin, la PBX enviar # 9 al puerto del VPS que contest.
18
1.3
Esto informar al VPS que la persona que llama ha colgado. Al recibir estos dgitos, el VPS se
pone en el modo de colgado y queda listo para manejar otra llamada.
La integracin digital (APT/DPT) se encuentra disponible cuando el VPS se conecta a una
PBX Panasonic de la serie KX-TA o a una PBX Panasonic de la serie KX-TD (dependiendo de
la versin del software). Esta integracin digital proporciona al VPS ms informacin que la
integracin DTMF. Esta informacin permite al sistema identificar el nmero de extensin de
la persona que llama, saber desde dnde y por qu se enva la llamada, y reconocer lo que la
persona que llama desea hacer. Algunas caractersticas slo se encuentran disponibles con la
integracin APT/DPT (seleccin de llamada en vivo, grabacin de dos vas, transferencia de
dos vas, acceso directo a buzn, busca de personas por intercomunicador, configuracin
automtica, anuncio del nombre de la persona que llama (sistema/personal), ruta de la llamada
de identificacin de la persona que llama, saludo personal para la identificacin de la persona
que llama).
1.3.4
Equipo y software necesarios para el instalador

El instalador deber tener una computadora laptop o una terminal de datos equipada con
software de emulacin de terminal. Le sugerimos que utilice algo similar a HyperTerminal de
HILGRAEVE. La computadora se utiliza para programar el VPS. El software de emulacin de
terminal permite utilizar el teclado como dispositivo de ingreso de datos.
Mientras que la computadora laptop y la terminal de datos servirn ambas por igual, la
computadora laptop permitir almacenar pantallas en un archivo durante todo el proceso. A
menudo resulta de ayuda recuperar posteriormente estos archivos en caso de necesitar apoyo
tcnico.
1.3.5
Especificaciones
Tabla 2
Puertos: 2
Almacenamiento de voz: 2 horas (ampliable)
Servicios del cliente: 100
Retencin de mensajes: 1 a 30 das o sin lmite
Nmero de buzones: 30 buzones de abonados
2 buzones de gestores
Nmero de mensajes por buzn: 100 como mximo (programable)
1.3.6
Hardware
1 tarjeta de memoria flash
19
1.3
1.3.7
1 posicin de memoria flash opcional para la tarjeta KX-TVP52

2 entradas de telfono (RJ11C)
1 conector RS-232C
1 interruptor DIP (4 bit)
Capacidad de expansin de la memoria flash

La expansin de la capacidad de la memoria flash requiere una tarjeta de memoria de
expansin opcional (KX-TVP52). El KX-TVP50 tiene inicialmente una memoria de 2 horas.
La KX-TVP52 aumenta la capacidad en 2 horas.
1.3.8
Recomendaciones para la configuracin del sistema

Recomendacin general: una relacin de 6/1 (1 puerto para cada 6 lneas). Al considerar
cuntos puertos son los convenientes debemos hacernos 2 preguntas:
Contestan los puertos a todas las llamadas entrantes o slo a las llamadas enviadas/
transferidas?
Si contestan a las llamadas entrantes, cmo estn de ocupadas las lneas?
La recomendacin general anterior (6/1) sirve normalmente con un trfico moderado. Esto
puede que tenga que ser modificado para el trfico pesado. Estas recomendaciones se indican
en la tabla siguiente.
Tabla 3
Lneas exteriores (CO)
Puerto
1-6
7-12
Un puerto tal vez no sea compatible con una configuracin de atencin automtica con 5 lneas
exteriores (CO). Las recomendaciones siguientes para los puertos de atencin automtica tal
vez tengan que modificarse para el trfico pesado.
Tabla 4
20
Lneas exteriores (CO)
Puerto
1-4
5-8
1.4
1.4
INTEGRACIN DIGITAL
1.4.1
Generalidade
INTEGRACIN DIGITAL
Hay 2 tipos de integracin digital: Integracin APT e integracin DPT.

La integracin APT se encuentra disponible cuando el KX-TVP50 est conectado a una PBX
analgica KX-TA. La integracin DPT se encuentra disponible cuando el KX-TVP50 est
conectado a una PBX digital KX-TD.
1.4.2
Integracin APT
Para la PBX analgica KX-TA de Panasonic, los puertos del VPS parecen telfonos
especficos. La PBX piensa que el VPS es un telfono especfico, y el VPS emula todas las
acciones de tal telfono. La comunicacin entre el VPS y la PBX a travs de la integracin
digital requiere el nivel de software apropiado en la PBX y conexiones de 4 cables para cada
puerto (TVP50). Para la comunicacin entre el VPS y la PBX a travs de la integracin APT,
la PBX y el VPS debern programarse para que funcionen juntos.
1.4.3
Ejemplo de conexin Integracin APT

Por ejemplo, usted puede conectar el jack 7 del PBX serie KX-TA al puerto 1 del VPS con una
conexin de 4 cables (consulte el diagrama de abajo). Esta conexin crea 1 extensin de correo
de voz y slo puede contestar 1 llamada. Esto significa que un sistema de 2 puertos
completamente configurado necesita 2 jacks de la PBX.
KX-TVP50
Serie KX-TA
Puerto 1
Extensin 107
Puerto 2
Extensin 108
Cuando se activa la integracin APT, un solo jack de extensin proporciona 1 interfaz de una
sola lnea en un puerto del VPS. Por ejemplo cuando un cable de 1 lnea (4 cables) est
conectado al puerto 1 en el VPS, se proporciona 1 extensin.
1.4.4
Integracin DPT
Para la PBX digital KX-TD de Panasonic, los puertos del VPS parecen extensiones digitales.
La PBX piensa que el VPS es un telfono digital, y el VPS emula todas las acciones de tal
telfono. Otra ventaja de la integracin digital es que la comunicacin 2B+D proporciona 2
puertos VPS para cada puerto de estacin digital. La comunicacin entre el VPS y la PBX a
21
1.4
INTEGRACIN DIGITAL
travs de la integracin digital requiere el nivel de software apropiado en la PBX y conexiones

de 4 cables para cada puerto (TVP50). Para la comunicacin entre el VPS y la PBX a travs de
la integracin DPT, la PBX y el VPS debern programarse para que funcionen juntos.
1.4.5
Ejemplo de conexin Integracin DPT

Por ejemplo, usted puede conectar el jack 15 de la KX-TD1232 al puerto 1 del VPS con una
conexin de 4 cables (consulte el diagrama de abajo). Esta conexin crea 2 extensiones de
correo de voz y puede contestar simultneamente a 2 llamadas. Esto significa que un sistema
de 2 puertos completamente configurado necesita solamente 1 jack de la PBX.
KX-TVP50
KX-TD1232
15
Puerto 1
Extensiones 165 y 166
Cuando se activa la integracin DPT, un solo jack de extensin proporciona 2 interfaces de una
sola lnea en un puerto del VPS. Por ejemplo cuando un cable de 1 lnea (4 cables) est
conectado al puerto 1 en el VPS, se proporcionan 2 extensiones.
22
Seccin 2
INSTALACN
INSTALACN
23
2.1
PRECAUCIONES DE SEGURIDAD
2.1
Lea las precauciones siguientes antes de instalar el VPS.
2.1.1
Instalacin
El VPS necesita ser instalado en la pared. La ubicacin del sistema en un mal sitio puede causar
fallos en el funcionamiento, ruidos o prdida del color. Evite instalar el VPS en los lugares
siguientes:
Lugares expuestos a la luz solar directa, calientes, fros o hmedos.
En zonas nuevas donde haya fuentes termales, etc. (donde el gas sulfrico puede
estropear el equipo o los contactos).
Donde se produzcan sacudidas o vibraciones frecuentes o fuertes.
En lugares polvorientos o en lugares donde el agua o aceite pueda entrar en contacto
con la unidad.
Cerca de dispositivos que generan alta frecuencia como, por ejemplo, mquinas de
coser, ascensores o mquinas de soldadura elctrica.
Encima o cerca de computadoras, aparatos de tlex u otros equipos de oficina; cerca de
hornos de microondas o acondicionadores de aire. (De ser posible, el VPS no deber
estar en la pieza donde se encuentren estos aparatos, y deber estar separado como
mnimo 1,8 metros de cualquier televisor.)
No tape las zonas de alrededor de la PBX y del VPS. Ambos necesitan tener espacio libre por
la parte superior, para la ventilacin, y por los lados, para realizar trabajos de mantenimiento e
inspeccin.
2.1.2
Cableado
No instale el cable del telfono paralelo al cable de alimentacin de CA, al cable de

alimentacin de una computadora, etc. Si estos cables se colocan cerca los unos de los
otros, blndelos con un tubo metlico o utilice cables blindados y conecte a tierra los
blindajes.
Utilice protectores si instala los cables en el suelo. Evite instalar los cables debajo de las
alfombras.
Evite que el VPS comparta la fuente de alimentacin de CA de computadoras, aparatos de
tlex y otros equipos de oficina. El ruido de induccin procedente de tales equipos puede
interrumpir la operacin del VPS.
Cuando haga cualquier conexin o retire la cubierta, asegrese de desconectar antes la
alimentacin.
24
INSTALACN
2.1
Cuando instale el cableado del telfono deber seguir siempre las precauciones de seguridad
bsicas para reducir el riesgo de que se produzcan incendios, sacudidas elctricas y lesiones en
las personas, incluyendo las siguientes:
No instale nunca el cableado del telfono durante una tormenta elctrica.
No instale nunca los jacks de telfonos en lugares mojados, a menos que los jacks hayan
sido diseados especficamente para tales lugares.
No toque nunca cables o terminales de telfono que no estn aislados, a menos que la
lnea telefnica haya sido desconectada en la interfaz de la red.
Tenga cuidado cuando instale o modifique las lneas telefnicas.
INSTALACN
25
2.2
DESEMPAQUE
2.2
DESEMPAQUE
Desempaque el contenido de la caja y verifique los accesorios indicados a continuacin.
Tabla 5
26
Unidad principal
Cable de CA
Tornillos (Montaje en pared)
Arandelas (Montaje en pared)
INSTALACN
2.3
2.3
MONTAJE DEL VPS EN UNA PARED DE MADERA
MONTAJE DEL VPS EN UNA PARED DE

MADERA
La pared donde vaya a montarse el VPS deber ser capaz de aguantar el peso del VPS. Si van
a utilizarse otros tornillos diferentes de los suministrados, utilice tornillos del mismo dimetro
que el de los suministrados.
1. Ponga la plantilla (incluida) en la pared para marcar 3 posiciones para los tornillos.
Plantilla

,,

,,

2. Instale los 3 tornillos (incluidos como accesorios) en la pared.
Pared de
madera
Meta el tornillo
hasta esta posicion.
3. Enganche la unidad en las cabezas de los tornillos.
INSTALACN
27
2.4
CONEXIN A TIERRA EN EL BASTIDOR
2.4
CONEXIN A TIERRA EN EL BASTIDOR
IMPORTANTE
Conecte el bastidor de la unidad principal a tierra.
1. Afloje el tornillo.
2. Inserte el cable de tierra.
3. Apriete el tornillo.
4. Conecte el cable de tierra a tierra.
POWER
A tierra
28
INSTALACN
2.5
2.5
PASOS DE INSTALACIN
PASOS DE INSTALACIN
A continuacin se ofrece una perspectiva general del proceso de instalacin estndar utilizando
la integracin APT/DPT. Cuando sea necesario, consulte otras secciones de este manual para
obtener unas descripciones o instrucciones ms detalladas.
1. Obtenga una lista de los usuarios actuales, sus nmeros de extensin, sus departamentos y
el tipo de sistema que utilizan (utilizan buzn, no utilizan buzn, beeper, telfono de
automvil...)
2. Evale las necesidades de sus clientes antes de instalar el sistema. Dando a los clientes lo
que necesiten ahorrar luego mucho tiempo. Pregunte al gerente de la oficina cmo va a ser
utilizado el VPS. D ejemplos.
Le recomendados a su cliente que utilice un procesador de texto para registrar los saludos.
Encontrar que resulta mucho ms fcil hacer cambios en estos archivos que en las pginas
de las hojas de trabajo.
3. Inicializacin estndar (Para la conexin de la integracin APT/DPT)

a) Programe los puertos de la PBX para realizar el procesamiento de voz (Consulte la
seccin 4 INTEGRACIN DEL VPS CON LA PBX ANALGICA KX-TA Y LA PBX
DIGITAL KX-TD DE PANASONIC).
Programe la serie KX-TA, la KX-TD1232 o la KX-TD816 para la integracin del
correo de voz.
Serie KX-TA
KX-TD816, KX-TD1232
La programacin podr realizarse en el sitio o en la oficina.
Siempre que el interruptor DIP haya sido puesto en la posicin [0] antes de apagar
la unidad, todo lo memorizado se mantendr en la memoria y podr volver a
utilizarse cuando se encienda de nuevo la unidad.
b) Desenchufe el cable de alimentacin del VPS.

c) Enchufe el(los) cable(s) de estacin procedentes de la PBX en el VPS (Consulte
2.7
CONEXIONES).
d) Conecte la computadora al VPS con un cable de mdem nulo (Consulte

2.8.2
Conexin del cable RS-232C).
e) Ponga el interruptor DIP en la posicin 5.

f) Enchufe el cable de alimentacin del VPS.
g) Espere a que aparezca "advertencia" en la pantalla.
h) Vuelva a poner el interruptor DIP en la posicin 0.
INSTALACN
29
2.5
PASOS DE INSTALACIN
PRECAUCIN
Si el interruptor DIP no se pone en la posicin 0 despus de la inicializacin, toda la
programacin se perder cuando el procesador de voz se desactive.
4. Realice la instalacin rpida. (Consulte la seccin 5 PERSONALIZACIN DEL

SISTEMA)
5. Verifique la instalacin rpida.

El indicador de la alimentacin deber estar encendido de forma uniforme.
La salida de la pantalla deber estar: [En lnea].
Si no ve el mensaje "En lnea", verifique lo siguiente:
El cable de lnea que va al procesador de voz tiene 4 conductores.
La programacin en la serie KX-TA se ajusta correctamente en la programacin del
sistema [130], o [130] y [131].
La programacin en la KX-TD816/1232 se ajusta correctamente en la programacin
del sistema [117].
6. Prepare la clase de servicio (COS) para cada usuario. Personalice las indicaciones de voz
en caso de ser necesario. (Consulte el Apndice B GUA DEL ADMINISTRADOR DEL
SISTEMA)
7. Ejecute el programa administrativo mediante una computadora. (Consulte el Apndice B

GUA DEL ADMINISTRADOR DEL SISTEMA)
PRECAUCIN
No desconecte la alimentacin mientras el VPS para no causar fallos en el
funcionamiento. Para desconectar la alimentacin despus de instalar el VPS,
desenchufe el cable de alimentacin del VPS unos minutos despus de desconectar
el(los) cable(s) de la estacin.
30
INSTALACN
2.6
2.6
2.6.1
INSTALACIN DE UNA TARJETA DE MEMORIA DE EXPANSIN OPCIONAL (KX-TVP52)
INSTALACIN DE UNA TARJETA DE

MEMORIA DE EXPANSIN OPCIONAL (KXTVP52)
Generalidade
La capacidad de la memoria flash del KX-TVP50 puede aumentar de 2 a 4 horas si se instala
una tarjeta de memoria de expansin opcional (KX-TVP52).
2.6.2
Instalacin de la KX-TVP52
1. Desconecte el(los) cable(s) de estacin. Espere unos pocos minutos y luego desconecte el
cable de alimentacin de CA del VPS.
2. Saque el tornillo.
Tornillo
POWER
3. Retire la cubierta presionando sobre ambas lengetas y levantndola.
POWER
4. Saque los tornillos y retire la barra metlica.

Tornillos
Barra de metal
INSTALACN
31
2.6
INSTALACIN DE UNA TARJETA DE MEMORIA DE EXPANSIN OPCIONAL (KX-TVP52)
5. Coloque firmemente la tarjeta de memoria de expansin opcional. Asegure el tornillo.

Tornillo
SLAVE
PRECAUCIN
No coloque la tarjeta de memoria de expansin opcional en la posicin "MASTER". Colquela
en la posicin "SLAVE".
6. Vuelva a poner la barra metlica y asegure los tornillos.

Tornillos
7. Vuelva a poner la cubierta y asegure el tornillo.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentacin de CA.
32
INSTALACN
2.7
2.7
CONEXIONES
2.7.1
Conexin a la PBX
CONEXIONES
El KX-TVP50 puede conectarse a un mximo de 2 puertos de extensiones de la PBX. Utilice

un cable de 4 conductores para hacer la conexin a sistemas KX-TA que utilizan la integracin
APT, y para conectar a sistemas KX-TD que utilizan la integracin DPT. Utilice un cable de 2
conductores para hacer la conexin a todas las dems PBX.
Cable de 4 conductores
Y
G
R
B
Y
G
R
B
Conexin modular
B: NEGRO
R: ROJO
G: VERDE
Y: AMARILLO
2.7.2
Contactos exteriores
Contactos interiores
Apertura del ncleo de ferrita

Inserte su dedo en la abertura del ncleo de ferrita y bralo como se muestra a continuacin.
Conecte un cable de 4 conductores o un cable de 2 conductores al KX-TVP50 e instale el cable

a travs del ncleo de ferrita (consulte las pginas siguientes). Cierre el ncleo de ferrita.
INSTALACN
33
2.7
CONEXIONES
2.7.3
Conexin para la integracin APT

Puertos 1-2 del KX-TVP50
Jacks modulares
de lnea telefnica
PORT 1
PORT 1
PORT 2
PORT 2
A los jacks de extensin

07 y 08 (o 15 y 16) de la KX-TA
A puerto de
extensin de la PBX
2.7.4
Y
G
R
B
Y
G
R
B
Conexin para la integracin DPT

Jacks modulares
de lnea telefnica
PORT 1
PORT 1
PORT 2
PORT 2
A cualquier jack de extensin exepto el 01,

de la KX-TD1232/816
A puerto de
extensin de la PBX
34
Y
G
R
B
Y
G
R
B
INSTALACN
2.7
2.7.5
CONEXIONES
Conexin para la integracin que no es APT/DPT

Jacks modulares
de lnea telefnica
PORT 1
PORT 1
PORT 2
PORT 2
A puertos de extensin de la PBX

de integracin que no es APT/DPT
A puerto de
extensin de la PBX
G
R
INSTALACN
G
R
35
2.8
CONEXIN DE TERMINAL
2.8
CONEXIN DE TERMINAL
2.8.1
Requerimientos para conectar la terminal de programacin

La terminal de programacin deber conectarse al puerto EIA mediante un cable serial con
conector RS-232C. ste debe ser un cable de mdem nulo. Esto permite realizar la
administracin del sistema (instalacin del sistema, instalacin de buzones y diagnstico del
sistema).
Los parmetros de comunicacin del VPS han sido ajustados en fbrica a los valores
siguientes:
Tabla 6
PARMETROS DE COMUNICACIN
2.8.2
Velocidad de
transmisin en
baudios
9.600 bps
Longitud del bit de

palabra
8 bits
Paridad
Ninguna
Longitud del bit de

parada
1 bit
Conexin del cable RS-232C

PARADA:
Antes de conectar el cable, asegrese de que los interruptores de alimentacin de la terminal
de datos y del VPS estn en OFF.
POWER
Inserte el cable RS-232C en el VPS con el conector indicando en el mismo sentido.
36
INSTALACN
2.8
CONEXIN DE TERMINAL
El cable deber estar blindado y no tener ms de 2 m {6,5 feet} de longitud.
KX-TVP50 (9 contactos)
Cable de 9 contactos para impresora/IBM-PC
Tipo de
Nombre N. de
circuito
de seal contacto
(EIA)
Tipo de
N. de Nombre circuito
contacto de seal (EIA)
BB
RXD
RXD
BB
BA
CD
TXD
DTR
3
4
3
4
TXD
DTR
BA
CD
AB
CC
SG
DSR
5
6
5
6
SG
DSR
AB
CC
7
8
RTS
CTS
CA
CB
KX-TVP50 (9 contactos)
Cable de 25 contactos para impresora/PC
Tipo de
Nombre N. de
circuito
de seal contacto
(EIA)
Tipo de
N. de Nombre circuito
contacto de seal (EIA)
BB
RXD
BA
CD
TXD
DTR
AB
CC
SG
DSR
1
3
FG
RXD
AA
BB
3
4
TXD
BA
5
6
20
7
DTR
SG
CD
AB
5
6
8
CTS
DSR
DCD
CB
CC
CF
Tabla 7 Configuracin de contactos del EIA (RS-232C)

Contacto
Nmero
INSTALACN
Nombre de seal
Tipo de circuito
EIA
CCITT
1
2
FG
TXD
Tierra de bastidor
Datos transmitidos
AA
BA
101
103
3
4
RXD
RTS
Datos recibidos
Peticin de envo
BB
CA
104
105
37
2.8
CONEXIN DE TERMINAL
Tabla 7 Configuracin de contactos del EIA (RS-232C)

Tipo de circuito
Contacto
Nmero
2.8.3
Nombre de seal
EIA
CCITT
DSR
Datos listos
CC
107
7
8
SG
DCD
Tierra de seal
Deteccin de portadora de datos
AB
CF
102
109
20
DTR
Terminal de datos lista
CD
108.2
Seales EIA (RS-232C)

Tierra de la unidad (FG)
Conecta una tierra exterior al bastidor de la unidad, generalmente el contacto de tierra del cable
de alimentacin de CA.
Transmisin de datos (TXD) Salida

Transmite seales de la unidad a la terminal/impresora. Se mantiene una condicin de "marca"
a menos que los datos o las seales BREAK estn siendo transmitidos.
Recepcin de datos (RXD) Entrada

Transmite seales de la terminal/impresora a la unidad.
Peticin de envo (RTS) Salida

sta se mantiene activada siempre que DSR est activada.
Tierra de la seal (SG)

Se conecta a tierra de CC de la unidad para todas las seales de interfaz.
Terminal de datos lista (DTR) Salida

Esta lnea de seal se activa mediante la unidad para indicar que sta est en lnea. El circuito
DTR activado no indica que la comunicacin con la terminal/impresora ha quedado
establecida. Se desactiva cuando la unidad est fuera de lnea.
38
INSTALACN
Seccin 3
INTEGRACIN DEL VPS CON SISTEMAS
TELEFNICOS KX-T DE PANASONIC
INTEGRACIN DEL VPS CON SISTEMAS TELEFNICOS KX-T DE PANASONIC
39
3.1
DIRECTRICES PARA LA INTEGRACIN
3.1
3.1.1
APT/DPT o sealizacin en banda?

En el KX-TVP50 se encuentran disponibles 3 tipos de integracin: Sealizacin en banda,
APT y DPT. El VPS utilizado con cualquier otra marca de equipo telefnico requiere equipo
en banda.
La PBX de la serie KX-TA que puede utilizar la integracin APT es:
Serie KX-TA versin Y581B o superior
Las PBXs de la serie KX-TD que pueden utilizar la integracin DPT son:
KX-TD816 versin P301P o superior
KX-TD1232 versin P231U o superior
3.1.2
Por qu es importante la integracin?

El KX-TVP50 funciona bien con la mayora de las PBXs porque sus conexiones estn hechas
a travs de una interfaz telefnica estndar de una sola lnea (punta/anillo). Sin embargo, el
funcionamiento del VPS depende de las aptitudes y de las caractersticas suministradas por la
PBX; su rendimiento variar cuando se conecte a sistemas PBX diferentes. Por ejemplo, la
identificacin de llamada sucesiva (o usuario llamado) es una caracterstica de la PBX. Si la
PBX no tiene esta caracterstica, el VPS no puede transferir directamente las llamadas al buzn
correcto y reproducir los saludos de ocupado o no contestacin para ese buzn.
3.1.3
Cmo se comunican el VPS y la PBX?

Para la PBX, el VPS parece aparatos SLT. La PBX piensa que el VPS es un SLT e imita todas
las acciones que un operador podra realizar desde un SLT.
Para que el VPS y la PBX se comuniquen resulta muy importante la sealizacin apropiada.
Como un operador, el VPS hace llamadas descolgando y marcando nmeros. Inicia la
transferencia de llamadas con un flash de gancho conmutador para poner a las personas que
llaman en espera y luego marca el nmero de la extensin. Al reconocer los tonos de progreso
de la llamada procedentes de la PBX, el VPS decide cmo deben ser manipuladas las llamadas.
La integracin en banda permite que la PBX enve ciertos dgitos (DTMF) al VPS, permitiendo
que ste reconozca el estado de la extensin y tome la accin apropiada.
Tabla 8
COMUNICACIN VPS/PBX
VPS a PBX
PBX a VPS
Tonos de progreso de
llamada
40
Seales SLT
3.1
Tabla 8
COMUNICACIN VPS/PBX
retorno de
llamada
ocupado
reorden
colgado/
descolgado
flash de gancho
conmutador
Tonos DTMF
Tonos DTMF
El VPS tambin deber tener acceso a ciertas caractersticas de la PBX. Por ejemplo, si el VPS
toma un mensaje, una forma de poder notificar al propietario del buzn consiste en marcar el
cdigo de lmpara encendida de mensaje en espera de la PBX. Una vez recuperados los
mensajes nuevos, el VPS marca el cdigo de lmpara apagada de mensaje en espera para ese
mismo propietario de buzn.
3.1.4
Requerimientos de la PBX para la integracin

La PBX deber tener ciertas aptitudes y caractersticas para funcionar con el VPS. (Aunque
esta seccin incluye pruebas para ayudarle a evaluar la PBX, tal vez sea necesario consultar los
documentos de la PBX para leer las descripciones detalladas de sus aptitudes y caractersticas.)
Circuitos de puerto de una sola lnea (punta/anillo)

El VPS slo puede conectarse a una PBX compatible con aparatos SLT. Algunas PBXs
necesitan una tarjeta OPX para proporcionar esta conexin. Sin embargo, algunas tarjetas
OPX no proporcionan todas las aptitudes listadas en esta seccin.
A continuacin se indican la corriente y los voltajes mnimos que la PBX debe suministrar:
Tabla 9
Corriente de bucle mnima
20 mA
Voltaje de lnea mnimo
7 V CC
Voltaje de llamada mnimo
40 V CA
Sealizacin DTMF de estacin a estacin

Para que los usuarios del sistema accedan a los servicios y caractersticas del VPS, stos
debern poder enviar tonos DTMF desde sus telfonos al puerto VPS. Como regla general, los
aparatos SLT pueden realizar la sealizacin DTMF de estacin a estacin; sin embargo,
muchos telfonos de propietario no pueden hacerlo. Algunas PBXs necesitan ser programadas
para que los aparatos de propietario utilicen la sealizacin DTMF.
41
3.1
Si la PBX no proporciona la sealizacin DTMF de estacin a estacin, los servicios y las

caractersticas del VPS sern limitados.
PRUEBA: Llame a una extensin SLT desde el telfono en cuestin. Cuando
se conteste la llamada, verifique si la persona que la recibe oye los tonos
DTMF cuando se marcan los nmeros.
Notificacin de mensaje en espera desde un SLT

Las extensiones PBX debern encender una lmpara o recibir tonos de marcacin de
tartamudeo cuando el VPS marca el cdigo de lmpara encendida de mensaje en espera. El
VPS funciona de la mejor forma cuando el nmero de la extensin del propietario del buzn
de voz sigue el cdigo de luz encendida o luz apagada. Sin embargo, en algunas PBX, el
nmero de extensin se marca en primer lugar, seguido de un flash de gancho conmutador y
luego el cdigo de encendido. Esto presenta un problema si se contesta a la extensin antes de
que el VPS enve el flash de gancho conmutador.
Si la PBX no proporciona la notificacin de mensaje en espera procedente de un SLT, el VPS
slo podr notificar a los propietarios de buzones marcando un nmero de buscapersonas o
una extensin asignada por el usuario.
Este proceso hace que el rendimiento del VPS sea ms lento, ya que marca el nmero del
buscapersonas o de la extensin y espera por la notificacin de confirmacin. La notificacin
del buscapersonas o de la extensin asignada por el usuario se utiliza en casos de necesidad,
generalmente para propietarios de buzones que se encuentran con frecuencia fuera de la oficina
(p. ej., vendedores o representantes). La otra sola opcin, sin notificacin de mensaje en espera,
consiste en que los propietarios de buzones llamen peridicamente al VPS para verificar si
tienen mensajes.
PRUEBA: Vea si al marcar el cdigo de encendido desde un SLT se puede
encender el indicador de mensaje en espera de la extensin.
Transferencia seleccionada desde un SLT

La PBX debe proporcionar una transferencia seleccionada desde un SLT para que el VPS
funcione correctamente.
Una transferencia seleccionada:
1. Pone a la persona que llama en espera, generalmente con un flash de gancho conmutador.
2. Marca el nmero de la extensin.
3. Verifica si el abonado llamado est ausente o no, o si est en otra lnea, y si ese abonado
acepta la transferencia o no.
42
3.1
4. Completa la transferencia (colgando) o vuelve a la persona que llama para avisarle que el
usuario est ocupado o no se encuentra disponible. Luego da a la persona que llama la
oportunidad de dejar un mensaje.
Si la PBX no proporciona la transferencia seleccionada desde un SLT, el VPS no dar a las
personas que llaman la opcin de dejar un mensaje en un buzn de un abonado.
PRUEBA: Pase una llamada externa desde un SLT. Vea si puede preparar
una transferencia seleccionada a otra extensin. A continuacin, intente
hacer la misma prueba con una llamada interna. (El VPS puede que tenga
que transferir ambos tipos de llamadas.)
Identificacin de llamada sucesiva o identificacin del usuario llamado

Cuando se enva o transfiera una llamada al VPS, una PBX con identificacin de llamada
sucesiva enva un nmero de buzn del abonado llamado al VPS antes de conectar a la persona
que llama. El VPS responde reproduciendo el saludo personal de ese abonado. A esta
operacin se le llama algunas veces envo de llamada a buzn. Sin esta caracterstica, el VPS
no puede reproducir inmediatamente el saludo cuando la lnea est ocupada o no hay
contestacin, ni permite que la persona que llama deje un mensaje.
43
3.2
PARMETROS PBX Y AJUSTES DE PUERTOS
3.2
3.2.1
Directrices generales y definiciones

El rendimiento ptimo del sistema VPS/PBX depende de la programacin apropiada del VPS.
Hay 3 categoras de ajustes de hardware: RS-232C, ajustes de puertos y parmetros de interfaz
PBX. Al introducir un nmero se ajustan algunos de los parmetros, mientras que otros utilizan
cdigos de secuencia.
3.2.2
Ajustes RS-232C
Transmisin en baudios (300 - 38400): Especifica los bitios por segundo (la velocidad a
la que se transfieren los datos).
Longitud de bit de palabra (7 - 8): Define el nmero de bits en cada byte o carcter.
Paridad (N, O, E): Especifica la paridad utilizada para detectar errores.
Longitud del bit de parada (1 - 2): Especifica el nmero de bits utilizado para expresar el
final del byte.
Ajuste predeterminado: 9600, 8, N, 1
3.2.3
Ajustes de puertos
No es necesario cambiar estos ajustes en una instalacin tpica. Cambie estos parmetros
slo cuando utilice directamente una lnea exterior (CO) al KX-TVP50. Cada puerto del VPS
deber corresponder al tipo de sealizacin que la PBX espera. Si necesita cambiar estos
ajustes, consulte el manual de la PBX o pngase en contacto con la oficina de apoyo al cliente
para obtener los valores correctos para estos ajustes.
Tiempo de flash100, 300, 600, 900 ms:
La cantidad de tiempo mnima que la PBX requiere para reconocer un flash de gancho
conmutador. Elija la cantidad que sea igual o superior al ajuste de la PBX.
Seal CPC (seal de control del usuario que llama)NONE (Ninguna), 6,5, 150,
300, 450, 600 ms:
La cantidad de tiempo permitida para la ruptura breve en la corriente de bucle que se
utiliza para indicar que el usuario que llama ha colgado; generalmente ajustada en
NONE (Ninguna), ya que la mayora de las PBX no proporcionan esta seal a puertos
de una sola lnea. Si elige otro ajuste que no sea NONE (Ninguna), utilice una cantidad
igual o inferior a la seal CPC suministrada por la PBX o la compaa telefnica.
Tiempo de desconexin1 - 8 s:
La cantidad de tiempo que la lnea no puede utilizarse despus de haber terminado una
llamada.
Modo de marcacinDTMF, pulso 10 pps, pulso 20 pps:
El tipo de sealizacin que el puerto de una sola lnea de la PBX espera recibir. (pps =
pulsos por segundo)
44
3.2
3.2.4
Parmetros de interfaz de la PBX
Parmetros de marcacin
Tipo de PBX:
Especifica el tipo de la PBX que est conectada al VPS.
Modo de integracin:
Especifica el modo de integracin que va a utilizarse entre el VPS y la PBX. Si el tipo de
PBX ajustado es de la serie KX-T de Panasonic, los parmetros de sealizacin en banda
se ajustarn automticamente y no debern ser alterados. La integracin APT slo se
encuentra disponible cuando est conectada una PBX de la serie KX-TA y se mejora el
software. La integracin DPT slo se encuentra disponible cuando est conectada una PBX
de la serie KX-TD y se mejora el software.
Tabla 10
CDIGOS DE SECUENCIA
D
Desconectar
Flash de gancho
conmutador
Deteccin de timbre
Deteccin de silencio
Deteccin de tono de
marcacin
Espera de un segundo
Extensin de
marcacin
A:
Contestacin
0-9,
,#
Dgitos DTMF
Secuencia de transferencia del operador

Comunica al VPS cmo transferir una llamada al operador.
Ejemplo: FTX [flash de gancho conmutadortono de marcacinextensin de marcacin
(operador)]
Secuencia de transferencia a extensin:
Comunica al VPS cmo transferir una llamada a una extensin.
Ejemplo: FTX [flash de gancho conmutadortono de marcacinextensin de
marcacin]
Extensin alternativa (Secuencia de transferencia):
Comunica al VPS cmo transferir una llamada a una extensin introducida en el "Grupo
de extensiones alternativas". Esto resulta til para las extensiones que necesitan un
procedimiento de transferencia especial (p. ej., transferencia ciega) tales como las
extensiones de mdems.
45
3.2
Ejemplo: FTXD [flash de gancho conmutadortono de marcacinextensin de

marcacincolgar]
Secuencia de reconexin en caso de ocupado:
Comunica al VPS cmo volver a la persona que llama si la extensin a la que ha llamado
la persona se encuentra ocupada. Las PBXs manipulan esta funcin de forma diferente.
Haga una prueba desde un SLT para determinar la secuencia.
Secuencia de reconexin en caso de no haber contestacin:
la persona no contesta. Las PBXs manipulan esta funcin de forma diferente. Haga una
prueba desde un SLT para determinar la secuencia.
Secuencia de reconexin en caso de rechazarse una llamada:
la persona tiene la funcin de seleccin de llamada activada y el abonado prefiere no
contestar la llamada. Las PBXs manipulan esta funcin de forma diferente. Haga una
prueba desde un SLT para determinar la secuencia.
Secuencia de encendido de luces para la lmpara de mensaje en espera:
sta es la secuencia de marcacin que el VPS debe utilizar para encender una lmpara de
mensaje en espera en una extensin.
Secuencia de apagado de luces para la lmpara de mensaje en espera:
sta es la secuencia de marcacin que el VPS debe utilizar para apagar una lmpara de
mensaje en espera en una extensin.
Secuencia de llamada en espera:
Esta secuencia la lleva a cabo el VPS para realizar la llamada en espera cuando la
extensin que ha sido llamada est ocupada. Las PBXs manipulan esta funcin de forma
diferente. Haga una prueba desde un SLT para determinar la secuencia.
Secuencia de liberacin para llamada en espera:
Esta secuencia la lleva a cabo el VPS para liberar la llamada en espera. Las PBXs
manipulan esta funcin de forma diferente. Haga una prueba desde un SLT para
determinar la secuencia.
Sealizacin en banda
Estos parmetros se utilizan cuando el modo de integracin se ajusta en banda. Si el tipo de
PBX ajustado es de un sistema de la serie KX-T, estos parmetros se ajustarn
automticamente. Si se utiliza otro tipo de PBX, verifique el manual de instalacin del sistema
para conocer los ajustes.
Tabla 11
Cdigo
(predeter
minado)
46
Estado de
llamada
Envo al puerto de correo de voz cuando...
Tono de retorno de La extensin marcada est sonando.

llamada
Tono de ocupado
La extensin marcada est ocupada.
3.2
Tabla 11
Cdigo
(predeter
minado)
Estado de
llamada
Envo al puerto de correo de voz cuando...
Tono de reorden
Se marca un nmero de extensin que no es vlido o la

llamada se conecta inadvertidamente a otro puerto de correo
de voz (tambin se oye cuando no se encuentra disponible
un receptor DTMF para la extensin de correo de voz).
DND
La extensin llamada tiene la caracterstica DND (no

molestar).
Contestar
La extensin llamada contesta.
Enviado a correo
de voz (Timbre
sonando)
La extensin marcada se enva al correo de voz y puede

contestar otro puerto de correo de voz. (Esto permite que el
primer puerto de correo de voz, generalmente una atencin
automtica, enve la llamada al otro puerto de correo de
voz.)
Enviado a correo
de voz (Ocupado)
La extensin marcada se enva al correo de voz y no se

encuentra disponible ningn otro puerto de correo de voz
para aceptar la llamada. (Esto indica al puerto de correo de
voz [generalmente una atencin automtica] que permita a
la persona que llama que deje un mensaje.)
Enviado a
extensin
La extensin marcada es enviada a otra extensin que no es

de correo de voz.
Tono de
confirmacin
El cdigo de encendido de lmpara de mensaje en espera o

de apagado de lmpara de mensaje en espera se marca con
xito.
Desconectar
La persona que llama desconecta. La oficina central deber

ajustar una seal CPC para la lnea PBX de forma que esta
seal funcione para las llamadas exteriores.
#9
Parmetros de la tabla de translacin de dgitos

Estos parmetros permiten que las PBXs que tengan una secuencia fija de identificacin de
llamada sucesiva puedan ser utilizadas con el KX-TVP50. Por ejemplo, una secuencia de
identificacin de llamada sucesiva de [
101] puede ser cambiada a [#6101] utilizando
estos parmetros.
Fin de intervalo entre dgitos: Este parmetro define el intervalo de las seales
entrantes (identificacin de llamada sucesiva) desde la PBX al VPS. La tabla de
translacin de dgitos aplica los dgitos recibidos dentro de este tiempo a la translacin.
Entrada-Salida (8 caracteres alfanumricos como mximo): Cuando el sistema recibe
dgitos dentro del tiempo entre dgitos, ste los verifica siguiendo la tabla de entrada. Si
los encuentra, el sistema utiliza los dgitos de salida en su lugar.
47
3.2
El resto de esta seccin consiste en indicaciones dadas paso a paso la verificacin del
software y para la programacin de los sistemas PBX de Panasonic recomendados.
48
3.3
CONEXIN DEL VPS CON PBXs DE LA SERIE KX-T DE PANASONIC
3.3
CONEXIN DEL VPS CON PBXs DE LA SERIE

KX-T DE PANASONIC
3.3.1
Programacin del KX-TVP50 para la integracin en banda

Ajuste los parmetros para el terminal de administracin del sistema. La tabla de abajo indica
los parmetros recomendados para las PBXs de la serie KX-T.
Tabla 12
PBX Type (Tipo

Other
T308/
de PBX)
Manufacturers T616
(Otros
fabricantes)
T1232
T96
T336
TD816/
1232
TD308 TA series
(Serie
TA)
Integration Mode
(Modo de
integracin)
None
(Ninguno)
None
None None
None
None
None
None
(Ninguno) (Ninguno) (Ninguno) (Ninguno) (Ninguno) (Ninguno) (Ninguno)
Inband
(Enbanda)
Inband Inband Inband Inband Inband Inband

(En banda) (En banda) (En banda) (En banda) (En banda) (En banda)
Operator Transfer
Sequence
(Secuencia de
transferencia a
operador)
FX (A)
FTX
(A)
FTX (A)
FTX
(A)
FTX
(A)
FTX (A)
FTX
(A)
FTX (A)
Extension
Transfer
Sequence
(Secuencia de
transferencia a
extensin)
FX (A)
FTX
(A)
FTX (A)
FTX
(A)
FTX
(A)
FTX (A)
FTX
(A)
FTX (A)
Alternate
Extension
Transfer
Sequence
(Secuencia de
transferencia a
extensin
alternativa)
FX (A)
FTX
(A)
FTX (A)
FTX
(A)
FTX
(A)
FTX (A)
FTX
(A)
FTX (A)
Reconnect
Sequence on
Busy (Secuencia
de reconexin en
ocupado)
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
49
3.3
Tabla 12
PBX Type (Tipo
Other
T308/
de PBX)
Manufacturers T616
(Otros
fabricantes)
T1232
T96
T336
TD816/
1232
Reconnect
Sequence on No
Answer
(Secuencia de
reconexin en sin
contestacin)
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
Reconnect
Sequence on
Refuse Call
(Secuencia de
reconexin en
llamada
rechazada)
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
Light-On
Sequence for
Message Waiting
Lamp (Secuencia
de encendido de
luces para la
lmpara de
mensaje en
espera)
N/A
T701X# T#91X T 9X
T701X
T701X
T701X#
Light-Off
Sequence for
Message Waiting
Lamp (Secuencia
de apagado de
luces para la
lmpara de
mensaje en
espera)
N/A
T702X# T#90X
T#9X
T700X
T700X
T702X#
Call Waiting
Sequence
(Secuencia de
llamada en
espera)
N/A
N/A
50
N/A
TD308 TA series
(Serie
TA)
3.3
Tabla 12
PBX Type (Tipo
Other
T308/
de PBX)
Manufacturers T616
(Otros
fabricantes)
Release Sequence
for Call Waiting
(Secuencia de
liberacin para
llamada en
espera)
N/A
T1232
T96
T336
TD816/
1232
N/A
N/A
TD308 TA series
(Serie
TA)
F
Verifique con el fabricante.
N/A
No disponible
(A)
Agregando "A" para "contestacin" a la transferencia a operador y extensin se elimina el

mensaje: "You have a call" (Ha tenido una llamada) cuando la AA transfiere una llamada.
El VPS desconecta despus de contestar la llamada. Agregando "D" para "desconectar" se
crea una transferencia ciega.
3.3.2
Programacin de la serie KX-TA para la integracin en banda

va la extensin del gestor
1. Active el programa del sistema [102] para cada extensin conectada al VPS. El jack 07 o
los jacks 07 y 08 pueden asignarse para el VPS1 como puerto de correo de voz. El jack 15
o los jacks 15 y 16 pueden asignarse para el VPS2.
Este parmetro se utiliza para comunicar a la serie KX-TA qu extensiones estn conectadas
al VPS. Los puertos con este parmetro activado pueden recibir identificacin de llamada
sucesiva y sealizacin del estado de llamadas DTMF (ocupado, contestadas, desconexin,
etc.) si las caractersticas de integracin de correo de voz y la integracin DTMF tambin
se encuentran activadas.
2. Active el programa del sistema [103] para activar la integracin DTMF. En las extensiones
con parmetro de puerto de correo de voz activado, la serie KX-TA puede enviar cdigos
(tonos DTMF) para indicar los estados de las llamadas: esto aumentar la eficiencia del
VPS. Los cdigos se aplican a todas las llamadas transferidas: las llamadas exteriores slo
indican desconexin (siempre que la serie KX-TA est programada para la deteccin de
CPC y la oficina central enve la seal CPC). Consulte la tabla 11 de la seccin
3.2.4 Parmetros de interfaz de la PBX.
3. Ponga todas las extensiones conectadas al VPS en el grupo de extensiones 1 utilizando el

programa del sistema [600].
Reserve este grupo de extensiones para estas extensiones. No mezcle otras extensiones en
51
3.3
este grupo.
NOTA
A la serie KX-TA se puede conectar un mximo de dos unidades KX-TVP50. Cuando dos
unidades KX-TVP50 estn conectadas a la serie KX-TA, debern asignarse 2 grupos de
extensiones diferentes para cada KX-TVP50 en el programa del sistema [600]. Un grupo
de extensiones es para el jack 07 o para los jacks 07 y 08 de la serie KX-TA. El otro grupo
de extensiones es para el jack 15 o para los jacks 15 y 16.
4. Active la busca para los grupos de extensiones VPS utilizando el programa del sistema
[100].
5. Ajuste el tipo de busca para los grupos de extensin VPS en circular utilizando el programa
del sistema [101].
6. En cada extensin VPS, conecte provisionalmente un SLT o unidad de seguridad en lnea,

descuelgue y marque 7301# para activar la seguridad de la lnea de datos. Esto impide que
la serie KX-TA enve tonos de anulacin ejecutiva o llamada en espera a esas extensiones.
Recomendamos que todas las extensiones de puerto de correo de voz tengan esta
caracterstica activada para evitar interrupciones en la grabacin.
7. Seleccione los ajustes apropiados de las caractersticas de la lnea exterior (CO)

dependiendo de cmo piensa el cliente utilizar el VPS: A) para contestar llamadas
entrantes, B) como unidad de reserva de operador o C) para contestar solamente las
llamadas no contestadas por las extensiones de usuarios.
Ajustes de caractersticas de lnea exterior (CO):
a) Si el KX-TVP50 est contestando todas las llamadas entrantes:
Modo de lnea exterior (CO) Utilice los programas del sistema [414] (modo
diurno), [415] (modo nocturno) y [416] (modo almuerzo) para ajustar este parmetro.
Programe todas las lneas DIL a la primera extensin del grupo de busca de correo
de voz. La serie KX-TA permitir que las llamadas exteriores entrantes busquen
solamente si las lneas exteriores (CO) son DIL al primer puerto del grupo de busca.
Las lneas programadas como normales no buscan.
b) Si el KX-TVP50 slo est contestando las llamadas que no han sido contestadas por el
operador (Reserva de operador):
Asignacin de timbre flexible Para cada lnea exterior (CO) aplicable, utilice los
programas del sistema [408] (modo diurno), [409] (modo nocturno) y [410] (modo
almuerzo), para activar el timbre en la extensin (jack) del operador.
Asignacin de timbre retardado Para dar al operador tiempo de contestar la
llamada antes de que la conteste el VPS, recomendamos ajustar un tiempo de retardo
de unos pocos segundos para cada extensin conectada al KX-TVP50. Utilice los
almuerzo).
Modo de lnea exterior (CO) Ajusta el modo para cada lnea exterior (CO)
52
3.3
aplicable en normal. Utilice los programas del sistema [414] (modo diurno), [415]
(modo nocturno) y [416] (modo almuerzo) para ajustar este parmetro.
c) Si el KX-TVP50 slo est contestando llamadas no contestadas por otras extensiones de

usuarios:
almuerzo), para activar el timbre en cada extensin (jack) que usted quiera que suene.
Asignacin de timbre retardado Para dar a los usuarios tiempo de contestar la
llamada antes de que la conteste el VPS, recomendamos ajustar un tiempo de retardo
de unos pocos segundos para cada extensin conectada al KX-TVP50. Utilice los
almuerzo).
Modo de lnea exterior (CO) Ajusta el modo para cada lnea exterior (CO)
aplicable en normal. Utilice los programas del sistema [414] (modo diurno), [415]
(modo nocturno) y [416] (modo almuerzo) para ajustar este parmetro.
PRECAUCIN
NO cree un buzn en ambos VPS para la misma extensin. Cada extensin puede tener un
mximo de 1 buzn en uno de los VPS. La extensin deber asignar una extensin de correo
de voz desde el VPS que contenga su buzn como destino para el envo de llamadas y la
transferencia de correo de voz. No asigne una extensin de correo de voz desde otro VPS.
Por ejemplo, si el jack 06 (extensin 106) tiene su buzn en el VPS1, asigne la extensin 107
o 108 como el destino, no la extensin 115 o 116 (consulte el diagrama siguiente).
Extensin 106
6
KX-TVP50 (VPS1)
Puerto 1
Extensin 107
Puerto 2
Extensin 108
7
Serie KX-TA
8
Grupo A
Buzn para la extensin 106
KX-TVP50 (VPS2)
15
16
Puerto 1
Extensin 115
Puerto 2
Extensin 116
Grupo B
53
3.3
3.3.3
Programacin del KX-TD816 y KX-TD1232 para la

integracin en banda va la extensin del gestor
Seleccione un mximo de 2 puertos de estacin que vayan a ser conectados al VPS. Enchufe
cada estacin a un puerto de correo de voz.
Vaya al programa del sistema [602] y asigne estaciones de correo de voz a un grupo de
extensiones diferente. Por ajuste predeterminado, todas las estaciones estn en el grupo de
extensiones 1.
Vaya al programa del sistema [106] y asigne el grupo de extensiones nuevo a la atencin
automtico (AA).
3.3.4
Programacin del KX-TD816 y KX-TD1232 para la

integracin en banda va la herramienta de operacin y
mantenimiento
1. Vaya al men principal. Elija System Data Programming (programacin de datos del
sistema).
(BATCH [1] o INTERACTIVE [2])
Antes de elegir Batch Programming (programacin de grupos), tendr que abrir un
archivo en el men Disk File Management (gestin de archivos de disco) (Elemento
3).
Antes de elegir Interactive Programming (programacin interactiva), tendr que
conectar con el sistema en el men DSHS Connect/Disconnect (conexin/
desconexin DSHS).
Men principal
1. System Data Programming (BATCH)
2. System Data Programming (INTERACTIVE)
3. Disk File Management
4. DSHS Management
5. DSHS Connect/Disconnect
6. Quit
Select the number : [ ]
2. Elija Station desde el Men principal de programacin de datos del sistema.

Men principal de programacin de datos del sistema
1. Line
2. Station
3. System
4. Toll Restriction
5. ARS
6. Aux. Ports
7. Additional Function
8. Caller ID
Select the number : [ 2 ]
54
3.3
3. Elija el Station Setting 1 desde el Men de estaciones.

Men de estaciones
1. Station Setting 1
2. Station Setting 2
3. COS & Mailbox ID
4. CO line Outgoing
5. DIL 1:N
6. ISDN Extension Setting
7. ISDN Extension CO outgoing
8. Flexible CO Keys
9. Flexible PF Keys
10. DSS
11. Lunch/Break Group
12. FWD/DND Setting
13. PS Setting 1
14. PS Setting 2
15. PS COS & Mailbox ID
16. PS CO line Outgoing
17. PS DIL 1:N
18. PS Password
19. PS Flexible Keys
20. PS System
21. PS Registration
22. PS Termination
23. CS Information
24. PS Data Clear
Select the number: [1]
4. Active los puertos XDP. Ponga las extensiones de correo de voz en el Grupo de extensiones
8.
Ajuste de estacin 1
Jack EXT
01-1 [ 101 ] [
01-2 [ 201 ] [
02-1 [ 102 ] [
02-2 [ 202 ] [
03-1 [ 103 ] [
03-2 [ 203 ] [
04-1 [ 104 ] [
04-2 [ 204 ] [
05-1 [ 105 ] [
05-2 [ 205 ] [
06-1 [ 106 ] [
06-2 [ 206 ] [
07-1 [ 107 ] [
07-2 [ 207 ] [
08-1 [ 108 ] [
08-2 [ 208 ] [
Name
X
D
P
]N
] ]N
] ]N
] ]N
] ]Y
] ]Y
] ]N
] ]N
] -
E
X
G
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[8]
[1]
[8]
[1]
[1]
[1]
[1]
Doorphone
Day
Night
1 2 3 4
1 2 3 4
YYYY
YYYY
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
NNNN
DDI No.
Trams
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
CLIP
/COLP
LCS
Mode
DDI
DDI
DDI
DDI
DDI
DDI
DDI
DDI
DDI
DDI
DDI
DDI
DDI
DDI
DDI
DDI
Stop Rec
Stop Rec
Stop Rec
Stop Rec
Stop Rec
Stop Rec
Stop Rec
Stop Rec
5. Vuelva al Men principal de programacin de datos del sistema. Seleccione System.

6. Elija Miscellaneous en el Men del sistema.
55
3.3
Men del sistema

15. Miscellaneous
16. Caller ID Modification
17. MFC Code
18. ISDN DATA
19. FLT. EXT. DDI No.
20. DID
21. Lunch/Break Time
22. System Time
23. Version
24. ISDN Card
25. CS-INF Card
26. E1 Card
27. E1 Minor Error
01. Day/Night
02. Class of Service
03. Emergency/Quick Dial
04. Speed Dial
05. Absent Message
06. Flexible Numbering
07. Account Code
08. Special Carrier
09. Timer
10. Voice Mail
11. Voice Mail Integration
12. UCD
13. Phantom
14. Opera/Manager/EXT Group
Select the number: [15]
7. Elija el grupo de extensiones de Busca de llamada (Call Hunting). Ajuste el ltimo grupo
de extensiones en [A] para la atencin automtica.
Varios
EXP1
S6
S2
EXP2
EXT2
EXT2
EXP3
EXT1
EXT1
Local Access => Priority = 1

TRG No. = [1]
2
[2]
3
[3]
4
[4]
5
[5]
6
[6]
7
[7]
8
[8]
Call Hunting => EXG No. = 1

D
2
D
3
D
4
D
5
D
6
D
7
D
8
A
Expansion Card Type (Master) =>

(Slave ) =>
SPD TRS Override

CO Auto-Hold by Push DSS-Key
CO-Key
Adjust Time
=>
=>
=>
=>
PBX Code
E&M Signal
DID Transfer Table
PS N/A EXT.
=> [
]
=> CONTINUOUS
=> Use
=> [
]
Disable
Enable
Disable
[01:00] AM
HOTEL FEATURE
DID SELECT
Off-Hook Monitor
Caller ID
EXP 1
EXP 2
EXP 3
EXP 4
=> Off
=> EXT Number
=> Enable
Extension
Not Stored
Not Stored
Not Stored
Not Stored
8. Vuelva al Men principal de programacin de datos del sistema. Seleccione Line y luego
seleccione CO Line Setting 1. Programa todas las lneas DIL a la primera extensin del
grupo de busca de correo de voz.
56
3.3
Ajuste de lnea exterior (CO)

CO C T
No O R
N G
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]
[8]
[8]
[8]
[8]
D
I
A
L
D
D
D
D
D
D
D
D
D
D
D
D
D
T
M
F
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
P
P
S
C
I
D
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
CPC
Detection
Mode
Out
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
Disable
DIL 1:1
EXT No
Day
Night
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
EXT[205]
R
E
V
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
DIL 1:1
Lunch Break
Group Group
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
57
3.3
58
Seccin 4
INTEGRACIN DEL VPS CON LA PBX
ANALGICA KX-TA Y LA PBX DIGITAL KXTD DE PANASONIC
INTEGRACIN DEL VPS CON LA PBX ANALGICA KX-TA Y LA PBX DIGITAL KX-TD DE PANASONIC
59
4.1
DIRECTRICES PARA LA INTEGRACIN DIGITAL
4.1
4.1.1

DIGITAL
Por qu es importante la integracin digital?
El KX-TVP50 funciona bien con la mayora de las PBXs porque sus conexiones estn hechas
a travs de una interfaz telefnica estndar de una sola lnea (punta/anillo). Sin embargo, la
comunicacin entre la PBX y el VPS es mejor cuando se utiliza la integracin digital; el KXTVP50 ya est preparado para la comunicacin a travs de la integracin digital.
Una vez establecida la integracin digital, la PBX enva informacin al VPS a travs del enlace
de datos. Esta informacin permite que el VPS identifique la extensin que est llamando, sepa
dnde se enva una llamada y porqu se enva, y reconozca qu es lo que el usuario que llama
quiere hacer. Esta comunicacin permite utilizar caractersticas que slo se encuentran
disponibles con la integracin digital, varias de las cuales se describen a continuacin.
Tabla 13
CARACTERSTICAS DE LA INTEGRACIN DIGITAL
60
Configuracin automtica
El VPS sabe qu nmeros de extensin existen en la

PBX y crea buzones automticamente para cada
extensin. Tambin ajuste a el reloj del VPS con datos
procedentes del reloj de la PBX.
Seleccin de llamada en vivo
Los usuarios de las extensiones pueden comprobar los

mensajes segn se han dejado stos en los buzones, y
tambin pueden interceptarlos si es necesario.
Grabacin de dos vas
Los usuarios de las extensiones pueden grabar

conversaciones en sus propios buzones presionando
un buzn.
Transferencia de dos vas
Los usuarios de las extensiones pueden grabar

conversaciones en los buzones de otras personas
pulsando un botn y marcando un nmero de
extensin.
Acceso directo a buzn
El abonado ingresa directamente en su buzn cuando

llama al VPS. No tiene que marcar su nmero de
buzn.
Servicio lnea exterior

(Puerto universal)
A cada grupo de lnea exterior (trunk) de PBX se le

puede asignar uno de 4 servicios de llamada entrante:
servicio de correo de voz, servicio de atencin
automtica, servicio de entrevista y servicio del
cliente.
4.1
DIRECTRICES PARA LA INTEGRACIN DIGITAL
Tabla 13
CARACTERSTICAS DE LA INTEGRACIN DIGITAL
Bsqueda por
intercomunicador*
Las personas que llaman pueden buscar a los

abonados a travs de altavoces incorporados y equipos
de bsqueda exteriores. Para una llamada de
identificacin de la persona que llama, si su nombre a
sido registrado para la funcin de anuncio, personal de
la persona que llama, ser anunciado al final de la
bsqueda.
Anuncio del nombre de la

persona que llama
(Sistema/Personal)*
Cuando los usuarios de extensiones escuchan los

mensajes dejados en sus buzones y/o cuando se
transfieren llamadas desde el VPS a los usuarios, se
oye un anuncio pregrabado con el nombre de la
persona que llama.
Ruta de la llamada de
El VPS enva automticamente llamadas, desde
identificacin de la persona que nmeros preasignados de identificacin de las
llama
personas que llaman, a la extensin, buzn o servicio
del cliente deseados.
Saludo personal para
Cada abonado puede grabar un mximo de 4 mensajes
identificacin de la persona que de saludo para personas que llaman especiales.
llama
*
Nota sobre la identificacin de la persona que llama: Cuando una llamada

exterior entrante llega al VPS va la PBX, el VPS espera a que el timbre suene
2 veces antes de contestar la llamada, para poder recibir correctamente la
informacin de identificacin de la persona que llama y que procede de la
PBX.
El sistema KX-TVP50 sale de fbrica ajustado para una PBX de la serie KX-TA. Cuando se
conecte la alimentacin por primera vez, el VPS intentar comunicarse con la PBX de la serie
KX-TA a travs de la integracin digital. Por esta razn, antes de utilizar las unidades por
primera vez debern realizarse varias cosas.
61
4.2
CONEXIN DEL KX-TVP50 A LA SERIE KX-TA DE PANASONIC
4.2
CONEXIN DEL KX-TVP50 A LA SERIE KXTA DE PANASONIC
4.2.1
Verificacin del software para la serie KX-TA y programacin

para la integracin digital va la extensin del gestor
Es importante que la serie KX-TA tenga el nivel de software apropiado para permitir la
integracin digital con el VPS. Siga el procedimiento de abajo para confirmar el nivel del
software, y luego complete la programacin requerida antes de utilizar el VPS.
Todos los procedimientos siguientes debern hacerse despus de entrar en la
programacin del sistema. Consulte el manual de instalacin de la serie KX-TA para
conocer instrucciones sobre cmo entrar en el modo de programacin del sistema.
Verificacin del software

1. Verifique la versin del software de la serie KX-TA utilizando el programa del sistema
[998].
Ejemplo: Y581BYYMMDD(M)
Los dgitos subrayados representan el cdigo con la fecha de produccin del software (ao,
mes y da). Para la integracin digital, la versin del software de la PBX deber ser Y581B
o ms alta.
Si la versin del software de la PBX es inferior a sta, consulte a su concesionario.
Desde la pantalla SYS-PGM NO ?
a) Ingrese [998].
b) Presione el botn NEXT (SP-PHONE). El sistema visualizar la versin ROM y la
fecha en la que sta fue creada.
Esta versin deber ser Y581B o ms alta para poder utilizar la integracin digital.
2. Ponga la fecha y la hora utilizando el programa del sistema [000].

La fecha y la hora se sincronizan automticamente entre el VPS y la serie KX-TA de
Panasonic durante la preparacin inicial.
3. Ajuste la numeracin de extensiones mediante el programa del sistema [009].

4. Asigne el puerto de correo de voz. Este programa informa a la PBX sobre qu jacks van a
ser conectados al VPS. Y esto permite que la PBX enve la informacin de integracin
digital apropiada a estos puertos. El jack 07 o los jacks 07 y 08 pueden asignarse para el
VPS1 como puertos de correo de voz. El jack 15 o los jacks 15 y 16 pueden asignarse para
el VPS2.
KX-TVP50 (2 puertos): asignacin mxima de 2 jacks
62
4.2
Grupo de
extensiones 7
KX-TVP50 (VPS1)
7
Puerto 1
Puerto 2
Serie KX-TA
KX-TVP50 (VPS2)
15
Puerto 1
16
Puerto 2
Grupo de
extensiones 8
a) Ingrese [130] (para VPS1) o [131] (para VPS2).

b) Presione el botn NEXT (SP-PHONE).
Salida de pantalla: Disable
c) Presione el botn SELECT (AUTO-ANSWER).

Salida de pantalla: Port 7 o Port 15
d) Para asignar 2 jacks, presione de nuevo el botn SELECT (AUTO-ANSWER).

Salida de pantalla: Port 7&8 o Port 15& 16
Para asignar 1 jack, omita este paso.
e) Presione STORE.
f) Presione END (HOLD).
Condiciones:
El jack ms bajo (jack 07 o jack 15) ingresado aqu

deber estar conectado al puerto 1 del VPS.
Para cambiar la asignacin actual de "Port 7" a "Port
7 & 8", tendr que cambiarla primero a "Disable". De
forma similar, si desea cambiarla de "Port 7 & 8" a
"Port 7", tambin tendr que cambiar a "Disable".
Podr hacer este cambio en 1 paso. Esta condicin
tambin se aplica al programa del sistema [131].
Cuando los "Port 7 & 8" se seleccionen en el programa
[130], los nmeros de los jacks de extensin 07 y 08 se
pondrn automticamente en el grupo de extensiones 7.
De forma similar, cuando los "Port 15 & 16" se
seleccionen en el programa [131], los nmeros de los
jacks de extensin 15 y 16 se pondrn automticamente
en el grupo de extensiones 8. Adems, el tipo de busca
de estacin se ajusta automticamente en "Circular" en
cada uno de estos 2 grupos de extensiones.
5. Seleccione los ajustes apropiados de las caractersticas de la lnea exterior (CO)

dependiendo de cmo planea su cliente utilizar el VPS: A) para contestar llamadas
entrantes, B) como unidad de reserva de operador o C) para contestar solamente las
63
4.2
llamadas no contestadas por las extensiones de usuarios.

Ajustes recomendados de caractersticas de lnea exterior (CO):
a) Si el KX-TVP50 est contestando todas las llamadas entrantes:

Modo de lnea exterior (CO)Utilice los programas del sistema [414] (modo
diurno), [415] (modo nocturno) y [416] (modo almuerzo) para ajustar este parmetro.
Programe todas las lneas DIL a la primera extensin del grupo de busca de correo
de voz. La serie KX-TA permitir que las llamadas exteriores entrantes busquen
solamente si las lneas exteriores (CO) son DIL al primer puerto del grupo de busca.
Las lneas programadas como normales no buscan.
b) Si el KX-TVP50 slo est contestando las llamadas que no han sido contestadas por el
operador (Reserva de operador):
almuerzo), para activar el timbre en la extensin (jack) del operador.
Asignacin de timbre retardado Para dar al operador tiempo de contestar la
llamada antes de que la conteste el VPS, recomendamos ajustar el tiempo de retardo
a 3 4 timbres para cada extensin conectada al KX-TVP50. Utilice los programas
del sistema [411] (modo diurno), [412] (modo nocturno) y [413] (modo almuerzo).
Modo de lnea exterior (CO) Ajusta el modo para cada lnea exterior (CO) en
normal. Utilice los programas del sistema [414] (modo diurno), [415] (modo
nocturno) y [416] (modo almuerzo) para ajustar este parmetro.
Tabla 14 2 lneas exteriores (CO), 2 puertos
Lneas exteriores
(CO)
Puertos
1, 2
1, 2
c) Si el KX-TVP50 slo est contestando llamadas no contestadas por otras extensiones de

usuarios:
Asignacin de timbre flexible Para cada lnea exterior (CO), utilice los
almuerzo), para activar el timbre en cada extensin (jack) que usted quiera que suene.
Asignacin de timbre retardado Para dar a los usuarios tiempo de contestar la
llamada antes de que la conteste el VPS, recomendamos ajustar el tiempo de retardo
a 3 4 timbres para cada extensin conectada al KX-TVP50. Utilice los programas
del sistema [411] (modo diurno), [412] (modo nocturno) y [413] (modo almuerzo).
Modo de lnea exterior (CO) Ajusta el modo para cada lnea exterior (CO) en
normal. Utilice los programas del sistema [414] (modo diurno), [415] (modo
nocturno) y [416] (modo almuerzo) para ajustar este parmetro.
6. Conecte lo(s) jack(s) asignadas en el paso 3 al KX-TVP50.

7. Conecte su computadora laptop al KX-TVP50 e inicie su software de comunicacin (p. ej.,
HyperTerminal, Procomm Plus, Smartcom...).
64
4.2
8. Desconecte la alimentacin del KX-TVP50 y ajuste el interruptor DIP del KX-TVP50 en

la posicin 5.
Siga este paso slo cuando prepare inicialmente el sistema.
PRECAUCIN
Al poner el interruptor DIP en la posicin 5 se volver a los ajustes predeterminados del
sistema de correo de voz, perdindose toda la programacin del usuario y los mensajes de
voz (excepto las indicaciones del usuario 1 y del usuario 2).
9. Enchufe y encienda el KX-TVP50 y espere 3,5 minutos aproximadamente mientras se

inicializa el sistema.
Secuencia de inicio de la "administracin del sistema"
Antes de poner en funcionamiento el VPS, asegrese de que toda la instalacin y las
conexiones de las lneas hayan sido realizadas como se describe en la seccin 2.
Las llamadas al VPS pueden ser procesadas despus de que el indicador de la alimentacin
deje de parpadear.
Despus de conectar la alimentacin, el sistema empezar a funcionar en la secuencia
siguiente:
El indicador de alimentacin se enciende.
El indicador de la alimentacin empieza a parpadear.
"Checking Flash Memory Cards." se visualiza en la pantalla.
Salida de pantalla:
Checking Flash Memory Cards.
Please wait...
PORT TEST...
SYSTEM SETUP
1... 2... 3...
El VPS prueba la tarjeta CPU, la memoria flash y los puertos

hasta que se visualiza "1...2...3...".
Los puertos activos se visualizan en la pantalla.
Salida de pantalla:
Active COs: 1 2
APT Interface Connection is Established
** ON LINE MODE **
La visualizacin le avisar si la preparacin del sistema no se ha completado con xito.
65
4.2
Salida de pantalla:
Active COs: 1 2
APT Interface Connection is not Established
** OFF LINE MODE **
Este mensaje se muestra cuando la conexin digital (APT) entre el VPS y el sistema
telefnico no puede establecerse.
Causas posibles del mensaje: "APT Interface Connection is not Established (La
conexin de interfaz APT no est establecida)"
Tabla 15
Causa
Remedio
La PBX no es un sistema de la serie Cambie el tipo de PBX

KX-TA. Como el tipo de PBX
utilizando la configuracin
predeterminado para el KX-TVP50 ha rpida (consulte la seccin 5).
sido establecido en fbrica para la
serie KX-TA, este mensaje aparecer
siempre cuando se haga la conexin a
otra PBX.
El cableado entre los puertos de
Confirme que el cableado est
extensin de la PBX y el VPS no es de conectado como se describe en
4 conductores o est mal conectado. la seccin 2 INSTALACN.
La PBX pertenece a la serie KX-TA, Consulte a su concesionario o
pero no dispone del nivel apropiado de utilice la integracin en banda
software necesario para ser
bajo ajustes de hardware.
compatible con la integracin APT.
La PBX no est programada
Haga la programacin de
correctamente para ser compatible con integracin requerida como se
la integracin APT.
describe en este captulo.
10. Puesta en funcionamiento completada.

a) El indicador de la alimentacin deja de parpadear cuando la puesta en funcionamiento
se realiza con xito. (El retardo cambia segn la condicin del sistema.)
b) Se visualiza "**ON LINE MODE**".

c) La indicacin del sistema [>] se visualiza en la pantalla. Para entrar en la administracin
del sistema, presione ENTER. Todos los parmetros podrn ajustarse mediante el
programa activado por men.
11. Vaya al men superior de administracin del sistema. Escriba [5] y presione ENTER, o
escriba [3] y luego QSET y presione ENTER para hacer la configuracin rpida, y siga las
instrucciones de la configuracin automtica.
66
4.2
PRECAUCIN
Cuando estn conectados 2 VPS a la serie KX-TA, debern seguirse los dos procedimientos
siguientes para que los VPSs funcionen correctamente.
1. Borre un buzn en uno de los VPS para que cada extensin tenga solamente UN
BUZN. Una vez ejecutada la configuracin automtica, una extensin tendr un
buzn en el VPS1 y en el VPS2. Sin embargo, cada extensin podr tener un
mximo de 1 buzn en uno de los VPS. Para borrar un buzn, escriba [D] (borrar)
en el campo "Hacer (hacer/borrar)" (consulte el "paso 4 Creacin de buzones" en
5.1.3 Inicio de la configuracin rpida).
La extensin deber asignar una extensin de correo de voz desde el VPS que
contiene su buzn como destino para el envo de llamadas o para la transferencia
de correo de voz. NO asigne una extensin de correo de voz desde el otro VPS. Por
ejemplo, si el jack 06 (extensin 106) tiene su buzn en el VPS1, asigne la
extensin 107 o 108 como destino, no la extensin 115 o 116 (consulte el diagrama
de abajo).
2. Cambie los nmeros de las extensiones del puerto 1 y 2 del VPS para el VPS2, de
107 y 108 a 115 y 116 (consulte "Nmero de extensin de Puerto 1 VPS" y
"Nmero de extensin de Puerto 2 VPS" en la tabla 69 de B7.3 Parmetros de la
interfaz PBX).
Extensin 106
6
KX-TVP50 (VPS1)
Puerto 1
Extensin 107
Puerto 2
Extensin 108
7
Serie KX-TA
8
Buzn para la extensin 106
KX-TVP50 (VPS2)
15
16
Puerto 1
Extensin 115
Puerto 2
Extensin 116
PRUEBA: Presione el botn INTERCOM y luego [107]. Si contesta el

VPS, tendr una conexin APT.
Ponga el interruptor DIP en la posicin 0 despus de completarse la inicializacin.
67
4.2
La programacin requerida queda completada y el VPS y la serie KX-TA podrn comunicarse a

travs de la integracin digital.
Cuando ejecute el comando de configuracin rpida (Seccin 5 PERSONALIZACIN DEL
SISTEMA) desde el VPS, la PBX transmitir automticamente la informacin de la estacin. Esto
ahorra tiempo cuando se programa el VPS.
68
4.3
4.3
CONEXIN DEL KX-TVP50 CON EL KX-TD816 Y KX-TD1232 DE PANASONIC
CONEXIN DEL KX-TVP50 CON EL KXTD816 Y KX-TD1232 DE PANASONIC

Nota
No utilice los programas del sistema [106] o [602] para la integracin DPT. Las 2 secciones
siguientes (4.3.1 Verificacin del software y programacin para la integracin digital del
KX-TD1232 va la extensin del gestor y 4.3.2 Verificacin del software y programacin
para la integracin digital del KX-TD1232 va la herramienta de operacin y mantenimiento)
sirven para el KX-TD1232 como ejemplos. Consltelos para el KX-TD816.
4.3.1
Verificacin del software y programacin para la integracin

digital del KX-TD1232 va la extensin del gestor
Es importante que el KX-TD1232 tenga el nivel de software apropiado para permitir la
integracin digital con el VPS. Siga los procedimientos de abajo para confirmar el nivel del
software, y luego complete la programacin requerida antes de poner en funcionamiento el
VPS.
Nota
En el KX-TD1232 se encuentran disponibles dos mtodos de programacin. Las
instrucciones de abajo muestran cmo programar sin la herramienta de operacin y
mantenimiento. Para conocer instrucciones sobre la programacin con la herramienta de
operacin y mantenimiento, consulte 4.3.2 Verificacin del software y programacin para
la integracin digital del KX-TD1232 va la herramienta de operacin y mantenimiento.
Todos los procedimientos siguientes debern realizarse despus de entrar en la
programacin del sistema. Consulte el manual de instalacin del KX-TD1232 para
conocer las instrucciones sobre cmo entrar en el modo de programacin del sistema.
Verificacin del software

1. Verifique el software - Si est configurando un sistema de 2 gabinetes, recuerde comprobar
ambos. El software debe ser el mismo en ambos gabinetes. Verifique la versin del software
del KX-TD1232 utilizando el programa del sistema [116].
Ejemplo: P231UYMMDDA
Los dgitos subrayados representan el cdigo con la fecha de fabricacin del software (ao,
mes y da). Para la integracin digital, la versin del software de la PBX deber ser P231U
o ms alta.
(Para el KX-TD816, la versin deber ser la P301P o ms alta para que pueda utilizarse la
integracin digital.)
Si la versin de software de la PBX es inferior a sta, consulte a su concesionario.
69
4.3
a) Ingrese [116].
c) Ingrese el nmero del sistema ([0] o [1], maestro/esclavo). El sistema visualizar la
versin de la ROM y la fecha en que fue creada.
Esta versin deber ser la P231U o ms alta para que la integracin digital pueda
utilizarse (ambos sistemas si se utiliza la conexin de sistemas).
2. Ponga la fecha y la hora utilizando el programa del sistema [000].

La fecha y la hora se sincronizan automticamente entre el VPS y el sistema telefnico de
la serie KX-TD de Panasonic durante la preparacin inicial.
3. Ajuste la numeracin de extensiones mediante el programa del sistema [003].

4. Asigne el puerto del correo de voz. Este programa comunica a la PBX qu jack va a ser
conectado al VPS. Esto permite que la PBX enve la informacin apropiada de integracin
digital a esos puertos.
KX-TVP50 (2 puertos): asignacin de 1 jack
Nota
Si est configurando un sistema de 2 gabinetes, todos los puertos de correo de voz
debern asignarse al sistema maestro o al esclavo.
a) Ingrese [117].
Salida de pantalla: M: # # # #
c) Ingrese el nmero de jack del puerto que utilizar para el correo de voz (02 - 64).
d) Presione STORE.
e) Presione END (HOLD) cuando termine.
Condiciones:
El jack 01 no puede utilizarse como un puerto de correo

de voz. En este programa no puede utilizarse un jack
programado como una extensin de gestor (programa
del sistema [006]).
5. Omita este paso a menos que ajuste la numeracin flexible.

El programa del sistema [118] (asignacin del nmero de extensin de correo de voz) se
ajusta automticamente. Este programa le permite asignar un nmero de extensin a
cada puerto de correo de voz. Como el jack conectado al VPS proporciona 2 extensiones,
esto le permitir asignar nmeros de extensin a cada puerto. Podr asignar cualquier
nmero de extensin que no est asignado todava a otro puerto. Para llegar al VPS, los
70
4.3
usuarios marcan estos nmeros de extensin. No es necesario cambiar la programacin

predeterminada para las extensiones 165 y 166.
a) Ingrese [118].
Salida de pantalla: VM NO?
c) Presione el botn NEXT (SP-PHONE).

Salida de pantalla: VM-01:#_ _ -1: 165
(_ _ = el nmero del puerto que ingres en el programa 117)
d) Introduzca el nmero de extensin que quiera que tenga este puerto.

El nmero de extensin predeterminado para el puerto 1: 165; puerto 2: 166)
e) Presione STORE.
f) Repita los pasos c, d y e hasta introducir todos los nmeros de extensiones.
Condiciones:
2 jacks del sistema no podrn tener el mismo nmero de

extensin. Si intenta ingresar un nmero que ya ha sido
asignado, oir un tono de error. Cada extensin digital
conectada proporciona 2 puertos de correo de voz y
deber tener asignados 2 nmeros de extensin
diferentes.
6. Conecte el jack asignado en el paso 3 al KX-TVP50.

7. Conecte su computadora laptop al KX-TVP50 e inicie su software de comunicacin (p. ej.
HyperTerminal, Procomm Plus, Smartcom...).
Parmetros de comunicacin: 9600, 8 Bit, None (Ninguno), 1
8. Desconecte la alimentacin del KX-TVP50 y ajuste el interruptor DIP del KX-TVP50 en

la posicin 5.
Haga este ajuste slo cuando prepare inicialmente el sistema.
PRECAUCIN
Al poner el interruptor DIP en la posicin 5 se volver a los ajustes predeterminados del
sistema de correo de voz, perdindose toda la programacin del usuario y los mensajes de
voz (excepto las indicaciones del usuario 1 y del usuario 2).
9. Enchufe y encienda el KX-TVP50 y espere 3,5 minutos aproximadamente mientras se

inicializa el sistema.
Secuencia de inicio de la "administracin del sistema"
Antes de poner en funcionamiento el VPS, asegrese de que toda la instalacin y las
71
4.3
conexiones de las lneas hayan sido realizadas como se describe en la seccin 2.

Las llamadas al VPS pueden ser procesadas despus de que el indicador de la alimentacin
deje de parpadear.
Despus de conectar la alimentacin, el sistema empezar a funcionar en la secuencia
siguiente:
El indicador de alimentacin se enciende.
El indicador de la alimentacin empieza a parpadear.
"Checking Flash Memory Cards." se visualiza en la pantalla.
Salida de pantalla:
Checking Flash Memory Cards.
Please wait...
PORT TEST...
SYSTEM SETUP
1... 2... 3...
El VPS prueba la tarjeta CPU, la memoria flash y los puertos,

hasta que se visualiza "1...2...3...".
Los puertos activos se visualizan en la pantalla.
Salida de pantalla:
Active COs: 1 2
APT Interface Connection is not Established
** OFF LINE MODE **
Este mensaje se muestra cuando la conexin digital (DPT) entre el VPS y el sistema
telefnico no puede establecerse. Esto es normal. Este mensaje aparece porque el tipo
de PBX para el VPS no es un sistema de la serie KX-TD. Como el tipo de PBX
predeterminado ha sido ajustado en fbrica a la serie KX-TA, este mensaje aparecer
siempre. Para cambiar el ajuste predeterminado, vaya al Men superior de
administracin del sistema y escriba 1-6-3-1. (Programa - Ajustes de hardware Parmetros de interfaz de PBX - Men de parmetros de marcacin). Seleccione
"2:KXT Series (Serie KXT)" y el "1. PBX Type (Tipo de PBX)", y seleccione "4:DPT"
en "2. Integration Mode (Modo de integracin)".
Salga del men introduciendo "\" y se mostrar la visualizacin siguiente.
Salida de pantalla:
** OFF LINE MODE **
72
4.3
Si an se muestra "DPT Interface Connection is not Established (Conexin de

interfaz DPT no establecida)", las causas probables sern:
Tabla 16
Causa
Remedio
El cableado entre los puertos de

Confirme que el cableado est
extensin de la PBX y el VPS no es de conectado como se describe en
4 conductores o est mal conectado. la seccin 2 INSTALACN.
La PBX pertenece a la serie KX-TD, Consulte a su concesionario o
pero no dispone del nivel apropiado de utilice la integracin en banda
software necesario para ser
bajo ajustes de hardware.
compatible con la integracin DPT.
Haga la programacin de
La PBX no est programada
correctamente para ser compatible con integracin requerida como se
describe en este captulo.
la integracin DPT.
10. Puesta en funcionamiento completada.

a) El indicador de la alimentacin deja de parpadear cuando la puesta en funcionamiento
se realiza con xito. (El retardo cambia segn la condicin del sistema.)
b) Se visualiza "**ON LINE MODE**".

c) La indicacin del sistema [>] se visualiza en la pantalla. Para entrar en la administracin
del sistema, presione ENTER. Todos los parmetros podrn ajustarse mediante el
programa activado por men.
11. Vaya al Men superior de administracin del sistema. Escriba [5] y presione ENTER, o
escriba [3] y luego QSET y presione ENTER para hacer la configuracin rpida, y siga las
instrucciones de la configuracin automtica.
PRUEBA: Presione el botn INTERCOM y luego [165]. Si contesta el
VPS, tendr una conexin DPT.
Ponga el interruptor DIP en la posicin 0 despus de completarse la inicializacin.

La programacin requerida queda completada y el VPS y el KX-TD1232 podrn comunicarse
a travs de la integracin digital.
Cuando ejecute el comando de configuracin rpida (Seccin 5 PERSONALIZACIN DEL
SISTEMA) desde el VPS, la PBX transmitir automticamente la informacin de la estacin.
Esto ahorra tiempo cuando se programa el VPS.
73
4.3
4.3.2
Verificacin del software y programacin para la integracin

digital del KX-TD1232 va la herramienta de operacin y
mantenimiento
Siga estos pasos despus de establecerse la comunicacin entre el KX-TD1232 y el
software de programacin. Consulte el manual de operacin y mantenimiento para
conocer informacin de la conexin.
1. Compruebe la versin del software.

a) Vaya al men principal. Presione la tecla ALT y la letra [V] al mismo tiempo.
b) Verifique la versin de operacin y mantenimiento que est siendo utilizada.
Visualizacin de
muestra:
DB data (PC): Empty

Version: 3.60X
Esta versin deber ser la 3.60X o ms alta para programar el KX-TD1232 para
la integracin digital.
Nota
Si tiene una versin ms antigua de la herramienta de mantenimiento, pero tiene
la versin correcta de la ROM en el sistema, an podr programar el KX-TD1232,
pero tendr que hacerlo utilizando la extensin del gestor.
c) Verifique la versin de la ROM del KX-TD1232.

Ejemplo:P231UYMMDDB
Esta versin deber ser la P231U o ms alta para que la integracin digital pueda
utilizarse (ambos sistemas si se utiliza la conexin de sistemas).
(Para el KX-TD816, la versin deber ser la P301P o ms alta para que pueda utilizarse
la integracin digital.)
Si la versin de software de la PBX es inferior a sta, consulte a su concesionario.
En el ejemplo de arriba, los dgitos subrayados representan el cdigo con la fecha de
fabricacin del software (ao, mes y da).
2. Vaya al men principal. Elija System Data Programming. (BATCH [1] o INTERACTIVE
[2]).
74
4.3
Men principal
1. System Data Programming (BATCH)
2. System Data Programming (INTERACTIVE)
3. Disk File Management
4. DSHS Management
5. DSHS Connect/Disconnect
6. Quit
Select the number : [ ]
3. Elija System desde el Men principal de programacin de datos del sistema.

Men principal de programacin de datos del sistema
1. Line
2. Station
3. System
4. Toll Restriction
5. ARS
6. Aux. Ports
7. Additional Function
8. Caller ID
Select the number : [ 3 ]
4. Elija Voice Mail Integration desde el Men del sistema.

Men del sistema
15. Miscellaneous
01. Day/Night
16. Caller ID Modification
02. Class of Service
17. MFC Code
03. Emergency/Quick Dial
18. ISDN DATA
04. Speed Dial
19. FLT.EXT. DDI No.
05. Absent Message
20. DID
06. Flexible Numbering
21. Lunch/Break Time
07. Account Code
22. System Time
08. Special Carrier
23. Version
09. Timer
24. ISDN Card
10. Voie Mail
25. CS-INF Card
11. Voice Mail Integration
26. E1 Card
12. UCD
27. E1 Minor Error
13. Phantom
14. Operator/Manager/EXT Group
Select the number : [ 11]
5. Primero, ingrese los nmeros de puertos que sern conectados al VPS. Si lo desea, cambie
los nmeros de extensin predeterminados de los puertos de correo de voz.
75
4.3
Integracin de correo de voz

VM Port No.
VM
Jack
01 30-1
02 30-2
03
-1
04
-2
05
-1
06
-2
07
-1
08
-2
09
-1
10
-2
11
-1
12
-2
Master [30] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
Slave [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
EXT
Name
EXG
VM
Jack
EXT
Name
EXG
[165]
[166]
[167]
[168]
[169]
[170]
[177]
[178]
[181]
[182]
[183]
[184]
[V.MAIL 01]
[V.MAIL 02]
[V.MAIL 03]
[V.MAIL 04]
[V.MAIL 05]
[V.MAIL 06]
[V.MAIL 07]
[V.MAIL 08]
[V.MAIL 09]
[V.MAIL 10]
[V.MAIL 11]
[V.MAIL 12]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
-1
-2
-1
-2
-1
-2
-1
-2
-1
-2
-1
-2
[171]
[172]
[173]
[174]
[175]
[176]
[179]
[180]
[185]
[186]
[187]
[188]
[V.MAIL 13]
[V.MAIL 14]
[V.MAIL 15]
[V.MAIL 16]
[V.MAIL 17]
[V.MAIL 18]
[V.MAIL 19]
[V.MAIL 20]
[V.MAIL 21]
[V.MAIL 22]
[V.MAIL 23]
[V.MAIL 24]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
6. El paso 6 slo deber realizarse si el VPS va a contestar directamente a todas las lneas
de la oficina central.
Vuelva al Men principal de programacin de datos del sistema. Seleccione Line y luego
seleccione CO Line Setting 1 . Programe todas las lneas DIL a la primera extensin del
grupo de busca de correo de voz.
Ajuste de lnea exterior (CO)
CO C T
No O R
N G
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
76
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]
[8]
[8]
[8]
[8]
D
I
A
L
D
D
D
D
D
D
D
D
D
D
D
D
D P C
CPC
DIL 1:1
T P I
Detection
EXT No
M S D Mode
Out
Day
Night
F
80 10 N Disable Disable EXT[165] EXT[165]
R
E
V
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
Reg.
DIL 1:1
Lunch Break
Group Group
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
[
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
]
4.3
7. Siga los pasos 5-11 de 4.3.1 Verificacin del software y programacin para la integracin
digital del KX-TD1232 va la extensin del gestor.
La programacin requerida queda ahora completada y el VPS y el KX-TD1232 podrn
comunicarse a travs de la integracin digital.
Cuando ejecute el comando de configuracin rpida (Seccin 5 PERSONALIZACIN
DEL SISTEMA) desde el VPS, la PBX transmitir automticamente la informacin de la
estacin. Esto ahorra tiempo cuando se programa el VPS.
77
4.4
CARACTERSTICAS COMUNES DE LA INTEGRACIN DIGITAL Y PROCEDIMIENTOS DE PREPARACIN
4.4
CARACTERSTICAS COMUNES DE LA
INTEGRACIN DIGITAL Y
PROCEDIMIENTOS DE PREPARACIN
Las caractersticas siguientes pueden utilizarse en cualquier telfono de propietario KX-T.
(Series 7000/7300 analgicas; series 7200/7400/7500 digitales) Las series KX-T7000/KXT7300 se utilizan con el KX-TA624. Las series KX-T7200/KX-T7400/KX-T7500 se utilizan
con la serie KX-TD.
4.4.1
Programacin de seleccin de llamadas en vivo (LCS)

La LCS avisa a los abonados sobre los mensajes entrantes dirigidos a sus buzones. El mtodo
de notificacin es programable para manos libres o privado. Manos libres permite al usuario
verificar una grabacin por el micrfono-altavoz y, si lo desea, interceptar la llamada
levantando el auricular. El modo privado avisa al usuario con un tono de aviso cuando se est
grabando un mensaje. Presionando el botn LCS, el usuario puede verificar el mensaje e
interceptar la llamada descolgando. La programacin del sistema tambin determina si el
buzn contina grabando una vez que el usuario intercepta la llamada.
4.4.2
Asignacin del modo de grabacin de seleccin de llamadas en

vivo
Este programa permite al VPS continuar grabando la conversacin en el buzn despus de que
la extensin intercepta la llamada durante la seleccin de llamadas en vivo.
1. Ingrese [620] (para la serie KX-TA) o [610] (para la serie KX-TD) desde el programa del
sistema.
2. Presione el botn NEXT (SP-PHONE).

Salida de pantalla: Jack No.?
3. Ingrese un nmero de jack.

Salida de pantalla: # _ _ :Stop Rec
(_ _ = El nmero de jack que usted ingres.)
4. Presione el botn SELECT (AUTO-ANSWER) hasta que se visualice la seleccin

deseada.
5. Presione STORE.
6. Presione el botn NEXT (SP-PHONE).
7. Repita los pasos 4, 5 y 6 hasta programar todos los jacks.
78
4.4
4.4.3
Asignacin del modo privado/manos libres para la seleccin de

llamadas en vivo
Este programa asigna una respuesta de VPS para cuando se est dejando un mensaje en un
buzn. Determina si se va a enviar un tono de aviso y si el mensaje grabado va a reproducirse
a travs del altavoz incorporado de la extensin. El modo predeterminado es manos libres.
(ste es un programa de nivel de estacin, y deber ejecutarse en cada telfono individual.)
1. Entre en la programacin de la estacin:

Para la serie KX-TA
Con el telfono colgado, ponga el conmutador MEMORY en "PROGRAM".
(La visualizacin cambia al modo PITS-PGM.)
Para la serie KX-TD
Entre en la programacin PITS:
a. Con el telfono colgado, presione el botn PROGRAM.
b. Marque [99]. (La visualizacin cambia al modo PT-PGM.)
2. Presione el cdigo para el modo que usted quiera que tenga este telfono.
Manos libres = #11 (para la serie KX-TA) o 71 (para la serie KX-TD)
Privado = #12 (para la serie KX-TA) o 72 (para la serie KX-TD)
Salida de pantalla: Manos libres o privado
3. Presione STORE.
4. Salga del modo del programa:
Para la serie KX-TA
Ponga el conmutador MEMORY en "SET".
Para la serie KX-TD
Presione el botn PROGRAM o levante el auricular.
5. Repita estos pasos en cada telfono.

Condiciones:
None (Ninguna)
Para la serie KX-TD solamente:

Un telfono de una sola lnea que est conectado a la misma extensin que un telfono de
propietario tambin podr utilizarse para verificar un mensaje entrante. Asegrese de que est
activada la seleccin de llamadas en vivo del telfono propietario conectado. Esta caracterstica
resulta til cuando usted est utilizando un telfono de inalmbrico. El auricular emite un tono
de aviso para indicarle que est siendo grabado un mensaje. Para interceptar la llamada,
accione el gancho conmutador.
4.4.4
Asignacin de botn de seleccin de llamadas en vivo

Para que la caracterstica de seleccin de llamadas en vivo funcione en una extensin, la
extensin deber tener un botn LCS, y ste deber estar encendido en el momento de recibirse
el mensaje. Este botn deber ser un botn DSS/BLF o CO (deber tener una lmpara). Siga
79
4.4
el procedimiento indicado abajo para asignar un botn LCS de una extensin. (ste es un
programa de nivel de estacin y deber ejecutarse en cada telfono individual.)

Para la serie KX-TA
Para la serie KX-TD
2. Presione el botn FLEXIBLE (CO o DSS/BLF) deseado que usted quiere asignar como
botn LCS.
3. Presione [92].
Salida de pantalla: LCS
4. Presione STORE.
Para la serie KX-TA
Para la serie KX-TD
6. Repita estos pasos en cada telfono.

Condiciones:
4.4.5
Este botn debe estar asignado y encendido para que

funcione LCS. Para encenderlo, presione el botn e
ingrese la clave secreta de LCS (consulte
4.4.6 Asignacin de clave secreta para la seleccin de
llamadas en vivo).
Asignacin del botn de cancelacin de la seleccin de

llamadas en vivo
La asignacin de este botn le permite asignar un botn Flexible (CO, DSS) como botn de
cancelacin de la seleccin de llamadas en vivo.

Para la serie KX-TA
Para la serie KX-TD
2. Presione el botn Flexible (CO, DSS) que usted quiere asignar como un botn de
cancelacin de seleccin de llamadas en vivo.
80
4.4
3. Presione [93].
Salida de pantalla: LCS Cancel
4. Presione STORE. El indicador STORE se enciende.

La visualizacin muestra el modo de programacin inicial.

Para la serie KX-TA
Para la serie KX-TD
La asignacin del botn de cancelacin de seleccin de llamadas en vivo es opcional; la
seleccin de llamadas en vivo tambin puede cancelarse presionando el botn FLASH.
4.4.6
Asignacin de clave secreta para la seleccin de llamadas en

vivo
Para permitir que la caracterstica de seleccin de llamadas en vivo funcione en una extensin,
la extensin deber tener el botn LCS encendido. Para encender este botn en el telfono,
presione el botn LCS, y luego ingrese la clave secreta. Esta clave secreta impide que otros
activen la caracterstica LCS y escuchen los mensajes segn los estn dejando. (No es
necesario entrar en la programacin de la estacin para activar esta caracterstica.)
1. Levante el auricular o presione el botn SP-PHONE.

2. Presione el nmero de caracterstica [77 ] (para la serie KX-TA) o [799]
(para la serie KX-TD).
3. Para la serie KX-TA

Presione dos veces cualquier clave secreta de 3 dgitos ([000] - [999]) y #.
Para la serie KX-TD
Presione dos veces cualquier clave secreta de 3 dgitos ([000] - [999]).
Oir un tono de confirmacin y luego un tono de marcacin.
Salida de pantalla: Se visualiza la clave secreta que usted ha ingresado.
4. Cuelgue o presione el botn SP-PHONE.
4.4.7
Cancelacin de la clave secreta de la seleccin de llamadas en

vivo
Para cancelar la clave secreta, siga el procedimiento de abajo. (No es necesario entrar en la
programacin de la estacin para activar esta caracterstica).
1. Levante el auricular o presione el botn SP-PHONE.

2. Presione el nmero de caracterstica [77 ] (para la serie KX-TA) o [799]
(para la serie KX-TD).
81
4.4
3. Para la serie KX-TA

Presione una vez la clave secreta de 3 dgitos ([000] - [999]) y #.
Para la serie KX-TD
Presione una vez la clave secreta de 3 dgitos ([000] - [999]).
Oir un tono de confirmacin y luego un tono de marcacin.
Salida de pantalla: Password Cancel (Cancelacin de clave secreta)
4. Cuelgue o presione el botn SP-PHONE.
4.4.8
Control de claves secretas de la seleccin de llamadas en vivo

Esta caracterstica permite al operador (u operadores) y al gestor de la PBX cancelar la clave
secreta para LCS de cualquier extensin. Si un usuario se olvida de la clave secreta
preprogramada, el operador (u operadores) y el gestor de la PBX podrn cancelar la clave
secreta LCS.

Para la serie KX-TA
Para la serie KX-TD
2. Presione [#2] (para la serie KX-TA) o [03] (para la serie KX-TD).

Salida de pantalla: Ext NO?
3. Presione el nmero de extensin. O presione la tecla [ ] para retirar todas las claves
secretas (para la serie KX-TD solamente).
4. Presione STORE.
Para la serie KX-TA
Ponga el conmutador MEMORY en "Set".
Para la serie KX-TD
4.4.9
Grabacin de dos vas en su propio buzn

Esta caracterstica permite a los usuarios de extensiones que graben conversaciones en sus
propios buzones presionando el botn de grabacin de dos vas (TWR).
4.4.10
Asignacin del botn de grabacin de dos vas

Para que la caracterstica de grabacin de dos vas funcione en una extensin, la extensin
deber tener un botn TWR. Este botn deber ser un botn DSS/BLF o un botn CO (deber
tener una lmpara). Siga el procedimiento de abajo para asignar un botn TWR de una
82
4.4
extensin. (ste es un programa de nivel de estacin y deber ejecutarse en cada telfono

individual.)

Para la serie KX-TA
Para la serie KX-TD
b. Marque [99]. (La visualizacin cambia al modo PITS-PGM.)
botn TWR.
3. Presione [90].
Salida de pantalla: 2WAY-REC:
4. Ingrese un nmero de extensin de correo de voz.

Salida de pantalla: 2WAY-REC: _ _ _
(_ _ _ = El nmero de extensin que usted ingres.)
5. Presione STORE.
Para la serie KX-TA
Para la serie KX-TD
7. Repita estos pasos para cada telfono.

Condiciones:
4.4.11
Este botn deber ser un botn CO o DSS/BLF que ser

programado como un botn TWR. Cuando todos los
puertos de correo de voz estn ocupados y se presione
este botn, el usuario oir el tono de reorden.
Transferencia de dos vas a buzn

Esta caracterstica permite que los usuarios de una extensin graben una conversacin en el
buzn de otra persona presionando el botn de transferencia de dos vas (TWT) seguido del
nmero del buzn. Esto lo utiliza frecuentemente una persona que est tomando un mensaje
detallado de otra y desea al mismo tiempo el mensaje grabado en el buzn.
4.4.12
Asignacin del botn de transferencia de dos vas

Para que la caracterstica de transferencia de dos vas funcione en una extensin, la extensin
deber tener un botn TWT. Este botn deber ser un botn DSS/BLF o un botn CO (deber
tener una lmpara). Siga el procedimiento de abajo para asignar un botn TWT de una
extensin. (ste es un programa de nivel de estacin y deber ejecutarse en cada telfono
individual.)
83
4.4

Para la serie KX-TA
Para la serie KX-TD
2. Presione el botn FLEXIBLE (CO) o DSS/BLF) deseado que usted quiere asignar como
botn TWT.
3. Presione [91].
Salida de pantalla: 2WAY-TRANS

Salida de pantalla: 2WAY-TRANS: _ _ _
5. Presione STORE.
Para la serie KX-TA
Para la serie KX-TD

Condiciones:
4.4.13
Este botn deber ser un botn CO o DSS/BLF que ser

programado como un botn TWT. Cuando todos los
puertos de correo de voz estn ocupados y se presione
este botn, el usuario oir el tono de reorden.
Asignacin de botn de transferencia de correo de voz

Esta caracterstica se utiliza para transferir directamente las llamadas a un buzn de voz. Puede
utilizarse con la integracin APT/DPT o en banda.

Para la serie KX-TA
Para la serie KX-TD
botn VTR.
3. Presione [94] (para la serie KX-TA) u [8] (para la serie KX-TD).

Salida de pantalla: VTR
84
4.4

Salida de pantalla: VTR-_ _ _
5. Presione STORE.
Para la serie KX-TA
Para la serie KX-TD
85
4.4
86
Seccin 5
87
5.1
PREPARATIVOS
5.1
PREPARATIVOS
5.1.1
Antes de programar
1. Determine las necesidades del cliente.
Trabaje con el propietario, director y recepcionista para elaborar los saludos de
servicio del cliente, y los saludos para das festivos.
Determine qu saludo quiere asignar a cada puerto.
Compruebe el nivel del software del conmutador telefnico.
2. Utilice "Administrador del sistema" y su ordenador para realizar la secuencia de

preparacin.
3. Una vez que el sistema est "en lnea", desconecte las lneas externas (CO) que van al
sistema hasta que haya completado la grabacin de los saludos.
4. Trabaje con el recepcionista para grabar los saludos del sistema.

Es importante que dedique tiempo a preparar al recepcionista. Si se asegura que el
recepcionista entiende el sistema y que puede responder a las preguntas bsicas, a
la larga le ahorrar tiempo.
Ensee al recepcionista cmo transferir "mensajes del buzn de entrega general."
5.1.2
Configuracin rpida
La configuracin rpida ofrece una forma rpida de ajustar los siguientes elementos de
programacin. Todos ellos debern ser inicialmente ajustados para poder iniciar la operacin
VPS.
Nota
Para la configuracin rpida se requiere el software de emulacin VT100.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
88
Tipo de PBX
Nmeros de extensin de los puertos del VPS
Nmeros de extensin para los buzones
Creacin de buzones
Ajuste de servicio de puertos
Ajuste de clave secreta
Ajuste de fecha y hora
Activacin de la configuracin rpida
5.1
PREPARATIVOS
Dependiendo del tipo PBX que usted tenga, algunos pasos sern omitidos como se muestra
ms abajo.
Tabla 17
Tipo de PBX
5.1.3
Procedimientos requeridos
KX-T308/T616
KX-T123210
T336/T96
Sistema no Panasonic
Serie KX-TD816/1232/308/TA
Inicio de la configuracin rpida

Para que pueda tener efecto, la secuencia ha de seguirse hasta el final. Si presiona "\", tendr
que empezar de nuevo. La configuracin rpida podr realizarse de nuevo sin borrar los datos
ya ingresados (por ejemplo, cuando se aada un sistema subordinado).
En el men principal de administracin del sistema , ingrese [5] y presione ENTER, o
ingrese [3] luego QSET y presione ENTER (consulte 7.2.17 Configuracin rpida
(QSET)).
Visualizacin en pantalla:
Menu superior de administracin del sistema
5
3
QSET
Quick Setup Utility for connection to Panasonic KX-T series telephone systems
This utility provides a quick way of programming the Voice Processing System to operate
in a standard automated attendant or voice mail configuration when connected to a
Panasonic KX-T series telephone system. The system will prompt you to enter, modify or
confirm settings based upon which PBX type you select.
By entering the appropriate information in the following screens, the system sets PBX
integration parameters, identifies the extension numbers connected to it, creates default
mailboxes, sets its ports to handle callers with automated attendant or voice mail service,
sets system passwords and sets the time and date. Finally, it confirms that you want to
activate the system based on the information you entered, modified, or confirmed.
To proceed, press ENTER. To exit and cancel Quick Setup now, press [\].
89
5.1
PREPARATIVOS
1. Tipo de PBX
a) Presione ENTER.
Quick Setup - PBX type
Please select your PBX type.
1. KX-T308/KX-T616
2. KX-T1232
3. KX-T96
4. KX-T336
5. KX-TD816/KX-TD1232
6. KX-TD308
7. KX-TA series
0. OTHERS
b) Seleccione el tipo de PBX. Los pasos requeridos son diferentes para algunos modelos.
Vaya al paso indicado en la tabla de abajo para ese tipo.
Tabla 18
1. KX-T308/KX-T616
Vaya al paso 2.
2. KX-T123210, 3. KX-T96,
4. KX-T336, 0. Otros
Vaya al paso 3.
5. KX-TD816/KX-TD1232, 7. Serie KX-TA
Vaya al paso 4.
Nota
Al seleccionar "7. KX-TA series" se activar automticamente la integracin APT
con la serie KX-TA, al seleccionar "5. KX-TD816/KX-TD1232" se activar
automticamente la integracin DPT con el KX-TD816 o KX-TD1232.
La integracin APT/DPT ofrece una forma rpida de crear buzones y de ajustar la
hora y fecha transfiriendo automticamente la informacin de extensin y hora del
PBX.
90
5.1
PREPARATIVOS
2. Nmeros de extensin de los puertos VPS

Quick Setup - Assigned extension No. of VPS Port
Please enter extension number of VPS.
1:
2:
Please enter extension numbers.
(2 digits) : =
S: Next Screen
Ingrese los nmeros de extensin de 2 dgitos de los puertos VPS. Esto mejora la
integracin VPS con el KX-T308 o KX-T616 permitiendo al VPS distinguir entre las
extensiones VPS y las no VPS.
Ingrese [S] para ir a la siguiente pantalla.
3. Nmeros de extensin para los buzones

Quick Setup - Enter Extensions for Mailboxes
What extensions need a mailbox on this system?
1:110
6:115
11:120
16:125
21:130
26:135
2:111
7:116
12:121
17:126
22:131
27:136
3:112
8:117
13:122
18:127
23:132
28:137
4:113
9:118
14:123
19:128
24:133
29:138
5:114
10:119
15:124
20:129
25:134
30:139
Please enter extension numbers.

:=
P: Previous menu, N: Next menu, S: Next Screen
Ingrese los nmeros de extensin de los abonados que necesiten buzones personales (25 dgitos). Por ejemplo, para ingresar el nmero de extensin 101, presione [101] y
presione ENTER . Tambin podr ingresar mltiples extensiones. Ingrese las
extensiones N. 101 a N. 110 presionando [101-110] y presionando ENTER .
El VPS crear buzones con los nmeros de extensin ingresados. (Ver Paso 4.)
Nota
El VPS acepta cualquier nmero de extensin que tenga de 2 a 5 dgitos.Se puede
ingresar un mximo de 30 nmeros de extensiones.
91
5.1
PREPARATIVOS
4. Creacin de buzones
Para ir a la siguiente pantalla (S) o para cambiar el men (P o N), el cursor ha de estar
en la columna MBX.
Quick Setup - Mailbox Editing
Extension and mailbox list Assigned 30
Ext
MBX Owner (Last Name)
110
111
112
113
114
115
116
117
:
:
:
:
:
:
:
:
:
101
110
111
112
113
114
115
116
117
P: Previous menu,
N: Next menu,
Vacant 0
MAKE (Make/Delete)
Page 1/4
Make
Make
Make
Make
Make
Make
Make
Make
Make
S: Next Screen
a) Para crear o eliminar buzones

En el campo "MAKE (Make/Delete) (Crear/borrar) " : Ingresee [M] (Make) para crear
un buzn; Ingresee [D] (Delete) para eliminar el buzn. Si hay ms de 30 buzones, los
30 primeros se visualizarn con "Make " y el resto con "Delete ." (Visualizacin en
pantalla: [Assigned (Asignados) 30, Vacant (vacantes) 0])
Para cambiar el estado de un buzn de "Delete (Borrar) "a "Make (Crear) ," en primer
lugar cambie el estado del buzn. de "Make (Crear) " a "Delete (Borrar) ."
(Visualizacin en pantalla: [Assigned (Asignados) 29, Vacant (Vacantes) 1]) Luego el
estado cambia de "Delete (Borrar) " a "Make (Crear)."
b) Apellido del propietario

Para el apellido del propietario se puede emplear un mximo de 16 letras.
92
5.1
PREPARATIVOS
Nota
Nmeros de buzones visualizados en esta pantalla
Sistemas Panasonic de la serie KX-TA y serie KX-TD
Los mismos nmeros que los de las extensiones de los sistemas de la serie KX-TA y serie
KX-TD que fueron transmitidos automticamente al VPS Configuracin automtica.
Sistemas no de la serie KX-TA ni de la serie KX-TD
Los mismos nmeros que los de las extensiones ingresadas en el paso 3.
Nmero de dgitos de los nmeros de buzones
Si existen nmeros de extensin de 3 y 4 dgitos al mismo tiempo, el VPS unificar todos
los nmeros de buzones a 4 dgitos ingresando [0] al final de todos los nmeros de 3
dgitos.
Ejemplo:
Nmeros
de extensin
Nmeros
de buzn
201
202
203
2000
2001
2002
201(0) *
202(0) *
203(0)*
2000
2001
2002
*El VPS pone [0] al final de los nmeros de 3 dgitos.
Nota
Una vez creados los buzones para los abonados mediante la configuracin rpida, el
parmetro COS "Autorizacin de notificacin de mensaje" (vea la Tabla 36 en B3
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - PROGRAMACIN DE PARMETROS COS
(CLASE DE SERVICIOS)) para el COS nmero 1 se ajustar en "Yes" (S). Los COS
nmeros 2 a 62 permanecern en "No" (No).
Para programar otros parmetros de buzn que no sean los nmeros de extensin o el
apellido (o nombre) del propietario, vea 5.5 CONFIGURACIN DE BUZONES.
Cuando se trate del servicio de atencin automtica o servicio de correo de voz, la
persona que llama puede utilizar la funcin "Marcacin por nombre" empleando el
apellido del propietario.
93
5.1
PREPARATIVOS
5. Configuracin de puertos de servicio

Quick Setup- Port Service Setting
All ports are currently set up to handle callers with standard Automated Attendant operation, day and night mode, using the Custom Service feature (Custom
1). You can change the operation to standard Voice Mail (Custom 2) or leave it
as Automated Attendant. If necessary, Custom 1 and Custom 2 can be modified
under the menu "Program -> Service Setting -> Custom Service."
PORT 1
PORT 2
Day Mode
Auto. Attend.
Auto. Attend.
Night Mode
Auto. Attend.
Auto. Attend.
A: Auto. Attend., V: Voice Mail, S: Next Screen

Auto. Attend. (using Custom 1), Voice Mail (using Custom 2)
Con este ajuste se pueden definir los servicios de llamadas entrantes para todos los
puertos (Day/Night) (Da/Noche). Los valores por defecto para todos los puertos (Day/
Night) son "Automated Attendant Service (Custom 1)" (Servicio de atencin automtica
(Cliente 1)). Para seleccionar otros servicios de llamadas entrantes, vaya a "Puertos de
ajuste".
6. Ajuste de clave secreta

Quick Setup-Password Setting
System Administrator Password
(Maximum 8 characters)
NEW PASSWORD : =
VERIFICATION : =
System Reset/Clear Password
(Maximum 8 characters)
NEW PASSWORD : =
VERIFICATION : =
En esta pantalla usted puede asignar clave secreta al administrador del sistema y
reponer/cancelar la clave secreta si es necesario.
Para ir a la siguiente pantalla sin asignar la clave secreta, presione ENTER .
7. Ajuste de la fecha y hora

Quick Setup-Time Setting
Current time is 3:04, PM
Enter new time (HH:MM, AM/PM) : =
Current date is SAT 1-JAN- 1994
Enter new date (DD-MM-YY) : =
94
5.1
PREPARATIVOS
Ingrese la hora, (hora, minutos con 2 dgitos, coma y A o P) y la fecha (da de la semana,
mes y ao con 2 dgitos).
Para ir a la siguiente pantalla, presione ENTER .
8. Activacin de la configuracin rpida

Quick Setup - Setup
To set up the mailbox and restart, select "Yes."
To cancel and exit, select "No."
1: Yes
2: No
Para activar la configuracin rpida, presione [1] . El VPS comenzar a cambiar los
datos de programacin del sistema.
Quick-Setup
To set up the mailbox and restart, select "Yes."
To cancel and exit, select "No."
1: Yes
2: No
Setup 101
Al seleccionar "No" en la pantalla de arriba se cancelan todos los cambios hechos hasta
este punto.
Luego aparecern en la pantalla "PORT TEST. " "SYSTEM SETUP ..." y "1...2...3... " uno
tras otro.
PORT TEST ...
SYSTEM SETUP ...
1 ... 2 ... 3 ...
Visualizacin en pantalla cuando ha finalizado la configuracin rpida:

**ON LINE MODE**
>
Presione ENTER.
Men principal de administracin del sistema
1 : Program
2 : System Reports
3 : Utility Command
4 : System Reset/Clear
5 : Quick Setup (VT100 Mode Only)
Enter the number : =
95
5.2
OPCIONES PARA EL AJUSTE DE PUERTOS
5.2

Disee cada sistema segn las necesidades del cliente. Deber familiarizarse con todas las
opciones para la asignacin de puertos de forma que el cliente pueda obtener exactamente lo
que necesita y espera. A cada puerto se le puede asignar correo de voz, servicio de entrevista,
atencin automtica, o servicio del cliente. El servicio del cliente es el ms flexible de todos
los servicios porque permite acceder a otros servicios presionando una sola tecla. Le
recomendamos que programe todos los puertos como servicio del cliente para mayor
conveniencia de las personas que llaman.
5.2.1
Ejemplo de ajuste del servicio del cliente

El servicio del cliente incorpora todas las funciones de la atencin automtica y correo de voz.
El servicio del cliente ofrece a las personas que llaman un men con opciones de un solo dgito
que pueden utilizar para acceder rpida y fcilmente al destino deseado.
Ejemplo de mensaje de servicio del cliente

"Gracias por llamar a la compaa ABC. Si conoce el nmero de extensin de la persona con
la que quiere hablar, puede marcarlo en cualquier momento. Si quiere una lista de extensiones,
presione [1]; para acceder a la seccin de ventas, presione [2]; para acceder a la seccin de
servicios, presione [3]; si desea hacer un pedido, presione [4]; para otros efectos, por favor
espere, la operadora le atender enseguida."
Ejemplo de un rbol de servicio del cliente

Cree un rbol para designar una ruta que gue a la persona que llama hasta la extensin o buzn
deseado, o hasta el siguiente men. Este rbol deber incluir todas las opciones disponibles
para las personas que llaman y no constar de ms de 8 capas. Comente con el cliente las
opciones disponibles antes de programar el sistema.
Servicio al cliente
100
Saludo principal diurno
para todos los puertos
Lista de extensin
de cliente 2
Lista de extensin
de cliente 3
Automviles
nuevos
96
Transferencia
a servicios
Transferencia
a pedidos
Automviles de
segunda mano
5.2
La parte superior del rbol deber incluir lo que las personas que llamen escucharn en primer
lugar cuando sean conectadas con el VPS. Luego cree una ramificacin para cada opcin. Esto
deber hacerse hasta documentar cada una de las opciones de la persona que llama. A
continuacin, rellene cada cuadro con la accin que representa para que pueda recordar
fcilmente qu opcin corresponde a cada tecla que presione.
Recuerde que es posible y con frecuencia necesario contar con un servicio del cliente que
conduzca a otro servicio del cliente. Por ejemplo, si alguien presiona [1] para ventas, tal vez
quiera tener otro men que diga "para venta de automviles nuevos, presione [1]; para venta
de automviles de segunda mano, presione [2]". De esta manera, las personas que llaman
sern dirigidas directamente a la persona ms apropiada para lo que deseen.
Ejemplo de servicio del cliente para idiomas extranjeros

Si usted es una compaa area o agencia de viajes, las personas que le llamen podrn no
dominar bien el ingls. Con el servicio del cliente usted puede incluir varios idiomas. Por
ejemplo, cada tecla del teclado (hay 12 teclas) puede tener asignado un idioma. Grabe el men
100 de servicio del cliente para que las personas que llamen puedan seleccionar un idioma
marcando con un solo toque. Por ejemplo, el men principal podra ser: " For English, press 1.
For French, press 2. For Spanish, press 3. For German, press 4. For Japanese, press 5. For
Chinese, press 6 ... etc. (Para ingls, presione 1. Para francs, presione 2. Para espaol
presione 3. Para alemn, presione 4. para japons, presione 5. Para chino, presione 6 ... etc.)"
(Por supuesto, las selecciones debern ser grabadas en sus idiomas respectivos.)
En el siguiente nivel, cree mens en cada idioma para el modo diurno. Por ejemplo, el men 2
de servicio del cliente (el asignado para habla inglesa) podra ser: "For departure information,
press 1. For arrival information, press 2. For reservations, press 3. To leave a message, press
4. To send a fax, press 5. (Para salidas, presion 1. Para llegadas, presione 2. Para reservas,
presion 3. Para dejar un mensaje, presione 4. Para enviar un fax, presione 5.)" De esta forma,
en este nivel, (o incluso en uno ms bajo) se puede guiar a la persona que llama en su lengua
materna hasta la persona (extensin) apropiada, al receptor de mensajes (buzn) apropiado, o
al dispositivo (facsmil) apropiado.
De forma paralela, cree mens en cada idioma para el modo nocturno/almuerzo/descanso. Por
ejemplo, el men 16 de servicio del cliente para el modo nocturno podra ser: "Lo sentimos, ya
hemos cerrado. Nuestro horario es de 9 de la maana a 5 de la tarde, de lunes a viernes. Si
desea dejar un mensaje, presione 1 ahora. Si desea mandar fax, presione 2 ahora". Grabe un
mensaje similar para los dems idiomas en cada modo.
5.2.2
Funciones del servicio del cliente

Tiempo de servicios (1 - 5 - 2)
Ajuste cada da para el modo diurno/nocturno/almuerzo/descanso correcto.
97
5.2
Bsqueda por intercomunicador (1 - 5 - 7 - 7)

Esta funcin slo est disponible con la integracin APT/DPT.
Cuando sea necesario, cambie el cdigo de bsqueda para cada uno de los grupos de bsqueda.
Ejemplo para la serie KX-TA: Todos los telfonos de ventas has sido agrupados en la
extensin grupo 3 en el programa del sistema [600]. La funcin de bsqueda de estacin
est desactivada en [100]. Asigne cada buzn de vendedor a un COS diferente en el TVP50
y asigne el grupo de bsqueda a ese COS. (Esto indica al VPS el grupo de bsqueda al que
tiene que marcar). En la seccin de bsqueda por intercomunicador, asigne el nmero
"333" al grupo de bsqueda asignado al departamento de ventas.
Gestin del fax (1 - 5 - 7 - 8)

Asigne un mximo de dos facsmiles que puedan tener extensin desde el PBX. Si se escucha
el tono CNG, el KX-TVP50 enviar automticamente la llamada al primer facsmil. Si el
primer facsmil est ocupado o no contesta (no tiene papel), la llamada ser remitida al segundo
facsmil. Tambin permite asignar una extensin para notificar las llamadas entrantes al gestor
de fax.
Parmetros de desconexin (1 - 5 - 7 - 9)
Determina los segundos de silencio que permite el KX-TVP50 durante el mensaje de la
persona que llama antes de desconectar la llamada.
Configuracin RS-232C (1 - 6 - 1)
Permite al administrador del sistema cambiar los baudios, bits, etc.
Programacin de puertos (1 - 6 - 2)
Para ser utilizado solamente si se traen lneas exteriores (CO) al VPS. Para los problemas de
desconexin normal, utilice el control CPC del conmutador telefnico.
Parmetros de marcacin (1 - 6 - 3 - 1)
Estos parmetros se ajustan automticamente cuando se efecta la configuracin rpida.
La mayora de estos ajustes se dejarn tal como estn. El ajuste cambiado con frecuencia es el
de secuencia de transferencia para la operadora o la extensin. Por defecto est ajustado en FX
en la integracin APT/DPT y en FTX para integracin en banda. Dicho de otra manera, el
procesador de voz marca el flash, espera por el tono de interconexin y marca el nmero de
extensin. Por defecto el KX-TVP50 estar en la lnea para hacer un seguimiento de estado de
la llamada. Si el usuario de la extensin contesta, el procesador de voz anunciar "Ud. Tiene
una llamada " antes de soltar la llamada. Esto puede aliviarse aadiendo la letra "A" o "D" a
la secuencia. "A" significa contestar; la llamada ser transferida sin "Ud. Tiene una llamada" .
Para una transferencia ciega o sin seleccin de llamada, aada la letra "D" para desconectar.
98
5.2
5.2.3
Programacin del servicio del cliente

Una vez completado el rbol, entre en el men de configuracin del servicio del cliente de
programacin del sistema.
Acceda al men de configuracin de servicio del cliente mediante la secuencia siguiente:
Men principal de administracin del sistema:
Enter The Number: = 1 (Program (Programa))
Enter The Number: = 4 (Service Settings (Ajus
Enter The Number: = 2 (Custom Service (Serv
Luego el sistema pregunta por el nmero de servicio del cliente que usted quiere editar. Ingrese
el nmero deseado (1-100).
Se visualizar la pantalla de servicio del cliente :
Program - Service Setting - Custom Service Setting - Custom 1 (Not recorded)
1. Description [ ]
:=
2. Prompt Mode [ System ]
1:System 2:User1 3:User2 :=
3. Menu Repeat Cycle [ 3 ] (1-3 times) :=
4. Call Transfer Anytime [ Extn. ] (Extn./Mbx/No) :=
5. Wait for Second Digit (1-5 s) :=
6. No DTMF Input Operation [ c ] (a - f)
a. Transfer to Mailbox
b. Transfer to Extension
c. Operator
d. Exit
e. Previous Menu
f. Custom Service
Select Operation :=
7. Keypad Assignment
Keypad 0 [ c ]
a. Transfer to Mailbox
h. Call Transfer Service
b. Transfer to Extension
i. Subscriber Service
c. Operator
j. Department Dialing
d. Exit
k. Dial by Name
e. Previous Menu
l. Repeat Menu
f. Custom Service
m. Main Menu
g. Voice Mail Service
n. Fax Transfer
99
5.2
Ingrese los datos en el men de servicio del cliente; utilice la tabla siguiente a modo de
gua.
Tabla 19
Descripcin
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Prompt Mode 1. System

Especifica el idioma que la persona que llama
(Modo de
(Sistema)
escuchar cuando llame a este servicio del cliente.
indicacin)
2. User 1 (Usuario
1)
3. User 2 (Usuario
2)
(Sistema)
Menu Repeat
Cycle (Ciclo
de repeticin
del men)
1-3 veces
(3)
Especifica el nmero de veces que se repite el men de

servicio del cliente antes de utilizarse el ingreso de No
hay operacin de ingreso DTMF.
Call Transfer
Any Time
(Transferenci
a de llamada
en cualquier
momento)
Extn./Mbx/No
(Extn.)
Especifica dnde es transferida la persona que llama

cuando llama a un nmero de extensin o de buzn
durante el men. Si este parmetro est ajustado en
"Extn.", la persona que llama ser transferida a la
extensin correspondiente. Si esta ajustado en "Mbx",
ser enviada directamente al buzn correspondiente. Si
est ajustada en "No", la transferencia a extensin y la
transferencia a buzn estarn desactivadas; slo se
aceptan ingresos de 1 dgito (siguiendo el men de
servicio del cliente).
Wait for
Second Digit
(Espera de
segundo
dgito)
1-5 s
(1)
Se utiliza cuando el primer dgito de una extensin es

tambin una opcin del men dentro del servicio del
cliente. Si no se marca un segundo dgito dentro de este
tiempo, se utiliza la opcin del men.
No DTMF
Input
Operation
(No hay
operacin de
ingreso
DTMF)
a.-f.
(c.)
Esto se utiliza cuando una persona que llama no marca

nada cuando escucha el men (generalmente personas
que llaman con telfono de disco).
Keypad
Assignment
(Asignacin
de teclado)
100
a.-n.
( =d, 0=c,
otros=ninguno)
Este ingreso especifica la accin que se efecta cuando

se marca un dgito del teclado. Las personas que llaman
pueden acceder a estos servicios presionando las teclas
en sus telfonos.
5.2
Opciones para la asignacin de teclado

Tabla 20
Ingreso
Funcin
a. Transfer to Mailbox (Transferencia a buzn)
Enva a la persona que llama al buzn

designado y reproduce el saludo personal.
b. Transfer to Extension (Transferencia a

extensin)
Transfiere a la persona que llama a la

extensin especificada.
c. Operator (Operadora)

operadora.
d. Exit (Salida)
Reproduce la indicacin de salida del

servicio del cliente y desconecta la llamada.
e. Previous Menu (Men anterior)
Vuelve a enviar a la persona que llama al

men anterior.
f. Custom Service (Servicio del cliente)
Enva a la persona que llama al servicio del

cliente designado y reproduce el men.
g. Voice Mail Service (Servicio de correo de

voz)
Activa el servicio de correo de voz.
h. Call Transfer Service (Servicio de

transferencia de llamada)
Activa el servicio de atencin automtica.
i. Subscriber Service (Servicio de abonado)
Permite a la persona que llama entrar en el

servicio de abonado. Se asume que los
dgitos recibidos despus de ingresar este
cdigo son los del nmero de buzn del
abonado.
j. Department Dialling (Marcacin por

departamento)
Reproduce el men de marcacin por

departamento.
k. Dial by Name (Marcacin por nombre)
Pide a la persona que llama que ingrese los

primeros 3 4 caracteres de la persona
(apellido) a la que quiere acceder, luego
permite la transferencia a esa extensin.
1. Repeat Menu (Men de repeticin)
Repite la indicacin del men.
m. Main Menu (Men principal)
Vuelve a enviar a la persona que llama al

nivel superior del rbol de servicio del
cliente. Reproduce el men para ese
servicio.
n. Fax Transfer (Transferencia a fax)

extensin designada como extensin de fax
en la programacin del sistema.
101
5.2
5.2.4
Grabacin de mensajes de men

Una vez que haya terminado de ingresar los parmetros en cada men, deber grabar los
mensajes de men. Los mensajes de men comunican a la persona que llama las opciones que
hay disponibles y qu teclas corresponden a esas opciones. Por esta razn, las indicaciones
debern corresponder con la programacin que haya sido ingresada.
1. Acceda al buzn del gestor de mensajes (998) marcando una extensin conectada al VPS.
2. Cuando conteste el VPS, presione [#6 998] para entrar en el buzn del gestor de
mensajes.
3. Presione [5] para modificar mensajes.

4. Presione [4] para cambiar el men de servicio del cliente.
5. Oir la indicacin siguiente:
Ingrese el nmero de indicador del men de servicio del [1]al [100].
Para grabar el indicador de salida del men de servicio, presione [0].
6. Ingrese el nmero del men de servicio del cliente que quiera grabar.
7. Oir la indicacin siguiente:
Men de servicios nmero (nmero ingresado).
Grabar el men al escuchar el tono...
Siga las instrucciones hasta haber grabado las indicaciones de todos los mens de servicio del
cliente, utilizando los tres que ha creado a modo de gua.
5.2.5
Operacin de verificacin
Despus de terminar de ingresar y grabar todos los mens, es importante que verifique el
programa para cerciorarse de que la persona que llame no encuentre ningn problema. Llame
al sistema y pruebe todas las opciones para ver si es guiado correctamente. Verifique que cada
opcin del men funciona como debe.
5.2.6
Correo de voz
El servicio de correo de voz es un servicio de recogida de mensajes que permite a los no
abonados dejar mensajes para los abonados. Este servicio es generalmente asignado cuando las
llamadas entrantes son contestadas por una persona. Esta persona puede entonces enviar a la
persona que llama al servicio de correo de voz si as lo desea.
Las personas que llaman pueden acceder al servicio de correo de voz a travs del:
Puerto de correo de voz - Este servicio se puede programar independientemente de
cualquiera o de todos los puertos del VPS. Las personas que acceden a estos puertos
entran directamente en el servicio de correo de voz.
Comando de acceso a servicios - La persona que llama puede cambiar al servicio de
correo de voz marcando [#6] durante una llamada.
102
5.2
Servicio del cliente - Este servicio puede ser asignado a una tecla del teclado dentro de
un servicio del cliente. Despus de presionar esta tecla, la persona que llama entra en
el servio de correo de voz.
5.2.7
Grupos de buzones
Este programa permite enviar un mensaje a varios buzones al mismo tiempo. El mensaje activa
las lmparas de mensaje en espera de todos los telfonos de propietario. Estos buzones pueden
agruparse en una lista conocida como lista de distribucin de grupo del sistema. Se puede
grabar un rtulo de voz para cada lista; esto se lleva a cabo con el gestor de mensajes (vase
D6 GRABACIN DE MENSAJES.) Hay disponibles 20 listas de grupos y cada lista tiene
capacidad para un mximo de 20 ingresos.
Para crear un grupo de buzones:

1. En el men principal de administracin del sistema, ingrese [1-5-1-1-1] (Programa parmetro del sistema - asignacin de grupo del sistema - grupo de buzones - Creacin).
2. Asigne un nmero de lista al grupo de buzones. Este nmero puede tener de 2 a 5 dgitos
(igual que los nmeros de buzones). Tiene que ser un nmero no usado. Dicho de otra
manera, el nmero asignado a este grupo no puede ser igual que otro de una lista de
distribucin de grupo del sistema ni de buzn. Por ejemplo, vamos a usar el nmero 250.
Hay dos formas de usar una lista de distribucin de grupo del sistema:
Opcin A:
Para mensajes internos: El nmero de la lista de distribucin de grupo del sistema puede
ser designado de modo que cualquier abonado pueda presionar [2] para dejar un
mensaje, luego ingresar el nmero de lista, que en este ejemplo es el [250]. El mensaje
es dejado en todos los buzones especificados.
Opcin B:
Para mensajes externos: El nmero de la lista de distribucin de grupo del sistema puede
ser designado como un saludo al cliente para las personas que llaman desde fuera. Por
ejemplo, el saludo podra ser: "Para dejar un mensaje para la seccin de repuestos,
presione 3." El dgito "3" sera asignado al nmero 250 de la lista de distribucin de
grupo del sistema en el ajuste de servicio del cliente.
Cada lmpara de mensaje en espera permanecer encendida hasta que el mensaje sea
retirado del buzn personal.
5.2.8
Grupos de extensiones
Un grupo de extensiones pone varias extensiones en un mismo buzn. Estas extensiones
pueden agruparse en una lista conocida como Lista de grupo de extensiones. Las extensiones
agrupadas en la lista de grupo no pueden tener un buzn personal! Cuando se deja un mensaje
en este buzn, se encienden todas las lmparas de espera de mensaje de los telfonos que se
103
5.2
encuentran agrupados en la lista. Hay disponibles 20 listas de grupos y cada lista tiene
capacidad para un mximo de 20 ingresos.
Cuando se deja un mensaje para el grupo de extensiones, se encendern las lmparas de
mensaje en espera de cada telfono. Con la primera persona que retire el mensaje se cancelarn
las lmparas de mensaje en espera de todos los dems telfonos. Los grupos de extensiones
sern apropiados en reas donde la llamada no vaya dirigida a una persona en concreto (por
ejemplo, un centro de piezas de repuesto, o grupo de apoyo tcnico).
Para crear un grupo de extensiones:

1. Desde el men principal de administracin del sistema, ingrese [1-5-1-2-1] .
(Programa - parmetro del sistema - asignacin de grupo del sistema - grupo de extensiones
- Creacin).
2. Ingrese un nmero que no haya sido asignado a otro buzn o lista de grupo de extensiones.
(Este nmero deber ser uno no usado). Ingrese las extensiones que vayan a ser asignadas
a este lista de grupo.
3. Ingrese los nmeros de las extensiones que quiera asignar a la lista de grupo de extensiones.
4. Vuelva al men principal del programa .
5. Ingrese [1-1-1]. (Programa - ajuste de buzn - Creacin/Edicin).
Asigne el nmero de la lista de grupo de extensiones a un buzn. Si utiliza el nmero "700"
para un nmero de la lista de grupo de extensiones, asigne el mismo nmero "700" como
nuevo buzn. Deber ingresar tambin 700 como extensin.
Los mensajes podrn dejarse en el nuevo nmero mediante la operacin normal.
5.2.9
Servicio de entrevista
Los abonados pueden dejar una serie de preguntas pregrabadas (un mximo de 10) en el buzn
de entrevista para la persona que llama. Las respuestas se graban en el buzn segn las va
contestando la persona que llama. Una vez grabadas las respuestas, en el buzn de entrevista
se enciende una lmpara de mensaje en espera. Cuando se retiran los mensajes, el abonado slo
oye las respuestas a las preguntas.
Hay dos formas de acceder a un buzn de entrevista:
Asignando un buzn existente como buzn de entrevista
Asignando un puerto como buzn de entrevista
Para estructurar un buzn de entrevista:

1. Desde el men principal de administracin del sistema, ingrese [1-1-1 nmero de buzn
1] .
(Programa - Ajuste de buzn - Creacin/Edicin - Nmero de buzn - Ajuste de buzn).
104
5.2
2. Ingrese el nmero de buzn que quiera asignar al buzn de entrevista.

Este deber ser un nmero de buzn existente a usar por la persona que responder a las
preguntas.
3. En el parmetro "6. Interview Mailbox Number" (Nmero de buzn de entrevista), ingrese

un nmero de buzn no usado. Este ser el buzn de entrevista para el abonado le
rogamos que lo anote por si se le olvida, porque no se mostrar en la lista de buzones. Si
posteriormente quiere eliminar el buzn de entrevista, presione la tecla de retroceso en "6.
Interview Mailbox Number" (Nmero de buzn de entrevista).
4. Salga de la programacin de administracin del sistema.

5. Grabe las preguntas entrando en el buzn de abonado. Llame al VPS y presione [#6 ] +
el nmero de buzn asignado al buzn de entrevista. En el Men principal presione [6-1] .
Nota
Cuando se utilice el ajuste de servicio del cliente, podr asignarse una tecla para ir al
buzn del servicio de entrevista. La lmpara de mensaje en espera del propietario del
telfono se encender para los mensajes de correo de voz normales y para el mensaje
dejado en el buzn de entrevista separado.
5.2.10
Atencin automtica
El servicio de atencin automtica contesta las llamadas entrantes y espera a que la persona
que llama ingrese el nmero de extensin. Luego la persona que llama es transferida a la
extensin apropiada.
Las personas que llaman pueden acceder al servicio de atencin automtica a travs del:
Puerto de atencin automtica - Este servicio se puede programar
independientemente de cualquiera o de todos los puertos del VPS. Las personas que
acceden a estos puertos entran directamente en el servicio de atencin automtica.
Comando de acceso a servicios - La persona que llama puede cambiar al servicio de
atencin automtica marcando [#8] durante una llamada.
Servicio del cliente - El servicio de transferencia de llamada puede ser asignado a una
tecla del teclado dentro de un servicio del cliente. Despus de presionar esta tecla, la
persona que llama entra en el servio de atencin automtica.
5.2.11
Servicio de marcacin por departamento

Las personas que llaman pueden acceder a las extensiones presionando una tecla de 1 a 9
(marcacin con un solo toque). A modo de gua para la persona que llama, el gestor de
mensajes deber grabar un mensaje en el men de marcacin por departamento. por
ejemplo, "Gracias por llamar. Para viajes al extranjero, presione 1. Para viajes nacionales,
presione 2. Para viajes en grupo, presione 3".
105
5.2
5.2.12
Servicio de operadora
A este servicio (cuando est activado) se puede acceder a travs de:
Correo de voz - El servicio de telfono de disco permite a las personas que llaman
acceder al buzn de entrega general o al servicio de operadora.
Atencin automtica - Marque 0 y su llamada ser dirigida al servicio de operadora.
Servicio del cliente - El servicio de operadora puede ser asignado a una tecla del
teclado dentro de un servicio del cliente; despus de presionar esta tecla, la persona que
llama entra en el servicio de operadora. El servicio de operadora tambin puede ser el
destino de "no-DTMF-input" (ingreso sin DTMF).
El servicio de operadora ofrece a las personas que llaman muchas posibilidades de acceder a
una operadora en persona. Este servicio puede estructurarse en forma de cascada de forma que
si la operadora 1 no coge la llamada, sta pasa a la operadora 2. Si esto falla, la llamada va a la
operadora 3. Si esto tambin falla, la persona que llama puede dejar un mensaje. En cada etapa,
hay otras opciones para los casos de ocupado o que no contesten. El servicio de operadora
puede programarse de forma diferente para el modo diurno/nocturno/almuerzo/descanso. Cada
buzn de recogida de mensajes puede tener asignado una operadora.
106
5.3
5.3
CONFIGURACIN DE PUERTOS
5.3.1
Men de servicio de puertos
Acceda al men de servicio de puertos mediante la secuencia siguiente:

Men principal de administracin del sistema:
Enter The Number: = 1 (Program (Programa))
Enter The Number: = 3 (Port/Trunk Service (Servicio de puertos/lnea exterior))
Enter The Number: = 1 (Port Service (Servicio de puertos))
Program - Port/Trunk Service - Port Service
Enter the Port Number (1 - 2) :=
desde el men Programa - Servicio Puertos/Lnea exterior- Servicio de puertos:

Ingrese los datos utilizando la tabla de abajo a modo de referencia.
Tabla 21
Descripcin
Incoming Call
Service
(Servicio de
llamada
entrante)
Lmites de valor
(por defecto)
1. Voice Mail
(Correo de voz)
2. Auto. Attn.
(Atencin
automtica)
3 Interview
(Entrevista)
4. Custom
(Cliente)
(Auto. Attn.)
Descripcin/Funcin
Especifica uno de los 4 servicios de llamada entrante.
[Notas]
Cuando se especifique el servicio de entrevista,
tambin deber especificarse uno de los nmeros de
buzn de entrevista del abonado.
Cuando se especifique el servicio del cliente, tambin
deber especificarse uno de los 100 nmeros (1-100)
del men de servicios del cliente.
107
5.3
Tabla 21
108
Descripcin
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Incoming Call
Service
Prompt
(Indicacin de
servicio de
llamada
entrante)
1. System
(Sistema)
2. User 1 (Usuario
1)
3. User 2 (Usuario
2)
4. Selective
(Selectivo)
(System)
Especifica el idioma de las indicaciones de voz que se

oirn en este puerto.
[Notas]
Este parmetro no es vlido si el servicio de llamada
entrante est ajustado en "Interview" (entrevista) o
"Custom" (cliente).
Si se especifica "Selective" (Selectivo), deber
seleccionar una indicacin disponible para las
personas que llaman desde un telfono de disco. Ver
abajo "Indicacin para personas que llaman desde
telfono de disco".
Prompt for
Rotary Callers
(Indicacin
para personas
que llaman
desde un
telfono de
disco)
1. System
(Sistema)
2. User 1 (Usuario
1)
3. User 2 (Usuario
2)
(System)
Especifica el idioma de las indicaciones que recibirn las

personas que llaman desde telfonos de disco cuando no
puedan ingresar ningn dgito para seleccionar un
"Prompt Selection Number" (Nmero de seleccin de
indicacin) mientras el mensaje de men de seleccin
multilinge est siendo reproducido.
Delayed
Answer Time
(Tiempo de
contestacin
retardada)
0-60 s
(0)
Especifica si el puerto contesta inmediatamente (0) o con

retardo (1 - 60 s).
5.4
5.4
PARMETROS PARA EL MEN DE ATENCIN AUTOMTICA
PARMETROS PARA EL MEN DE

ATENCIN AUTOMTICA
El men de atencin automtica incluye los parmetros siguientes: Marcacin por
departamento, parmetros de la operadora, y extensin alternativa.
Si el VPS necesita un procedimiento de transferencia especial para una extensin (tal como un
extensin de mdem), se deber asignar una extensin alternativa (vase "Asignacin de
extensin alternativa" en B5.1 Parmetros de atencin automtica).
5.4.1
Men de atencin automtica

Desde el men principal:
Ingrese los nmeros : = 1 - 4 - 1
Program - Service Settings - Auto. Attn. Setting Menu
1. Department Dialing
2. Operator's Parameters
3. Alternate Extension
5.4.2
Marcacin por departamento

Los nmeros de marcacin por departamento (1 - 9) representan extensiones de departamentos;
estos nmeros son ofrecidos a la persona que llama en la lista inicial de indicaciones.
Men retorno a programa - ajustes de servicio - ajuste de atencin automtica:
Enter The Number : = 1
Program - Service Settings - Auto. Attn. Setting - Department Dialing Menu
1. Department Dialing No.1 [ ] := 102
5.4.3
Parmetros de la operadora
Si activa el servicio de operadora, deber ajustar los siguientes parmetros: extensin de la
operadora y nmero de buzn, modos de cobertura, y ciclo de repeticin de mensaje.
109
5.4
Operadora 1:
No puede tener un buzn personal. Por defecto est ajustado en "0" que coincide con la
operadora del PBX. Cuando la persona que llama trate de dejar un mensaje con la
operadora 1, el mensaje ir automticamente al buzn de entrega general (GDM).
Para encender la lmpara de mensaje en espera en la extensin de la operadora 1: Asigne
el buzn 998 a la extensin de la operadora 1. Esto notificar a la operadora 1 los
mensajes dejados en el GDM.
Operadoras 2 y 3:
Para KX-TD816 y KX-TD1232, las operadoras 2 y 3 pueden ser asignadas a un nmero
flotante que est asignado a un grupo de timbre.
Men retorno a program - ajustes de servicio - ajuste de atencin automtica:
Program - Service Settings - Auto. Attn. Setting - Operator's Parameters Menu
1. Day Mode
2. Night Mode
3. Lunch Mode
4. Break Mode
SELECT ITEM AND PRESS KEY
1. Operator 1
2. Operator 2
3. Operator 3
Ingrese los datos utilizando la tabla de abajo a modo de referencia. La tabla de abajo es
para la operadora 1 a modo de ejemplo. Refirase a ella para las operadoras 2 y 3.
Tabla 22
Descripcin
Operator
Service
(Servicio de
operadora)
Operator's
Extension
(Extensin de
la operadora)
Operator's
Mailbox No.
(Nmero de
buzn de la
operadora)
110
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
1. Disable (Desactivado) Activa o desactiva el servicio de operadora.

2. Enable (Activado)
(Enable)
Especifica el nmero de extensin de la operadora.
1-5 dgitos
(0)
2-5 dgitos
(998)
Especifica el nmero de la operadora 1. Tambin

especifica el buzn de entrega general.
5.4
Tabla 22
Descripcin
Operator No
Answer Time
(Tiempo en no
respuesta de la
operadora)
Lmites de valor
(por defecto)
10-60 s
(30)
Descripcin/Funcin
Si una llamada a la operadora 1, 2 3 no es
contestada dentro de este periodo de tiempo, el VPS
emplea las opciones de "No Answer Coverage
Mode". *1
Busy
Coverage
Mode (Modo
de cobertura
de ocupado)
1. Hold (Retencin)
2. No Answer Coverage
(Cobertura en no
respuesta)
3. Call Waiting
(Llamada en espera)
4. Disconnect Message
(Desconectado para
mensaje)
(Hold)
Especifica cmo son tratadas las llamadas cuando

la operadora 1 est ocupada. Si se ha elegido "Call
Waiting", cuando haya otra llamada en espera, el
PBX enviar una seal a la operadora 1 empleando
la funcin de llamada en espera.
No Answer
Coverage
Mode (Modo
de cobertura
en no
respuesta)
1. Caller Select (La

persona que llama
selecciona)
2. Leave Message (Dejar
mensaje)
3. Disconnect Message
(Desconectado para
mensaje)
4. Next Operator
(Siguiente operadora)
(Caller Select)
Especifica cmo son tratadas las llamadas cuando

la operadora 1 no contesta. Si se ha elegido "Caller
select", y la operadora no contesta, la persona que
llama oir el siguiente mensaje de men: Lo siento,
no hay nadie disponible para contestar el llamado.
Para dejar un mensaje, presione 1. Para ingresar
otra extensin, presione 2. "Dejar un mensaje"
significa que la persona que llama ser enviada al
buzn de entrega general.
Message
Repeat Cycle
(Ciclo de
repeticin de
mensaje)
*1
1-3 veces
(3)
Especifica el nmero de veces que el VPS

reproduce el men principal de atencin automtica
a la persona que llama.
Si se ha asignado ms de una operadora, recomendamos reducir el tiempo de "Operator No Answer Time" a 15 s.
111
5.5
CONFIGURACIN DE BUZONES
5.5
5.5.1
Men de configuracin de buzones

Acceda al Men de configuracin de buzones mediante la secuencia siguiente:

Men principal:
Enter the Number: = 1 (Program

(Programa))
Men programa:
Enter the Numebr: = 1 (Mailbox setting

(Ajuste de buzn))
Program - Mailbox Setting

1. Enter/Edit
2. Delete
3. Password Reset
4. Mailbox Listing
5.5.2
Para entrar en un buzn

Desde Ajuste de buzn:
Enter the Mailbox number: =
Program - Mailbox Setting - Enter/Edit Menu
1. Mailbox Setting
2. Notification Setting

Tabla 23
Descripcin
The Extension
of the Owner
(La extenxin
del
propietario)
112
Lmites de valor
(por defecto)
2-5 dgitos
(Ninguno)
Descripcin/Funcin
Establece la extensin a utilizar en conjuncin con el
buzn. Puede asignarse cualquier nmero vlido.
5.5
Tabla 23
Descripcin
Owner First
Name
(Nombre del
propietario)
Owner Last
Name
(Apellido del
propietario)
Class of
Service No.
(Nmero de
clase de
servicio)
Covering
Extension
(Extensin de
cobertura)
Interview
Mailbox
Number
(Nmero de
buzn de
entrevista)
Lmites de valor
(por defecto)
Un mximo de 16
letras
(Ninguna)
La funcin de marcacin por nombre emplea el apellido.

Tanto el nombre como el apellido son impresos en el
informe de buzn.
COS Nmero 1- Se utiliza para definir un conjunto de servicios

62
disponibles para el abonado. Los nmeros 63 y 64 estn
fijados para los gestores de mensajes y del sistema. La
(1)
mayora de los abonados pueden ser puestos en el mismo
COS. Cualquiera que necesite que los mensajes no
reclamados sean enviados a un telfono mvil,
buscapersonas u otro buzn deber estar en un COS
separado.
2-5 dgitos
(Ninguno)
Especifica la extensin a la que la persona que llama ser

transferida cuando se marque la extensin de cobertura o
el sistema est ajustado en el servicio de manejo de
llamadas incompletas.
Se utiliza para permitir al propietario del buzn tener su
propio buzn de entrevista. Deber ser un buzn sin usar.
2-5 dgitos
(Ninguno)
All Calls
Transfer to
1. Yes (S)
Mailbox
(Transferencia 2. No (No)
de todas las
(No)
llamadas a un
buzn)
Descripcin/Funcin
Si se ajusta en "Yes", las llamadas que entren en la

extensin a travs de la atencin automtica sern
transferidas directamente al buzn sin que la extensin
suene. (La lmpara de mensaje en espera no se
encender).
113
5.5
Desde Ajuste de buzn :

Enter the Mailbox number: =
Program - Mailbox Setting - Enter/Edit Menu
1. Mailbox Setting
2. Notification Setting
1. 1st Device
2. 2nd Device
3. 3rd Device

Tabla 24
Descripcin
Dial Number
(Nmero a
marcar)
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Un mximo de 32 Asigna el nmero de telfono o de buscapersonas al

dgitos de
dispositivo 1, 2 y/o 3.
[1-9,0, ,#,P,T,M,X]
P: Pausa
(Ninguno)
T: Deteccin de tono de marcacin
M: Cdigo de cambio de modo de marcacin (DTMF
a pulsos, o pulsos a DTMF)
X: Cdigo de entrada de nmero de retrollamada
1-9, 0, , #: Cdigos de marcacin
El cdigo de entrada de nmero de retrollamada (X)
deber ser ingresado si COS est activado y ajustado
en buscapersonas.
Utilice la tecla de retroceso para borrar el ingreso.
114
Type of
1. Telephone
Device (Tipo (Telfono)
de dispositivo) 2. Beeper
(Buscpersonas)
(Telephone)
Especifica si el dispositivo es buscapersonas o

telfono.
Use Mode
(Modo de
empleo)
Not Use: No se utiliza dispositivo.

Continuously: El VPS notifica cada vez que alguien
deja un mensaje en el buzn.
Scheduled: Si alguien deja un mensaje, el VPS lo
notifica al abonado durante uno de los tiempos
programados.
1. Not Use
2. Continuously
3. Scheduled
(Continuously)
5.5
Tabla 24
Descripcin
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
No. of Retries
(Nmero de
reintentos)
0-3 veces
(0)
Especifica el nmero de veces que un dispositivo

deber reintentar cuando el telfono est ocupado o no
haya contestacin.
Busy Delay
Time (Tiempo
de retardo en
ocupado)
0-120 min.
(3)
No Answer
Delay Time
(Retardo de
sin
contestacin)
60-120 min.
(60)
El tiempo que el VPS esperar antes de reintentar

despus del tono de ocupado.
El tiempo que el VPS esperar antes de reintentar

cuando no haya contestacin.
Time Frame 1,
1-12: horas
Programacin semanal para la notificacin de
2
00-59: min.
mensajes en espera. La programacin slo se utiliza
MON - SUN AM/PM: am/pm (por cuando "Use Device" est ajustado en "Scheduled".
(LUNES la maana/tarde)
DOMINGO)
: All Day (Todo el
da)
Space (Espacio) : No
Use (Sin usar)
115
5.5
5.5.3
Borrado de un buzn
Desde el men Ajuste de buzn:
Program - Mailbox Setting - Delete
Enter the Mailbox Number : =
Are you sure? (Y/ N) : =
5.5.4
Reposicin de la clave secreta

Para reponer la clave secreta del abonado, vaya al men de reposicin de clave secreta. En la
pantalla aparecer "Enter the Mailbox Number" (Ingrese el nmero de buzn). Ingrese el
nmero del buzn que desee reponer. Volver a aparecer "Enter the Mailbox Number". Ingrese
un nmero nuevo.
Program - Mailbox Setting - Password Reset
5.5.5
Listado de buzones
Este listado es un informe de las asignaciones de nmeros de buzones.
Program - Mailbox Setting - Mailbox Listing
1: 101
6: ---11: ---16: ---21: ---26: ----
2: 103
7: ---12: ---17: ---22: ---27: ----
3: ---8: ---13: ---18: ---23: ---28: ----
4: ---9: ---14: ---19: ---24: ---29: ----
5: ---10: ---15: ---20: ---25: ---30: ----
System Managers Mailbox No. :999

Message Managers Mailbox No. :998
116
5.6
5.6
CAPACITACIN DEL ABONADO

El administrador del sistema deber explicar a todos los abonados las funciones bsicas del
VPS. Deber explicar qu servicio (servicio de correo de voz, servicio de atencin automtica,
servicio de entrevista, o un servicio del cliente) estar disponible durante el da, y qu servicios
durante la noche/almuerzo/descansos. Deber explicar que las personas que llaman del exterior
son "no abonados" porque no tienen buzn. Las indicaciones de orientacin del VPS ayudarn
a los no abonados a acceder a la extensin o buzn que necesiten. El administrador del sistema
deber explicar sus propias responsabilidades, las del gestor de mensajes, y las del gestor del
sistema y cmo se podr contactar a cada uno de ellos (nmero de telfono, nmero de
buzn, o direccin de correo electrnico, o los tres).
El administrador del sistema deber explicar tambin los privilegios especiales de los abonados
al VPS.Los abonados podrn llamar desde cualquier telfono de marcacin por tonos en todo
el mundo y recoger sus mensajes. Para ver si hay mensajes (o cambiar los parmetros del
buzn) desde un telfono exterior, haga lo siguiente:
El cuanto el VPS reproduzca un mensaje de orientacin, presione el cdigo [# 6 ] y luego
el nmero de buzn . Por ejemplo, un abonado que tenga la extensin 115 y el buzn 115
presionar el cdigo [# 6 115]. Si el abonado tiene activada la clave secreta, deber
ingresar la clave secreta.
Si el abonado olvida su clave secreta, deber contactar bien al administrador del sistema o bien
al gestor del sistema. Cualquiera de ellos puede anular la clave secreta para que el abonado
pueda establecer una nueva.
Explique para qu sirve el buzn de entrega general. El gestor de mensajes lo comprobar
peridicamente, y enviar el contenido al abonado apropiado.
Explique para qu sirven las listas de distribucin de grupo del sistema. stas pueden ser
creadas por el administrador del sistema para facilitar la distribucin de mensajes a varios
abonados. En particular, el personal de grado superior deber saber cmo sacar partido a las
listas de distribucin de grupo del sistema. Se pueden crear 20 listas, con veinte buzones en
cada lista.
Por ltimo, si se utilizan mens del servicio del cliente, se deber animar a los abonados a que
escuchen estos mens regularmente y que hagan sugerencias para mejorarlos. El servicio del
cliente es una funcin muy potente del VPS Panasonic. Squele el mximo partido a esta
funcin.
117
5.6
118
Seccin 6
PREPARACIN FINAL
PREPARACIN FINAL
119
6.1
BUZN DEL GESTOR DE MENSAJES (Buzn 998)
6.1
BUZN DEL GESTOR DE MENSAJES (Buzn

998)
El gestor de mensajes es el responsable de grabar y actualizar una amplia variedad de mensajes
del sistema. Consulte el apndice D (D6 GRABACIN DE MENSAJES) para ver una
amplia seleccin de tareas de grabacin. Siga las instrucciones dadas a continuacin para
grabar indicaciones del servicio a cliente e indicaciones del usuario.
6.1.1
Acceso al buzn del gestor de mensajes

1. Ingrese un nmero de extensin que est conectada al correo de voz.
Oir una indicacin inicial:
Buenos das/Buenas tardes/Buenas noches
Bienvenidos al sistema de correo de voz
2. Presione [# 6 9 9 8] para acceder al buzn del gestor de mensajes.

Oir la indicacin siguiente si el buzn 998 tiene puesta una clave secreta:
Ingrese su clave seguido del signo numeral.
3. Ingrese la clave secreta del gestor de mensajes (si ha sido programada). De otra forma, oir
el men principal del servicio del gestor de mensajes.
6.1.2
Men principal del servicio del gestor de mensajes

Ud. tiene (nmero) Mensaje nuevo
Para transferir mensajes del buzn general, presione [1].
Para programar la notificacin de recepcin de mensajes, presione [2].
Para programar su buzn, presione [3].
Para programar el reloj, presione [4].
Para modificar el mensaje, presione [5].
Para finalizar esta llamada, presione la tecla [ ].
6.1.3
Saludos del servicio del cliente (Ingrese [#6 998,5,4])

1. Acceda al men principal del servicio del gestor de mensajes.
2. Para modificar mensajes, presione [5].
120
PREPARACIN FINAL
6.1
BUZN DEL GESTOR DE MENSAJES (Buzn 998)
3. Para cambiar el men del servicio del cliente, presione [4].

4. Siga las indicaciones de voz a travs de los mensajes apropiados. Las indicaciones le llevan
a travs de las posibilidades que puede elegir y del proceso de grabacin.
Ejemplo: Saludo del servicio del cliente: "Gracias por haber llamado a la compaa ABC.
Si conoce el apellido de la persona con la que quiere hablar, podr marcarlo en cualquier
momento durante este mensaje."
Nota
Esta indiccin deber coincidir con la indicacin seleccionada para cada puerto. La
grabacin se reproducir directamente una vez recibida la llamada.
6.1.4
Personalizacin de las indicaciones del usuario (Ingrese

[#6 998,5,6])
El cliente puede querer ingresar indicaciones de usuario en lugar de las indicaciones del
sistema que han sido suministradas por la fbrica. Para cambiar las indicaciones del usuario:
1.
2.
3.
4.
Acceda al men principal del servicio del gestor de mensajes.

Para modificar mensajes, presione [5].
Para modificar las indicaciones del usuario, presione [6].
Para cambiar la indicacin del usuario 1, presione [1]; para cambiar la indicacin del
usuario 2, presione [2].
5. Para cambiar las indicaciones especificadas, presione [1]; para cambiar todas las
indicaciones, presione [2].
6. Ingrese el nmero de indicacin que desea cambiar.

7. Siga las indicaciones de voz a travs de los mens apropiados.
Las indicaciones le llevan a travs de las posibilidades que puede elegir y del proceso de
grabacin.
Nota
Indicacin 585: La indicacin del sistema es: "Este es buzn de correo general".
Podr grabar indicaciones de usuario 1 o indicaciones de usuario 2 como: "Gracias
por haber llamado a la compaa ABC. Ahora tenemos cerrado, sin embargo, si deja
su nombre y nmero de telfono, le devolveremos la llamada tan pronto como sea
posible."
PREPARACIN FINAL
121
6.2
PREPARACIN DE BUZONES
6.2
Los pasos siguientes completan la instalacin bsica del sistema KX-TVP50. Para cada buzn
del sistema deber grabarse un saludo de no contestacin, ocupado o fuera de horas, as como
tambin el nombre y la clave secreta del propietario. Siga los pasos dados a continuacin para
preparar los buzones de la forma correspondiente.
6.2.1
Grabacin de saludos personales

El saludo de no contestacin se reproduce siempre que la persona que llama entra en su
buzn durante las horas de trabajo.
El saludo de ocupado se reproduce cuando a la persona que llama se le comunica que la
lnea est ocupada y luego sta elige dejar un mensaje en su buzn.
El saludo de fuera de horas se reproduce cuando la persona que llama entra en su buzn
durante horas que no son de trabajo.
1. Entre en una extensin conectada al VPS.

2. Cuando conteste el puerto, presione [#6 ], y luego el nmero del buzn que desee cambiar.
3. Ingrese su clave secreta (si ha sido programada) y luego presione la tecla [#].
Ahora estar dentro del buzn.
4.
5.
6.
7.
Para la gestin de buzones, presione [5].

Para cambiar los ajustes personales, presione [1].
Para cambiar al saludo de no contestacin, presione de nuevo [1].
El sistema dir: "Mensaje por falta de atencin no grabado. Grabar el mensaje al escuchar
el tono."
8. Diga su saludo al or el tono.

Ejemplo:"Hola, soy Tom. Ahora mismo no estoy en mi mesa de trabajo, pero deje un
mensaje al or el tono y le llamar tan pronto como sea posible."
9. Cuando termine de hablar, presione [1].

10.El sistema ofrece las opciones de revisin, aceptacin o borrado del mensaje.
11.Para revisar el mensaje, presione [1].
12.Si el saludo es aceptable, presione [2].
13.El sistema reproducir el men para cambiar el saludo de no contestacin, el saludo de
seal de ocupado o el saludo de fuera de horas. Grabe el saludo de seal de ocupado de igual
forma que grab el saludo de no contestacin.
14.Contine con el saludo de fuera de hora y cuelgue cuando termine.
6.2.2
Grabacin del nombre del propietario

1. Entre en una extensin conectada al VPS.
122
PREPARACIN FINAL
6.2
2. Cuando conteste el puerto, presione [#6 ], y luego el nmero del buzn que desee cambiar.
3. Ingrese su palabra clave (si ha sido programada) y luego presione [#].
Ahora estar dentro del buzn.
4. Para la gestin de buzones, presione [5].

5. Para cambiar el nombre del propietario, presione [3].
6. El sistema dir: "No se grab el nombre del propietario. Grabar el nombre del propietario
al escuchar el tono."
7. Diga el nombre y el apellido del propietario al or el tono.

8. Presione [1] cuando termine.
El VPS le dir el nombre del cliente.
9. Presione [2] para aceptar.
PRUEBA DEL SISTEMA

Antes de proteger el sistema, llame a cada extensin para ver si cada puerto funciona
como debe ser. Verifique que los saludos y las transferencias de llamadas sean
apropiados.
PREPARACIN FINAL
123
6.3
PROTECCIN DEL SISTEMA
6.3

Nota
Antes de guardar un archivo, recomendamos desactivar el modo de progresin de llamadas
del VPS escribiendo [OFLN] y luego presionando ENTER. Esto impide cambiar los datos
mientras stos estn siendo guardados. (El sistema no contestar llamadas cuando est
fuera de lnea.)
1. Elija el comando de utilidad. Escriba [SAVE] y luego presione ENTER. Consulte la salida
de pantalla de abajo.
Desde el men superior de administracin del sistema:
Utility Command (Comando de utilidad)
$ SAVE
VPS Flash Memory Data Save ( VPS -> PC : Xmodem )
1: Program
2: Parameters
3: System Prompts
4: User Prompts-1
5: User Prompts-2
6: Custom Service Menu
7: Personal Greeting
Select No. : = 2
2. Para empezar, presione [2] y luego ENTER.

3. Presione RETURN o ENTER.
Los pasos siguientes son para HyperTerminal, y sirven a modo de ejemplo.

4. Seleccione Receive File (el archivo Receive) desde el Transfer Menu (men de
transferencia).
5. Especifique una carpeta donde van a guardarse los datos (si es necesario, utilice "Browse").
6. Seleccione Xmodem como protocolo para guardar datos.
7. Haga clic en "Receive".
8. Ingrese el nombre de archivo deseado y haga clic en "OK".
La pantalla de transferencia de archivo aparece y muestra el progreso de la descarga. El
tiempo de descarga cambiar dependiendo de la velocidad de comunicacin y del tamao
del archivo.
124
PREPARACIN FINAL
6.3
Cuando el archivo haya sido guardado aparecer "SAVE Completed" en la pantalla.

Contine guardando los dems elementos segn sea necesario. No es necesario guardar el
"Program (Programa)" porque ste reside en la memoria flash (maestra) y no puede
alterarse. S recomendamos guardar todos los dems datos, incluyendo la indicacin de
usuario 1 y la indicacin de usuario 2 (si sta ha sido grabada).
Notas
Los nombres de las personas que llaman y que se encuentran grabados para el anuncio
de nombre de la persona que llama (sistema/personal) no pueden guardarse mediante el
procedimiento de arriba, slo pueden guardarse los nmeros de identificacin de la
persona que llama. Cuando los nmeros de identificacin de las personas que llaman y
que se encuentran guardados se carguen utilizando el comando LOAD, deber hacerse
lo siguiente:
Para el anuncio de nombre de la persona que llama del sistema
(1) El gestor de mensajes vuelve a grabar los nombre de personas que llaman (consulte
"Grabacin de nombres de las personas que llaman al sistema Names" en D6
GRABACIN DE MENSAJES ).
Para el anuncio de nombre de la persona que llama
(1) Los abonados necesitan borrar los nmeros de identificacin de las personas que
llaman y que estn guardados (consulte 4.12 Anuncio de nombre de la persona que llama
en la gua del abonado).
(2) Vuelva a asignar nmeros de identificacin de la persona que llama y vuelva a grabar
nombres de las personas que llaman.
Los archivos de indicaciones del usuario son muy grandes y para guardarlos puede ser
necesaria 1 hora aproximadamente. Cuando termine de guardar archivos, escriba
[ONLN] en la indicacin $. Esto activar el modo de progresin de llamadas del VPS
(llamadas que pueden sern aceptadas de nuevo). Guarde los archivos en una zona
segura.
PREPARACIN FINAL
125
6.3
126
PREPARACIN FINAL
Seccin 7
MANTENIMIENTO Y SOLUCIN DE
PROBLEMAS DEL SISTEMA
MANTENIMIENTO Y SOLUCIN DE PROBLEMAS DEL SISTEMA
127
7.1
INICIALIZACIN DEL SISTEMA
7.1

La inicializacin del sistema borra todos los datos de voz, a excepcin de las indicaciones del
usuario, y repone todos los parmetros del sistema a los valores predeterminados. En toda esta
seccin, las selecciones de mens se indican como "Men superior de administracin del
sistema - (Nmero de seleccin). " Esto significa que debe accederse primero al men
superior de administracin del sistema. En el primer men visualizado, haga la seleccin de
men correspondiente al primer men visualizado. Repita este procedimiento para cada men
subsiguiente cuando se listen nmeros de seleccin adicionales.
Para inicializar el sistema, siga el camino de mens como se muestra:
Men superior de administracin del sistema - 4
1. Vaya al men superior de administracin del sistema.

1 : Program
2 : System Reports
3 : Utility Command
4 : System Reset/Clear
5 :Quick Setup (VT100 Mode Only)
Enter the number: =
2. Escriba [4] para la inicializacin del sistema.

System Reset/Clear Menu
1. Mailbox No. Length [3]
2. System Manager's Mailbox No. [999]
3. Message Manager's Mailbox No. [998]
Will you change the settings ? (Y/N): =
3. Escriba [Y] (esto pone al VPS en el modo de fuera de lnea).

System Reset/Clear Menu
1. Mailbox No. Length [3] (2 - 5) : =
2. System Manager's Mailbox No. [999] : =
3. Message Manager's Mailbox No. [998] : =
Are these parameters acceptable ? (Y/N) : =
128
7.1
4. Escriba [Y] para iniciar la restauracin del sistema.

System Initializing
5. Cuando termine la inicializacin del sistema aparecer la visualizacin siguiente:

** ON LINE MODE **
>
Nota
El tiempo de ejecucin para la restauracin/cancelacin del sistema podr cambiar
cada vez que se realice debido a la capacidad del sistema y a sus programas.
Generalmente, la inicializacin tardar unos 2 minutos en hacerse.
129
7.2
COMANDOS DE UTILIDAD
7.2
En el modo de comandos de utilidad, el administrador del sistema puede acceder a las
funciones descritas a continuacin ingresando el comando apropiado en la indicacin "$" u
presionando RETURN.
Para seleccionar el men de comandos de utilidades, siga el camino de mens como
se muestra:
Men superior de administracin del sistema - 3
Utility Command (Type HELP for command list.)

$
Tabla 25
OFLN :
ONLN :
PASS :
TIME :
PSET :
ELOG :
SAVE :
LOAD :
GPRN :
VERS :
CREP :
CCLR :
MWL :
MRL :
MPLT :
HELP :
QSET :
LMON :
PUTD :
130
Pone el sistema en el modo de fuera de lnea

Pone el sistema en el modo de en lnea
Pone la clave secreta del administrador del sistema
Pone en hora el reloj, y tambin pone la fecha
Especifica el tiempo de impresin de los informes
Visualiza el registro de errores de dispositivos
Guarda una copia de seguridad del programa o de los datos de la
memoria flash
Restaura una copia de seguridad del programa o de los datos en el
sistema
Visualiza todos los parmetros del VPS
Visualiza la versin del programa
Visualiza las asignaciones del teclado, el estado de la grabacin de
mensajes y la estructura en forma de rbol de un servicio del cliente
Borra una cuenta de acceso del men de servicio del cliente
Especifica el nmero de veces que el VPS intenta encender las
lmparas de mensajes en espera de las extensiones
Establece la duracin de grabacin mnima de un mensaje
Visualiza el estado de grabacin de indicaciones del usuario
Visualiza instrucciones breves y una lista de los comandos de
utilidades
Prepara ms o menos su VPS para que pueda utilizarlo rpidamente
Monitor de lnea
Visualiza informacin DTMF
7.2
7.2.1
Ajuste de fuera de lnea (OFLN)

El comando de utilidad OFLN se utiliza para desactivar el modo de progresin de llamadas del
VPS. Ponga el VPS en el modo de fuera de lnea antes de borrar un buzn, ya que esta
operacin supone tener que actualizar una gran cantidad de parmetros relacionados.
Escriba OFLN, y luego presione RETURN. Si no se utiliza ningn puerto del VPS, ste
suspender inmediatamente el servicio de progresin de llamadas.
$ OFLN
** OFF LINE MODE **
Si se utiliza cualquier puerto, el VPS visualizar la advertencia siguiente:

*** Now line is used!! *** <WAIT>
El VPS estar en el modo de fuera de lnea cuando se visualice el mensaje siguiente.

** OFF LINE MODE **
7.2.2
Ajuste en lnea (ONLN)

El comando ONLN se utiliza para poner el VPS en el modo de progresin de llamadas.
Escriba ONLN, y luego presione RETURN.
$ ONLN
** ON LINE MODE **
7.2.3
Ponga la clave secreta (PASS)

El comando PASS se utiliza para crear, cambiar y borrar claves secretas del sistema. Las claves
secretas vlidas se crean utilizando hasta 8 caracteres; se puede utilizar cualquier carcter
alfanumrico, [(espacio)], [.] y [_].
1. Escriba PASS, y luego presione RETURN.

$ PASS
1: Administrator Password 2: System Reset/Clear Password :=
2. Para crear una clave secreta o cambiar una existente, vaya al paso 3.
Para borrar una clave secreta vaya al paso 4.
3. Para crear una clave secreta o cambiar una existente:
131
7.2
a) Escriba [1] o [2]

Maximum 8 characters
NEW PASSWORD : =
Nota
Cuando presione [2] para cambiar la clave secreta de restauracin/cancelacin del
sistema deber escribir la clave secreta actual (VIEJA) antes de ingresar una
nueva.
b) Escriba la clave secreta.
Verification: =
c) Escriba de nuevo la clave secreta para verificarla.
4. Para borrar una clave secreta:

a) Escriba [1] o [2].
Maximum 8 characters
NEW PASSWORD : =
b) Presione ENTER. No escriba una clave secreta en esta pantalla.

VERIFICATION : =
c) Presione ENTER. No escriba una clave secreta en esta pantalla.

Nota
La clave secreta ingresada en la pantalla no aparecer. El VPS no distingue las
letras maysculas de las minsculas.
7.2.4
Puesta de la hora (TIME)

El comando TIME se utiliza para poner la fecha y la hora del sistema. Cierta cantidad de
funciones del sistema requieren que la hora y la fecha del mismo sean puestas correctamente.
Entre ellas se encuentran la notificacin de mensajes en espera, la entrega de mensajes
externos, la repeticin de la llamada tras fallar la conexin inicial y el borrado automtico de
mensajes.
1. Escriba TIME, y luego presione RETURN.

$ TIME
Current time is 12:34, PM
Enter new time (HH:MM, AM/PM) : =
132
7.2
2. Escriba la hora actual.

Current date is TUE 3-AUG-1999
Enter new date (DD-MM-YY) : =
3. Escriba la fecha actual. Para el ao, escriba los dos ltimos dgitos.
Nota
Ingrese la fecha y la hora exactas. Este comando no puede utilizarse cuando el gestor
del sistema o el de mensajes est accediendo a la caracterstica de puesta de la hora.
7.2.5
Impresin de informes a la hora especificada (PSET)

Este comando se utiliza para emitir informes de utilizacin del sistema (informe de utilizacin
de la memoria flash/informe de utilizacin de puertos/informe de la cuenta de llamadas) a una
hora especificada cada da ingresando el comando PSET. Para que los informes sean impresos
o visualizados deber conectarse una impresora o terminal de datos al VPS en el puerto RS232C.
1. Escriba PSET, y luego presione RETURN.

$ PSET
Report Print Out Service [ Disable ]
1 : Enable 2: Disable :=
2. Escriba [1] para activar esta funcin o escriba [2] para desactivarla.
Enter The Print Out Time (HH:MM, AM/PM) :=
3. Escriba la hora para imprimir los informes.

Nota
Los informes se visualizarn slo si el sistema est en el modo en el que se visualiza
la indicacin ">".
7.2.6
Visualizacin del registro de errores (ELOG)

Este comando se utiliza cuando se diagnostican problemas VPS. Cuando se seleccione, este
comando visualizar un registro de errores.
COM. Communication error between CPU and DSP
DATA Process error of voice data
MEM. Memory error
PRG. Program error in CPU card
R/W Read/Write error of Flash Memory
133
7.2
Escriba ELOG, y luego presione RETURN.

$ ELOG
DEVICE
ERROR
TIME
1. CPU
2. CLOCK
3. FLASH
MEMORY
4. DSP*
5. DSP*
6. CPU
MEM-GET
DATA R/W (xx:yyyy)
14-JUL 14:00 PM
14-JUL 14:00 PM
14-JUL 14:00 PM
SCAN
FIFO
APPLICATION (x)
14-JUL 14:00 PM
14-JUL 14:00 PM
14-JUL 14:00 PM
* = Nmero de puerto (1-2)
Nota
Los errores que pueden ser identificados por el sistema se visualizan y explican en las tablas
siguientes.
Indicaciones del registro de error de dispositivos
Tabla 26
Indicacin
CPU
MEM-GET
CLOCK
134
Significado
Error de adquisicin de memoria del software de la
tarjeta CPU.
A la tarjeta CPU le falta temporalmente memoria
debido a que el trfico de datos es excesivo.
Error de acceso de reloj. El CI del reloj est fuera
de servicio.
Verifique el hardware.
FLASH
MEMORY
DATA R/W (xx:yyyy) Error de acceso de la memoria flash. Si hay un

error que causa problemas con frecuencia,
verifique la memoria flash.
xx:
Cdigo de error de IDE
yyyy: nmero del sector con error de lectura/
escritura
DSP*
SCAN
Error DSP-SCAN. El DSP est fuera de servicio.

Verifique el hardware.
DSP*
FIFO
Error DSP/FIFO. Cuando el sistema manipula

llamadas, algo va mal con la memoria de DSP/
FIFO.
CPU
APPLICATION (x)
Error de aplicacin. Mientras el sistema manipula

las llamadas se produce un error temporal de
aplicacin.
x: nmero de puerto
7.2
* = Nmero de puerto (1-2)
Indicaciones de error al iniciar del sistema

Ejemplo de visualizacin en un terminal cuando se generan errores
Tabla 27
Indicacin
Significado
ROM ERROR: Sum Error!!
Error de suma de verificacin en la ROM.
FLASH MEMORY ERROR: initialise

Error!!
Error de inicializacin en la memoria flash.
FLASH MEMORY ERROR: No

System!!
No hay memoria flash en el sistema.
FLASH MEMORY ERROR: Program

Load Error!!
No se pudo cargar el programa desde la memoria

flash del sistema.
FLASH MEMORY ERROR: Program

Sum Error!!
Error de suma de verificacin en el programa

cargado desde la memoria flash del sistema.
FLASH MEMORY ERROR: System

Data Error!!
Error de carga de los datos del administrador

procedentes de la memoria flash.
SYSTEM ERROR: 1
Error de datos del administrador.
SYSTEM ERROR: 2
Error de carga de datos de informes.
SYSTEM ERROR: 3
Error de reloj.
SYSTEM ERROR: 4
Error de datos de buzn.
SYSTEM ERROR: 5
Error de datos de mensaje (1).
SYSTEM ERROR: 6
Error de datos de mensaje (2).
SYSTEM ERROR: 7
Error de carga de los datos de control.
SYSTEM ERROR: 8
Error de carga de datos de indicacin de voz.
SYSTEM ERROR: 9
Error de carga de datos de control MWL.
SYSTEM ERROR: 10
Error de carga de los datos de identificacin de la

memoria flash.
SYSTEM ERROR: 11
Error de escritura de datos de la cadena VBI.
SYSTEM ERROR: 12
Error de escritura de datos de la cadena BLK.
SYSTEM ERROR: 13
Error de carga de los datos de modificacin de

indicaciones del usuario.
SYSTEM ERROR: 14
Error de carga de los datos de la clase de servicio.
No CO lines are active!!
No hay tarjetas de puertos presentes.
COs are all disabled!!
Funcionan mal todos los puertos.
135
7.2
Tabla 27
Los puertos funcionan mal para la integracin APT
APT (DPT) Interface Connection is not (DPT) porque las lneas telefnicas estn
Established.
desconectadas o porque la PBX no est en el modo
de integracin APT (DPT).
Indicaciones de error y advertencia durante la operacin del sistema

Tabla 28
Indicacin
7.2.7
Significado
FLASH MEMORY STORAGE SPACE IS

NOW EXCEEDING
80%...
Se ha utilizado el 80% o ms del rea

para guardar mensajes de voz de la
memoria flash.
ASCII TERMINAL program Load Error
Error de carga del programa de control

del terminal ASCII.
Guarda de datos del sistema en el dispositivo de proteccin

(SAVE)
Todos los datos de programacin del sistema y las indicaciones de voz (7 reas funcionales)
pueden guardarse en archivos de datos separados. Para guardar estos datos deber conectarse
un terminal de datos al puerto RS-232C del VPS. Los archivos deben guardarse
individualmente. El comando SAVE deber ejecutarse para cada archivo de datos. Para guardar
todos los datos seleccionados puede que se requieran varios minutos. Cuando realice esta
operacin, espere siempre hasta que aparezca la indicacin de finalizacin del proceso.
ADVERTENCIA
No guarde nunca (haga una copia de seguridad) y cargue el "programa" sin la ayuda de
su concesionario.
La memoria necesaria para guardar cada componente de datos se indica a continuacin.
1. Programa - 1 Mbyte aproximadamente (Consulte la advertencia anterior)

2. Parmetros - 0,4 Mbytes aproximadamente (Configuracin del sistema)
3. Indicaciones del sistema - 5 Mbytes aproximadamente (No guarde - Las
indicaciones estn guardadas como ajustes predeterminados en la memoria flash)
Los elementos de guarda 4-7 indicados a continuacin dependen de la duracin de los mensajes
grabados.
4. Indicaciones del usuario 1 (Indicaciones modificadas - Modificaciones a ajustes
predeterminados)
136
7.2
5. Indicaciones del usuario 2 (Indicaciones modificadas - Modificaciones a ajustes

predeterminados)
6. Men del servicio del cliente (Grabaciones de servicio del cliente)
7. Saludos personales (Saludos de abonados)
Nota
Antes de guardar un archivo, recomendamos desactivar el modo de progresin de llamadas
del VPS escribiendo para ello [OFLN], y luego presionando ENTER. Esto impide que los
datos cambien mientras estn siendo guardados. (El sistema no contestar las llamadas
cuando est fuera de lnea.)
1. Escriba SAVE, y luego presione RETURN.

$ SAVE
VPS Flash Memory Data Save (VPS -> PC : Xmodem)
1: Program
2: Parameters
3: System Prompts
4. User Prompts-1
5. User Prompts-2
6. Custom Service Menu
7. Personal Greetings
Select No. :=
2. Seleccione el elemento del que va a hacer la copia de seguridad, y luego presione

RETURN. El tamao del archivo se visualizar.
To start press RETURN
3. Presione RETURN.
- - - - - - SAVE Start!!
4. Realice una transferencia de archivo estndar. Ponga el terminal de datos en el modo

(Xmodem) de recepcin (contestacin) y especifique el nombre del archivo del que va ha
hacer la copia de seguridad. Los datos especificados se transmitirn al terminal de datos.
Nota
El terminal de datos utilizado deber estar equipado con software de comunicaciones
compatible con el protocolo de transferencia de archivos Xmodem. El comando podr
cancelarse escribiendo [\] antes de entrar en el modo de recepcin. Una vez que haya sido
seleccionado el modo de recepcin, utilice el comando de cancelacin del software de
comunicaciones que est siendo utilizado.
Cuando termine de guardar archivos, escriba [ONLN] en la indicacin $. Esto activar el
modo de progresin de llamadas del VPS (las llamadas sern aceptadas de nuevo).
137
7.2
7.2.8
Carga de datos nuevos o guardados en el VPS (LOAD)

Este comando se utiliza para instalar datos nuevos o para restaurar datos guardados en el VPS.
El comando LOAD debe ejecutarse para cada archivo de datos.
Cuando realice esta operacin, antes de proseguir, espere siempre hasta que la indicacin de
terminacin del proceso aparezca.
1. Escriba LOAD, y luego presione RETURN.

$ LOAD
VPS Flash Memory Data Load (PC -> VPS : Xmodem)
1: Program
2: Parameters
3: System Prompts
4. User Prompts-1
5. User Prompts-2
6. Custom Service Menu
7. Personal Greetings
Select No.:
2. Seleccione el elemento que va a restaurar en la memoria flash, y luego presione RETURN.

To start press RETURN
3. Presione RETURN.
Start - - - - - - Load!!
Cuando aparezca "CCC", el VPS estar listo para cargar.
4. Ponga el terminal de datos en el modo (Xmodem) de envo (llamada). Luego ingrese el

nombre del archivo del que va a hacer la copia de seguridad. Presione ENTER. Los datos
de los que se ha hecho la copia de seguridad se restaurarn en la memoria flash.
5. Cuando se haya completado la carga de parmetros, apague y reinicie el sistema.
Nota
El terminal de datos utilizado deber estar equipado con software de comunicaciones
compatible con el protocolo de transferencia de archivos Xmodem. El comando podr
cancelarse escribiendo [\] antes de entrar en el modo de envo. Una vez que haya sido
seleccionado el modo de envo, utilice el comando de cancelacin del software de
comunicaciones que est siendo utilizado.
138
7.2
7.2.9
Impresin de todos los parmetros del VPS (GPRN)

Este comando se utiliza para imprimir todos los ajustes de parmetros del VPS (salida a
pantalla).
Escriba GPRN, y luego presione RETURN.
$ GPRN
0: All Parameters
1: Mailbox Setting
2: Class of Service Setting
3: Port Service Setting
4: Service Setting - Auto Attn. Setting
5: Service Setting - Custom Service Setting
6: Service Setting - Caller ID Call Routing
7: System Parameter Setting - System Group Assignment
8: System Parameter Setting - Day Service, Holiday, Daylight Saving Time
9: System Parameter Setting - Prompt Setting
10: System Parameter Setting - System Caller Name Announcement
11: System Parameter Setting - Others
12: Hardware Setting
13: System Reset Clear Parameter
Please select : 1
7.2.10
Visualizacin de versiones de programas (VERS)

Este comando se utiliza para visualizar los nmeros de las versiones de la memoria flash y de
la ROM principal.
Escriba VERS, y luego presione RETURN.
$ VERS
V.P.S. PROGRAM VERSION
MAIN FLASH MEMORY : VE11AA (2.00)
MAIN ROM :
: VE010C (1.02)
Nota
Los nmeros slo son ejemplos. Su sistema mostrar nmeros diferentes.
7.2.11
Informe del servicio del cliente (CREP)

El comando CREP se utiliza para visualizar la cuenta de acceso del men de servicio del
cliente, las asignaciones del teclado, el estado de la grabacin de mensajes y la estructura de
rbol del servicio del cliente.
139
7.2
Escriba CREP, presione la tecla de espacio, ingrese el nmero del servicio del cliente (1100) y presione RETURN.
Custom [100] (System) (Access: 9 ) (Menu Msg. : None)
| < multilingual pick >
[N]- Xfer Mbx (998)
[0 ]- Operator
[1 ]- Custom [1] (System) (Access: 2) (Menu Msg. : None)
|
| < english service>
|
[N]- Operator
|
[0 ]- Operator
|
[1 ]- A.A. Service
|
[2 ]- V.M.Service
|
[3 ]- FAX Transfer
|
[ ]- Subscriber
[2 ]- Custom [2] (User -1) (Access: 2) (Menu Msg. : None)
|
| <Spanish service>
|
[N]- Operator
|
[0 ]- Operator
|
[1 ]- A.A. Service
|
[2 ]- V.M.Service
|
[3 ]- FAX Transfer
|
[ ]- Subscriber
[3 ]- Custom [3] (User -2) (Access: 3) (Menu Msg. : None)
|
| < vietnamese service>
|
[N]- Operator
|
[0 ]- Operator
|
[1 ]- A.A. Service
|
[2 ]- V.M.Service
|
[3 ]- FAX Transfer
|
[ ]- Exit
[4 ]- Dept Dial
[5 ]- Repeat Menu
[ ]- Exit
[# ]- Main Menu
Custom [100]:
Indica que el nmero del servicio del cliente es "100".
System:
Indica que la indicacin "System" est activada.
Access: 9:
Indica que las personas que llaman han accedido a este

servicio del cliente 9 veces. Este contador puede ser
borrado. Consulte 7.2.12 Borrado de la cuenta de
acceso del men de servicio del cliente (CCLR).
Menu Msg. :None:
Indica que el mensaje del men para este servicio del

cliente es "None (no grabado)". Si el mensaje del men
est grabado se visualizar "Rec".
[N]-Xfer Mbx (998): La persona que llama ser enviada al buzn de entrega
general (GDM) si no marca nada.
[1]-Custom [1]:
140
El servicio del cliente 1 se reproducir cuando se presione

la tecla "1".
7.2
7.2.12
[2]-Custom [2]:

la tecla "2".
[3]-Custom [3]:

la tecla "3".
[4]-Dept Dial:
El men de marcacin de departamentos se reproducir

cuando se presione "4".
Borrado de la cuenta de acceso del men de servicio del

cliente (CCLR)
Cada servicio del cliente tiene un contador de accesos que cuenta el nmero de veces que se ha
accedido al servicio. Este comando borra el contador.
Escriba CCLR, presione la tecla de espacio, entre en el men de servicio del cliente (1-100)
y luego presione RETURN.
$ CCLR 20
Custom Menu <20> Access Counter Cleared !!
Nota
Escriba CCLR 0 para borrar los contadores de acceso de todos los servicios del cliente.
7.2.13
Nmero de intentos para encender la lmpara de mensaje en

espera (MWL)
Este comando se utiliza para especificar el nmero de veces que el VPS va a intentar encender
la lmpara de mensaje en espera de la extensin llamada. Este ajuste resulta necesario cuando
se utiliza una PBX que no pertenece al sistema telefnico de la serie KX-T de Panasonic.
$ MWL
Current Setting of M.W.L. Retry Count is 1
Enter M.W.L. Retry Count (1-3) =
Nota
Este ajuste no es vlido si "Message Waiting Lamp for Every Message (lmpara de mensajes
en espera para cada mensaje)" se pone en "Yes".
141
7.2
7.2.14
Ajuste de la duracin de grabacin mnima (MRL)

Este comando se utiliza para especificar la duracin de grabacin mnima de mensajes (0-3 s).
Los mensajes de menos duracin no se graban en el buzn.
Nota
La duracin de grabacin mnima slo puede ajustarse utilizando este comando.
1. Escriba MRL, y luego presione RETURN.

$ MRL
Current Setting of Minimum Recording Length is 2
Enter Minimum Recording Length (0-3) =
2. Escriba la duracin del mensaje.
7.2.15
Lista de indicaciones modificada (MPLT)

Este comando se utiliza para visualizar el estado de la grabacin de las indicaciones del usuario
grabado, no grabado o apagado.
1. Escriba MPLT, y luego presione RETURN.

MPLT > ambas indicaciones
MPLT 1 > Indicaciones del usuario 1
MPLT 2 > Indicaciones del usuario 2
$ MPLT 1
***List of Registered User Prompt 1 No. ([1], [2], . . ., [830])***
,
1,
, OFF ,
5*,
6,
*** Total number of Registered = 3 ***

*** Total number of TURN OFF = 2 ***
142
7.2
En blanco:
La indicacin no ha sido grabada [pero el ajuste

predeterminado (indicacin del sistema) se encuentra
activada]. SE OIR
N. de indicacin:
N. de indicacin con un La indicacin ha sido grabada. SE OIR
*:
La indicacin ha sido grabada pero est apagada.
SE OIR
"OFF"
La indicacin no ha sido grabada nunca y la
indicacin predeterminada ha sido apagada. NO
SE OIR
Nota
El " Total Number of Registered (nmero total de registros)" mostrado en la parte inferior
de la pantalla no incluye las indicaciones que han sido apagadas.
7.2.16
Lista de comandos de utilidad (HELP)

El comando HELP visualiza la lista de todos los comandos de utilidad disponibles.
1. Escriba HELP, y luego presione RETURN.
143
7.2
7.2.17
Configuracin rpida (QSET)

Este comando se utiliza inicialmente para preparar el VPS de forma muy aproximada cuando
lo utiliza por primera vez o despus de la inicializacin del sistema.
Nota
La configuracin rpida requiere el software de emulacin VT100.
Escriba QSET, y presione RETURN.
7.2.18
Visualizacin de la condicin de los circuitos (LMON)

Este comando se utiliza para visualizar la condicin de los circuitos cada 1,5 s. El comando
puede desactivarse ingresando [\].
Pueden visualizarse las condiciones de circuitos siguientes.
"Ready"
"Incoming Call Service"
"Outgoing Call Service"
"DSP Reset Processing"
"PT connect Processing"
"Error/Not Exist"
$ LMON
CO No.:
1:
2:
7.2.19
: Puede servir
: Procesando el servicio de llegada
: Procesando el servicio de enva
: Procesando la disposicin de reposicin
de DSP
: Procesando la disposicin de conexin
de PT
: La tarjeta DSP no est cargada
Status
Ready
Ready
Visualizacin de informacin DTMF (PUTD)

Este comando se utiliza para visualizar los tonos DTMF que el VPS recibe y enva.
Adems de los tonos DTMF tambin se visualiza lo siguiente: el del servicio de llamada
entrante (correo de voz, atencin automtica, servicio del cliente y entrevista) ingresado por la
persona que llama y los periodos de tiempo que los puertos han estado activados.
Escriba PUTD. El VPS permanecer en este modo hasta que se ingrese de nuevo "PUTD". El
ajuste predeterminado de este modo para todos los puertos es "OFF".
144
7.2
$ PUTD
Target Port : * *
$
Para cambiar el modo de "PUTD" a "OFF", escriba de nuevo PUTD.

$ PUTD
Target Port : 00
Don't leave enabled after troubleshooting
$
Note: "*" means "enable" for the port
"0" means "disable" for the port
Para ajustar el modo para 1 puerto solamente, escriba PUTD y el nmero del puerto.
$ PUTD 1
Target Port : 0*
Don't leave enabled after troubleshooting.
$
Visualizacin de muestra:
$ PUTD
Target Port for Debug : * *
Don't leave enabled after trouble shooting
$
[1] DTMF:3
[1] DTMF:8
[1] A.Attend
[1] DTMF:#
[1] DTMF:6
[1] Voice Mail
[1] DTMF:1
[1] DTMF:0
[1] DTMF:1
[1] NonSub Svc
[1] * * *
[1] DTMF:#
[1] DTMF:9
[1] Thank you
ADVERTENCIA
"PUTD" es un comando que se utiliza originalmente cuando se solucionan problemas. No
utilice este comando con ninguna otra finalidad. No desconecte la conexin RS-232C
mientras est activado el comando "PUTD". Esto podr causar un rebose de datos.
145
7.3
INFORMES DEL SISTEMA
7.3

El administrador del sistema puede generar 8 informes del sistema para verificar el estado del
funcionamiento del VPS. Los informes pueden visualizarse en el terminal de datos o
imprimirse. El terminal o la impresora debern estar conectados al puerto RS-232C. Se
encuentra disponibles las 8 opciones de informes siguientes.
Para seleccionar el men de informes del sistema, siga el camino del men como se
muestra:
Men superior de administracin del sistema - 2 - 1
System Reports
System Report Menu

1. Mailbox Assignments
2. COS Assignments
3. System Service Report
4. Call Accont Report
5. Port Usage Report
6. Flash Memory Usage Report
7. Mailbox Usage Report
8. Fax Call Report
Enter the Number : =
Todos los valores de los 4 informes siguientes pueden borrarse, y estos informes pueden
prepararse para volver a utilizarlos otra vez.
Para borrar los 4 informes siguientes, siga el camino del men como se muestra:
Men superior de administracin del sistema - 2 - 2
System Reports
System Clear Menu

1. Port Usage Statistics Clear
2. Flash Memory Usage Statistics Clear
3. Mailbox Usage Statistics Clear
4. Fax Call Report Clear
Enter the Number : =
7.3.1
Asignaciones de buzn
El informe de asignaciones de buzn proporciona informacin acerca de las caractersticas
autorizadas del buzn aplicado y de los ajustes de parmetros actuales.
146
7.3
Para seleccionar el informe de asignaciones de buzn, siga el camino del men

como se muestra:
Men superior de administracin del sistema - 2 - 1 - 1
**Mailbox Assignments
MBOX
510
511
512
520
521
522
523
COS:
CExtn:
AlTrf:
MN2nd:
Bep:
Extn.
21
22
23
310
320
4100
4201
Name (Fir/Lst)
JONE / DELY
SCHE /---------MAY /----------JONE /---------DAVE /--------CLUS / ALCC
WHIT / BLUE
COS
2
2
16
1
1
21
32
CExtn
61
62
63
-----
IVMBOX
621
611
612
888
642
AITrf
X
-
28-JUL-1999 11:30 AM **
MN1st
MN2nd
MN3rd
--------Tel
Bep
--Bep
Tel
Bep
Tel
---------------------
Clase de servicio
Extensin de cobertura
IVMBOX: Buzn de entrevista
Transferencia de todas las llamadas al buzn MN1st:
Dispositivo 1 de notificacin de
mensajes
Dispositivo 2 de notificacin de mensajes
MN3rd:
Dispositivo 3 de notificacin de
Buscapersonas (bper)
mensajes
Tel:
Telfono
Nota
Una 'X' visualizada en la pantalla indica que la funcin marcada con la X est ajustada en
"YES".
7.3.2
Asignaciones COS (clase de servicio)

Este informe proporciona informacin acerca de todos los nmeros de clase de servicio.
Para obtener una explicacin completa de los parmetros COS, consulte la tabla 36 y la tabla
37 del apndice B3 ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - PROGRAMACIN DE
PARMETROS COS (CLASE DE SERVICIO).
Para seleccionar el informe de asignaciones de COS, siga el camino del men como
se muestra:
147
7.3
* * COS Assignments
COS
1
2
3
GL RtN RtS
16 10 10
16 7 7
8 7 7
63
64
30
30
6
6
Ln
5
3
3
29-JUL-1999 11:30 AM * *
CaN CaT
10 10
10 10
10 10
RO
L
L
F
6 100 100 L
6 100 100 L
SI SP CW MC
N N N N
Y N N N
Y N N N
N
N
DM
N
N
N
PG Pr CN GC CS
1 U1 30 Y Y
2 U1 30 Y Y
3 S 30 Y Y
-
U1
U1
MN ED (pr) AF (mbox/ dl/ md)

X X U1 - ----- X X U1 - ----X - ----X
-
COS:
Nmero de clase de servicio
GL:
Duracin del saludo personal
RtN:
Retencin de mensaje nuevo
RtS:
Tiempo de retencin de
mensajes guardados
Ln:
Duracin de los mensajes
CaN:
Nmero mximo de mensajes
CaT:
Tiempo mximo de mensajes
RO:
Orden de recuperacin de
mensajes (L=LIFO, F=FIFO)
SI:
Exploracin de mensajes con

informacin
SP:
Indicacin del sistema de

reproduccin despus de un
saludo personal
CW:
Utilizacin de llamada en
espera en ocupado
DM:
PG:
Grupo de bsqueda por

intercomunicador
Pr:
Modo de indicacin (S =
Indicaciones del sistema, U1 =
Indicaciones del usuario 1, U2
= Indicaciones del usuario 2)
CN:
Mximo nmero de nombres

para el anuncio de nombre de
la persona que llama
GC:
Reproduccin de saludo
personal para identificacin de
CS:
Seleccin de identificacin de MN:

Autorizacin para notificacin

de mensaje en espera
ED (pr):
Autorizacin para entrega de

mensajes externos (Modo de
indicacin)
(SY = Sistema, U1 = Usuario
1, U2 = Usuario 2, SL =
Selectivo)
Autorizacin para envo

automtico
(mbox) = Nmero de buzn
(dl) = Tiempo de retardo
(md) = Modo de envo
(M = movimiento, C = copia)
AF:
Nota
Una "X" visualizada en la pantalla indica que la funcin marcada con la X est ajustada
en "Yes".
148
7.3
7.3.3
Informe de servicio del sistema

El informe de servicio del sistema proporciona informacin acerca de los puertos del VPS que
pueden utilizarse, grupos de lneas exteriores (trunk) y servicios para das feriados. Tambin
indica los servicios asignados a cada puerto VPS y cada grupo de lnea exterior (trunk) (para
los modos diurno, nocturno, almuerzo y descanso), cada servicio de das feriados y todos los
servicios de llamadas entrantes y salientes.
Para seleccionar el informe de servicio del sistema, siga el camino del men como
se muestra:
** System Service Report

Port
1
2
Trunk
1
[Day mode]
Srv
A.A.
A.A.
[Day mode]
Srv
C.S.(1)
[Holiday List]
Day
1 - JAN
V.M.:
A.A.:
7.3.4
4-JAN-1999 7:46 PM**

[Night mode]
Srv
V.M.
A.A.
[Lunch mode]
Srv
C.S. (1)
C.S. (1)
[Break mode]
Srv
V.M.
V.M.
[Night mode]
Srv
C.S.(2)
[Lunch mode]
Srv
V.M.
[Break mode]
Srv
V.M.
Srv
C.S.(100)
Port
1-2
Servicio de correo de voz

Servicio de atencin
automtica
Description
NEW YEAR'S DAY
C.S.:
I.S.:
Servicio del cliente

Informe de contabilidad de llamadas

El VPS puede guardar informacin de hasta 64 secuencias de llamadas salientes (con fines de
contabilidad y facturacin). La informacin de llamadas salientes incluye los nmeros de
buzn que ejecutaron llamadas salientes, los nmeros de telfono llamados, las fechas de las
llamadas y la duracin de las llamadas. Cuando el nmero de secuencias de llamadas salientes
alcance 64, los primeros 10 elementos sern enviados automticamente al terminal. Cualquier
informacin enviada al terminal ser borrada automticamente de la memoria del sistema.
Para seleccionar el informe de contabilidad de todas las llamadas, siga el camino
del men como se muestra:
Men superior de administracin del sistema - 2 - 1- 4
149
7.3
** Call Account
MBOX:111
MBOX:116
MBOX:114
MBOX:118
MBOX:112
7.3.5
4-JAN
7-JAN
7-JAN
8-JAN
8-JAN
7:46
2:26
5:06
9:07
10:24
PM
PM
PM
AM
AM
14-NOV-1999 3:40 PM**

DIAL:811111111
DIAL:812222222
DIAL:813333333
DIAL:814444444
DIAL:815555555
00:01:32
00:03:32
00:02:45
00:01:15
00:04:51
Informe de utilizacin de puertos

El informe de utilizacin de puertos proporciona informacin acerca de la utilizacin de los
puertos y permite medir el trfico del sistema y de los puertos. El informe incluye la duracin
acumulada de servicios de llamadas entrantes y salientes y el tiempo de conexin total para
cada puerto.
Para seleccionar el informe de utilizacin de puertos, siga el camino del men como
se muestra:
Men superior de administracin del sistema - 2 - 1- 5
** Port Usage Report
4-JAN-1999 7:46 PM**
FROM : : 3-JAN-1999 9:53 AM

Port
1
2
Total
ED
8
4
9
MN
0
0
0
Rcv
84
21
105
Connect Time
02:10:19
00:18:54
02:39:13
Full-line Time 00:10:15
FROM: La fecha y la hora en que se borr este informe por ltima vez
ED: Entrega externa MN: Notificacin de mensaje
Rcv: Recepcin
Full-line Time: El tiempo total que el puerto 1 y el puerto 2 fueron utilizados simultneamente.
7.3.6
Borrado de estadsticas de utilizacin de puertos

Borra el informe de utilizacin de puertos para volver a utilizarlo.
Para borrar el informe de estadsticas de utilizacin de puertos, siga el camino del
men como se muestra:
150
7.3
System Reports - System Report Clear - Port Usage Statistics Clear

May I clear a port usage report data? (Y/N) : =
Escriba [Y] (s) o [N] (no). Si ingresa "Y", el sistema borrar los datos. Espere hasta que
aparezca "Port Usage Report Data Cleared!! (Datos del informe de utilizacin de puertos
borrados!!)" en la pantalla antes de proseguir.
7.3.7
Informe de utilizacin de la memoria flash

El informe de utilizacin de la memoria flash indica la cantidad de memoria flash utilizada y
la disponibilidad de memoria flash en minutos. Tambin presenta las estadsticas siguientes:
El nmero de mensajes que fueron grabados por las personas que llamaron y que fueron
copiados desde que se borr este informe por ltima vez.
El nmero de mensajes que fueron copiados desde que se borr este informe por ltima vez.
El nmero de mensajes que fueron borrados por los abonados y que caducaron y fueron
eliminados por el sistema desde que se borr este informe por ltima vez.
El nmero de mensajes que caducaron y que fueron eliminados por el sistema desde que se
borr este informe por ltima vez.
Para seleccionar el informe de utilizacin de la memoria flash, siga el camino del
** Flash Memory Usage Report

Drive
1
FROM : :
MSGs
Avail
118 min
4-JAN-1999 7:46 PM**

Used
2min
3-JAN-1999 9:53 AM
New
Cpy
64
0
(%)
(1)
Del
6
Exp
1
Drive: Especifica la tarjeta de memoria. "1" es la tarjeta de memoria MAESTRA

(proporcionada por la fbrica).
"2" es la memoria ESCLAVA (opcional).
FROM: La fecha y la hora de la ltima vez que se borr este informe.
Cpy: Copia (Transferencia), Del: Borrado Exp: Caducidad y extraccin
151
7.3
7.3.8
Borrado de estadsticas de utilizacin de la memoria flash

Todos los valores del informe de utilizacin de la memoria flash pueden borrarse, y el informe
puede prepararse para volver a utilizarlo otra vez.
Para borrar el informe de utilizacin de la memoria flash, siga el camino del men
como se muestra:
System Reports - System Report Clear - Flash Memory Usage Statistics Clear
May I clear a Flash Memory usage report data ? (Y/N) : =
aparezca "Flash Memory Usage Report Data Cleared!! (Datos del informe de utilizacin de la
memoria flash borrados!!)" en la pantalla antes de proseguir.
7.3.9
Informe de utilizacin de buzones

El informe de utilizacin de buzones proporciona informacin acerca de la utilizacin de un
buzn especfico. ste incluye el nmero de mensajes grabados, el tiempo total de llamadas
salientes, el mensaje externo, la notificacin de mensajes y la entrega de mensajes de grupos.
Para seleccionar el informe de utilizacin de buzones, siga el camino del men como
se muestra:
Enter the Range : = 111
Nota
Especifique la gama de nmeros de buzn. Para obtener informacin de buzones especficos
del nmero 200 a 209, escriba [20 ] y presione RETURN, o [200] [,] [209] y presione
RETURN.
152
7.3
** Mailbox Usage Report

MBOX:111 [JONE BLUE]
New
MSGs
4
MSGs
6
Received
MSGs
0
ED
FROM : :
Subscriber Access Time
MBOX Use Time
ED
Feature Usage
11
Outcalling
(Time)
MSG Received
4-JAN-1999 7:46 PM**
3- JAN-1999 9:53 AM
00:00:40
00:00:12 of 01:40:00 ( 1% Used)
MN
IM
GM
31
20
14
LD
6
00:05:10
Lcl
13
00:10:45
Rcv
42
Del
30
Beep
0
00:00:00
AF
22
Extn.
28
00:31:21
Exp
11
FROM: La fecha y la hora en que se borr este informe por

ltima vez
ED: Entrega externa
MN: Notificacin de mensaje
IM: Mensaje de entrevista
GM: Lista de distribucin de grupos personales/del sistema
AF: Envo automtico
LD: Larga distancia (10 dgitos o ms)

Lcl: Llamada local (menos de 10 dgitos)
Rcv: Recibidos
Del: Borrados
Exp: Caducados
Nota
New MSGs/Received MSGs/ED MSGs son indicaciones del estado actual. Todas las
dems son indicaciones acumuladas desde que este informe fue borrado por ltima vez.
7.3.10
Borrado de estadsticas de utilizacin de buzones

Todos los valores del informe de utilizacin de buzones pueden borrarse, y el informe puede
prepararse para volver a utilizarlo otra vez.
Para borrar el informe de utilizacin de buzones, siga el camino del men como se
muestra:
System Reports - System Report Clear - Mailbox Usage Statistics Clear

Enter the Range : =
May I clear a mailbox usage report data ? (Y/N) : =
153
7.3
aparezca "Mailbox Usage Report Data Cleared!! (Datos del informe de utilizacin de buzones
borrados!!)" en la pantalla antes de proseguir.
7.3.11
Informe de llamadas de fax

El informe de llamadas de fax proporciona informacin acerca de la transferencia de llamadas
de fax cuando el VPS recibe una seal de fax. ste incluye la fecha de recepcin de los datos
del fax, el nmero del puerto utilizado y el estado de la transferencia de llamadas de fax para
un mximo de 64 mensajes de fax.
Para seleccionar el informe de llamadas de fax, siga el camino del men como se
muestra:
** Fax Call Report

[DATE/TIME]
11- JAN
11:15 AM
01-MAR 07:58 PM
01-MAR 10:23 AM
7.3.12
14-NOV-1999 3:50 PM**

[PORT]
1
2
1
[FAX-1]
connect
(busy)
(busy)
[FAX-2]
(no-ans.)
connect
FAX-1: Mquina de facsmil principal
FAX-2: Mquina de facsmil alternativa
connect: La llamada fue contestada por la

mquina de facsmil
no-ans.: Sin contestacin
Borrado de estadsticas de llamadas de fax

Todos los valores del informe de llamadas de fax pueden borrarse, y el informe puede preparare
para volver a utilizarlo otra vez.
Para borrar el informe de estadsticas de llamadas de fax, siga el camino del men
como se muestra:
154
7.3
System Reports - System Report Clear - Fax Call Report Clear

May I clear a fax call report data ? (Y/N) : =
aparezca "Fax Call Report Data Cleared!! (Datos del informe de llamadas de fax borrados!!)"
en la pantalla antes de proseguir.
155
7.4
GUA PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS
7.4

Tabla 29
PROBLEMA
CAUSA PROBABLE
POSIBLE SOLUCIN
No se oye nada procedente Mala conexin con la PBX.

del VPS cuando se accede a
l aunque la integracin
APT ha sido establecida.
Verifique el programa del

sistema [130] de la serie KXTA para ver si la programacin
corresponde a la conexin real.
El VPS no funciona.
Cambie la tarjeta de circuitos

impresos.
Compruebe la conexin entre el
VPS y la PBX.
Coloque firmemente la tarjeta.
Tarjeta de circuitos impresos

en mal estado.
Mala conexin con la PBX.
La tarjeta est mal colocada.
La marcacin no se registra. Se est utilizando por error un Cambie a un telfono de

telfono de marcacin por
marcacin por tonos.
impulsos.
Ajuste correctamente el modo
El modo de integracin est
de integracin entre el VPS y la
mal ajustado.
PBX.
Se desconecta la lnea
mientras se transfiere una
llamada exterior.
Las llamadas exteriores no
pueden transferirse.
La secuencia est mal ajustada. Ajuste la secuencia de

transferencia a la de la PBX
El tiempo de enganche est mal
conectada y restablezca.
ajustado.
Ajuste el tiempo de enganche al
La seal CPC est mal
de la PBX conectada y
ajustada.
restablezca.
Ajuste la seal CPC a la de la
PBX conectada y restablezca.
No se pueden hacer llamadas Modo de marcacin de

exteriores.
llamadas exteriores mal
ajustado.
Procedimiento de marcacin
de llamadas exteriores mal
ajustado.
Restablezca correctamente el
modo de marcacin de llamadas
exteriores (tono/impulso).
Restablezca la secuencia de
acceso a lnea exterior de la
PBX conectada.
No se puede llamar a una

extensin.
El plan de numeracin de
Ajuste correctamente el plan de
extensiones est mal ajustado.
numeracin de extensiones.
No se puede acceder al
buzn.
El nmero de dgitos del

nmero del buzn est mal
puesto.
156
Reajuste el nmero de dgitos

en el nmero del buzn.
7.4
Tabla 29
PROBLEMA
El terminal conectado
(puerto RS-232C) no
funciona.
CAUSA PROBABLE
POSIBLE SOLUCIN
Conexin mal hecha.

Conecte firmemente el cable.
El parmetro est mal ajustado. El terminal y el VPS debern
tener los mismos ajustes de
parmetros para la velocidad de
transmisin en baudios,
longitud de bit de palabra,
paridad y longitud de bit de
parada.
No se puede volver a
El procedimiento de
Reajuste el procedimiento de
conectar cuando la lnea est
reconexin de la seal de
reconexin de la seal de
ocupada.
ocupado est mal establecido.
ocupado segn la PBX
conectada.
No se puede hacer una
reconexin de no
contestacin.
El procedimiento de
Reajuste el procedimiento de
reconexin de no contestacin
reconexin de no contestacin
est mal establecido.
segn la PBX conectada.
157
7.5
ESPECIFICACIONES
7.5
ESPECIFICACIONES
Tabla 30
Puerto:
2 puertos digital/analgico
Mtodo de marcacin:
DTMF/Pulso (10/20 pps)
Tiempo de centelleo:
100/300/600/900 ms (programable)
Deteccin de CPC:
6,5/150/300/450/600 ms (programable)
Tipo de lnea:
Inicio de bucle Corriente mnima de bucle: 20 mA

Voltaje mnimo de lnea: 7 V CC
Voltaje mnimo de campanilleo: 40 V CA
Nmero de extensin:
2 a 5 dgitos (programable)
Tiempo de pausa:
1 a 9 s (programable)
Lmpara de mensaje en espera:
Secuencia DTMF programable
CPU principal:
Microprocesador de 16 bits
Capacidad de la memoria flash:
2 h (expandible)
Nmero de buzones:
Mximo de 32 (incluyendo los buzones del gestor del

sistema y del gestor de mensajes)
Nmero de mensajes:
Mximo de 100 por buzn (programable)
Duracin del mensaje de saludo

personal:
8 a 60 s (programable)
Tiempo de retencin de mensajes:
1 a 30 das o ilimitado (programable)
Duracin mxima del mensaje:
1 a 6 minutos (programable)
Informes:
Asignaciones de buzn, Asignaciones COS (clase de

servicio), Informe de servicio del sistema, Informe de
contabilidad de llamadas, Informe de utilizacin de puertos,
Informe de utilizacin de la memoria flash, Informe de
utilizacin de buzones, Informe de llamadas de fax.
Conexiones
Lnea de telfono:
Conectores modulares 2
En el caso de en banda, cable de 2 conductores 2
En el caso de APT, cable de 4 conductores con interfaz APT
2
En el caso de DPT, cable de 4 conductores con interfaz DPT
1
Puerto de datos:
Puerto de interfaz RS-232C
Condiciones ambientales:
0 - 40C {32 - 104 F}, 10 - 90% de humedad relativa
Fuente de alimentacin:
100/120/220/230/240 V CA, 50/60 Hz
Consumo de corriente:
10 W aproximadamente
158
7.5
ESPECIFICACIONES
Tabla 30
Dimensiones (alto
Peso:
largo
ancho):
173
318
65 mm {6-13/16"
12-1/2"
2-9/16"}
1,2 kg {2.7 lb.} aproximadamente
159
7.5
ESPECIFICACIONES
160
Apndice
161
A1
A1

El sistema de correo de voz tiene muchas caractersticas disponibles para el administrador del
sistema, el gestor del sistema y/o los abonados del sistema. Las tablas de las pginas siguientes
indican y describen brevemente cada principal caractersticas del VPS. Adems, en la columna
de referencia que pertenece a cada caracterstica listada, se proporcionan referencias a
secciones especficas de este manual y de la gua del abonado. Los pasos especficos requeridos
para iniciar, tener acceso o utilizar cada caracterstica se explican detalladamene en estos
puntos de referencia.
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Acceso directo a
buzn (Integracin
APT/DPT
solamente)
162
DESCRIPCIN
REFERENCIA
permite a los abonados llamar al VPS y

Consulte 4.1 DIRECTRICES
acceder a sus buzones sin ingresar el nmero
PARA LA INTEGRACIN
del buzn.
DIGITAL.
Consulte "Acceso directo a
buzn " en la tabla 36 en
B3 ADMINISTRACIN
DEL SISTEMA PROGRAMACIN DE
PARMETROS COS (CLASE
DE SERVICIO).
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
Consulte "Acceso directo a
buzn" en Glosario.
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Anuncio del nombre
de la persona que
llama-Personal
(Integracin APT/
DPT solamente)
DESCRIPCIN
REFERENCIA
permite a los abonados, desde sus telfonos, Consulte 4.1 DIRECTRICES

asignar hasta 30 nmeros de identificacin de
PARA LA INTEGRACIN
personas que llaman y grabar un nombre de
DIGITAL.
persona que llama para cada nmero de
Consulte "Nmeros de
identificacin de persona que llama. El
identificacin de la persona que
nombre de la persona que llama se anuncia
llama para anuncio personal del
cuando los abonados escuchan los mensajes
nombre de la persona que llama"
desde los nmeros asignados dejados en sus
y "Seleccin de identificacin
buzones. Tambin se anuncia cuando las
de la persona que llama "en la
llamadas desde nmeros asignados son
tabla 36 en
transferidas desde el VPS a los abonados
B3 ADMINISTRACIN
(seleccin de identificacin de personas que
DEL SISTEMA llaman).
PROGRAMACIN DE
La seleccin de identificacin de personas
que llaman se activa o desactiva en los ajustes
DE SERVICIO).
COS (clase de servicio).
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
Consulte "Anuncio de nombre
de la persona que llama
(sistema/personal)" en Glosario.
Consulte 4.12 Anuncio del
nombre de la persona que llama
en la Gua del abonado.
163
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Anuncio del nombre

de la pesona que
llama-Sistema
(Integracin APT/
DPT solamente)
permite al administrador del sistema asignar

hasta 120 nmeros de identificacin de
personas que llaman. Cada nmero de
identificacin de persona que llama puede
tener un nombre de persona que llama
grabado por el gestor de mensajes. El nombre
de la persona que llama se anuncia cuando los
usuarios de las extensiones escuchan los
mensajes de nmeros asignados dejados en
sus buzones. Tambin se anuncia cuando las
llamadas de nmeros asignados se transfieren
desde el VPS a los usuarios de las extensiones
(seleccin de identificacin de personas que
llaman.)
La seleccin de identificacin de personas
que llaman se activa o desactiva en los ajustes
Asignacin de la
hora de verano
cambia el reloj interno del VPS para el inicio Consulte B6.4

y la finalizacin de la hora de verano.
(DST).

PARA LA INTEGRACIN
DIGITAL.
Consulte "Seleccin de
llama " en la Tabla 36 en
B3 ADMINISTRACIN
DE SERVICIO).
Consulte B6.6 Anuncio del
de sistema.
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
Si se programa el mismo nmero de
identificacin de la persona que llama para el Consulte "Grabacin de
nombres de las personas que
anuncio de sistema y personal del nombre de
llaman al sistema" en
la persona que llama, el VPS utilizar el
D6 GRABACIN DE
nombre personal de la persona que llama.
MENSAJES.
Consulte "Anuncio de nombre
(sistema/personal)" en Glosario.
Hora de verano
Atencin automtica contesta las llamadas entrantes y encamina Consulte 5.2.10 Atencin
esas llamadas hacia la extensin deseada. El
automtica.
servicio puede ser asignado en base a puerto Consulte 5.4 PARMETROS
por puerto o en base a da/noche.
PARA EL MEN DE
ATENCIN AUTOMTICA.
Consulte B5.1 Parmetros de
atencin automtica.
Consulte "Atencin automtica"
en Glosario.
164
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Autorizacin para
de caractersticas
especiales
DESCRIPCIN
REFERENCIA
permite a los abonados utilizar las

Consulte "Autorizacin de
caractersticas especiales siguientes:
notificacin de mensaje" en las
Notificacin de mensaje en espera, entrega de
tablas 36 y 37 , "Autorizacin
mensaje externo y envo automtico.
de entrega de mensaje externo "
y "Autorizacin de envo
automtico " en la tabla 36 en
B3 ADMINISTRACIN
DE SERVICIO).
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
165
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Bsqueda por
intercomunicador
(Integracin APT/
DPT solamente)
DESCRIPCIN
REFERENCIA
permite a las personas que llaman buscar a los

abonados mediante la bsqueda por PBX
(hay tres clases diferentes de bsqueda por
PBX, y stas pueden especificarse mediante
la programacin del VPS) cuando los
abonados han establecido la bsqueda por
intercomunicador para la transferencia de
llamadas o cuando los abonados han
establecido la bsqueda por
intercomunicador para el manejo de llamadas
incompletas. A la persona que llama se le
pone brevemente en retencin mientras el
VPS anuncia la bsqueda y hasta que el
abonado contesta a la bsqueda. El abonado
puede contestar a la bsqueda desde
cualquier extensin utilizando el cdigo de
contestacin de bsqueda; este cdigo se
especifica en el manual del usuario de la
PBX. Para la identificacin de una persona
que llama, si este nombre ha sido grabado
para la caracterstica de anuncio del nombre
de la persona que llama, el nombre ser
anunciado al final de la bsqueda. Si el
nombre de la persona que llama ha sido
grabado para el anuncio de sistema y personal
del nombre de la persona que llama, el VPS
utilizar el nombre personal de la persona que
llama.

PARA LA INTEGRACIN
DIGITAL.
Consulte " Bsqueda por
intercomunicador (1-5-7-7) " en
5.2.2 Funciones del servicio
del cliente.
Consulte "Grupo de bsqueda
por el intercomunicador " en la
tabla 36 en
B3 ADMINISTRACIN
DE SERVICIO).
Consulte "Otros parmetros Parmetros de bsqueda por
intercomunicador " en
B6.7 Otros parmetros.
Consulte "Bsqueda por
intercomunicador" en Glosario.
Para utilizar esta funcin, siga el

procedimiento siguiente.
166
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Bsqueda por
intercomunicador
(Integracin APT/
DPT solamente)
DESCRIPCIN
REFERENCIA
1)
Vaya al men superior de administracin del
sistema y escriba 1-2 (Programa - Clase de
servicio) y el nmero de COS (1-62).
Seleccione un grupo de bsqueda por
intercomunicador (1-9) para este COS. Si
selecciona el grupo 9, la caracterstica de
bsqueda por intercomunicador se activar
para todos los grupos.
2)
Desde el men superior de administracin del
sistema, escriba 1-5-7-7 (Programa - Ajuste
de parmetros del sistema - Otros Parmetros de bsqueda por
intercomunicador). Ajuste la "No Answer
Time for Intercom Paging (el tiempo sin
contestacin para la bsqueda por
intercomunicador)" como usted prefiera (el
ajuste predeterminado es de 5 s). Para el
grupo de bsqueda por intercomunicador que
usted seleccion en el paso 1, ponga el cdigo
de acceso a bsqueda por intercomunicador
en "Paging Code for Group 1-8 (Cdigo de
bsqueda para los grupos 1-8)" y en "Paging
Code for All Groups (Cdigo de bsqueda
para todos los grupos)". Por ejemplo, el
cdigo de acceso para la bsqueda externa
mediante una PBX de la series KX-TA es el
34.
167
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Buzn
DESCRIPCIN
REFERENCIA
es un lugar donde se guardan todos los

Consulte
mensajes de un abonado. Existen varias
5.5 CONFIGURACIN DE
opciones de buzn: Buzn de abonado, buzn
BUZONES.
de entrevista, buzn del gestor del sistema,
Consulte 6.2 PREPARACIN
buzn del gestor de mensajes y buzn de
DE BUZONES.
entrega general.
Consulte 7.3.1 Asignaciones
de buzn.
Consulte 7.3.9 Informe de
utilizacin de buzones.
Consulte 7.3.10 Borrado de
estadsticas de utilizacin de
buzones.
Consulte
B2 ADMINISTRCIN DEL
SISTEMA - BUZONES.
Consulte C2 CREACIN DE
BUZONES.
Consulte la Seccin 1
Preparacin del buzn en la
Gua del abonado.
Clase de servicio
(COS)
168
Hay 62 nivles de COS para los abonados.

Consulte 7.3.2 Asignaciones
COS 63 es para el gestor de mensajes y COS
64 es para el gestor del sistema.
Consulte
B3 ADMINISTRACIN
DE SERVICIO).
Consulte "Creacin y edicin de
un buzn " en C2 CREACIN
DE BUZONES.
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Comandos de
acceso a servicios
permiten a la persona que llama acceder

Consulte 5.2.6 Correo de voz.
directamante a varias caractersticas estndar. Consulte 5.2.10 Atencin
automtica.
(0) para repetir el men de ayuda o llamar al
operador
Consulte 1.5 Comandos de
acceso de servicio en la Gua del
( ) para volver al men anterior
abonado.
(#) (1) para marcar por nombre
(#) (3) Marcacin de departamentos
(#) (5) Inicio de la sesin
(#) (6) Servicio de correo de voz
(#) (7) para reiniciar (Men principal del
abonado)
(#) (8) para transferir una llamada
(#) (9) para salir
Comandos de
utilidades
permiten que el administrador del sistema

tenga acceso a las funciones crticas del
sistema.
Configuracin
automtica
(Interacin APT/
DPT solamente)
crea buzones obteniendo nmeros de

Consulte "Componentes del
extensiones del sistema telefnico de la serie
sistema " en
KX-TA o KX-TD.
1.3.2 Componentes del
sistema.
Tambin ajusta automticamente la hora y la
fecha obteniendo informacin de la hora.
PARA LA INTEGRACIN
DIGITAL.
Consulte "Creacin de buzones"
en 5.1.3 Inicio de la
configuracin rpida
Consulte "Configuracin
automtica" en Glosario.
Emisin de
mensajes
permite que el gestor del sistema entregue el Consulte "Entrega de mensajes a

mismo mensaje a todos los abonados del VPS
todos los buzones (Emisin de
al mismo tiempo.
mensajes) " en C6 ENTREGA
DE MENSAJES.
Esta caracterstica slo se encuentra
disponible para el gestor del sistema.
Consulte 7.2 COMANDOS

DE UTILIDAD.
169
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Entrada de nmero
de retrollamada
permite a la persona que llama dejar un

Consulte "Ajuste de notificacin
nmero de retrollamada de varias formas
" en B2 ADMINISTRCIN
diferentes dependiendo de la opcin que est
DEL SISTEMA - BUZONES.
programada en el sistema. La caracterstica Consulte "Modo de entrada de
puede enviar el nmero de retrollamada a un
nmero de retrollamada de
buscapersonas.
buscapersonas " en las tablas 36
y 37 en
B3 ADMINISTRACIN
DE SERVICIO).
Consulte "Otros parmetros Notificacin de mensaje en
espera " en B6.7 Otros
parmetros.
Entrega de
mensajes, Interna
permite al VPS entregar automticamene un Consulte la "Lista de

solo mensaje a mltiples buzones.
distribucin de grupos Personal ", la "Lista de
distribucin de grupos - Sistema
" y el "Estado de la entrega de
mensajes " en esta tabla.
Envo automtico
enva mensajes no recuperados de un buzn a Consulte "Mensaje privado " en

otro o los copia, despus de un periodo de
esta tabla.
tiempo especificado. Este servicio slo se
Consulte "Autorizacin de envo
encuentra disponible para los abonados. La
automtico " en la tabla 36 en
programacin de la clase de servicio
B3 ADMINISTRACIN
determina los buzones que pueden utilizar
DEL SISTEMA esta caracterstica. Los mensajes marcados
PROGRAMACIN DE
como "privados" no pueden ser enviados.
DE SERVICIO).
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
Consulte "Envo automtico"en
Glosario.
170
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Estado de entrega de permite al abonado verificar el estado de los Consulte "Servicio de entrega de
mensajes externos mensajes de entrega externos que no han sido
mensajes externo" en esta tabla.
entregados y de los que estn pendientes de Consulte "Mensaje de entrega
entregar.
externa", "Lista de entrega de
mensajes externos" y
disponible cuando se ha autorizado una
"Repeticin de marcacin para
entrega de mensaje externo para la COS de
la entrega de mensajes externos"
abonado.
en Glosario.
Consulte 3.7 Verificacin y
ajuste del estado de la entrega de
mensajes externos en la Gua del
abonado.
Estado de la entrega permite a un abonado verificar el estado de Consulte 3.2 Verificacin de
de mensajes
los mensajes que han sido enviados. El
la distribucin de buzones en la
abonado que los enva tiene la opcin de
Gua del abonado.
cancelar cualquier mensaje despus de
comprobar su estado. Si no se ha recibido un
mensaje, el VPS informar mediante voz de
lo siguiente: cundo fue grabado el mensaje,
el nmero del buzn de destino y el contenido
del mensaje.
La informacin del estado de entrega del
mensaje se borra automticamente despus
de que el abonado ha recibido el mensaje, o
cuando el abonado cancela la entrega, o
cuando llega un nuevo mensaje despus de
haberse guardado 84 mensajes de estado de
entrega en el buzn del abonado (el mensaje
de estado ms antiguo siempre se borra el
primero).
171
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Estado de
transferencia de
llamada
DESCRIPCIN
REFERENCIA
permite a los abonados especificar cmo va a Consulte "Llamada a un

manejar el VPS las llamadas a sus
buscapersonas " en esta tabla.
extensiones individuales. Las opciones del
estado de transferencia de llamadas incluyen
intercomunicador (Integracin
seleccin de llamadas, bloqueo de
APT/DPT solamente) " en esta
llamadas, bsqueda por intercomunicador y
tabla.
llamada a buscapersonas.
Consulte "Transferencia de
llamada " en Glosario.
Consulte 4.1 Estado de
transferencia de llamada en la
Gua del abonado.
Exploracin de
mensajes
permite que el abonado explore los 4

primeros segundos de cada mensaje. El
abonado puede reproducir el mensaje
anterior, el mensaje siguiente o todos los
mensajes.
Consulte "Exploracin de
mensajes con informacin " en
la tabla 36 en
B3 ADMINISTRACIN
DE SERVICIO).
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
Consulte "Exploracin de
mensajes" en Glosario.
Consulte 2.1 Recepcin de
mensajes en la Gua del
abonado.
Extensin de
cobertura
enva llamadas a una segunda extensin

Consulte "Extensin de
cuando el abonado de la primera extensin no
cobertura " en la tabla 34 en
puede tomar la llamada. Tambin se activa
B2 ADMINISTRCIN DEL
cuando la persona que llama presiona [0]
SISTEMA - BUZONES.
durante un saludo personal.
Consulte "Extensin de
cobertura" en Glosario.
Consulte 4.2 Extensin de
cobertura en la Gua del
abonado.
172
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Extensin
lgica(Transferencia
de todas las
llamadas al buzn)
es una extensin que siempre recibe llamadas Consulte "Transferencia de

directamente en su buzn. Esta caracterstica
todas las llamadas a un buzn "
la utilizan los abonados que a menudo
en la tabla 34 en
resultan difciles de localizar o que no tienen
B2 ADMINISTRCIN DEL
un telfono.
SISTEMA - BUZONES.
DE BUZONES.
Consulte "Extensin lgica" en
Glosario.
Gestin del fax
permite al sistema encaminar

automticamente una seal de fax entrante
hacia una mquina de fax especfica.
Utilizando esta caracterstica se pueden
asignar hasta 2 mquinas de fax. Las personas
que llaman desde el exterior tambin pueden
llegar a la mquina de fax mediante la
seleccin de servicio del cliente, si se
encuentra programada.
Consulte "Gestin del fax (1-57-8) " en 5.2.2 Funciones del

servicio del cliente.
Consulte 7.3.11 Informe de
llamadas de fax.
Consulte 7.3.12 Borrado de
estadsticas de llamadas de fax.
Consulte "Otros parmetros Gestin del fax " en
Grabacin de dos
vas
(APT/DPT
solamente)
permite a un abonado grabar una

conversacin de dos vas en su buzn.

PARA LA INTEGRACIN
DIGITAL.
Consulte 4.4.9 Grabacin de
dos vas en su propio buzn.
Consulte 4.4.10 Asignacin
del botn de grabacin de dos
vas.
Consulte "Grabacin de dos
vas" en Glosario.
Consulte 4.14 Grabacin de
una conversacin de dos vas en
la Gua del abonado
Grupo de
extensiones
pone varias extensiones en el mismo buzn Consulte 5.2.8 Grupos de

para que compartan informacin utilizando
extensiones.
una lista de grupos de extensin. El
Consulte "Asignacin de grupo
administrador del sistema deber establecer
del sistema - Grupo de
esta lista. El VPS puede mantener hasta 20
extensiones " en
listas, con un mximo de 20 entradas en cada
B6.1 Asignacin de grupo del
lista.
sistema.
173
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Grupo de
extensiones
alternativas
un grupo de extensiones, que requiere una

secuencia de transferencia de llamadas
diferente de la normal, para un grupo
separado.
Consulte "Parmetros de
marcacin " en
3.2.4 Parmetros de interfaz
de la PBX.
Consulte "Asignacin de
extensin alternativa " en
B5.1 Parmetros de atencin
automtica.
Consulte "Grupo de extensiones
alternativas en Glosario.
Indicacin de voz
son anuncios que dan instrucciones a la

persona que llama.
Consulte
6.1.4 Personalizacin de las
indicaciones del usuario
(Ingrese [#6*998,5,6]).
Consulte "Modo de indicacin"
en las tablas 36 y 37 en
B3 ADMINISTRACIN
DE SERVICIO)
Consulte B6.5 Ajuste de
indicacin.
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
Consulte "Grabacin de
indicaciones del usuario " en
D6 GRABACIN DE
MENSAJES.
Consulte "Indicacin de voz" en
Glosario.
Hay 3 clases de indicaciones de voz:

(1) Indicaciones del sistema (grabadas en
fbrica en ingls),
(2) Indicaciones del usuario 1 (grabadas en
fbrica en espaol),
e
(3) Indicaciones del usuario 2 (no estn
grabadas).
174
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Informes del sistema El administrador del sistema y el gerente del Consulte 7.3 INFORMES
sistema tienen a su disposicin ocho informes
DEL SISTEMA.
del sistema para verificar el estado de
Consulte
funcionamiento del VPS. Estos informes
C5 VERIFICACIN DEL
incluyen: Asignaciones de buzones,
USO DEL SISTEMA
asignaciones de COS, informe de servicio del
(INFORMES DEL SISTEMA).
sistema, informe de cuenta de llamadas,
Consulte "Informe del sistema"
informe de utilizacin de puertos, informe de
en Glosario.
utilizacin de la memoria flash, informe de
utilizacin de buzones e informe de llamadas
de fax.
Integracin APT
es el enlace de datos de interfaz que permite

que ciertas funciones de informacin y
comandos sean enviadas al VPS por la PBX.
Las funciones de informacin y comandos
incluyen: configuracin automtica, ruta de la
llamada de identificacin de la persona que
llama, anuncio de nombre de la persona que
llama (sistema/peronal), acceso directo a
buzn, bsqueda por intercomunicador,
seleccin de llamadas en vivo, saludo
personal para identificacin de la persona que
llama, grabacin de dos vas y transferencia
de dos vas.
Consulte "CORREO DE VOZ "

en 1.3.3 Qu sistema
telefnico es compatible?
Consulte 1.4.2 Integracin
APT.
Consulte 1.4.3 Ejemplo de
conexin Integracin APT.
Consulte 2.7 CONEXIONES.
Consulte 3.1.1 APT/DPT o
sealizacin en banda?.
Consulte Seccin 4
INTEGRACIN DEL VPS
CON LA PBX ANALGICA
KX-TA Y LA PBX DIGITAL
KX-TD DE PANASONIC.
Consulte "Integracin APT" en
Glosario.
175
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Integracin DPT
DESCRIPCIN
REFERENCIA
es el enlace de datos de interfaz que permite

que ciertas funciones de informacin y
comandos sean enviadas al VPS por la PBX.
Las funciones de informacin y comandos
incluyen: configuracin automtica, ruta de
llamadas de identificacin de la persona que
llama, anuncio de nombre de la persona que
llama (sistema/peronal), acceso directo a
buzn, bsqueda por intercomunicador,
seleccin de llamadas en vivo, saludo
personal para identificacin de la persona que
llama, grabacin de dos vas y transferencia
de dos vas.
Consulte "CORREO DE VOZ"

en 1.3.3 Qu sistema
Consulte 1.4.4 Integracin
DPT.
Consulte 1.4.5 Ejemplo de
conexin Integracin DPT.
Consulte 3.1.1 APT/DPT o
sealizacin en banda?.
Consulte la seccin 4
INTEGRACIN DEL VPS
CON LA PBX ANALGICA
KX-TD DE PANASONIC.
Consulte "Integracin DPT" en
Glosario.
Integracin en banda permite a la PBX, utilizando integracin en Consulte "CORREO DE VOZ"

banda, enviar informacin al VPS utilizando
en 1.3.3 Qu sistema
tonos DTMF. La integracin en banda se
caracteriza como integracin de correo de voz Consulte la Seccin 3
e integracin de tonos DTMF. La integracin
INTEGRACIN DEL VPS
de correo de voz funciona con la
CON SISTEMAS
caracterstica de envo de llamadas de la PBX
TELEFNICOS KX-T DE
para permitir que una persona que llama deje
PANASONIC.
un mensaje cuando el nmero de buzn de la
Consulte "Sealizacin en
extensin llamada resulta desconocido. La
banda" en Glosario.
integracin de tonos DTMF funciona con el
servicio de atencin automtica para permitir
que el VPS reconozca inmediatamente el
estado de la llamada (ocupado, contestada,
timbre, etc.) y mejore su rendimiento para
manejar las llamadas.
176
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Integracin PBX
DESCRIPCIN
permite que el VPS y la PBX funcionen
juntos como una unidad integrada. Se
encuentran disponibles tres opciones de
integracin: Integracin en banda,
integracin APT e integracin DPT.
REFERENCIA
INTEGRACIN DEL VPS
CON SISTEMAS
TELEFNICOS KX-T DE
PANASONIC.
INTEGRACIN DEL VPS
CON LA PBX ANALGICA
KX-TD DE PANASONIC.
Lista de distribucin permite a un abonado enviar simultneamente Consulte "Lista de distribucin

de grupos - Personal un mensaje a varios buzones utilizando una
de grupos - Sistema " en esta
lista de distribucin de grupos. Esta lista la
tabla.
establece el abonado. Cada abonado puede Consulte "Lista de distribucin
mantener un mximo de 4 listas con un
de grupos personales" en
mximo de 20 entradas por cada lista.
Glosario.
Consulte 4.5 Listas
personales de distribucin de
grupos en la Gua del abonado.
Consulte 4.6 Borrado de
miembros de distribucin de
grupos en la Gua del abonado.
Consulte 4.7 Borrado de
nombres de las listas de
distribucin de grupos en la
Gua del abonado.
Lista de distribucin permite a un abonado enviar un mensaje a
Consulte "Asignacin del grupo
de grupos - Sistema varios buzones utilizando una lista de
del sistema - Grupo de buzones "
distribucin de grupos. La utilizacin de una
en B6.1 Asignacin de grupo
lista tambin permite a la persona que llama
del sistema.
grabar un mensaje en varios buzones. El
Consulte C6 ENTREGA DE
administrador del sistema deber establecer
MENSAJES.
esta lista. El VPS puede mantener hasta 20
Consulte "Lista de distribucin
listas, con un mximo de 20 entradas en cada
de grupos del sistema " en
lista.
Glosario.
177
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Lista de entrega de
mensajes externos
DESCRIPCIN
permite que un abonado enve un mensaje a
usuarios exteriores y/o a extensiones
mediante una sola operacin. Un abonado
puede mantener hasta 2 listas. Cada lista
puede soportar 8 entradas.
disponible cuando se ha autorizado una
entrega de mensaje externo para la COS de
abonado.
REFERENCIA
Consulte "Servicio de entrega de
mensajes externos" en esta tabla.
Consulte "Mensaje de entrega
mensajes externos" y
en Glosario.
Consulte 3.3 Preparacin de
una lista de entrega de mensajes
externos en la Gua del abonado.
Llamada a un
buscapersonas
permite que un abonado sea avisado por un Consulte "Nmero a marcar " y
buscapersonas cuando ste tenga un
"Tipo de dispositivo " en la tabla
mensaje(s). Si el buscapersonas tiene una
35 en B2 ADMINISTRACIN
pantalla, ser posible enviar a dicha pantalla
SISTEMA - BUZONES.
un nmero de retrollamada. El nmero de
retrollamada puede ser grabado cuando una
notificacin de mensaje" y
persona que llama deja un mensaje. Si la
"Modo de entrada de nmero de
persona que llama no deja un mensaje de
retrollamada de buscapersonas"
retrollamada, ser dejado en su lugar el
en las tablas 36 y 37 en B3
nmero de retrollamada del sistema, o el
ADMINISTRACIN DEL
nmero de la persona que llama, si ste es
SISTEMA - AJUSTE DE
recibido a travs de un servicio de
identificacin de la persona que llama de la
DE SERVICIO).
compaa telefnica.
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
Para utilizar esta caracterstica siga el
procedimiento siguiente.
DE SERVICIO).
1)
Vaya al men superior de administracin del
sistema y escriba 1-2 (Programa - Clase de
servicio) y el nmero de COS (1-63).
Seleccione "Yes" en la autorizacin para el
parmetro de notificacin de mensajes. Haga
1 seleccin como usted quiera en el
parmetro del modo de entrada del nmero de
retrollamada de buscapersonas.
178
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Llamada a un
buscapersonas
2)
Desde el men superior de administracin del
sistema, escriba 1-1-1-nmero de buzn-Y-2nmero de dispositivo (1-3) (programa ajuste de buzn - entrar/editar - entrada de
nmero de buzn - desea editar este buzn?
- ajuste de notificacin - entrada de nmero
de dispositivo). Para parmetro de nmero de
marcacin: antes del nmero de
buscapersonas, ingrese su cdigo de acceso a
lnea de PBX (para marcar al exterior).
Despus del nmero del buscapersons ingrese
una X. (Esta X representa el nmeo de
retrollamada que la persona que llama
ingresar, y luego aparecer en su
buscapersonas.) Finalmente, seleccione
"Beeper (Buscapersonas)" en el parmetro de
tipo de dispositivo.
Marcacin de
departamentos
es una funcin de marcacin rpida que

Consulte 5.4.2 Marcacin por
permite a la persona que llama alcanzar
departamento.
rpidamente la extensin deseada marcando Consulte "Marcacin por
un nmero de 1 dgito bien durante o despus
departamento" en
de la reproduccin del mensaje de marcacin
de departamentos.
automtica.
Consulte "Grabacin de mens
y rtulos de voz " en
D6 GRABACIN DE
MENSAJES.
Consulte "Marcacin de
departamento" en Glosario.
Marcacin por
nombre
permite a la persona que llama alcanzar el

Consulte "Nombre del
buzn/extensin deseado (cuando no se
propietario " en la tabla 34 en
conoce el nmero) ingresando las primeras 3
B2 ADMINISTRCIN DEL
4 letras del apellido del propietario del
SISTEMA - BUZONES.
buzn. El VPS identifica a todos los abonados
que tengan esa combinacin de letras y
menciona cada nombre a la persona que
llama. sta selecciona el abonado deseado
ingresando el nmero apropiado.
179
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Mensaje privado
permite que un abonado y el gestor del

Consulte "Entrega de mensajes a
sistema especifiquen un mensaje como
buzones especificados " en
"privado" cuando se enve a otros abonados,
C6 ENTREGA DE
al gestor de mensajes y/o al gestor del
MENSAJES.
sistema. Tal mensaje no podr ser transferido. Consulte "Mensaje privado" en
Los mensajes grabados en el servicio de
Glosario.
correo de voz tambin podrn ser
especificados como "privados".
Consulte 3.1 Entrega de
mensajes a otros abonados en la
Gua del abonado.
Modo de cobertura
de ocupado
especifica cmo van a ser manejadas las

llamadas al operador cuando la lnea est
ocupada. Las opciones de cobertura de
ocupado disponibles incluyen: Retencin,
cobertura en no contestacin, llamada en
espera y mensaje de desconexin.
180
Consulte "Modo de cobertura de

ocupado " en la tabla 22 en
5.4.3 Parmetros de la
operadora.
Consulte "Modo de cobertura de
ocupado" en las tablas 41 , 42 y
43 en
B5 ADMINISTRACIN
SERVICIOS.
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Modo de cobertura
en no respuesta
DESCRIPCIN
REFERENCIA
especifica cmo van a contestarse las

Consulte "Modo de cobertura en
llamadas en "Operador 1, 2 3" cuando no
no respuesta " en la tabla 22 en
son contestadas dentro del "tiempo sin
5.4.3 Parmetros de la
contestacin del operador" especificado.
operadora.
Estas opciones incluyen:
Consulte "Modo de cobertura en
no respuesta" en las tablas 41 ,
Seleccin de la persona que llama *1 - La
persona que llama puede dejar un mensaje o
42 y 43 en B5.1 Parmetros
llamar a otra extensin.
de atencin automtica.
Dejar mensaje *1 - la persona que llama
puede dejar un mensaje en el buzn del
operador.
Desconectar mensaje *1 - la persona que
llama es desconectada desde el VPS despus
de or "Gracias por llamar. "
Siguiente operador *2 - la persona que llama
es transferida a la extensin del siguiente
operador (Operador 2 3).
*1: Puede ser asignada por los operadores 1,
2y3
*2: Puede ser asignada por los operadores 1 y
2
Modo de recepcin
de mensajes
permite que las llamadas entrantes sean

Consulte "Servicio de
recibidas por cada buzn convencional o de
entrevista" en esta tabla.
entrevista del abonado.
Este modo slo es eficaz con el servicio de Consulte 4.4 Modo de
manejo de llamada incompleta (cuando la
recepcin de mensajes en la
lnea del abonado est ocupada, cuando ste
Gua del abonado.
no puede tomar la llamada o cuando ha
activado el bloqueo de llamadas).
181
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Notificacin de
notifica automticamente al abonado de que Consulte "Notificacin de
mensaje en espera - ha sido recibido un mensaje nuevo. Al llamar
mensaje en espera desde un
Dispositivo
a un nmero de telfono o buscapersonas
SLT" en 3.1.4 Requerimientos
especificado se hace una notificacin. El
de la PBX para la integracin.
mensaje se reproduce automticamente
cuando se llama a un nmero de telfono y
notificacin de mensaje " en las
ste contesta. Cuando se llama a un
tablas 36 y 37 en
buscapersonas, el abonado debe llamar y
B3 ADMINISTRACIN
acceder al mensaje desde el buzn. La
DEL SISTEMA notificacin puede programarse para que se
PROGRAMACIN DE
active o desactive un mximo de 2 veces
durante cualquier periodo de 24 horas.
DE SERVICIO).
Consulte "Otros parmetros El abonado puede programar un mximo de 3
Notificacin de mensaje en
telfonos o buscapersonas en orden. El VPS
volver a llamar al nmero o a la secuencia de
parmetros.
nmeros durante un mximo de 3 veces hasta Consulte
que tenga respuesta.
D3 PROGRAMACIN DE
NOTIFICACIN DE
MENSAJES EN ESPERA.
La notificacin termina cuando el abonado
recibe el mensaje, cuando el ltimo nmero Consulte "Notificacin de
ha sido llamado 3 veces, y al finalizar el
mensaje en espera" en Glosario.
periodo de tiempo programado.
Consulte 4.8 Notificacin de
mensaje en espera en la Gua del
abonado.
182
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Notificacin de
enciende automticamente la lmpara de
Consulte " Notificacin de
mensaje en espera - mensaje en espera en el telfono del abonado
mensaje en espera desde un
Lmpara
cuando hay en el buzn mensajes que no han
SLT" en 3.1.4 Requerimientos
sido reproducidos.
de la PBX para la integracin.
Consulte 7.2.13 Nmero de
intentos para encender la
lmpara de mensaje en espera
(MWL).
Consulte "Notificacin de
lmpara de mensajes en espera
para mensajes no recibidos" en
las tablas 36 y 37 en
B3 ADMINISTRACIN
DE SERVICIO).
Consulte "Otros parmetros Notificacin de mensaje en
parmetros.
Consulte
D3 PROGRAMACIN DE
NOTIFICACIN DE
MENSAJES EN ESPERA.
Consulte "Lmpara de mensaje
en espera" en Glosario.
Consulte 4.8 Notificacin de
mensaje en espera en la Gua del
abonado.
Plan de numeracin permite que el VPS reconozca un nmero de Consulte "Otros parmetros de extensiones
extensin como vlido.
Plan de numeracin de
extensiones " en B6.7 Otros
parmetros.
183
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Recepcin de
mensaje
permite a los abonados acceder a los

mensajes dejados en sus buzones. Los
mensajes " y "Exploracin de
abonados disponen de tres opciones.
mensajes " en esta tabla.
Respuesta a la persona que enva el
mensaje - permite a los abonados responder Consulte 2.1 Recepccin de
a la persona que enva el mensaje sin
especificar la extensin.
abonado.
Transferencia de mensajes - permite a los Consulte 2.2 Contestacin de
abonados transferir sus mensajes a otros
buzones.
abonado.
Exploracin de mensajes - permite a los
abonados escuchar los primeros 4 segundos
de cada mensaje.
Reloj del sistema
permite hacer el ajuste correcto de la fecha y Consulte 7.2.4 Puesta de la

la hora para que el sistema funcione
hora (TIME).
correctamente.
Consulte C4 PUESTA EN
HORA DEL RELOJ DEL
SISTEMA.
Consulte D5 PUESTA EN
HORA DEL RELOJ DEL
SISTEMA.
Reproduccin de
indicaciones del
sistema despus del
saludo personal
permite que el mensaje "Consejos para la

Consulte "Reproduccin de la
grabacin" sea reproducido para la persona
indicacin del sistema depus de
que llama despus del "Saludo personal". El
un saludo personal" en la tabla
mensaje "Consejo para la grabacin" instruye
36 en
a la persona que llama sobre cmo terminar la
B3 ADMINISTRACIN
llamada, acceder a ms caractersticas y
DEL SISTEMA volver a grabar el mensaje.
PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
Retencin
proporciona a la persona que llama la opcin Consulte "Otros parmetros de retener temporalmente la llamada cuando
Retencin de llamada " en
la lnea est ocupada. El VPS vuelve a llamar
a la extensin despus de un periodo
especificado de tiempo. Cuando varias
personas que llaman retienen sus llamadas a
la misma extensin, stas sern conectadas en
el orden en el que llamaron oiriginalmente.
184
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Ruta de la llamada
de identificacin de
las personas que
llaman (Integracin
APT/DPT
solamente)
permite que el administrador del sistema

asigne hasta 120 nmeros de identificacin de
PARA LA INTEGRACIN
personas que llaman y programe la ruta, para
DIGITAL.
las llamadas procedentes de estos nmeros
Consulte B5.3 Parmetros de
asignados a la extensin, buzn (lista de
la ruta de la llamada de
distribucin de grupos del sistema incluida) o
servicio del cliente deseado.
llama.
Consulte "Ruta de la llamada de
llama " en Glosario.
Saludo personal
para identificacin
de la persona que
llama (Integracin
APT/DPT
solamente)
permite a los abonados grabar hasta 4 saludos Consulte 4.1 DIRECTRICES

personales para llamadas procedentes de
PARA LA INTEGRACIN
nmeros de identificacin de personas que
DIGITAL.
llaman preasignados. Cada saludo soporta
Consulte "Longitud del saludo
hasta 8 nmeros de identificacin de personas
personal " y "Saludo personal
que llaman.
para la identificacin de la
Esta caracterstica puede ser activada o
persona que llama " en la tabla
desactivada en los ajustes de COS (clase de
36 en
servicio).
B3 ADMINISTRACIN
DE SERVICIO).
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
Consulte "Saludo personal para
llama " en Glosario.
saludos personales para la
llama en la Gua del abonado.
Consulte 4.11 Asignacin de
nmeros de identificacin de las
personas que llaman a saludos
personales para la identificacin
de la persona que llama en la
Gua del abonado.
185
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Saludos personales
permite que el abonado grabe los 3 mensajes Consulte 6.2.1 Grabacin de

personales siguientes:
saludos personales.
(1) No contestacin (se reproduce cuando se Consulte "Longitud del saludo
puede contestar la llamada durante horas de
personal " en la tabla 36 en
trabajo)
B3 ADMINISTRACIN
DEL SISTEMA (2) Seal de ocupado (se reproduce siempre
PROGRAMACIN DE
que la lnea est ocupada)
(3) Fuera de horas (se reproduce fuera de
DE SERVICIO).
horas)
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
El saludo de no contestacin tambin se
reproduce:
DE SERVICIO).
cuando la persona que llama accede
Consulte "Saludos personales"
directamente al buzn.
en Glosario.
cuando la seal de ocupado o el saludo de
fuera de horas no ha sido grabado.
saludos personales en la Gua
del abonado.
Seleccin de
identificacin de las
personas que llaman
(Integracin APT/
DPT solamente)
permite que los usuarios de las extensiones Consulte "Anuncio del nombre
ogan nombres pregrabados de personas que
de la persona que llamallaman cuando las llamadas de nmeros
Personal " y "Anuncio del
asignados se transfieren desde el VPS a los
nombre de la persona que llamausuarios de las extensiones.
Sistema " en esta tabla.
186
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Seleccin de
llamada en vivo
(Integracin APT/
DPT solamente)
DESCRIPCIN
REFERENCIA
permite al abonado verificar las llamadas

entrantes segn se graban mensajes. El
PARA LA INTEGRACIN
abonado tiene la opcin de contestar a las
DIGITAL.
llamadas mientras las verifica o permitir
Consulte 4.4.1 Programacin
grabar mensajes sin interrupcin. Esta
de seleccin de llamadas en vivo
caracterstica tiene dos modos: manos libres y
(LCS).
privado.
Consulte 4.4.2 Asignacin del
modo de grabacin de seleccin
Manos libres permite al abonado escuchar a
de llamadas en vivo.
la persona que llama a travs del altavoz del
telfono y contestar la llamada levantando el
modo privado/manos libres para
auricular. El modo privado avisa mediante
la seleccin de llamadas en vivo.
tono y requiere que el auricular sea levantado
Consulte 4.4.4 Asignacin de
antes de poder verificar el mensaje. La
botn de seleccin de llamadas
comunicacin de dos vas se establece
en vivo.
presionando el botn de caracterstica.
botn de cancelacin de la
seleccin de llamadas en vivo.
Consulte 4.4.6 Asignacin de
clave secreta para la seleccin de
llamadas en vivo.
Consulte 4.4.7 Cancelacin de
la clave secreta de la seleccin
de llamadas en vivo.
Consulte 4.4.8 Control de
claves secretas de la seleccin de
llamadas en vivo.
Consulte "Cancelacin de
mensaje para la seleccin de
llamadas en vivo " en la tabla 36
en B3 ADMINISTRACIN
DE SERVICIO).
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
Consulte "Seleccin de
llamadas en vivo" en Glosario.
187
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
Seleccin de
llamada en vivo
(Integracin APT/
DPT solamente)
REFERENCIA
Consulte 4.13 Seleccin de
llamada en vivo en la Gua del
abonado.
Servicio de correo
de voz
permite a una persona que llama/no abonado Consulte 5.2.6 Correo de voz.
que deje un mensaje en cualquier buzn.
Consulte
B4 ADMINISTRACIN
DEL SISTEMA - SERVICIO
DE PUERTOS/LNEA
EXTERIOR.
Consulte "Correo de voz" en
Glosario.
Servicio de das
festivos
permite al sistema grabar, guardar y

reproducir varios saludos para das festivos.
Se pueden programar hasta 20 das festivos.
188
Consulte B6.3 Programacin

de das festivos.
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Servicio de entrega
de mensajes
externos
DESCRIPCIN
REFERENCIA
permite a un abonado enviar al mismo tiempo Consulte "Autorizacin de

un mensaje a varios abonados y a varios no
entrega de mensaje externo" en
abonados (incluyendo usuarios externos).
la tabla 36 en
Esta caracterstica tambin permite a la
B3 ADMINISTRACIN
pesona que recibe la llamada responder al
DEL SISTEMA mensaje sin tener que especificar el nmero
PROGRAMACIN DE
de buzn.
DE SERVICIO).
La programacin de COS determina si esta
caracterstica puede ser utilizada o no.
Consulte "Otros parmetros Entrega de mensajes externos "
en B6.7 Otros parmetros.
Consulte
C3 PROGRAMACIN DE
DE SERVICIO).
Consulte "Mensaje de entrega
mensajes externos " y
en Glosario.
Consulte 3.4 Envo de
mensajes de entrega externa de
la Gua del abonado.
Consulte 3.5 Recepcin de
mensajes de entrega externa en
de la Gua del abonado.
Consulte 3.6 Contestacin a
mensajes de entrega externa en
la Gua del abonado.
189
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Servicio de
entrevista
DESCRIPCIN
REFERENCIA
reproduce un grupo de preguntas grabadas

Consulte 5.2.9 Servicio de
cuando una persona que llama accede a este
entrevista.
servicio. La persona que llama tiene la
Consulte "Nmero de buzn de
oportunidad de contestar despus de haber
entrevista " en la tabla 34 en
sido preguntada. Los abonados pueden grabar
B2 ADMINISTRCIN DEL
directamente preguntas en sus propios
SISTEMA - BUZONES.
buzones de entrevista.
DE BUZONES.
Consulte "Servicio de
entrevista" en Glosario.
Consulte 4.9 Buzn de
entrevista en la Gua del usuario.
190
permite a las personas que llaman tener

Consulte 5.2 OPCIONES
acceso a funciones especficas introduciendo
PARA EL AJUSTE DE
nmeros o smbolos mediante el teclado del
PUERTOS.
telfono.
Consulte 6.1.3 Saludos del
servicio del cliente (Ingrese
El gestor de mensajes puede grabar hasta 100
[#6*998,5,4]).
mens de servicio del cliente. Estos mens
Consulte 7.2.11 Informe del
pueden grabarse en varios idiomas
servicio del cliente (CREP).
extranjeros, y guan a las personas que llaman
desde el exterior hasta la extensin, buzn, Consulte 7.2.12 Borrado de la
cuenta de acceso del men de
lista de distribucin de grupos del sistema,
servicio del cliente (CCLR).
men de marcacin de departamentos,
Consulte B5.2 Servicio del
operador, mquina de fax, etc. deseados.
cliente.
y rtulos de voz " en
D6 GRABACIN DE
MENSAJES.
Consulte "Ajuste del servicio
del cliente" en Glosario.
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
Servicio de manejo
de llamadas
incompletas
DESCRIPCIN
REFERENCIA
permite al abonado ofrecer a las personas que Consulte "Llamada a un

llaman varias opciones de servicio cuando la
buscapersonas " en esta tabla.
extensin est ocupada o no hay
contestacindejar un mensaje,
intercomunicador (Integracin
transferencia a extensin de cobertura,
APT/DPT solamente) " en esta
retorno al men superior de atencin
tabla.
automtica, bsqueda por intercomunicador,
Consulte "Servicio de manejo de
llamada a buscapersonas o llamada a
llamada incompleta" en
operador.
Glosario.
Consulte 4.3 Estado de
manejo de llamada incompleta
en la Gua del abonado.
Servicio de puertos
permite asignar servicios de llamadas a cada Consulte 5.2 OPCIONES

puerto.
PARA EL AJUSTE DE
PUERTOS.
El servicio de llamada entrante determina qu Consulte
servicio va a utilizarse cuando se contesten
B4 ADMINISTRACIN
llamadas entrantes. Estos servicios incluyen:
Servicio de correo de voz, servicio de
DE PUERTOS/LNEA
atencin automtica, servicio de entrevista y
EXTERIOR.
Servicio de telfono proporciona consejos a las personas que

de disco
llaman utilizando sistemas de telfonos de
disco, o cuando pasan varios segundos sin
que la persona que llama ingrese nada.
Servicio del
operador
Consulte "Otros parmetros Servicio de telfono de disco "

en B6.7 Otros parmetros.
Consulte "Telfono de disco" en
Glosario.
permite a las personas que llaman solicitar un Consulte 5.4.3 Parmetros de

operador presionando [0] en el teclado del
la operadora.
telfono. Se puede especificar hasta 3
Consulte "Parmetros de la
operadores para que reciban llamadas en los
operadora" en
modos diurno, nocturno, almuerzo y
descanso.
automtica.
Consulte "Extensiones de la
operadora " en
D4 PERSONALIZACIN
DEL BUZN DEL GESTOR
DE MENSAJES.
191
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
Servicio multilinge permite utilizar hasta 3 idiomas para las

opciones de indicacin. Si se selecciona el
modo "selectivo", las personas que llaman
podrn elegir su idioma deseado.
Servicio lneas
exteriores
(Puerto universal)
(APT/DPT
solamente)
REFERENCIA
Consulte "Indicacin de servicio
de llamada entrante " en la tabla
21 en 5.3.1 Men de servicio
de puertos.
y rtulos de voz " y "Grabacin
de indicaciones del usuario " en
D6 GRABACIN DE
MENSAJES.
Consulte "Men de seleccin
multilinge" en Glosario.
permite a los servicios de llamada ser

asignados a cada grupo de lneas exteriores
(trunk).

PARA LA INTEGRACIN
DIGITAL.
Consulte
El servicio de llamada entrante determina qu
B4 ADMINISTRACIN
servicio va a utilizarse cuando se contesten
llamadas entrantes. Estos servicios incluyen:
DE PUERTOS/LNEA
Servicio de correo de voz, servicio de
EXTERIOR.
atencin automtica, servicio de entrevista y
Servicios de llamada incluye una serie de servicios de llamadas

Consulte "Configracin de
entrantes y salientes.
puerto de servicio" en
5.1.3 Inicio de la
Servicios de llamadas entrantes - Servicio
de atencin automtica, servicio de correo de
configuracin rpida.
voz, servicio de entrevista, servicio del
Consulte "Servicio de llamada
cliente.
entrante " en la tabla 21 en
Servicios de llamadas salientes 5.3.1 Men de servicio de
Notificacin de mensaje en espera y entrega
puertos.
de mensajes externos.
Consulte "Servicio de llamada
entrante " en la tabla 38 en
B4.1 Asignacin de puertos.
Tiempo de servicios es una funcin de temporizador que inicia el Consulte "Tiempo de servicios
procedimiento de manejo de llamadas
(1-5-2) " en 5.2.2 Funciones
entrantes en el modo diurno, nocturno,
del servicio del cliente.
almuerzo y descanso.
Consulte B6.2 Tiempo de
servicios.
192
A1
Tabla 31
CARACTERSTICAS
DESCRIPCIN
REFERENCIA
Transferencia de dos permite a un abonado grabar una

vas
conversacin de dos vas en el buzn de otra
PARA LA INTEGRACIN
(APT/DPT
persona.
DIGITAL.
solamente)
Consulte 4.4.11 Transferencia
de dos vas a buzn.
Consulte 4.4.12 Asignacin
del botn de transferencia de dos
vas.
Consulte "Transferencia de dos
vas" en Glosario.
una conversacin de dos vas en
la Gua del abonado.
Transferencia de
mensaje
permite al abonado transferir mensajes a

otros buzones despus de reproducirlos. El
mensajes " en D2 GESTIN
abonado tambin puede agregar un
DEL BUZN DE ENTREGA
comentario personal al comienzo del mensaje
GENERAL.
transferido si as lo desea.
Para la transferencia de mensajes se puede
mensaje" en Glosario.
especificar uno o ms buzones individuales.
Los mensajes tambin pueden transferirse
Consulte 2.3 Transferencia de
utilizando las listas de distribucin de grupos
del sistema o personales.
abonado.
193
A1
194
Apndice
GUA DEL ADMINISTRADOR DEL

SISTEMA
195
B1
NAVEGACIN EN EL SISTEMA
B1
La administracin del sistema, que incluey el ajuste y cambio de los parmetros del sistema, se
realiza utilizando el terminal RS-232C ASCII o VT. Esto puede ser un ordenador personal con
software de emulacin.
Empleo de teclado
Las opciones de men se eligen ingresando el nmero de la opcion deseada y presionando
RETURN.
Tabla 32
TECLA
(1) - (9), luego
(RETURN)
FUNCIONES
Ingresando cualquier nmero 1 a 9 se
seleccionar la opcin correspondiente a
ese nmero.
Presionando RETURN se seleccionar el
nmero ingresado.
(\)
Salga de la pantalla actual y vuelve al paso

anterior en del men.
Retroceso
Se utiliza para corregir cualquier error de

ingreso.
Empleo de la interfaz
Gua de programacin
A cada parmetro se accee a travs de una serie de mens. El diagrama estructural del men
de programacin de la pgina siguiente muestra el curso de este men. Al principo de cada
seccin se muestra un curso de men. El curso del menu corresponde al diagrama estructural
del men de programacin de las pginas siguientes. Este curso est est diseado para guiar
al usuario a travs de los mens apropiados hasta el parmetro que se desaa configurar o
cambiar. El ejemplo siguiente muestra el modo de seguir el curso del men.
196
B1
Ejemplo:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 4 - 1 - 1
1. Presione 1 en el men principal de administracin del sistema. Presione RETURN.
2. Presione 4 en el men de programacin. Presione RETURN.
3. Presione 1 en el men de ajuste de servicios. Presione RETURN.
4. Presione 1 en el men de atencin automtica para seleccionar "1. Department Dialing (Marcacin
por departamento)", cuando sea seleccionado.
5. Presione RETURN. En el terminal se visualizar "Auto. Attn-Department Dialing Menu".
1. Programa
1. Ajuste
de buzn
2. Clase de
servicio
3. Servicio de puertos/
lnea exterior
4. Ajuste de
servicios
1. Atencin
automtica
1. Marcacin por
departamento
2. Parmetros de
la operadora
3. Extensin
alternativa
2. Servicio
del cliente
197
B1
Diagrama estructural del men de programacin

1. Creacin/Edicin
1. Programa
2. Borrado
1. Ajuste de
buzn
1. Ingreso de
nmero de
buzn
3. Reposicin de
clave secreta
4. Listado de buzones
2. Clase de
servicio
1. Ajuste de
buzn
2. Ajuste de
notificicacin
1. Dispositivo 1
2. Dispositivo 2
3. Dispositivo 3
Ingreso de nmero
COS (1-64)
Modo diurno para cada puerto

Modo nocturno para cada puerto
1. Servicio de
puertos
Modo almuerzo para cada puerto

Modo descanso para cada puerto
3. Servicio de
puertos/
lnea
exterior
Modo diurno para cada grupo

Modo nocturno para cada grupo
2. Servicio de
lnea exterior
Modo almuerzo para cada grupo

Modo de descanso para cada grupo
4. Ajuste de
servicio
1. Atencin
automtica
1. Marcacin por
departamento
1. Operadora 1
2. Parmetros de
la operadora
1. Modo diurno
2. Operadora 2
3. Operadora 3
1. Operadora 1
2. Modo nocturno
2. Operadora 2
3. Operadora 3
1. Operadora 1
3. Modo almuerzo
2. Operadora 2
3. Operadora 3
1. Operadora 1
4. Modo descanso
2. Operadora 2
3. Operadora 3
1. Creacin de extensin
3. Extensin
alternativa
2. Borrado de extensin
3. Listado de extensiones
2. Servicio
del cliente
Creacin de nmero (1-100) de servicio del cliente
1. Creacin
3. Ruta de la llamada
de identificacin de la
persona que llama
2. Borrado
3. Listado de identificacin
Contina en la pgina siguiente
198
B1
1. Creacin
5. Ajuste de
parmetros
del sistema
1. Asignacin de
grupos del
sistema
1. Grupo de
buzones
2. Borrado
3. Listado
1. Creacin
2. Grupo de
extensiones
2. Borrado
3. Listado
1. Servicio diurno
2. Tiempo de
servicios
2. Servicio de almuerzo
3. Servicio de descanso
1. Creacin
3. Ajuste de das
festivos
2. Borrado
3. Listado
4. Hora de
verano
5. Ajuste de indicacin
1. Creacin
6. Anuncio del nombre
de la persona que
llama de sistema
7. Otros
6. Ajuste de
hardware
1. RS-232C
2. Borrado
3. Listado de identificacin
1. Plan de numeracin de
extensines 1-16
2. Parmetro de marcacin
3. Notificacin de mensaje en espera
4. Entrega de mensajes externos
5. Retencin de llamada
6. Servicio de telfono de disco
7. Parmetros de bsqueda por
intercomunicador
8. Gestin del fax
9. Parmetros de desconexin
2. Ajuste de puertos
para cada puerto
3. Parmetros de
la interfaz PBX
1. Parmetros
de marcacin
2. Sealizacin
en banda
3. Tabla de
traduccin de
dgitos
1. Fin de tiempo
entre dgitos
2. Entrada/
salida
199
B2
ADMINISTRCIN DEL SISTEMA - BUZONES
B2

Siguiendo la secuencia correcta de los pasos se puede o editar un mximo de 30 buzones de
abonados.
Para acceder al men apropiado para la creacin de un buzn, siga el curso del
menu como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 1- 1 - Nmero de buzn
Tabla 33
Parmetro
Mailbox
Number
(Nmero de
buzn)
Lmites de
valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
2-5 dgitos
(Ninguno)
Especifica el nmero de buzn de los abonados. La

longitud del nmero de buzn de define durante la
configuracin rpida o cuando se inicializa el sistema. Los
nmeros de buzn no pueden comenzar con cero. Por
ejemplo, si la longitud del nmero de buzn est definida
como siendo tres dgitos, los lmites vlidos de nmero de
buzn sern 100 a 997 (998 y 999 estn reservados para el
gestor de mensajes y gestor del sistema). Una vez que se ha
definido la longitud del nmero de buzn, la misma no
puede ser modificada en la pantalla de ajuste de buzn.
Edicin de buzones
Los parmetros de cada buzn pueden editarse en funcin de las necesidades del abonado.
Para acceder al men apropiado para la edicin de buzn, siga el curso del men
como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 1- 1 - Nmero de buzn - 1
200
B2
Tabla 34
Parmetro
Lmites de
valor
(por defecto)
The Extension
of the Owner
(La extensin
del propietario)
2-5 dgitos
(Ninguno)
Descripcin/Funcin
Se utiliza para transferir llamadas a travs de VPS a un

buzn de abanado.
Es posible asignar cualquier nmero de extensin vlido
incluyendo un nmero de la lista de grupo de extensin.
Nota : Si se asigna un nmero de la lista de grupo de
extensin a un buzn, todos los miembros del grupo pueden
compartir la misma informacin en ese buzn.
Owner First
Mximo de 16 Las primeras cuatro letras del nombre y del apellido son
Name (Nombre
letras
impresas en el informe de asignacin de buzn.
del propietario)
(Ninguna)
La funcin de marcacin por nombre emplea el apellido.
Owner Last
Name (Apellido
del propietario)
Class of Service COS No. 1-62 Se utiliza para definir un conjunto de servicios disponibles
No. (Nmero de
(1)
para el abonado.
clase de
servicio)
Nota 1 : Recomendamos que antes de asignar un nmero de
clase de servicio (COS), se definan los parmetros para
cada nmero COS.
Nota 2 : El COS nmero 63 es fijado para el gestor de
mensajes y el nmero 64 es fijado para el gestor del
sistema. Estos nmeros no pueden ser asignados en este
campo.
Covering
Extension
(Extensin de
cobertura)
2-5 dgitos
(Ninguno)
Identifica el nmero de extensin que recibir las llamadas

que el abonado no conteste. Esta transferencia la realiza el
servicio de atencin automtica. La persona que llama tiene
la opcin de transferir la llamada o dejar un mensaje en el
buzn del abonado.
La extensin de cobertura es una de las opciones del
servicio de manejo de llamadas incompletas que puede ser
activada o desactivada por el abonado con el teclado del
telfono.
Nota : Los nmeros de la lista de grupo de extensin y de
extensin lgica no pueden ser asignados como extensiones
de cobertura.
201
B2
Tabla 34
Parmetro
Interview
Mailbox
Number
(Nmero de
buzn de
entrevista)
All Calls
Transfer to
Mailbox
(Transferencia
de todas las
llamadas a un
buzn)
Lmites de
valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
2-5 dgitos
(Ninguna)
Permite a un propietario de buzn tener su propio buzn de

entrevista. El nmero asignado al buzn de entrevista
deber ser un nmero de buzn vacante.
1. Yes (S)
2. No (No)
(No)
Si se ajusta en "Yes", todas las llamadas dirigidas a la

extensin se envan automticamente al buzn de extensin
sin hacer sonar el telfono.La transferencia se realiza a
travs del servicio de atencin automtica. Las personas
que llaman pueden dejar un mensaje.
Nota : Cuando esta funcin haya sido ajustada en "Yes", la
extensin del propietario del buzn no tendr
necesariamente que existir como extensin de telfono del
PBX.
Ajuste de notificacin
Los parmetros para la notificacin de mensaje en espera - funcin de dispositivo se ajustan
utilizando este procedimiento. Es posible especificar un mximo de 3 destinos (Dispositivo 1,
2, 3) para cada buzn.
La programacin de clase de servicio determina si el abonado puede o no usar esta
funcin.
Si el dispositivo de destino es un telfono, el abonado ser llamado cuando reciba un
mensaje(s), y podr escucharlo(s).
Si el dispositivo de destino es un buscapersonas, el abonado ser notificado cuando
reciba un mensaje(s). Si el buscapersonas tiene visualizador, ser posible enviar a l un
nmero de retrollamada. El nmero de retrollamada puede grabarse cuando la persona
que llama deja un mensaje. Si la persona que llama no deja un nmero de retrollamada,
en su lugar se enviar el nmero de retrollamada del sistema, o el nmero de la persona
que llama si se recibe a travs del servicio de identificacin de la persona que llama de
la compaa telefnica.
Para acceder al men apropiado para la notificacin de mensaje en espera, siga el
curso del men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 1- 1 - Nmero de buzn - 2Nmero de dispositivo 1, 2 3.
202
B2
Ajuste de notificacin - Dispositivo 1-3

Tabla 35
Parmetro
Dial Number
(Nmero a
marcar)
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Mximo de 32
dgitos de 1-9,
0, , #
P, T, M, X
(Ninguno)
Asigna un nmero de telfono o nmero de

buscapersonas al dispositivo 1, 2 3. El abonado
tambin puede especificar desde su telfono el nmero
a marcar.
P: Pausa
M: Cdigo de cambio de modo de marcacin (de
DTMF a pulsos, o de pulsos a DTMF)
X: Cdigo de entrada de nmero de retrollamada
Nota : El cdigo de entrada "X" de nmero de
retrollamada debe ser incluido en el nmero a marcar si
"Beeper Callback No. Entry Mode" es activado por
medio del COS y "Type of Device" est ajustado en
"Beeper". Antes de ingresar el cdigo de entrada de
retrollamada habr que insertar el nmero correcto de
pausas.
El abonado tambin puede especificar el nmero a
marcar.
Type of Device 1. Telephone

(Tipo de
(Telfono)
dispositivo)
2. Beeper
(Buscapersonas)
(Telephone)
Especifica el dispositivo a notificar. Esto se ajusta

automticamente en "Beeper" cuando se emplea "X" en
"Dial Number" de arriba. El abonado tambin puede
especificar el tipo de dispositivo desde su telfono.
Use Mode
(Modo de uso)
Especifica cmo se va a usar el dispositivo 1, 2 3. El

abonado tambin puede especificar el modo de uso
desde su telfono.
1. Not Use (No se

usa)
2. Continuously
(Continuamente)
3. Scheduled
(Programado)
(Continuously)
1.Not Use - El dispositivo 1, 2 3 no se usa para la

llamada de notificacin.
2.Continuously - Siempre que se deja un mensaje en el
buzn se llama al dispositivo 1, 2 3.
3.Scheduled - Cuando se deja un mensaje en el buzn
se llama al dispositivo 1, 2 3 a las horas programadas.
203
B2
Tabla 35
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
No. of Retries
(Nmero de
reintentos)
0-3 veces
(0)
Especifica el nmero de veces que una llamada de

notificacin al dispositivo 1, 2 3 debe ser intentada
despus de recibirse un tono de ocupado o de no
contestacin.
Busy Delay
Time (Tiempo
de retardo en
ocupado)
0-120 min
(3)
Especifica el tiempo (en minutos) que el VPS debe

esperar despus de recibir un tono de ocupado antes de
intentar otra vez efectuar una llamada de notificacin al
dispositivo 1, 2 3.
No Answer
Delay Time
(Retardo de sin
contestacin)
60-120 min
(60)
Especifica el tiempo (en minutos) que el VPS debe

esperar despus de recibir un tono de no contestacin
antes de intentar otra vez efectuar una llamada de
notificacin al dispositivo 1, 2 3.
Time Frame 1, 2
(Intervalo de
tiempo 1, 2)
1-12: horas
00-59: minutos
AM/PM:
a.m./p.m.
Especifica la programacin diaria para el servicio de

notificacin de mensajes en espera para una semana
para este dispositivo.
: Todo del da
Space: No Use
(Sin usar)
(No Use)
Nota: Estos parmetros slo son vlidos cuando "Use

Mode" est ajustado en "Scheduled."
Borrado de buzones
Cuando se borra un buzn, el sistema de procesamiento de voz borra todos los mensajes que
hay en el buzn, retira el buzn de todas las listas de distribucin de grupo, borra las listas de
distribucin de grupo personales asignadas al buzn, borra el nombre del abonado, y cancela
la entrega externa de mensajes.
Para acceder al men apropiado para borrar un buzn, siga el curso del men como
se muestra:
204
B2
Borrado de la clave secreta de un buzn

Los parmetros para borrar la clave secreta de un buzn se ajustan utilizando este
procedimiento.
Para acceder al men apropiado para borrar la clave secreta de un buzn, siga el
Listado de buzones
La lista de nmeros de buzn se visualiza utilizando este procedimiento.
Para visualizar la lista de todos los nmeros de buzn, siga el curso del men como
se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 1- 4
205
B3
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - PROGRAMACIN DE PARMETROS COS (CLASE DE SERVICIO)
B3
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA PROGRAMACIN DE PARMETROS COS

(CLASE DE SERVICIO)
Los parmetros COS definen un conjunto de servicios disponibles a los abonados. Es posible
establecer un mximo de 64 (1-64) diferentes clases de servicios. Se puede asignar una clase
de servicio para cada buzn. Ms de un abonado puede compartir la misma clase de servicio.
El COS nmero 63 slo est disponible para el gestor de mensajes, y el COS nmero 64,
slo para el gestor del sistema.
Las funciones especiales siguientes slo se pueden utilizar para un COS, y se ajustan
siguiendo el procedimiento de abajo.
Notificacin de mensajes en espera
Entrega de mensaje externo
Envo automtico
El COS nmero 63 para el gestor de mensajes slo puede utilizar la funcin de
notificacin de mensaje en espera.
El COS nmero 64 para el gestor del sistema no puede utilizar ninguna de estas
funciones.
Para acceder a la clase de servicio nmero 1-64, siga el curso del men como se
muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 2 - Nmero de COS (1-64)
Nota
En las tablas 36 y 37 se subrayan los subparmetros. Estos subparmetros slo pueden ser
asignados cuando el parmetro de autorizacin correspondiente est ajustado en "Yes" .
206
B3
Programacin de la clase de servicio

Nmero de COS 1-62 (para abonados)
Para acceder a la clase de servicio nmero 1-62 para abonados, siga el curso del
Tabla 36
Parmetro
Personal
Greeting
Length
(Longitud del
saludo
personal)
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
8-60 seg. en
Define la longitud mxima del saludo personal que
incrementos de 4 puede ser grabado por el abonado.
seg.
(16)
Este parmetro se aplica a:
Saludo personal en caso de no contestacin
Saludo personal en caso de ocupado
Saludo personal despus de horas las de trabajo
Saludo personal para identificacin de la persona que
llama
New Message
Retention Time
(Tiempo de
retencin de
mensajes
nuevos)
1-30 das
(14)
Define el nmero de das que un mensaje no escuchado

puede permanecer en el buzn. Los das son contados
desde el da siguiente al de la grabacin.
Saved Message
Retention Time
(Tiempo de
retencin de
mensajes
almacenados)
1-30 das
0: Unlimited
(Ilimitado)
(5)
Define el nmero de das que un mensaje almacenado

escuchado permanecer en el buzn. Este periodo vuelve
a iniciarse cada vez que el mensaje es escuchado. Si se
selecciona "0: Unlimited", los mensajes almacenados
permanecern en el buzn hasta que el abonado los
borre.
Message
Length
(Longitud de
mensaje)
1-6 minutos
(3)
Define la longitud mxima del mensaje.
207
B3
Tabla 36
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Mailbox
Capacity
Maximum
Messages
(Capacidad
mxima de
mensajes en el
buzn)
5-100 mensajes
(10)
Especifica el nmero mximo de mensajes, nuevos y

almacenados, que pueden ser retenidos en el buzn.
Mailbox
Capacity
Maximum
Message
Time
(Capacidad
mxima de
tiempo para
mensajes en el
buzn)
5-100 minutos
(10)
Especifica el nmero total de minutos disponibles en

cada buzn para almacenar mensajes (nuevos y
almacenados).
Message
Retrieval
Order (Orden
de
recuperacin
de mensajes)
1. LIFO
2. FIFO
(LIFO)
Message
1. Yes (S)
Scanning with 2. No (No)
Information
(No)
(Exploracin
de mensajes
con
informacin)
208
Descripcin/Funcin
Especifica el orden de recuperacin de mensajes

(reproducidos para orlos).
1. LIFO - Los mensajes son reproducidos del ms
reciente al ms antiguo.
2. FIFO - Los mensajes son reproducidos del ms
antiguo al ms reciente.
Si est ajustado en "Yes", durante la exploracin de
mensajes el VPS aade informacin sobre el que enva el
mensaje, y la fecha y hora de grabacin del mensaje.
B3
Tabla 36
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Play System
1. Yes (S)
Prompt after
2. No (No)
Personal
(No)
Greeting
(Reproduccin
de la
indicacin del
sistema
despus de un
saludo
personal)
Descripcin/Funcin
Si est ajustado en "Yes", se da instrucciones a la persona
que llama para que grabe un mensaje despus de haber
escuchado el saludo personal.
Se reproducen los mensajes gua siguientes:
[668] "Para finalizar la grabacin cuelgue o presione 1
para ms funciones."
[702] "Para hacer una pausa y continuar la grabacin,
presione 2."
Use Call
1. Yes (S)
Waiting
2. No (No)
on Busy
(No)
(Lllamada en
espera por
lnea ocupada)
Si est ajustado en "Yes", el VPS enva a la extensin

ocupada una seal indicando que hay otra llamada
esperando.
Message
1. Yes (S)
Cancel for Live 2. No (No)
Call Screening (Yes)
(Cancelacin
de mensaje
para seleccin
de llamadas en
vivo)
La funcin de seleccin de llamada en vivo permite al

abonado monitorear los mensajes entrantes segn estn
siendo grabados y hablar con la persona que llama si lo
desea. Si el abonado decide hablar con la persona que
llama, el VPS grabar la conversacin, si sta no ha sido
desactivada en el PBX de antemano. Si est ajustado en
"Yes", el VPS borrar automticamente esta grabacin.
La conversacin podr almacenarse en el buzn si el
PBX permite grabarla. Si est ajustado en "No", la
grabacin se almacenar automticamente.
Nota : La funcin de seleccin de llamadas en vivo
estar disponible si se activa la integracin de correo de
voz APT/DPT con un sistema de telfono Panasonic de
la serie KX-TA o de la serie KX-TD.
209
B3
Tabla 36
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Direct Mailbox 1. Yes (S)

Access
2. No (No)
(Acceso
(Yes)
directo a
buzn)
Descripcin/Funcin
Si est ajustado en "Yes", el abonado puede entrar
directamente al servicio de abonado, llamando a una
extensin VPS directamente desde su propia extensin.
No habr que marcar el cdigo de acceso al servicio de
abonado ( + nmero de buzn). Sin, embargo, podr ser
necesario ingresar la clave secreta si se ha especificado
de antemano.
Nota : La funcin de acceso directo a buzn estar
disponible si se activa la integracin de correo de voz
APT/DPT con un sistema de telfono Panasonic de la
serie KX-TA o de la serie KX-TD.
210
1-9
Intercom
Paging Group (COS nmero 1-9
(Grupo de
:Grupo 1-9
bsqueda por el
COS nmero 10intercomunicador)
62
: Grupo 1)
Especifica el nmero de grupo de bsqueda por el

intercomunicador disponible para el abonado.
Si est ajustado en "9", la funcin de bsqueda por
intercomunicador estar activada para todos los grupos.
Prompt Mode
(Modo de
indicacin)

reproducen para el abonado durante una llamada de
notificacin de mensaje en espera y el servicio de
abonado.
1. System
(Sistema)
2. User 1
(Usuario 1)
3. User 2
(Usuario 2)
(System)
Nota : La funcin de bsqueda por intercomunicador

est disponible si se activa la integracin de correo de
voz APT/DPT con un sistema de telfono Panasonic de
la serie KX-TA o de la serie KX-TD.
Nota : Si User 2 est especificado como modo de

indicacin pero no es grabado por el gestor de mensajes,
el VPS reproduce automticamente las indicaciones de
sistema grabadas en fbrica en ingles. Por defecto, las
indicaciones de User 2 no estn grabadas.
B3
Tabla 36
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Number of
CIDs for Caller
Name
Announcement
(Nmeros de
identificacin
de la persona
que llama para
anuncio
personal del
nombre de la
persona que
llama)
0 - 30
(30)
Especifica el nmero mximo de identificacin de la

persona que llama que el abonado puede asignar para el
anuncio personal del nombre de la persona que llama.
Personal
Greeting for
CID (Saludo
personal para
la
identificacin
de la persona
que llama)
1. Yes (S)
2. No (No)
(Yes)
Si est ajustado en "Yes", el abonado puede utilizar la

funcin de saludo personal para la identificacin de la
persona que llama.
Caller ID
Screening
(Seleccin de
identificacin
de la persona
que llama)
1. Yes (S)
2. No (No)
(Yes)
Si est ajustado en "Yes", el abonado puede utilizar la

funcin de seleccin de identificacin de la persona que
llama.
Authorisation 1. Yes (S)

for Message
2. No (No)
Notification
(No)
(Autorizacin
de notificacin
de mensaje)
Si est ajustado en "Yes", los abonados pueden utilizar la

funcin de notificacin de mensaje en espera. Entre los
subparmetros a ajustar se incluyen "Beeper Callback
No. Entry Mode", "MWL Notification for Unreceived
Message", y "Device Notification for Unreceived
Message". Si est ajustado en "No", no se podrn asignar
subparmetros.
Nota : Cuando se emplea el procedimiento de
configuracin rpida para crear buzones de abonados,
este parmetro se ajusta en "Yes" en COS nmero 1.
211
B3
Tabla 36
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Beeper
Callback
No. Entry
Mode (Modo
de entrada de
nmero de
retrollamada de
buscapersonas)
1. Caller Select
(La persona que
llama selecciona)
2. Without (Sin
mensaje)
3. Before (Antes)
4. After
(Despus)
5. Disable
(Desactivado)
(Disable)
Descripcin/Funcin
Permite al abonado utilizar la funcin de entrada de
nmero de retrollamada.
Caller
Select:
Despus de grabar el mensaje, el sistema

solicita a la persona que llama si desea
entrar el nmero de retrollamada.
Without:
Sin grabacin de mensaje, el sistma solicita

a la persona que llama que entre el nmero
de retrollamada.
Before:
Antes de grabar el mensaje, el sistema

solicita a la persona que llama que entre el
After:

Disable:
Desactiva la funcin de entrada de nmero

de retrollamada.
Nota : Para utilizar esta funcin, deber incluirse el

cdigo de entrada de nmero de retrollamada en el
nmero de buscapersonas del abonado. Cuando se
selecciona "Disable" o si la persona que llama no entra el
nmero de retrollamada, se visualizar en el
buscapersonas "System Callback No." (Vase la tabla
58). Si el nmero de la persona que llama se recibe a
travs del servicio de identificacin de la persona que
llama de la compaa telefnica, se visualizar el nmero
de la persona que llama en lugar de "System Callback
No.".
1. Yes (S)
MWL
Notification for 2. No (No)
Unreceived
(Yes)
Message
(Notificacin
de lmpara de
mensajes en
espera para
mensajes no
recibidos)
212
La lmpara de mensaje en espera se encender cuando

este parmetro haya sido ajustado en "Yes" y cuando
queden mensajes sin escuchar despus de que el abonado
haya accedido al buzn para servicio al abonado.
B3
Tabla 36
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Device
1. Yes (S)
Unreceived
(No)
Message
(Notificacin
de dispositivo
para mensaje
no recibido)
Cuando este parmetro haya sido ajustado en "Yes" y

cuando queden mensajes sin escuchar, el sistema llamar
al dispositivo apropiado en orden numrico hasta que
recibir todos los mensajes no escuchados.
Authorisation
for External
Message
Delivery
(Autorizacin
de entrega de
mensaje
externo)
1. Yes (S)
2. No (No)
(No)
Cuando est ajustado en "Yes", el abonado puede utilizar

la funcin de entrega de mensaje externo). El
subparmetro a ajustar es "Prompt Mode". Si est
ajustado en "No", no se podr ajustar subparmetro.
Prompt Mode
(Modo de
indicacin)
1. System
Expecifica el idioma que se utilizar en las indicaciones
(Sistema)
de voz.
2. User 1 (Usuario
1)
3. User 2 (Usuario
2)
4. Selective
(Selectivo)
(System)
Authorisation
for Auto
Forwarding
(Autorizacin
de envo
automtico)
1. Yes (S)
2. No (No)
(No)
Mailbox
Number
(Nmero de
buzn)
2-5 dgitos
(Ninguno)
Si est ajustado en "Yes", los mensajes que no hayan sido

escuchados por un periodo de tiempo especfico sern
enviados automticamente a otro buzn. Los
subparmetros a ajustar para esta funcin incluyen
"Mailbox Number", "Delay Time", y "Forwarding
Mode". Si est ajustado en "No", no se podrn asignar
subparmetros.
Especifica el nmero de buzn al que se enviarn los
mensajes no escuchados.
Nota : Los nmeros de lista de distribucin de grupo del
sistema, y los nmeros de buzn del gestor del sistema y
del gestor de mensajes no pueden ser usados para este
parmetro.
213
B3
Tabla 36
Parmetro
Delay Time
(Tiempo de
retardo)
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
(horas) (minutes) Especifica en horas y minutos el lapso que el sistema

00:05 a 99:59 espera antes de enviar los mensajes no escuchados. El
tiempo de retardo mximo es de 99 horas, 59 minutos.
(00:30)
Nota : El tiempo de retardo debe ser ms corto que el
tiempo de retencin de mensaje nuevo, o de lo contrario
los mensajes sern borrados antes de ser enviados.
Forwarding
Mode (Modo
de envo)
214
1. Copy (Copiar) Especifica si los mensajes no escuchados sern retenidos

2. Move (Mover) en el buzn original. Cuando est ajustado en "Copy", se
(Move)
retendr una copia del mensaje en el buzn original
despus de enviarlo. Cuando est ajustado en "Move",
los mensajes sern enviados al buzn receptor y no
quedarn copias en el buzn original.
B3
Nmeros de COS 63 & 64 (para gestores)

Para acceder a la clase de servicio nmero 63 & 64 para gestores, siga el curso del
Para los nmeros de COS 63 y 64 slo se pueden ajustar los parmetros listados abajo. Para el
nmero de COS 64 no se pueden asignar los parmetros relacionados con la funcin de
Tabla 37
Parmetro
Lmites de
valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
New Message
Retention
Time (Tiempo
de retencin de
mensajes
nuevos)
1-30 das
(30)
Define el nmero de das que un mensaje no escuchado

puede permanecer en el buzn. Los das son contados desde
el da despus de recibirse.
Saved Message
Retention Time
(Tiempo de
retencin de
mensajes
almacenados)
1-30 das
0: Unlimited
(Ilimitado)
(30)
Define el nmero de das que un mensaje almacenado

escuchado permanecer en el buzn. Este periodo vuelve a
iniciarse cada vez que el mensaje es escuchado. Si se
selecciona "0: Unlimited", los mensajes almacenados
permanecern en el buzn hasta que el propietario del buzn
los borre.
Message
Length
(Longitud de
mensaje)
1-6 minutos
(6)
Define la longitud de mensaje mxima que se puede grabar.
Mailbox
Capacity
Maximum
Messages
(Capacidad
mxima de
mensajes en el
buzn)
5-100
mensajes
(100)
Especifica el nmero mximo de mensajes, nuevos y

almacenados, que pueden ser retenidos en el buzn.
215
B3
Tabla 37
Parmetro
Lmites de
valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Mailbox
5-100 minutos Especifica el tiempo mximo para almacenamiento de
Capacity
(100)
mensajes en el buzn (nuevos y almacenados).
Maximum
Message
Time
(Capacidad
mxima de
tiempo para
mensajes en el
buzn)
Message
1. LIFO
Retrieval Order 2. FIFO
(Orden de
(LIFO)
recuperacin
de mensajes)
Especifica el orden de recuperacin de mensajes.
Message
1. Yes (S)
Scanning with 2. No (No)
Information
(No)
(Exploracin
de mensajes
con
informacin)
Si est ajustado en "Yes", el sistema aade el nombre del que

lo enva y la fecha y hora de grabacin del mensaje.
Prompt Mode
(Modo de
indicacin)
Especifica el idioma de las indicaciones de voz.
1. System
(Sistema)
2. User 1
(Usuario 1)
3. User 2
(Usuario 2)
(System)
Authorisation 1. Yes (S)

for Message
2. No (No)
Notification
(Yes)
(Autorizacin
de notificacin
de mensaje)
216
1. LIFO - Los mensajes son reproducidos del ms reciente

al ms antiguo.
2. FIFO - Los mensajes son reproducidos del ms antiguo al
ms reciente.
Nota : Si User 2 est especificado como modo de indicacin

pero no es grabado por el gestor de mensajes, el VPS
reproduce automticamente las indicaciones de sistema
grabadas en fbrica en ingles. Por defecto, las indicaciones
de User 2 no estn grabadas.
Si est ajustado en "Yes", el gestor de mensajes puede
utilizar la funcin de notificacin de mensaje en espera.
Entre los subparmetros a ajustar se incluyen "Beeper
Callback No. Entry Mode", "MWL Notification for
Unreceived Message", y "Device Notification for
Unreceived Message". Si est ajustado en "No", no se
podrn asignar subparmetros.
B3
Tabla 37
Parmetro
Lmites de
valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Beeper
Callback No.
Entry Mode
(Modo de
entrada de
nmero de
retrollamada de
buscapersonas)
1. Caller
Select (La
persona que
llama
selecciona)
2. Without
(Sin mensaje)
3. Before
(Antes)
4. After
(Despus)
5. Disable
(Desactivado)
(Disable)
Permite al gestor de mensajes utilizar la funcin de entrada

de nmero de retrollamada.
Caller
Select:
Despus de grabar el mensaje, se le pregunta a

la persona que llama que si es urgente. Si es
urgente, se le pide que ingrese un nmero de
retrollamada.
Without:
Sin grabacin de mensaje; a la persona que

llama se le solicita que entre un nmero de
retrollamada.
Before:
Antes de grabar el mensaje, el sistema solicita

a la persona que llama que entre el nmero de
retrollamada.
After:

Disable:
Desactiva la funcin de entrada de nmero de

retrollamada.
Nota : Para utilizar esta funcin, deber incluirse el cdigo

de entrada de nmero de retrollamada en el nmero de
buscapersonas del abonado. Cuando se selecciona "Disable"
o si la persona que llama no entra el nmero de
retrollamada, se visualizar en el buscapersonas "System
Callback No." (Vase la tabla 58). Si el nmero de la
persona que llama se recibe a travs del servicio de
identificacin de la persona que llama de la compaa
telefnica, se visualizar el nmero de la persona que llama
en lugar de "System Callback No.".
1. Yes (S)
MWL
Unreceived
(Yes)
Message
(Notificacin
de lmpara de
mensajes en
espera para
mensajes no
recibidos)
La lmpara de mensaje en espera se encender cuando est

parmetro haya sido ajustado en "Yes" y cuando queden
mensajes sin escuchar despus de que el gestor de mensajes
haya accedido al buzn.
217
B3
Tabla 37
Parmetro
Lmites de
valor
(por defecto)
Device
1. Yes (S)
Unreceived
(No)
Message
(Notificacin
de dispositivo
para mensaje
no recibido)
218
Descripcin/Funcin
Cuando este parmetro haya sido ajustado en "Yes" y

cuando queden mensajes sin escuchar, el sistema llamar al
dispositivo apropiado en orden numrico hasta que recibir
todos los mensajes no escuchados.
B4
B4
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - SERVICIO DE PUERTOS/LNEA EXTERIOR
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA SERVICIO DE PUERTOS/LNEA EXTERIOR

A cada puerto VPS y a cada lnea exterior PBX (trunk) se le puede asignar uno de los 4
servicios de llamada entrante: Correo de voz, atencin automtica, entrevista o servicio del
cliente.
El men de asignacin de puerto y el men de asignacin de grupo de lnea exterior permiten
programar el modo de indicacin y el tiempo de contestacin retardada.
Los servicios tienen este orden de prioridad:
Servicio de das festivos > Ruta de la llamada de identificacin de la persona que
llama > Servicio de lnea exterior > Servicio de puertos
(El servicio de das festivos tiene mxima prioridad.)
Para acceder al men de servicio de puertos/lnea exterior, siga el curso del men
como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 3
B4.1
Asignacin de puertos
Para seleccionar el modo diurno, nocturno, almuerzo o descanso para el puerto
seleccionado, siga el curso del men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 3 - 1 - Puerto nmero (1-2)
Puerto 1 - Modo diurno

Para seleccionar las funciones del modo diurno para el puerto 1, siga el curso del
Men principal de administracin del sistema - 1 - 3 - 1 - Puerto nmero (1) - 1
219
B4
Tabla 38
Parmetro
Lmites de
valor
(por defecto)
Incoming Call
Service
(Servicio de
llamada
entrante)
1. Voice Mail
(Correo de voz)
2. Auto. Attn.
(Atencin
automtica)
3. Interview
(Entrevista)
4. Custom
(Cliente)
(Auto. Attn.)
1. System
(Sistema)
2. User 1
(Usuario 1)
3. User 2
(Usuario 2)
4. Selective
(Selectivo)
(System)

oirn en este puerto.
Prompt for
Rotary Callers
(Indicacin
para personas
que llaman
desde un
telfono de
disco)
1. System
(Sistema)
2. User 1
(Usuario 1)
3. User 2
(Usuario 2)
(System)

Delayed
Answer
Time (Tiempo
de contestacin
retardada)
0-60 s
(0)
Especifica si el puerto contesta inmediatamente (0) o con

retardo (1 - 60 s).
Incoming Call
Service Prompt
(Indicacin de
servicio de
llamada
entrante)
220
Descripcin/Funcin
Nota 1 : Cuando usted especifique el servicio de

entrevista, tambin deber especificar uno de los nmeros
de buzn de entrevista del abonado.
Nota 2 : Cuando usted especifique el servicio del cliente,
tambin deber especificar uno de los 100 (1-100)
nmeros de servicio del cliente.
Nota 1: Este parmetro no es vlido si el servicio de

llamada entrante est ajustado en "Interview" (entrevista)
o "Custom" (cliente).
Nota 2 : Si se especifica "Selective" (Selectivo), deber
seleccionar una indicacin disponible para las personas
que llaman desde un telfono de disco. Ver abajo
"Indicacin para personas que llaman desde un telfono
de disco".
B4
Puerto 1 - Modo nocturno

Para seleccionar las funciones del modo nocturno para el puerto 1, siga el curso del
Puerto 1 - Modo almuerzo

Para seleccionar las funciones del modo almuerzo para el puerto 1, siga el curso del
Puerto 1 - Modo descanso

Para seleccionar las funciones del modo descanso para el puerto 1, siga el curso del
Nota
El procedimiento de asignacin de puerto para el puerto 2 es idntico al del puerto 1.
B4.2
Asignacin de grupo de lnea exterior

Esta asignacin slo es efectiva con la integracin APT/DPT.
Para seleccionar el modo diurno, nocturno, almuerzo o descanso para el grupo de
lnea exterior (trunk) PBX seleccionado, siga el curso del men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 3 - 2 - Nmero de lnea
exterior (1-24)
221
B4
Lnea exterior 1 - Modo diurno

Para seleccionar las funciones del modo diurno para el grupo de lnea exterior
(trunk) PBX 1, siga el curso del men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 3 - 2 - Nmero de grupo de
lnea exterior (1) - 1
Tabla 39
Parmetro
Lmites de
valor
(por defecto)
Incoming Call
Service
(Servicio de
llamada
entrante)
1. Voice Mail
(Correo de voz)
2. Auto. Attn.
(Atencin
automtica)
3. Interview
(Entrevista)
4. Custom
(Cliente)
5. None
(Ninguno)
(None)
1. System
(Sistema)
2. User 1
(Usuario 1)
3. User 2
(Usuario 2)
4. Selective
(Selectivo)
(System)

oirn en este grupo de lnea exterior (trunk).
Incoming Call
Service Prompt
(Indicacin de
servicio de
llamada
entrante)
222
Descripcin/Funcin
Nota 1 : Cuando usted especifique el servicio de

entrevista, tambin deber especificar uno de los nmeros
de buzn de entrevista del abonado.
Nota 2 : Cuando usted especifique el servicio del cliente,
tambin deber especificar uno de los 100 (1-100)
nmeros de servicio del cliente.
Nota 1: Este parmetro no es vlido si el servicio de

llamada entrante est ajustado en "Interview" (entrevista)
o "Custom" (cliente).
Nota 2 : Si se especifica "Selective" (Selectivo), deber
seleccionar una indicacin disponible para las personas
que llaman desde un telfono de disco. Ver abajo
"Indicacin para personas que llaman desde un telfono
de disco".
B4
Tabla 39
Parmetro
Lmites de
valor
(por defecto)
Prompt for
Rotary Callers
(Indicacin
para personas
que llaman
desde un
telfono de
disco)
1. System
(Sistema)
2. User 1
(Usuario 1)
3. User 2
(Usuario 2)
(System)
Delayed
Answer
Time (Tiempo
de contestacin
retardada)
0-60 s
(0)
Descripcin/Funcin

Especifica si el grupo de lnea exterior (trunk) contesta

inmediatamente (0) o con retardo (1 - 60 s).
Lnea exterior 1 - Modo nocturno

Para seleccionar las funciones del modo nocturno para el grupo de lnea exterior
Lnea exterior 1 - Modo almuerzo

Para seleccionar las funciones del modo almuerzo para el grupo de lnea exterior
223
B4
Lnea exterior 1 - Modo descanso

Para seleccionar las funciones del modo descanso para el grupo de lnea exterior
Notas
El procedimiento de asignacin de lnea exterior para las lneas exteriores 2-24 es idntico
al de la lnea exterior 1.
Para la serie KX-TA y la serie KX-TD, "nmero de grupo de lnea exterior (trunk)" en esta
seccin (asignacin) significa "nmero de lnea exterior (CO)".
224
B5
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - PROGRAMACIN DE SERVICIOS
B5
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA PROGRAMACIN DE SERVICIOS
B5.1
Parmetros de atencin automtica

El servicio de atencin automtica tiene 3 funciones principales: Marcacin por departamento
o rpida, parmetros de la operadora, y extensiones alternativas.
Para seleccionar los parmetros de atencin automtica, sigua el curso del men
como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 4- 1
Marcacin por departamento

La marcacin por departamento es una funcin de marcacin rpida que permite a la persona
que llama acceder a la extensin deseada marcando un solo dgito (1 - 9).
Para seleccionar la marcacin por departamento, siga el curso del men como se
muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 4 - 1- 1
Tabla 40
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Department
Dialing No. 1-9
(Marcacin por
departamento
nmero 1-9)
2-5 dgitos
(Ninguno)
Descripcin/Funcin
Especifica el nmero de extensin del departamento.
Nota 1 : No se pueden asignar nmeros de la lista de
grupo de extensiones ni de extensiones lgicas.
Nota 2 : El gestor de mensajes deber grabar el men
de marcacin por departamento.
Parmetros de la operadora
Se utiliza para especificar las extensiones de la operadora (operadora 1, 2, 3) y los buzones y
el tratamiento de las llamadas dirigidas a la operadora.
225
B5
Los parmetros de la operadora pueden ser ajustados para los modos diurno, nocturno,
almuerzo y descanso.
Para seleccionar parmetros de la operadora, siga el curso del men como se

muestra:
Parmetros de la operadora - Modo diurno - Operadora 1

Este parmetro se utiliza para activar o desactivar el servicio de la operadora. Especifica la
extensin de la operadora 1 y el tratamiento de las llamadas transferidas a esa extensin. El
nmero de extensin asignado para la operadora 1 en el modo diurno ser para el gestor de
mensajes.Cuando se activa el servicio de operadora, las llamadas dirigidas a la operadora son
transferidas primero a la extensin de la operadora 1.
Para seleccionar los parmetros de operadora -Modo diurno - Operadora 1, siga el

Men principal de administracin del sistema - 1 - 4 - 1 - 2 - 1 - 1
Tabla 41
Parmetro
Operator
Service
(Servicio de
operadora)
226
Lmites de valor
(por defecto)
1. Disable
(Desactivado)
2. Enable
(Activado)
(Enable)
Descripcin/Funcin
Se utiliza para activar y desactivar la funcin del servicio
de operadora.
Nota : Cuando el servicio de operadora est desactivado
todas las llamadas entrantes no DTMF en el servicio de
atencin automtica son transferidas al buzn de entrega
general.
B5
Tabla 41
Parmetro
Operator's
Extension
(Extensin de
la operadora)
Lmites de valor
(por defecto)
1-5 dgitos
(0)
Descripcin/Funcin
Se utiliza para seleccionar el nmero de extensin de la
operadora 1.
Nota 1 : El ajuste por defecto (0) no es aplicable a la
funcin de lmpara de notificacin de mensaje en espera.
Funcin de lampara. Se deber asignar un nmero de
extensin que se incluye en el Plan de numeracin de
extensin.
Nota 2 : El nmero de extensin deber ser uno que no

haya sido asignado.
Operator's
Mailbox No.
(Nmero de
buzn de la
operadora)
2-5 dgitos
(998)
A las personas que llaman a la extensin de la operadora

1 se les solicita que dejen un mensaje en el buzn,
dependiendo de los ajustes de "Busy Coverage Mode" o
"No Answer Coverage Mode".
Operator No
Answer Time
(Tiempo en no
respuesta de la
operadora)
10-60 seg.
(30)
Cuando una llamada a la operadora 1, 2 3 no sea

contestada dentro del tiempo ajustado, el VPS ofrecer
otras opciones definidas por "No Answer Coverage
Mode".
Nota : Este temporizador se aplica a las operadoras 1, 2 y
3.
Busy Coverage
Mode
(Modo de
cobertura de
ocupado)
1. Hold
(Retencin)
2. No Answer
Coverage
(Cobertura en no
respuesta)
3. Call Waiting
(Llamada en
espera)
4. Disconnect
Message (No
se puede dejar
mensaje)
(Hold)
Especifica cmo son tratadas las llamadas cuando la

extensin de la operadora 1 est ocupada.
1. Hold - Se pone automticamente en retencin a la
persona que llama y se vuelve a llamar a la extensin de la
operadora 1.
2. No Answer Coverage - A la persona que llama se le
ofrece una de las opciones especificadas en "No Answer
Coverage Mode".
3. Call Waiting - Cuando hay otra llamada esperando, se
enva una seal a la operadora 1 ocupada, empleando la
funcin de llamada en espera del PBX.
4. Disconnect Message - El VPS desconecta la llamada
despus de reproducir " Gracias por llamar. "
227
B5
Tabla 41
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
No Answer
Coverage
Mode (Modo
de cobertura en
no respuesta)
1. Caller Select
(La persona que
llama selecciona)
2. Leave Message
(Se puede dejar
mensaje)
3. Disconnect
Message (No
se puede dejar
mensaje)
4. Next Operator
(Siguiente
operadora)
(Caller Select)

operadora 1 no contesta dentro del tiempo definido por el
modo "Operator No Answer Time".
1-3 veces
(3)
Especifica el nmero de veces que el sistema reproducir

el men principal de atencin automtica.
Message
Repeat Cycle
(Ciclo de
repeticin de
mensaje)
1. Caller Select - Esta seleccin permite a la persona que

llama dejar un mensaje o llamar a otra extensin.
2. Leave Message - Se indica a la persona que llama que
deje un mensaje en el buzn de la operadora 1.
3. Disconnect Message - Despus de reproducir "Gracias
por llamar." se desconecta la llamada.
4. Next Operator - El sistema transfiere la llamada a la
operadora 2.
Nota
El envo de llamada de extensin al VPS puede sobreponerse a los ajustes de cobertura de
llamada de operadora dependiendo de los parmetros de sincronizacin del PBX y VPS.
Aunque los parmetros de cobertura de llamada de operadora sean ajustados en "Next
Operator" para enviar la llamada a la prxima operadora en caso de ocupado/no respuesta,
la llamada puede ir al VPS (si la operadora ha ajustado el envo de llamada al VPS).

Las llamadas a la operadora se reciben en la operadora 2 cuando la operadora 1 est ocupada
o no contesta y los parmetros de la operadora 1 estn ajustados de la siguiente manera.
Modo de cobertura de ocupado - Cobertura en no respuesta
Modo de cobertura en no respuesta - Prxima operadora
Para seleccionar los parmetros de operadora - Modo diurno - Operadora 2, siga
el curso del men como se muestra:
228
B5
Tabla 42
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Operator's
Extension
(Extensin de
la operadora)
1-5 dgitos
(Ninguno)

operadora 2. Se puede asignar cualquier nmero de
extensin vlido.
Operator's
Mailbox No.
(Nmero de
buzn de la
operadora)
2-5 dgitos
(Ninguno)
Se utiliza para especificar el nmero de buzn de la

operadora 2. A las personas que llaman a la operadora 2
se les solicita que dejen un mensaje en este buzn
dependiendo de los ajustes de "Busy Coverage" o "No
Answer Coverage".
Busy Coverage 1. Hold

Mode (Modo (Retencin)
de cobertura de 2. No Answer
ocupado)
Coverage
(Cobertura en no
respuesta)
3. Call Waiting
(Llamada en
espera)
4. Disconnect
Message (No
se puede dejar
mensaje)
(Hold)

No Answer
Coverage
Mode (Modo
de cobertura en
no respuesta)

operadora 2 no contesta dentro del tiempo definido por
el modo "Operator No Answer Time".
1. Caller Select
(La persona que
llama selecciona)
2. Leave Message
(Se puede dejar
mensaje)
3. Disconnect
Message (No
se puede dejar
mensaje)
4. Next Operator
(Siguiente
operadora)
(Caller Select)

persona que llama y se vuelve a llamar a la extensin de
la operadora 2.
Coverage Mode".
despus de reproducir "Gracias por llamar. "

3. Disconnect Message - Despus de reproducir
"Gracias por llamar. " se desconecta la llamada.
4. Next Operator - El sistema transfiere la llamada a la
operadora 3.
229
B5

Las llamadas a la operadora se reciben en la operadora 3 cuando la operadora 2 est ocupada
o no contesta y los parmetros de la operadora 2 estn ajustados de la siguiente manera:
Modo de cobertura de ocupado - Cobertura en no respuesta
Modo de cobertura en no respuesta - Prxima operadora
Para seleccionar los parmetros de operadora - Modo diurno - Operadora 3, siga
Tabla 43
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Operator's
Extension
(Extensin de
la operadora)
1-5 dgitos
(Ninguno)

operadora 3. Se puede asignar cualquier nmero de
extensin vlido.
Operator's
Mailbox No.
(Nmero de
buzn de la
operadora)
2-5 dgitos
(Ninguno)
Se utiliza para especificar el nmero de buzn de la

operadora 3. A las personas que llaman a la operadora 3
se les solicita que dejen un mensaje en este buzn
dependiendo de los ajustes de "Busy Coverage" o "No
Answer Coverage".
Busy Coverage 1. Hold

Mode (Modo (Retencin)
de cobertura de 2. No Answer
ocupado)
Coverage
(Cobertura en no
respuesta)
3. Call Waiting
(Llamada en
espera)
4. Disconnect
Message (No
se puede dejar
mensaje)
(Hold)
230

persona que llama y se vuelve a llamar a la extensin de
la operadora 3.
Coverage Mode".
despus de reproducir "Gracias por llamar. "
B5
Tabla 43
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
No Answer
Coverage
Mode (Modo
de cobertura en
no respuesta)
1. Caller Select
(La persona que
llama selecciona)
2. Leave Message
(Se puede dejar
mensaje)
3. Disconnect
Message (No
se puede dejar
mensaje)
(Caller Select)

operadora 3 no contesta dentro del tiempo definido por
el modo "Operator No Answer Time".
3. Disconnect Message - Despus de reproducir
"Gracias por llamar." se desconecta la llamada.
Notas
Las llamadas a la operadora son siempre transferidas a la operadora 1 primero. Despus
son transferidas a la operadora 2 y a la operadora 3 respectivamente dependiendo de la
programacin del sistema.
Para "No Answer Coverage Mode" de la operadora 3 no se puede ajustar "Next Operator".
Parmetros de la operadora - Modo nocturno - Operadora 1, 2, 3

Idntico al modo diurno.
Parmetros de la operadora - Modo almuerzo - Operadora 1, 2, 3

Parmetros de la operadora - Modo descanso - Operadora 1, 2, 3

Asignacin de extensin alternativa

Se utiliza para asignar extensiones que deben ser transferidas de forma diferente a las
secuencias de transferencia de extensin normal. Las llamadas a las extensiones en este grupo
sern transferidas siguiendo la secuencia definida por "Alternate Extension Transfer
Sequence" (Ver "Secuencia de transferencia a extensin alternativa" en la Tabla 70 de
B7.3 Parmetros de la interfaz PBX).
231
B5
Para seleccionar el parmetro de asignacin de extensiones alternativas, siga el

Grupo de extensiones alternativa - Creacin

Usted puede crear un grupo de hasta 32 extensiones que usan la misma secuencia de
transferencia alternativa.
Para seleccionar la extensin alternativa - Parmetro de creacin, siga el curso del
Men superior de administracin del sistema - 1 - 4 - 1 - 3 - 1
Tabla 44
Parmetro
Alternate
Extension
(Extensin
alternativa)
(1-32)
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
2-5 dgitos
(Ninguno)
Especifica una extensin que requiere una secuencia

de transferencia diferente a la normal.
Nota : No se pueden asignar nmeros de la lista de
grupo de extensiones ni de extensiones lgicas.
Extensin alternativa - Borrado

Usted puede borrar nmeros de extensin del grupo de extensiones alternativas.
Para seleccionar la extensin alternativa - Parmetro de borrado, siga el curso del
Extensin alternativa - Listado

Se listan todas las extensiones registradas en el grupo de extensiones alternativas.
232
B5
Para seleccionar la extensin alternativa - Parmetro de listado, siga el curso del

B5.2

El servicio del cliente es uno de los 4 servicios de llamadas entrantes. Asignando una funcin
a cada tecla se puede suministrar el servicio de operacin por tecla personalizado a las personas
que llaman. Se puede establecer un mximo de 100 servicios del cliente superponiendo hasta
8 capas.
Para seleccionar los parmetros del servicio del cliente, siga el curso del men
como se muestra:
Men superior de administracin del sistema - 1 - 4 - 2 - Nmero de servicio del
cliente (1-100)
Tabla 45
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Description
(Descripcin)
32 caracteres
alfanumricos
mximo
characters
(Ninguno)
La informacin ingresada en este campo es para su

referencia exclusivamente. Se puede emplear cualquier
carcter ASCII (excepto \).
Prompt Mode
(Modo de
indicacin)
1. System
(Sistema)
2. User 1
(Usuario 1)
3. User 2
(Usuario 2)
(System)
Menu Repeat
Cycle (Ciclo de
repeticin del
men)
1-3 veces
(3)
Especifica el idioma de los servicios del men de

Nota : Este parmetro se sobrepone a "Incoming Call
Service Prompt".
Especifica el nmero de veces que los mensajes del

men de servicio del cliente son repetidos a la persona
que llama.
233
B5
Tabla 45
234
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Call Transfer
Anytime
(Transferencia
de llamada en
cualquier
momento)
Extn./Mbx/No
(Extn.)
Especifica dnde ser transferida la llamada. El ajuste

"Extn." (ingrese "E") permite a las personas que llaman
ser transferidas directamente a la parte deseada
marcando el nmero de extensin. El ajuste "Mbx"
(ingrese "M") permite a las personas que llaman dejar
mensajes en un buzn ingresando el nmero de buzn.
El ajuste "No" (ingrese "N") desactiva la transferencia
de extensin y la transferencia de buzn; solamente se
aceptan ingresos de 1 dgito (siguiendo el men de
servicio del cliente).
Wait for
Second Digit
(Espera para
segundo dgito)
1-5 s
(1)
Resuelve el problema cuando el primer dgito del

nmero de extensin o de buzn es el mismo que uno
de las opciones del men de servicio del cliente. El VPS
espera por el segundo dgito el tiempo especificado. Si
el tiempo expira y no se ha ingresado un segundo dgito,
el sistema asume que la persona desea seleccionar una
opcin del men. Este parmetro slo es vlido si "Call
Transfer Anytime" est ajustado en "Ext" o "Mbx".
No DTMF
Input
Operation (No
hay operacin
de ingreso
DTMF)
a-f
(c)
*Ver "Asignacin
del teclado" en la
pgina siguiente.
Especifica cmo tratar una llamada cuando la persona

que llama no responde al mensaje del men. La falta de
respuesta generalmente indica que la persona que llama
lo hace desde un telfono de disco. El ajuste de fbrica
es "C. Operator", lo cual permite a la persona que llama
ser conectada automticamente a una operadora
despus de reproducirse el mensaje.
B5
Tabla 45
Parmetro
Keypad
Assignment
(Asignacin
del teclado)
0-9, , #
Lmites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
a-n
( : d, 0: c
Otros: Ninguno)
Usted puede asignar cualquiera de los 14 servicios

abajo listados (a-n) a las teclas 0 a 9, y # del teclado
del telfono. Las personas que llaman pueden acceder a
estos servicios presionando las teclas correspondientes
en sus telfonos.
(a) Transfer to Mailbox - Permite a la persona que
llama dejar mensajes en un buzn especfico.
Ingrese "a" seguida de un nmero de buzn.
(b) Transfer to Extension - Transfiere la llamada a una
extensin especfica. Ingrese "b" seguida de un
nmero de buzn.
(c) Operator - Conecta con el operador a la persona
que llama.
(d) Exit - Reproduce un mensaje gua final y
desconecta. El mensaje debe ser grabado por el
gestor de mensajes.
(e) Previous Menu - Permite a la persona que llama
acceder al men anterior de servicio del cliente, si
est programado.
(f) Custom Service - Permite a la persona que llama
acceder a otro men de servicio del cliente, si est
programado.
(g) Voice Mail Service - Permite a la persona que
llama acceder al servicio de correo de voz.
(h) Call Transfer Service - Permite a la persona que
llama acceder al servicio de atencin automtica.
(i) Subscriber Service - Permite al que llama acceder
al servicio del abonado. Disponible solo cuando
las llamadas provienen de abonados.
(j) Department Dialling - Transfiere la llamada al
men de marcacin por departamento.
(k) Dial by Name - Permite a la persona que llama
transferir la llamada a una extensin marcando las
primeras 3 4 letras del apellido de propietario de
la extensin.
(l) Repeat Menu - Repite el mensaje del men de
235
B5
Tabla 45
Parmetro
Keypad
Assignment
(Asignacin
del teclado)
0-9, , #
B5.3
Lmites de valor
(por defecto)
a-n
( : d, 0: c
Otros: Ninguno)
Descripcin/Funcin
(m) Main Menu - Permite a la persona que llama
volver directamente al men de servicio del
cliente.
(n) FAX Transfer - Permite a la persona que llama
enviar un mensaje por fax a la extensin apropiada
que tenga conectado un facsmil.
Parmetros de la ruta de la llamada de identificacin de la

persona que llama
Se pueden asignar hasta 120 nmeros de identificacin de la persona que llama para que sta
sea enviada automticamente al destino deseado. Las llamadas de los nmeros asignados a la
identificacin de la persona que llama son enviadas automticamente a una extensin
programada, buzn (incluida la lista de distribucin de grupo del sistema) o servicio del cliente.
Las llamadas "Private" (Privadas) (no se recibe el nmero de la persona que llama) y "Out of
Area" (Fuera de rea) tambin pueden ser enviadas automticamente a una extensin deseada,
buzn o servicio del cliente.
Los servicios tienen este orden de prioridad:
Servicio de das festivos > Ruta de la llamada de identificacin de la persona que llama
> Servicio de lnea exterior > Servicio de puertos
(El servicio de das festivos tiene mxima prioridad.)
Para acceder al men apropiado para la ruta de la llamada de identificacin de la
persona que llama, siga el curso del men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 4 - 3
Ruta de la llamada de identificacin de la persona que llama - Creacin

persona que llama - Creacin, siga el curso del men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 4 - 3 - 1 - Nmero de Ruta
de la llamada de identificacin de la persona que llama (1-120)
236
B5
Tabla 46
Parmetro
Lmites de valor
(por defecto)
Caller ID No.
(Nmero de
identificacin
de la persona
que llama)
P, O o hasta 20
dgitos
consistentes en 19, 0,
(Ninguno)
Descripcin/Funcin
Asigna el nmero de telfono que el VPS enviar
automticamente a un destino deseado. " " sustituye a
cualquier nmero (= wild card).
Para que una llamada "Privada" sea remitida
automticamente a un destino deseado, ingrese "P".
Para una llamada de "Fuera de rea", ingrese "O".
Description
Un mximo de 20 Ingresa un nombre y/o descripcin del nmero de
(Descripcin)
caracteres
identificacin de la persona que llama. (Se puede emplear
(Ninguno)
cualquier carcter ASCII (excepto \).
Nota : Si en este parmetro no hay nada registrado y el
nombre de la persona que llama es transmitido desde la
oficina central, dicho nombre se registrar
automticamente en este parmetro. En este caso, si
"PUTD" est activado, con el parmetro de transferencia
de llamada aparecer un asterisco " " (ver
7.2.19 Visualizacin de informacin DTMF (PUTD)).
Por ejemplo, podr ver esto: "Custom 3 ". Esto indica
que el nombre ha sido registrado automticamente en el
VPS.
Call Transfer
(Transferencia
de llamada)
Custom/Extn./
Mbx
(Ninguno)
Especifica dnde ser transferida automticamente la

llamada desde un nmero de identificacin de la persona
que llama. El ajuste "Custom" (ingrese "C") permite
enviar a las personas que llaman al men de servicio del
cliente especificado. El ajuste "Extn." (ingrese "E")
permite enviar a las personas que llaman a la extensin
especificada. El ajuste "Mbx" (ingrese "M") permite
enviar a las personas que llaman al buzn especificado.
Aqu puede especificarse un nmero de la lista de
distribucin de grupo del sistema en lugar de un nmero
de buzn.
Ruta de la llamada de identificacin de la persona que llama - Borrado

Permite borrar nmeros especificados de la lista de identificacin de la persona que llama.
persona que llama - Borrado, siga el curso del men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 4 - 3 - 2 - Nmero de la lista
de identificacin de la persona que llama (1-120)
237
B5
Ruta de la llamada de identificacin de la persona que llama - Listado

Muestra todos los nmeros de la lista de identificacin de la persona que llama.
persona que llama - Listado, siga el curso del men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 4 - 3 -3
238
B6
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - PROGRAMACIN DE PARMETROS DEL SISTEMA
B6
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA PROGRAMACIN DE PARMETROS DEL

SISTEMA
B6.1
Asignacin de grupo del sistema

Para acceder al men apropiado para la asignacin de grupo del sistema, siga el
Asignacin de grupo del sistema - Grupo de buzones

Este parmetro permite al abonado enviar un mensaje simultneamente a varios buzones. Estos
buzones pueden establecerse en una lista denominada lista de distribucin de grupo del
sistema. El VPS puede mantener un mximo de 20 listas de distribucin de grupo del sistema.
Cada lista tiene un mximo de 20 nmeros de buzones de destino. Los buzones pueden ser
aadidos o borrados de la lista y revisados si es necesario.
Para acceder al men apropiado para grupo de buzones, siga el curso del men
como se muestra:
Grupo de buzones - Creacin

Para acceder al men apropiado para grupo de buzones Creacin, siga el curso
Men principal de administracin del sistema - 1 - 5 - 1 - 1 - 1 - Nmero de lista
de grupo
239
B6
Tabla 47
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Group
List No.
(Nmero de
lista de grupo)
2-5 dgitos
(Ninguno)
Especifica cualquier nmero de buzn vacante. El

abonado puede especificar que el VPS transfiera o enve
mensajes a todos los miembros de un grupo especificando
simplemente el nmero de lista de distribucin de grupo
del sistema.
Group Name
(Nombre de
grupo)
Member
(Miembros)
1-20
16 letras mximo Permite especificar un nombre de grupo. Si no se requiere

nombre de grupo, presione RETURN, y especifique los
(Ninguna)
nmeros de buzones.
Se puede emplear cualquier carcter alfanumrico y
[(espacio)].
2-5 dgitos
(Ninguno)
Especica los nmeros de buzn pertenecientes a este

grupo.
Grupo de buzones - Borrado

Permite especificar buzones a borrar de esta lista.
Para acceder al men apropiado para grupo de buzones - Borrado, siga el curso del
de grupo
Grupo de buzones - Listado

Muestra todos los nmeros la lista de distribucin de grupo del sistema.
Para acceder al men apropiado para grupo de buzones - Listado, siga el curso del
Men principal de administracin del sistema - 1 - 5 - 1 - 1 - 3
Asignacin de grupo del sistema - Grupos de extensiones

En una lista se pueden agrupar varias extensiones. El VPS puede mantener un mximo de 20
listas de grupos de extensin. Cada lista puede acoger un mximo de 20 extensiones. Las
extensiones pueden ser aadidas, eliminadas y revisadas. Los miembros de una lista pueden
compartir el mismo buzn y ser notificados por la funcin de notificacin de mensaje en espera
240
B6
- lmpara (si est autorizado) cuando hay un mensaje en el buzn.
Grupo de extensiones - Creacin

Para acceder al men apropiado para grupo de extensiones - Creacin, siga el curso
de grupo.
Tabla 48
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Group
List No.
(Nmero de
lista de grupo)
2-5 dgitos
(Ninguno)
Group Name
(Nombre de
grupo)
Member
(Miembro)
1-20
Descripcin/Funcin
Especifica cualquier nmero de extensin vacante.
Nota : El nmero de lista de grupo de extensiones puede
asignarse como "la extensin del propietario" de un
buzn. Esto permite a todos los miembros del grupo
compartir la informacin en el buzn.
16 letras mximo Permite especificar un nombre de grupo. Si no se requiere

nombre de grupo, presione RETURN, y especifique los
(Ninguna)
nmeros de buzones.
Se puede emplear cualquier carcter alfanumrico y
[(espacio)].
2-5 dgitos
(Ninguno)
Especifica el nmero de extensin perteneciente a un

grupo.
Nota : Los miembros no pueden tener un buzn personal.
Grupo de extensiones - Borrado

Permite especificar las extensiones a borrar de la lista.
Para acceder al men apropiado para grupo de extensiones - Borrado, siga el curso
de grupo
241
B6
Grupo de extensiones - Listado

Este parmetro muestra todos los nmeros de la lista de grupo de extensiones.
Para acceder al men apropiado para nmeros de lista de grupo de extensiones, siga
Men principal de administracin del sistema - 1 - 5 - 1 - 2 - 3
B6.2
Tiempo de servicios
Tiempo de servicio es un temporizador que selecciona el modo de manejo de llamadas deseado
en funcin de la hora del da: Los servicios disponibles son diurno, nocturno, de almuerzo y de
descanso. El servicio nocturno puede asignarse en los parmetros de servicio diurno; el
servicio nocturno comienza cuando finaliza el servicio diurno, y finaliza cuando comienza el
servicio diurno.
Para el servicio de descanso hay 3 periodos: servicio de descanso 1, servicio de descanso 2 y
servicio de descanso 3. Para cada modo pueden programarse los parmetros "Port
Assignment", "Trunk Group Assignment" y "Operator".
Nota
Los servicios de descanso y almuerzo slo estn disponibles durante el periodo del servicio
diurno. Por ejemplo, si el servicio de descanso 3 est fuera del periodo de servicio diurno, no
funcionar.
Para acceder al men apropiado para tiempo de servicios, siga el curso del men
como se muestra:
Tiempo de servicio - Servicio diurno

Para acceder al men apropiado para servicio diurno, siga el curso del men como
se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1 - 5 - 2- 1
242
B6
Tabla 49
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Mon
(Start/End)
|
Sun
(Start/End)
(Domingo
(inicio/fin) Lunes
(inicio/fin))
1-12: horas
00:59: min.
AM/PM: a.m./p.m.
D: Modo diurno
N: Modo nocturno
MON-SUN
(9:00 AM - 5:00
PM)
Descripcin/Funcin
Especifica las horas "Start" (inicio) y "End" (fin) del
servicio diurno.
Modo diurno: de 24 horas
Modo nocturno: de 24 horas
Tiempo de servicio - Servicio de almuerzo

Para acceder al men apropiado para servicio de almuerzo, siga el curso del men
como se muestra:
Tabla 50
Parmetro
Mon
(Start/End)
|
Sun
(Start/End)
(Domingo
(inicio/fin)
Lunes
(inicio/fin))
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
1-12: horas
servicio de almuerzo.
00:59: min.
AM/PM: a.m./p.m.
MON-SUN
(Ninguno)
Tiempo de servicio - Servicio de descanso

Para acceder al men apropiado para el servicio de descanso, siga el curso del
243
B6
Tabla 51
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Mon (Lunes)
1-12: horas
Break 1 Service
00-59: minutes
(Servicio de
AM/PM: a.m./p.m.
descanso 1)
MON-SUN
Break 2 Service
(Ninguno)
(Servicio de
descanso 2)
Break 3 Service
(Servicio de
descanso 3)
(Start/End (inicio/
fin))
|
Sun (Domingo)
Break 1 Service
(Servicio de
descanso 1)
Break 2 Service
(Servicio de
descanso 2)
Break 3 Service
(Servicio de
descanso 3)
(Start/End (inicio/
fin))
B6.3
Descripcin/Funcin
servicio de descanso.
Nota : Cuando el periodo del servicio de descanso se
sobrepone al de servicio de almuerzo, el servicio de
almuerzo tiene prioridad.
Programacin de das festivos

Se puede programar un modo de servicio especial para un mximo de 20 das festivos. Cuando
un da sea programado como festivo, los ajustes de este parmetro tendrn prioridad sobre los
ajustes de los parmetros "Trunk Service", "Port Service" y "Caller ID Call Routing".
Para ofrecer un mensaje especial a las personas que llaman en un da festivo (por ejemplo,
"Today is New Year's Day and our office is closed. If you wish to record a message, please press
1 now." (Hoy es Ao Nuevo y nuestra oficina est cerrada. Si desea dejar un mensaje, presiones
1 ahora), puede crear un men de servicio del cliente. Emplee este ajuste para dirigir llamadas
al servicio del cliente el da de Ao Nuevo. Emplee idiomas extranjeros donde sea apropiado.
244
B6
Para acceder al men apropiado para programacin de das festivos, siga el curso
Ajuste de da festivo - Creacin

Para acceder al men apropiado para ajuste de da festivo - Creacin, siga el curso
Men principal de administracin del sistema - 1 - 5 - 3 - 1 - Nmero de das
festivos (1-20)
Tabla 52
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Name of
Holiday
(Nombre de da
festivo)
Maximo 16
caracteres
(Ninguno)
Para su referencia: Se puede utilizar cualquier carcter

alfanumrico, ms
[ (espacio)], [-], [.] y ['].
Date (Fecha)
DD: Da
MM: mes
(Ninguno)
Especifica la fecha del da festivo.
Retain Holiday
(Retencin de
da festivo)
1. No (No)
2. Yes (S)
(No)
Se utiliza para almacenar el ajuste de servicio de da

festivo para uso futuro. Si est ajustado en "Yes", se
activarn automticamente los mismos ajustes el
mismo da todos los aos. Si est ajustado en "No", el
ajuste se cancelar automticamente una vez concluido
el da festivo.
Service
(Servicio)
1. Voice Mail
(Correo de voz)
2. Auto. Attn.
(Atencin
automtica)
3. Interview
(Entrevista)
4. Custom (Cliente)
(Auto. Attn.)
Especifica uno de los cuatro servicios para llamadas

entrantes en el da festivo.
Nota : Cuando se especifica el servicio de entrevista,
hay que especificar tambin uno de los nmeros de
buzn de entrevista del abonado. Cuando se especifica
el servicio del cliente, hay que especificar tambin uno
de los nmeros de servicio del cliente (1-100).
245
B6
Tabla 52
Parmetro
Port Affected
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Port No. (Nmero Especifica el nmero de puerto en el que se activa el

de puerto afectado) ajuste de servicio de da festivo. Hay que especificar un
(1, 2)
puerto por lo menos. Los puertos no especificados
ofrecen el servicio de llamada entrante normal.
Ajuste del da festivo - Borrado

Cancela el ajuste de servicio de da festivo especificando un nmero de da festivo (1-20).
Para acceder al men apropiado para ajuste de da festivo - Borrado, siga el curso
Ajuste de da festivo - Listado

Se utiliza para mostrar todos los nombres y fechas de los das festivos especificados.
Para acceder al men apropiado para ajuste de da festivo - Listado, siga el curso
B6.4
Hora de verano (DST)

Se utiliza ajustar en el reloj interno del VPS las fechas del inicio y fin de la hora de verano.
Para acceder al men apropiado para ajuste de la hora de verano, siga el curso del
246
B6
Tabla 53
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Start Date/ End

Date (Fecha de
inicio/fecha de
fin)
DD: Da
MM: Mes
(Ninguno)
Especifica las fechas de inicio y fin de la hora de

verano. El VPS adelanta 1 hora en la fecha de inicio, y
la vuelve a retrasar en la fecha de fin. Tanto la fecha de
inicio como la de fin tienen que ser ajustadas. No se
puede emplear la misma fecha para ambos ajustes.
Nota: El VPS cambia a y de DST a las 2:00 AM (dos
de la maana).
B6.5
Ajuste de indicacin
Este ajuste es necesario cuando se activa el servicio multilinge.
Para acceder al men apropiado para ajuste de indicacin, siga el curso del men
como se muestra:
247
B6
Tabla 54
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
System Prompt
Selection
Number
(Nmero de
seleccin de
indicacin de
sistema)
1-9
(Ninguno)
Asigna un nmero de seleccin (1-9) a cada indicacin.

Las personas que llaman emplean los nmeros para
seleccionar el idioma de las indicaciones de los mensajes
de voz. Este ajuste es necesario cuando uno o ambos de los
siguientes parmetros est ajustado en "Selective".
User 1 Prompt
Selection
Number
(Nmero de
seleccin de
indicacin de
usuario 1)
User 2 Prompt
Selection
Number
(Nmero de
seleccin de
indicacin de
usuario 2)
Position of
1. Before (Antes)
"AM/PM" in
2. After (Despus)
Time Stamp
3. 24-h
(Posicin de
(24-h)
"AM/PM" en el
sello de
horario)
Asignacin de puerto - Indicacin de servicio de llamada

entrante autorizacin de entrega de mensaje externo Modo de indicacin
Ejemplo
Para servicio en ingls, presione (7).
Para servicio en espaol, presione (8).
Para servicio en chino, presione (9).
El gestor de mensajes puede grabar este men de seleccin
multilinge.
Nota : El nmero de seleccin de indicacin y el primer
dgito del nmero de buzn debern ser diferentes.
El ajuste de este parmetro slo es funcional cuando se
usan las indicaciones de usuario 1 o de usuario 2. Este
parmetro especifica lo siguiente:
1. Before - El VPS anuncia "AM/PM " antes de la hora
(ej., P.M. 3:42 ).
2. After - El VPS anuncia "AM/PM " despus de la hora
(ej., 3:42 P.M. ).
3. 24-h - El VPS anuncia la hora en el sistema de 24 horas
(ej., 15:42 ).
Nota : Cuando se usan las indicaciones del sistema el
parmetro se ajusta en "After".
B6.6
Anuncio del nombre de la persona que llama de sistema

Se puede asignar un mximo de 120 nmeros de identificacin de la persona que llama para
anunciar sus nombres pregrabados de identificacin de la persona que llama cuando los
248
B6
usuarios de extensin escuchan mensajes de los nmeros asignados dejados en el buzn. Los
usuarios de extensin tambin pueden or los nombres de las personas llaman cuando las
llamadas de los nmeros asignados son transferidas a ellos desde el VPS (Seleccin de
identificacin de la persona que llama). Los nombres de las personas que llaman grabados
tambin se oirn cuando los que llaman utilicen las funciones de bsqueda de personas por
intercomunicador. Los nombres grabados sern aadidos al final de la busca.
La funcin de seleccin de identificacin de la persona que llama se activa o desactiva en los
ajustes de COS (Clase de servicio). Esta funcin tambin se activa seleccionando "Call
Screening" en 4.1 Estado de transferencia de llamada en la gua de abonados.
La funcin de bsqueda por intercomunicador se activa seleccionando "Intercom Paging" en
4.1 Estado de transferencia de llamada y/o en 4.3 Manejo de llamadas incompletas en la gua
de usuario.
Los nombres de las personas que llaman de sistema los graba el gestor de mensajes.
Para acceder al men apropiado para el anuncio del nombre de la persona que
llama de sistema, siga el curso del men como se muestra:
Anuncio del nombre de la persona que llama de sistema - Creacin

Para acceder al men apropiado para anuncio del nombre de la persona que llama
de sistema Creacin, siga el curso del men como se muestra:
Tabla 55
Parmetro
Caller ID No.
(Nmero de
identificacin
de la persona
que llama)
Description
(Descripcin)
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
20 dgitos mximo Asigna el nmero de telfono por el que el VPS

consistentes en 1-9, anunciar el nombre de la persona que llama
0 (Ninguno)
pregrabado para usuarios de extensin.
20 caracteres
mximo
(Ninguno)
Ingrese un nombre y/o descripcin del numero de

identificacin de la persona que llama. Se puede
utilizar cualquier carcter (excepto \).
Anuncio del nombre de la persona que llama de sistema - Borrado

Permite borrar nmeros especificados en la lista de identificacin de la persona que llama.
249
B6
de sistema Borrado, siga el curso del men como se muestra:
Anuncio del nombre de la persona que llama de sistema - Listado

Muestra todos los nmeros de la lista de identificacin de la persona que llama.
de sistema Listado, siga el curso del men como se muestra:
B6.7
Otros parmetros
Para acceder al men apropiado para otros parmetros, siga el curso del men
como se muestra:
Otros parmetros - Plan de numeracin de extensiones

Se utiliza para especificar los nmeros de extensin de su PBX de tal manera que el VPS pueda
reconocer el nmero de extensin marcado como vlido. Este ajuste promueve el manejo de
llamadas del servicio de atencin automtica. Este ajuste se recomienda para lograr una mejor
integracin con el PBX.
Para acceder al men apropiado para el plan de numeracin de extensiones, siga el
Men principal de administracin del sistema - 1 - 5 - 7 -1
250
B6
Tabla 56
Parmetro Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Numbering
2-5 dgitos
Plan (Plan
consistentes en 0de
9, X
numeracin)
1-16
(Plan de
numeracin
1:1 XX
Plan de
numeracin
2-16: Ninguno)
Especifica el primer o los primeros dos dgitos de los

nmeros de extensin de su PBX. Es posible registrar en la
lista un mximo de 16 entradas. Cada entrada puede
contener 2-5 dgitos de los nmeros "0-9", y "X" que
concuerda con cualquier dgito. Los nmeros de extensin
no pueden comenzar con "0".
Ejemplos:
a) Si los nmeros vlidos de extensiones de su PBX van
de 101 a 164 y de 201 a 264, especifique los nmeros
de la siguiente manera:
1XX: Indica cualquier nmero de extensin de 3
dgitos que comienza con "1".
b) Si los nmeros vlidos de extensiones de su PBX van
de 400 a 450 y de 3300 a 3399, especifique los nmeros
de la siguiente manera:
Nota:
La configuracin automtica ajustar este parmetro
automticamente.
La atencin automtica marcar cualquier nmero de
extensin de 2-5 dgitos del PBX (excepto los nmeros que
empiecen con "0") tanto si es vlido como si no. Si el
nmero marcado est incluido en el plan de numeracin, la
atencin automtica lo enviar inmediatamente al PBX sin
esperar por otros ingresos. Si no est incluido en el plan, la
atencin automtica esperar hasta que el nmero marcado
sea reconocido como nmero de extensin, el temporizador
inter-dgito interno expire, o la persona que llama marque 5
dgitos.
Si el nmero para una llamada saliente no es encontrado en
el plan de numeracin, el VPS lo considerar un nmero
exterior. Luego el VPS intentar marcarlo usando la
"secuencia de ajuste de llamada saliente".
251
B6
Otros parmetros - Parmetro de marcacin
Para seleccionar parmetros de marcacin, siga el curso del men como se muestra:
Tabla 57
Parmetro
Number of
Digits
to Access
Outside Line
(Nmero de
dgitos para
acceso a lnea
externa)
Limites de valor
(por defecto)
0-8 digits
(1)
Descripcin/Funcin
Especifica el nmero de dgitos necesarios para
acceder a una lnea externa.
Ejemplo:
Si el PBX requiere que las personas que llaman
marquen "9" para acceder a una lnea externa, este
parmetro deber ser ajustado en "1". Esto permite al
sistema reconocer que la secuencia de establecimiento
de una llamada externa est completa una vez marcado
el "9" inicial (9-123-4567). Por lo tanto, la secuencia
completa es: 9 - (secuencia de establecimiento de
llamada externa) - 123- 4567.
El VPS puede distinguir entre llamadas locales y de
larga distancia e informar de llamadas salientes y horas
de llamada para facturacin en informes peridicos de
uso de puerto.
Call Transfer
No Answer
Time (Tiempo
de no respuesta
de
transferencia
de llamada)
10-60 seg.
(20)
Especifica el lapso de tiempo que el VPS esperar

antes de recibir una llamada transferida si no hay
contestacin en la extensin de destino.
Outgoing Call
No Answer
Time (Tiempo
de no respuesta
de llamada
saliente)
10-90 seg.
(30)
Especifica el lapso de tiempo que el VPS esperar

antes de concluir que la llamada saliente no ser
contestada.
1-9 seg.
(2)
Especifica la duracin de una pausa entre dgitos

marcados.
Pause Time
(Tiempo de
pausa)
252
B6
Tabla 57
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
12 dgitos mx.
Outgoing Call
consistentes en
Setup
Sequence
0-9, , #, F, R, S, T,
(Secuencia de
W
establecimiento
(T)
de llamada
saliente)
Especifica la secuencia de los cdigos usados por el

VPS cuando se llama a una lnea externa. Se puede
ajustar un mximo de 12 dgitos. El valor por defecto
es "T" que significa que el sistema marcar los
nmeros de telfono externos despus de detectar el
tono de marcacin.
Ejemplo:
9W = (9) - espera de 1 segundo - marcacin del nmero
de telfono externo. "9" es el nmero de acceso de la
lnea exterior (CO).
F: Centelleo del gancho
R: Deteccin de tono de retrollamada
S: Deteccin de silencio
W: Espera de 1 segundo
Otros parmetros - Notificacin de mensaje en espera

Los siguientes parmetros son empleados para controlar el manejo de las llamadas de
Para seleccionar el parmetro de notificacin de mensaje en espera, siga el curso
Tabla 58
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Outgoing Call
Ports (Puertos
de llamada
saliente)
Port No.
(Nmeros de
puertos de
llamada saliente)
(1, 2)
Especifica los nmeros de puerto empleados para la

funcin de dispositivo de notificacin de mensaje en
espera. El VPS efecta llamadas salientes empleando el
puerto especificado en este campo. Es necesario
especificar un puerto como mnimo.
253
B6
Tabla 58
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Message
Waiting Lamp
Ports (Puertos
para lmpara
de mensaje en
espera)
Port No.
(Nmeros de
puertos)
(1, 2)
Especifica los nmeros de puerto empleados para la

funcin de lmpara de notificacin de mensaje en espera.
Message
Waiting Lamp
for Every
Message
(Lmpara de
mensaje en
espera para
cada mensaje)
1. No (No)
2. Yes (S)
(Yes)
Si se ajusta en "Yes", el VPS encender la lmpara de

mensaje en espera de la extensin cada vez que sea
dejado en el buzn un nuevo mensaje aunque la lmpara
de mensaje en espera no se haya apagado para el mensaje
anterior. Este ajuste es til si el primer intento no ha
tenido xito por alguna razn.
Max. Digits for

Callback No.
(Dgitos mx.
para el numero
de
retrollamada)
1-48 dgitos
(20)
Especifica el nmero mximo de dgitos que la persona

que llama puede ingresar como nmero de retrollamada.
Este nmero se mostrar en el buscapersonas si se activa
"Beeper Callback No. Entry Mode".
Callback No.
Entry Interdigit
Time-Out (Fin
del tiempo
entre dgitos
del nmero de
retrollamada)
1-10 seg.
(5)
Ajusta el tiempo mximo permitido entre cada dgito en

la entrada del nmero de retrollamada del buscapersonas.
Si la persona que llama no ingresa ningn dgito dentro
del tiempo especificado, el VPS no aceptar la entrada de
ningn dgito adicional.
System
Callback No.
(Nmero de
retrollamada
del sistema)
254
El VPS enciende la lmpara de mensaje en espera de la

extensin que emplea el puerto especificado en este
campo. Es necesario especificar un puerto como mnimo.
Si se ajusta en "No", el VPS encender la lmpara de

mensaje en espera para el primer mensaje solamente. El
VPS no encender la lmpara para los siguientes
mensajes hasta que el abonado haya accedido al VPS para
escuchar los mensajes dejados ah.
32 dgitos mx. Especifica al nmero de telfono mostrado en el

(Ninguno)
buscapersonas del abonado como un nmero de
retrollamada cuando se ajusta "Type" en "Beeper".
Nota : Si se activa "Beeper Callback No. Entry Mode", el
nmero de retrollamada entrado por la persona que llama
ser mostrado en el buscapersonas de destino en lugar de
este nmero de retrollamada del sistema. Sin embargo, si
la persona que llama no entra un nmero de retrollamada,
se mostrar el nmero de retrollamada del sistema.
B6
Otros parmetros - Entrega de mensajes externos

Se utiliza para controlar el manejo de llamadas de entrega de mensaje externo.
Para seleccionar la entrega de mensaje externo, siga el curso del men como se
muestra:
Tabla 59
Parmetro
Limites de
valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Retry Times
(Nmero de
intentos)
0-3 veces
(3)
Especifica el nmero de veces que una llamada de entrega

de mensaje externo debe ser intentada cuando el destino
est ocupado o no hay contestacin.
Busy Delay
(Retardo de
ocupado)
1-60 min.
(3)
Especifica el tiempo en minutos que el VPS esperar

despus de recibir un tono de ocupado antes de intentar
entregar el mensaje otra vez.
No Answer
Delay (Retardo
de no
respuesta)
60-120 min.
(60)
Especifica el tiempo en minutos que el VPS esperar

despus de recibir un tono de no respuesta antes de
intentar entregar el mensaje otra vez.
Outgoing Call
Ports (Puertos
de llamada
saliente)
Port No.
(Nmero de
puertos)
(1, 2)
Especifica el nmero de puertos empleados para la

funcin de entrega de mensajes externos.
Message
Length
(Longitud del
mensaje)
1-6 min.
(3)
Especifica la longitud permisible de los mensajes de

entrega externa que el abonado puede grabar.
Max. Messages 1-100 mensajes Especifica el nmero mximo de mensajes de entrega

for Mailboxes
(3)
externa que pueden almacenarse en un buzn.
(Mx. de
mensajes para
los buzones)
255
B6
Tabla 59
Parmetro
Limites de
valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
System
External
Message
Delivery
Duration Time
(Tiempo de
duracin de
entrega del
mensaje
externo del
sistema)
1-9 min.
(3)
Especifica el tiempo mximo de conexin del telfono

permitido para una llamada de entrega de mensaje
externo. Es usado para evitar tarifas de telfono excesivas.
El tiempo se inicia cuando el destino de entrega del
mensaje externo contesta la llamada. El VPS termina la
llamada cuando se excede el lapso de tiempo especificado.
Sin embargo, el VPS no termina una llamada hasta que se
reproduce todo el mensaje aunque expire el tiempo
especificado.
Callback
Telephone No.
(Nmero de
telfono de
retrollamada)
256
32 dgitos mx. Este nmero de telfono es anunciado al receptor como el

nmero de telfono al que tiene que llamar para recuperar
el mensaje del que lo enva. El VPS reproduce el nmero
de telfono de retrollamada para los receptores si la
persona que contesta la llamada no es capaz de ingresar la
clave secreta correcta y no recibe el mensaje.
B6
Otros parmetros - Retencin de llamada
Para seleccionar la retencin de llamada, siga el curso del men como se muestra:
Tabla 60
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Call Hold
Mode (Modo
de retencin de
llamada)
1. Disable
(Desactivado)
2. Enable
(Activado)
(Enable)
Si se ajusta en "Enable", el VPS da a las personas que

llaman la opcin de retener la llamada para una extensin
especfica o seleccionar una de las distintas opciones del
servicio de manejo de llamada incompleta.
Mientras est en retencin, el VPS da peridicamente a la
persona que llama la opcin de continuar en retencin o
seleccionar una de las opciones del servicio de manejo de
llamada incompleta.
Si se ajusta en "Disable", el VPS ofrece inmediatamente
a las personas que llaman el servicio de manejo de
llamada incompleta.
Call Queuing
Announcement
Mode (Modo
de anuncio de
enfilado de
llamadas)
1. Disable
(Desactivado)
2. Enable
(Activado)
(Enable)
Si est ajustado en "Enable", las personas que llaman y

estn en retencin son informadas de su posicin en la fila
de retencin de llamadas.
Ejemplo:
"Hay una persona ms esperando para conectarse. "
Call Retrieval
Announcement
Timing
(Sincronizacin
de anuncio de
recuperacin de
llamada)
1-30 seg.
(2)
Especifica el intervalo entre el mensaje gua de voz que

pregunta si se desea seguir reteniendo la llamada o no
durante la retencin de llamada.
Ejemplo:
" Para cancelar la espera, presione 2 ahora.
De lo contrario volver a intentar transferir al interno
marcado. "
Redialing
Cancel Timing
(Sincronizacin
de cancelacin
de remarcado)
1. 15 seg.
2. 30 seg.
3. 45 seg.
4. 60 seg.
(30)
Especifica el intervalo entre los mensajes gua de voz que

preguntan si se quiere intentar remarcar continuamente
durante la retencin de llamada.
Ejemplo:
" Para continuar con la espera, presione 1.
De lo Contrario presione 2. "
257
B6
Otros parmetros - Servicio de telfono de disco

Define cmo el VPS trata las llamadas que provienen de telfonos de disco (que no pueden
entrar seales DTMF) o que no pueden responder correctamente la gua del VPS.
Para seleccionar el servicio de telfono de disco, siga el curso del men como se
muestra:
Tabla 61
Parmetro
Rotary
Telephone Call
Coverage
(Day), (Night)
(Cobertura de
llamada de
telfono de
disco (Diurna),
(Nocturna))
Limites de valor
(por defecto)
1. G. D. M.
2. Operator
Extension
(Extensin de la
operadora)
(G. D. M.)
Descripcin/Funcin
Define cmo el VPS trata las llamadas que provienen
de telfonos de disco o llamadas de personas que no
estn familiarizadas con la operacin del VPS en el
servicio correo de voz.
Nota : G.D.M. = Buzn de entrega general.
Otros parmetros - Parmetros de bsqueda por intercomunicador

La bsqueda por intercomunicador es una funcin del PBX que posibilita buscar a una persona
a travs de los altavoces incorporados en los telfonos. Para utilizar esta funcin, el PBX ha de
tener la funcin de bsqueda por intercomunicador disponible y el VPS estar debidamente
programado. Esta funcin slo est disponible para el modo de integracin APT/DPT.
Para seleccionar el parmetro de bsqueda por intercomunicador, siga el curso del
258
B6
Tabla 62
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Intercom
Paging
Sequence
(Secuencia de
bsqueda por
intercomunica
dor)
12 dgitos mx.
consistentes
En 0-9, , # y
cdigos especiales
(FXW)
Release for
Intercom
Paging
(Desactivacin
de la bsqueda
por
intercomunica
dor)
12 dgitos mx.
consistentes
En 0-9, , # y
cdigos especiales
(F)
Especifica el cdigo de desactivacin de bsqueda por

intercomunicador requerido por el PBX. Se puede
programar empleando un mximo de 12 de las
siguientes 8 letras y 12 cdigos de marcacin como se
especifica arriba.
No Answer
Time for
Intercom
Paging
(Tiempo sin
contestacin
para bsqueda
por
intercomunica
dor)
1-30 seg.
(5)
Cuando no hay contestacin, este parmetro especifica

la longitud de tiempo (en segundos) que el VPS
esperar antes de concluir la bsqueda por
intercomunicador.
Announcement
Repeat Cycle
(Ciclo de
repeticin de
anuncio)
1-3 veces
(1)
Especifica la secuencia de bsqueda por

intercomunicador requerida por el PBX. Se puede
programar empleando un mximo de 12 de las
siguientes 8 letras y 12 cdigos de marcacin.
D: Desconexin
X: Marcacin del buscapersonas
A: Contestacin
El VPS volver a la persona que llama si la persona

llamada no responde antes de que expire este tiempo.
Especifica el nmero de veces que se anunciar la

bsqueda por intercomunicador.
Ejemplo:
"Tengo una llamada para (nombre del propietario de
buzn)".
259
B6
Tabla 62
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Intercom
Paging Retry
(Reintento de
bsqueda por
inercomunicad
or)
1-10 veces
(2)
Especifica el nmero de veces que se reintentar la

llamada cuando el destino bsqueda est ocupado o si
no hay contestacin.
Paging Code
for Group 1-8
(Cdigo de
busca de
personas)
12 dgitos mx.
consistentes en
0-9, ,# para cada
grupo
(Grupo 1-8:
331-338
All Groups (Todos
los grupos)
(Grupo 9): 33 )
Paging Code
for All Groups
(Cdigo de
busca para
todos los
grupos)
Nota : Este ajuste se aplica cuando el abonado slo ha

ajustado el estado "Intercom Paging" en activado en
estado de manejo de llamadas incompletas.
Especifica el cdigo de acceso de busca de personas
por intercomunicador requerido por el PBX.
Nota : El nmero de grupo de busca de personas por
intercomunicador disponible para cada abonado es
determinado COS por COS.
Otros parmetros - Gestin del fax

El VPS puede ser programado para transferir automticamente las llamadas de fax a una
extensin de fax. Como destino para la transferencia automtica de fax se pueden especificar
2 extensiones de fax. Si la extensin del fax principal no est disponible, el VPS transferir la
transmisin de fax a la extensin de fax alternativa.
Para seleccionar la manejo de fax, siga el curso del men como se muestra:
260
B6
Tabla 63
Parmetro
Automatic
Transfer of
Incoming Fax
Call
(Transferencia
automtica de
fax entrante)
Limites de
valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
1: Disable
Se utiliza para activar o desactivar la transferencia
(Desactivado) automtica del servicio de llamada de fax entrante.
2: Enable
(Activado)
Nota : La deteccin automtica slo funciona para los
(Disable)
primeros 30 segundos.
Main Fax
Extension No.
(Nmero de
extensin del fax
principal)
2-5 dgitos
(Ninguno)
Especifica el nmero de extensin del fax principal.
Alternate Fax
Extension No.
(Nmero de
extensin de fax
alternativo)
2-5 dgitos
(Ninguno)
Especifica el nmero de extensin de fax de apoyo usado

cuando la extensin de fax principal est ocupada o no
hay contestacin dentro del "Fax No Answer Time"
especificado. Cuando se da una de estas situaciones, el
VPS transfiere la llamada de fax a la extensin de apoyo.
Fax No Answer
Time (Tiempo
de no respuesta
de fax)
5-60 seg.
(10)
Especifica el lapso de tiempo (en segundos) que el VPS

esperar antes de tomar otra accin si no hay contestacin
en cualquiera de las extensiones de fax.
Nota : Este temporizador se aplica a la llamada de fax que
ha sido transferida a la extensin de fax principal o
alternativa.
Fax Manager
Mailbox No.
(Nmero de
buzn del gestor
de fax)
2-5 dgitos
(Ninguno)
Especifica el nmero de buzn de fax del gestor de fax al

cual el VPS notificar al gestor de mensajes el estado de
las llamadas de fax dependiendo de los ajustes de los
parmetros de "Fax No Answer Coverage Mode" y "Fax
Notification Mode ".
Fax No Answer
Coverage Mode
(Modo de
cobertura de fax
en no respuesta)
1. No (No)
2. Mbx (Buzn)
3. Ext
(Extensin)
(No)
Si se ajusta en "Mbx", el VPS dejar el nmero de

llamadas de fax no contestadas en el buzn del gestor de
fax.
Ejemplo: "La situacin de transferencia de fax es como

sigue. Un intento sin respuesta."
261
B6
Tabla 63
Parmetro
Limites de
valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Fax No Answer
Coverage Mode
(Modo de
cobertura de fax
en no respuesta)
1. No (No)
2. Mbx (Buzn)
3. Ext
(Extensin)
(No)
1) Si se ajusta en "Ext", el VPS llamar a la extensin

del gestor de fax para informar el nmero de
llamadas de fax en no respuesta.
2) Si se ajusta en "Mbx", el VPS dejar el nmero de
llamadas de fax no contestadas en el buzn del
gestor de fax.
3) Si se ajusta en "No", el VPS no tomar ninguna
accin en caso de llamadas de fax no contestadas.
Fax Notification
Mode (Modo de
notificacin de
fax)
1. No (No)
2. Mbx (Buzn)
3. Ext
(Extensin)
(No)
Si est ajustado en "Mbx", el VPS dejar el nmero de

llamadas de fax recibidas con xito en el buzn del gestor
de fax.
Examplo: "Usted tiene un mensaje de FAX".
1) Si est ajustado en "Ext", despus de que una
extensin de fax recibe con xito una llamada de
fax, el VPS llama automticamente a la extensin
del gestor de fax y reproduce una indicacin de voz
tal como "Usted tiene un mensaje " de FAX. El
VPS tambin dejar el nmero total de llamadas de
Fax recibidar en el buzn del gestor de Fax.
2) Si est ajustado en "No", el VPS no tomar
ninguna accin en caso de llamadas de fax
recibidas con xito.
Otros parmetros - Parmetros de desconexin
Para seleccionar el parmetro de desconexin, siga el curso del men como se

muestra:
262
B6
Tabla 64
Parmetro
Maximum
Silence Time
(Tiempo
mximo de
silencio)
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
5-60 seg.
(10)
El VPS desconectar la llamada si se detecta silencio por

ms del tiempo especificado.
263
B7
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - PROGRAMACIN DEL HARDWARE
B7
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA PROGRAMACIN DEL HARDWARE

Para la administracin del sistema (instalacin del sistema, y diagnstico del sistema) es
necesario conectar un terminal RS-232C a la interfaz seriada del VPS.
Men principal de administracin del sistema - 1- 6
B7.1
Parmetros RS-232C
Para ajustar los parmetros RS-232C, siga el curso del men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1- 6 - 1
Tabla 65
Parmetro
Baud Rate
(Velocidad en
baudios)
Word Bit
Length
(Longitud de
bit de palabra)
Parity
(Paridad)
264
Limites de valor
(por defecto)
1. 300 bps
2. 600 bps
3. 1200 bps
4. 2400 bps
5. 4800 bps
6. 9600 bps
7. 19200 bps
8. 38400 bps
(9600)
1. 7 bits
2. 8 bits
(8)
Descripcin/Funcin
Especifica la velocidad a la cual los datos son
transferidos (bits por segundo).
Define el nmero de bits para cada byte o carcter.
1. None (Ninguno) Especifica el tipo de paridad usada para deteccin de

2. Odd (Impares) error.
3. Even (Pares)
(None)
B7
Tabla 65
Parmetro
Stop Bit
Length
(Longitud de
bit de parada)
B7.2
Limites de valor
(por defecto)
1. 1 bit
2. 2 bits
(1)
Descripcin/Funcin
Especifica el nmero de bits usados para indicar el fin
de un byte.
Programacin de puertos
Para seleccionar programacin de puertos, siga el curso de men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1- 6 -2
Men de programacin de puertos
Para seleccionar el men de programacin de puertos para puerto 1, siga el curso

de men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1- 6 - 2 -1
Tabla 66
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Flash Time
(Tiempo de
centelleo)
1. 100 milisg.
2. 300 milisg.
3. 600 milisg.
4. 900 milisg.
(600)
Especifica el lapso de tiempo que el conmutador de

gancho debe ser presionado antes de que el PBX lo
reconozca como una seal de centelleo de gancho. Ver
el manual del PBX para determinar el valor correcto.
CPC Signal
(Seal CPC)
1. None (Ninguno)
2. 6,5 milisg.
3. 150 milisg.
4. 300 milisg.
5. 450 milisg.
6. 600 milisg.
(None)
Especifica el tiempo mnimo necesario para detectar un

corte en la seal CPC (control de la parte que llama)
proveniente del PBX. El VPS detecta que la lnea ha
sido desconectada cuando hay un corte de la seal CPC.
265
B7
Tabla 66
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Disconnect
Time (Tiempo
de
desconexin)
1-8 seg.
(2)
Especifica el lapso de tiempo que la lnea est

temporalmente no disponible despus que termina una
llamada.
Dial Mode
(Modo de
marcacin)
1. DTMF
2. Pulsos 10 pps
3. Pulsos 20 pps
(DTMF)
Especifica el modo de marcacin para DTMF o pulsos.

Si se especifica pulsos, deber seleccionarse la
velocidad de pulsos (10/20 pps).
Nota : Este ajuste slo afecta a la marcacin al exterior
desde el VPS. El VPS slo puede recibir seales
DTMF.
Nota
El procedimiento de asignacin de puerto para Puerto 2 es el mismo que para el Puerto 1.
B7.3
Parmetros de la interfaz PBX

Se emplean tres tipos de parmetros para programar el VPS para sealizacin y prestaciones
ptimas con su PBX.
Para seleccionar parmetros de la interfaz PBX, siga el curso de men como se
muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1- 6 - 3
Parmetros de marcacin
Estos parmetros especifican al VPS cmo iniciar y controlar las transferencias de
llamadas, cmo programar las llamadas salientes y cmo controlar las lmparas de mensaje
en espera de las extensiones. El mtodo para verificar las secuencias correctas de cdigos
para sistemas de telfonos no Panasonic de la serie KX-T es ejecutar manualmente las
secuencias desde una sola lnea de telfono (SLT) con el PBX.
Para seleccionar parmetros de marcacin, siga el curso de men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1- 6 - 3 - 1
266
B7
Tabla 67
Parmetro
PBX Type
(Tipo de
PBX)
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
1. Other Manufacturers
(Otros fabricantes)
2. KX-T Series (Serie
KX-T)
1. T308/T616
2. T1232
3. T96
4. T336
5. TD816/TD1232
6. TD308
7. TA series (Serie
TA)
(TA series)
Especifica el tipo de PBX conectado al VPS. En caso

de un sistema de telfono Panasonic de la serie KXT, deber especificarse tambin el nmero de modelo.
Nota : Los parmetros de marcacin se ajustan

automticamente al valor por defecto de cada PBX
despus de seleccionar el tipo de PBX.
267
B7
Tabla 68
PBX Type
(Tipo de
PBX)
Integration
Mode (Modo
de
integracin)
Other
Manufacturers
T308/
(Otros
T616
fabricantes)
None
(Ninguno)
Inband
(En banda)
KX-T series (Serie KX-T)

T1232
T96
T336
TD816/1232/
308
None None None None

(Ninguno) (Ninguno) (Ninguno) (Ninguno)
None
(Ninguno) Inband Inband Inband Inband
(En banda) (En banda) (En banda) (En banda)
*1
DPT
TA series (Serie
TA)
None
(Ninguno)
*2
APT
Inband
(En banda)
Operator
Transfer
Sequence
(Secuencia
de
transferencia
a operadora)
FX
FTX
FTX
FTX
FTX
FTX
FX
FTX
FX
Extension
Transfer
Sequence
(Secuencia
de
transferencia
a extensin)
FX
FTX
FTX
FTX
FTX
FTX
FX
FTX
FX
Alternate
Extension
Transfer
Sequence
(Secuencia
de
transferencia
a extensin
alternativa)
FX
FTX
FTX
FTX
FTX
FTX
FX
FTX
FX
Reconnect
Sequence on
Busy
(Secuencia
de
reconexin
por ocupado)
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
268
B7
Tabla 68
PBX Type
(Tipo de
PBX)
Other
Manufacturers
T308/
(Otros
T616
fabricantes)

T1232
T96
T336
TD816/1232/
308
TA series (Serie
TA)
Reconnect
Sequence on
No Answer
(Secuencia
de
reconexin
por no
respuesta)
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
Reconnect
Sequence on
Refuse Call
(Secuencia
de
reconexin
por rechazo
de llamada)
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
FWW
Light-On
Sequence for
Message
Waiting
Lamp
(Secuencia
de encendido
para lmpara
de mensaje
en espera)
None
(Ninguno)
N/A
T701X
T#91X T 9X T701X
#
T701X
#
Light-Off
Sequence for
Message
Waiting
Lamp
(Secuencia
de apagado
para lmpara
de mensaje
en espera)
None
(Ninguno)
N/A
T702X
T#90X
#
Call Waiting
Sequence
(Secuencia
de llamada
en espera)
None
(Ninguno)
N/A
N/A
T#9X
T700X
T702X
#
N/A
269
B7
Tabla 68
PBX Type
(Tipo de
PBX)
Other
Manufacturers
T308/
(Otros
T616
fabricantes)
Release
Sequence for
Call Waiting
(Secuencia
de
desactivacin
para llamada
en espera)
None
(Ninguno)
N/A

T1232
T96
T336
N/A
N/A
TD816/1232/
308
TA series (Serie
TA)
*1
Cuando su sistema de telfono de la serie KX-TD est en el modo de integracin DPT.
*2
Cuando su sistema de telfono de la serie KX-TA est en el modo de integracin APT.
N/A
270
No disponible
No necesario
B7
Tabla 69
Parmetro
Integration
Mode (Modo
de
integracin)
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
1. None (Ninguno) Especifica el mtodo de integracin del VPS con el PBX.

2. Inband (En
1. None - Tanto el PBX como el VPS funcionan
banda)
independientemente, sin acceder a informacin
3. APT
concerniente al estado del otro.
4. DPT
(APT)
2. Inband - El PBX enva cdigos de tono DTMF al
VPS para indicar el estado de la llamada (ocupada,
contestada, desconectada, etc.). El rendimiento del
VPS mejora con la integracin en banda porque el
reconocimiento del estado de la llamada es ms
rpido que con la deteccin de tono de llamada en
curso estndar. El cdigo PBX para cada estado de
llamada debe ser ajustado en los parmetros de
sealizacin en banda. Si ajusta el tipo de PBX a un
sistema de telfono de la serie KX-T, estos cdigos
de sealizacin cambiarn automticamente a los de
por defecto apropiados. Esto est disponible con
cualquiera de los sistemas de telfono Panasonic de
la serie KX-T: T1232, serie TA, T96, T336, TD816,
TD1232.
3. APT - El VPS comunica con el PBX va la interfaz
APT. Esto slo est disponible con la serie Panasonic
KX-TA.
4. DPT - El VPS comunica con el PBX va la interfaz
DPT. Esto est disponible con cualquiera de los
siguientes sistemas de telfono Panasonic de la serie
KX-TD: TD816, TD1232.
Si se ajusta en "APT" o "DPT", los nmeros de extensin
de puerto 1 VPS y puerto 2 VPS podrn ser asignados en
subparmetro.
Extension
2-5 dgitos
Especifica el nmero de extensin del puerto 1 VPS.
Number of
(Serie TA: 107
VPS Port 1
TD816/1232: 165)
(Nmero de
extensin de
Puerto 1 VPS)
Extension
2-5 dgitos
Especifica el nmero de extensin del puerto 2 VPS.
Number of
(Serie TA: 108
VPS Port 2
TD816/1232: 166)
(Nmero de
extensin de
Puerto 2 VPS)
271
B7
Para programar los 10 parmetros en la prxima pgina, emplee los comandos especiales y los
cdigos de marcacin listados abajo. Es posible ingresar 12 dgitos mximo para cada
parmetro.
D: Desconexin
X: Marcacin por extensin
A: Contestacin
Tabla 70
Parmetro
Operator
Transfer
Sequence
(Secuencia de
transferencia a
operadora)
Extension
Transfer
Sequence
(Secuencia de
transferencia a
extensin)
Alternate
Extension
Transfer
Sequence
(Secuencia de
transferencia a
extensin
alternativa)
Reconnect
Sequence on
Busy
(Secuencia de
reconexin por
ocupado)
272
Limites de
valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Esta secuencia es realizada por el VPS cuando transfiere

llamadas a la extensin de la operadora.
(FX)
(FX)

llamadas a cualquier extensin excepto a la de la
operadora.

llamadas a extensiones del grupo de extensiones
alternativas.
(FX)
Si una extensin est ocupada, esta secuencia permite que

el VPS reconecte con la persona que llama.
(F)
B7
Tabla 70
Parmetro
Limites de
valor
(por defecto)
Reconnect
Sequence on
No Answer
(Secuencia de
reconexin por
no respuesta)
Si la extensin no contesta, esta secuencia permite que el

VPS reconecte con la persona que llama.
(F)
Reconnect
Sequence on
Refuse Call
(Secuencia de
reconexin por
rechazo de
llamada)
Light-On
Sequence for
Message
Waiting Lamp
(Secuencia de
encendido para
lmpara de
mensaje en
espera)
Light-Off
Sequence for
Message
Waiting Lamp
(Secuencia de
apagado para
lmpara de
mensaje en
espera)
Descripcin/Funcin
(F)
Esta secuencia es realizada por el VPS para recuperar una

llamada en retencin despus que la extensin en el modo
de seleccin de llamada ha rechazado contestar la
llamada.
La secuencia de marcacin que el VPS debe realizar para

encender la lmpara de mensaje en espera en una
extensin.
(Ninguno)
Esta es la secuencia de marcacin que el VPS debe

realizar para apagar la lmpara de mensaje en espera en
una extensin.
(Ninguno)
Call Waiting
Sequence
(Secuencia de
llamada en
espera)
(1)
Esta secuencia es realizada por el VPS para poner una

llamada en espera cuando la extensin llamada est
ocupada.
273
B7
Tabla 70
Parmetro
Release
Sequence for
Call Waiting
(Secuencia de
desactivacin
para llamada
en espera)
Limites de
valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Esta secuencia es realizada por el VPS para desactivar la

llamada en espera.
(F)
Parmetros de sealizacin en banda

Estos parmetros son usados si el PBX enva tonos DTMF al VPS para indicar el estado de una
llamada (ocupada, contestada, desconectada, etc.). El modo de integracin debe ser ajustado
en "Inband". Si el tipo de PBX est ajustado para un sistema de telfono de la serie KX-T, los
parmetros de sealizacin en banda se ajustarn automticamente a los cdigos por defecto
apropiados.
Para seleccionar parmetros de sealizacin en banda, siga el curso del men como
se muestra:
Los parmetros siguientes pueden programarse usando "0-9", " ", "#", y "A-D."
Tabla 71
Parmetro
Descripcin/Funcin
Ringback
(Retrollamada)
(1)
Indica el "Ringback Tone". Enviado al VPS cuando la

extensin marcada est sonando.
Busy
(Ocupado)
(2)
Indica el "Busy Tone". Enviado al VPS cuando la

extensin marcada est ocupada.
Reorder
(Reorganizacin)
(3)
Indica el "Reorder Tone". Enviado al VPS cuando se

marca un nmero de extensin no vlido o cuando se
conecta por error a otro VPS.
DND
(No molestar)
(4)
Indica el "Do Not Disturb Tone". Enviado al VPS si la

extensin marcada tiene la funcin "Do Not Disturb"
activada.
(5)
Enviado al VPS cuando la extensin llamada contesta la

llamada.
Answer
(Contestacin)
274
Limites de valor
(por defecto)
B7
Tabla 71
Parmetro
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Forward to VM
Ringing
(Transferencia
a repique VM)
(6)
Enviado al VPS si la extensin llamada es transferida a un

puerto de correo de voz y ese puerto est disponible para
aceptar la llamada.
Forward to VM
Busy
(Transferencia
a ocupado VM)
(7)
Enviado al VPS si la extensin llamada es transferida a un

puerto de correo de voz y ese puerto no est disponible
para aceptar la llamada.
Forward to
Other
Extension
(Transferencia
a otra
extensin)
(8)
Confirmation
(Confirmacin)
Disconnect
(Desconexin)
Enviado al VPS si la extensin llamada es transferida a

otra extensin que no es de correo de voz.
(9)
Enviado al VPS cuando ste ha marcado exitosamente un

cdigo de encendido de lmpara de mensaje en espera o
de apagado de lmpara de mensaje en espera.
(#9)
Enviado al VPS cuando la otra parte cuelga.
Nota
Los valores por defecto en la tabla de arriba varan dependiendo de los ajustes de "PBX
type" e "Inband Integration" (Parmetros de la interfaz PBX).
Tabla 72
Parameter
(Parmetro)
Other
Manufacturers
(Otros
fabricantes)
Manufacturers
T308/
T616
T1232
T96
T336
TD816/
1232
TD308
Serie
TA
Ringback
(Retrollamada)
N/A
N/A
A1
A1
Busy (Ocupado)
N/A
N/A
B1
B1
Reorder
(Reorganizacin)
N/A
N/A
B2
B2
DND
N/A
N/A
B3
B3
275
B7
Tabla 72
Parameter
(Parmetro)
Other
Manufacturers
(Otros
fabricantes)
Manufacturers
T308/
T616
T1232
T96
T336
TD816/
1232
TD308
Serie
TA
Answer
(Contestacin)
N/A
N/A
A2
A2
Forward to VM
Ringing
(Transferencia a
repique VM)
N/A
N/A
C1
C1
Forward to VM
Busy
(Transferencia a
ocupado VM)
N/A
N/A
C2
C2
Forward to
Other Extension
(Transferencia a
otra extensin)
N/A
N/A
C3
C3
Confirmation
(Confirmacin)
N/A
N/A
D1
D1
Disconnect
(Desconexin)
N/A
N/A
#9
DD
DD
#9
#9
#9
N/A: No disponible
Parmetros de la tabla de traduccin de dgitos
La tabla de traduccin de dgitos se emplea para traducir la seal ID de llamada sucesiva desde
el PBX a los cdigos apropiados para el VPS. Esta tabla de traduccin es slo efectiva para la
seal entrante.
Para seleccionar parmetros de la tabla de traduccin de dgitos, siga el curso de
276
B7
Parmetros de la tabla de traduccin de dgitos - Fin de

tiempo entre dgitos
Para seleccionar fin de tiempo entre dgitos, siga el curso de men como se muestra:
Men principal de administracin del sistema - 1- 6 - 3 - 3 -1
Tabla 73
Parmetro
Limites de
valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
Inter-digit
Timeout (Fin
de tiempo entre
dgitos)
1-4 seg.
(1)
Este parmetro define el intervalo de la seal entrante (ID

de llamada sucesiva). La tabla de traduccin de dgitos es
traducida por una serie de seales recibidas dentro del
periodo de tiempo especificado.
Parmetros de la tabla de traduccin de dgitos - Entrada/

Salida
Para seleccionar entrada/salida, siga el curso de men como se muestra:

Men principal de administracin del sistema - 1- 6 - 3 - 3 - 2
Tabla 74
Parmetro
Table
1-8
(Tabla
1-8)
Input digit
(Dgitos
de
entrada)
Limites de valor
(por defecto)
Descripcin/Funcin
8 dgitos mx.
No asigne ms de 1 cdigo a una seal entrante. En

este caso, el sistema tomar la primera asignacin.
consistentes en
Output
digit
(Dgitos
de salida)
0-9, , #,
A-D
(Ninguno)
277
B7
278
Apndice
279
C1
ACCESO AL BUZN DEL GESTOR DEL SISTEMA
C1
ACCESO AL BUZN DEL GESTOR DEL

SISTEMA
Antes de poder efectuar cualquier tarea del gestor del sistema hay que acceder al buzn del
gestor del sistema. Para acceder al buzn del gestor del sistema se precisa la informacin de
tres elementos: el nmero de telfono conectado directamente al servicio de correo de voz, el
nmero del buzn del gestor del sistema y la clave secreta de ese buzn (si se le ha asignado).
El nmero de buzn del gestor del sistema es 99, 999, 9999 99999, dependiendo de la
longitud del nmero de buzn especificado en la programacin del sistema. La clave secreta
del gestor de mensajes se asigna a travs del servicio del gestor del sistema.
Para acceder al buzn del gestor del sistema

1. Marque el nmero de extensin conectado al servicio de correo de voz. O marque
cualquier nmero de extensin del VPS y presione [#] [6] (Comando de acceso a
servicios).
Por favor ingrese su nmero de buzn.
Para ingresar por nombre, presione la tecla numeral seguida de la tecla 1.
Si est utilizando un telfono de Disco, permanezca en la lnea.
Para llamar a la operadora, presione 0.
2. Presione [ ] , luego ingrese el nmero de buzn del gestor del sistema (99, 999, 9999
99999.)
3. Ingrese la clave secreta seguida de [#] . Oir el men principal de servicios del gestor del
sistema.
Ud. tiene (nmero) mensaje nuevo.
Para recibir el mensaje, presione 1 .
Para derivar un mensaje, presione 2.
Para programar su buzn, presione 3.
Para verificar la distribucin de buzones, presione 4.
Para un reporte del sistema, presione 5.
Para otras funciones, presione 6.
Para finalizar esta llamada, presione la tecla .
280
C2
C2
CREACIN DE BUZONES
CREACIN DE BUZONES
La principal funcin del gestor del sistema es crear buzones para los nuevos abonados y
mantener la organizacin del sistema borrando claves secretas y buzones innecesarios.
Nota
Mientras el administrador del sistema programa va un ordenador, el gestor del sistema no
puede crear buzones y se reproduce el mensaje " Lo siento, esta funcin no est disponible".
Creacin y edicin de un buzn

El gestor del sistema puede crear y editar buzones de abonados. Los buzones se pueden crear
o editar siguiendo los pasos indicados a continuacin.
En cualquier paso, cuando edite los parmetros de un buzn asignado, cambie los ajustes
actuales presionando [1] . Para dejar el ajuste actual sin cambiarlo, presione [2] .
Cuando se crea un nuevo buzn, se pueden ajustar los siguientes parmetros:
Mailbox Number (Nmero de buzn)

Subscriber's Voiced Name (Nombre hablado del abonado) - El VPS permite un mximo
de 4 segundos para grabar el nombre. El nombre deber pronunciarse despacio y
claramente. Emplee el apellido del abonado.
Extension Number (Nmero de extensin)
Las 3 4 letras iniciales del apellido del abonado - Pueden ingresarse nicamente las
3 4 primeras letras del apellido del propietario.
Class of Service Number (Nmero de clase de servicio) - Puede ingresarse cualquier
nmero COS (1-62).
Interview Mailbox Number (Nmero de buzn de entrevista) - El nmero de buzn de
entrevista ha de ser diferente al nmero de buzn del abonado
All Calls Transfer Mailbox (Tranferencia de todas las llamadas a un buzn)
Cuando se cree, cambie o borre cualquier parmetro de buzn, se debern seguir los pasos
listados abajo.
1. Acceda al men principal.

2. Presione [6] para otras funciones.
3. Presione [1] para crear un buzn.
4. Presione [1] para asignar o editar.
281
C2
CREACIN DE BUZONES
5. Ingrese el nmero de buzn .

6. Presione [2] para aceptar el ingreso.
7. A medida que vaya reproduciendo cada parmetro:
a) Presione [1] para ingresar el nuevo parmetro o [2] para dejarlo sin cambiar.
b) Ingrese el parmetro y presione [1] .
c) Confirme que el nuevo parmetro es correcto y presione [2] para aceptarlo.
8. El ltimo parmetro a ingresar es el de Tranferencia de todas las llamadas a un buzn.
Cuando haya completado este ingreso, aparecer la indicacin del paso 4. Contine
asignando o editando otros buzones repitiendo los pasos 5-7.
9. Para volver al men principal, presione [ ] dos veces.
Borrado de un buzn
Cuando los buzones dejen de ser necesarios, debern ser borrados. Mientras otra persona est
accediendo al VPS, est accin ser cancelada automticamente.

4. Presione [2] para borrar.
6. Presione [1] para borrar el buzn.
Borrado de la clave secreta de un buzn

Cuando una clave secreta sea olvidada, sta deber ser borrada por el gestor del sistema antes
de que el abonado pueda asignar otra.
282
C2
CREACIN DE BUZONES

4. Presione [3] para reponer la clave secreta.
6. Presione [1] para borrar la clave secreta.
283
C3
PROGRAMACIN DE PARMETROS COS (CLASE DE SERVICIO)
C3
PROGRAMACIN DE PARMETROS COS

(CLASE DE SERVICIO)
Clase de servicio define el conjunto de servicios del VPS disponible a los abonados. Es posible
establecer un mximo de 64 diferentes clases de servicio. Cada clase de servicio puede
ajustarse empleando el telfono. El COS nmero 63 est asignado al gestor de mensajes y el
64, al gestor del sistema.
Para ver una explicacin completa de los parmetros de COS, vea la Tabla 36 y la Tabla 37 en
ApndiceB3 ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - PROGRAMACIN DE
PARMETROS COS (CLASE DE SERVICIO).
Los parmetros de clase de servcio listados abajo se ajustan siguiendo los pasos del
procedimiento listado:
*1 Personal Greeting Length (Longitud del saludo personal) - Oscila de 8-60 segundos
en incrementos de 4 segundos.
New Message Retention Time (Tiempo de retencin de mensajes nuevos) - El tiempo
mximo es de 30 das.
Saved Message Retention Time (Tiempo de retencin de mensajes almacenados) - Hasta
30 das/0: Ilimitado.
Message Length (Longitud de mensaje) - Oscila de 1-6 minutos.
Number of Messages (Nmero de mensajes) - Oscila de 5-100.
Total Message Time (Tiempo de mensaje total) - Oscila de 5-100 minutos.
Message Retrieval Order (Orden de recuparacin de mensajes) - El ajuste puede ser
LIFO (del ms antiguo al ms reciente) o FIFO (del ms reciente al ms antiguo).
Message Scanning with Information (Exploracin de mensajes con informacin) - El
ajuste puede ser activado o desactivado.
*1
Play System Prompt after Personal Greeting Status (Estado de reproduccin de la
indicacin del sistema despus de un saludo personal) - El ajuste puede ser activado o
desactivado.
*1Call Waiting on Busy Status (Estado de llamada en espera por lnea ocupada) - El
ajuste puede ser activado o desactivado.
*1Message Cancel for Live Call Screening Status (Estado de cancelacin de mensaje
para seleccin de llamadas en vivo) - El ajuste puede ser activado o desactivado.
*1
Direct Mailbox Access Status (Estado de acceso directo a buzn) - El ajuste puede ser
activado o desactivado.
*1
Intercom Paging Group Number (Nmero de grupo de bsqueda por
intercomunicador) - 1-9
Subscriber Service Prompt Mode (Modo de indicacin de servicios de abonado)
1. System Prompt (Indicacin del sistema)
2. User 1 Prompt (Indicacin del usuario 1)
3. User 2 Prompt (Indicacin del usuario 2)
284
C3
Number of Caller IDs for Personal Caller Name Announcement (Nmeros de

identificacin de la persona que llama para anuncio personal del nombre de la persona
que llama) - 0-30
*1
Play Personal Greeting for Caller ID (Reproduccin del saludo personal para
identificacin de la persona que llama) - El ajuste puede ser activado o desactivado
*1
Caller ID Screening (Seleccin de identificacin de la persona que llama) - El ajuste
puede ser activado o desactivado
*2Message Notification Status (Estado de notificacin de mensajes) - El ajuste puede ser
activado o desactivado
*1
External Message Delivery Status (Estado de entrega de mensaje externo) - El ajuste
puede ser activado o desactivado
*1
Auto Forwarding Status (Estado del envo automtico) - El ajuste puede ser activado o
desactivado.
*1
No est disponible para el COS nmero 63 (Gestor de mensajes) ni para el COS nmero
64 (Gestor del sistema)
*2 No est disponible para el COS nmero 64 (Gestor del sistema)
*1
Nota
Mientras el administrador del sistema programa va un ordenador, el gestor del sistema
no puede ajustar los parmetros de COS y se visualiza el mensaje "Lo siento, esta funcin
no est disponible".

3. Presione [2] para ajustar la clase de servicio.
4. Ingrese el Nmero de la clase de servicio (1-64).
Personal Greeting Length (Longitud del saludo personal)
5.
a) Se reproduce el ajuste actual. Presione [1] para cambiar la longitud actual.

b) Ingrese la longitud del saludo personal (8 -60 s) .
Nota
El valor se eleva en incrementos de 4 segundos.
c) Confirme que el ingreso es correcto y presione [2] para aceptarlo.
285
C3
New Message Retention Time (Tiempo de retencin de mensajes nuevos)

6.
a) Se reproduce el ajuste actual. Presione [1] para cambiar el tiempo actual.

b) Ingrese el tiempo de retencin (mximo 30 das) .
Saved Message Retention Time (Tiempo de retencin de mensajes almacenados)

7.

b) Ingrese el tiempo de retencin (mximo 30 das o 0: Ilimitado) .
Message Length (Longitud de los mensaje)

8.
a) Se reproduce el ajuste actual. Presione [1] para cambiar la longitud actual.

b) Ingrese la longitud de los mensaje (1-6 minutos) .
Number of Messages (Nmero de mensajes)

9.
a) Se reproduce el ajuste actual. Presione [1] para cambiar el nmero actual.

b) Ingrese el nmero de mensajes (5-100) .
Total Message Time (Tiempo de mensaje total)

10.

b) Ingrese el tiempo de mensaje total (5-100 minutos) .
286
C3
Message Retrieval Order(Orden de recuperacin de mensajes)

11.
a) Se reproduce el ajuste actual. Presione [1] para cambiar el orden actual (LIFO or
FIFO).
b) Confirme que el ingreso es correcto y presione [2] para aceptarlo.

Message Scanning with Information (Exploracin de mensajes con informacin)
12.
a) Se reproduce el ajuste actual. Presione [1] para cambiar el ajuste (activado o

desactivado).

Play System Prompt after Personal Greeting Status (Estado de reproduccin de la
indicacin del sistema despus de un saludo personal)
13.

desactivado).

Call Waiting on Busy Status (Estado de llamada en espera por lnea ocupada)
14.

desactivado).

Message Cancel for Live Call Screening (Cancelacin de mensaje para seleccin de
llamadas en vivo)
15.

desactivado).
287
C3
Direct Mailbox Access Status (Estado de acceso directo a buzn)

16.

desactivado).

Intercom Paging Group Number (Nmero de grupo de bsqueda por
intercomunicador)
17.

b) Ingrese el nmero de grupo (1-9).
Nota
Si est ajustado en "9 (Grupo 9)," la funcin de bsqueda por intercomunicador
estar activada para todos los grupos (1-8).
Subscriber Service Prompt Mode (Modo de indicacin de servicios de abonado)

18.
a) Se reproduce el ajuste actual. Presione [1], [2], o [3] para cambiar al modo deseado.
[1] System Prompt (Indicacin del sistema)

[2] User 1 Prompt (Indicacin del usuario 1)

Number of Caller IDs for Personal Caller Name Announcement (Nmeros de
identificacin de la persona que llama para anuncio personal del nombre de la
persona que llama)
19.

b) Ingrese los nmeros de identificacin de la persona que llama (0-30) .
288
C3
Play Personal Greeting for Caller ID (Reproduccin del saludo personal para
identificacin de la persona que llama)
20.

desactivado).

Caller ID Screening (Seleccin de identificacin de la persona que llama)
21.

desactivado).

Message Notification Status (Estado de notificacin de mensajes)
22.

desactivado). Si el estado de notificacin de mensajes est activado, vaya al paso 22 b)
de abajo.
b) Presione [1], [2], [3], [4], o [5] para elegir el modo de entrada de nmero de
retrollamada de buscapersonas.
[1] Caller Select Mode (Modo de seleccin de persona que llama)
[2] Without message mode (Sin el modo mensaje)
[3] Before message recording mode (Modo de grabacin antes del mensaje
[4] After message recording mode (Modo de grabacin despus del mensaje
[5] Disable All Entry Mode (Modo de todas las entradas desactivadas) (La persona
que llama no puede acceder al buscapersonas)

d) Se reproduce el ajuste actual de "MWL Notification for Unreceived Message
(Notificacin de lmpara de mensajes en espera para mensajes no recibidos)".
Presione [1] para cambiar el ajuste (activado o desactivado).
e) Confirme que el ingreso es correcto y presione [2] para aceptarlo.

f) Se reproduce el ajuste actual de "Device Notification for Unreceived Message
(Notificacin de dispositivo para mensaje no recibido)". Presione [1] para cambiar el
ajuste (activado o desactivado).
g) Confirme que el ingreso es correcto y presione [2] para aceptarlo.
289
C3
External Message Delivery Status (Estado de entrega de mensaje externo)

23.

desactivado). Si el estado de entrega de mensaje externo est activado, ajuste el modo
de indicacin para recibir mensajes de entraga externa (vaya al paso 23 b) de abajo).
b) Se reproduce el modo de indicacin actual. Presione [1], [2], [3], o [4] para elegir el
modo deseado.
[1] System Prompt (Indicacin del sistema)
[4] Selective Prompt (Indicacin elegible)

Auto Forwarding Status (Estado del envo automtico)
24.

desactivado). Si el estado del envo automtico est activado, vaya al paso 24 b) de
abajo.
b) Se reproduce el nmero de buzn de envo actual. Presione [1] para cambiar el nmero
de buzn.
c) Ingrese el nmero de buzn .

d) Confirme que el ingreso es correcto y presione [2] para aceptarlo.
e) Se reproduce el tiempo de retardo actual. Presione [1] para cambiar el ajuste. El
tiempo de retardo es el tiempo que debe transcurrir antes de que el mensaje sea enviado
automticamente. Por ejemplo, 1 hora y 15 minutos es 115#, 30 minutos es 30#.
f) Confirme que el ingreso es correcto y presione [2] para aceptarlo.

g) Se reproduce el modo de envo actual. Presione [1] para cambiar el ajuste (copie o
mueva).
h) Confirme que el ingreso es correcto y presione [2] para aceptarlo.
290
C4
PUESTA EN HORA DEL RELOJ DEL SISTEMA
C4 PUESTA EN HORA DEL RELOJ DEL

SISTEMA
El reloj del sistema se puede poner en hora directamente desde el telfono. Es muy importante
poner la hora exacta porque la notificacin de mensajes en espera, la entrega de mensajes
externos, la remarcacin y reprogramacin de la entrega de mensajes externos y el borrado
automtico de mensajes son todos ellos programados segn este ajuste. El reloj lo pueden
ajustar tambin el administrador del sistema y el gestor del sistema.
El sistema ajusta automticamente la hora apropiada cuando empieza y cuando termina la hora
de verano.
Nota
Mientras el administrador del sistema programa va un ordenador, el gestor de mensajes no
puede ajustar el reloj del sistema y se reproduce el mensaje "Lo siento, esta funcin no est
disponible".

3. Presione [3] para ajustar la hora y la fecha.
4. Presione [1] para cambiar el ajuste actual .
5. Ingrese la hora actual y presione [#].
Nota
Presione [0]para ayuda. "Por ejemplo, para ingresar la hora 5 presione cinco y el
signo numeral o para ingresar (la hora) 5:15, presione 5, 1, 5 y el signo numeral."
6. Presione [1] para AM o [2] para PM.

Nota
Si se selecciona "24-h" en la "posicin de AM/PM" en el sello de horario en
B6.5 Ajuste de indicacin, esta seleccin no se podr realizar.
7. Presione [2] para aceptar la hora.

8. Presione [1] para cambiar la fecha actual.
9. Ingrese el mes corriente y presione [#].
Nota
Presione [0] para ayuda. "Por ejemplo, para ingresar Enero, presione 1 y el signo
291
C4
numeral."
10.Ingrese el da y presione [#].

11.Ingrese los 2 ltimos dgitos del ao y presione [#] .
12.Presione [2] para aceptar la fecha.
292
C5
C5
VERIFICACIN DEL USO DEL SISTEMA (INFORMES DEL SISTEMA)
VERIFICACIN DEL USO DEL SISTEMA

(INFORMES DEL SISTEMA)
Usted puede ingresar ocho tipos de informes de sistema para que le ayuden a monitorear el
estado del VPS. Los informes se envan desde el puerto RS-232C hacia una impresora o
terminal. El administrador del sistema tambin puede enviar informes del sistema.
Obtencin de informes del sistema

2. Presione [5] para el men de informes del sistema.
3. Presione [1], [2], [3], [4], [5], [6], [7], o [8] para obtener el informe deseado.
[1] System Service Report (Informe de servcios del sistema)

[2] Flash Memory Usage Report (Informe de uso de memoria flash)
[3] Port Usage Report (Inorme de uso de puertos)
[4] Mailbox Usage Report (Informe de uso de buzones)
[5] Mailbox Parameter Report (Informe de parmetros de buzones)
[6] Call Account Report (Informe de cmputo de llamadas)
[7] Class of Service Parameter Report (Informe de parmertros de clase de servicio)
[8] Fax Call Report (Informe de llamadas de fax)
Nota
El informe de parmetros de buzones est indicado como "Mailbox Assignments." El
informe de parmetros de clase de servicio es indicado como "COS Assignments."
4. Para el informe de uso de memoria flash, informe de uso de puertos o informe de llamadas
de fax, presione [1] . Para generar el informe de uso de buzones, vaya al paso 5.
5. Mailbox Usage Report (Informe de uso de buzones) - Ingrese el nmero de buzn del
inicio de lmite de buzn.
Nota
Si se ingresa [#] en lugar de cada dgito de los nmeros de buzn, (por ejemplo, # # #
para nmeros de buzn de 3 dgitos), se imprimirn informes para todos los buzones
y aparecer el men de informes del sistema. En este caso, se puede omitir el paso 6.
6. Presione [1] para especificar el ambito de buzones e ingrese el nmero de buzn del lmite
final o presione [2] para obtener todas las cuentas de uso de buzones. Este nmero de buzn
es el lmite final. El nmero ingresado en el paso 5 es el lmite inicial. Por ejemplo, para
293
C5
VERIFICACIN DEL USO DEL SISTEMA (INFORMES DEL SISTEMA)
especificar el lmite de los buzones 101 a 209, ingrese 101 en el paso 5 y 209 en el paso 6.
Nota
Mientras el administrador del sistema programa va un ordenador, no se generar un
informe del sistema. El informe del sistema comienza a generarse despus de que el
administrador del sistema ha completado la programacin y se muestra la indicacin
de sistema [>] en el ordenador.
Borrado de informes
Se pueden borrar los informes de uso de puertos, uso de memoria flash, uso de buzones, y de
llamadas de fax.

2. Presione [5] para el men de informes del sistema.
3. Presione [2] para borrar los informes de uso de memoria flash, [3] para borrar los informes
de uso de puertos, [4] para borrar los informes de uso de buzones, u [8] para borrar el
informe de llamadas de fax.
4. Presione [2] para borrar el informe. Para borrar los informes de uso de buzones, vaya al
paso 5.
5. Ingrese el nmero de buzn del lmite inical.

Nota
Si se ingresa [#] en lugar de cada dgito de los nmeros de buzn, (por ejemplo, # # #
para nmeros de buzn de 3 dgitos), se borrarn los informes de todos los buzones y
aparecer el men de informes del sistema. En este caso, se puede omitir el paso 6.
6. Presione [1] para especificarar el lmite de buzn, e ingrese el nmero de buzn del
lmite final. Presione [2] para borrar todos los informes de uso de buzn.
294
C6
ENTREGA DE MENSAJES
C6 ENTREGA DE MENSAJES
Hay dos formas disponibles para entrega de mensajes. Usted puede verificar la distribucin de
cada mensaje.
Entrega de mensajes a todos los buzones (Emisin de mensajes)

Se puede entregar un mensaje idntico a todos los abonados al VPS al mismo tiempo. Este
procedimiento es denominado emisin de mensajes. El mensaje a ser emitido ese grabado en
el buzn del gestor del sistema. Esta funcin es til para informar a todos los abonados sobre
el estado actual del VPS tal como la capcidad restante de memoria en el disco duro, solicitar el
borrado de mensajes innecesarios, etc.

2. Presione [2] para entregar el mensaje.
3. Presione [1] para grabar un mensaje de emsin.
4. Grabe el mensaje a ser emitido y presione [1] .
5. Presione [2] para aceptar el mensaje grabado.
Entrega de mensajes a buzones especificados

Usted tambin puede entregar mensajes a ms de un buzn de abonados especificndolos.

4. Ingrese el nmero de buzn del receptor deseado.
Nota
Ingrese por nombre presionando [#] [1] primero.
Emplee una lista de distribucin de grupo de sistema especificando su nmero.
5. Presione [2] para aceptar el nmero si es correcto.
295
C6
ENTREGA DE MENSAJES
Nota
Aada nmeros de buzn presionando [2]. Revise la lista de correo presionando [3] y
cancele la transferencia de mensaje presionando [ ].
6. Presione [1] para grabar el mensaje.

7. Grabe el mensaje cuando suene el tono y presione [1] .
9. Presione [1] para especificar la hora de entrega y si quiere que el mensaje sea privado.
Nota
Enve inmediatamente el mensaje y vuelva al men princiapal presionando [2].
10.Presione [1] para especificar la hora de entrega.

11.Ingrese la hora y presione [#] .
12.Presione [1] para AM o [2] para PM .
Nota
Si se selecciona "24-h" en la "posicin de AM/PM" en Time Stamp en B6.5
de indicacin, esta seleccin no se podr realizar.
Ajuste
13.Ingrese la fecha (mes y da) y presione [#] .

14.Presione [2] para aceptar el ingreso hecho.
15.Presione [1] para hacer que el mensaje sea privado; de lo contrario, presione [2] .
Verificacin de la distribucin de buzones

Este parmetro se utiliza para verificar si los mensajes han sido enviados a los receptores.
1. Acceda al men princial.

2. Presione [4] para verificar el esado de distribucin.
3. Presione [3] para cancelar el mensaje o borrar la verificacin.
Nota
Escuche mensajes presionando [1]. Compruebe el mensaje anterior presionando [1]
296
C6
ENTREGA DE MENSAJES
dos veces. Compruebe el siguiente mensaje presionando [2].
4. Presione [1] para borrar la verificacin de este mensaje, o [2] para cancelar la entrega de
mensaje.
297
C7
PERSONALIZACIN DEL BUZN DEL GESTOR DEL SISTEMA
C7
PERSONALIZACIN DEL BUZN DEL

GESTOR DEL SISTEMA
Para seguridad del sistema usted puede establecer una clave secreta consistente en un mximo
de 8 nmeros. Cualquiera que solicite acceso al servicio del gestor del sistema tendr que
ingresar esta clave secreta antes de poceder.
Nota
Mientras el administrador del sistema programa va un ordenador, no se puede acceder a
este servicio y se reproduce el mensaje "Lo siento, esta funcin no est disponible".

2. Presione [3] para personalizar el buzn. Luego se oir el ajuste actual.
3. Presione [1] para cambiar la clave secreta del buzn.
4. Ingrese la clave secreta y presione [#] .
Nota
Si no necesita la clave secreta, presione [#]. Sin embargo, se recomienda establecer la
clave secreta para proteger el buzn.
298
C8
C8
ESCUCHA DE MENSAJES DEL GESTOR DEL SISTEMA
ESCUCHA DE MENSAJES DEL GESTOR DEL

SISTEMA
2. El VPS reproduce el nmero de mensajes nuevos. Presione [1] para or los mensajes.
3. El VPS reproduce cada mensaje conjuntamente con informacin sobre quin es el que lo
enva y cando ha sido enviado. Presione [0] para or todo el men.
[1]Repetir este mensaje

[1] [1] Reproducir el mensaje anterior
[2] Reproducir el prximo mensaje
[3] Borrar este mensaje
[4] Contestar
[5] Retroceder
[6] Avance rpido
[7] Transferencia
[8] Exploracin de mensajes
299
C8
ESCUCHA DE MENSAJES DEL GESTOR DEL SISTEMA
300
Apndice
301
D1
ACCESO AL BUZN DEL GESTOR DE MENSAJES
D1
ACCESO AL BUZN DEL GESTOR DE

MENSAJES
Antes de poder efectuar cualquier tarea del gestor de mensajes hay que acceder al buzn del
gestor de mensajes. Para acceder al buzn del gestor de mensajes se precisa la informacin de
tres elementos: el nmero de telfono conectado directamente al servicio de correo de voz, el
nmero del buzn del gestor de mensaje y la clave secreta del gestor de mensajes. El nmero
de buzn del gestor de mensajes es 98, 998, 9998 99998, dependiendo de la longitud del
nmero de buzn especificado en la programacin del sistema. La clave secreta del gestor de
mensajes se asigna a travs del servicio del gestor de mensajes.
Para acceder al buzn del gestor de mensajes

1. Marque el nmero de extensin conectado al servicio de correo de voz. O Marque
cualquier nmero de extensin del VPS y presione [#] [6] (Comando de acceso a
servicios).
Por favor ingrese su nmero de buzn.
Para ingresar por nombre, presione la tecla numeral seguida de la tecla 1.
Si est utilizando un telfono de Disco, permanezca en la lnea.
Para llamar a la operadora, presione 0.
2. Presione [ ] , luego ingrese el Nmero de buzn del gestor de mensajes 98, 998, 9998
99998.
3. Ingrese la clave secreta seguida de [#] . Oir el men principal de servicios del gestor de
mensajes.
Ud. tiene (nmero) mensaje nuevo.
Para transferir mensajes del buzn general, presione 1.
Para programar la notificacin de recepcin de mensajes, presione 2.
Para programar su buzn, presione 3.
Para programar el reloj, presione 4.
Para modificar el mensaje, presione 5.
Para finalizar esta llamada, presione la tecla [ ].
302
D2
D2
GESTIN DEL BUZN DE ENTREGA GENERAL
GESTIN DEL BUZN DE ENTREGA

GENERAL
Una de las funciones del gestor de mensajes es comprobar el buzn de entrega general por
mensajes y transmitirlos al buzn apropiado. Esto puede ser efectuado en cualquier momento
a travs del telfono.
Escucha de mensajes
Accediendo al buzn del gestor de mensajes se puede comprobar el estado del buzn de entrega
general. Una vez dentro del buzn se pueden escuchar los mensajes almacenados en l y
transferirlos a sus receptores correspondientes si fuera necesario.

2. El VPS reproducir el nmero de mensajes nuevos. Presione [1] para escuchar los
mensajes.
3. El VPS reproduce cada mensaje conjuntamente con informacin sobre quin es el que lo
enva y cundo ha sido enviado. Presione [0] para or todo el men.
[1]Repetir este mensaje

[1] [1] Reproducir el mensaje anterior
[2] Reproducir el prximo mensaje
[3] Borrar este mensaje
[4] Contestar
[5] Retroceder
[6] Avance rpido
[7] Transferencia
[8] Exploracin de mensajes
Transferencia de mensajes
Los mensajes dejados en el buzn de entrega general deben ser transferidos a los buzones de
los abonados a los que estn dirigidos, aadiendo cualquier comentario de voz que sea
necesario. Una vez transferido el mensaje, se recomienda borrar el original del buzn de
entrega general.
303
D2
GESTIN DEL BUZN DE ENTREGA GENERAL
2. Presione [1] para transferir mensajes del buzn de entrega general.

3. El VPS reproduce el primer (siguiente/ltimo) mensaje.Presione [7] para transferir el
mensaje.
4. Ingrese el nmero de buzn de destino.

5. Presione [2] para aceptar el nmero.
6. Presione [2] para transferir con comentario.
Nota
Uste puede transferir mensajes sin comentario presionando [1], aadir un nmero de
buzn presionando [3], o revisar la lista de correo presionando [4].
7. Grabe el comenario y Presione [1] .

8. Presione [2] para aceptar el comentario entrado.
304
D3
D3
PROGRAMACIN DE NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA
PROGRAMACIN DE NOTIFICACIN DE
MENSAJES EN ESPERA
El VPS puede notificar al gestor de mensajes que hay mensajes no reproducidos esperando en
su propio buzn. Hay disponibles dos tipos de notificacin de mensajes en espera: notificacin
por lmpara de mensaje en espera y notificacin por llamada.
Programacin del estado de la lmpara de mensaje en espera

El VPS enciende la lmpara de mensaje en espera en la extensin cuando alguien deja un
mensaje en el buzn del gestor de mensajes.

2. Presione [2] para establecer la notificacin de mensaje en espera.
3. Presione [1] para cambiar el estado de notificacin de la lmpara de mensaje en espera.
4. Presione [1] para cambiar el estado de notificacin de la lmpara de mensaje en espera, o
[2] para aceptarlo.
Programacin de notificacin por estado de llamada

El VPS llama al telfono o buscapersonas predefinido cuando alguien deja un mensaje nuevo
en el buzn. Ajuste los siguientes parmetros de forma apropiada.
Programacin del estado del dispositivo

La notificacin se activa o desactiva para cada dispositivo de acuerdo con un programa
predefinido. El gestor de mensajes no puede activar un dispositivo de acuerdo con una
programacin. Esta tarea ha de realizarla el administrador del sistema (consulte "Intervalo de
tiempo 1, 2 " en la Tabla 35 in B2 ADMINISTRACIN DEL SISTEMA - BUZONES).

3. Presione [2] para cambiar la forma de notificacin.
4. Presione [1], [2], [3] para seleccionar el estado del dispositivo.
[1] Programacin (activado en programacin)
305
D3
[2] Continuamente (activado todo el da)

[3] Sin usar (desactivado todo el da)
Asignacin de nmeros de notificacin

Para la notificacin de mensaje se pueden establecer hasta 3 nmeros de telfono o de
buscapersonas. Estas asignaciones se hacen con las teclas 0 a 9, el conmutador tono/pulsos, y
el cdigo [X] de entrada de visualizacin de nmero de retrollamada del buscapersonas.
Cuando se aade el cdigo de entrada del nmero de retrollamada de buscapersonas al final del
nmero del buscapersonas, la notificacin se realiza de forma un poco diferente. El VPS
solicitar a la persona que llama que ingrese un nmero al cual desea ser llamado y visualizar
este nmero en el buscapersonas. La entrada del nmero de retrollamada puede establecerse
para que se produzca antes del mensajes, despus del mensaje o sin mensaje, dependiendo de
la programacin del sistema.
Tambin es posible dejar que la persona que llama seleccione si quiere o no incluir un nmero
de retrollamada. El gestor del sistema deber autorizar el uso del cdigo de entrada del nmero
de retrollamada de buscapersonas.

3. Presione [3] para asignar nmero de telfono.
4. Presione [1] para cambiar el primer nmero de telfono, [2] para cambiar el segundo
nmero de telfono, o [3] para cambiar el tercer nmero de telfono.
5. Presione [1] establecer el nmero de telfono.

6. Ingrese el nmero de telfono .
306
[1] Cambio de nmero de telfono

[2] Aceptar
[3] Revisar
[4] Aadir ms dgitos
[5] Insertar una pausa
[6] Ajustar modo de marcacin
[7] Insertar una espera para el tono de marcacin
D3
[8] Insertar un comando de visualizacin en el buscapersonas
8. Presione [1] para notificar por telfono o [2] por un buscapersonas.
307
D4
PERSONALIZACIN DEL BUZN DEL GESTOR DE MENSAJES
D4
PERSONALIZACIN DEL BUZN DEL

GESTOR DE MENSAJES
El gestor de mensajes puede personalizar su propio buzn de mensajes especificando la clave
secreta y los nmeros de extensin de las operadoras 1, 2 y 3.
Nota
Mientras el administrador del sistema programa va un ordenador, no se puede acceder a
este servicio y se reproduce el mensaje "Lo siento, esta funcin no est disponible".
Clave secreta del gestor de mensajes

La clave secreta se puede especificar en cualquier momento por telfono. La clave secreta
contiene 8 nmeros y debe ser ingresada para ejecutar la operacin de gestin de mensajes.
Extensiones de la operadora
Cuando una persona que llama desea ayuda es transferida a la extensin de una operadora
despus Presionar [0] en el teclado de su telfono. Se puede especificar un mximo de tres
operadoras (operadora 1, 2, 3), para los modos diurno, nocturno, almuerzo y descanso. El
nmero de extensin especificado para la operadora 1 en el modo nocturno ser para el gestor
de mensajes.
1. Acceda al menu principal.

2. Presione [3] para personalizar el buzn.
3. El VPS reproduce la clave secreta actual. Presione [1] para cambiar la clave secreta. Si no
se ha asignado una clave secreta, vaya al paso 4 . Acepte el ajuste actual Presionando [2] .
4. Ingrese la clave secreta y presione [#] .

5. El VPS repite lo que ha sido ingresado. Presione [2] para aceptar el ingreso.
6. El VPS reproduce el ajuste de la extensin de la operadora actual. Presione [1] para
cambiar o asignar la extensin de la operadora. Acepte el ajuste actual presionando [2] .
Para borrar el ajuste actual, presione [3] y vaya al paso 8.
Nota
El nmero de extensin de la operadora 1 no se puede borrar.
308
D4
PERSONALIZACIN DEL BUZN DEL GESTOR DE MENSAJES
7. Ingrese el nmero de extensin .

8. El VPS reproduce el ajuste de la extensin actual. Presione [2] para aceptar el ingreso.
9. Repita los pasos 6-8 para asignar o para borrar el nmero de extensin para los modos
diurno, nocturno, almuerzo y descanso para cada operadora.
309
D5
D5
PUESTA EN HORA DEL RELOJ DEL

SISTEMA
El reloj del sistema se puede poner en hora directamente desde el telfono. Es muy importante
poner la hora exacta porque la notificacin de mensajes en espera, la entrega de mensajes
externos, la remarcacin y reprogramacin de la entrega de mensajes externos y el borrado
automtico de mensajes son todos ellos programados segn este ajuste. El reloj lo pueden
ajustar tambin el administrador del sistema y el gestor del sistema.
El sistema ajusta automticamente la hora apropiada cuando empieza y cuando termina la hora
de verano.
Nota
Mientras el administrador del sistema programa va un ordenador, el gestor de mensajes no
puede ajustar el reloj del sistema y se reproduce el mensaje "Lo siento, esta funcin no est
disponible".

2. Presione [4] para ajustar la hora y la fecha.
3. Presione [1] para cambiar el ajuste actual .
4. Ingrese la hora actual y presione [#].
Nota
Presione [0] para ayuda. "Por ejemplo, para ingresar la hora 5 presione cinco y el
signo numeral o para ingresar (la hora) 5:15, presione 5, 1, 5 y el signo numeral."
5. Presione [1] para AM o [2] para PM.

Nota
Si se selecciona "24-h" en la "Posicin de AM/PM" en el sello de horario en
B6.5 Ajuste de indicacin, esta seleccin no se podr realizar.
6. Presione [2] para aceptar la hora.

7. Presione [1] para cambiar la fecha actual.
8. Ingrese el mes corriente y presione [#].
Nota
Presione [0] para ayuda. "Por ejemplo, para ingresar Enero, presione 1 y el signo
310
D5
numeral."
9. Ingrese el da y presione [#] .

10.Ingrese los 2 ltimos dgitos del ao y presione [#] .
11.Presione [2] para aceptar la fecha.
311
D6
GRABACIN DE MENSAJES
D6
El gestor de mensajes es responsable de la grabacin de varios mensajes del sistema
(especficamente: mens, rtulos de voz, indicaciones del usuario, y nombres de las personas
que llaman al sistema). Tambin es responsable del mantenimiento de lo siguiente:
Del men de marcacin por departamento (longitud mxima: 6 minutos) - La persona que
llama puede acceder a departamentos presionando una sola tecla. Se puede grabar un
mximo de nueve selecciones de marcacin por departamento (1-9).
De los mens de servicio del cliente (longitud mxima: 6 minutos cada uno) - Se puede
grabar un total de 100 mens de servicio del cliente. Estos mens guan a la persona que
llama a los servicios que solicita sin necesidad de una operadora en persona. Esta es la
funcin ms til y potente del sistema de procesamiento de voz Panasonic. Por ejemplo, el
gestor de mensajes puede grabar mens en una amplia variedad de idiomas.
De los rtulos de voz (longitud mxima: 6 minutos cada uno) - El administrador del
sistema puede crear un total de 20 listas de distribucin de grupo del sistema. Cada lista
puede tener un rtulo de voz.
De las indicaciones del usuario (longitud mxima: 6 segundos) - Hay 3 tipos de

indicaciones de correo de voz: (1) indicaciones del sistema, (2) indicaciones del usuario 1,
y (3) indicaciones del usuario 2. Generalmente, las indicaciones del sistema debern
dejarse tal como son; en fbrica han sido grabadas en ingles. Tambin, las indicaciones del
usuario 1 debern dejarse tal como son, porque en fbrica han sido grabadas en espaol.
Sin embargo, las indicaciones del usuario 2 pueden ser grabadas por el gestor de mensajes
en cualquier idioma que l desee.
Del men de seleccin multilinge (longitud mxima: 6 minutos) - Con este men, las
personas que llaman pueden seleccionar el idioma que prefieran para escuchar todas las
indicaciones (mencionado en el prrafo anterior, "De las indicaciones del usuario"). Por
ejemplo, el gestor de mensajes puede grabar un men como este:
Para ingls, presione 1.
Para espaol, presione 2.
Para chino, presione 3.
De los nombres de las personas que llaman al sistema (longitud mxima: 4 segundos cada
uno) - El administrador del sistema puede registrar un mximo de 120 nmeros de
identificacin de la persona que llama. Para cada nmero de identificacin de la persona
que llama hay que grabar un nombre, tarea que tendr que realizar el gestor de mensajes.
Grabacin de mens y rtulos de voz

312
D6

3. Seleccione el nmero que desee grabar.
[3] Grabe el men de marcacin por departamento.

[4] Grabe los mens de servicio del cliente.
[5] Grabe los rtulos de voz para las listas de distribucin de grupo del sistema.
[7] Grabe los mens de seleccin multilinge.
4. Para el elemento seleccionado en el paso 3, siga estos pasos:

Para el men de marcacin por departamento - vaya al paso 5.
Para los mens de servicio del cliente - ingrese un nmero de servicio del cliente
(1-100).
Ingrese [0] para grabar la indicacin de salida del servicio del cliente.
Para los rtulos de voz - ingrese el nmero de una de las listas de distribucin de
grupo del sistema al que quiera ponerlo. (Los nmeros de lista los asigna el
administrador del sistema.)
Para el men de seleccin multilinge - vaya al paso 5.
5. El VPS reproduce el mensaje actual. Presione [1] para cambiar el mensaje. Si todava no
ha sido grabado un mensaje, vaya la paso 7.
6. Presione [1] para grabar el mensaje. Presione [2] para borrar el mensaje actual y vuelva
al paso 3 4.
7. Grabe el mensaje cuando suene el tono y presione [1] .

8. Presione [2] para aceptar el mensaje.
Nota
Presione [1] para revisar el mensaje grabado.
Presione [3] para borrar el mensaje grabado y grabarlo otra vez.- Vuelva al paso 7.
Presione [4] para aadir un mensaje.
Presione [ ] para borrar el mensaje grabado y salir. - Vuelva al paso 3.
9. Repitiendo los pasos 3-8 se pueden grabar otros mens de servicio del cliente y/o rtulos
de voz.
Grabacin de indicaciones del usuario

313
D6

3. Presione [6] para modificar indicaciones del usuario.
4. Presione [1] para cambiar la indicacin del usuario 1, o [2] para cambiar la indicacin del
usuario 2.
5. Para cambiar las indicaciones especificadas, vaya al paso 6.

Para cambiar todas las indicaciones de una vez sin revisar la grabacin actual, vaya al paso
7.
6. Para cambiar las indicaciones especificadas:

a) Presione [1]
b) Ingrese el nmero de indicacin que quiera cambiar. (Al final de esta seccin hay una
lista completa de las indicaciones modificables.)
c) El VPS reproduce el nmero de indicacin.

d) Presione [1] para cambiar la indicacin. Si todava no ha sido grabada una indicacin,
vaya al paso 6g.
Nota
Presione [2] para volver al paso 6b.
Presione [3] para desactivar la indicacin.
e) El VPS reproduce la grabacin actual. Presione [1] para cambiar la indicacin.

Nota
Presione [2] para conservar la grabacin actual. - Vuelva al paso 6b.
f) Presione [1] para grabar una indicacin nueva.

Nota
Presione [2] para borrar la grabacin actual. - Vuelva al paso 6b.
Presione [3] para desactivar la indicacin especificada. - Vuelva al paso 6b.
g) Grabe una indicacin cuando suene el tono y presione [1] para terminar la gabacin.
h) Presione [2] para aceptar la indicacin grabada.
Nota
Presione [1] para revisar la indicacin grabada.
Presione [3] para borrar la indicacin grabada y grabarla otra vez.- Vaya al
paso 6f.
Presione [ ] para borrar la indicacin grabada y salir. - Vuelva al paso 6b.
i) Grabe otras indicaciones repitiendo los pasos 6b a 6h.

7. Para cambiar todas las indicaciones de una vez:
a) Presione [2]
314
D6
b) Ingrese el nmero de indicacin que quiera cambiar. (Al final de esta seccin hay una
lista completa de las indicaciones modificables.)
c) El VPS reproduce el nmero de indicacin.

d) Presione [1] para cambiar la indicacin.
Nota
Presione [2] para ir al paso 7g.
Presione [3] desactivar la indicacin.
e) Grabe la indicacin cuando suene el tono y presione [1] para terminar la grabacin.
f) Presione [2] para aceptar la indicacin grabada.
Nota
Presione [1] para revisar la indicacin grabada.
Presione [3] para borrar la indicacin grabada y grabarla otra vez.- Vuelva al
paso 7e.
Presione [ ] para borrar la indicacin grabada y salir. - Vaya al paso 7g.
g) El VPS reproduce el nmero de la siguiente indicacin.

h) Grabe otras indicaciones repitiendo los pasos 7d a 7g.
Nota
Las indicaciones del usuario pueden guardarse en un ordenador personal (comando SAVE
a travs del RS-232C). Una vez guardadas, estas indicaciones pueden restablecerse (con el
comando LOAD) en cualquier momento. La lista de indicaciones modificables y la lista de
los nmeros de indicacin se encuentran al final de esta seccin.
Grabacin de nombres de las personas que llaman al sistema

3. Presione [8] para modificar nombres de personas que llaman al sistema.
4. Ingrese el nmero de la lista de identificacin de la persona que llama*1 (1-120) que
quiera modificar.
Nota
Ingrese [ ] para volver al paso 3.
Para los nombres de las personas que llaman al sistema, primero habr que
asignar nmeros de identificacin de la persona que llama (vase B6.6 Anuncio
*1
La gua es "nmero de annucio de la persona que llama".
315
D6
del nombre de la persona que llama al sistema.)
5. El VPS reproduce el nmero de identificacin de la persona que llama. Para cambiar el

nombre, presione [1] . Si no ha sido grabado un nombre para el nmero de identificacin
de la persona que llama, vaya al paso 6.
Nota
Presione [2] para aceptar el nombre actual. - Vuelva al paso 4.
Presione [3] para borrar el nombre actual. - Vuelva al paso 4.
6. Grabe el nombre cuando suene el tono y presione [1] .

7. El VPS reproduce el nombre grabado. Presione [2] para aceptarlo.
Nota
Presione [1] para cambiar el nombre grabado. - Vuelva al paso 6.
Presione [3] para borrar el nombre grabado. - Vuelva al paso 4.
8. Grabe nombres para otros nmeros de la lista de identificacin de la persona que llama
repitiendo los pasos 4-7.
316
D7
D7
LISTA DE INDICACIONES MODIFICABLES

La tabla de abajo muestra las indicaciones modificables. Antelas como indicaciones del
usuario 1 o del usuario 2. Algunas de las indicaciones modificables se listan junto con el
nmero de la indicacin vinculada. Para hacer con ciertas frases una expresin, anote las
indicaciones vinculadas juntas.
Tabla 75
N. de
indicacin
Indicacin modificable
Vinculacin nmero(s) de indicacin
20 miembros mximo
[509], [ 1]
8 miembros mximo
[509], [ 2]
El mensaje fuera de horario es

(mensaje)
[ 3]
El mensaje fuera del horario no

grabado
[ 4]
Todos los modos de acceso al

BEEPER deshabitados
[ 5]
Servicio de transferencia de llamadas [ 6]

deshabitadas
Servicio de transferencia de llamadas [ 7]

habilitadas
Todos los buzones han sido asignados [ 8]
Todos los mensajes han sido borrados [ 9]
10
Todos los servicios de transferencia

deshabitados
[ 10]
11
AM
[ 11]
12
[ 12]
[317], [ 13], [ 12]
[325], [ 12]
13
y transferido va (nmero de buzn)
[ 13]
[317], [ 13], [ 12]
14
La duracin de la respuesta es
(nmero)
[ 14], [454]
15
Se puede utilizar cualquier dgito del [ 15]

teclado del telfono
16
Abril
[ 16]
317
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
17
en
[ 17]
[594], [ 17]
[304], [432], [ 17]
[323], [17], [197], [259]
[323], [ 17], [197], [258]
[158], [379], [ 17]
[318], [ 17]
[305], [816], [ 17]
[159], [ 17]
[318], [ 17], [197], [259]
18
(nmero) intentos que resultaron

ocupado
[ 18]
19
(nmero) intentos sin respuesta
[ 19]
20
(nmero) intentos exitosos
[ 20]
21
Agosto
[ 21]
22
ReenvoAutomtico desactivado
[ 22]
23
Reenvo Automtico activado
[ 23]
24
Porque se termino el tiempo de

retencin del mensaje
[157], [815], [ 24]
25
Acceso al Beeper deshabilitado
[ 25]
26
Acceso al Beeper habilitado
[ 26]
27
El nmero para devolver la llamada

en modo beeper est despus de la
grabacin del mensaje
[ 27]
28
El nmero para devolver la llamada

en modo beeper est antes de la
grabacin del mensaje
[ 28]
29
El modo de ingreso del nmero para [ 29]

devolver la llamada en beeper es
seleccionada por la persona que
llama.
30
El modo de ingreso del nmero para [ 30]

devolver la llamada en beeper es sin
mensaje
31
Est siendo transmitido en este

momento
318
[324], [ 31]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
32
Mensaje en ocupado es (mensaje)
[ 32]
33
Mensaje en ocupado no ha sido

grabado
[ 33]
34
Bloque de llamadas habilitado
[ 34]
35
Monitoreo de llamada habilitado
[ 35]
36
Llamada transferida del sistema de

correo de voz
[ 36]
37
Nmero para devolver la llamada
[ 37]
38
Identificacin de llamada (nmero)
[ 38], [252]
[ 38], [253]
39
Identificacin de llamada nmero y

borrados
[ 39]
40
Los nmeros registrados de

Identificacin de llamada para este
buzn supera su capacidad, se han
asignado 30 registros de caller ID
[ 40]
41
El nmero de Identificacin de
llamada es (nmero de telfono)
[ 41]
[ 41], [647], [392]
42
Nmero de Identificacin de llamada [ 42]

no asignado
[ 42], [647], [392]
43
Nmero de Identificacin de llamada [541], [ 43]

asignado
44
Identificacin de llamada desactivado [ 44]
45
Identificacin de llamada activado
46
El nombre de la persona que llamo es [ 46]

(nombre)
47
El nombre de la persona que llamo

borrado
48
El nombre de la persona que llamo no [ 48]

grabado
49
Llamando a la operadora
[ 49], [417]
50
No se puede recuperar
[ 50]
[ 45]
[ 47]
319
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
51
El nmero de Clase de servicio es

(nmero)
[ 51], [583]
[ 51], [584]
[ 51]
52
Nmero de bienvenida de la
compaa (nmero)
[ 52], [154]
53
El nmero de bienvenida de la
compaa es (nmero)
[ 53]
54
Nombre de la compaa (nombre)
[ 54]
55
Nombre de la compaa borrado
[ 55]
56
Contadores borrados
[ 56]
57
La extensin de cobertura es (nmero [ 57]

de extensin)
58
Extensin de cobertura no asignada
[ 58]
59
Transferencia a extensin de
cobertura desactivada
[ 59]
60
Transferencia a extensin de
cobertura habilitada
[ 60]
61
Men de servicios
[ 61]
[ 61], [154]
62
Men de servicios nmero (nmero) [ 62]
63
La fecha es (fecha)
64
El nmero de extensin de la primera [ 64]

operadora para el modo diurno es
(nmero de extensin)
65
Nmero de extensin de la primera

operadora para el modo diurno no
asignada
[ 65]
66
Nmero de extensin de la segunda

(nmero de extensin)
[ 66]
67
Nmero de extensin de la segunda

asignada
[ 67]
68
Nmero de extensin de la tercera

(nmero de extensin)
[ 68]
320
[ 63]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
69
Nmero de extensin de la tercera

asignada
[ 69]
70
Das
[ 70]
[339], [ 70]
[449], [ 70]
71
Diciembre
[ 71]
72
Tiempo de demora es (tiempo)
[ 72], [264], [332]

[ 72], [264]
[ 72], [332]
73
Borrado
[289], [ 73]
74
Entrega de mensaje para (nombre)
[ 74]
75
El nmero de lista de entrega de

mensajes es (nmero)
[ 75]
76
Men de discado por Departamento

borrado
[ 76]
77
Men de discado por Departamento

es (men)
[ 77]
78
Dispositivo de notificacin de
mensajes no recibidos desactivado
[ 78]
79
Dispositivo de notificacin de
mensajes no recibidos activado
[ 79]
80
El nmero del dispositivo es

(nmero)
[ 80]
81
Tono de discado
[ 81]
82
Dgitos
[411], [822], [ 82]

[411], [822], [ 82], [820]
[121], [822], [ 82]
83
Acceso directo al buzn de mensaje

desactivado
[ 83]
84
Acceso directo al buzn de mensaje

Activado
[ 84]
85
Ocho
[ 85]
86
Ocho horas
[ 86]
321
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
87
Ocho minutos
[ 87]
88
Dieciocho
[ 88]
89
Dieciocho horas
[ 89]
90
Dieciocho minutos
[ 90]
91
Decimooctavo
[ 91]
92
Octavo
[ 92]
93
Ochenta
[ 93]
94
Ochenta y ocho
[ 94]
95
Ochenta y cinco
[ 95]
96
Ochenta y cuatro
[ 96]
97
Ochenta y nueve
[ 97]
98
Ochenta y uno
[ 98]
99
Ochenta y siete
[ 99]
100
Ochenta y seis
[100]
101
Ochenta y tres
[101]
102
Ochenta y dos
[102]
103
Once
[103]
104
Once horas
[104]
105
Once minutos
[105]
106
Undcimo
[106]
107
Ingrese 1 para AM, o 2 para PM
[107]
108
Ingrese el nmero de clase de servicio [108]

del 1 al 64
109
Ingrese el nmero de grupo del 1 al 8 [109]
110
Ingrese el nmero de grupo, del 1 al 4 [110]
111
Ingrese el nmero de lista de buzn
112
Ingrese la longitud de los mensajes de [112]

1 a 6 minutos
113
Ingrese la cantidad de idas de

retencin de mensajes, hasta un
mximo de 30 idas
322
[111]
[113]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
114
Ingrese la duracin del mensaje de

bienvenida personal de 8 a 60
segundos
115
Ingrese el nmero de lista de entrega [115]

1o2
116
Ingrese nmero de dispositivo, de 1 a [116]

3
117
Ingrese nmero de extensin
[117]
118
Ingrese nmero de la pregunta,

Seguido del signo #(Numeral)
[118]
119
Ingrese nmero de la pregunta,

Seguido del signo #(Numeral)
[119]
120
Ingrese los 4 dgitos de la clave
[120], [747]
[120], [746]
121
Ingrese el nmero de Identificacin

de llamadas
[121], [822], [ 82]
122
Ingrese el nmero de anuncio de la

persona que llama del 1 al 120
[122]
123
Ingrese el nmero de mensaje de

[123]
bienvenida de la compaa del 1 al 32
124
Ingrese el nmero de indicador del

[124]
men de servicio del 1 al 100
Para grabar el indicador de salida del
men de servicio, presione 0
125
Ingrese el da del mes seguido del

signo numeral
[125]
126
Ingrese el da del mes seguido del

signo numeral
[126]
127
Ingrese el da seguido del signo

numeral
[127]
128
Ingrese el da seguido del signo

numeral
[128]
129
Ingrese el tiempo de demora seguido [129]

del signo numeral
130
Ingrese el tiempo de demora seguido [130]

del signo numeral
[114]
323
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
131
Ingrese el nmero del buzn de

destino
[131], [675]
[131], [674]
132
Ingrese las 3 o 4 primeras letras del

apellido de la persona
[132], [198], [199]

[132]
133
Ingrese las 3 o 4 primeras letras del

apellido del propietario.
[133]
134
Ingrese el nmero del buzn de

entrevista
[134]
135
Ingrese los dos ltimos dgitos del

ao seguido del signo numeral
[135]
136
Ingrese los dos ltimos dgitos del

ao seguido del signo numeral
[136]
137
Ingrese el nmero de buzn
[137]
[137], [812]
[137], [813]
138
Ingrese la cantidad mxima de

identificaciones de llamadas Para el
anuncio de los nombres de las
persona que llama Ingresos validos
del 0 al 30
[138]
139
Ingrese la cantidad mxima de

[139]
nmeros de mensaje por buzn
La cantidad de mensaje debe der ser
de 5 a 100
140
Ingrese el mes seguida del signo

numeral
[140], [208]
141
Ingrese el mes seguida del signo

numeral
[141], [208]
142
Ingrese la nueva hora segido del

signo numeral
[142], [208]
143
Ingrese la nueva hora segido del

signo numeral
[143], [208]
144
Ingrese el nmero de extensin de la [144]

operadora
145
Ingrese el nmero de extensin del

propietario
324
[145]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
146
Ingrese el nmero de indicador del

mensaje
[146]
147
Ingerese el nmero de telfono y

aguarde
para insertar el comando de pausa u
otro comando, ingrese el nmero
parcial y aguarde el men de
opciones.
[147]
148
Ingrese la hora seguida del signo

numeral
[148], [208]
[148], [664], [208]
149
Ingrese la hora seguida del signo

numeral
[149], [208]
[149], [665], [208]
150
Ingrese la cantidad total de tiempo

[150]
disponible de grabacin de mensajes
por buzn.
La cantidad a ingresar debe de ser de
5 a 100 minutos
151
Ingrese su nmero de buzn
[151], [675]
[151], [674]
152
Ingrese su clave seguido del signo

numeral
[152]
[152], [746]
153
Ingrese su clave seguido del signo

numeral
[153]
[153], [747]
154
Borrado
[ 52], [154]
[ 61], [154]
155
Extensin (nmero de extensin)
[155]
156
nmero de Extensin (nmero de

extensin)
[156]
157
Entrega de mensaje externo para

(nombre)
[157], [815], [ 24]
158

programado para (nombre)
[158], [379], [ 17]
159

Programado (fecha)
[159], [ 17]
160
Entrega de mensaje externo ser

derivado inmediatamente
[160]
325
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
161

(nombre)
[161], [447]
162

desactivado
[162]
163
Entrega de mensaje externo activado [163]
164
Mensaje de FAX
[824], [164]
165
Febrero
[165]
166
Quince
[166]
167
Quince horas
[167]
168
Quince minutos
[168]
169
Decimoquinto
[169]
170
Quinto
[170]
171
Cincuenta
[171]
172
Cincuenta minutos
[172]
173
Cincuenta y ocho
[173]
174
Cincuenta y ocho minutos
[174]
175
Cincuenta y cinco
[175]
176
Cincuenta y cinco minutos
[176]
177
Cincuenta y cuatro
[177]
178
Cincuenta y cuatro minutos
[178]
179
Cincuenta y nueve
[179]
180
Cincuenta y nueve minutos
[180]
181
Cincuenta y uno
[181]
182
Cincuenta y uno minutos
[182]
183
Cincuenta y siete
[183]
184
Cincunta y siete minutos
[184]
185
Cincuenta y seis
[185]
186
Cincuenta y seis minutos
[186]
187
Cincuenta y tres
[187]
188
Cincuenta y tres minutos
[188]
189
Cincuenta y dos
[189]
326
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
190
Cincuenta y dos minutos
[190]
191
Primero
[191]
192
El primer nmero telefnico es

(nmero de telfono)
[192]
193
primer nmero telefnico no

asignado
[193]
194
Cinco
[194]
195
Cinco horas
[195]
196
Cinco minutos
[196]
197
para
[197]
[323], [ 17], [197], [259]
[323], [ 17], [197], [258]
[318], [ 17], [197], [259]
198
Para la letra 'Q',presione 7
[132], [198], [199]
199
Para la letra 'Z', presione 9
[132], [198], [199]
200
Para un reporte del sistema, presione [711], [663], [652], [649], [200], [212], [670]
5
201
Para el estado de atencin automtica, [711], [663], [648], [201], [210], [212], [670]
presione 4
[711], [663], [648], [201], [210], [670]
202
Para marcado por departamento,

presione
203
Por ejemplo, para ingresar la hora 5 [203]

presione cinco y el signo numeral o
para ingresar (la hora) 5:15, presione
5, 1, 5 y el signo numeral
204
Por ejemplo, para ingresar la hora 5 [204]

presione cinco y el signo numeral o
para ingresar (la hora) 5:15, presione
5, 1, 5 y el signo numeral
205
Por ejemplo, para ingresar Enero,

presione 1 y el signo numeral
[205]
206
Por ejemplo, para ingresar Enero,

presione 1 y el signo numeral
[206]
207
Para Entrega de mensaje externo,

presione 3
[207]
[412], [675], [202]

[412], [674], [202]
327
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
208
Para ayuda, presione 0
[149], [208]
[149], [665], [208]
[717], [706], [679], [726], [753], [208]
[717], [706], [679], [753], [208]
[143], [208]
[141], [208]
[148], [208]
[148], [664], [208]
[142], [208]
[140], [208]
209
Para programar el buzn de

entrevista, presione 1
[209]
210
Para programar el buzn , presione 5 [711], [663], [648], [201], [210], [212], [670]
[711], [663], [648], [201], [210], [670]
211
Para notificacin por telfono,

[211]
presione 1
Para notificacin por beeper, presione
2
212
Para otras funciones, presione 6
[711], [663], [648], [201], [210], [212], [670]

[711], [663], [652], [649], [200], [212], [670]
213
Para avanzar al prximo nombre,

presione 2
[602], [213], [718], [671]
214
Cuarenta
[214]
215
Cuarenta minutos
[215]
216
Cuarenta y ocho
[216]
217
Cuarenta y ocho minutos
[217]
218
Cuarenta y cinco
[218]
219
Cuarenta y cinco minutos
[219]
220
Cuarenta y cuatro
[220]
221
Cuarenta y cuatro minutos
[221]
222
Cuarenta y nueve
[222]
223
Cuarenta y nueve minutos
[223]
224
Cuarenta y uno
[224]
225
Cuarenta y uno minutos
[225]
328
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
226
Cuarenta y siete
[226]
227
Cuarenta y siete minutos
[227]
228
Cuarenta y seis
[228]
229
Cuarenta y seis minutos
[229]
230
Cuarenta y tres
[230]
231
Cuarenta y tres minutos
[231]
232
Cuarenta y dos
[232]
233
Cuarenta y dos minutos
[233]
234
La casilla de desvo es (nmero de

buzn)
[234]
235
El nmero de casilla de desvo no est [235]

asignada
236
El modo de desvo es copia de

mensaje
[236]
237
El modo de desvo es mover
[237]
238
Cuatro
[238]
239
Cuatro horas
[239]
240
Cuatro minutos
[240]
241
Catorce
[241]
242
Catorce horas
[242]
243
Catorce minutos
[243]
244
Decimocuarto
[244]
245
Cuarto
[245]
246
Viernes
[246]
247
De (nombre)
[575], [247]
248
Buenas tardes
[248], [819]
[248]
249
Buenas noches
[249], [819]
[249]
250
Buenos das
[250], [819]
[250]
251
Mensaje borrado
[251]
329
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
252
El mensaje es (mensaje)
[ 38], [252]
253
Mensaje de bienvenida no grabado
[ 38], [253]
254
Miembro del grupo borrado
[254]
255
Nombre del grupo borrado
[255]
256
No se grab el nombre del grupo
[256]
257
Grupo nmero (nmero)
[257]
258
Ha sido borrado, porque transcurri el [323], [ 17], [197], [258]

tiempo mximo para la retencin del
mensaje
259
No fue recibido
[323], [ 17], [197], [259]

[318], [ 17], [197], [259]
260
Numeral (#)
[260]
261
Hola, este es el sistema de correo de

voz
[261]
262
Hola, este es el sistema de correo de

voz Tengo informacin que indica
que el sistema de refrigeracin ha
dejado de funcionar. Por favor,
comunicarse con el departamento de
servicio tcnico
263
Hola, este es el sistema de correo de [263]

voz Tengo informacin que indica
que el espacio de memoria
Flash est ocupada en un 80%.
Por favor, borre los mensajes
innecesarios
264
Horas (tiempo)
[ 72], [264], [332]

[ 72], [264]
265
Ciento
[265]
266
Tengo una llamada para (nombre)
[266]
267
Tengo una llamada para el buzn

(nmero de buzn)
[267]
268
Tengo un mensaje para (nombre)
[268], [711], [690]

[268], [711], [690], [275]
269
No puedo encontrar a (nombre)
[269]
330
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
270
Notificar a travs del "BEEPER"
[270]
271
Notificar por telfono
[271]
272
Volver a marcar (nmero)
[272], [337]
273
Volver a marcar solo una vez
[273]
274
Si est utilizando un telfono de

Disco, permanezca en la lnea
[274], [618]
[274]
275
Si desea que lo vuelva a llamar ms

tarde, presione 3
[268], [711], [690], [275]
276
Si desea esperar en lnea, presione 1
[276], [392]
277
Marcado incorrecto
[277]
278
Busca persona interno desabilitado
[278]
279
Busca persona interno habilitado
[279]
280
El nmero de grupo de busca persona [280]

es (nmero)
281
El nmero de buzn para entrevistas [281]

es (nmero de buzn)
282
El nmero de buzn de entrevista est [282]

borrado
283
Nmero de buzn de entrevista no

asignado
[283]
284
Enero
[284]
285
Julio
[285]
286
Junio
[286]
287
Est deshabilitado para dejar un

mensaje
[287]
288
Dejar mensaje habilitado
[288]
289
Buzn
[289]
[289], [ 73]
290
Buzn en uso
[290]
291
Rtulo de lista de buzn borrado
[291]
292
Nmero de lista de buzn (nmero)
[292]
293
Ya se especific el nmero de buzn [293]
331
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
294
Marzo
295
La cantidad mxima de
[295]
identificaciones de llamadas para que
se anuncie el nombre de la persona
que llamo es (nmero)
296
La cantidad mxima de nmeros de

mensajes por buzn es (nmero)
[296]
297
Mayo
[297]
298
Copia de seguridad de mensajes

deshabilitada
[298]
299
Copia de seguridad de mensajes

habilitada
[299]
300
Cancelacin de mensaje para

monitoreo de llamada desabilitado
[300]
301
Cancelacin de mensaje para

monitoreo de llamada habilitado
[301]
302
Entrega de mensajes cancelado
[302]
303
Mensaje borrado
[303]
304
Mensaje para (nombre)
[304], [432], [ 17]
305
Mensaje de (nombre)
[305], [816], [ 17]
306
Mensaje del buzn de entrevistas
[306]
307
Mensaje del administrador de

mensajes
[307]
308
Mensaje del administrador del

sistema
[308]
309
La duracin del mensaje es (tiempo) [309], [332]
310
Administrador de mensajes
[310]
311
Notificacin de mensaje
deshabilitada
[311]
312
Notificacin de mensaje habilitada
[312]
313
Modo de recepcin del mensaje es el [313]

modo de entrevista
314
Modo de recepcin del mensaje es el [314]

modo de grabacin
332
[294]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
315
El modo de recepcin del mensaje

est programado en modo entrevista
[315]
316
El modo de recepcin del mensaje

est programado en modo de
grabacin
[316]
317
Mensaje grabado por (nmero de

buzn)
[317], [ 13], [ 12]
318
Mensaje grabado el (fecha)
[318], [ 17]
[318], [ 17], [197], [259]
319
Orden de recepcin del mensaje es

del primero al ultimo Mensaje.
[319]
320
Orden de recepcin del mensaje es

del ltimo al primer Mensaje.
[320]
321
La funcin de exploracin del

mensaje con informacin est
deshabilitada
[321]
322
La funcin de exploracin del

mensaje con informacin est
habilitada
[322]
323
El mensaje fue enviado el (fecha)
[323], [ 17], [197], [259]

[323], [ 17], [197], [258]
324
El mensaje es para (nombre)
[324], [ 31]
325
El mensaje fue transferido va

(nmero de buzn)
[325], [ 12]
326
Notificacin de recepcin de mensaje [326]

a travs del indicador lumnico
deshabilitado
327

a travs del indicador lumnico
habilitado
328

no recibido a travs del indicador
lumnico deshabilitado
329

no recibidos a travs del indicador
lumnico habilitado
333
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
330
Mensajes
[330]
[824], [330]
331
(nmero) de mensaje para verificar
[331]
332
minutos
[332]
[309], [332]
[763], [332]
[ 72], [264], [332]
[ 72], [332]
333
Lunes
[333]
334
Ms nmeros de identificacin de
llamadas
[821], [334]
335
Ms miembros
[821], [335]
336
Ms de cien
[336]
337
Ms veces
[272], [337]
338
Mensaje nuevo
[338]
339
El Tiempo de retencin de mensajes

nuevos es (fecha)
[339], [ 70]
340
Mensaje nuevo
[824], [340]
341
La primer extensin del operador del [341]

servicio nocturno es (nmero de
extensin)
342
La primera extensin del operador del [342]

servicio nocturno no ha sido asignada
343
La segunda extensin del operador

del servicio nocturno es (nmero de
extensin)
[343]
344
La segunda extensin del operador

del servicio nocturno no ha sido
asignada
[344]
345
La tercera extensin del operador del [345]

servicio nocturno es (nmero de
extensin)
346
La tercera extensin del operador del [346]

servicio nocturno no ha sido asignada
347
Nueve
334
[347]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
348
Nueve horas
[348]
349
Nueve minutos
[349]
350
Diecinueve
[350]
351
Diecinueve horas
[351]
352
Diecinueve minutos
[352]
353
Decimonuevo
[353]
354
Noventa
[354]
355
Noventa y ocho
[355]
356
Noventa y cinco
[356]
357
Noventa y cuatro
[357]
358
Noventa y nueve
[358]
359
Noventa y uno
[359]
360
Noventa y siete
[360]
361
Noventa y seis
[361]
362
Noventa y tres
[362]
363
Noventa y dos
[363]
364
Noveno
[364]
365
El Mensaje por falta de atencin es

(mensaje)
[365]
366
Mensaje por falta de atencin no

grabado
[366]
367
No hay mensajes de entrega externa

pendientes
[367]
368
No se han especificado letras
[368]
369
No hay mensajes por verificar
[369]
370
No hay ms mensajes
[370]
371
No existen mensajes para verificar
[371]
372
No hay mensajes previos
[372]
373
No hay pregunta grabada
[373]
374
Noviembre
[374]
375
En punto
[375]
335
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
376
Octubre
[376]
377
De (nombre de la compaa)
[592], [377]
378
Mensaje viejo
[378]
379
el (fecha)
[158], [379], [ 17]
380
Uno
[380]
381
Una hora
[381]
382
Un minuto
[382]
383
Un intento dio ocupado
[383]
384
Un intento no tuvo respuesta
[384]
385
Un intento tuvo xito
[385]
386
Un mensaje por verificar
[386]
387
Hay una persona ms esperando para [387]

conectarse
388
Solo se pueden realizar llamadas a las [499], [388], [415]

extensiones
389
Transferencia a Operadora
desactivada
390
Transferencia a Operadora habilitada [390]
391
(nmero) personas ms esperan para [391]

conectarse
392
De lo Contrario, presione 2
393
La extensin asignada es (nmero de [393]

extensin)
394
No hay extensin asignada
336
[389]
[676], [392]
[697], [392]
[532], [647], [392]
[651], [392]
[276], [392]
[533], [647], [392]
[654], [392]
[720], [392]
[653], [392]
[ 42], [647], [392]
[ 41], [647], [392]
[394]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
395
La extensin asignada borrada
[395]
396
Se borr el nombre del propietario
[396]
397
El nombre del propietario es

(nombre)
[397]
398
Se elimin el nombre del propietario [398]
399
No se grab el nombre del propietario [399]
400
Clave borrada
[400]
401
Clave Incorrecta
Verifique la clave
[401]
402
La clave es (nmero)
[402]
403
Clave no asignada
[403]
404
Pausa
[404]
405
El mensaje personal para el

identificador de llamadas
deshabilitado
[405]
406
El mensaje personal para el

identificador de llamadas habilitado
[406]
407
La duracin del mensaje personal es [407], [454]

(tiempo)
408
La funcin para reproducir el

indicador de mensajes del sistema
despus del mensaje personal
deshabilitada
[408]
409
La funcin para reproducir el

indicador de mensajes del sistema
despus del mensaje personal
habilitado
[409]
410
Srvase llamar al (nmero de

telfono)
[410]
411
Srvase ingresar su nmero para el

retorno de la llamada
[411], [822], [ 82]

[411], [822], [ 82], [820]
412
Por favor ingrese su nmero de

extensin
[412], [675]
[412], [675], [202]
[412], [674]
[412],[674],[202]
337
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
413
Por favor ingrese su nmero de buzn [413], [675]

[413], [675], [618]
[413], [674]
[413], [674], [618]
414
Por favor aguarde en lnea mientras [414]

busco a la persona en el buscapersona
415
Por favor informe al administrador

del sistema
416
Por favor deje su mensaje despus del [416]

tono
417
Por favor aguarde un momento
[417]
[ 49], [417]
418
PM
[418]
419
Nimeral(#)
[419]
420
Modo de indicador para la entrega de [420]

mensaje externo es seleccionado por
421

mensaje externo es el sistema
422

mensaje externo es indicador de
usuario 1
423

mensaje externo es indicador de
usuario 2
424
Modo de indicador de mensaje es

indicador de sistema
[424]
425

indicador del usuario 1
[425]
426

indicador del usuario 2
[426]
427
Indicador de mensaje Nmero

(nmero)
[427]
428
Indicador de mensaje restablecido
[428]
429
Modo de discado por pulso
[429]
338
[508], [415]
[499], [388], [415]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
430
Pregunta borrada
[430]
431
Pregunta nmero (nmero)
[431]
432
Recibido el (fecha)
[304], [432], [ 17]
433
Grabar el nombre de la persona que

llama al escuchar el tono
[433]
434
Grabar el nombre de la empresa al

escuchar el tono
[434]
435
Grabar el mensaje al escuchar el tono [435]
436
Grabar el rtulo al escuchar el tono
[436]
437
Grabar el men al escuchar el tono
[437]
438
Grabar el nombre del propietario al

escuchar el tono
[438]
439
Grabar el nombre del grupo al

escuchar el tono
[439]
440
Grabar el indicador de mensaje al

escuchar el tono
[440]
441
Grabar la pregunta al escuchar el tono [441]
442
Grabar el nombre del que recibe al

escuchar el tono
443
Grabe su nombre al escuchar el tono [443]
444
Grabacin aceptada
[444]
445
La funcin para regresar al servicio

de atencin automtica del men
principal est deshabilitada
[445]
446
La funcin para regresar al servicio

de atencin automtica del men
principal est habilitada
[446]
447
Inmediatamente
[161], [447]
448
Sabado
[448]
449
El tiempo de retencin de mensaje es [449], [ 70]
450
El tiempo de retencin de mensaje es [450]

ilimitado
451
Segundo
[442]
[451]
339
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
452
El segundo nmero de telfono es

(nmero de telfono)
[452]
453
Segundo nmero de telfono no

asignado
[453]
454
Segundos
[454]
[ 14], [454]
[407], [454]
455
Men de seleccin
[455]
456
Men de seleccin borrado
[456]
457
El men de seleccin es (selection

men)
[457]
458
Imprimiendo el reporte a la terminal o [458]

impresora conectada al puerto RS232
459
Septiembre
460
Programe la duracin de la respuesta [460]

usando las siguientes opciones:
Para 4 segundos, presione 1
461
Siete
[461]
462
Siete horas
[462]
463
Siete minutos
[463]
464
Diecisiete
[464]
465
Diecisiete horas
[465]
466
Diecisiete minutos
[466]
467
Decimosptiomo
[467]
468
Sptiomo
[468]
469
Setenta
[469]
470
Setenta y ocho
[470]
471
Setenta y cinco
[471]
472
Setenta y cuatro
[472]
473
Setenta y nueve
[473]
340
[459]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
474
Setenta y uno
[474]
475
Setenta y siete
[475]
476
Setenta y seis
[476]
477
Setenta y tres
[477]
478
Setenta y dos
[478]
479
Seis
[479]
480
Seis horas
[480]
481
Seis minutos
[481]
482
Diecisis
[482]
483
Diecisis horas
[483]
484
Diecisis minutos
[484]
485
Decimosexto
[485]
486
Sexto
[486]
487
Sesenta
[487]
488
Sesenta y ocho
[488]
489
Sesenta y cinco
[489]
490
Sesenta y cuatro
[490]
491
Sesenta y nueve
[491]
492
Sesenta y uno
[492]
493
Sesenta y siete
[493]
494
Sesenta y seis
[494]
495
Sesenta y tres
[495]
496
Sesenta y dos
[496]
497
Lo siento
[497]
498
Lo siento, no puedo agregar ninguno [498]

ms
499
Lo siento, no puedo llamar a este

nmero
[499], [388], [415]
500
Lo siento, no se puede eliminar el

buzn de correo porque est siendo
usado.
[500]
341
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
501
Lo siento excedi el mximo de 20

destinos
[501]
502
Lo siento, no hay nadie disponible

para contestar el llamado
[502]
503
Lo siento, no hay espacio para grabar [503]
504
Lo siento, la operadora no est

[504]
disponible para contestar el llamado.
Por favor, llame ms tarde
505
Lo siento, no hay otros nombres

relacionados
506
507

en este buzn
508
Lo siento, esta funcin no est

disponible
[508], [415]
[508]
509
Lo siento, este grupo est completo
[509], [ 2]
[509], [ 1]
510
Lo siento, esta lnea est ocupada
[510]
511
Lo siento esta lista est siendo

[511]
utilizada para el envo Si se edita est
lista todos los envos sern
cancelados
512
Lo siento este buzn est en uso
513
Lo siento, no se puede encontrar este [513]

nombre
514
Lo siento este nmero no est

asignado
[514]
515
Lo siento este buscapersona no est

disponible
[515]
516
Lo siento, este reporte no est

disponible
[516]
517
Lo siento No puede derivar el

mensaje La cantidad de mensajes a
derivar est a su mximo de
capacidad
[517]
342
[505]
[505], [756]
[512]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
518
Lo siento Ud. no puede contestar el

mensaje
519
Lo siento Ud. No puede transferir un [519]

mensaje privado
520
Asterisco( )
[520]
521
Deje su comentario al escuchar el

tono
[521], [669], [702]
522
Domingo
[522]
523
Nmero de telfono borrado
[523]
524
El nmero de telfono es (nmero de [524]

telfono)
525
Nmero de telfono no asignado

(nmero de telfono)
[525]
526
Diez
[526]
527
Diez horas
[527]
528
Diez minutos
[528]
529
Decimo
[529]
530
Gracias
[530]
531
Gracias por llamar
[531]
532
El nmero para devolver la llamada es [532], [647], [392]

(nmero de telfono)
533
Nmero para devolver la llamadas no [533], [647], [392]

asignado
534
El procedimiento para transferir a

FAX es el siguiente
535
Las primeras 4 letras del apellido del [535]

propietario son (nombre)
536
Nmero de buzn incorrecto

Verifique el nmero de buzn
[536]
537
El mensaje es (mensaje)
[537]
538
El emisor del mensaje es desconocido [518], [538]
539
El indicador de mensaje en este

momento est apagado
[518], [538]
[518], [593]
[518], [589]
[534]
[539]
343
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
540
El buzn del sistema reservado no se [540]

puede editar
541
Hay (nmero)
[541], [ 43]
542
No hay mensajes
[542]
543
Hubo un intento de ingresar este

buzn
[543]
544
Hubo (nmero de fallos)
[544], [809]
545
Estos son los segmentos breves del

Mensaje
[545]
546
Tercero
[546]
547
El tercer nmero de telfono es

(nmero de telfono)
[547]
548
El tercer nmero de telfono no ha

sido asignado
[548]
549
Trece
[549]
550
Trece horas
[550]
551
Trece minutos
[551]
552
Decimotercero
[552]
553
Trigsimo
[553]
554
Treinta
[554]
555
Treinta minutos
[555]
556
Treinta y ocho
[556]
557
Treinta y ocho minutos
[557]
558
Trigsimo primero
[558]
559
Treinta y cinco
[559]
560
Treinta y cinco minutos
[560]
561
Treinta y cuatoro
[561]
562
Treinta y cuatoro minutos
[562]
563
Treinta y nueve
[563]
564
Treinta y nueve minutos
[564]
565
Treinta y uno
[565]
566
Treinta y uno minutos
[566]
344
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
567
Treinta y siete
[567]
568
Treinta y siete minutos
[568]
569
Treinta y seis
[569]
570
Treinta y seis minutos
[570]
571
Treinta y tres
[571]
572
Treinta y tres minutos
[572]
573
Treinta y dos
[573]
574
Treinta y dos minutos
[574]
575
Esta llamada es para (nombre)
[575]
[575], [247]
576
Esta llamada es de (nombre)
[576]
577
Este nmero de identificador de

llamada ya existe
[577]
578
Este dispositivo es para uso continuo [578]
579
Este dispositivo es para uso

programado
580
Este dispositivo no est siendo usado [580]
581
Este grupo no tiene miembros
[581]
582
Este es un nuevo buzn de correo
[582]
583
Esto es para el administrador de

mensajes
[ 51], [583]
584
Esto es para el administrador del

sistema
[ 51], [584]
585
Este es buzn de correo general
[585]
586
Este es el ltimo mensaje
[586]
587
Este es el ltimo indicador de

mensaje
[587]
588
Esta es su buzn de correo
[588]
589
Este es su mensaje
[518], [589]
590
Esta lista de miembros ya existe
[590]
591
Este nero de buzn ya fue asignado
[591]
[579]
345
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
592
Este mensaje es de (nombre)
[592], [377]
[592]
593
Este mensaje es del buzn general
[518], [593]
594
Este mensaje ser enviado el da (da) [594], [ 17]
595
Tres
[595]
596
Tres horas
[596]
597
Tres minutos
[597]
598
Jueves
[598]
599
La hora es (tiempo)
[599]
600
Veces
[764], [600]
601
Para aceptar el indicador de mensajes, [732], [601], [678], [677]

presione 2
602
Para aceptar, presione 1
[602], [213], [718], [671]
603
[732], [603], [678], [614], [677]

[738], [603]
[647], [603]
[732], [603], [678]
[639], [603], [733]
[647], [603], [661]
[647], [603], [682]
[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693]
[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693],
[691]
[647], [603], [721]
[647], [603], [733], [608], [692], [693]
[647], [603], [733], [608], [692], [693], [691]
604
[759], [760], [761], [604]
605
[759], [760], [761], [696], [605]
606
Para agregar otros miembros al

grupo, presione 2
[626], [606]
[626], [606], [656], [731]
607
Para agregar ms nmeros de

identificacin de llamadas, presione
1. Para terminar, presione 2
[607]
346
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
608
Para agregar ms dgitos, presione 4
609
Para agregar ms miembros, presione [609]

1.
Para finalizar, presione 2
610
Para agregar un nmero nuevo de

casilla de correo, presione 3
[755], [610], [730]

[755], [754], [610], [730]
611
Para agregar nuevos miembros,

presione 1
[611]
[611], [657], [733]
612
Para agregar, presione 1
[612]
[612], [660], [733]
613
[647], [613]
614
[732], [603], [678], [614], [677]
615
Para contestar el llamado, presione 1 [615]

De lo contrario, presione 2 o cuelgue
616
Para asignar o editar casillas, presione [616]

1
Para eliminar casillas, presione 2
Para eliminar las claves de las casillas
de correo, presione 3
617
Para llamar a la persona que envi el [617]

mensaje, presione 1
Para grabar un mensaje, presione 2
618
Para llamar a la operadora, presione 0 [274], [618]

[413], [675], [618]
[618]
[413], [674], [618]
619
Para llamar a esta persona, presione 1 [619], [645], [756]
620
Para cancelar, presione

Para continuar, presione 1
[620]
621
Para cancelar el envi de mensajes

externos, presione 1
[621], [642]
[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693]

[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693],
[691]
[647], [603], [733], [608], [692], [693]
[647], [603], [733], [608], [692], [693], [691]
347
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
622
Para cancelar la espera, presione 2

ahora
De lo contrario volver a intentar
transferir al interno marcado
623
Para cancelar la revisin de la lista de [623]

correo, presione cualquier tecla
624
Para cancelar este mensaje o

verificacin, presione 3
625
Para cambiar el mensaje del

[625]
identificador de llamadas nmero 1,
presione 1 Para cambiar el mensaje
del identificador de llamadas nmero
2, presione 2 Para cambiar el mensaje
3, presione 3 Para cambiar el mensaje
4, presione 4
626
Para cambiar el nombre del grupo,

presione 1
[626], [606]
[626], [606], [656], [731]
627
Para cambiar la duracin de la

respuesta, presione 1
[627], [748], [749], [689]
628
Para cambiar el nombre y el nmero [637], [636], [634], [743], [628]

de la persona que llama, presione 5
629
Para cambiar el men de discado por [629]

departamento, presione 3
Para cambiar el men de servicios,
presione 4
Para cambiar el rtulo de voz,
presione 5
Para modificar el indicador de
mensajes del usuario, presione 6
Para cambiar el men de seleccin,
presione 7
Para cambiar el sistema de anuncio
del nombre de la persona que llama,
presione 8
348
[622]
[624]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
630
Para cambiar el primer nmero de

telfono, presione 1
Para cambiar el segundo nmero de
telfono, presione 2
Para cambiar el tercer nmero de
telfono, presione 3
631
Para cambiar el estado de la lmpara [631]

de mensajes, presione 1
Para cambiar el estado del
dispositivo, presione 2
Para asignar nmeros de telfonos o
beeper, presione 3
632
Para cambiar el mensaje de no

[632]
contesta, presione 1
Para cambiar el mensaje de ocupado,
presione 2
Para cambiar el mensaje de fuera de
horario, presione 3
633
Para cambiar el mensaje de no

[633]
contesta, presione 1 Para cambiar el
mensaje de ocupado, presione 2 Para
cambiar el mensaje de fuera de
horario, presione 3 Para cambiar el
mensaje del identificador de
llamadas, presione 4
634
Para cambiar el nombre del

propietario, presione 3
[637], [636], [634], [743]

[637], [636], [634], [743], [628]
635
Para cambiar la clave, presione 1
[635], [642]
636
Para cambiar la clave, presione 2
[641], [636], [638], [643]

[637], [636], [634], [743]
[637], [636], [634], [743], [628]
637
Para cambiar el mensaje de atencin [637], [636], [634], [743]

personal, presione 1
[637], [636], [634], [743], [628]
638
Para cambiar el nombre del que

recibe, presione 3
[641], [636], [638], [643]
639
Para cambiar la programacin,

presione 1
[639], [603], [733]
[630]
349
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
640
Para cambiar un indicador de mensaje [640]

especifico, presione 1
Para cambiar todos los indicadores de
mensaje, presione 2
641
Para cambiar el nmero de telfono, [641], [636], [638], [643]

presione 1
642
Para cambiar la hora y fecha, presione [635], [642]

2
[621], [642]
643
Para cambiar la hora y fecha, presione [641], [636], [638], [643]

4
644
Para cambiar esta pregunta, presione [644], [748], [749], [689]

1
645
Para cambiar a la aproxima persona, [619], [645], [756]

presione 2
646
Para cambiar el indicador de

mensajes uno, presione 1
Para cambiar el indicador de
mensajes dos, presione 2
[646]
647
Para cambiar, presione 1
[647], [603]
[532], [647], [392]
[533], [647], [392]
[647], [603], [661]
[647], [603], [682]
[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693]
[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693],
[691]
[647], [613]
[647], [603], [721]
[647], [603], [733], [608], [692], [693]
[647], [603], [733], [608], [692], [693], [691]
[ 42], [647], [392]
[ 41], [647], [392]
[647], [750], [757]
648
Para verificar la distribucin de

buzones, presione 3
[711], [663], [648], [201], [210], [212], [670]

[711], [663], [648], [201], [210], [670]
649
Para verificar la distribucin de

buzones, presione 4
[711], [663], [652], [649], [200], [212], [670]
350
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
650
Para borrar todos los contadores de

uso de los buzones, presione 2
651
Para continuar con la espera, presione [651], [392]

1
652
Para programar su buzn, presione 3 [752], [745], [652], [742], [699], [670]
[711], [663], [652], [649], [200], [212], [670]
653
Para borrar todos nmeros del

identificador de mensaje, presione 1
[653], [392]
654
Para borrar todos los miembros del

grupo, presione 1
[654], [392]
655
Para borrar la verficacin de

[655]
distribucin de este mensaje, presione
1
Para cancelar la entrega de mensaje
externo, presione 2
656
Para borrar todos los miembros del

grupo, presione 3
[626], [606], [656], [731]
657
Para borrar miembros, presione 2
[611], [657], [733]
658
Para borrar la clave, presione 1
[658], [694]
659
Para borrar, presione 1
[659], [708]
[659], [705]
[659], [694]
660
[612], [660], [733]
661
[647], [603], [661]
662
Para enviar un mensaje de difusin

mltiple, presione 1
[662], [663]
663
Para derivar un mensaje, presione 2
[711], [663], [648], [201], [210], [212], [670]

[711], [663], [648], [201], [210], [670]
[711], [663], [652], [649], [200], [212], [670]
[662], [663]
664
Para derivar ahora presione la tecla

numeral
[148], [664], [208]
665
Para derivar ahora presione la tecla

numeral
[149], [665], [208]
[751], [650]
351
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
666
Para habilitar el bloqueo de llamadas, [666]

presione 1
Para habilitar el monitoreo de
llamadas, presione 2
Para habilitar el buscapersona
interno, presione 3
Para habilitar el acceso al beeper,
presione 4
Para deshabilitar todos los servicios
de transferencia, presione 5
667
Para finalizar de grabar cuelgue

[667]
Para cancelar su mensaje, presione la
tecla , si posee un telfono con
marcador multifrecuente
668
Para finalizar la grabacin, cuelgue o [668], [702]

presione 1 para ms funciones
669
Para finalizar la grabacin , presione [669], [702]

1
[669]
[521], [669], [702]
670
Para finalizar esta llamada, presione

la tecla
[717], [725], [670]

[717], [725], [734], [683], [670]
[720], [670]
[711], [663], [648], [201], [210], [212], [670]
[711], [663], [648], [201], [210], [670]
[752], [745], [652], [742], [699], [670]
[711], [663], [652], [649], [200], [212], [670]
671
Para ingresar un nuevo nombre o

buzn, presione la tecla
[602], [213], [718], [671]
672
Para ingresar otra extensin, presione [672]

la tecla
673
Para ingresar otra extensin, presione [695], [673]

2
674
Para ingresar por nombre, presione la [413], [674]

tecla numeral seguida de la tecla 1
[413], [674], [618]
[412], [674]
[412], [674], [202]
[151], [674]
[131], [674]
352
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
675
Para ingresar por nombre, presione la [413], [675]

tecla numeral seguida de la tecla 1
[413], [675], [618]
[412], [675]
[412], [675], [202]
[151], [675]
[131], [675]
676
Para ingresar el nmero para devolver [676], [392]

la llamada, presione 1
677
Para borrar y salir, presione la tecla
[732], [603], [678], [614], [677]

[732], [601], [678], [677]
678
Para borrar e intentar nuevamente,

presione 3
[732], [603], [678], [614], [677]

[732], [601], [678], [677]
[732], [603], [678]
679
Para borrar este mensaje, presione 3
[717], [706], [679], [726], [753], [208]

[717], [724], [706], [679], [726], [734], [683],
[753], [698]
[717], [706], [679], [753], [208]
[717], [724], [706], [679], [734], [683], [753],
[698]
680
Para borrar este indicador de mensaje [714], [680], [757]

y utilizar el indicador de mensaje del
sistema, presione 2
681
Para borrar esta pregunta, presione 1 [681], [748], [749], [689]
682
[647], [603], [682]
683
Para avance rpido, presione 6
[717], [725], [734], [683], [670]

[717], [724], [706], [679], [726], [734], [683],
[753], [698]
[717], [724], [706], [679], [734], [683], [753],
[698]
684
Para generar un reporte de llamadas [685]

recibidas por la unidad fax, presione 1
Para borra los contadores de llamadas
recibidas por la unidad de fax,
presione 2
353
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
685
Para generar un reporte del uso de la [684]

memoria flash, presione1
Para borrar los contadores del uso de
la memoria flash, presione 2
686
Para generar un reporte del uso de los [686]

buzones, presione 1
Para borrar los contadores del uso de
los buzones, presione 2
687
Para generar un reporte de uso del

[687]
puerto, presione 1
Para borrar los contadores del uso del
puerto, presione 2
688
Para generar un reporte de servicio, [688]

presione 1
Para reporte de gerenciamiento del
uso de la memoria flash, presione 2
uso del puerto, presione 3
uso del buzn, presione 4
Para generar un reporte de los
parmetros del buzn, presione 5
Para generar un reporte de las
llamadas imputables, presione 6
Para generar un reporte de los
parmetros de las clases de servicios,
presione 7
Para generar un reporte de llamadas
recibidas por la unidad fax, presione 8
689
Para ir directamente a una pregunta,

presione 4
690
Para retener esta llamada, presione 2 [268], [711], [690]

[268], [711], [690], [275]
691
Para insertar un comando de

visualizacin del beeper, presione 8
354
[627], [748], [749], [689]

[644], [748], [749], [689]
[681], [748], [749], [689]
[748], [749], [689]
[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693],

[691]
[647], [603], [733], [608], [692], [693], [691]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
692
Para insertar una pausa, presione 5
693
Para insertar una comando de espera [647], [603], [733], [608], [692], [740], [693]
de tono de marcado, presione 7
[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693],
[691]
[647], [603], [733], [608], [692], [693]
[647], [603], [733], [608], [692], [693], [691]
694
Para mantener, presione 2
[659], [694]
[658], [694]
695
Para dejar un mensaje, presione 1
[695]
[695], [673]
696
Para permitir a la persona que llama

elegir el lenguaje del indicador de
mensajes, presione 4
[759], [760], [761], [696], [605]
697
Para hacer este mensaje privado,

presione 1
[697], [392]
698
Para la exploracin de mensaje,

presione 8
[717], [724], [706], [679], [726], [734], [683],

[753], [698]
[717], [724], [706], [679], [734], [683], [753],
[698]
699
Para modificar el mensaje, presione 5 [752], [745], [652], [742], [699], [670]
700
Para la notificacin de su beeper,

presione 4
[700]
701
Para la notificacin de su grupo de

buscapersona, presione 3
[701]
702
Para hacer una pausa y continuar la

grabacin, presione 2
[669], [702]
[668], [702]
[702]
[521], [669], [702]
703
Para reproducir todo el mensaje,

presione 3
[723], [706], [703]
[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693]

[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693],
[691]
[647], [603], [733], [608], [692], [693]
[647], [603], [733], [608], [692], [693], [691]
355
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
704
Para reproducir el mensaje, presione [704]

1
Para reproducir el mensaje anterior,
presione dos veces la tecla 1
Para reproducir el siguiente mensaje,
presione 2
705
Para reproducir el siguiente nmero [659], [705]

de identificacin de llamada, presione
2
706
Para reproducir el siguiente mensaje, [717], [706], [679], [726], [753], [208]
presione 2
[717], [724], [706], [679], [726], [734], [683],
[753], [698]
[723], [706], [703]
[717], [706], [679], [753], [208]
[717], [724], [706], [679], [734], [683], [753],
[698]
[724], [706]
[706]
707
Para reproducir la siguiente

programacin, presione 2
708
Para reproducir el siguiente, presione [659], [708]

2
709
Para reproducir la programacin

anterior, presione 4
[728], [707], [719], [709]

[707], [719], [709]
710
Para la extensin de cobertura,

presione 2
[710]
711
Para recibir el mensaje, presione 1
[268], [711], [690]

[268], [711], [690], [275]
[711], [663], [648], [201], [210], [212], [670]
[711], [663], [648], [201], [210], [670]
[711], [663], [652], [649], [200], [212], [670]
712
Para grabar un mensaje de entrega

[712]
externa, presione 1
Para verificar el estado del envo de
mensajes externos, presione 2
Para programar un listado de correo,
presione 3
356
[728], [707], [719], [709]

[707], [719], [709]
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
713
Para grabar un mensaje, presione1

Para agregar un nuevo buzn,
presione 2
Para revisar el listado de buzones,
presione 3
[713]
714
Para grabar un nuevo indicador de

mensaje, presione 1
[714], [680], [757]
715
Para grabar una pregunta, presione 1 [715]

Para programar la duracin de la
respuesta, presione 2
Para borrar la pregunta, presione 3
716
Para grabar, presione 1

717
Para repetir este mensaje, presione 1 [717], [725], [670]

[717], [725], [734], [683], [670]
[717], [706], [679], [726], [753], [208]
[717], [724], [706], [679], [726], [734], [683],
[753], [698]
[717], [706], [679], [753], [208]
[717], [724], [706], [679], [734], [683], [753],
[698]
718
Para repetir este nombre, presione 3
[602], [213], [718], [671]
719
Para repetir esta programacin,

presione 3
[728], [707], [719], [709]

[707], [719], [709]
720
Para repetir, presione 1
[720], [670]
[720], [392]
721
Para repetir, presione 3
[647], [603], [721]
722
Para reproducir la informacin del

[722]
mensaje anterior, presione 1
Para reproducir la informacin del
mensaje siguiente, presione 2
Para reproducir el mensaje, presione
3
723
Para volver a reproducir el mensaje

anterior, presione 1
[716]
[723], [706], [703]
357
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
724
Para volver a reproducir el mensaje [717], [724], [706], [679], [726], [734], [683],
anterior, presione dos veces seguidas [753], [698]
la tecla 1
[717], [724], [706], [679], [734], [683], [753],
[698]
[724], [706]
[724]
725
Para responder, presione 2
[717], [725], [670]

[717], [725], [734], [683], [670]
726
Para responder, presione 4
[717], [706], [679], [726], [753], [208]

[717], [724], [706], [679], [726], [734], [683],
[753], [698]
727
Para el reporte de uso de todos los

buzones, presione 2
[751], [727]
728
Para reprogramar, presione 1
[728], [707], [719], [709]
729
Para recuperar la llamada, presione 2 [729]
730
Para revisar la lista de correo,

presione 4
[755], [610], [730]

[755], [754], [610], [730]
731
Para revisar este grupo, presione 4
[626], [606], [656], [731]
732
Para revisar, presione 1
[732], [603], [678], [614], [677]

[732], [601], [678], [677]
[732], [603], [678]
733
Para revisar, presione 3
[611], [657], [733]

[639], [603], [733]
[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693]
[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693],
[691]
[647], [603], [733], [608], [692], [693]
[647], [603], [733], [608], [692], [693], [691]
[612], [660], [733]
734
Para retroceder, presione 5
[717], [725], [734], [683], [670]

[717], [724], [706], [679], [726], [734], [683],
[753], [698]
[717], [724], [706], [679], [734], [683], [753],
[698]
358
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
735
Para seleccionar el modo de la

[735]
persona que llama, presione 1
Para seleccionar sin modo de
mensaje, presione 2
Para seleccionar el modo anterior a la
grabacin del mensaje, presione 3
Para seleccionar el modo posterior a
la grabacin del mensaje, presione 4
Para deshabilitar todos los modos de
ingreso, presione 5
736
Para enviar a una sola persona,

presione 1
Para enviar mediante la lista de
correo, presione 2
737
Para programar el estado de

[737]
transferencia de llamadas, presione 1
Para programar la extensin de
cobertura, presione 2
Para programar el modo de recepcin
de mensaje, presione 3
Para programar las opciones de
llamadas no transferidas, presione 4
738
Para programar el tiempo de entrega [738], [603]

de mensaje o hacer que este mensaje
sea privado, presione 1
739
Para programar la hora de envo,

presione 1
Para entregar envo inmediato,
presione 2
[739]
740
Para programar modo de marcado,

presione 6
[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693]

[647], [603], [733], [608], [692], [740], [693],
[691]
[736]
359
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
741
Para programar el modo de dejar

mensaje, presione 1
Para programar el modo de
transferencia de extensin de
cobertura, presione 2
Para programar el modo de
buscapersona, presione 3
Para programar el acceso al beeper,
presione 4
Para programar la transferencia al
operador, presione 5
Para programar el retorno al men
principal del servicio de atencin
automtica, presiones 6
[741]
742
Para programar el reloj, presione 4
[752], [745], [652], [742], [699], [670]
743
Para programar las lista de

distribucin de grupo, presione 4
[637], [636], [634], [743]

[637], [636], [634], [743], [628]
744
Para agregar nuevos buzones,

presione 1
Para programar la clase de servicio,
presione 2
Para programar el reloj, presione 3
[744]
745
Para programar la notificacin de

recepcin de mensajes, presione 2
[745]
[752], [745], [652], [742], [699], [670]
746
Para cancelar la programacin de la

clave, presione la tecla numeral
[120], [746]
[152], [746]
747
Para cancelar la programacin de la

clave, presione la tecla numeral
[120], [747]
[153], [747]
748
Para pasar a la prxima pregunta,

presione 2
[627], [748], [749], [689]

[644], [748], [749], [689]
[681], [748], [749], [689]
[748], [749], [689]
749
Para volver a la pregunta anterior,

presione 3
[627], [748], [749], [689]

[644], [748], [749], [689]
[681], [748], [749], [689]
[748], [749], [689]
750
Para saltear, presione 2
[647], [750], [757]
360
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
751
Para especificar un rango de buzones, [751], [727]

presione 1
[751], [650]
752
Para transferir mensajes del buzn

general, presione 1
753
Para transferir este mensaje, presione [717], [706], [679], [726], [753], [208]
7
[717], [724], [706], [679], [726], [734], [683],
[753], [698]
[717], [706], [679], [753], [208]
[717], [724], [706], [679], [734], [683], [753],
[698]
754
Para transferir con comentarios,

presione 2
[755], [754], [610], [730]
755
Para transferir, presione 1
[755], [610], [730]

[755], [754], [610], [730]
756
Para reintentar nuevamente, presione [619], [645], [756]

la tecla
[505], [756]
757
Para desactivar el indicador de

mensaje, presione 3
758
Para usar en modo programado,

[758]
presione 1
Para usar en modo continuo, presione
2
Para no usarlo, presione 3
759
Para usar el indicador de mensajes del [759], [760], [761], [604]

sistema, presione 1
[759], [760], [761], [696], [605]
760
Para usar el indicador de mensajes

usuario 1, presione la tecla 2
[759], [760], [761], [604]

[759], [760], [761], [696], [605]
761
Para usar el indicador de mensajes

usuario 2, presione la tecla 3
[759], [760], [761], [604]

[759], [760], [761], [696], [605]
762
Modo de marcado por Tonos
[762]
763
Total de tiempo disponible por buzn [763], [332]

es (tiempo)
764
Transferido (nmero)
[764], [600]
765
Transferido una vez
[765]
766
Martes
[766]
[752], [745], [652], [742], [699], [670]
[647], [750], [757]

[714], [680], [757]
361
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
767
Duodecimo
[767]
768
Doce
[768]
769
Doce horas
[769]
770
Doce minutos
[770]
771
Veinte
[771]
772
Veinte horas
[772]
773
Veinte minutos
[773]
774
Veintiocho
[774]
775
Veintiocho minutos
[775]
776
Veintaiocho
[776]
777
Vigesimo quinto
[777]
778
Vigecimo primero
[778]
779
Veintaicinco
[779]
780
Veintaicinco minutos
[780]
781
Veintaicuatro
[781]
782
Cero hora
[782]
783
Veintaicuatro minutos
[783]
784
Vigesimo cuarto
[784]
785
Veintainueve
[785]
786
Veintainueve minutos
[786]
787
Vigesimo noveno
[787]
788
Veintaiuno
[788]
789
Veintaiuno horas
[789]
790
Veintaiuno minutos
[790]
791
Vigesimo segundo
[791]
792
Veintaisiete
[792]
793
Veintaisiete minutos
[793]
794
Vigesimo septimo
[794]
795
Veintaiseis
[795]
796
Veintaiseis minutos
[796]
362
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
797
Vigesimo sexto
[797]
798
Vigesimo trecero
[798]
799
Veintaitres
[799]
800
Veintaitres horas
[800]
801
Veintaitres minutos
[801]
802
Veintaidos
[802]
803
Veintaidos horas
[803]
804
Veintaidos minutos
[804]
805
Vigesimo
[805]
806
Dos
[806]
807
Dos horas
[807]
808
Dos minutos
[808]
809
Intentos fallidos para ingresar a este

buzn
[544], [809]
810
Aviso sobre ocupado desactivado
[810]
811
Aviso sobre ocupado activado
[811]
812
Use la tecla numeral como un carcter [137], [812]

comodn
813
Use la tecla numeral como un carcter [137], [813]

comodn
814
Verificacin borrada
[814]
815
Fue borrada
[157], [815], [ 24]
816
Fue enviado el (fecha)
[305], [816], [ 17]
817
Miercoles
[817]
818
Bienvenido al buzn general de

mensajes
[818]
819
Bienvenido al sistema de correo de

voz
[250], [819]
[248], [819]
[249], [819]
[819]
820
Cuando finalice cuelgue, permanezca [411], [822], [ 82], [820]

en la lnea o modifique su nmero
363
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
821
Ud. puede agregar hasta (nmero)
[821], [335]
[821], [334]
822
Ud. puede ingresar hasta (nmero)
[411], [822], [ 82]

[411], [822], [ 82], [820]
[121], [822], [ 82]
823
Ud. no puede agregar ningn dgito

ms
[823]
824
Ud. tiene (nmero)
[824], [340]
[824], [330]
[824], [164]
825
Ud. Tiene una llamada
[825]
826
Ud. Tiene una llamada de (nombre)
[826]
827
Ud. tiene un mensaje de FAX
[827]
828
Tiene un mensaje
[828]
829
Ud. tiene un mensaje nuevo
[829]
830
Cero
[830]
831
La extensin del primer operador del [831]

modo descanso es (nmero de
extensin)
832
extensin del primer operador del

modo descanso No asignado
[832]
833
La extensin del segundo operador

del modo descanso es (nmero de
extensin)
[833]
834
extensin del segundo operador del

modo descanso No asignado.
[834]
835
La extensin del tercer operador del

modo descanso es (nmero de
extensin)
[835]
836
extensin del tercer operador del

modo descanso No asignado
[836]
837
La extensin del primer operador del [837]

modo almuerzo es (nmero de
extensin)
364
D7
Tabla 75
N. de
indicacin
838
extensin del primer operador del

modo almuerzo No asignado
[838]
839
La extensin del segundo operador

del modo almuerzo es (nmero de
extensin)
[839]
840
extensin del segundo operador del

[840]
841
La extensin del tercer operador del

modo almuerzo es (nmero de
extensin)
[841]
842
extensin del tercer operador del

[842]
[Lista de indicaciones enlazadas]

Servicio de abonado
Tabla 76
[824]
Ud. tiene (nmero)
[544]
Hubo (nmero de fallos)
[338]
Mensaje nuevo
[809]
Intentos fallidos para ingresar a este

buzn
Recepcin de mensaje
Tabla 77
[317]
Mensaje grabado por (nmero de buzn) [325]
El mensaje fue transferido va (nmero

de buzn)
[ 13]
y transferido va (nmero de buzn)
[ 12]
y (nmero de buzn)
[ 12]
y (nmero de buzn)
[318]
Mensaje grabado el (fecha)
[824]
Ud. tiene (nmero)
[ 17]
en (tiempo)
[330]
Mensajes
365
D7
Exploracin de mensajes
Tabla 78
[305]
Mensaje de (nombre)
[816]
Fue enviado el (fecha)
[ 17]
en (tiempo)
Entrega de mensaje
Tabla 79
[594]
Este mensaje ser enviado el da (da)
[ 17]
en (tiempo)
Lista de distribucin de grupo personal

Tabla 80
[821]
Ud. puede agregar hasta (nmero)
[335]
Ms miembros
Distribucin de comprobacin de buzones

Tabla 81
[304]
Mensaje para (nombre)
[323]
[432]
Recibido el (fecha)
[ 17]
en (tiempo)
[ 17]
en (tiempo)
[197]
para (nmero de buzn)
[323]
[259]
No fue recibido
[ 17]
en (tiempo)
[197]
para (nmero de buzn)
[258]
Ha sido borrado, porque transcurri el

tiempo mximo para la retencin del
mensaje
366
D7
Entrega de mensajes externos

Tabla 82
[158]
Entrega de mensaje externo programado [592]

para (nombre)
Este mensaje es de (nombre)
[379]
el (fecha)
[377]
De (nombre de la compaa)
[ 17]
en (tiempo)
[157]

(nombre)
[161]

(nombre)
[815]
Fue borrada
[447]
Inmediatamente
[ 24]
Porque se termino el tiempo de retencin

del mensaje
[324]
El mensaje es para (nombre)
[272]
Volver a marcar (nmero)
[ 31]
Est siendo transmitido en este momento [337]
Ms veces
Notificacin de mensajes en espera

Tabla 83
[411]

[411]

[822]
[822]
[ 82]
Dgitos
[ 82]
Dgitos
[820]
Cuando finalice cuelgue, permanezca en

la lnea o modifique su nmero
[575]
Esta llamada es para (nombre)
[247]
De (nombre)
Gestin de buzn de entrevista

Tabla 84
[ 14]
La duracin de la respuesta es (nmero)
[454]
Segundos
367
D7
Gestin de fax
Tabla 85
[824]
Ud. tiene (nmero)
[764]
Transferido (nmero)
[164]
Mensaje de FAX
[600]
Veces
368
Glosario
Abonado
Una persona que tiene asignado un buzn.

(Disponible con la integracin APT/DPT solamente.) Un abonado puede entrar
directamente en su buzn cuando llama al VPS desde su extensin. No tiene que ingresar
ningn cdigo especial. Pero su clave secreta, si est establecida, si deber ser ingresada.

Programacin del sistema desde una computadora personal.
Administrador del sistema

A diferencia del gestor de mensajes y del gestor del sistema, el administrador del sistema
tiene plena capacidad para programar el sistema. Utiliza una computadora conectada al
puerto RS-232C del VPS.
Ajuste del servicio del cliente

Permite acceder con un toque a las extensiones, otros mens de servicio del cliente, faxes,
buzones, etc. Se puede grabar un saludo para cada uno de los 100 mens, para dar
indicaciones a los no abonados.
Ajuste predeterminado
Un parmetro que fue establecido en fbrica para el sistema y que puede ser cambiado
mediante la programacin del sistema. P. ej., puede cambiarlo el administrador del sistema.
Anuncio de nombre de la persona que llama

(sistema/personal)
(Disponible con la integracin APT/DPT solamente.) El VPS anuncia los nombres de las
personas que llaman y que tienen identificacin de persona que llama pregrabada cuando
los usuarios de extensiones escuchan los mensajes procedentes de los nmeros
preasignados dejados en el buzn del usuario. El anuncio tambin se oye cuando las
llamadas procedentes de nmeros preasignados son transferidas a los usuarios (seleccin de
identificacin de la persona que llama).
Glosario
369
Atencin automtica
Una operadora electrnica capaz de transferir la llamada de una persona que llama a una
extensin.
Avance rpido
Hace que el usuario avance 4 segundos en el mensaje actual.
Bloqueo de llamadas
Conecta la llamada de la persona que llama al servicio de manejo de llamada incompleta
sin que suene la extensin del abonado.
Bsqueda por intercomunicador

(Disponible solamente con la integracin APT/DTP.) Permite hasta 8 grupos diferentes de
bsqueda por intercomunicador. Un usuario externo puede comunicarse con un abonado
que est alejado de su telfono utilizando los grupos de bsqueda interna o externa. Para
una persona que llama y que tiene identificacin de persona que llama, si su nombre ha sido
grabado para la funcin de anuncio del nombre de la persona que llama, el nombre ser
anunciado al final de la bsqueda.
Buzn de entrega general

Cuando la persona que llama no marque nada (bien porque no lo desea o porque est
utilizando un telfono de disco), sta podr ser enviada al buzn de entrega general.
Peridicamente (aunque lo mejor es diariamente), el gestor de mensajes deber transferir el
contenido del buzn de entrega general a los destinos apropiados.
Campanilleo retardado
Hay 2 clases de aplicaciones de campanilleo retardado:
(1) El VPS se utiliza como el destino sin contestacin para la funcin de la ruta de
interceptacin de su PBX.
(2) DIL 1: N [lnea exterior (LN) a varias extensiones] termina en telfonos y en puertos del
VPS. Para dar a los usuarios del telfono una oportunidad para contestar llamadas, las lneas
del VPS debern programarse para el campanilleo retardado. De lo contrario, el VPS
contestar inmediatamente las llamadas.
Capacidad de buzn (mensajes)

El nmero de mensajes que puede grabarse en un buzn de abonado. ste deber ser
ajustado entre 5 y 100 mensajes por el administrador del sistema o el gestor del sistema.
Capacidad de buzn (tiempo de grabacin)

El tiempo total para los mensajes de un buzn de abonado. ste deber ser ajustado entre 5
y 100 minutos por el administrador del sistema o el gestor del sistema.
370
Glosario
Clave secreta
Un nmero elegido por un abonado o un gestor para proteger el acceso al buzn.
Configuracin automtica
(Disponible con la integracin APT/DPT solamente.) El VPS puede retirar
automticamente informacin del sistema telefnico de la serie KX-TA y KX-TD. Esto
ahorra tiempo en la preparacin inicial.
Correo de voz
Un trmino general para los mensajes de una persona a otra grabados en el telfono.
DTMF
(Multifrecuencia de tono doble) Llamado normalmente marcacin por tonos.
Duracin de la entrega de mensajes externos del sistema

El tiempo mximo permitido para un mensaje externo que vaya a ser entregado por el VPS,
especificado por el administrador del sistema.
Envo automtico
Permite que los mensajes no recuperados sean copiados o enviados a otros buzones.
Envo de llamada externa

(Disponible en los sistemas telefnicos de la serie KX-TA y KX-TD.)
Enva llamadas a una extensin que tiene activado el envo de llamadas a un telfono
exterior.
Exploracin de mensajes
Permite al abonado escuchar solamente los 4 primeros segundos de cada mensaje. Otro
mtodo consiste en utilizar el dgito [2] mientras escucha un mensaje, lo que avisa al VPS
que salte al siguiente mensaje.
Extensin de buzn
Normalmente el mismo nmero que el nmero de extensin del telfono.
Extensin de cobertura
sta puede ser un destino para el servicio de manejo de llamada incompleta. Adems,
tambin se puede acceder a ella presionando [0] durante la reproduccin de un saludo
personal.
Glosario
371
Extensin lgica (Transferencia de todas las llamadas al buzn)

Una extensin que siempre recibe llamadas directamente en su buzn. Esta funcin la
utilizan los abonados que a menudo no pueden atender las llamadas o que no tienen
telfono.
Gestin de buzones
Permite que un abonado altere los ajustes para los buzones personales.
Gestor de mensajes
(Buzn 998) La persona que se encarga de los mensajes de entrega general, graba los mens
de servicio del cliente y los nombres de las personas que llaman al sistema, y cambia las
indicaciones de voz originales. Dispone de capacidad limitada para programar el sistema.
Gestor del sistema

(Buzn 999) La persona que puede realizar una programacin muy bsica y limitada del
sistema utilizando un telfono. Puede crear/borrar buzones, borrar palabras claves de
abonados cuando stos las hayan olvidado, establecer los parmetros de la clase de servicio,
poner en hora el reloj del sistema y generar informes del sistema.
Grabacin de dos vas (TWR)

(Disponible con la integracin APT/DPT solamente.) Permite a un abonado grabar una
conversacin en su buzn.
Grupo de extensiones alternativas

Transfiere la llamada entrante a las extensiones de este grupo siguiendo la secuencia
especificada por "Secuencia de transferencia a extensiones alternativas".
HELP
Uno de los comandos de utilidad. Lista todos los comandos de utilidad con una breve
descripcin de cada uno.
ID de llamada sucesiva
Consulte Identificacin del usuario llamado.
Identificacin del usuario llamado

(Algunas veces llamado ID de llamada sucesiva) Permite al VPS marcar dgitos extra para
traer directamente a la persona que llama a un buzn especificado, en lugar de al buzn de
entrega general.
372
Glosario
Indicacin
Las indicaciones son frases VPS pregrabadas que guan a los abonados y a los no abonados
a travs de operaciones VPS especficas. El KX-TVP50 es compatible con 3 indicaciones:
(1) indicaciones del sistema (pregrabadas en fbrica en ingls), (2) indicaciones del usuario
1 (pregrabadas en fbrica en espaol) y (3) indicaciones del usuario 2 (grabadas libremente
por el gestor de mensajes).
Indicacin de voz
Instrucciones de VPS grabadas para las personas que llaman. stas son indicaciones del
sistema o indicaciones del usuario.
Informe del sistema

Solicitndoselos al administrador del sistema o al gestor del sistema se pueden obtener ocho
informes del sistema.
Integracin
Requerida entre el VPS y el cuadro de conmutacin telefnica. Consulte Sealizacin en
banda, Integracin APT e Integracin DPT.
Integracin APT
Integracin digital entre el sistema telefnico de la serie KX-TA y el VPS.
Integracin DPT
Integracin digital entre el sistema telefnico de la serie KX-TD y el VPS.
Se requiere software mejorado en el cuadro de conmutacin telefnica.
Lmpara de mensaje en espera

Luz de los telfonos especficos que se enciende cuando se encuentran mensajes en el
buzn.
LCD
Pantalla de cristal lquido
Lista de distribucin de grupos del sistema

El sistema puede mantener una lista interna de veinte grupos de buzones. Cada grupo puede
tener hasta veinte buzones. Cada grupo tiene un nmero en la lista de distribucin de grupos
del sistema, y se asigna mediante la administracin del sistema. Una grabacin que entre en
un nmero de la lista de distribucin de grupos del sistema entrar en los buzones de todos
los miembros de ese grupo.
Glosario
373
Lista de distribucin de grupos personales

Cada abonado puede tener 4 listas de distribucin con un mximo de 20 buzones en cada
lista. Se utilizan para enviar el mismo mensaje a una variedad de personas.
Lista de entrega de mensajes externos

Permite al abonado crear 2 listas para entregar mensajes a usuarios externos. Cada lista
puede tener 8 destinos.
LOAD
Uno de los comandos de utilidad. Se utiliza para cargar datos nuevos y guardados en el VPS
desde una computadora personal.
Marcacin de departamentos
Un nmero (1 - 9) asignado para transferir la llamada de una persona que llama desde el
exterior a una extensin especfica.
Mensaje de entrega externa

Un mensaje pensado para la entrega automtica a usuarios externos y/o extensiones.
Mensaje privado
Un mensaje que se entrega a un buzn especfico y que no puede enviarse a ningn otro
sitio.
Men
Una lista de opciones de entre las cuales el usuario puede seleccionar utilizando el teclado
del telfono o las teclas de una computadora personal.
Men de seleccin multilinge

Este men lo graba el gestor de mensajes y permite que las personas que llaman elijan el
idioma que quieran (indicaciones del sistema, usuario 1 y usuario 2) cuando stas llamen al
VPS.
Mtodo de notificacin
(Consulte Notificacin de mensaje en espera.)
No abonado
Una persona que llama al VPS y que no tiene un buzn.
374
Glosario
Nombre del propietario

Despus de que un abonado grabe su nombre, ste ser anunciado durante las
transferencias, la bsqueda por intercomunicador y la confirmacin de la marcacin por
nombre. Independientemente de esta grabacin est el registro del nombre por el
administrador del sistema. Esto permite a las personas que llaman marcar mediante nombre
(marcacin mediante nombre) en lugar de marcar mediante nmeros. Por ejemplo, una
persona que llama puede marcar "S-M-I-T" (Smith) en lugar del nmero del buzn de
Smith, el cual puede ser difcil de memorizar.
Notificacin de mensaje en espera

El VPS puede notificar a los abonados y al gestor de mensajes cuando se han recibido
mensajes (si as ha sido autorizado por el administrador del sistema o el gestor del sistema).
Los mtodos de notificacin son: (1) mediante lmpara de mensaje en espera, (2) mediante
telfono o (3) mediante buscapersonas.
Operadora
Se pueden designar como operadoras hasta 3 destinos. sta es la extensin que recibe
llamadas cuando la persona que llama lo hace desde un telfono de disco o marca [0].
Orden de recuperacin de mensajes

El orden en el cual el abonado recupera mensajes: El ltimo en entrar el primero en salir
(LIFO) o el primero en entrar el primero en salir (FIFO).
Programacin de estaciones
Programacin mediante un telfono especfico.
Puerto
El punto de conexin entre el cuadro de conmutacin telefnica y el VPS.
Repeticin de marcacin para la entrega de mensajes externos

Permite al abonado, cuando hace una entrega externa, dar indicaciones al VPS para que
haga un mximo de 9 repeticiones de llamada cuando la lnea est ocupada o cuando no
haya contestacin.
Respuesta inmediata
Permite al destinatario del mensaje responder a un mensaje sin especificar el nmero de
extensin del remitente.
Retroceso
Reproduce los ltimos 4 segundos de un mensaje.
Glosario
375
Revisin
Reproduce un mensaje.
Ruta de interceptacin sin contestacin

Cuando no se contesta una llamada, sta puede ser transferida a otra extensin, o al VPS.
(sta es una funcin de la PBX.)
Ruta de la llamada de identificacin de la persona que llama

(Disponible con la integracin APT/DPT solamente.) El VPS enva automticamente
llamadas procedentes de nmeros de identificacin de la persona que llama asignados a la
extensin deseada, al buzn (lista de distribucin de grupos del sistema incluida) o al
Saludo personal para identificacin de la persona que llama

(Disponible solamente con la integracin APT/DTP.) Cada abonado puede grabar hasta 4
mensajes de saludo personales para llamadas con nmeros de identificacin de persona que
llama preasignados. Cada saludo es compatible con un mximo de 8 nmeros de
identificacin de personas que llaman.
Saludos personales
Un abonado puede personalizar su buzn para saludar a las personas que llaman. Hay 3
clases de saludos personales:
(1) Saludo sin contestacin
(2) Saludo con seal de ocupado
(3) Saludo de fuera de hora
SAVE
Uno de los comandos de utilidad. Se utiliza para guardar datos VPS en una computadora
personal.
Seleccin de llamadas
Permite a los abonados seleccionar las llamadas; la persona que llama oye un mensaje:
"Grabe su nombre al or el pitido". El VPS graba el nombre de la persona que llama, luego
la pone en espera para reproducir el nombre y el abonado decide si va a contestar o no la
llamada.
Seleccin de llamadas en vivo

(Disponible solamente con la integracin APT/DTP.) El telfono especfico funciona como
un contestador automtico. El abonado puede or a la persona que llama a travs del
micrfono-altavoz mientras est grabndose el mensaje.
376
Glosario
Sealizacin en banda
La ID de llamada sucesiva (o identificacin del usuario llamado) que integra el VPS y el
cuadro de conmutacin telefnica. Utiliza trayectorias de intercomunicador para encender
la luz de mensajes en espera. No ofrece funciones de vanguardia tales como: bsqueda por
intercomunicador, acceso directo a buzn, seleccin de llamada en vivo, etc.
Un tipo especial de buzn de abonado que permite al abonado grabar hasta 10 preguntas.
Despus de grabar las contestaciones, la lmpara de mensaje en espera se enciende en el
telfono del abonado. (Una funcin muy apropiada para departamentos de reclamaciones,
escritorios de pedidos, solicitudes de trabajo, etc.)
Servicio de manejo de llamada incompleta

Las llamadas son consideradas como incompletas si no son contestadas o la lnea se
encuentra ocupada. El servicio de manejo de llamada incompleta tiene 6 opciones:
(1) grabar un mensaje de la persona que llama,
(2) transferir la llamada de la persona que llama a una extensin de cobertura,
(3) buscar al propietario del buzn mediante la PBX,
(4) notificar al propietario del buzn mediante un buscapersonas,
(5) transferir la llamada a la operadora o
(6) dejar que la persona que llama pruebe con otra extensin.
Signo de sostenido
La tecla [#] del teclado del telfono.
Signo "hash"
Lo mismo que el signo de sostenido (#). El signo "hash" slo se utiliza en el Reino Unido.
Teclado
Todas las teclas de marcacin por tonos del telfono.
Telfono de disco
Un telfono capaz de marcar por pulsos solamente. Las personas que llamen con un
telfono de disco sern enviadas automticamente a la operadora o al buzn de entrega
general.
Tiempo de retardo
El tiempo especificado por el abonado para que el VPS entregue un mensaje pregrabado.
Tiempo de retencin de mensajes

El tiempo que el sistema guardar un mensaje antes de borrarlo.
Glosario
377
TIME
Uno de los comandos de utilidad. ste se utiliza para confirmar o poner la hora y la fecha
de los VPS.
Transferencia de dos vas (TWT)

(Disponible con la integracin APT/DPT solamente.) Permite a un abonado grabar una
conversacin en el buzn de otra persona.
Transferencia de llamada
Transfiere la llamada al destino requerido o a una extensin alternativa.
Transferencia de mensaje
Permite a un abonado reencaminar un mensaje a otro buzn a menos que el mensaje est
marcado como "privado". A este mensaje se pueden aadir comentarios adicionales.
VPS
Sistema de correo de voz (p. ej. el KX-TVP50 de Panasonic).
378
Glosario
ndice
ndice
379
ndice
Acceso directo a buzn 162

Administracin del sistema 14
Anuncio del nombre de la persona que llamaPersonal 163
Anuncio del nombre de la pesona que llamaSistema 164
Asignacin de la hora de verano 164
Atencin automtica 164
Autorizacin para de caractersticas especiales
165
Indicacin de voz 174

Informes del sistema 175
Inicializacin del sistema 128
Instalacin de una tarjeta de memoria de expansin
opcional (KX-TVP52) 31
Integracin APT 175
Integracin digital 19, 21, 59
Integracin DPT 176
Integracin en banda 176
Integracin PBX 177
Interruptor DIP 15, 16, 29, 65, 67, 71, 73
B
Buzn 168
Bsqueda por intercomunicador
L
166, 167
C
Capacidad de expansin 20
Carga de datos nuevos o guardados en el VPS
(LOAD) 138
Clase de servicio (COS) 168
Comandos de acceso a servicios 169
Comandos de utilidades 169
Componentes del sistema 15
Conexin a la PBX 33
Configuracin automtica 169
Configuracin rpida 88, 89, 144
E
Emisin de mensajes 169
Entrada de nmero de retrollamada 170
Entrega de mensajes, Interna 170
Envo automtico 170
Especificaciones 19, 158
Estado de entrega de mensajes externos 171
Estado de la entrega de mensajes 171
Estado de transferencia de llamada 172
Exploracin de mensajes 172
Extensin de cobertura 172
Extensin lgica 173
G
Gestin de mensajes 14, 120
Gestin del fax 173
Gestin del sistema 14
Grabacin de dos vas 173
Grupo de extensiones 173
Grupo de extensiones alternativas 174
Guarda de datos del sistema en el dispositivo de
proteccin (SAVE) 136
Gua del administrador del sistema 195
Gua del gestor de mensajes 301
Gua del gestor del sistema 279
380
Lista de distribucin de grupos - Personal 177

Lista de distribucin de grupos - Sistema 177
Lista de entrega de mensajes externos 178
Llamada a un buscapersonas 178, 179
M
Marcacin de departamentos 179
Marcacin por nombre 179
Mensaje privado 180
Modo de cobertura de ocupado 180
Modo de cobertura en no respuesta 181
Modo de recepcin de mensajes 181
N
Notificacin de mensaje en espera - Dispositivo
182
Notificacin de mensaje en espera - Lmpara 183
P
Plan de numeracin de extensiones 183
Programacin del hardware 44, 264
Proteccin del sistema 124
R
Recepcin de mensaje 184
Reloj del sistema 184
Reproduccin de indicaciones del sistema despus
del saludo personal 184
Retencin 184
Ruta de la llamada de identificacin de las personas
que llaman 185
S
Saludo personal para identificacin de la persona
que llama 185
Saludos personales 186
Seleccin de identificacin de las personas que
llaman 186
Seleccin de llamada en vivo 187, 188
Servicio de correo de voz 188
ndice
Servicio de das festivos 188

Servicio de entrega de mensajes externos 189
Servicio de entrevista 190
Servicio de manejo de llamadas incompletas 191
Servicio de puertos 191
Servicio de telfono de disco 191
Servicio del cliente 190
Servicio del operador 191
Servicio multilinge 192
Servicio troncal 192
Servicios de llamada 192
Solucin de problemas 156
T
Tiempo de servicios 192
Transferencia de dos vas 193
Transferencia de mensaje 193
381
Kyushu Matsushita Electric Co., Ltd.

1-62, 4-chome, Minoshima, Hakata-ku, Fukuoka 812-8531, Japan
Derechos de autor:
Los derechos de autor de este manual pertenecen a Kyushu Matsushita Electric Co., Ltd. (KME).
De acuerdo con las leyes de proteccin de los derechos de autor, este manual no puede ser reproducido
de ninguna forma, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de KME.
c
2000 Kyushu Matsushita Electric Co., Ltd. Todos los derechos reservados.
Impreso en Japn
PSQX2095ZB KK0700AH1100

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Sistema de correo de voz

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1.1 LO QUE EL VPS PUEDE Y NO PUEDE HACER.................................................. 12

2.1 PRECAUCIONES DE SEGURIDAD ........................................................................ 24

Conexin del cable RS-232C ......................................................................................36

INTEGRACIN DEL VPS CON SISTEMAS TELEFNICOS KXT DE PANASONIC

3.1 DIRECTRICES PARA LA INTEGRACIN ............................................................40

INTEGRACIN DEL VPS CON LA PBX ANALGICA KX-TA Y

4.1 DIRECTRICES PARA LA INTEGRACIN DIGITAL ..........................................60

Transferencia de dos vas a buzn ............................................................................ 83

PERSONALIZACIN DEL SISTEMA

6.1 BUZN DEL GESTOR DE MENSAJES (Buzn 998).......................................... 120

MANTENIMIENTO Y SOLUCIN DE PROBLEMAS DEL

7.1 INICIALIZACIN DEL SISTEMA.........................................................................128

CARACTERSTICAS DEL SISTEMA

CARACTERSTICAS DEL SISTEMA....................................................................162

GUA DEL ADMINISTRADOR DEL SISTEMA

B4.1 Asignacin de puertos............................................................................................... 219

GUA DEL GESTOR DEL SISTEMA

ACCESO AL BUZN DEL GESTOR DEL SISTEMA ........................................ 280

GUA DEL GESTOR DE MENSAJES

ACCESO AL BUZN DEL GESTOR DE MENSAJES ....................................... 302

PERSPECTIVA GENERAL DEL SISTEMA DE CORREO DE VOZ

LO QUE EL VPS PUEDE Y NO PUEDE HACER

LO QUE EL VPS PUEDE Y NO PUEDE HACER

Por qu el correo de voz?

PERSPECTIVA GENERAL DEL SISTEMA DE CORREO DE VOZ

LO QUE EL VPS PUEDE Y NO PUEDE HACER

Limitaciones del VPS

El KX-TVP50 no es compatible con:

PERSPECTIVA GENERAL DEL SISTEMA DE CORREO DE VOZ

ADMINISTRACIN, GESTIN Y UTILIZACIN DEL SISTEMA

Gestin del sistema

Utilizacin del abonado

PERSPECTIVA GENERAL DEL SISTEMA DE CORREO DE VOZ

NOCIONES BSICAS DEL SISTEMA

NOCIONES BSICAS DEL SISTEMA

Componentes del sistema

Interruptor de modo (MODE)

Vista interior de la caja principal

Posicin para la tarjeta de memoria de expansin

PERSPECTIVA GENERAL DEL SISTEMA DE CORREO DE VOZ

NOCIONES BSICAS DEL SISTEMA

Componentes del sistema

Inicializa los parmetros RS-232C.

Inicializa el VPS. Borra todos los datos de voz (a

Inicializa el VPS. Borra todos los datos de voz y

Ajuste normal. (Todos los interruptores en la

PERSPECTIVA GENERAL DEL SISTEMA DE CORREO DE VOZ

NOCIONES BSICAS DEL SISTEMA

La configuracin automtica se ejecuta

Para los sistemas telefnicos Panasonic de la serie KX-TD

Para los sistemas telefnicos Panasonic de la serie KX-TA

Conector EIA (RS-232C):

PERSPECTIVA GENERAL DEL SISTEMA DE CORREO DE VOZ

NOCIONES BSICAS DEL SISTEMA

Tarjeta de memoria de expansin opcional:

Qu sistema telefnico es compatible?

PERSPECTIVA GENERAL DEL SISTEMA DE CORREO DE VOZ