Documento: Los actos del habla ampliados

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Documento de estudio Actos del Habla ampliados

Que se puede distinguir en tus conversaciones de CI o CD y en las de otras personas. Antes de ver la prxima pelcula estudia estos actos del habla, para que puedas distinguirlos en las conversaciones de los personajes.

Primer Grupo Actos del habla que reportan lo que observamos del mundo: describindolo o valorndolo. En ocasiones son o pretenden ser descriptivos, en otras ocasiones aparecen como txicos en la CI o en la CD. 1. Afirmaciones sobre Hechos Ahora estoy en un curso con el profesor Ignacio Bossi. | Hoy comienza la primavera (21 de septiembre). | Te envi hoy a las 14hs todo lo que me pediste en tu email de ayer. | En la reunin de feedback mi jefe me prometi un
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ascenso. Las afirmaciones pueden ser verdaderas o falsas. Segn la veracidad de las mismas. 2. Expectativas Deberas cambiar ya | El prximo mes deseo obtener el aumento que merezco. | Jefes y empleados deberan tener objetivos comunes | Quisiera aumentar la eficiencia de la comunicacin con el personal | El curso tendra que dedicarle ms tiempo a las pelculas | Mi pareja no me escucha y debera hacerlo Son deseos o necesidades incumplidos, que solemos sostener en nuestra CI o que no expresamos en forma de pedido a un interlocutor vlido (en la CD expresamos la expectativa a alguien que no puede resolver nuestro asunto) 3. Opiniones El gobierno actual est produciendo desarrollo sustentable | Este es un intil | Mi jefe no sabe liderar al equipo | Lo que ocurri se debi a circunstancias externas (justificacin) Las opiniones aparece como descripciones del mundo, pero son valoraciones de las situaciones. Se diferencian de las afirmaciones por que estas son discrepables. Podemos distinguir opiniones txicas o improductivas (los primeros ejemplos) de opiniones contributivas o generativas. Para que suceda lo segundo necesitamos: que quien la emite se apropia de su opinin, no haga generalizaciones, que le ponga temporalidad y que nos exprese sus fundamentos (afirmaciones). Veamos tres ejemplos que podran tomarse como contributivos: Hasta ahora, percibo que mi grupo de trabajo no ha tenido un buen desempeo, dado lo obtenido en el proyecto x e y. Por lo que hemos conversando sobre el tema A y B, creo que mi pareja no entiende mis necesidades an. Por lo que me han expresado, entiendo que el da de la primavera ha sido, hasta ahora, el evento preferido del ao para Marita y Luciano.

4. Queja Es un mamarracho lo que me gener Juan (Expresado por Jos a Pedro) | Los productos de B no son lo rentable que deberan, esto est mal (CI) Las quejas suceden despus de la accin. La persona que se queja evala insatisfactoriamente el hacer de otro cuando compara el resultado con sus
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expectativas. Por lo tanto, la no expresin de estas (las expectativas) son la fuente de su queja. Suelen ser tan txicas que cuando se expresa en CD, suelen ser dichas a interlocutores no vlidos, es decir, por ejemplo: no al ejecutor de la accin. Segundo Grupo Actos del habla que buscan crear nuevas realidades. Para ser efectivos deben mostrarse en la CD 5. Declaraciones A partir de maana vas hacer los reportes a la gerencia (Orden)| Mi situacin econmica no me permite hacer frente a tu oferta (es la declaracin del NO) | Penal (expresado por el rbitro en un partido) | Gracias (expresado por alguien a otra persona) | El juez declara: El acusado es culpable Cuando alguien declara algo, hay un cambio en el mundo entre el pasado y el futuro. Para ello la persona necesita tener autoridad. En algunos casos esa autoridad es conferida socialmente (por ejemplo a un jefe o a un juez). Hay dos declaraciones clave para nuestra dignidad y bien-estar como seres humanos, para las cuales no necesitamos una autoridad externa: el SI o la declaracin de aceptacin de un pedido, oferta u orden, y el NO. 6. Pedido Los pedidos son la forma ms poderosa de transformar nuestras expectativas en realidades, cuando necesitamos que otra personas nos de algo o haga una accin para nosotros. Para ello debemos: ser claros en la accin solicitada, en quin ser el ejecutor de la misma, expresar el para qu queremos lo que queremos (nuestra necesidad) y expresar las condiciones de satisfaccin que esperamos al final, en la entrega. Seores deben conseguir el repuesto con el menor plazo de reposicin y costo (Pedido incompleto) vs Mara, en el contexto de lo conversado en la ltima reunin de aprovisionamiento, te solicito el repuesto G, para cumplir con el Plan D, las condiciones que me satisfaceran seran las siguientes: Plazo A, tipos de repuesto blancos y flexibles. Apagar celulares (inespecfico) | Les pido a todos los que estamos en el saln, que ahora, apaguemos los celulares durante la clase, para evitar interrupciones. Los que necesiten recibir un llamado urgente, por favor colonquen el mismo en modo vibracin y si suena atiendan el llamado afuera de la clase.

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7. Ofertas Poseen los mismos elementos que un pedido y tambin buscan crear nuevas realidades, solo que en la oferta el proveedor de la accin de dar o hacer somos nosotros (los oferentes), dado que juzgamos que el otro (el cliente) es quien tiene una necesidad de la cual nosotros nos vemos como proveedor. Por la condicin en la que est, te puedo dar $ 3.000 por esa moto, hasta el lunes que viene. Permteme mostrarte, en la prxima reunin, los productos y servicios que coinciden con las necesidades que me expresaste. Te ofrezco cubrir tus responsabilidades A y B en el proyecto, hasta tanto te repongas 8. Promesas Las promesas integran, un pedido o una oferta, con la declaracin del SI. Dado lo que me pediste ayer, te voy a brindar una capacitacin para que afrontes tus nuevas funciones. Acepto tu oferta, pero en las condiciones que pactamos en la segunda conversacin. 9. Reclamos (especialmente distinguido de la queja) Siendo receptores de la promesa de otro, entendemos que la misma no ha sido cumplida o completada. Los reclamos expresados efectivamente suelen ser un fuente de mejora del desempeo a futuro y una forma de estar en paz con aquello que nos han prometido y no fue cumplido. En ese sentido, las promesas tienen como fuente una promesa incumplida. Son expresadas a un interlocutor vlido, es decir en general a quien nos hizo la promesa. Te reclamo lo que me prometiste hace 10 das, dado que entiendo que no cumpliste en tiempo y forma con el insumo. | El mes pasado prometiste que estaras ms tiempo en casa, te reclamo el cumplimiento de tu palabra 10.Pedido de Disculpas Cuando habiendo dado una promesa, creemos que no hemos cumplido con la misma y queremos reparar la relacin con el cliente de nuestra promesa. Te pido me perdones por no haberte dejado dar tu opinin en la reunin de ayer como te promet Disclpame, dado los valores que acordamos para nuestro equipo, no me expres de la manera comprometida.

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