ISO 19011:2011

1 hora

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Presentar los cambios y conceptos mas importantes de la norma internacional ISO 19011:2011 Auditoria de Sistemas de Gestin.

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ISO 9001

ISO 27001

ISO 19011

ISO 14001

OHSAS 18001

Una nica norma de auditoria para todos los sistemas de gestin.

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Conocimientos y habilidades genricos de los auditores de sistemas de gestin Conocimientos y habilidades de la disciplina y especficos del sector de los auditores del sistema de gestin

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Identificar No Conformidad. Implementar Mejoras.

Fotgrafos. Arquitectos.
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R: Requisito debe establecido en las normas (criterio de auditoria). P: Propsito u objetivo del requisito. M: Mecanismo definido para el cumplimiento del requisito.
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Criterios de Auditoria
Legislacin Normas internacionales Normas tcnicas Polticas Procesos Procedimientos

Evidencias de Auditoria
Registros Declaraciones de hechos Informacin verificable

Verificar que las evidencias muestren que se cumplen los propsitos de cada requisito (criterio de auditoria)

Evaluacin Objetiva

Conformidad
Cumplimiento
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ISO 17021:2011

3 Parte

El Informe de auditoria lo recibe el comit de certificacin

Empresa 1 Parte
El Informe de auditoria lo recibe el gerente de la empresa

Cliente 2 Parte

Certificador

El Informe de auditoria lo recibe el cliente que evala a un proveedor

ISO 19011:2011
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1
Inicio de la Auditora Preparacin y Distribucin de Informe de Auditoria

2
Preparacin de Actividades de Auditoria Finalizacin de la Auditoria

3
Realizacin de Actividades de Auditoria

Realizacin de las Actividades de Seguimiento de una Auditora

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GRADO DE IMPLICACIN

AUDITORIA IN SITU
Realizacin de Entrevistas. Diligenciamiento de listas de verificacin y cuestionarios con la participacin del auditado. Revisin de la documentacin con la participacin del auditado. Muestreo (cargos, educacin). Revisin de la documentacin (registros, datos). Observacin del trabajo desempeado. Realizacin de visitas in situ. Diligenciamiento de listas de verificacin. Muestreo (productos).

CON INTERACCIN HUMANA

SIN INTERACCIN HUMANA

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UNIVERSO 28

MUESTRA 2

NIVEL DE ACEPTACIN No. NCR 2 No. NCP 1

9 15
16 25 26 50 51 90 91 150 151 280 281 500

3
5 8 13 20 32 50

2
2 3 4 6 8 11

1
1 2 23 35 47 6 10

501 1200

80

15

8 14

Fuente: ISO 2859-10:2006. Sampling procedures for inspection by attributes.

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INICIO

PREGUNTA ABIERTA

No
RESPUESTA OK?

PREGUNTA DE SONDEO

Si Si
RESPUESTA OK?

No

PREGUNTA CERRADA

Si
FINAL
RESPUESTA OK?

No

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Descripcin de los criterios de auditoria o referencia a los mismos.

2 3

La declaracin de la no conformidad

La evidencia de la auditoria

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Mejorar

Implementar

Establecer

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