E-BAY.

com
1. eBay.com es una plataforma virtual a travs de la cual se

subastan todo tipo de productos, ya sean de primera o segunda mano. Ebay cobra una tarifa mnima por cada producto que enliste el vendedor, mediante lo cual genera su valor. Debido a la expansin del uso de internet y el acceso a casi todo el mundo, ebay, tiene una tasa de marginal creciente, porque da a da ms personas se conectan al internet y posiblemente empiecen tambin a usar este buscador para hallar productos que necesiten. Esto le permite a eBay tener bajos costos de transaccin.
2. En eBay los problemas de contratacin en los que puede incurrir

pueden ser el fraude y el mal uso del sistema. eBay no tiene acceso a la informacin de los que publicitan el producto, existe informacin asimtrica, por lo que puede darse que tanto el vendedor como el comprador puedan querer sacar provecho de la situacin por lo que estafan a la otra parte. Por otro lado, eBay puede no reponer la garanta al consumidor si es que este es engaado. Algunos de los casos que podran darse:
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Que la persona que ofreci un producto se rehse a enviarlo Que el vendedor acepte el pago pero desaparezca con el dinero Que el comprador no reciba el producto que estaba publicitado en la pgina El comprador tambin puede mentir y decir que le lleg la mercadera en mal estado y demandar al vendedor cuando en realidad no fue as

3. eBay, confronta estos problemas a travs de la creacin de seguros, por ejemplo, si el comprador paga a travs de Paypal, este te cubre hasta un monto de 2000 dlares, en algunos de los productos que adquiriste en el caso de que este no est en el estado que mostraba la imagen o en el caso que este cueste menos de lo pagado. Tambin, eBay, utiliza la retroalimentacin de los clientes a travs de los foros. En estos se clasifica a cada vendedor con estrellas de colores de acuerdo a la rapidez con la que enviaron el producto o si es que enviaron lo que publicitaron y no otra cosa. De esta forma un cliente nuevo que accede a esta pgina

por lo menos tendr una referencia del vendedor. Esto da la opcin de que se pueda eliminar el acceso a personas no deseables en la pgina. 4. Los costos de contratacin en los que incurre eBay son aquellos en que tiene que estar monitoreando lo que sucede en la plataforma virtual en cada momento para saber si que tiene que eliminar a alguno de los participantes por mal uso o fraude. Para esto tiene que estar pendiente de las respuestas de los Foros. Esto genera un gasto out of pocket lo que exista un residual loss ya que consumidores potenciales no usan esta plataforma debido a estos altos riesgos. 5. Ebay no est ni sobre invirtiendo ni invirtiendo muy poco el monitoreo de la informacin obtenida de la plataforma virtual. De ser as eBay no estara generando ninguna ganancia. Este simplemente debe mantener monitoreando a los participantes mientras su beneficio marginal sea mayor a su costo marginal, de otra manera es mejor que cierre la plataforma porque no estara generando ninguna ganancia. Este ha encontrado un equilibrio en el monto que incluye en el monitoreo porque de no mostrar que es una pgina segura para comprar las personas no la usaran.