Los recursos humanos deben ser ahora procesos humanos

04/03/2008
El libro Procesos humanos en los negocios, del licenciado Pablo Santa Mara, se present en la Universidad
Iberoamericana Ciudad de Mxico





MS IMGENES
y
Los procesos actuales en las empresas obligan a que sus directivos, de cualquier nivel, tomen
posturas ms acordes con los tiempos modernos, por lo que ser necesario ver a los recursos
humanos como procesos, dado que no slo se tratan de un activo ms de la compaa.
Esto sali como colofn al presentarse el libro Procesos humanos en los negocios, del licenciado
Pablo Santa Mara Gonzlez, en la Universidad Iberoamericana Ciudad de Mxico ante
acadmicos y estudiantes del Departamento de Estudios Empresariales.
El autor explic que el contenido del libro le vino a la mente a partir de las experiencias que ha
tenido en diversas consultoras relacionadas con el manejo de los recursos humanos.
Estos recursos, dijo, van adecuando el funcionamiento de una empresa y generalmente no se toma
en cuenta el nivel importantsimo que tienen en su manejo y funcionamiento. Explic que deben
ser, entonces, llamados procesos humanos, pues son ms que un activo fijo de la firma.
La idea, consider, busca permear en las ms altas esferas de direccin, pero tampoco habr que
olvidar que el mejor gestor de estos otrora llamados recursos humanos es el jefe inmediato en los
diferentes niveles.
El licenciado Santa Mara llam a los alumnos a hacer un anlisis de los estados emocional y de
resultados de una compaa, y afirm que notarn que estn estrechamente relacionados,
adems, con el nivel de resultados positivos o negativos de cada empresa.
Ello, continu, repercutir en la calidad del servicio o producto de la empresa, y por ende se
traducir en un elemento tangible, es decir, cuantificable.
No obstante, ser necesario identificar los valores que darn estos resultados, tales como
confiabilidad en el personal, as como la lealtad que presenten. Estos activos, dijo, son dos de los
elementos de mayor relevancia para mejorar el funcionamiento de las empresas en el corto y
mediano plazo.
Una de las preguntas que ayudarn a saber si los empresarios o directores de compaas estn
preparados para enfrentar alguna eventualidad est basada en su capacidad de planear el nivel y
la calidad de sus empleados para, por ejemplo, un periodo relativamente corto. "El 2010 est a la
vuelta de la esquina y desgraciadamente muy pocas empresas estn preparadas con el personal
adecuado para hacerle frente", expres.
Este libro, que recopila la experiencia del autor, fue comentado por acadmicos de la Universidad
Iberoamericana Ciudad de Mxico, cuya presentacin fue secundada por una ronda de preguntas
de los alumnos del Departamento de Estudios Empresariales, quienes se mostraron interesados en
saber ms acerca de la humanizacin del concepto de recursos humanos, que ahora debe
transformarse a procesos humanos.
Fuente: UIA

Fuente: UIA


INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS


Se refiere a las actividades planificadas en las que participan clientes y
consultores durante el curso de un programa de desarrollo organizacional. Estn
diseadas para mejorar el funcionamiento de la organizacin, al ayudar a los
miembros de la organizacin a administrar mejor los procesos y culturas de sus
equipos y de su organizacin
Estas intervenciones estn dirigidas fundamentalmente al personal de las
organizaciones, as como a sus procesos de interacciones, tales como comunicacin,
solucin de problemas, liderazgo y dinmica. Como su nombre lo indica se enfocan en
los aspectos humanos de las organizaciones.


Procesos Humunos lo formu un equlpo de profeslonules con dllutudu experlenclu en lus orgunlzuclones.
Provenlmos de dlstlntus especlulldudes en lu empresu y lus humunldudes. Somos empresurlos,
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Estublecemos coluboruclones con otrus consultorus y orgunlzuclones en los proyectos que es necesurlo,
con el fln de que el cllente obtengu el mxlmo beneflclo.

Las personas que forman los diferentes equipos en las
organizaciones sean estos directivos, departamentales,
interdisciplinarios o auto administrados, deben ser efectivos en
las funciones que realizan. A travs de este servicio apoyamos
su desarrollo e integracin tanto en el rea de tareas (claridad
de objetivos, metas, sistemas de control, metodologa de
trabajo, claridad de roles) como en el rea de procesos
humanos (integracin, colaboracin, confianza, liderazgo,
comunicacin, cohesin).
Tomando en consideracin que no existen dos personas ni dos
equipos iguales, la intervencin comienza con un diagnostico
de las fortalezas y areas de oportunidad del equipo para con
esta informacin, disear las actividades necesarias para llevar
a cabo las sesiones de integracin.