Sei sulla pagina 1di 18

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui Las Redes Sociales opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfgh jklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvb nmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer Las Redes Sociales tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopas dfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj

klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc


Conceptos, Clasificacin y Penetracin 09/01/2012 Ernesto Valle Escalante

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

1. Introduccin: Que son las redes sociales Al ser un tema tan reciente, no existe una sola definicin de que es una red social y que no lo es, sin embargo la definicin ms aceptada es un sitio en la red cuya finalidad es permitir a los usuarios relacionarse, comunicarse, compartir contenido y crear comunidades 1. En el 2007, se publico un artculo en el Journal of Computer Mediated-Communication2 donde se definan a las redes sociales como: servicios dentro de las webs que permiten al usuario 1) construir un perfil pblico o semi-pblico dentro de un sistema limitado, 2) articular una lista de otros usuarios con los que comparte una conexin y 3) visualizar y rastrear su lista de contactos y las elaboradas por otros usuarios dentro del sistema. El Instituto Nacional de Tecnologas de la Comunicacin (INTECO) de Espaa, las define como los servicios prestados a travs de Internet que permiten a los usuarios generar un perfil pblico, en el que plasmar datos personales e informacin de uno mismo, disponiendo de herramientas que permiten interactuar con el resto de usuarios afines o no al perfil publicado3. Otra definicin relevante es la que se encuentra en Wikipedia: Un servicio de red social es un medio de comunicacin social que se centra en encontrar gente para relacionarse on-line. Estn formadas por personas que comparten alguna relacin, principalmente de amistad, mantienen intereses y actividades en comn, o estn interesados en explorar los intereses y las actividades de otros.4. 2. Tipos de redes sociales El estudio5 del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informacin de Espaa, se establece una categorizacin muy completa sobre los tipos de redes sociales, separndolas en 2 grande tipos de redes sociales, en base al manejo que se da de la informacin de los usuarios: Redes Sociales Directas e Indirectas: 2.1. Redes Sociales Directas Son grupos de personas que comparten intereses en comn y que interactan entre ellas en igualdad de condiciones, adems estn en total control sobre la informacin que comparten mediante una plataforma digital con base en la web. Todos los miembros crean un perfil online y mediante este, colaboran con la red, mediante la generacin y comunicacin de contenido de inters.
1 2

Estudio: Las Redes Sociales en Internet, Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI, Espaa 2011. M.Bold, Danah y B. Ellison Nicole, Social Network Sites: Definition, history and scholarship, Journal of Computer-Mediated Communication, 2007. 3 Estudio sobre la privacidad de los datos y la seguridad de la informacin en las redes sociales online, Instituto Nacional de Tecnologas de la Comunicacin (INTECO) Espaa 2009. 4 Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Servicios_de_red_social Diciembre 2011. 5 Idem 1

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

Dentro de las redes sociales directas podemos hacer una sub categorizacin en base al enfoque dado a cada red (ilustracin 1)

Ilustracin 1: Clasificacin de las redes sociales directas

Viendo esto podemos decir que las redes sociales directas se pueden clasificar en: 2.1.1. Segn su Finalidad: Considerando los objetivos que buscan los usuarios de las redes: 2.1.1.1. Redes de Ocio: donde los usuarios buscan entretenimiento y relaciones sociales, y para ello intercambian informacin en distintos formatos (escritos o audiovisuales) con el objetivo de crear y fortalecer estos lazos. El caso de Facebook u Orkut6. 2.1.1.2. Redes Profesionales: donde el punto gira en torno a fortalecer relaciones profesionales, promocionar su trabajo y conseguir contenido actualizado en su campo. Un ejemplo de estas redes son LinkedIn7 y Xing8.

2.1.2. Segn su Funcionamiento tomando en cuenta los procesos que estructuran las redes sociales y como estos procesos orientan las actividades de los usuarios:

6 7

www.orkut.com www.linkedin.com 8 www.xing.com

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

2.1.2.1. Redes de contenido: los usuarios crean y comparten contenido, el cual puede ser comentado despus de una validacin. No es necesario estar "logeado" en la red para acceder a dicho contenido. En esta categora se incluyen YouTube y Wikipedia. 2.1.2.2. Redes sociales basadas en Perfiles: Un perfil es bsicamente una ficha de registro con datos del usuario y una fotografa o avatar. En este tipo de redes es necesaria la creacin del perfil para poder acceder a todas las herramientas e informacin en ella. Este es el caso de Facebook y Hi59 2.1.2.3. Redes de Microblogging: tambin llamadas Nanobloggin, generalmente se trata de redes donde se comparte informacin en un formato de pocos caracteres, son muy extendidas en las aplicaciones mviles. Un ejemplo de estas son Twitter y Messenger.

2.1.3. Segn su grado de apertura: segn su grado de accesibilidad al pblico en general se pueden clasificar en: 2.1.3.1. Publicas: Las ms comunes, son accesibles a cualquier persona que tenga una conexin a internet, sin necesidad de pertenecer a una organizacin o grupo en especial. 2.1.3.2. Privadas: No estn disponibles al pblico en general. Los usuarios deben pertenecer al algn grupo u organizacin especifica. Ac se encuentran las intra redes corporativas como la de KPMG, las redes Yammer10 o Identidi11 una red social privada a la que solo se accede por invitacin de un miembro.

2.1.4. Segn su nivel de integracin: segn su grado de afinidad, cercana o inters a ciertos temas, generalmente profesionales, las redes se pueden clasificar en: 2.1.4.1. Verticales: son redes en las que a los usuarios los une un inters en particular o formacin. En muchas de ellas se accede por invitacin y los datos de registro son verificados antes de dar el acceso. En algunos casos se realizan pagos de membrecas para financiar la red. Una buen ejemplo es Medbook12 una red de profesionales de la salud. 2.1.4.2. Horizontales: Son las redes en las que no hay una restriccin de participacin ni un tema especifico. La mayora de las red es son de este tipo.

www.hi5.com www.yammer.com 11 www.identidi.com 12 www.medbook.es


10

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin 2.2. Redes Sociales Indirectas

Ernesto Valle Escalante

Son las redes en las que los usuarios no tienen un perfil accesible a todos los dems usuarios y que la informacin proporcionada por el usuario es moderada o controlada por uno o varios administradores. Son las precursoras de las redes sociales modernas en la denominada web 2.013. A este tipo de redes pertenecen los blogs y los foros. (Ilustracin 2)

Ilustracin 2 Usuarios de Blogs en Latinoamrica

3. Teora de las redes sociales Las redes sociales estn basadas en algunas teoras sociales que pasamos a detallar: 3.1. Actividad Colaborativa Las redes sociales estn basadas en la llamada actividad colaborativa, lo cual es se refiere a el rol que asumen los usuarios que interactan, dialogan y aportan comunicacin y conocimiento. Este conocimiento se resume en el perfil del usuario, que no es ms que todos los datos e informacin que el usuario comparte en la red. Generalmente la informacin del perfil se basa en datos de ubicacin, demogrficos, psicogrficos, etc. Adems de estos datos, se incluye una lista de contactos14 y amistades basadas en una confirmacin bidireccional (en la que ambos han aceptado esta relacin); y toda la informacin que el usuario comparte con la comunidad social.

13

El trmino Web 2.0 est asociado a aplicaciones web que facilitan el compartir informacin, la interoperabilidad, el diseo centrado en el usuario1 y la colaboracin en la World Wide Web. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre s como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web donde los usuarios se limitan a la observacin pasiva de los contenidos que se ha creado para ellos. Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 , Diciembre 2011. 14 Segn la consultora belga InSites el promedio de contactos es de 195, Social Media around the world. InSites Consulting, 2010. http://www.insites.eu/

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

3.2. La Teora de los 6 Grados de Separacin Otro fundamento terico sobre las redes sociales es la llamada Teora de los 6 grados de separacin, planteada por el hngaro Frigyes Karinthy, por primera vez en 1930, la que sostiene que cualquier persona en el planeta est unida a otra por una cadena de contactos de no ms de 5 personas. En 1967, un profesor de Harvard, Stanley Milgram, realizo un experimento llamado El problema del mundo pequeo mediante el cual envi cajas a ciudadanos al azar de dos grandes ciudades en EEUU, y en cada caja haba instrucciones para enviarlas a un destinatario en una ciudad en el polo opuesto del pas pero sin los datos completos. La idea era que la caja fuera enviada a alguno conocido en la ciudad final y mediante relaciones personales se entregara en destino, mientras que Milgram segua la pista de las cajas en Harvard. Al final del experimento se estableci que la poblacin de los EEUU esta separa por unas 6 personas en promedio, validando as la teora de Karinthy. En el 2007, Microsoft llevo a cabo un estudio para comprobar la teora, analizando 30, millones de mensajes de 240 millones de usuarios de MSN Messenger en el planeta, dando por resultado que la separacin entre las personas era de 6,6 contactos a nivel global.15 En la actualidad, con el crecimiento de las redes sociales y el networking se calcula que el promedio de contactos debe estar por debajo de los 6 contactos. 3.3. Dinmica comunicacional Pasivo / Activo Desde el punto de vista de generacin de contenidos, se dice que el usuario ha pasado de un estado Pasivo, donde consuma principalmente la informacin que otros le proporcionaban; a un estado Activo, donde es l el que genera contenido en las redes sociales tanto directas como indirectas. Esta dinmica de generacin de contenidos es parte de la denominada web 2.0. Pero si lo miramos desde el punto de vista de consumo de contenidos, podemos decir que la figura es a la inversa, pasando de una actitud Activa, donde el usuario recurra a los buscadores para encontrar determinado contenido (noticias, videos, informacin general, etc.); a una actitud Pasiva, donde la mayora del contenido simplemente llega al usuario a travs de sus redes de contacto (ahora ya no buscamos las noticias, sino que estas aparecen en nuestros muros comentadas o compartidas por nuestros contactos). Entender esta dinmica es importante para generar estrategias efectivas de comunicacin en las redes.

15

J. Leskovec and E. Horvitz. Worldwide Buzz: Planetary-Scale Views on an Instant-Messaging Network, Microsoft Research Technical Report MSR-TR-2006-186, Microsoft Research, June 2007. http://research.microsoft.com/en-us/um/people/horvitz/Messenger_graph_www.htm

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

4. Estado actual de las Redes Sociales Actualmente las redes sociales son un fenmeno ya consolidado a nivel global, estimndose que hay cerca de 1,100 millones de usuarios en el mundo versus los 1,500 millones que usan internet.16 (Ilustracin 3)

Ilustracin 3: Visitantes globales de Redes Sociales

Entre las redes destaca Facebook como lder absoluto a nivel mundial, con un poco ms de 734 millones de visitantes. Le sigue lejos Twitter con 144 millones y Windows Live Profile con 119 millones. (Ilustracin 4)

Ilustracin 4: Principales Redes Sociales a Nivel Mundial

16

The Rise of Social Networking in Latin America.October2011 ComScore http://www.comscore.com/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2011/The_Rise_of_Social_Networking_in_Latin_America

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin 4.1. Las redes sociales en Amrica Latina

Ernesto Valle Escalante

En Amrica Latina el panorama no es muy diferente con una penetracin cercana a los 115 millones de usuarios, siendo 50.9% hombres y 49.1% mujeres, y la gran mayora de edades entre 15 y 34 aos.17 (Ilustracin 5)

Ilustracin 5: Total de usuarios de Redes Sociales en Latinoamrica

En cuanto a preferencias, Facebook nuevamente encabeza la lista en la regin con 91 millones de visitantes, seguido de Windows Live con 35 millones y Orkut (la red social de Google lder en Brasil) con 34 millones de visitantes. Si vemos el alcance global de Facebook por pas, encontramos que Per ocupa el 6 lugar en importancia para Facebook a nivel global y el 4 a nivel regional con un 89.3% de alcance. (Ilustracin 6)

Ilustracin 6: Principales Redes sociales en Latinoamrica


17

dem 16

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

Ahora pasemos a ver en detalle cada pas de Latinoamrica, comenzando por la potencia en redes sociales de la regin: Brasil 4.1.1. Brasil: En Brasil, sucede un fenmeno muy interesante, ya que a diferencia del resto de la regin, no es Facebook la red social ms utilizada, sino Orkut, una antigua red social de Google, que fue lanzada como predecesora de Google Wave y Google + en el 2004 con el objetivo de ayudar a los usuarios conocer nuevos amigos y mantener las relaciones existentes18. (ilustracin 7)

Ilustracin 7: Orkut en Brasil

Pensada en el mercado estadounidense, logro posicionarse como primer sitio en Brasil y segundo en India. El nombre Orkut proviene de Orkut Bykkkten un ingeniero turco que trabajaba en Google y que desarrollo la red como un proyecto independiente

4.1.2. Mxico: ac podemos ver claramente como Facebook domina el terreno de redes sociales con casi 18 millones y medio de usuarios, seguida por Windows Live con solo 7 millones. Un factor interesante es ver la cantidad de videos vistos en Facebook en este pas, llegando a casi 33 millones en el mes de Junio. (ilustracin 8)

18 Orkut Toda la informacin http://www.pablogeo.com/orkut , Dic. 2011

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

Ilustracin 8: Redes Sociales en Mxico

4.1.3. Argentina: En Argentina, Facebook cuenta con casi 12 millones de usuarios, seguido de Windows Live con solo 3 millones y Twitter con 2 millones. Cabe resaltar que el tiempo que emplean los argentinos en redes sociales se ha duplicado versus el tiempo que empleaban en el 2010. En cambio, se han producido reducciones significativas en el tiempo empleado en blogs, mensajera instantnea y correo electrnico. (ilustracin 9)

Ilustracin 9: uso de minutos on line en Argentina

10

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

4.1.4. Venezuela: en Venezuela, podemos observar que Facebook cuenta con casi 3 millones de usuarios, seguido de Twitter con casi 1 milln. El crecimiento de esta red social ha sido importante en el ltimo ao, conformando su audiencia usuarios principalmente entre 15 y 35 aos. (ilustracin 10)

Ilustracin 10: principales redes sociales en Venezuela

4.1.5. Colombia y Chile: para finalizar tenemos a Colombia y Chile con 11.7 Millones y 6.6 millones de usuarios de Facebook respectivamente. (Ilustracin 11 y 12)

Ilustracin 11: principales redes sociales en Colombia

11

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

Ilustracin 12: principales redes sociales en Chile

4.2. Las Redes Sociales en Per Ahora pasemos a ver el panorama en Per, lo primero que resalta es que 9 de cada 10 usuarios de internet en el pas usan redes sociales (92%), lo que nos pone por encima del promedio global (77%). (Ilustracin 13) En cuanto al tiempo que pasan los peruanos en redes sociales, este llega a casi 7 horas mensuales equivalentes al 23% del tiempo que pasan los peruanos en Internet en el mismo periodo.

Ilustracin 13: Las Redes Sociales en el Per

12

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

Ahora veamos las preferencias en cuanto a redes sociales de los peruanos, segn ComScore para junio de 2011 haba casi 4 millones de nosotros en Facebook, milln y medio estn en Windows Live, le sigue Snico, Slideshare y Twitter. (Ilustracin 14)

Ilustracin 14: Principales Redes Sociales en el Per

Pero segn la pagina de estadsticas Socialbakers, ya casi llegamos a los 8 millones 19, esto se confirma cuando uno hace una segmentacin para anuncios publicitarios en la plataforma de Facebook. (Ilustracin 15)

Ilustracin 15: Usuarios de Facebook en Per

Esto significa un crecimiento importante en los ltimos 6 meses donde casi hemos doblado el nmero de usuarios de esta red social. (Ilustracin 16)

19

SocialBakers http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/peru Ene 2012

13

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

Ilustracin 16: Crecimiento de usuarios de Facebook en el Per

De los cuales, el rango de edades de 18 a 24 aos representa el 34% de la audiencia, y el segmento de 25 a 34 aos es el 24% de esta. (Ilustracin 17)

Ilustracin 17: Audiencia de Facebook en el Per por edades

14

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin En cuanto a gneros, estamos bien parejos casi 50/50 (ilustracin 18)

Ernesto Valle Escalante

Ilustracin 18: Usuarios de Facebook en el Per por Sexo

5. El futuro de las redes Hasta ac hemos visto cual es el estado actual de las redes sociales, ahora pasemos a ver que nos espera en un futuro. Por la naturaleza de la evolucin tecnolgica, es difcil predecir que tecnologa emerger por sobre las otras, por eso comentaremos las tecnologas que ya se estn implementando de manera inicial y cuyo uso ya es inminente. 5.1. Redes sociales mviles El desarrollo de los dispositivos mviles inteligentes (incluye smartphones y tablets) ha impulsado el desarrollo de versiones ms ligeras de las principales redes sociales en las llamadas Apps (aplicaciones) para mviles, cabe indicar que la aparicin de esta tecnologa influyo en el uso de las redes sociales al incluir la inmediatez y ubicuidad. Ya no solo publicamos lo que pensamos, sino donde y en que instante. Ahora es posible compartir en tiempo real tu ubicacin y tus actividades, como por ejemplo, cuantas caloras vas quemando en el gimnasio tiempo real mediante un apps de Smartphone que est conectado a tus redes sociales y que va publicando tus avances. Esto es en la prctica, la fusin del mundo virtual con el real. Conectados las 24 horas los 7 das de la semana, interactuando, relacionndonos. Veamos algunas cifras de la penetracin de redes sociales mediante smartphones en EEUU y Europa. Como podemos ver en el cuadro NN, el crecimiento de usuarios que se conectaron en algn momento en el mes mediante mviles a las redes sociales en EEUU creci, entre el 2010 15

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

y el 2011 en un 72% (casi 50 millones de usuarios) mientras que los que lo hicieron diariamente creci un 90% (aproximadamente 27 millones de usuarios) (ilustracin 19)

Ilustracin 19: usuarios de Smartphones conectados a Redes en EEUU

Mientas en Europa, el panorama es muy parecido, con un crecimiento de 80% entre los usuarios que se conectan al menos una vez al mes mediante mviles (35 millones) y un crecimiento de 94% entre los que lo hacen diariamente (15 millones) (ilustracin 20)

Ilustracin 20: usuarios de Smartphones conectados a Redes en Europa

16

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

Finalmente vemos el desempeo de las 2 principales redes sociales Twitter y Facebook en cuanto a alcance de usuarios de mviles. Como podemos ver el 51% de usuarios de smartphones en EEUU se conecta a Facebook y el 12.5% a Twitter. Mientras que en Europa es de solo el 32% los que se conectan a Facebook y 7.4% a Twitter. (Ilustracin 21)

Ilustracin 21: Alcance de Facebook y Twitter entre las Audiencias de Smartphones

Una mencin aparte merece la SmartTV, que es sin duda la nueva plataforma que se avecina y donde la participacin de las redes sociales ser imprescindible. Actualmente las grandes marcas como LG, Samsung y Sony estn desarrollando sus propios entornos para sus dispositivos donde no solo veras tu series y pelculas preferidas sino que podrs comentarlas en tiempo real en las redes, tendrs informacin complementaria en lnea como biografa de los actores y directores, filmografas, pelculas vinculadas, comentarios de los actores/directores sobre las pelculas o series, etc.; y todo esto no solo en los canales nacionales o del cable, sino tambin en una infinidad de canales on line, sper segmentizados o personalizados (como es el caso de Netflix). Finalmente creo que todos estos sistemas terminaran integrndose a alguno de los grandes sistemas operativos mviles (Android, IOS o Windows), lo que le permitir una interaccin entre los dems dispositivos (tablets, mviles, Notebooks, PCs, consolas de videojuegos, etc.), llevndonos a la domtica de redes sociales donde la informacin que compartiremos incluir los productos que tenemos (y los que estn en nuestras listas de compras) en el refrigerador (con comentarios sobre por qu y donde lo compramos), las series que vemos (y lo que nos parecen las actuaciones), las recetas que cocinamos en nuestras cocinas (incluyendo tiempo de cocido y temperaturas) etc. Todo eso sin contar que desde nuestros smartphones podremos controlar prcticamente toda la casa desde cualquier lugar como un gran mando a distancia. 17

Las Redes Sociales: Conceptos, clasificacin y penetracin

Ernesto Valle Escalante

5.2. Social Commerce Nacido de la unin lgica entre el e-commerce y las redes sociales, el Social Commerce, es un trmino introducido por Yahoo en el 200520 para referirse al uso de plataformas de comercio utilizando las redes sociales, donde no solo se encuentran recomendaciones de compra, referencias de usos y experiencias de usuarios cercanos, sino tambin estadsticas de compras que refuerzan las tendencias de moda de los productos (esto se da ms en el mbito de la industria de vestir) 5.3. OS-Sociales Finalmente, y dada la creciente tendencia de desarrollar programas que puedan correr en el marco de las redes sociales como Facebook, donde existe un sinnmero de aplicaciones dentro de la plataforma (desde juegos hasta editores de imgenes) no es descabellado pensar en que dentro de la llamada computacin en la nube21 los medios sociales se conviertan en autnticos Sistemas Operativos de nuestros dispositivos, donde TODO estar en Facebook convirtindose en una gran base de datos y aplicaciones. En parte, algunos tericos creen que esta ser la evolucin de la web, en la llamada web 3.0 22 donde todo el conocimiento estar indexado de manera semntica (revisar web semntica) ms que sintctica y donde las redes sociales sern la interface por excelencia para compartir, comentar y producir esta informacin.

20 21

Wikipedia http://en.wikipedia.org/wiki/Social_commerce Ene 2012 Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Computaci%C3%B3n_en_nube ene 2012 22 Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Web_3.0 ene 2012

18

Potrebbero piacerti anche