La mercadotecnia es un proceso social de satisfaccin de deseos.

Este proceso tiene sus orgenes en el hombre primitivo cuando este viva en las cavernas, era autosuficiente pero poco a poco se fueron relacionando unos con otros, crearon villas en las cuales se iniciaron las primeras formas de mercado. Los hombres se concentraban en producir lo que mejor podan hacer, unos sembraban y otros criaban ganado de manera que intercambiaban sus productos. Pero no fue si no desde 1800 hasta el ao de 1920, las empresas en Europa y EEUU junto a la revolucin industrial, se mostr una clara orientacin a la produccin. Dado que todo lo que se produca era consumido de inmediato, la manufactura determinaba las caractersticas de los productos. No era necesario comercializar para vender, todo se consuma de inmediato, fuera lo que fuera, lo que se produca. El consumidor no tenia tiempo de seleccionar ni forma, ni color, tomaba cualquier cosa. La demanda superaba la oferta, tambin se crea que los consumidores preferan productos que estaban disponibles y eran costeables y que por tanto la gerencia debera concentrarse en mejorar la eficiencia de la produccin y la distribucin. A partir de ao de 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mnimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el mercado. Muchos de esos productos no tuvieron xito, otros tuvieron xito momentneo. Por esta razn surgi el concepto de producto que dice que los consumidores prefieren los productos que ofrecen la mejor calidad, desempeo y caractersticas, y de que por tanto la organizacin debe dedicar su energa a mejorar continuamente sus productos. Los procesos de comercializacin fueron analizados por las universidades americanas, Harvard en especial y poco a poco se ha ido desarrollando toda una serie de teoras, para asegurar el xito de cualquier actividad comercial. Antes de ao de 1950 se dio un nuevo concepto el cual era vender que consideraba que los consumidores no compraran una cantidad suficiente de los productos de la organizacin si esta no realiza una labor de ventas y promocin a gran escala. El concepto que dio origen al mercadeo o marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt), fue el de orientar los productos al grupo de compradores (mercado meta) que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promocin a las masas (mass marketing) por medio de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisin). Y de aqu surge el concepto de marketing que dice que el logro de las metas de la organizacin depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados metas y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma mas eficaz y eficiente que la de los competidores. En el nuevo siglo el concepto de marketing se ha dividido en otras teoras como lo es Benchmarking, marketing social, marketing global, la comunicacin de marketing integrado y el merchandising. La mercadotecnia se supone que es un proceso, por el cual se satisfacen los deseos sociales y cuyo origen viene del propio ser humano primitivo. Los primeros pobladores que vivan en cuevas, satisfacan sus necesidades y se relacionaban los unos con los otros, creando distintas familiar y grupos sociales, para

intercambiar objetos o alimentos, se estable as el antecedente del mercado, dejando que unos individuos se especialicen en aquello que saben hacer mejor que los dems. Pero en la poca moderna cercana a nuestros tiempos, me refiero al siglo XIX, tanto en Europa como en America, influenciado por el avance de la revolucin industrial, se le comienza a dar otro tipo de valoracin al mercado y se focaliza ms en la produccin. La produccin se realizaba de forma muy rpida y llegaba a los consumidores tambin de forma rpida, apenas haba tiempo de pararse a ver si el producto satisfaca o no las necesidades, y en que medida. Fue quizs a raz de una crisis economa mundial, que a primeros del siglo XX la produccin lleg a unos valores mnimos, y entonces se pudo pararse a mirar que es lo que se estaba produciendo. Fueron las propias universidades las que se encargaron de los estudios y anlisis de mercado, aparecieron todo tipo de teoras mercantiles y a mediados del siglo XX cuando las campaas a gran escala comenzaron a surgir como nuevo sistema mercantil. Tambin coincide en el tiempo con la aparicin de la palabra mercadotecnia, de ah que digamos que el antecedente de la mercadotecnia venga de mediados del siglo XX. Aparece tambin como una ayuda extra los grandes medios de comunicacin como la radio, la televisin y el cine. Son medios que llegan a las masas y a travs de los cuales se pueden lanzar los productos. Cualquier variacin de un eslogan o de un color o cualquier matiz que se escape a la vista puede afectar una gran masa de millones de personas, y un pequeo porcentaje de millones de personas es un gran porcentaje. Para saber de que se habla es necesario saber Qu es la Mercadotecnia?, la respuesta es sencilla es un proceso, por el cual se satisfacen los deseos sociales y cuyo origen viene del propio ser humano. Todo comienza con las primeras poblaciones sedentarias, pues es gracias a estas, que se vieron en la necesidad de intercambiar objetos y comida, estableciendose as el mercado. Ya para el siglo XIX llega la revolucin industrial, dandole otro tipo de valoracin al mercado. La produccin se realizaba rpidamente , fue quizs la crisis mundial del siglo XX que la produccin llega a valores minimos. Aparecen tambin los medios de comunicacin como lo son radio, televisin y medios impresos, llegan los eslogan y colores.

SEMBLANZA HISTORICA DE LA MERCADOTECNIA.

El intercambio de productos y servicios ha sido una de las actividades ms importantes de todas las civilizaciones, pueblos o pases del mundo. Esta es reciente por que apenas esta en proceso y bsca la satisfaccin personal.

Primeras formas de comercio. Todo comienza cuando las civilizaciones se vuelven sedentarias, ya que no eran autosuficientes surgio la necesidad de buscar personas que hicieran Trueque, osea intercambiar unas cosas, en este caso alimentos, por otros, dando as un soporte a la civilizacin. As es tambin entonces como comienzan las culturas, que comiwenzan el mercadeo, pro que cada una produce lo que puede y lo vende dentro y fuera de sus fronteras.

Los fenicios, cultura del comercio.

Esta cultura fue impulsada por las dificultades geogrficas que presentaba su territorio y pocas opciones para sobrevivir nicamente de la pesca o la recoleccin. As comienzan con la recoleccin de madera, para hacer embarcaciones y poder viajar por el mar. Por esto mismo es famosa la cantidad de mercancia que comercializaban, su sistema era comprar en un lugar y vender en otro. La Edad Media, estancamiento cultural y comercial.

La monarqua ejercia liderazgo, los plebeyos era la clase trabajadora, estos entregaban sus productos a la nobleza y al clero a cambio de proteccin. Como actividades principales encontramos la agricultura y la ganaderia, lo que se comercializaba eran sus derivados. La Revolucin Industrial: nuevo auge.

Llegan las mquinas a la vida del hombre y llega la Mercadotecnia, que se basaba en nuevas formas de comercializacin de productos sin buscar la satisfaccin del cliente. Pero de manera incipiente buscan la satisfaccin del consumidor, no as con el incremento de ventas. El siglo XX: inestabilidad y cambio.

En el siglo XX la sociedad europea ya pensaba en un concepto similar al de globalizar que el la actualidad conocemos. Sin embargo el siglo XX vino a frenar este proyecto. Lo que modifico la mercadotecnia fue la Primera Guerra Mundial. En 1917, donde la Revolucin Rusa modifico sustancialmente los esquemas de comercializacin. Despus vino la segunda Guerra Mundial.

En los aos 50 aparecen los primeros conceptos tericos de Mercadotcnia , asi como la investigacin y el anlisis y el pas donde se inicia es en EU.

RESUMEN.

Cuando los aztecas fundaron la gran ciudad de Tenochtitlan y ya en esa poca existan los comerciantes o pochtecas y los Tianguis de Tlatelolco que pueden compararse con los centros comerciales modernos. Ah se dedicaban a la compra y venta, es ta asu vez repartida en plazas. Algunos vendia esclavos, pero tambin habia comercio maritimo.

Existen tres etapas generales que deben distinguirse en la evaluacin de nuestro pas, la primera fue de 1521 a 1810, se caracterizo por la exportacin de metales, plata principalmente que se exportaba a Europa. Y los beneficios fueron para Holanda, Francia, Italia y Alemania. La segunda abarca de 1810 a 1880, los beneficios del comercio mexicano fueron para Inglaterra. La tercera abarca de 1880 a la fecha, en esta poca, los beneficios y riquezas de Mxico han sido para los Estados Unidos. MEZCLA DE MERCADOTECNIA .

Resultado de combinar esfuerzos para combinar actividades de mercadotecnia interrelacionadas e interdependientes. Al enfrentarse a las variables de mercado el gerente de mercadotecnia debe seleccionar y combinar los ingredientes de la mezcla de mercadotecnia de la organizacin. Esta mezcla se va alterando y modificando de acuerdo van apareciendo nuevos problemas y cambios ambientales. Las caractersticas bsicas de la mezcla de mercadotecnia son: producto, plaza, precio y promocin (las cuatro pes de mercadotecnia).

Producto: se refiere a lo que la empresa u organizacin no lucrativa ofrece a sus consumidores o clientes en perspectiva, sin importar que se trate de un artculo tangible o un servicio tangible. El producto que el consumidor recibe en el proceso de intercambio es el resultado de un gran nmero de decisiones de estrategia de producto.

Plaza: es la determinacin de cmo los artculos llegan ala clientela, con que rapidez y en que condicin involucra estrategia de plaza o distribucin. La transportacin, el

almacenaje, el manejo de los materiales y dems cosas semejantes son actividades de distribucin fsica. La seleccin de mayoristas, detallistas u otros tipos de distribuidores es tambin un problema de plaza, puesto que estos intermediarios comprenden canales de distribucin.

Canal de distribucin: es la secuencia completa de organizaciones de mercadotecnia involucradas en hacer llegar un producto desde el fabricante hasta el consumidor final. Su propsito es hacer posible su transferencia de propiedad y/o posesin del producto. Aqu es preciso hacer unas definiciones formales:

A)Fabricante: es la organizacin que reconoce una necesidad del consumidor y produce un servicio o articulo con materias primas, partes componentes o mano de obra para satisfacer la necesidad.

B)Mayorista: es la organizacin que acta como intermediario que ni produce ni consume el artculo terminado, no obstante vende a detallistas.

c)Detallista: es la organizacin que expende de los productos que obtuvo del fabricante o del mayorista, al consumidor final. No producen ni consumen el artculo. Consumidor final: el individuo que compra y/o utiliza el producto para el consumo personal.

Precio: la cantidad de dinero, artculos o servicios que se entrega a cambio de alguna cosa, es su precio. Es lo que se intercambia por el producto.

Promocin: el anuncio, la venta personal, la publicidad y la promocin de ventas son todos ellos formas de comunicacin que informan, recuerdan o persuaden. La mezcla de promocin de la empresa es su combinacin particular de estos instrumentos de comunicarse. En Mercadotecnia no existe una formula estndar para una combinacin exitosa de elementos de mercadotecnia. Las mezclas variaran de compaa a compaa y de situacin a situacin.