Estudio de Usos y Actitudes hacia Ia Web Social

Clasesdeperiodismo.com

Diciembre 2011-Enero 2012

-1-

Introduccin

El presente trabajo fue realizado en el marco del Programa de Investigacin Patrocinada de Netquest, con el objetivo de conocer mejor la forma en que su audiencia principal comunicadores, periodistas y gestores de medios sociales- utiliza Internet y la Web Social. El trabajo de campo online estuvo a cargo de Netquest Soluciones Avanzadas de Campo Online, y el anlisis de la investigacin fue realizado por TwoMuch Research Studio.

A continuacin se presentan los principales resultados de la investigacin en tres secciones: Ficha Tcnica Resultados Crditos y Agradecimientos

-2-

FICHA TCNICA

-3-

Ficha Tcnica
Universo: Lectores de Clasesdeperiodismo.com,
que se autodefinen como periodistas, comunicadores o gestores de medios sociales / blogs y trabajan actualmente.

Instrumento de recoleccin de datos:

Cuestionario online, diseado y programado en SurveyManager.
El cuestionario tuvo una duracin media de 11 minutos

Incentivo: Para incentivar que las encuestas sean completadas Netquest sorte un iPad2 entre los participantes (result ganador del sorteo Alejandro Gutirrez Gonzlez)

Muestra: 1.277 lectores de

Clasesdeperiodismo.com

Periodo de Trabajo de Campo:

Del 1 al 19 de diciembre de 2011

-4-

RESULTADOS

-5-

Perfil sociodemogrfico
Edad
Cul es tu edad?

Gnero
Eres

55 a 64 aos

1%

45 a 54 aos

7%

Mujer 42%

35 a 44 aos

23%

26 a 34 aos

34%

68%
34% 0% 10% 20% 30% 40%

Hombre 58%

18 a 25 aos

Base: 1.115 Base: 1.115

Los usuarios Clasesdeperiodismo.com participantes del estudio fueron en su mayora hombres. En relacin a la edad, el %68 de los entrevistados tiene entre 18 y 34 aos.

-6-

Perfil sociodemogrfico
Pas de Residencia
Actualmente vives en Per Mxico Espaa Argentina Colombia Venezuela Chile Ecuador Bolivia Costa Rica Paraguay El Salvador Guatemala Uruguay Otro 3% 3% 2% 2% 2% 1% 5% 4% 11% 10% 13% 12% 26%

1% 1%
1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 10% 20% 30%
Base: 1.115

Repblica Dominicana
Puerto Rico Nicaragua Estados Unidos Panam Honduras Brasil

Participaron en la encuesta residentes de ms de 21 pases. El pas con mayor representacin en la muestra fue Per (26%), seguido de Mxico (13%), Espaa (12%), Argentina (11%) y Colombia (10%).

-7-

Perfil sociodemogrfico

Situacin ocupacional
Actualmente ests
Estudiando y trabajando 37%

Condicin laboral
Ms especficamente, trabajas...

Tiempo parcial, para una empresa u organizacin Tiempo parcial, de manera independiente Tiempo completo, para una empresa u organizacin 10%

19%

58% 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Trabajando 63%

Tiempo completo, de manera independiente

Base: 1.115

Base: 1.115

Del total de entrevistados, 37% se encuentra estudiando adems de realizar un trabajo remunerado
(para el anlisis no se tom en cuenta las respuestas de quienes no se encuentran trabajando actualmente de manera directa en comunicacin, periodismo o gestin de medios sociales/blogs).

77% de los lectores encuestados trabajan en relacin de dependencia, mientras que 23% lo hacer por su propia cuenta.

-8-

Uso de Internet
Actividad en Internet
Qu actividades online has realizado al menos una vez en el ltimo mes?

Escribir/Leer mails Participar en Redes Sociales

Leer diarios Mirar vdeos (msica, noticias, pelculas, etc) Chatear Leer blogs Bajar aplicaciones para computador Escribir en un blog Localizar direcciones en mapas digitales Usar editor de texto (Google Docs, etc) Revisar ofertas de sitios de compra colectiva Jugar
Base: 1.115

99% 97% 97% 91% 86% 83% 68% 65% 64% 51% 43% 29% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

De las 12 actividades digitales proporcionadas como alternativas de respuesta, 10 han sido practicadas por ms del 50% de los entrevistados durante el ltimo mes. Sin duda, una clara seal de la madurez y uso intensivo de Internet de la audiencia de Clasesdeperiodismo.com.

-9-

Uso y Actitudes hacia Internet

Frecuencia de acceso a Internet
Con qu frecuencia accedes a Internet?

Relacin con Internet

Cul frase define mejor tu relacin con Internet?

MAYOR FRECUENCIA
Todos los das de la semana
90,58%

Es importante, pero no imprescindible 23%

4 a 6 das

8,97%

No es imprescindible, podra usar Internet mucho menos sin que afecte mi vida 1%

2 a 3 das

0,27%

1 da o menos

0,18%

Base: 1.115

MENOR FRECUENCIA

Hoy en da Internet es imprescindible en mi vida 76%

Base: 1.115

La frecuencia de acceso a Internet es diaria para casi la totalidad de los entrevistados (90,5%), lo cual reconfirma que la audiencia de Clasesdeperiodismo.com es altamente intensiva en el uso de Internet. No sorprende entonces que, tres cuartas partes (76%) de los entrevistados consideren que Internet es imprescindible en sus vidas.

-10-

Uso y Actitudes hacia Internet

Palabras asociadas a Internet
Si tuvieras que elegir 3 palabras para definir lo que significa Internet en tu vida, Cules seran?

Informacin Comunicacin Trabajo Entretenimiento Rapidez/Inmediatez Conocimiento Herramienta Conexin Actualizacin Oportunidad Necesidad Indispensable Interaccin Libertad 0%

13% 9% 6% 4% 4% 4% 2% 2% 2% 2% 1% 1%

1%
1%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

Base = 1.836 palabras (se consider para el anlisis solamente las palabras que representaban 1% o ms respecto al total de palabras declaradas)

-11-

Uso de Internet
Lugares de conexin a Internet
En qu lugares sueles conectarte a Internet?

Dispositivos con conexin a Internet

Qu dispositivos utilizas para conectarte a Internet?
95% 86%

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Ordenador Escritorio
56%

79% 75% 73% 14% 5%

Telfono mvil Ordenador Porttil Tableta Plataforma de videojuegos

29% 11% 1%

31%

TV 4% Otro 1%
0% 20% 40% 60% 80%

Es destacable el uso de dispositivos mviles para conectarse a Internet (telfono, notebook y tablet). Ms del 50% de los entrevistados suelen conectarse en cualquier lugar (en movimiento).

-12-

Uso de Medios Sociales

Participacin en Redes Sociales
Participacin de los lectores en Redes Sociales

Los 10 Medios Sociales ms usados

En cules de las siguientes redes (medios sociales) tienes un perfil activo?

97%
S participa* 97%
Facebook

95%
Twitter

80%
YouTube

69%
Skype

68%
MSN

3%
No participa*
Base: 1.115

* Durante el ltimo mes.

61%
Google Plus

56%
Linkedin

46%
Blogger

36%
Wordpress

32%
Flickr
Base: 1.083

Casi la totalidad (97%) de lectores tiene un perfil activo en medios sociales. Adems de los 10 medios sociales ms usados (expuestos en el cuadro de la derecha), tambin se mencion a Picasa (23%), Tumblr (18%), Slideshare (17%), Scribd (17%), Vimeo (15%) e Instagram (15%). El resto de los medios sociales son usados por menos del 10% de los entrevistados.

-13-

Uso de Medios Sociales

Tipos de Uso de Medios Sociales
Marca, segn corresponda los distintos usos que les das a las redes sociales (respuesta mltiple) 1 73% 76% 25% 86% N = 1.051 N = 1.024 22% N = 869 N = 746 N = 741 54% 16% 34% 42% 55% 31% 13% 36% 42% 33% 37% N = 663 N = 603 N = 501 N = 394 N = 350

2
3 4 5 6 7 8 9 10 35% 49%

86%

59%
90% 47% 47% 15% 49% 91% 14%

28%
27% 71% 77% 20% 4%

69%

54%

Trabajo Entretenimiento Estudio Socializacin

50%

62% 77% 56%

54%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Base Total: 1.083

Los 10 medios sociales ms utilizados presentan tipos de uso diferenciados. Son las plataformas de blogging o microblogging los medios que muestran un uso ms equilibrado entre trabajo, entretenimiento, estudio y socializacin.

-14-

Uso de Medios Sociales

Usos especficos de periodistas, comunicadores y bloggers
Marca, segn corresponda los distintos usos que les das a las redes sociales (respuesta mltiple)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10%

58% 64%

43% 47%

72% 88%

73% 71%

88% 86%

10% 7%

39%
27% 55% 48% 70% 25% 13% 24% 28% 30%

26%
49%

51%
21% 4% 6% 9% 10% 12% 42% 19% 37% 28% 42% 16% 45%

40%
55% 40% 43% 25% 77% 53% 78% 10% 15%

54%

14%

Contactar informantes
19% 28% 29% 34% 17% 15% 21% 13%

Identificar citas textuales Detectar temas de inters

Interactuar con la audiencia

Publicarcontenidos Otro

42%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Base Total: 1.083

Twitter parece ser el medio social ms verstil para el pblico objetivo de esta investigacin, ya que es el ms usado en casi todos los casos como canal para contactar informantes, identificar citas textuales, detectar temas de inters, interactuar con la audiencia y publicar contenidos. Lo sigue muy de cerca Facebook y Google+ ya muestra claras seales de ser un excelente aliado para potenciar el trabajo de los periodistas, comunicadores y bloggers.
-15-

CRDITOS Y AGRADECIMIENTO

-16-

AGRADECE A LOS CIENTOS DE INTERNAUTAS QUE COMPLETARON LA ENCUESTA

Y A LAS COLABORADORAS EN LA GESTIN DE LA INVESTIGACIN

Diseo y Anlisis de la investigacin:

Programacin de la Encuesta web y Recoleccin de los datos:

Luis Miguel Barral luismi@twomuchrs.com www.twomuchrs.com

Pablo Snchez Kohn psanchez@netquest.com www.netquest.com

Proyecto realizado en el marco del Programa Netquest de Investigacin Patrocinada para Empresas de Internet
-17-