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La Innovacin como Estrategia: El Plan Estratgico Tecnolgico

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1. La Innovacin como Estrategia: El Plan Estratgico Tecnolgico

1.
Dimensin estratgica Identificacin de ideas para desarrollar Desarrollo de los proyectos La Innovacin como estrategia Creatividad e Innovacin Vigilancia Estratgica, Benchmarking e Inteligencia competitiva Gestin de proyectos Financiacin de la Innovacin El aseguramiento de la Innovacin Explotacin de los resultados La explotacin de la Innovacin Gestin del conocimiento

2. Resumen La tecnologa se entiende como un recurso estratgico del que se derivan oportunidades de negocio. Para ello, la organizacin ha de comenzar con la elaboracin de un Plan Estratgico Tecnolgico (PET) con el fin de definir el proceso que ha de seguir para avanzar de la situacin tecnolgica actual a la deseable en un plazo de tiempo razonable. La tecnologa en una empresa no es un fin en s mismo, sino un medio para alcanzar el objetivo final: beneficio. 3. El proceso de la Gestin Tecnolgica El Plan Estratgico Tecnolgico se encuadra dentro de un proceso ms complejo que presenta como hilo conductor la Estrategia Tecnolgica definida para la organizacin. Grficamente, se puede representar el mencionado proceso del siguiente modo:
Estrategia Tecnolgica

Diagnstico Tecnolgico

Plan Estratgico Tecnolgico (PET)

Transferencia y Difusin de la Tecnologa

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La importancia de la tecnologa se puede traducir, entre otras cosas, en el potencial de diferenciacin que puede suponer dicha tecnologa para la empresa. 4. Explicacin del proceso: 4.1. La Estrategia Tecnolgica:
Estrategia Tecnolgica

Diagnstico Tecnolgico

Plan Estratgico Tecnolgico (PET)

Transferencia y Difusin de la Tecnologa

La Estrategia Tecnolgica permite gestionar los recursos tecnolgicos de una manera general dentro de la organizacin, y no ligada a proyectos concretos. Adems, la Estrategia Tecnolgica permite identificar necesidades futuras e incorporar tecnologa a la organizacin aunque todava no se vaya a utilizar. La Estrategia Tecnolgica implica la definicin de un conjunto de procesos de gestin especficos, adaptados a la tecnologa de que se trate, para identificarla, evaluarla, seleccionarla, adquirirla, asimilarla y utilizarla eficientemente. Estos procesos a los que nos referimos no terminan una vez que la organizacin ha adquirido la tecnologa. As, sta debe quedar incorporada a los nuevos proyectos que se ejecuten. No es sencillo ni prever el desarrollo de una tecnologa en el futuro ni estimar cul ser su impacto en el mercado. El ciclo de vida de los recursos tecnolgicos presenta una curva en S en la que es posible identificar hasta cinco fases o estados diferentes:
Rendimiento Madurez Crecimiento Inversin mnima para que sea utilizable Inversiones
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Nivel de mximo rendimiento Obsolescencia Saturacin Umbral mnimo para su utilizacin

Emergencia

Fase de emergencia: la tecnologa presenta mucho potencial. Fase de crecimiento: conforme la tecnologa va madurando se va haciendo ms funcional. Fase de madurez: se ha alcanzado el nivel de maduracin ptimo para su incorporacin a todo tipo de proyectos. Fase de saturacin: no es posible mejorar ms el rendimiento de la tecnologa. Fase de obsolescencia: existe otra posible tecnologa que comparativamente, en trminos de rendimiento, aparece como vencedora. Algunos aspectos que se han de considerar a la hora de desarrollar una estrategia tecnolgica en la organizacin son:
Aspectos del entorno... Existe oferta tecnolgica accesible? Empresas con sinergias tecnolgicas Tiempo del que dispongo Cambios en el mercado Capacidad tecnolgica del competidor Tendencias de mercado Tendencias tecnolgicas Entorno de la poltica tecnolgica (oportunidad): medidas Aspectos de la empresa... Origen de ideas Capacidad tecnolgica (recursos humanos y materiales) Estructura organizativa Recursos financieros Relaciones con Agentes cientfico-tecnolgicos Red de contactos Antecedentes histricos de la implantacin I+D en la empresa Plan Estratgico Estrategia general

4.2. El Diagnstico tecnolgico:

Estrategia Tecnolgica

Diagnstico Tecnolgico

Plan Estratgico Tecnolgico (PET)

Transferencia y Difusin de la Tecnologa

Previamente a la elaboracin y aprobacin de un Plan Estratgico Tecnolgico (PET) por parte de la organizacin, se ha de disponer de un diagnstico tecnolgico que defina la situacin de partida en lo que se refiere al uso de las tecnologas disponibles, los requisitos de los clientes y las necesidades de los productos/servicios que quieran desarrollarse. As mismo, se han de marcar una serie de objetivos que se quieren alcanzar teniendo presente el panorama tecnolgico actual en el que se encuentra inserta la organizacin. Para proceder con la valoracin de la situacin actual en la que se encuentra la organizacin se han de tener presentes al menos tres aspectos bsicos: 1. cmo ha sido la evolucin temporal del recurso tecnolgico dentro de la organizacin. 2. la situacin de la organizacin respecto a los competidores atendiendo a las tecnologas empleadas. 3. la adecuacin a los objetivos concretos.

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Adems de la propia empresa, que es quien dispone de la informacin, los procesos de diagnstico tecnolgico suelen verse apoyados por organizaciones externas como, por ejemplo, consultoras. Por su parte, las Administraciones pblicas han potenciado la realizacin de procesos de diagnstico tecnolgico, especialmente en pymes. Un ejemplo de esto lo encontramos en el CDTI: El Centro para el Desarrollo Tecnolgico Industrial (CDTI) es una Entidad Pblica Empresarial, dependiente del Ministerio de Ciencia e Innovacin, que promueve la innovacin y el desarrollo tecnolgico de las empresas espaolas. Existen diversas metodologas que pueden emplearse a la hora de proceder con el diagnstico tecnolgico. stas no son excluyentes sino que la mayor parte de las veces se complementan entre s. A la hora de su eleccin habr que valorar la situacin en la que se encuentra inserta la organizacin y escoger aquella/as que ms se adapten a la misma. Sea como fuere, a continuacin se relacionan las metodologas empleadas ms frecuentemente para proceder con el diagnstico tecnolgico en las organizaciones:
Metodologa Anlisis de mercado Beneficios
Permite detectar nuevas oportunidades de negocio y una mejora en la aplicacin de los conocimientos tecnolgicos. Permite identificar las mejores prcticas existentes e incorporarlas como referencia. Permite la identificacin de lneas tecnolgicas clave para la organizacin, as como de datos relevantes sobre el desarrollo previsible de dichas lneas. Suponen un apoyo a las tcnicas de la prospectiva tecnolgica y el benchmarking. Permiten obtener informacin sobre tecnologas potencialmente adquiribles. Permiten obtener un inventario de los recursos y capacidades tecnolgicas de las organizaciones. ponibles, promovindose el pensamiento estratgico y facilitndose la toma de decisiones.

Principales Tcnicas empleadas

Obtencin de la opinin directa de los clientes sobre las caractersticas de los productos o servicios a travs de encuestas, grupos de inters o creacin de consorcios. Es necesaria la disponibilidad de datos fiables, por lo que son muy interesantes las tcnicas de bsqueda de informacin y vigilancia tecnolgica. Extrapolaciones lineales o cclicas, curvas en S, rboles de relevancia, mtodo Delphi, etc.

Benchmarking

Prospectiva tecnolgica

Anlisis de patentes

Consulta de bases de datos y vigilancia tecnolgica.

Auditoras tecnolgicas

Entrevistas y/o cuestionarios, que pueden realizarse tanto por equipos internos como por externos (consultores). Matrices bidimensionales o tridimensionales, programacin matemtica, rboles de decisiones...

Anlisis de la Cartera tecnolgica Se garantiza el mejor uso de los recursos dis-

Aparte de las metodologas reseadas, no deben olvidarse aspectos como la evaluacin de los proyectos, el anlisis del valor o la propia evaluacin de los aspectos medioambientales, que cada vez presentan una importancia ms creciente.

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4.3. El Plan Estratgico Tecnolgico (PET):

Estrategia Tecnolgica

Diagnstico Tecnolgico

Plan Estratgico Tecnolgico (PET)

Transferencia y Difusin de la Tecnologa

Una vez identificado el recurso tecnolgico que ms conviene a la organizacin, se ha de procurar una serie de actuaciones encaminadas a adecuar la situacin actual hacia la deseable. Todo esto se concreta en la elaboracin del Plan Estratgico Tecnolgico (PET):
Diagnstico Situacin actual Mis clientes Mi tecnologa Objetivos estratgicos Situacin deseable

PET

Mi futuro mercado Mi futura tecnologa

Estrategias Particulares

Estrategias Generales

Las estrategias particulares hacen referencia a los recursos tecnolgicos que, atendiendo a las necesidades de los clientes, emplea la organizacin en la actualidad. Frente a ellas se posicionan las estrategias generales que, desde un punto de vista ms amplio, y teniendo en cuenta su futuro mercado y su tecnologa, determinan el lugar que se desea alcanzar en un plazo de tiempo razonable. Respecto a este plazo, decir que, en el caso de determinarse unos objetivos para un marco temporal muy cercano, se corre el riesgo de que el Plan Estratgico Tecnolgico pueda quedar obsoleto rpidamente. Por el contrario, si los objetivos se determinan a muy largo plazo aumentan las probabilidades de que la informacin manejada no sea la adecuada. En muchas ocasiones el problema radica tanto en saber determinar los objetivos como en traducirlos a un conjunto de acciones que permitan cubrirlos en plazo y coste (PET).

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4.4. Transferencia y difusin de la tecnologa:

Estrategia Tecnolgica

Diagnstico Tecnolgico

Plan Estratgico Tecnolgico (PET)

Transferencia y Difusin de la Tecnologa

Por transferencia tecnolgica se entiende el proceso de paso de la tecnologa que actualmente se est empleando en la organizacin a la tecnologa que se desea alcanzar e implantar de acuerdo con las decisiones tomadas en la organizacin (ligadas al PET). Para ello no basta con detectar la tecnologa que se quiere adoptar, sino que es necesario la identificacin de la fuente. A la hora de proceder con el proceso de adopcin de una nueva tecnologa en la organizacin pueden presentarse una serie de barreras que dificultan esta transferencia. A grandes rasgos, estas barreras apuntan a tres tipos de causas: 1. barreras tecnolgicas: cuando, por ejemplo, la tecnologa no es capaz de dar respuesta a las cuestiones planteadas, 2. barreras organizativas: debido a que el proceso de transferencia ha sido mal planificado, y 3. barreras de tipo humano, como las relativas al rechazo o recelo hacia la nueva tecnologa. Una vez adoptada la tecnologa es necesario que sta se transfiera de manera adecuada al resto de la organizacin. A este proceso se le conoce por difusin tecnolgica y en l se identifican dos procesos diferentes, que se han llamado enfoque de semilla nica y mltiple:
Enfoque de semilla nica Se identifica un pequeo grupo de usuarios La difusin sigue crculos concntricos hasta alcanzar a toda la organizacin Gestin directa del proceso Enfoque de semilla mltiple Varios grupos de usuarios trabajan simultneamente El solapamiento favorece la creacin de una cultura tecnolgica Gestin dbil y difusin informal

Tanto el conocimiento como la tecnologa son recursos de capital importancia para la organizacin.

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5. Beneficios de la Estrategia Tecnolgica para la organizacin La Estrategia Tecnolgica permite: Conocer qu recursos tecnolgicos se van a necesitar en el futuro. Innovar la cartera de productos/servicios. Descubrir nuevas oportunidades. Diversificar el negocio. Optimizar los recursos tecnolgicos disponibles. Con el objeto de favorecer y facilitar: La gestin del cambio. La competitividad de la organizacin.

La definicin de la estrategia tecnolgica en la organizacin requiere, al menos, de la participacin de la Direccin General, Dpto. de Ingeniera/Tcnico o I+D, Produccin, Comercial/Marketing y Financiero. 6. Ideas clave La tecnologa en una empresa no es un fin en s mismo, sino un medio para alcanzar el objetivo final: beneficio. La importancia de la tecnologa se puede traducir, entre otras cosas, en el potencial de diferenciacin que puede suponer dicha tecnologa para la empresa. No es sencillo ni prever el desarrollo de una tecnologa en el futuro ni estimar cual ser su impacto en el mercado. En muchas ocasiones el problema radica tanto en saber determinar los objetivos como en traducirlos a un conjunto de acciones que permitan cubrirlos en plazo y coste (PET). El Centro para el Desarrollo Tecnolgico Industrial (CDTI) es una Entidad Pblica Empresarial, dependiente del Ministerio de Ciencia e Innovacin, que promueve la innovacin y el desarrollo tecnolgico de las empresas espaolas. Tanto el conocimiento como la tecnologa son recursos de capital importancia para la organizacin. La definicin de la estrategia tecnolgica en la organizacin requiere, al menos, de la participacin de la Direccin General, Dpto. de Ingeniera/Tcnico o I+D, Produccin, Comercial/Marketing y Financiero.

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7. Aclaraciones terminolgicas Desde un punto de vista de la ventaja competitiva o de la estrategia, es posible hacer la siguiente clasificacin de las tecnologas: Tecnologas clave: Son aquellas que la empresa domina completamente y que hacen que mantenga una posicin de dominacin relativa frente a sus competidores en un cierto mercado (sector) y tiempo. Tecnologas bsicas: Son aquellas tecnologas consolidadas que se requieren para el desarrollo de los productos de la organizacin pero que no suponen ninguna ventaja competitiva porque tambin son perfectamente conocidas por los competidores. Tecnologas emergentes: Son aquellas tecnologas inmaduras (posiblemente en las primeras fases de su desarrollo) en las que la empresa est apostando como base para constituirlas en tecnologas clave si sus desarrollos satisfacen las expectativas puestas en ellas. Se asume con ellas un riesgo elevado. Respecto al acceso a las tecnologas sobre las que se pretende actuar, se pueden diferenciar cuatro niveles diferentes: 1. Acceso interno: las tecnologas necesarias se encuentran dentro de la organizacin. 2. Mercado tecnolgico controlado: los recursos tecnolgicos requeridos se encuentran disponibles externamente, pero en sitios a los que se puede recurrir, como en los Centros de I+D pblicos y privados. 3. Mercado tecnolgico abierto no controlado: no existe ninguna ventaja para acceder a la tecnologa y sta deber de adquirirse al coste que marque el mercado. 4. Acceso restringido: el recurso tecnolgico se encuentra en manos de otra empresa que no desea ponerla a disposicin de otros posibles competidores.

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8. Bibliografa Monografas: West, AlAn (2002): Estrategias de innovacin, Fundacin Cotec para la innovacin tecnolgica, Madrid, 342 p. escorsA cAstells, Pere & VAlls PAsolA, JAume (2004): Tecnologa e innovacin en la empresa, Universitat Politcnica de Catalunya, Barcelona, 341 p. snchez AsiAn, Jos Angel (2005): La tecnologa y la innovacin como soporte del desarrollo, Fundacin Cotec para la Innovacin Tecnolgica, Madrid,206 p. hidAlgo nucherA, Antonio; len serrAno, gonzAlo & PAVon morote, JuliAn (2002): Gestin de la innovacin y la tecnologa en las organizaciones, Edit. Pirmide, Madrid, 559 p. Revistas: cArs, luis (2000): Estrategia empresarial y estrategia tecnolgica, Alta direccin, N 212, pp. 73-77. Abell, derek F. (2001): Dotar a la tecnologa de direccin estratgica, Capital humano: revista para la integracin y desarrollo de los recursos humanos, N 141, pp. 64-67. glAc, kAtherinA & cAntWell, John (2004): La estrategia tecnolgica de las empresas multinacionales y el desarrollo de capacidades tecnolgicas locales, Cuadernos de economa y direccin de la empresa, N 20, pp. 83-102. hernndez rubio, cArolinA (2007): La inversin en I+D+i en Espaa: un anlisis comparativo, Anuario jurdico y econmico escurialense, N. 40, pp. 569-590. trulln, JoAn (2007): La nueva poltica industrial espaola: innovacin, economas externas y productividad, Economa industrial, N 363, pp. 17-31. Pginas web: Getec (Grupo de Gestin de la Tecnologa Escuela Tcnica Superior de Ingenieros de Telecomunicacin Universidad Politcnica de Madrid): http://www.getec.etsit.upm.es/docencia/gtecnologia/gtecnologia.htm Programa de Cooperacin OEI: Ciencia, tecnologa, sociedad e innovacin: http://www.oei.es/ctsi9900des.htm#cts The BizTech Network: http://www.brint.com/ Infoworld: http://www.infoworld.com/
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Infonoma: http://www.infonomia.com/ Centro para el desarrollo tecnolgico industrial (CDTI): http://www.cdti.es Consejo Superior de investigaciones cientficas. Oficina de Transferencia Tecnolgica: http://www.csic.es/ott/ CORDIS: http://cordis.europa.eu/cip/index.html Ministerio de Educacin y Ciencia. Ciencia y Tecnologa: http://www.micinn.es/ciencia/index.html

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