ESTRATGIAS PARA REAO S CRTICAS Somos criticados quase que diariamente e apesar disso, por vezes, vejo pessoas

reagirem bastante mal crtica. Enquanto alguns usam a crtica como fator de evoluo pessoal, muitos a tomam como algo pessoal e acabam se abatendo ou sendo dominado por ela. comum ver pessoas se deprimindo ou chorando quando recebem uma crtica e isso se deve ao significado atribudo crtica. Possivelmente a pessoa considerou-se diminuda ou humilhada pelo que foi apontada. As vezes , se justificam automaticamente, sem ao menos prestar ateno em como poderiam melhorar com o que ouviram. As pessoas que usam a crtica como fator de evoluo, ao invs de reagirem imediatamente a isso, conseguem de alguma forma, pensar: Como posso me beneficiar do que estou ouvindo? ENTENDENDO AS BASES DAS ESTRATGIAS: Quando ouvir a crtica vamos divid-la em duas partes: 1 Objetivo ou contedo da crtica 2 Forma como a pessoa elaborou a crtica 1 QUANTO AO OBJETIVO OU CONTEDO DA CRTICA: - Como posso usar essa crtica para melhorar meus comportamentos e me tornar uma pessoa mais evoluda? - Qual a inteno positiva que essa crtica pode ter? - Ser que essa pessoa deseja alguma melhoria em minhas aes? Duas possibilidades podero surgir: a) Sim, posso melhorar no aspecto x. b) No, honestamente no vejo no que posso melhorar. 2 QUANTO A FORMA DE CRTICA Algumas pessoas so extremamente hbeis em mostrar a voc um caminho novo para soluo de seus conflitos atuais. Amigos que tem carinho por voc do crticas honestas que podem ajudar muito em sua evoluo. Sabem como criticar sem ofender e por muitas vezes voc agradece pela possibilidade de poder ter percebido algo que poder lhe ajudar na conquista dos seus objetivos. Nestas ocasies muito mais fcil reagir as crticas, porm no podemos perder a chance de evoluir mesmo frente a pessoas que no possuem tanto tato ou so realmente mais grosseiras. Sendo assim, quanto a forma, podem surgir 2 opes: a) A forma foi gentil e adequada. b) A forma foi inadequada. FORMAS DE REAO A CRTICA 1 OS 4 QUADRANTES - uma maneira bastante adequada de responder a crtica montar os 4 quadrantes seguintes: - CONTEDO CONCORDO NO CONCORDO ; - FORMA ; - ADEQUADA I II ; - INADEQUADA III IV Quadrante I Concordo com o contedo e a forma adequada. Respondo agradecendo a pessoa pelo seu cuidado e carinho para comigo. Quadrante II Forma adequada, mas no concordo com o contedo. Neste caso acredito que no fui capaz de entender o que a pessoa pretende com sua crtica. Gentilmente peo que ela explique melhor sua inteno. Quadrante III Concordo com o contedo, mas a forma inadequada. Agradeo pelo contedo e fao crtica forma. Quadrante IV No concordo com o contedo e to pouco com a forma. Peo que a pessoa explique com mais calma, pois no entendi o que ela deseja. Uma forma simplificada de reao pode ser desenvolvida com o exerccio abaixo: Levando em conta que para muitos, o hbito da reao imediata algo muito enraizado no repertrio comportamental desenvolvido, gosto muito de usar uma estratgia inicial que desenvolvi para que as pessoas possam chegar a estas formas um pouco mais complexas de reao. Desenvolvi isso em cursos de oratria, onde frequentemente a pessoa est inconsciente de suas deficincias. Realmente ela no percebe como emite sua comunicao. O que fao? A pessoa apresenta determinado tema e recebe feedback de outros 4 ou 5 treinandos, ela poder usar estes feedbacks para melhorar sua prxima apresentao ou simplesmente desprez-lo, como for mais confortvel a ela. A nica coisa proibida responder ou justificar a crtica. Penso que essa a forma simples: oua a crtica, se puder aproveitar para evoluir timo, caso contrrio apenas silencie-se ! *Dr. Neil Hamilton Negrelli Junior mdico formado pela USP. Membro da Sociedade Pan-Americana de Trauma. Empresrio h 25 anos com foco em Formao de Equipes e Liderana. Master Practitioner e Trainer em PNL. Presidente do INEXH e presidente da Sociedade Brasileira de Neurocincia. Fale com ele escrevendo para: neil@inexh.com.br e veja o site www.inexh.com.b Fonte: Estratgias para reao s crticas Dr. Neil Hamilton Negrelli Junior - Jornal Carreira e Sucesso