POLTICA EN REDES SOCIALES DE LA AGENCIA FRANCESA DE PRENSA (AFP)

CONSIDERACIONES GENERALES Las redes sociales como Facebook y Twitter se han establecido firmemente como parte esencial del proceso de consecucin de noticias, adems de un espacio donde las noticias son compartidas y consumidas. La administracin anima a los periodistas de AFP a abrir cuentas en sitios populares de redes sociales como Facebook y Twitter, con el fin de que tengan herramientas para monitorear y reportar noticias, y establecer contactos. Este proceso debe ser acorde con las reglas de AFP para el uso de redes sociales. La administracin tambin anima a los periodistas de AFP para que usen las redes sociales como una herramienta de interaccin con el pblico general, una forma de involucrarse en el proceso de las noticias en tiempo real, contactar nuevas fuentes e identificar tendencias. Estas polticas buscan ayudar en este proceso y estarn regularmente actualizadas para abarcar las cambiantes tendencias en internet. Las redes sociales representan tambin nuevos retos para periodistas de agencia porque nos permiten interactuar directamente con el pblico sin el filtro de un editor o cliente. La presencia de periodistas de AFP en las redes sociales ayuda a fortalecer la credibilidad de la agencia en internet y a demostrar que AFP tiene una presencia slida entre los usuarios de Internet que quieran involucrarse en el proceso de elaboracin de las noticias y organizaciones que busquen construir una marca y credibilidad. Los periodistas de AFP estn bien ubicados para ser parte de este proceso, en una forma mesurada y creble, apoyados en las fuertes e histricas tradiciones periodsticas de la agencia. CMO? Los periodistas de AFP pueden jugar un rol vital protegiendo la credibilidad del trabajo de la agencia y mejorando la calidad de nuestro periodismo. Twitter, por ejemplo, le permite a los periodistas rpidamente sealar informacin falsa o crticas poco justas publicadas en la red. Al construir redes de contactos en Twitter, los periodistas de AFP no solamente pueden desarrollar tiles fuentes de informacin, sino tambin ayudar a ganar visibilidad para el periodismo de AFP en Internet. Los periodistas que participen en redes sociales deben estar atentos a la necesidad de proteger la imagen y principios de la agencia. Toda la informacin que publiquen en lnea, ya sea en Twitter, Facebook o cualquier otra red social, se convierte en dominio pblico, incluso si se origina desde una cuenta personal.

Como resultado, dos grandes principios deben gobernar la actividad de los periodistas de AFP, ya sea en redes sociales o foros de internet, incluso si son sus cuentas personales las que estn siendo utilizadas. Todo contenido debe: Estar acorde al espritu del manual de estilo de AFP, los valores ticos de la agencia y sus principios de equilibrio y justicia. Aunque un tono informal se suele usar al participar en los sitios de redes sociales, ningn tipo de lenguaje ofensivo o discriminatorio debe ser usado. Respetar la independencia e imparcialidad de AFP.

Estas reglas se aplican para redes sociales como Facebook y Twitter, as como para blogs y otros foros online. Los periodistas de AFP que quieran abrir cuentas personales en Facebook, deben hacerlo conforme a estas reglas, o si no, debern limitar su red de Facebook solamente a sus amigos ms cercanos. La presencia de la agencia en redes sociales y la aplicacin de estos principios ser revisada y actualizada cada ao en el reporte anual de la agencia. 1) ADMINISTRACIN DE LA IDENTIDAD EN REDES SOCIALES - Si los periodistas de AFP estn usando redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn o Flickr para su labor profesional, entonces es esencial que se identifiquen claramente como periodistas de AFP. - En el Departamento Tcnico de AFP le recomendamos a los periodistas utilizar un correo institucional como el siguiente para registrar sus cuentas: nombre.apellido+twitter@afp.com (por ejemplo Mike.jones+twitter@afp.com). Esta precaucin le permitir al servicio tcnico intervenir rpidamente si la cuenta es atacada por spam o hackeada por un agente exterior. - Los periodistas deben incluir una frase as en sus perfiles de Twitter como: Los puntos de vista expresados aqu son mos propios. Los enlaces y retweets no son promocin o En Twitter hablo solamente por mi cuenta . - Los periodistas deben informar a sus jefes de redaccin sobre su presencia en redes sociales. Necesitan tener aprobacin de su jefe directo. Los periodistas que ya hayan abierto cuentas en redes sociales debern tambin buscar aprobacin de su jefe directo. - Si un periodista siente que necesita tener un espacio totalmente personal en redes sociales, entonces l o ella debe abrir cuentas separadas: una para el trabajo y otra para su uso privado. La cuenta privada no debe hacer ninguna referencia al rol de la persona como periodista de AFP. - Si usted ya tiene una cuenta en redes sociales que funciona con un seudnimo, debe cambiarlo por su nombre real. - AFP tendr una lista de las cuentas en redes sociales de todo su personal. 2) PRINCIPIOS DE COMPORTAMIENTO ON-LINE

Evite toda clase de comentarios vulgares o parcializados. No reaccione en los momentos ms acalorados del debate. Tmese su tiempo para escribir opiniones pensadas con cabeza fra. Antes de trinar o publicar comentarios, tenga en mente que sus palabras sern de dominio pblico y sern archivadas y referenciadas en los motores de bsqueda. Respete las reglas para los usuarios de cada sitio en el que participe. Si un periodista de AFP ve que la agencia est siendo retada o criticada en una red social, l o ella debe inmediatamente contactar al editor en jefe y reportarlo.

QU PUBLICAR ONLINE? No publique nada de la correspondencia interna de AFP Los periodistas no podrn publicar online ninguna informacin exclusiva recolectada en el curso de su trabajo en AFP o alertas noticiosas. S pueden publicar opiniones, ancdotas o historias que los ayuden a construir una red de seguidores. Los periodistas debern evitar criticar a otros medios de comunicacin, sin importar si son o no clientes de la agencia. Los periodistas debern asegurarse de permanecer como una parte equilibrada en los debates de redes sociales donde se hable sobre las reas, pases o gobiernos que cubren. No deben emitir comentarios que daen la imagen imparcial de la agencia. Recomendar o retwittear enlaces es una parte esencial de la experiencia en redes sociales y animamos a que lo hagan. De todas formas, es importante que este proceso sea hecho con cuidado. Un retweet o un enlace es considerado frecuentemente como una recomendacin con la que usted simpatiza. El hilo de noticias de AFP en vivo debe seguir siendo la prioridad de los periodistas de AFP que cubren noticias de ltima hora. Ningn periodista deber publicar o trinar noticias en desarrollo que estn cubriendo, a menos que tengan autorizacin por escrito de su jefe regional. Esta excepcin se da solamente en circunstancias excepcionales cuando se considera importante que AFP tenga presencia en redes sociales sobre una noticia en particular. Cuando esto suceda, el jefe de redaccin se asegurar de que hay suficientes periodistas de AFP en el sitio de la noticia para asegurar que la calidad del servicio y del hilo de noticias no se vea afectado. En casos as, se le pide a los periodistas de AFP cubriendo la historia, que eviten trinar sobre asuntos personales mientras la noticia sucede. Si un periodista de AFP publica trinos con informacin equivocada, entonces es importante que una correccin sea publicada.

4) PUBLICAR O TRINAR CONTENIDO DE AFP - Todos los periodistas de AFP deben evitar publicar alertas o noticias de ltima hora en redes sociales, incluso con unos minutos de retraso. - Cuando sea posible, los enlaces a contenido de AFP deben ir dirigidos a los sitios de AFP en Facebook, YouTube o Daily Motion y a los sitios web de los clientes. Adicionalmente, los

enlaces deben mencionar la cuenta oficial de AFP, la cual administraremos y actualizaremos con contenido de AFP. Cada vez que el contenido de AFP o los periodistas de AFP sean mencionados en Twitter, se debe usar el hashtag #AFP. Los periodistas deben evitar publicar material de AFP sacado directamente de nuestros cables o de nuestras plataformas como ImageForum. Esto puede hacerse solamente en circunstancias excepcionales, como cuando un fotgrafo pone una imagen en su blog personal, pero el permiso debe ser emitido por su jefe y no deber ser publicado en alta definicin.

ASUNTOS LEGALES Los periodistas deben recordar que las redes sociales como Twitter y Facebook son sitios de hosting que esencialmente le dan espacio a los usuarios para expresarse bajo su propia responsabilidad. Los periodistas tienen que entender que son responsables por la informacin que se publique en sus perfiles de Facebook y Twitter, y pueden ser tenidos en cuenta como evidencia legal para cualquier problema que surja con esa informacin que publican. Si los periodistas publican informacin mientras trabajan para AFP, la agencia puede enfrentar problemas legales. Como consecuencia, es esencial que los periodistas respeten la poltica en redes sociales de la agencia, los principios del Manual de Estilo de AFP y las leyes que involucran la libertad de informacin.

Traduccin por Hernn Restrepo.