I.

zFUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS.

Se deduce que no son lo factores materiales sino los psicolgicas y sociales los que constituyen mas el crecimiento de la productividad del trabajo. Con la teora de la RR. HH. Surge una nueva visin sobre el hombre, que hace nfasis en los siguientes aspectos.

Los trabajadores son trabajadores sociales, con sentimientos, deseos y temores. Las personas son motivadas por ciertas necesidades. Estas logran satisfacer sus necesidades bsicas con la ayuda del grupo que interactan. El comportamiento de los grupos pueden manejarse mediante un adecuado estilo de supervisin y liderazgo. El supervisor eficaz es el que posee capacidad para dirigir a sus subordinados obteniendo lealtad, estndares elevados de desempeo y alto compromiso en los objetivos de la organizacin. Las normasdel grupo funcionan regulando el comportamiento de los individuos, por lo tanto este control debe incluir sanciones positivas (estmulos, aceptacin social, etc.), como tambin negativas (burlas, rechazo por parte del grupo, sanciones simblicas, etc.)parta obtener los resultados esperados.

TEORA CLSICA

TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Estudia la organizacin como una mquina.

Estudia la organizacin como grupos de personas. Hace nfasis en las personas.

Hace nfasis en las tareas o en la tecnologa

Se inspira en sistemas de ingeniera.

Se inspira en sistemas de psicologa.

Autoridad centralizada. Lneas claras de la autoridad. Especializacin y competenciatcnica.

Delegacin plena de la autoridad. Autonoma del trabajador. Confianza y apertura. nfasis en las relaciones humanas entre los empleados. Confianza en las personas.

Acentuada divisin del trabajo.

Confianza en reglas y reglamentos.