La demanda turística

• Viajero: cualquiera que viaja

• Visitante: viajero relacionado con turismo
• Turista:
• Excursionista:
El lugar de origen de los turistas y el destino
elegido permite distinguir entre:

• Turismo doméstico: residentes visitando su propio país.

• Turismo receptivo: no residentes procedentes de un país
determinado.
• Turismo emisor: residentes del propio país se dirigen a
otros países.

Estas tres formas de turismo pueden combinarse en:

• Turismo interior: doméstico y receptivo.
• Turismo nacional: doméstico y emisor.
• Turismo internacional: emisor y receptivo.
 Demanda
• Proceso de toma de decisiones para
planificación de ocio
• depende factores económicos,
psicológicos, sociológicos, físicos y éticos.
 Mathieson y Wall (1982) - definición
con connotaciones geográficas:
• “El número total de personas que viajan o
desean viajar, para disfrutar de facilidades
turísticas y de servicios en lugares
distintos al lugar de trabajo y de
residencia habitual”.

• incluye tanto a los que viajan como a los

que no lo hacen por alguna razón
 3 tipos de demanda turística
(Cooper, et. al, 1993)
1. Demanda efectiva
2. Demanda no efectiva
3. No demanda
 Tipos de demanda
• Demanda efectiva o actual: # actual de
personas que efectivamente viajan.
• Se mide más fácilmente y está reflejado
en las estadísticas.
• Uno de los indicadores más útiles de la
demanda efectiva es la propensión a
viajar: influencia de los viajes turísticos en
una población determinada.
 Tipos de demanda
2. Demanda no efectiva: sector de población que
no viaja por algún motivo. Dentro de esta:
– Demanda potencial: aquellos que viajarán en el
futuro, cuando experimenten un cambio en sus
circunstancias personales (más tiempo libre, más
dinero, etc.)
– Demanda diferida: aquella que no ha podido viajar
por algún problema en el entorno o en la oferta
(actividad terrorista en una zona, falta de
alojamiento, etc.).
3. No demanda: un grupo de gente adverso a los
viajes, i.e. aquellos que simplemente no desean
viajar.
• En términos económicos la demanda es
siempre una magnitud monetaria y no el
número de consumidores. La OMT usa el
concepto de gasto por turismo, el cual
define como “el gasto realizado por un
visitante o de parte de un visitante por
causa de un viaje y durante su estancia
en el destino”.
Factores que influyen sobre la
demanda turística

• OMT
 Factores económicos de la
demanda
• Nivel de renta
• Precios
• Tipo de cambio

• Pero en este caso la $ no lo es todo

 Condicionantes del proceso de
decisión del turista
• Una inversión que no le va a reportar nada
tangible.
• La experiencia turística representa un gasto
considerable en relación con el esfuerzo
empleado para ganar el dinero.
• Implica la necesidad de ahorrar y planear antes
de la decisión final.
• El gasto turístico casi nunca se realiza de forma
espontánea o caprichosa.
¿Qué es la imagen de un destino?
• Qué es la imagen de Macintosh?
• Coca Cola, McDonald’s, Paris, Beijing
 Importancia de la imagen del destino

• el riesgo percibido es más alto al

momento de tomar una decisión de
compra
• Según la OMT la imagen de destino es
“las ideas o conceptos que se tienen del
mismo a nivel individual o colectivo”.
 Plog (1974) distingue entre turistas
allocéntricos y psicocéntricos.

• Allocéntricos: motivados por áreas no

turísticas, nuevas experiencias, destinos
diferentes y alto nivel de actividad en el destino
elegido
• Psicocéntricos: motivados por destinos que les
sean familiares, con un alto desarrollo en
equipamiento turístico y en donde desarrollen
poca actividad (ejemplos clásicos?)
• Midcéntricos
Seguidores Líderes
 Según estilos de vida/viaje
Cohen (1974) clasifica 4 grandes grupos, 2 de turismo
institucionalizado y 2 de turismo no-institucionalizado:
• El turista de masas organizado: tiene poco contacto con la
cultura local y busca mantener su entorno habitual en el
destino de vacaciones.
• El turista de masas individual: similar al anterior, aunque con
un poco más de flexibilidad en sus decisiones.
• El explorador: organiza su viaje independientemente, aunque
buscando transporte y alojamiento confortables. Abandona el
entorno habitual, pero de vez en cuando vuelve a él.
• El impulsivo: no tiene ningún contacto con la industria
turística, intenta abandonar su entorno de siempre, no tiene
itinerario fijo y tiene contacto con las culturas que visita.
Edad y demanda turística según Cooper, et. al.
 El comportamiento de la demanda
se ve influenciado por:
• NECESIDADES,
• DESEOS,
• VALORES
• BENEFICIOS.
 Davidoff, et. al. proponen 3
categorías de viajeros
• Negocios
• R & R (rest and relaxation)
• Culturales
Cómo se comporta la demanda en
Guatemala?

INGUAT 2008
Un número dice poco, buscar
tendencias

INGUAT 2008
Gasto turístico

INGUAT 2008
INGUAT 2008
INGUAT 2008
INGUAT 2008
INGUAT 2008
INGUAT 2008
INGUAT 2008