UNIDAD III 3.- LA TICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES 3.1. proceder tico en las instituciones y organizaciones.

Las instituciones son mecanismos de orden social que procuran normalizar el comportamiento de un grupo de individuos. Las instituciones en dicho sentido trascienden las voluntades individuales al identificarse con la imposicin de un propsito, en teora considerado como un bien social, es decir: normal para se grupo. Su mecanismo de funcionamiento vara ampliamente en cada caso, aunque se destaca la elaboracin de numerosas reglas o normas que suelen ser poco flexibles. El trmino institucin se aplica por lo general a las normas de conducta y costumbres consideradas importantes para una sociedad, como las particulares organizaciones formales de gobierno y servicio pblico. Como estructuras y mecanismos de orden social, las instituciones son uno de los principales objetos de estudio en las ciencias sociales, como la antropologa, la sociologa, la ciencia poltica y la economa entre otras. Las instituciones son tambin un tema de estudio central para el derecho, el rgimen formal para la elaboracin e implantacin de reglas. La creacin y evolucin de las instituciones es un asunto, desde luego, que ha jugado un papel preponderante en la historia de las sociedades, existiendo incluso una historia de las instituciones dedicada a su estudio. El institucionalismo es un enfoque particular o tendencia de algunas corrientes dentro de estas ciencias sociales. Por su parte, las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas que forman una estructura sistemtica de relaciones de interaccin. Una organizacin solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo comn.

3.1.1. Cdigo de tica de las instituciones y organizaciones.

La poesa es una tica. Por tica me refiero a un cdigo secreto de comportamiento, una disciplina construida y realizada de acuerdo a las capacidades de un hombre que rechaza las falsificaciones del imperativo categrico. Jean Cocteau Introduccin En preocupante, como cada vez se incrementa en las noticias locales, la denuncia de que en muchas organizaciones se manifiesta descaradamente la corrupcin, la prdida de valores, la violacin al cdigo de tica que algunas organizaciones, empresas, instituciones han creado.

Tales noticias, conllevan a adentrarnos en lo importante, relevante, del alcance de la tica, ms, en la realidad venezolana que ha dado mucho que hablar de ello. Consideraciones generales, antecedentes, repercusiones Como antecedente se tiene, que la tica en el Trabajo tuvo su origen tanto en valores religiosos como seculares durante la Reforma Protestante, los calvinistas, y ms tarde los puritanos de Estados Unidos, respaldaron con gran firmeza la tica de trabajo. Debido a sus orgenes religiosos

se le ha llamado tica protestante, aunque tambin la sostienen personas que pertenecen a deferentes credos religiosos. El punto de vista religioso de la tica del trabajo es que se trata de un acto de servicio a Dios. Y al prjimo, porque ayuda a crear una sociedad mejor y contribuye a cumplir el plan de Dios. El Creador ha concedido diversos talentos y la prevencin de desperdicio constituye obligaciones morales. Los estudios realizados en varias organizaciones confirman que los empleados que poseen esta tica de trabajo sienten usualmente una obligacin moral con respecto a la tica, ms que como una eleccin racional o empresaria.

Los orgenes seculares de la tica del trabajo se deben tal vez a las grandes necesidades a las que se enfrentaron los primeros colonizadores. Las personas tenan que trabajar duramente para sobrevivir, debido a lo cual encontraron razones para enaltecer el trabajo. Se trataba de un factor central de su ambiente y fue tambin la nica manera posible de que dispusieron para mejorar su nivel de vida, de suerte que lo consideraban como un ideal deseable el que cada generacin lograra contribuir con algo para las venideras. Ejemplo de ello es el que ms del 60% de los ganadores de un milln de dlares siguieron trabajando y casi 90% de todos ellos conserv su trabajo. Casi todos los entrevistados, en la investigacin mostraron fuerte adhesin a la tica laboral. Por lo visto su trabajo, y la satisfaccin que les procuraba, eran una influencia muy profunda en su vida.

La tica del trabajo generalmente es tema de controversia. Algunos observadores alegan que es saludable, otros que estn en decadencia y otros ms que est muerta o que debiera dejarse de lado. Las investigaciones que al respecto se han hecho indican que existen grandes variantes entre las opiniones. La proporcin de empleados con tica del trabajo vara notablemente entre cada grupo encuestado, dependiendo de factores tales como antecedentes personales, tipo de trabajo y ubicacin geogrfica del mismo. El ndice de personas que reportaron que se trabajo es de una importancia central en su vida va de 15 a 85%.

Fue muy conocido, que los dramticos cambios sociales suscitados la ltima mitad del siglo XX conllev tambin la declinacin de la tica en el trabajo, han surgido, como, por ejemplo, la tica del descanso, el deseo de mantener relaciones nter personales ms cercanas, y la creencia de tener derecho a obtener recompensas sin trabajar. Adems, los cambios en la poltica social mundial y la legislacin fiscal han provocado la reduccin de incentivos para el trabajo e incluso han promovido la prohibicin del trabajo pesado. Lo anterior ilustra la complejidad de las relaciones sociales en accin as como la tica del trabajador depende de factores situacionales.

Lo cierto, que en lo que respecta a la tica en el trabajo se puede decir, que emerger sta, si se crea un contexto social adecuado. As, mientras que exista la seguridad en el empleo, cierta competencia entre los grupos de trabajo y condiciones que propicien que el tiempo transcurra aparentemente de manera rpida estn dadas las condiciones para la productividad. Keith Davis y John W: Newstrom. Comportamiento humano el trabajo. Octava edicin.

Qu es un cdigo de tica? Al respecto se sabe que es un conjunto de normas que ordenan e imprimen sentido a los valores y principios de conducta, que sirven de fundamento a su actuacin en todo tipo de actividad y entorno. (Federacin Nacional de Colegios de Licenciados en Administracin) Es un documento formal donde se contienen valores bsicos y reglas ticas de una profesin.

En Mxico La tica profesional en las organizaciones, tiende a ser producto del desconocimiento de una cultura que permita manifestar las retribuciones de la sociedad al individuo en particular,

de acuerdo, a los aportes que este haga a la misma. El mexicano trabaja con un propsito mecnico (trabajo, dinero y gasto), se olvida, la realidad social y del crecimiento personal, sin pensar que a medida que l aporta a la sociedad, de ese mismo modo ser recompensado.

Es por eso, que busca la realizacin, en el apoyo paternalista que le retribuya medidas para satisfacer sus necesidades buscando la amistad que le conviene en ese momento (en los casos de personas ambiciosas), por el otro, la gran mayora de la poblacin, conserva su espritu en espera de premios cados del cielo. Realizan sus labores en sus trabajos sin buscar cambios que les permitan salir de su encierro, manteniendo una actitud pasiva y poco creativa.

Otros se prestan para conseguir dinero dejndose contaminar por la corrupcin, sin importarle las consecuencias.

No cabe la menor duda, encontrar en nuestras organizaciones que se den hechos corruptos, as como violar los derechos y mantener en las direcciones, de personas que generalmente no son las ms capacitadas para la ejecucin de estos cargos y siendo as, no son capaces de motivarse a la actualizacin de los conocimientos que bsicamente necesitan y requiere para ello, deteriorando la persona, de quienes en realidad debieran dedicarse a esas labores. Conclusin Urge que las empresas, organizaciones den vida a un Cdigo de tica que resguarde el comportamiento, responsabilidad social de la empresa y de todo el recurso humano que en ella operan.

Tmese en cuenta que un Cdigo de tica:

1. Define patrones de comportamiento.

2. Explicita la cultura de la organizacin.

3. Facilita la toma de decisiones.

4. Anticipa posibles reclamos de grupos externos.

5. Auxilia a las personas ante solicitudes en contra de las reglas establecidas

6. Refuerza el sentido de pertenencia a la organizacin.

7. Ayuda en la obtencin de mejores resultados financieros.

8. Favorece la comunicacin.

9. Fortalece los vnculos internos de la organizacin.

10. Mejora la imagen de la empresa.

11. Promueve el reclutamiento de gente selecta y de buen Comportamiento.

12. Proporciona claridad en las relaciones con los miembros de la firma, clientes, proveedores, etc.

13. Facilita las relaciones gubernamentales.

El Cdigo de tica es un instrumento, que ofrece comportamientos acordes al respeto de la dignidad humana y que, adems, produce un sentido de unidad en todos los stakeholders lo cual garantiza la permanencia de la empresa en el tiempo.

Stakeholder es un trmino ingls utilizado por primera vez por R. E. Freeman en su obra: Strategic Management: A Stakeholder Approach, (Pitman, 1984) para referirse a quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa.

3.1.2. Casos concretos del proceder tico en las instituciones y organizaciones.

CASOS.

A continuacin estn descritos unos casos, en los cuales los principios ticos fueron pasados a llevar sin ninguna conciencia de las consecuencias que traeran. Los mencionamos adems, para evitar que futuros profesionales, se dejen llevar por los deseos de poder y lucro, y de esta incurrir en graves faltas ticas.

EL CASO CODELCO.

Sin duda este es uno de los mayores escndalos financieros que ha afectado al pas de Chile, la prdida de Codelco fue de aproximadamente US$ 217 millones. El principal responsable de esto fue Juan Pablo Dvila; el cual fue acusado de evasin tributaria, fraude al Estado, negociacin incompatible y presentacin de documento falso en causa criminal.

La mala gestin de Dvila: Dvila sacaba provecho de su condicin de jefe de Departamentos de Futuro de Codelco y favoreca a las corredoras Sogemin Metals y Metalgesselschaft. El mtodo consista en que cada operacin de derivados, Codelco deba elegir tres cotizaciones que presentaban empresas elegidas al azar, y gracias a Dvila, Sogemin siempre se encontraba entre stas; de esta forma siempre contaba con una determinada ventaja ante las dems. A cambio de esto Dvila reciba comisiones, lo mismo que los socios y los ejecutivos de Sogemin Chile.

CASO MANUEL FUENTES CANCINO

Este es uno de los casos de proteccin de narcotraficantes por parte de un juez ms conocido en Chile. Fuentes, conocido como el perilla (jefe del conocido cartel de La Legua), fue detenido en Diciembre de 1993 tras descubrirse que l era el receptor de un gran embarque de cocana en Valparaso. Pero a pesar de todos estos antecedentes, este delincuente slo cumpli once meses de condena; ya que luego sali en libertad bajo fianza gracias a un cuestionable proceso (en 1995 sera recapturado nuevamente). Tiempo despus, debido a la eficiente labor de un abogado del Consejo de Defensa del Estado, se descubri que el fiscal de la Corte Suprema, Marcial Garca Pica, intervino a favor del antisocial ante los ministros encargados de resolver la situacin procesal de Fuentes Cancino. Hoy el perilla sigue en libertad, mientras el Poder Judicial pierde su credibilidad.

EL CASO LOZAPENCO.

Este caso es conocido por ser el fraude tributario ms grande que ha tenido lugar en Chile. Las prdidas se estimaron en aproximadamente US$ 46 millones, cifra descubierta tras la quiebra de la empresa Lozapenco. Lozapenco fue comprada en 1987 por Feliciano Palma Matus y su cnyuge Margarita Germany, y durante 3 aos revolucion la comunidad de Penco (su lugar de ubicacin), debido a su crecimiento. Pero en Abril de 1990 se descubri que Palma realizaba movimientos cuestionables (situacin que deriv en la quiebra de la empresa), entre estos delitos estaban: la exportacin de sanitarios y palos de escoba sobrevalorados, y operaciones ilegales del cobro de I.V.A. Feliciano Palma luego sera procesado.

Filippi, Emilio. Manual de tica Profesional. (Santiago.2000) pp. 13-16

3.2. La responsabilidad social de las instituciones y organizaciones.

Se trata, en la tica para el desarrollo, de un mbito de la tica Aplicada, si se admite que la tica es el discurso general acerca de lo bueno, lo justo, lo deseable, lo correcto, y que la tica Aplicada es el discurso especfico que trata de establecer los principios, valores y orientaciones que conviven a un mbito de accin determinado en las ticas aplicadas convergen principios ticos generales, que trazan el marco de convivencia y cooperacin sobre el que se apoya la sociedad en su conjunto, y principios ticos especficos, que los protagonistas y afectados de cada mbito proponen en su prctica histrica.

El campo difcil y complejo de las tareas del desarrollo de los pueblos y los agentes involucrados en dichas tareas, necesitan del aporte de la tica para el desarrollo, que intenta dar respuesta a problemas y desafos en ese campo. Los agentes del desarrollo, ciudadanos, grupos, organizaciones e instituciones comprometidos con tareas de desarrollo, por muchos aos han

seguido sus propias convicciones particulares, prcticamente sin entrar en dilogo y sin contar con apoyo reflexivo. Hoy, en cambio, la reflexin tica en relacin con el desarrollo ha iniciado una tarea de aclaracin de conceptos, delimitacin de criterios, descubrir supuestas y contribuir al anlisis y al discernimiento.

3.2.1. Desarrollo del concepto de responsabilidad social.

Debemos estar preocupados y la sensibilidad hacia los dems, para conocer el impacto de sus acciones a otras personas, especialmente las desventajas es conocer a su responsabilidad social hacia los dems. Responsabilidad similar puede mostrar incluso en su lugar de trabajo o el negocio que usted posee. Usted puede hacer cosas simples como el uso de productos de papel reciclado o hacer alguna obra de caridad a los necesitados como refugio para desamparados. Es una buena accin y que ser observado por los consumidores de su producto o servicio. A pesar de que usted est haciendo un trabajo social para patrocinar su negocio y ser bueno en los ojos de los clientes todava usted debe tener alguna creencia en lo que est haciendo. Usted debe recordar a los clientes la confianza de su organizacin y que pueden oler la responsabilidad social y falsa esta manera permanente se echan a perder su imagen. El concepto de responsabilidad social corporativa es una donde las empresas se unen a la causa de las preocupaciones ambientales y sociales que implican que las operaciones comerciales y para la sociedad. Por ejemplo, si hay una industria qumica que se encuentra en el proceso donde es mucha la emisin de la contaminacin, la organizacin debe tomar medidas para una menor emisin de gases nocivos y tambin hacer que la gente tome conciencia de los efectos nocivos. Esto se conoce como asumir la responsabilidad social. Esta es la clave principal para tener un crecimiento econmico positivo y sostenible. El concepto de responsabilidad social se ha desarrollado para la seguridad de nuestros hijos y familia. Si usted mira hacia fuera a elegir para el trabajo social es la decisin ms difcil de hacer mirar el nmero de opciones que tenemos los nios, los ancianos, el medio ambiente, las personas sin hogar, personas con discapacidad, etc, la lista es muy larga. Si usted es dueo de una empresa, que se elija a una buena causa que va con su negocio. Por ejemplo, una compaa de alimentos para bebs ser apoyar a los nios y el productor de prendas de vestir de las mujeres se involucre en el apoyo a la investigacin del cncer de mama. Tambin puede elegir el rea que se siente fuerte alrededor o usted puede elegir el campo del trabajo social que sus clientes son ms sensibles acerca. Existe una amplia variedad de temas de responsabilidad social fue tomada en el dictado de clases de prendas de vestir y textiles, y se demostr la importancia de la enseanza. Los temas

relacionados con prcticas laborales en las empresas eran muy importantes con los pases en desarrollo, proteccin del medio ambiente, la proteccin del consumismo, y la imagen corporal. No hubo respuesta positiva a una pregunta final abierta en la comprensin de la ropa de responsabilidad social o de negocios textiles que descubri un concepto tridimensional que abarca la integracin de una direccin a la gente y su medio ambiente, un equilibrio entre la tica y la moral, junto con los beneficios que se inclina ms hacia la filosofa, y una tensin en los planes de negocio y las acciones resultantes de efecto positivo para las personas y el entorno. El concepto de responsabilidad social sirve como un vnculo importante entre empresas, personas y la sociedad en su conjunto. En los ltimos aos las organizaciones y personas se han vuelto ms sensibles a la responsabilidad social, pero an hay obstculos en el desarrollo del concepto de responsabilidad social. Los siguientes son los puntos que se reflexion sobre: Los obstculos pueden venir cuando hay un conocimiento insuficiente de la asociacin entre el rendimiento del negocio y el concepto de responsabilidad social. No se puede tener xito en los negocios debido a un conocimiento inadecuado del concepto de responsabilidad social por parte de los inversionistas y los consumidores. La falta de acuerdo en cuanto a concepto de responsabilidad social que se deriva de la falta de comn acuerdo en las opiniones entre los miembros de la organizacin. La importancia inadecuada en concepto de responsabilidad social en la educacin en la universidad Ausencia de recursos para promover el concepto de responsabilidad social en las empresas medianas y pequeas. No hay instalaciones de los medios para comunicar y gestionar las actividades en lo que respecta a la responsabilidad social. La falta de una planificacin racional de las autoridades pblicas. El concepto de responsabilidad social desarrollado a principios del siglo XX, mientras que el trmino de responsabilidad social ha sido ledo y visto en la literatura y comenz a recibir el reconocimiento desde 1950. De acuerdo con la investigacin en la literatura se observa que el concepto de responsabilidad social se supone que sus fuertes races en la Edad Media hasta ahora. Sin embargo, el concepto de responsabilidad social se convirti prcticamente lo suficientemente fuerte slo en la ltima dcada. Se ha visto que la tica y las normas de responsabilidad social en la empresa aumentan la reputacin de la empresa y ha actuado como catalizador para fines de lucro en la organizacin.

3.2.2. Contexto actual de la responsabilidad social.

Hoy podemos comenzar el supuesto de que conceptos como responsabilidad social, tica, ciudadana activa, la empata hacia el ser humano, y el aprendizaje permanente son gestos muy popular y aceptado que son aceptados en la sociedad en general. Estos conceptos son gestos muy complejos y se ocupan de una amplia variedad de culturas, sentimientos y contenidos diversos. Por lo tanto, es muy difcil conseguir una similitud general o bsica entre estos conceptos. Sin embargo, podemos tratar de hacer lo posible especular sobre un nivel comn de que todos los conceptos anteriores tratamos a nuestros veracities a travs de un punto clave de vista comn, que se prepara a travs de enfoque comn positivo y as es como debe ser. Es factible considerar que el positivismo de este enfoque es ms til y real, entonces enfoque negativo. Enfoque negativo es generalmente fcil de asumir, pero que conduce a la negatividad que su forma no debera ser. Sin embargo, pensar en positivo dar lugar a resultados ms productivos y es por eso que cada vez es ms aceptable en la sociedad. La declaracin anterior se puede considerar como una suma de vista general de la responsabilidad social de una manera positiva. De acuerdo con esta declaracin, estos conceptos nos dan una manera de planteamiento general junto con el asesoramiento terico y tambin nos muestran con forma de medidas prcticas para crear un cdigo de conducta tica y la responsabilidad y avanzar hacia la bsqueda de soluciones. Este enfoque puede fomentar la investigacin adicional y ms profundo, lo que significa que seremos capaces de encontrar soluciones prcticas puntos en comn entre estos conceptos que pueden ser aplicables a todos los tipos de sociedades como un cdigo de conducta. An es ms para el estudio sobre la situacin actual de la responsabilidad social. En algunas sociedades, puede ocurrir que algunos puntos dejan una impresin muy audaz, por lo que es seguro decir que los conceptos de responsabilidad social pueden en realidad simbolizan las dos caras de una misma moneda. Tenemos que entender e investigar la responsabilidad social dentro de la atencin social y atencin sanitaria. La responsabilidad social en el contexto de los puntos en comn con la ciudadana activa es un tema de estudio. En correspondencia con esta investigacin tenemos que entender el desafo de si es probable que encuentre una manera fructfera de la utilizacin de la formacin permanente para el desarrollo futuro de la responsabilidad social, los principios ticos y la ciudadana activa. En la situacin actual, las empresas han sido objeto de agresin debido a que no se sospecha de reaccin a un entorno rpidamente cambiante. Hoy en da los empleados y los consumidores son cada vez ms conscientes de la responsabilidad social y la conducta tica de las organizaciones que prestan servicios y productos. Por lo tanto, requieren soluciones a los problemas sociales. Una organizacin puede argumentar que acusa son injustificadas o que es capaz de hacer frente a los

nuevos desafos. Hace unos aos era cierto, pero ahora en los tiempos actuales de las organizaciones son cada vez ms amplias de mente hacia sus consumidores y empleados. Los datos recogidos de fuentes confiables en el rea de responsabilidad social mostraron que ms y ms empresas estn avanzando y estn activamente involucrados en algn tipo de trabajo social y la conciencia social. El significado actual de la responsabilidad social representa la asociacin entre los valores ticos de las personas, la comunidad y su entorno en lo que respecta a las decisiones profesionales. Ahora los grupos de discusin y debate sobre la tica y la responsabilidad social son alentado por la conciencia social y una mayor sensibilidad. Reciente aumento en las expectativas sociales est pidiendo nuevas responsabilidades a las instituciones y las organizaciones y sus propietarios. En el proceso de hacer frente a estas nuevas situaciones, ya los gerentes y dueos de la organizacin tendr que construir un nuevo modelo de gestin que describe y el cdigo tico y social de la conducta para que el entorno de trabajo ms seguro, amistoso y con la confianza de la justicia todas las personas que trabajan en cualquier nivel. Esto requiere paciencia y la necesidad de desarrollar nuevas habilidades y capacidades en el mbito de la responsabilidad social. El propsito de este ejercicio es analizar si la Responsabilidad Social Corporativa y sociales. Estos conceptos deben estar inscritos en la formacin acadmica para que los estudiantes sean muy conscientes de la situacin actual en el mercado y convertirse en conciencia social y comprensiva hacia los dems. Esto har que una gran sociedad y el futuro de prosperidad de cualquier nacin. La responsabilidad social contribuye enorme para la gente mejora, la organizacin y la sociedad. 3.3. Derechos Humanos laborales.

Derechos humanos, aquellos que el hombre posee por el mero hecho de serlo. Son inherentes a la persona y se proclaman sagrados, inalienables, imprescriptibles, fuera del alcance de cualquier poder poltico. Unas veces se considera que los derechos humanos son plasmacin de ideales iusnaturalistas (de derecho natural). Existe, sin embargo, una escuela de pensamiento jurdico que, adems de no apreciar dicha implicacin, sostiene la postura contraria. Para algunos, los derechos humanos son una constante histrica, con clara raigambre en el mundo clsico; para otros, son fruto del cristianismo y de la defensa que ste hace de la persona y su dignidad. Para los ms, los derechos humanos aparecen, como tales, en la edad moderna.

Como hecho histrico, esto es incontestable.

3.3.1. Conceptos generales.

El Derecho laboral (tambin llamado Derecho del trabajo o Derecho social) es una rama del Derecho cuyos principios y normas jurdicas que tienen por objeto la tutela del trabajo humano, productivo, libre y por cuenta ajena.

El derecho laboral o Derecho del trabajo es el conjunto de principios y normas jurdicas que regulan las relaciones entre empleador(es), trabajador(es), las asociaciones sindicales y el Estado. El Derecho del trabajo se encarga de normar la actividad humana lcita y prestada por un trabajador en relacin de dependencia a un empleador a cambio de una contraprestacin. Es un sistema normativo heternomo y autnomo que regula determinados tipos de trabajo dependiente y de relaciones laborales.

De esta manera, el concepto de trabajo al que presta atencin el Derecho laboral es la actividad realizada por un humano que produce una modificacin del mundo exterior, a travs de la cual aqul se provee de los medios materiales o bienes econmicos que precisa para su subsistencia (productividad), y cuyos frutos son atribuidos libre y directamente a un tercero.

El fenmeno social para poder dejar y evitar que todo esto ocurra dentro de lo que es el derecho laboral del trabajo genera unas relaciones asimtricas entre las partes contratantes, en las que existe una parte fuerte (el empleador) y una parte dbil (el empleado). Por ello, el Derecho laboral tiene una funcin tuitiva con respecto al trabajador, tendiendo sus normas a restringir la libertad de empresa para proteger a la parte dbil frente a la fuerte, y persiguiendo as fines de estructuracin social tutelada.

3.3.2. Observancia de los derechos humanos laborales.

La Comisin Nacional de Derechos Humanos de Mxico es una entidad encargada de velar por los derechos humanos de los mexicanos y personas residentes en el pas. De carcter federal, cuenta con autonoma de gestin y presupuestaria, as como personalidad jurdica y patrimonio propios. Su constitucin y funciones son similares a las Defensoras del Pueblo de otros pases.

El Presidente de la Comisin es el equivalente a un ombudsman de otros sitios.

El defensor del Pueblo (a veces nombrado con el trmino sueco ombudsman, comisionado o representante), es una autoridad del Estado encargada de garantizar los derechos de los ciudadanos ante abusos que puedan cometer los poderes ejecutivo y, en su caso, legislativo de ese mismo Estado. Algunos autores defienden que el Justicia de Aragn es el precursor del Defensor del Pueblo, que procede de la Constitucin Sueca que estableci dicha figura en 1809 para dar respuesta inmediata a los ciudadanos ante abusos de difcil solucin por va burocrtica o judicial. De ah que en diversos idiomas se haga referencia a su nombre en sueco Ombudsman

Funciones de C.N.D.H.

El objetivo esencial de este organismo es la proteccin, observancia, promocin, estudio y divulgacin de los Derechos Humanos previstos por el orden jurdico mexicano.