En la prxima exposicin, daremos a conocer paso a paso las diversas etapas de un proceso de ventas, las cules son utilizadas

por la Empresa productora de bebidas Bilz y pap.

Podemos apreciar, que esta empresa prepara adecuadamente a todo su personal de ventas, de modo que tengan el conocimiento necesario para captar a los potenciales consumidores y tambin para entregarles un producto de calidad a sus clientes actuales.

La Bilz fue insertada por primera vez en el mercado chileno en 1902 por la Cervecera Ebner.
La Pap, originalmente Papaya RexImitation, creada en 1927 es de sabor a papaya. Desde 1970, la publicidad y promocin de las bebidas se hace en conjunto. En los ltimos aos se hizo popular en Chile la expresin "El mundo de Bilz y Pap" tomado de la publicidad de las gaseosas, y que hace referencia a ideas o visiones irreales o de fantasa. En la actualidad, los smbolos publicitarios son dos extraterrestres de color rojo y amarillo llamados Bily y Maik.

Para aumentar el volumen de ventas, esta empresa detectar nuevos clientes formando a sus vendedores como expertos en toda materia referente a estos productos, sus caractersticas y beneficios para as contar con argumentos slidos a la hora de presentarse ante los clientes prospecto. Bilz y Pap, cuenta con una amplia gama de consumidores, por lo que para llega a los distintos locales comerciales de todo el pas, sus consumidores actuales se centran en nios y familia, lo cul nos lleva a considerar que a quien se debe convencer es a los padres de aquellos nios ya que estos tendrn la autoridad de comprar a partir de las necesidades y deseos de sus hijos.
Para esta bsqueda, es relevante calificar a los distintos consumidores

Al encontrarnos con nuestros clientes, podemos ver que a la mayora de ellos sern nios acompaados por sus padres, estos sern clientes opinadores y habladores por lo que el vendedor de estas bebidas escuchar con atencin todo lo que tengan que decir con amabilidad enfatizando siempre el tema de los beneficios y caractersticas de las bebidas.
Los ms importante, es diferenciar las necesidades de cada consumidor, en este caso se crean dos bebidas con colores llamativos que los diferencian por un consistente posicionamiento y estrategia, con una comunicacin nica y diferenciadora, que genera vnculo con un grupo objetivo en evolucin permanente, manteniendo un lenguaje nico que identifica a la familia y a los nios, donde la marca y sus conos Bily y Maik han logrado conectarse con las motivaciones de los consumidores. Esto hace que la marca se site, por generaciones, en una posicin de liderazgo indiscutido para chicos y grandes

Bilz y Pap ha invitado siempre a los consumidores a abrir un espacio de diversin y entretencin en familia.
Los principales consumidores son nios y familias, que se renen para compartir. Nuestros consumidores tienen una cosa en comn, tienen alma de nio, por lo que les encanta el mundo de alegra, entretencin, fantasa y sabor que les ofrece Bilz y Pap.

La promesa de marca es ofrecer siempre un momento nico para compartir un mundo de alegra, entretencin, fantasa y sabor que sea emptico con los nios y la familia, lo que se resume en el slogan:
Yo quiero otro mundo

Objeciones comunes en la empresa Bilz y Pap.:

Al precio. Al producto. Al vendedor. Todas estas objeciones son manejables, menos las referidas al vendedor, en donde lo nico que nos queda es sustituir al vendedor en dicha relacin. Dentro de las objeciones podemos definir dos tipos: Dudas. Excusas.

Condiciones: Que el cliente necesite tu producto. Que el cliente pueda pagar. Que el Vendedor, no tenga temor para empezar a redactar el pedido o solicitar la firma del cliente. En 3 minutos se hace un repaso de todos los puntos positivos de las bebidas e Inmediatamente se aplica el Cundo y el Como? RECUERDAS? Veamos a continuacin : El cuando? entrar en accin. Y El como? Actuar. El vendedor necesita estar siempre despierto y atento. Cuando las mentes del cliente y del vendedor se encuentran en perfecta sincrona. (Cuando ambos concuerdan en, que las caractersticas, beneficios, cantidades, precios, planes de pagos y tiempos convienen mutuamente). Es el momento oportuno para cerrar la venta.

Este informe, nos ha demostrado que es muy importante seguir un proceso planificado para efectuar de manera exitosa una venta.
Elegimos las Bebidas Bilz y Pap, ya que son refrescos llamativos y juveniles en el mbito comercial, tienen un grado de diversin y alegra cuyas caractersticas resultan potentes a la hora de introducir en el mercado estos productos. A modo de reflexin, podemos ver que cada etapa de este proceso nos entrega informacin especfica y concreta acerca de quienes son nuestros clientes y cules podran serlointerrogantes que con una personal capacitado, podemos evaluar a aquellos consumidores que requieran satisfacer su necesidad comprando una bebida con muchas propiedades favorables.