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Leggimi di Adobe Captivate 5.5

Benvenuti in Adobe Captivate 5.5. Questo documento contiene informazioni aggiornate sul prodotto e consigli per la risoluzione di problemi dellultimo minuto, non disponibili nella documentazione di Adobe Captivate 5.5. Requisiti minimi di sistema Installazione del software Disinstallazione del software Acquisto da una versione di prova Licenze elettroniche Informazioni di registrazione Problemi noti Assistenza clienti Altre risorse Requisiti minimi di sistema Windows Processore da 1 GHz o pi veloce Microsoft Windows XP con Service Pack 2 (Service Pack 3 consigliato); Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con Service Pack 1 o Windows 7 RAM minima: 1 GB (consigliati 2 GB) 3 GB di spazio libero su disco disponibile per l'installazione; ulteriore spazio libero durante l'installazione. Adobe Captivate 5.5 non pu essere installato su dispositivi di memorizzazione flash. Display da 1024x576 (consigliato 1280x1024) con scheda video a 16 bit Unit DVD-ROM Connessione Internet a banda larga necessaria per i servizi online* Per aggiornamenti ai requisiti di sistema, visitate www.adobe.com/go/cp_sysreq_it. Mac Processore Intel multicore Mac OS X v10.5.7 o v10.6 RAM minima: 1 GB (consigliati 2 GB) 3 GB di spazio libero su disco disponibile per l'installazione; ulteriore spazio libero durante l'installazione. Adobe Captivate 5.5 non pu essere installato su un volume che usa un file system sensibile a maiuscole e minuscole e dispositivi di memorizzazione flash. Display da 1024x576 (consigliato 1280x1024) con scheda video a 16 bit Unit DVD-ROM Connessione Internet a banda larga necessaria per i servizi online* Per aggiornamenti ai requisiti di sistema, visitate www.adobe.com/go/cp_sysreq_it. * Questo prodotto pu consentire l'estensione delle proprie funzionalit accedendo a determinate funzioni presenti online ("servizi online"), sempre che sia disponibile una connessione a Internet

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ad alta velocit. I servizi online e alcune funzioni, potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi, lingue e/ o valute e possono essere discontinuate interamente o in parte senza preavviso. L'uso dei servizi online governato da termini di utilizzo separati e dallinformativa sulla privacy online di Adobe e l'accesso a questi servizi pu richiedere la registrazione dell'utente. Alcuni servizi online, inclusi i servizi inizialmente offerti a titolo gratuito, possono essere soggetti a costi aggiuntivi. Per ulteriori dettagli sullinformativa sulla privacy online di Adobe e per consultare i termini di utilizzo, visitate www.adobe.com/it. Installazione di Adobe Captivate 5.5 su Windows 1. Prima dell'installazione, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, compreso altre applicazioni Adobe, Microsoft Office e le finestre dei browser. Durante l'installazione inoltre consigliato disattivare temporaneamente la protezione antivirus. 2. Assicurarsi di avere i privilegi di amministrazione o di potersi convalidare come amministratore. 3. Eseguite le seguenti operazioni: o Inserite il DVD nell'unit e seguite le istruzioni visualizzate. Se il programma di installazione non viene avviato automaticamente, individuate la cartella Adobe Captivate 5.5 nel livello principale del DVD e fate doppio clic su Setup.exe per avviare linstallazione. o Se avete scaricato Adobe Captivate 5.5 dal Web, aprite la cartella scaricata, individuate la cartella Adobe Captivate 5.5, fate doppio clic su Setup.exe e seguite le istruzioni visualizzate. 4. Se state installando un aggiornamento, il programma di installazione verifica il sistema per trovare un prodotto di aggiornamento valido. Se il prodotto non viene trovato, il programma di installazione richieder di immettere il numero di serie del prodotto che si sta aggiornando. Potete anche installare il software come versione di prova e immettere il numero di serie nuovo e precedente nella schermata dei numeri di serie che verr visualizzata all'avvio. Nota: per poter installare componenti aggiuntivi o reinstallare il software dopo la prima installazione, necessario avere accesso al programma di installazione originale (CD, DVD o il download dal Web). La riparazione non un'opzione disponibile. Installazione di Adobe Captivate 5.5 su Mac 1. Prima dell'installazione, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, compreso altre applicazioni Adobe e le finestre dei browser. Durante l'installazione inoltre consigliato disattivare temporaneamente la protezione antivirus. 2. Assicurarsi di avere i privilegi di amministrazione o di potersi convalidare come amministratore. 3. Eseguite le seguenti operazioni: o o Inserite il DVD nella relativa unit, individuate la cartella dell'applicazione nel livello principale del DVD, fate doppio clic su Install.app e seguite le istruzioni visualizzate. Se avete scaricato il software dal Web, aprite la cartella, individuate la cartella dellapplicazione, fate doppio clic su Install.app e seguite le istruzioni visualizzate.

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Disinstallazione di Adobe Captivate 5.5 su Windows 1. Prima di disinstallare, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, compreso altre applicazioni Adobe, Microsoft Office e le finestre dei browser. 2. Eseguite le seguenti operazioni: o In Windows XP, aprite il Pannello di controllo e fate doppio clic su Installazione applicazioni. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su Rimuovi e seguite le istruzioni visualizzate. o In Windows Vista, aprite il Pannello di controllo e fate doppio clic su Programmi e funzionalit. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su Disinstalla/Cambia e seguite le istruzioni visualizzate.

Disinstallazione di Adobe Captivate 5.5 su Mac 1. Prima di disinstallare, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, compreso altre applicazioni Adobe e le finestre dei browser. 2. Fate doppio clic sul programma di installazione del prodotto in Applicazioni/Utility/Adobe Installers o fate doppio clic sull'alias nella cartella Applicazioni. 3. Selezionate Rimuovi componenti, quindi autenticatevi come amministratore e seguite le istruzioni visualizzate. Importante: per disinstallare Adobe Captivate 5.5 sul Mac, non trascinatelo nel Cestino. Acquisto da una versione di prova Immettete il numero di serie ricevuto con l'acquisto del software nella schermata dei numeri di serie visualizzata all'avvio dell'applicazione. Potete immettere il numero di serie dell'applicazione stessa o un numero di serie per eLearning Suite che contiene l'applicazione. Se il prodotto acquistato appartiene a eLearning Suite, potete immettere il numero di serie in qualsiasi applicazione della suite. Le altre applicazioni installate come componenti di eLearning Suite riconosceranno il nuovo numero di serie al prossimo avvio delle applicazioni. Il nuovo numero di serie verr riconosciuto solo dalle applicazioni eseguite come versioni di prova. Se per un'applicazione gi stato immesso un numero di serie diverso, questo verr utilizzato fino a quando non verr rimosso con il comando Guida > Disattiva > Elimina numero di serie. Al successivo riavvio, l'applicazione riconoscer il nuovo numero di serie. I clienti con contratti multilicenza non possono acquistare direttamente da una versione di prova, tuttavia possono immettere un numero di serie multilicenza in un prodotto di prova. Per ordinare un pacchetto multilicenza, contattate il rivenditore o il centro licenze Adobe autorizzato. Per trovare un rivenditore locale, accedete a http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp. Licenze elettroniche Questo prodotto viene offerto subordinatamente all'accettazione del contratto di licenza incluso con i supporti e ai termini di garanzia limitata. Per dettagli, vedere il Contratto di licenza del software Adobe. Il software pu tentare automaticamente di attivarsi mediante Internet. Non verranno trasmessi dati personali, fatta eccezione per i casi in cui gli indirizzi IP possono essere considerati dati personali in alcune giurisdizioni. Per ulteriori informazioni, visitate il sito Web Adobe all'indirizzo http://www.adobe.com/go/activation_it.

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Nota: se desiderate installare il prodotto su un computer diverso, prima necessario disattivare il software sul computer. Per disattivarlo, scegliere Guida > Disattiva. Informazioni di registrazione Quando installate il software, assicuratevi di effettuate la registrazione per ricevere informazioni aggiornate sul prodotto , formazione, newsletter e inviti a eventi e seminari Adobe. Problemi noti Fate riferimento al Supporto Adobe per informazioni aggiornate e problemi noti di Adobe Captivate 5.5. Assistenza clienti Assistenza clienti L'Assistenza clienti Adobe offre assistenza con informazioni sul prodotto, vendita, registrazione e altri problemi non tecnici. Per informazioni su come contattare l'Assistenza clienti Adobe, visitate il sito Adobe.com per la vostra regione o paese, quindi fate clic su Contatti. Opzioni per piani di supporto e risorse tecniche Per maggiori informazioni sull'assistenza tecnica per il prodotto, incluse informazioni su piani di supporto gratuiti o a pagamento e risorse per la risoluzione dei problemi, sono disponibili all'indirizzo http://www.adobe.com/go/support_it. In altri paesi al di fuori dell'America del Nord, accedere a http://www.adobe.com/go/intlsupport_it e fare clic su Cambia accanto al nome del paese per selezionare la propria area. Le risorse gratuite per la risoluzione dei problemi comprendono la knowledgebase di supporto di Adobe, i forum degli utenti Adobe e molto altro. Adobe continua a rendere disponibili online strumenti ed informazioni aggiuntivi per offrire opzioni flessibili per la risoluzioni di problemi nel minor tempo possibile. In caso di problemi con l'installazione o la disinstallazione di Adobe Captivate 5.5, provare a riavviare il sistema prima di contattare il Supporto. Altre risorse Risorse online Sito Web Adobe Adobe TV Home di Adobe Captivate 5.5 Adobe Captivate 5.5 Exchange Supporto Developer Center Formazione Forum utente

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