PROGRAMA DETALLADO VIGENCIA TURNO 2007 DIURNO UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN Y GESTIN

MUNICIPAL SEMESTRE 8vo ASIGNATURA TEORA Y MANEJO DEL CONFLICTO CDIGO AGL-36224 HORAS TEORA PRCTICA LABORATORIO UNIDADES DE CRDITO PRELACIN 3 2 0 4 1.- OBJETIVO GENERAL Destacar las actitudes individuales y las de grupo como factores generadores de conflictos, dada una contraposicin de motivos, intereses o necesidades de diferente ndole, as como la necesidad de manejarlos adecuada y efectivamente, con el fin de reducir o eliminar las situaciones de tensin e inestabilidad emocional y social. 2.- SINOPSIS DE CONTENIDO La asignatura teora y manejo de conflicto, tiene por finalidad proporcionar al futuro profesional de la mencin los conocimientos bsicos necesarios para reconocer situaciones de conflicto, dimensionarlos y aplicar las tcnicas para manejarlos adecuadamente de tal manera que pueda reducirlos o solucionarlos. En este sentido, el programa se desarrolla en tres importantes unidades, las cuales se indican a continuacin: UNIDAD 1: Los individuos y los grupos como elementos causales y participantes en las situaciones de conflicto. UNIDAD 2: El conflicto social como contraposicin entre dos o ms personas, grupos, comunidades o naciones. UNIDAD 3: El manejo de los conflictos. 3.- ESTRATEGIAS METODOLGCAS GENERALES Dilogo Didctico Real: Actividades presenciales (comunidades de aprendizaje), tutoras y actividades electrnicas. Dilogo Didctico Simulado: Actividades de autogestin acadmica, estudio independiente y servicios de apoyo al estudiante. La evaluacin de los aprendizajes del estudiante y en consecuencia, la aprobacin de la asignatura, vendr dada por la valoracin obligatoria de un conjunto de elementos, a los cuales se les asign un valor porcentual de la calificacin final de la asignatura. Se sugieren algunos indicadores y posibles tcnicas e instrumentos de evaluacin que podr emplear el docente para tal fin. Realizacin de actividades terico-prcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / co-evaluacin y evaluacin del estudiante.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Distinguir a los individuos y a los grupos como elementos activos en los conflictos, dada sus caractersticas de conformacin, necesidades, motivos e intereses, as como el rol del lder en la estructura grupal.

CONTENIDO UNIDAD 1: LOS INDIVIDUOS Y LOS GRUPOS COMO ELEMENTOS CAUSALES Y PARTICIPANTES EN LAS SITUACIONES DE CONFLICTO 1.1 Los Grupos: Concepto de grupo. Tipos de grupos. Estructura de los grupos. El Grupo y la conducta individual. El grupo como fuente de seguridad. La moral del grupo. La discusin en el grupo. La toma de decisiones en grupo, proceso. La competencia en el grupo. El comportamiento en grupo y el colectivo como rompimiento del orden social. 1.2 El Liderazgo: El concepto de lder. El lder nace o se hace. Caractersticas de un buen lder. Razones para el liderazgo. Estilos de liderazgo. Enfoque al estudio del liderazgo. El liderazgo y la estructura del grupo.

ESTRATEGIAS DE EVALUACIN Realizacin de actividades tericoprcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Registros de participacin. Pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Auto-evaluacin / co-evaluacin y evaluacin del estudiante.

BIBLIOGRAFA Argyle,M. y Trower, P. (1980). Tu y los otros. Formas de comunicacin. La psicologa y t. Caracas. Contempornea de ediciones s, r, l. Clay Lindaren, H. y Byrne, D. (1977). Tratado sobre la ciencia de la conducta. Barcelona. Ed. Labor. Franzoi, S. (2007). Psicologa social. Mxico. Ed. Mc Graw Hill. Guelles, R. y Levine, A. (2001) Sociologa con aplicacin en pases de habla hispana. Sexta edicin. Mxico. Ed. Mc Graw Hill. Mednick, S. Higgins, J. y Kirschenbaun, J. (1981). Sicologa. Exploracin de la ciencia y la experiencia. Mxico. Ed. DIANA. Wittaker, J. (1985). Psicologa. 4 Edicin. Mxico. Ed. Interamericana.

Entender el conflicto social como una confrontacin que surge en dos o ms personas, grupos, comunidades o naciones y la guerra como accin extrema. .

UNIDAD 2: EL CONFLICTO SOCIAL COMO CONFRONTACION ENTRE DOS O MS PERSONAS, GRUPOS, COMUNIDADES O NACIONES 2.1 El Conflicto Social: Definicin de conflicto. Teora del conflicto: Precursor, origen y fundamento. Origen de los conflictos. Causas de los conflictos, Razones por las cuales se inicia un conflicto: Pobres estilos de comunicacin, bsqueda del poder, insatisfaccin con los estilos de supervisin, carencia de fortaleza, cambio de liderazgo, carencia de apertura, entre otros. Indicadores de una situacin conflictiva. El conflicto psicolgico y el conflicto social. Tipos de conflicto social: El conflicto intrasocietal y el conflicto intersocietal: caractersticas, semejanzas y diferencias. El conflicto real y el conflicto irreal: caractersticas semejanzas y diferencias. Otros tipos de conflicto: constructivo y destructivo. Relacin conflicto interno y conflicto externo desde el punto de vista individual y social. El conflicto como generador de situaciones angustiantes y estresivas. 2.2 La Guerra: Definicin. Causas. Tipos de . Consecuencias: individuales, psicolgicas, sociales, econmicas, ambientales. Delimitacin. El conflicto y el enemigo. 2.3 La insurgencia y la contra insurgencia: Conceptos. Fortalezas y debilidades. La insurgencia frente a los conflictos. Factores que condicionan su xito o fracaso.

Realizacin de actividades tericoprcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / coevaluacin y evaluacin del estudiante.

Aisenson, A. (1994). Resolucin de conflictos. Un enfoque psicosociolgico. Mxico. Fondo de cultura econmica. lvarez, A. (1990). Estrategia del conflicto. Caracas. IANDEN. Coser, J. (1979). Nuevos aportes a la teora del conflicto. Buenos Aires. Amorrutu Editores. Fred, J. (1991).Sociologa del conflicto. Madrid. Ediciones Estado Mayor del Ejrcito. Guelles, R. y Levine, A. (2001) Sociologa con aplicacin en pases de habla hispana. Sexta edicin. Mxico. Ed. Mc Graw Hill. Mednick, S. Higgins, J. y Kirschenbaun, J. (1981). Sicologa. Exploracin de la ciencia y la experiencia. Mxico. Ed. DIANA. Wittaker, J. (1985). Psicologa. 4 Edicin. Mxico. Ed. Interamericana.

Exponer las tcnicas, estrategias y errores que se tienen en el manejo de los conflictos a objeto de reducir su tensin o solucionarlos adecuadamente, tomando en cuenta la participacin del lder y efectivos mecanismos de negociacin.

UNIDAD 3: CONFLICTOS 3.1

EL

MANEJO

DE

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

Definiciones Bsicas: Problema, alternativa, estrategia, negociacin, acuerdo, toma de decisiones. Tcnicas para Evadir o Resolver Situaciones de Conflicto: Reconocimiento del conflicto, establecimiento de metas. establecimiento de comunicacin, discusin de las diferencias, anlisis y diagnostico del problema, reconocimiento de actitudes que generan el conflicto, otras. Estrategias para Favorecer el Manejo del Conflicto: El saber escuchar, enfrentar el conflicto, fomentar actitud mental y emotiva positiva, prctica para el control y manejo de las emociones. Manejo del estrs en el conflicto. Elaboracin de alternativas en beneficio del mutuo (ganar- ganar) El Papel del Lder en la Solucin de Conflictos: El lder como un agente de influencia. La Negociacin y el arbitraje de los conflictos: Caractersticas de un buen negociador. Tipos de negociacin: integrativas, distributivas, otras. La negociacin y el conflicto y su perspectiva estratgica. Evaluacin de los resultados. El Arbitraje. Errores en el manejo de los conflictos: Preparacin inadecuada, olvido del principio (ganar-ganar) comportamiento impaciente, actuar con sangre fra no tener en cuenta el conflicto. Otros

Realizacin de actividades tericoprcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / coevaluacin y evaluacin del estudiante.

lvarez, H. (2001). Tcnicas y estrategias de negociacin. La experiencia dominicana. Repblica Dominicana. Ed. Letra Grfica. Decaro, J. (2000). La cara humana de la negociacin. Coplombia. Ed. Mc Graw Hill. Fischer, Roger, Ury, William y Bruce. (1993) De acuerdo como negociar sin ceder. Colombia. Ed. Norma. O E A Propaz. (2000). Un camino hacia la tolerancia y la reconciliacin comunitaria. Guatemala

BIBLIOGRAFA lvarez, H. (2001). Tcnicas y estrategias de negociacin. La experiencia dominicana. Repblica Dominicana. Ed. Letra Grfica. Argyle,M. y Trower, P. (1980). Tu y los otros. Formas de comunicacin. La psicologa y t. Caracas. Contempornea de ediciones s, r, l. Clay Lindaren, H. y Byrne, D. (1977). Tratado sobre la ciencia de la conducta. Barcelona. Ed. Labor. Decaro, J. (2000). La cara humana de la negociacin. Coplombia. Ed. Mc Graw Hill. Fischer, Roger, Ury, William y Bruce. (1993) De acuerdo como negociar sin ceder. Colombia. Ed. Norma. Franzoi, S. (2007). Psicologa social. Mxico. Ed. Mc Graw Hill. Guelles, R. y Levine, A. (2001) Sociologa con aplicacin en pases de habla hispana. Sexta edicin. Mxico. Ed. Mc Graw Hill. Mednick, S. Higgins, J. y Kirschenbaun, J. (1981). Sicologa. Exploracin de la ciencia y la experiencia. Mxico. Ed. DIANA. O E A Propaz. (2000). Un camino hacia la tolerancia y la reconciliacin comunitaria. Guatemala Wittaker, J. (1985). Psicologa. 4 Edicin. Mxico. Ed. Interamericana.