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  • Infographic: I Partner Delle Aziende E-Commerce in Italia

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    Le aziende e-commerce italiane si trovano di fronte a molte scelte. Le principali sono i partner con cui erogare il proprio servizio al cliente, come il sistema degli incassi, il vettore di spedizione, il sistema di mailing e la piattaforma informatica da utilizzare per la costruzione del proprio negozio online.

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    Infographic: I partner delle aziende e-commerce in Italia

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    Le aziende e-commerce italiane si trovano di fronte a molte scelte. Le principali sono i partner con cui erogare il proprio servizio al cliente, come il sistema degli incassi, il vettore di spedizione, il sistema di mailing e la piattaforma informatica da utilizzare per la costruzione del proprio negozio online.

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    Le aziende e-commerce italiane si trovano di fronte a molte scelte. Le principali sono i partner con cui erogare il proprio servizio al cliente, come il sistema degli incassi, il vettore di spedizione, il sistema di mailing e la piattaforma informatica da utilizzare per la costruzione del proprio negozio online.

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    I partner delle azIende e-commerce

    relative a collaborazioni con altre societ. Da un sondaggio condotto

    www.casaleggio.it

    Le aziende che vendono on line devono fare almeno quattro scelte importanti sulle aziende e-commerce italiane sono emersi i partner principali utilizzati.

    pagamento

    spedIzIone

    relazIone (mailing)

    pIattaforma InformatIca

    I partner delle azIende e-commerce

    81% Paypal 44% Banca Sella (Gestpay) 27% CartaSi (Xpay) 16% IWBank (IWSmile)

    63% Bartolini 38% sda 34% Poste Italiane 31% Ups

    55% Applicativo in house 22% Contact Lab 20% MailUp 7% MailChimp 4% MagNews 2% eC-messenger 1% EmailVision 1% Business Finder 1% Lyris 55% Altro

    84% Sviluppata ad hoc 12% Magento 12% Oscommerce 4% WhiteLabel 2% IBM Websphere 1% OpenCart 1% Intershop 57% Altro

    26% dhl 14% Intesa Sanpaolo (Moneta Online /Setefi) 25% gls 8% Monte Paschi di Siena (MPShop) 8% Icbpi (Key Client) 7% Unicredit (PagOnline) 3% Worldpay (Bibit) 6% Altro 25% Veicoli di propriet 18% FedEX 5% ceVa 48% Altro

    Voto

    Molto soddisfatto della soluzione scelta

    23 %

    Molto soddisfatto della soluzione scelta

    14 %

    Molto soddisfatto della soluzione scelta

    28 %

    Molto soddisfatto della soluzione scelta

    44 %

    caratterIstIche desIderate

    Costo complessivo del servizio Possibilit integrazione


    Customer Service Presenza internazionale
    Servizi accessori

    Affidabilit e sicurezza

    Gestione dei pagamenti Integrazione sistemi aziendali


    Gestione resi Presenza internazionale

    Costo complessivo del servizio Customer Service

    Velocit di consegna

    Flessibilit e personalizzazione Possibilit integrazione


    Costo Rapidit spedizione
    Funzionalit specifiche Customer service

    Affidabilit e sicurezza

    Aggiornamenti ed evoluzione Customer service


    Costo complessivo del software

    Affidabilit e sicurezza Possibilit integrazione

    Flessibilit e personalizzazione

    responsabIle della scelta

    32 %
    ceo Responsabile e-commerce Responsabile Amministrativo

    27 % 21 %

    Responsabile e-commerce

    27 % 23 %
    ceo

    Responsabile e-commerce Direttore Marketing

    27 % 22 % 17 %
    ceo

    Responsabile e-commerce

    33 % 26 %
    ceo

    Responsabile Amministrativo

    9%

    Responsabile It

    13 %

    Casaleggio Associati - Strategie di Rete Via Morone 6, 20121 Milano | info@casaleggio.it | +39 02 89011466 | twitter.com/casaleggio | www.casaleggio.it

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