Reflexiones sobre la motivacin en el mbito laboral

La pirmide de Maslow no tiene razn de ser en la actualidad o est ms vigente que nunca?
LosRecursosHumanos.com - 19/06/2009

Indudablemente todos los individuos transitan por esa situacin examinadora que es una entrevista laboral. Los selectores suelen consultar al candidato cul es su motivacin para formar parte de la Compaa, la respuesta ms habitual es el crecimiento en lo econmico. Es el dinero el mayor incentivo? Hay que analizar en las diferentes variables que logran mantener la estimulacin en el mbito laboral. En primera medida acudimos a la definicin de motivacin de la Real Academia Espaola es un ensayo mental preparatorio de una accin para animarse a ejecutarla con inters y diligencia. Numerosos estudios bibliogrficos se han referido al tema. El referente ms conocido sobre este abordaje es el psiclogo estadounidense Abraham Maslow quien elabor la famosa pirmide de las necesidades en 1943. Hay profesionales de recursos humanos que comentan que este esquema de necesidades est perimido pero la mayora de los gerentes de recursos humanos an cree en l y basa muchas de sus decisiones en este modelo. La teora de Maslow se divide en 5 grupos de necesidades que tiene el hombre: Necesidades Fisiolgicas: respirar, tomar agua, comer, dormir, vestirse, incluso mantener una temperatura corporal adecuada: 36,7, los niveles de azcares. Estas son necesidades individuales. Necesidades de seguridad: Una vez cubiertas las anteriores, el individuo necesita satisfacer necesidades como las de cierta estructura y lmites. En la mayora de los pases de occidente, estas necesidades tienen que ver con lograr un empleo seguro, una casa propia un seguro de salud. Necesidades de amor y pertenencia: Una vez cubiertas las anteriores necesidades, empezamos a tener necesidades de amigos, pareja, nios y de construir relaciones afectivas en general, incluyendo la sensacin de pertenencia a una comunidad. Necesidades de estima: Nos preocupamos por nuestra autoestima: el respeto de los dems, reconocimiento, reputacin y respeto por uno mismo, independencia, realizacin personal. Maslow llam a todos estos cuatro niveles anteriores necesidades de dficit o Necesidades-D. Si no tenemos demasiado de algo (tenemos un dficit), sentimos la necesidad. Pero si logramos todo lo que necesitamos, no sentimos nada. En otras palabras, dejan de ser motivantes. Dice que estas necesidades son casi instintivas, que necesitamos cubrirlas para gozar de buena salud. Bajo condiciones de estrs o cuando nuestra supervivencia est amenazada, podemos regresar a un nivel de necesidad menor. La quinta, y punta de pirmide es la auto-motivacin o motivacin de crecimiento (opuesto al dficit motivacional), necesidades de ser y auto-actualizacin. Maslow dijo que slo un 2% de la poblacin tiene satisfecha esta necesidad e incluy a grandes hombres como Abraham Lincoln, Thomas Jefferson, Mahatma Gandhi, Albert Einstein, Eleanor Roosevelt. Maslow describi a los auto-actualizados como personas brillantes que gozaban de la privacidad, con pocos amigos y familiares, centrados, aunque rudos y fros a veces. Buscan la belleza, la bondad, la verdad, la vitalidad, la creatividad, la perfeccin, la fortaleza, la sana diversin y la autosuficiencia. Parece la descripcin del lder perfecto, el talento que buscan todas las empresas, no? Dinero movilizador Existen enunciados que refieren una importancia del rol del dinero en la estimulacin del trabajador, aunque esquivan la obviedad de la acumulacin. El Centro Wellcome Trust Center for Neuroimaging del Reino Unido, con sede en Londres, desarroll un estudio que demostr que al hombre lo motiva a esforzarse la posibilidad de una recompensa econmica. Lo novedoso de este escrito yace en que evidenciaron empricamente la accin de las estimulaciones inconscientes. El trabajo publicado en la prestigiosa revista Science corrobor que el empuje de una persona es proporcional a la cantidad de dinero que desea cosechar. Las pruebas permitieron descubrir un rea del cerebro relacionada con la motivacin y recompensa, que se activa de manera subliminal y/o instintiva. Sin embargo, el aspecto monetario no se erige como la nica variable, incluso varias encuestas corporativas revelan la trascendencia de otros factores que se imponen sobre el sueldo. Entre los resultados los empleados indican que los motiva la capacitacin profesional, un buen entorno laboral, desempearse en un puesto acorde a su vocacin, amena relacin con sus pares, flexibilidad horario y comunicacin con los estamentos directivos. Justamente, muchas teoras hablan de lo desmotivador que resulta la falta de feedback o el sentirse dejado de lado por sus jefes. Indudablemente todas las personas necesitan percibirse como componente activos del negocio. Qu hay que llevar a cabo para que esto suceda? Es motivante mantener informado al personal del da a da del negocio, lograr una identificacin con la empresa, generar un feedback positivo y formador. Estas pautas generarn un resultado asombroso en las personas, tal cual lo sostuvo el escritor americano Tom Peters El empleado medio es capaz de levantar montaas, ahora bien, hay que pedrselo y crear un clima favorable para ello. Despus de Maslow: flexibilidad de horarios y jornadas reducidas El grupo holands Randstad public un informe denominado El Mundo del Trabajo, del cual se desprende una nueva tendencia interesante. En este trabajo se ha revelado miles de consultas a trabajadores, a partir de las cuales se ha arribado a que las motivaciones laborales han virado de salarios jugosos a una disposicin de poder de decisin sobre la flexibilidad horaria. Segn el estudio los individuos buscan lograr la posibilidad de elegir el horario, disponibilidad de tiempo libre para realizar cuestiones y actividades personales e incluso bregan (en

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Europa, claro) por conseguir semanas laborales de cuatro jornadas. Adems en el informe de este holding se habla del tipo de comunicacin que eligen los empleados, los resultados indican que la mayora prefieren informarse a travs del correo electrnico, seguido por un numero considerable que opta por la reunin de grupos, quedando relegadas sorprendentemente los encuentros individuales. En definitiva las acciones de motivacin son realmente infinitas, lo ms importante pasa por tratar de entender al trabajador, mantenerlo informado, incentivar sus caractersticas innatas, valorar y ocuparse desde el rea de Recursos Humanos de sus necesidades de crecimiento y contarlo como un compaero en el camino que recorre la Compaa.
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