Escuela de Enfermera UNAP.

IQUIQUE 2011

Rol del Profesional de Enfermera en el Mundo Actual

Carolina Giammarino Cornejo Brbara Gonzlez Vega Karina Oyarce Cofre Daniela Tabilo Acua Introduccin a los Estudios de Enfermera 20 de Abril, 2011

ndice
Pgina Introduccin Objetivos de la Investigacin Metodologa de trabajo Resultados Perfil de la Enfermera: Rosa Lizardi Conclusin 3 4 5 6, 7, 8 9, 10 11

Introduccin
El rol profesional de la enfermera, es un aspecto de carcter principal en la formacin de un enfermero, centrndose en el cuidado de la vida humana, a travs de todas las etapas de vida del individuo, sin dejar de lado la atencin a la comunidad y familia. El rol de la enfermera se lleva a cabo a travs de funciones como la asistencial, de investigacin y administrativa, esta ltima es la que profundizaremos en este informe. La formacin profesional del enfermero se basa en su criterio de atencin al cliente y como sea capaz de enfrentar cada situacin, teniendo en cuenta la capacidad de empata. Lo que en este trabajo de investigacin queremos transmitir es el compromiso que tiene una enfermera en cualquier cargo que se le imponga. En este caso una enfermera de carcter administrativo que tiene conocimiento total de todo lo que sucede en el hospital y es capaz de contestar y mantenerse al tanto de todo, esto quiere decir que hasta una persona ubicada en el cargo ms alto y lejano al cliente como es esta persona puede ayudar a que nosotros junto a nuestro rol de enfermeras podamos darle una atencin completa y de calidad. Siempre cuando se tiene una institucin grande como es el Hospital Dr. Ernesto Torres Galdmez tenemos que tener en cuenta que detrs de cada funcionario que ah opera hay toda una gama de personas encargadas de fiscalizar el trabajo y rol de cada uno. Es importante tener en cuenta que un profesional de la salud debe poder desempearse de la mejor manera en cualquier lugar aplicando lo aprendido, tanto en lo prctico como en lo terico, junto al rol y a la vocacin por la cual elegimos esta carrera tan bonita y tan complementada a la misma vida que nosotros llevamos, el calor humano y como sentimos y apreciamos cada situacin que debemos enfrentar que nos hace ser ms fuertes y ms seguros de lo que desempeamos, acompaando nuestros conocimientos con las vivencias para as ser unos profesionales completos y aptos en nuestra materia.

Objetivos de la investigacin
El propsito de esta investigacin es analizar y comprender las reas de desempeo profesional de la enfermera. Entenderla como una disciplina compleja donde: Su foco es el cuidado Su razn de ser es la atencin de problemas reales o potenciales y, Su perspectiva es la visin diferente con que ve al sujeto. Cuyo cuerpo de conocimientos y nivel acadmico de la profesin estn en constante avance, y mentalizarse en su consolidacin como disciplina y profesin, es decir, fortalecer sus conocimientos y teoras en las que basa su quehacer, y de este modo lograr al hacer su prctica, un propsito valorado por la sociedad, que satisfaga el criterio de eficacia con IDENTIDAD PROPIA.

Metodologa de trabajo
El medio utilizado para llevar a cabo este estudio con respecto al rol del profesional de enfermera en el mundo actual, es una entrevista realizada a una enfermera del rea administrativa, especficamente en gestin del cuidado, del hospital de Iquique Dr. Ernesto Torres Galdmez, llamada Rosa Lizardi. Esta entrevista fue realizada el da martes 12 de Abril de 2011 a las 8.30 a.m, a travs de grabadoras de voz pudimos transcribir la informacin entregada por la profesional a este informe.

Resultados
1.- Qu tipo de gente es la atendida mayormente? Tenemos un gran ingreso a la parte netamente hospital, casi 70% son provenientes de la unidad de urgencia. El alto porcentaje nuestro de ingreso es a travs de la urgencia. En este momento tenemos un dficit de camas, disponemos de 379 camas en el hospital, las cuales no son suficientes para la alta demanda de nuestros pacientes. 2.- Cmo es la infraestructura del hospital? La infraestructura del hospital, se ejecuta en una estructura slida, compuesta de dos pisos, con rea en la parte ms extensa, plana, en la cual est separa la parte administrativa de la parte clnica propiamente tal y de la atencin secundaria (Consultorio de Especialidades). 3.- Cul es la implementacin? Especficamente, nosotros tenemos un dficit en cuanto a equipos, pero en estos momentos a travs de dineros del Ministerio y del Gobierno, se est haciendo un gran proyecto de inversin para poder equipar el hospital con la tecnologa de punta de que requiere y cambiar todos los equipos obsoletos que tenemos en estos momentos. 4.- Cmo financian toda la instrumentacin del hospital? El hospital se financia con dinero que viene del Ministerio y de la produccin propiamente tal de lo que el hospital programa ao a ao a travs de las prestaciones valoradas, en el cual se programan los procedimientos y uno tiene que cumplir a travs de las que se recuperan a travs de FONASA, que son ingresos que FONASA paga, por estas prestaciones, por el da cama, por las consultas, por los procesos finales que se ejecutan en el hospital.

5.- Con cuanto personal cuenta el hospital para dar un buen servicio? Como hospital tenemos cerca de mil funcionarios, aproximadamente, no puedo dar el nmero exacto en este momento, pero estamos alrededor de mil funcionarios de los cuales un alto porcentaje es del rea clnica asistencial. Pero aun as, con el nmero de funcionarios que tenemos, no alcanzamos a satisfacer la demanda, porque hay un recurso humano que es limitado y que es insuficiente para la atencin que debiramos entregar, pero se estn solicitando recursos, de tal manera que entreguen el recurso humano que se requiere, de acuerdo al instrumento de categorizacin que mide los requerimientos de recursos humanos del paciente a travs del riesgo y dependencia. 6.- Cules son los objetivos y los propsitos que sustentan el funcionamiento del hospital? El objetivo primario, es dar una atencin con oportunidad, accesibilidad y de calidad al paciente. 7.- Cules son las patologas ms comunes tratadas en el hospital? Las patologas ms comunes dentro de la parte mdica son las cardiovasculares, y dentro de la parte quirrgica, son comunes las patologas gastrointestinales, como las cleras, la apendicitis. 8.- Cules son los riesgos que implica atenderse en un hospital? Slo riesgo inherente a todo paciente, de toda persona que es el riesgo propio de enfrentarse a una enfermedad. Aparte de las reacciones adversas que puedan encontrar del punto de vista de cadas, lceras por das prolongados de estada, dependiendo de la edad, que sea inmuno-deprimido el paciente, generalmente por patologas agregadas.

9.- Cules son las medidas preventivas para disminuir el riesgo intrahospitalario? Nosotros estamos trabajando en estos momentos en relacin a mejorar la calidad de nuestros pacientes, la atencin de nuestros pacientes, a travs de la protocolizacin de nuestras acciones sobre todo a nivel de enfermera, protocolizar de tal manera que no se produzca esos eventos adversos, como las que te mencionaba, las cadas, las lceras por presin, los tratamientos mal indicados porque no se cumplen los cinco correctos. Estamos en eso, tenemos un alto porcentaje de nuestro protocolos ya en actividad, en proceso, estamos en evaluacin, tenemos un buen sistema de vigilancia en secciones intrahospitalarias de tal manera de prevenir las infecciones intrahospitalarias en los diferentes servicios, con personas responsables a cargo de la vigilancia, as que estamos en eso, yo creo mejorando, y tratando de que la parte de enfermera sea lo menos sometida a estos eventos adversos, que en el fondo no debieran suceder, de tal manera que prevenir que se produzcan. 10.- Qu actividades y/o programas se desarrollan en el hospital? Dentro de las actividades y dentro de los programas esta el programa Chile Crece, que es un programa que tiene como funcin principal es el binomio madre hijo y disminuir la vulnerabilidad del nio. Despus estn los programas de salud mental, que van en beneficio del paciente con problemas mentales, los programas de desintoxicacin, en el adolescente producto de el gran aumento que hay en nuestra regin sobretodo en el alcoholismo y la drogadiccin, dentro de la parte de hospitalizados, el programa de calidad que estamos nosotros tambin empezando a aplicar todo lo que es programa de calidad que llevamos ya aproximadamente dos aos nuevos en relacin al programa de hospitalaria que ya llevbamos ms de 10 aos y que estaba ya era un programa slido en nuestro hospital.

Perfil de la Enfermera: Rosa Lizardi

Llevo exactamente 28 aos de profesin, de las cuales he participado laborando en el rea de la atencin primaria, y despus en la atencin terciaria de salud. Me inicie en atencin primaria y posteriormente llevo ya 23 aos en el hospital en la atencin terciara, en la cual he trabajado en todas las reas, tanto de urgencia, en los servicios bsicos y en las reas clnicas. Mi ltimo trabajo fue de supervisora por 14 aos en la unidad de pacientes crticos y adems aparte de la supervisin, aproximadamente 5 aos como enfermera clnica del rea de paciente crtico. Antes de eso cumpl funciones en el rea de urgencia, en medicina y en ciruga 1.- Cul es el rol, las funciones, las responsabilidades que usted tiene en este cargo que est actualmente efectuando? Las funciones son netamente de gestin, que tiene que ver con todo lo que es la funcin clnica del establecimiento, especficamente de la parte de enfermera, la gestin de enfermera. Como organigrama adems, tengo a cargo las funciones de la gestin del rea de matronera, el programa Chile Crece, la parte de gestin que se hace en los servicios de lavandera y textiles, la central de alimentacin y a cargo la funcin de la gestin de los asesores sociales. 2.- Cul es el significado que le ha atribuido usted a las experiencias laborales que ha tenido a lo largo de todos estos aos? Bueno, la importancia es que uno se enriquece del punto de vista profesional, y va adquiriendo la destreza, la experticia para poder realizar la parte de la gestin tcnica, la gestin administrativa que requiere el profesional de enfermera.

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3.- Dentro de su experiencia como enfermera, alguna vez le ha tocado alguna amenaza o demanda? La verdad de las cosas es que yo como enfermera, los aos que estuve, nunca tuve una amenaza de demanda, reclamos s porque la gente, la verdad de las cosas es que siente cuando uno no le proporciona lo que ellos esperan, tienen derecho a reclamar y tienen su justa razn de reclamar cuando ellos piensan que estn insatisfechos con su demanda, pero yo creo que es importante como uno se dirige al usuario, y como uno le entrega la informacin que el usuario necesita, ahora yo como enfermera nunca he estado sometida a un proceso de demanda ni de reclamos, ni en la parte donde yo trabajaba, as demanda propiamente tal no, reclamos s por supuesto porque no todos trabajamos de la misma forma, ojala s, pero uno tiene que reconocer que hay personal que a veces su expresin no es la adecuada y la gente tambin se siente amenazada y responden mal y son cosas que la gente tiene derecho a reclamar cuando uno no lo trata de una mejor forma o cuando se siente que lo que le hicieron se lo hicieron de mala forma, tambin la gente tiene derecho a reclamos si son justos y uno tiene el deber de investigarlos cuando as se hacen.

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Conclusin
La profesin de enfermera aborda el desempeo de la prctica y la disciplina, se preocupa del desarrollo del conocimiento enriqueciendo la profesin desde su esencia y profundizando el sustento terico de la prctica.

Esto quiere decir que si los conocimientos que la disciplina genera, no suplen las necesidades de las prcticas, no habr un desarrollo coherente y esto a su vez limitar la evolucin de la profesin.

La teora y la prctica no pueden tomarse como entidades individuales, sino que se deben considerar como inseparables. Esto que llamamos prctica es la forma en cmo nosotras utilizamos nuestro conocimiento, es decir, las actividades que nosotras desarrollamos son herramientas para manejar los fenmenos de la disciplina, pero no son la disciplina misma.

En el trabajo de enfermera es tan necesaria la enfermera que crea la teora, como la que se desempea brindando la atencin, ya que cada una en su mbito contribuye al desarrollo de sta. El rol de enfermera es un tema clave para que los enfermeros asistenciales y aquellos que trabajan en docencia puedan

complementarse en el trabajo y as sumen fuerzas para el desarrollo correcto de la profesin y la disciplina.

Lo antes mencionado, apunta a estrategias que son prioridad en el rol de las enfermeras para lograr mejores niveles de salud; la promocin, la prevencin y el auto-cuidado son las que se necesitan para cumplir nuestro trabajo al cien por ciento.