Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
I. Introdução
1.1 Finalidade
● O Diagrama de Afinidade representa uma excelente forma para fazer com que um
grupo de pessoas se comporte de maneira criativa, deixando as bitolas em segundo
plano, diante do desafio de identificar e compreender situações não estruturadas e
desconhecidas.
● O Diagrama de Afinidade encoraja uma participação verdadeira pois as idéias de cada
pessoa são sempre incorporadas ao processo. Nesse ponto, o Diagrama de Afinidade
difere das demais formas de discussão onde as idéias costumam se perder no
"emaranhado" de alternativas e, portanto, acabam sendo desconsideradas.
● Agrupar grandes grupos de dados a fim de, posteriormente, estudar e analisar as
relações de causa e efeito entre eles.
1.2 Aplicação
É preciso ficar claro que esta organização não é única, ela é função da visão que a
equipe tem do problema que está sendo analisado. Cada modo de organizar depende das
características que mais chamam atenção da equipe, e, portanto reflete como ela vê o tema.
A construção do diagrama não visa apenas organizar os dados, mas também a auxiliar
na geração de novas idéias, de novas maneiras de vê-los. Ele tem se mostrado bastante
eficiente, já que no próprio processo de organização se consegue perceber coisas não
mencionadas anteriormente e que podem ser importantes.
A construção do diagrama é um trabalho em equipe, e sua necessidade surge por causa
disto, já que o problema de organização de idéias aparece quando várias pessoas se
manifestam sobre um mesmo tema. O processo de construção é lento, pois é preciso captar a
essência de cada uma das idéias, em cada um dos dados. É, portanto, conveniente que se
esteja bem seguro de que o tema é adequado a esse tipo de trabalho.
A definição do tema deve ser feita de forma vaga, para despertar a criatividade da
equipe.
1.5 Coleta de dados
2.1 Finalidade
2.2 Aplicação
3.1 Finalidade
3.2 Aplicação
4.1 Finalidade
4.2 Aplicação
O Diagrama em Matriz pode ser desenhado em vários formatos. Os mais comuns são:
● Matriz em "L" : permite avaliar o relacionamento entre 2 conjuntos de variáveis;
● Matriz em "T" : permite avaliar o relacionamento entre 3 conjuntos de variáveis,
sendo que um deles se relaciona simultaneamente com os outros 2 conjuntos;
● Matriz em "Y" : permite avaliar o relacionamento, aos pares, entre 3 conjuntos de
variáveis;
● Matriz em "X" : permite avaliar o relacionamento, aos pares, entre 4 conjuntos de
variáveis.
5.1 Finalidade
5.2 Aplicação
a) Definir o objetivo final da priorização. Assegurar que está claro para todos.
b) Definir os critérios de priorização. Devem surgir naturalmente se o objetivo está claro.
c) Avaliar a importância relativa dos critérios (construir matriz de avaliação relativa
critério x critério e construir a matriz de julgamento dos critérios – extensão da matriz
de avaliação.
d) Avaliar os itens segundo cada um dos critérios. (construir as matrizes de avaliação
individual – para cada critério uma matriz de item x item)
e) Construir a matriz de avaliação global (matriz de itens x critérios)
f) Analisar a matriz e estabelecer as prioridades
a) Definir o objetivo final da priorização. Assegurar que está claro para todos.
b) Definir os critérios de priorização (Construir as listas individuais de candidatos.
Consensar os critérios extraídos das listas individuais)
c) Determinar os pesos dos critérios (Construir a matriz de notas – matriz de critérios x
membros da equipe. Construir a matriz de avaliação dos critérios – extensão da matriz
de notas)
d) Construir a matriz de priorização – matriz de itens x critérios
e) Analisar a matriz e estabelecer as prioridades
Exemplo 1
Uma pesquisa foi feita com 100 indivíduos brasileiros, quanto a diversas
características suas e os resultados foram tabulados em uma matriz (Tipo L), apresentada
abaixo:
Então, se for girado o eixo das ordenadas, pode-se criar uma nova variável (X, no
caso) que conterá a toda a informação do peso e altura.
6.1 Finalidade
6.2 Aplicação
● O PDPC pode ser adotado para o projeto de instalação de uma nova máquina ou para a
realização de uma intervenção de manutenção com o objetivo de antecipar todos os
possíveis imprevistos que possam acontecer e delinear alternativas que evitem atrasos,
interrupções ou custos desnecessários;
● O PDPC é extremamente útil para garantir que todas as atividades envolvidas no
desenvolvimento e na introdução de novos produtos sejam analisadas previamente
para a identificação de pontos vulneráveis e preparação de planos alternativos para
combater barreiras e problemas potenciais;
● O PDPC traz contribuições significativas para qualquer grupo de trabalho envolvido
na realização de atividades onde o mapeamento de acontecimentos críticos e a
elaboração prévia de caminhos alternativos são fatores críticos para assegurar o
sucesso da ação.
6.3 Etapas
Figura 12 – Diagrama PDPC sobre as possíveis soluções para resolver a falta de ignição do
carro.
Exemplo 2
a) Organização da equipe
A equipe deve ser construída por pessoas que possam dar contribuições efetivas na
construção, sendo capazes de estabelecer as atividades a serem realizadas, a seqüência
delas, seus prazos, etc.
b) Geração de dados
Os dados são atividades que irão compor o plano ou projeto. Eles podem ser gerados por
uma das técnicas de coletas de dados estudadas ou ter origem em alguma outra ferramenta
(Diagrama de Árvore ou DPD, por exemplo). Devem ser colocadas em cartões.
f) Preparação do diagrama
Separar as atividades por nós e ligadas por setas para complementarem o diagrama, ou a
primeira versão do projeto.
g) Revisão do diagrama
Distribuir o diagrama aos participantes para que façam suas revisões. Marcar um novo
encontro para compatibilização das mudanças que forem sugeridas. Fazer tantas revisões
quantas forem necessárias para se ter um diagrama confiável, com intervalos para que os
participantes assimilem as mudanças ocorridas. As seguintes questões servem como apoio
à atividade de revisão do diagrama: “Esta atividade contribui para o objetivo?”,”Esta
atividade está na posição correta?”, “Não está faltando alguma atividade para completar o
plano?”.