FUNDAO GETLIO VARGAS MBA EM GESTO FINANCEIRA, CONTROLADORIA E AUDITORIA TURMA GFCA ABC 19

JULIANA CACAVAIO

CASO AMBEV

Santo Andr 2011

JULIANA CACAVAIO

CASO AMBEV

Trabalho apresentado na disciplina de Estratgia de Empresas como requisito parcial para obteno do grau de especialista em Finanas, Controladoria e Auditoria.

ORIENTADOR: Ms. Adilson Yoshikuni

Santo Andr 2011

Uma empresa sem estratgia faz qualquer negcio. Michael Porter

SUMRIO

1 2 2.1 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4 4.1 4.2 4.3 5 5.1 5.2 6 6.1 6.2 7 7.1 7.2 7.3 8 9 10

INTRODUO ................................................................................................04 APRESENTAO DO CASO MCDONALDS ............................................05 CASO MCDONALDS ....................................................................................05 A EMPRESA MCDONALDS.........................................................................11 RESUMO DA EMPRESA ...............................................................................11 HISTRIA .......................................................................................................12 SANDUCHES .................................................................................................16 BRASIL.............................................................................................................18 PORTUGAL .....................................................................................................18 ENTRE AS MAIORES MARCAS...................................................................18 TENDNCIAS DO AMBIENTE EXTERNO..................................................20 AMBIENTE ECONMICO.............................................................................20 ANLISE DA CONCORRNCIA NOVOS COMPETIDORES....................21 ANLISE DE TENDNCIAS E SEGMENTOS QUE A EMPRESA OPORTUNIDADES E AMEAAS..................................................................22 OPORTUNIDADES..........................................................................................22 AMEAAS........................................................................................................22 CADEIA DE VALOR.......................................................................................23 ATIVIDADES PRIMRIAS. ..........................................................................23 ATIVIDADES DE APOIO...............................................................................24 ANLISE AMBIENTAL INTERNA...............................................................24 PRINCIPAIS FORAS.....................................................................................24 PRINCIPAIS FRAQUEZAS.............................................................................25 DESEMPENHO EM RELAO A CONCORRNCIA.................................25 ANLISE DE SWOT.......................................................................................26 DIAGNSTICO................................................................................................26 PLANO DE AO...........................................................................................26 CONCLUSO ..................................................................................................26

ATUAL.............................................................................................................................. 22

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .............................................................27 ANEXOS (REPORTAGEM) ...........................................................................28

1. INTRODUO O trabalho consiste em pesquisar um caso de negcio da mdia que possibilite extrair as informaes conceituadas ministradas na disciplina de estratgia. A empresa escolhida para este trabalho a Ambev, quarta maior cervejaria do mundo e lder do mercado latino americano na produo e comercializao de cervejas, refrigerantes e bebidas no carbonatadas.

2. A EMPRESA AMBEV 2.1 RESUMO DA EMPRESA A Ambev (Companhia de Bebidas das Amricas) empresa de capital aberto, com sede em So Paulo, no Brasil, integra a maior plataforma de produo e comercializao de cervejas do mundo: a Anheuser-Busch InBev (AB InBev). Individualmente, a Ambev a quarta maior cervejaria do mundo e lder do mercado latino-americano, produzindo e comercializando cervejas, refrigerantes e bebidas no carbonatadas. A empresa mantm suas operaes em 14 pases das Amricas, a partir de cinco unidades de negcio: Cerveja Brasil, a maior operao, com aproximadamente 70% do mercado; RefrigeNanc Brasil, com refrigerantes, bebidas no alcolicas e no carbonatadas; Quinsa (Argentina, Bolvia, Chile, Paraguai e Uruguai); Hila-ex (Equador, Guatemala, Nicargua, El Salvador, Peru, Repblica Dominicana e Venezuela) e Canad. Os produtos so distribudos em aproximadamente dois milhes de pontos de venda, metade deles no Brasil. As marcas da Ambev so as principais do mercado, entre elas as cervejas Antarctica, Brahma, Bohemia, Budweiser, Quilmes e Skol - a quarta mais consumida no mundo. A Ambev o maior engarrafador da PepsiCo fora dos Estados Unidos. a marca lder do mercado brasileiro no segmento guaran, o Guaran Antarctica, e lanaram inovaes como H2OH!, Fusion e Antarctica Citrus. A reconhecida excelncia em gesto da Ambev gera retorno aos acionistas e garante atuao sustentvel. No ano 2010, atingiu volume de vendas de 165,14 milhes de hectolitros de bebidas e receita lquida de R$ 25 bilhes, um crescimento de 13,2% em relao ao ano de 2009. O maior patrimnio da Ambev, no entanto, a sua gente. A companhia investe de modo contnuo no desenvolvimento de seus funcionrios - aproximadamente 44,9 mil funcionrios (ao final de 2010) no Brasil e em mais 13 pases. A gesto dos treinamentos, bem como dos cursos internos e externos, realizada pela Universidade Ambev, que, em 2010, recebeu

investimento de R$ 22,5 milhes, promovendo 74 programas, 712 cursos e mais de 38 mil horas de treinamento, em mdulos presenciais e on-line. Todos so incentivados a agir como donos do negcio, buscando os melhores resultados e recebendo o devido reconhecimento com base em mritos. Os colaboradores trabalham juntos em busca de um sonho: ser a melhor empresa de bebidas em um mundo melhor. Para realizar esse sonho, todos esto alinhados na construo de uma empresa sustentvel, com base em dez princpios que so a essncia da sua cultura. Muito alm de gerar resultados econmicos para os acionistas, a Ambev tem como objetivo proporcionar valores e benefcios para a sociedade e para o meio ambiente. Por isso, a atuao est sustentada em trs pilares: polticas de consumo responsvel dos produtos, iniciativas ambientais contnuas e compromisso permanente s comunidades onde a Ambev est presente. 2.2 HISTRIA DA AMBEV A histria da Companhia de Bebidas das Amricas, a Ambev, nasceu em 1999, quando as centenrias Cervejaria Brahma e Companhia Antarctica anunciaram a deciso de juntar esforos. O surgimento da companhia impulsionou o setor de bebidas brasileiro, possibilitou a entrada no mercado de novas marcas tanto da Ambev como da concorrncia, ampliou o leque de produtos de qualidade a preos acessveis, incentivou o lanamento de inovaes e mais que dobrou o nvel de empregos e a gerao de impostos. Na poca da fuso, as duas empresas empregavam 16 mil pessoas. Atualmente, a Ambev tem mais de 40 mil funcionrios, dos quais aproximadamente 26 mil s no Brasil. Sua cadeia produtiva emprega, de ponta a ponta, cerca de 6 milhes de pessoas. Hoje, mais de 100 profissionais brasileiros ocupam cargos de liderana em todas as operaes da AB InBev no mundo (EUA, Europa, China, Rssia).

Segue abaixo resumo da histria recente da Ambev: 1999: A Ambev foi criada em 1 de julho de 1999, com a associao das cervejarias Brahma e Antarctica. 2000: Em 30 de maro de 2000, a Ambev recebeu aprovao do Conselho Administrativo de Defesa Econmica, o Cade. Alguns meses depois, em 15 de setembro, as aes da nova empresa comeam a ser negociadas na Bolsa de Nova York. Em novembro, enquanto adquiria a uruguaia Cerveceria y Malteria Paysand (produtora da marca Nortea), a Ambev cumpria o termo de compromisso firmado com o Cade, vendendo para a canadense Molson a marca Bavaria e cinco fbricas: Ribeiro Preto (SP), Getlio Vargas (RS), Camaari (BA), Cuiab (MT) e Manaus (AM). 2001: No ano de 2001, apesar da era de incertezas simbolizada pelo 11 de setembro, a Ambev alcanou as metas de curto prazo. Teve um EBITDA de R$ 1,99 bilho, um lucro lquido recorde de R$ 784,6 milhes e um EVA de R$ 355,0 milhes. 2002: Em 2002, novas alianas so anunciadas. A primeira com a Quilmes, maior cervejaria da Argentina, Bolvia, Paraguai e Uruguai, negcio que alou a Ambev ao posto de terceira maior em operao comercial de bebidas do mundo, com 10 bilhes de litros anuais. E a segunda com a CabCorp, principal engarrafadora Pepsi na Amrica Central, para atuao no mercado de cervejas da regio. Ainda em 2002, a Ambev comeou a produzir a marca Gatorade, isotnico da PepsiCo, e lanou novos produtos: Pepsi Twist, Skol Beats e Bohemia Escura. 2003: Em 2003, a Ambev inicia a construo de uma fbrica no Peru e adquire ativos da Embotelladora Rivera, assumindo a franquia da PepsiCo, com capacidade de produo estimada de 630 milhes de litros anuais. Ainda naquele ano, iniciam-se as operaes da empresa na Guatemala. No Equador, a Ambev adquire a Cerveceria SurAmericana, segunda maior cervejaria do pas. Expanso que prossegue com uma srie de aquisies em pases da Amrica Central. Entre os produtos lanados em 2003 est Bohemia Weiss, cerveja de trigo que fortaleceu o desenvolvimento da marca como lder do mercado premium.

2004: Em fevereiro de 2004, a Ambev associou-se Embotelladora Dominicana CXA (Embodom), engarrafadora exclusiva da PepsiCo na Repblica Dominicana. A sociedade previa a comercializao de refrigerantes e cerveja no mercado dominicano de bebidas. A participao da Ambev nesse mercado foi de 66%. Neste mesmo ano, a Ambev e a cervejaria belga Interbrew S.A./N.V. fecham uma combinao de empresas que envolveu a fuso de uma controladora indireta da Labatt, uma das cervejarias lderes do Canad. O ano de 2004 foi marcado pelo lanamento da Skol Big Neck e de Liber - nica cerveja com 0% de lcool do Brasil. 2005: No ano de 2005, a Ambev incorporou a InBev Brasil e fundiu-se CBB transao que simplificou a estrutura societria da companhia. Outros destaques deste ano foram a inaugurao da fbrica de cerveja em Lima (Peru), com capacidade de produo de 100 milhes de litros de cerveja por ano, o lanamento da cerveja belga superpremium Stella Artois e da Bohemia Confraria e ainda a presena da marca Brahma em 15 pases (Estados Unidos, Reino Unido, Canad, Rssia, Ucrnia, Frana, Espanha, Malta, Chipre, Itlia, Espanha, Blgica, Portugal, Luxemburgo e Holanda). 2006: Em 2006, a Ambev obteve excelentes resultados nas suas principais operaes. No Brasil, maior unidade da companhia, a empresa fez da Copa do Mundo de Futebol um segundo vero e ampliou os volumes de venda. O ano de 2006 viu lanamentos de inovaes em cervejas. O caso do Chopp Brahma Black e das tecnologias agregadas Skol Geladona e ao rtulo termossensvel. No segmento de Refrigerantes, a Ambev lanou um dos produtos de maior sucesso do segmento no pas: a H2OH!, que une os conceitos de sabor, refrescncia e sade. O bom momento econmico dos pases da regio da Quinsa impulsionou o consumo. Durante o ano, a Ambev concluiu a aquisio do controle da empresa, prevista no acordo celebrado em 2002, ampliando de 56,72% para 91,18% a participao no capital social da cervejaria. 2007: Em 2007, a Labatt, subsidiria da Ambev, celebrou contrato com a Lakeport Brewing Income Fund. Neste mesmo perodo, a Ambev adquiriu todas as quotas da Goldensand Comrcio e Servios Ltda, controladora das Cervejarias Cintra. 2008: A Skol, Bohemia, Stella Artois e Guaran Antarctica marcam 2008 com mais inovaes: a Skol Redondinha, lata de 269 ml com sensor termossensvel; a Bohemia Oaken, primeira cerveja brasileira maturada em carvalho - inspirada no processo de produo de

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vinhos e usques; as verses de lata 269 ml e garrafa de um litro de Stella e a verso de 3,3 litros em PET do Guaran Antarctica - embalagem de excelente relao custo-benefcio. Outros lanamentos em mercados da Amrica Latina foram: Zenda, no Peru e no Equador, Brahma Light e Zulia, na Venezuela, e Brahma Ice na Repblica Dominicana. Os lanamentos continuaram: Guarah!, Pepsi Twist 3, Sukita Uva e novos sabores de tangerina e ma de H2OH!. Na publicidade, Brahma inicia a fase do Brahmeiro - o brasileiro batalhador, guerreiro, que tem f e no desiste nunca. A Lipton opta por lanar a sua campanha global no Brasil. No Canad, so lanadas campanhas ousadas para Budweiser e Kokanee. 2009: Em 2009, a Ambev obteve resultados positivos, registrando crescimento nos negcios de Cerveja e Refrigerante. O principal lanamento foi a Antarctica Sub Zero, cerveja com um novo mtodo de dupla filtragem, a menos 2C, e com uma composio diferenciada e nica de ingredientes. A Bohemia ganhou nova identidade visual e uma garrafa long neck proprietria, com shape exclusivo. Na rea de eventos, a Skol reuniu 40 mil pessoas vestidas de branco no Skol Sensation, conceito que mesclou DJs consagrados a atraes variadas: 26 acrobatas e bailarinos, fogos de artifcios e show de lasers. 2010: Com as economias obtidas em 2009, a Ambev comeou o ano de 2010 anunciando um pacote de investimentos. Os planos envolvem um aporte de at R$ 2 bilhes, visando ampliar ou criar novas linhas de produo. No dia 20 de maro, a Ambev inaugurou oficialmente a Filial Sete Lagoas (MG), unidade com capacidade de ser a segunda maior fbrica da Ambev nas Amricas - a primeira a Filial Nova Rio, no Rio de Janeiro. No dia 22 de maro, Dia Mundial da gua, a Ambev lanou o "Movimento CYAN Quem v a gua enxerga seu valor", uma ampla campanha de mobilizao para o uso consciente desse recurso natural. Em maio, a Ambev foi eleita a melhor empresa da dcada pelo prmio "Destaque Agncia Estado Empresas". O ranking dos ltimos dez anos, elaborado pela Agncia Estado em parceria com a Consultoria Economtica, elegeu as empresas que tiveram o melhor desempenho do ponto de vista dos acionistas. No Dia Mundial do Meio Ambiente (05/06), a Ambev assumiu o compromisso de reduzir ainda mais o consumo de gua (11%), a emisso de CO2 (10%) e tambm reaproveitar quase a totalidade (99%) dos resduos da produo, at 2012. No dia 24 de julho, a Ambev lanou sua primeira campanha publicitria institucional. Intitulada "Ambev. Feita por gente e sonhos", a campanha tem depoimento de 30

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funcionrios e colaboradores. As histrias, todas reais, mostram como a Ambev construiu sua histria no Brasil e no mundo baseada na realizao dos sonhos de seu pblico interno. A campanha tambm marca o lanamento do novo logotipo da Ambev, criado pela agncia inglesa Wolff Olins. Em um tom de azul mais vivo que a verso anterior, ela mantm a herana da marca e, ao mesmo tempo, apresenta-se mais moderna. Todas as letras passaram a ser em caixa baixa para ressaltar a informalidade e a simplicidade da companhia. No dia 15 de setembro, a Ambev participou de uma campanha global da AB InBev, batizada de Be (er) Responsible Day no exterior, realizada simultaneamente em mais de 20 pases. O objetivo foi um s: difundir em todo o mundo mensagens de consumo consciente. No Brasil, o Dia de Responsa foi marcado por um conjunto de atividades: parcerias com instituies no governamentais, doao de bafmetros, aes para o pblico interno e lanamento do novo portal institucional com material dedicado ao tema. No dia 13 de outubro, a Ambev lanou Skol 360. A cerveja, desenvolvida aps trs anos de pesquisas, tem processo diferenciado de fabricao, que proporciona um lquido que no gera a sensao de estufamento. O produto comercializado em Braslia, Gois, So Paulo, Campinas, Santos, Sorocaba e regio do Vale do Paraba. No dia 24 de novembro, a Ambev e quatro ONGs que participam do Programa Jovens de Responsa realizaram em So Paulo o 1 Seminrio de Preveno do Uso Indevido do lcool. No dia 26 de novembro, a Ambev reafirmou seu compromisso com o tema da gua, apoiando a exposio "gua na Oca", aberta ao pblico at o dia 8 de maio de 2011, na Oca, no Parque do Ibirapuera, em So Paulo. A exposio alia arte, cincia e tecnologia, ocupando os 8000 m do pavilho com obras de arte, peas de acervo museolgico, aqurios reais e virtuais, fotografias e instalaes audiovisuais e interativas. Um dos espaos o do Movimento CYAN, com painis que trazem exemplos prticos de economia da gua. Em dezembro, a Ambev anunciou os nomes dos selecionados para seu Programa Trainee. Os resultados da Ambev em 2010 (divulgados em 2011) foram positivos. A Ambev registrou EBITDA (lucro antes dos juros, impostos, depreciaes e amortizaes) normalizado de R$ 11,7 bilhes no ano passado, resultado orgnico 13,5% superior ao alcanado no ano de 2009. O lucro lquido normalizado foi de R$ 7,7 bilhes em 2010, um crescimento reportado de 33,2% em relao ao ano anterior. O lucro normalizado por ao ficou em R$ 2,49 em 2010, cifra 32,3% superior registrada em 2009. Os impostos gerados no Brasil chegaram a R$ 13,2 bilhes em 2010, um aumento de 15% em relao ao ano anterior.

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Com investimentos da ordem de R$ 2 bilhes realizados em 2010, a Ambev criou 1.930 vagas em todo o pas ao longo do ano passado. O saldo mais que o dobro do registrado em 2009, quando foram abertos 953 novos postos. 2.3 PRODUTOS NO BRASIL 2.3.1 CERVEJAS Brahma: tradicional, Black, Chopp Claro, Extra, Liber, Malzebier; Boehmia: Confraria, Escura, Pilsen, Weiss; Antarctica: Chopp Claro, Malzebier, Pilsen, Pilsen Extra Cristal, Sub Zero; Franziskaner Hefe-Weissbier: Kristallklar, Dunkel, Hell; Leffe: Blonde, Brown; Skol: Pilsen, Beats; Caracu; Hoegaarden; Kronenbier; Nortea; Original; Patricia; Polar Export; Quilmes; Serramalte. 2.3.2 REFRIGERANTES Guaran Antarctica: tradicional, Aa, Caulinha, Ice, Zero; Pepsi: tradicional, light, Twist; H2OH!: limo, ma, maracuj; Soda Antarctica: tradicional, Diet; Sukita: vitaminada, zero, uva; Teem;

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Citrus Antarctica. 2.3.3 OUTROS gua tnica Antarctica: tradicional, diet; Gatorade: frutas ctricas, laranja, limo, maracuj, morango maracuj, tangerina, uva; Lipton: ch verde, ice tea limo tradicional e light, ice tea pssego tradicional e light, mate; Fusion Energy Drink. 3. TENDNCIAS DO MACRO AMBIENTE EXTERNO, OPORTUNIDADES E AMEAAS Atualmente o bom momento da economia estimula o consumo de cerveja no Brasil o que tem toda a cadeia produtiva. O cultivo de cevada tem aumentado e at o lpulo comea a ser produzido no pas. O segmento cresce em torno de 15% ao ano. Especialistas dizem que o bom momento da economia est estimulando o brasileiro a beber mais cerveja. Segundo a Associao Brasileira de Bebidas (Abrabe), o Brasil o terceiro maior produtor do mundo. Atualmente o poder aquisitivo das pessoas est se elevando e a tendncia de crescimento na compra de bebidas, principalmente porque a poltica econmica est fazendo a populao ter mais disponibilidade de renda e como conseqncia aumentar a capacidade sensorial e conhecer novos produtos. Aps crescer a taxas constantes na ltima dcada, o consumo de bebidas engarrafadas, como refrigerantes, cervejas e destilados, alcanaram volumes expressivos: o consumo per capita nas trs categorias no Brasil j maior que na Europa Ocidental. Isso explica os investimentos que o setor est atraindo. A Ambev est investindo R$2 bilhes neste ano, sendo a maior parte disso em aumento de capacidade. O volume de recursos s comparvel ao investimento desses grupos na China.

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Com Copa e Olimpada em vista, empresas devem manter o nvel de investimento, j que com um evento como a Copa do Mundo muda-se o patamar de consumo de bebidas engarrafadas. As empresas aumentam a capacidade e toda a sua estrutura para atender a demanda durante os eventos e depois tm de manter o nvel de vendas para justificar o investimento. Segue abaixo as oportunidades encontradas para a Ambev: - Aumento na participao do segmento de cervejas Premium que atualmente no Brasil representam somente 5%, sendo que em outros pases esta participao chega a 20%; - Fortalecimento de marcas globais da Ambev para serem vendidas em diversos pases; - Vinculao das marcas de cerveja nos 20 shows realizados no Brasil at o final do ano; - Realizao da Copa do Mundo no Brasil onde se aprovado a venda de cervejas nos estdios poder ocorrer. As ameaas mapeadas foram: - Concorrentes esto se fortificando no mercado onde atuam tendo como resultado a queda da participao da marca Budweiser no mercado americano; - Novos concorrentes no Brasil adquirindo empresas nacionais como a japonesa Kirin que comprou o controle da Schincariol e a holandesa Heineken que comprou a Femsa, fabricante da Kaiser; - Aumento da participao do mercado das pequenas cervejarias; - Falta de manuteno das marcas atuais e embalagens, tornando os produtos mais contemporneos, modernos e atuais.

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4. PROPSITO ORGANIZACIONAL A definio do negcio da empresa Ambev em sua viso restrita produzir bebidas e na viso ampla fornecer o prazer em reunir pessoas. A misso da Ambev criar vnculos fortes e duradouros com os consumidores e clientes, fornecendo-lhes as melhores marcas, produtos e servios. A empresa encara sua misso como sua razo de ser e seu compromisso como empresa. A viso da Ambev ser a melhor empresa de bebidas do mundo em um mundo melhor, o que representa o seu sonho. Os valores da empresa esto divididos em trs categorias, sendo: - Valores ambientais: A Ambev acredita que a sustentabilidade do seu negcio est intimamente ligada do meio ambiente. Em 2010 investiu R$ 44 milhes em programas de preservao do meio ambiente. Dedicando manuteno dos recursos naturais, reciclando subprodutos e resduos e reduzindo as emisses de carbono, entre outros. Mais do que investir na conservao do planeta, a empresa promoveu uma srie de aes voltadas conscientizao da sociedade. - Valores sociais: Da mesma maneira que a Ambev motiva seus colaboradores a fazer sempre o melhor, pois a mesma acredita que esse o seu maior valor perante o mercado, apostando no potencial de disseminao da Cultura Ambev na sociedade. - Valores econmicos: contribuir para o fortalecimento da economia de todos os pases em que est presente, promovendo a gerao de empregos e pagar corretamente os impostos. 5. STAKEHOLDERS Os stakeholders da Ambev so os consumidores, acionistas, fornecedores, imprensa, pontos de vendas, colaboradores e pessoas inseridas nas localidades onde a empresa atua.

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Todos os stakeholders influenciam a organizao da Ambev de uma maneira significativa. Os consumidores esto cada vez mais exigentes e buscam produtos diferenciados e de excelente qualidade, obrigando a empresa a estar sempre em busca de novas embalagens, propagandas e principalmente inovao no processo de fabricao e na criao de novos produtos. Os acionistas pressionam as empresas em busca do melhor retorno do seu capital investido e que a Ambev sempre esteja em busca de novos mercados ou aumentando a sua participao dos mercados em que j atua. Os pontos de vendas esperam que os produtos da empresa Ambev tenham um preo competitivo com seus concorrentes e que a entrega e qualidade dos produtos sejam mantidas. Os colaboradores buscam que a Ambev incentive o crescimento profissional e profissional de cada um e que exista a possibilidade de promoo para a mesma funo ou em outra posio em at mesmo em outras reas. Para isto a Ambev possui um programa de Plano de Carreiras, que orienta, anualmente, os potenciais de crescimento. As pessoas recebem uma avaliao de desempenho e uma orientao de que caminho pode-se seguir para evoluir dentro da empresa. Para se desenvolver e se capacitar, todos podem fazer cursos e treinamentos oferecidos pela Universidade Ambev. A cada ano os colaboradores esto em busca de novos desafios e cabe empresa motiv-los. Com relao s pessoas que esto inseridas nas localidades onde a empresa atua espera-se que a Ambev seja uma empresa preocupada com a sustentabilidade e como conseqncia desde 2001 existe uma rea dedicada responsabilidade socioambiental. A empresa dedica uma ateno especial aos aspectos econmicos, sociais e ambientais relacionados s atividades e isso se reflete no modo como a Ambev se relaciona com os pblicos de interesse - os stakeholders. Alm de gerar dividendos para os acionistas, proporciona-se resultados para toda nossa cadeia produtiva na oferta de empregos, pagamento de impostos e investimento nas comunidades onde esto nossas unidades. Para reduzir o impacto de suas atividades no uso de recursos naturais, existe um Sistema de Gesto Ambiental. Nos ltimos anos, a ecoeficincia

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nas fbricas foi aumentada, reduzindo o consumo de gua e as emisses de gases de efeito estufa, bem como ampliando a reciclagem de subprodutos e resduos. 6. BARREIRAS DE ENTRADAS E DE SADAS

7. ELOS PRIMRIOS DA CADEIA DE VALOR

8. RECURSOS

9. FATORES CRTICOS DE SUCESSO

10. PRINCIPAL COMPETNCIA

11. AS CINCO FORAS DE PORTER

12. POSICIONAMENTO ESTRATGICO Para atingir o seu sonho, a estratgia da Ambev suportada pelos seguintes pilares: - Crescimento de receitas: Busca-se de forma permanente o crescimento da receita lquida por meio de construo de marcas fortes, fortalecimento da liderana nos mercados onde atua e avaliao de novos mercados, espera-se aumentar o consumo per capita dos mercados e, procura-se maximizar a participao dos gastos do consumidor nos produtos.

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- Construo de marcas fortes: A Ambev conhece profundamente seus consumidores e desenvolve produtos e cria campanhas afinadas com seus valores para criar vnculos fortes e duradouros, fornecendo-lhes as melhores marcas, produtos e servios. - Execuo da Distribuio e Relacionamento com o Ponto de Venda (PDV): A execuo no ponto de venda pionera, disciplinada e de reconhecimento global. - Eficincia em Custos: O modelo de Oramento Base Zero (OBZ) adotado na empresa, estabelecendo metas desafiadoras. Cada centro de custo tem um dono. - Disciplina Financeira: A Ambev no retem caixa desnecessrio. Aps alocar recursos para as necessidades operacionais e planos de investimento, utilizado os dividendos e/ou recompras de aes para devolver aos acionistas o fluxo de caixa gerado pelas operaes. Os pilares mencionados acima so sustentados pelos colaboradores e pela cultura da Ambev que contrata, treina e desenvolve excelentes profissonais, altamente qualificados e com alto nvel de motivao e comprometimento. A liderana pelo exemplo, onde se pensa e age como donos do negcio e os colaboradores "esto onde as coisas acontecem". 13. PRINCIPAIS CLIENTES

14. REAS ESTRATGICAS DE NEGCIO E ESTGIO DO CICLO DE VIDA DO PORTFLIO

15. ESTRATGIA DE NEGCIO

16. PRINCIPAIS OBJETIVOS ESTRATGICOS

17. INDICADORES ESTRATGICOS

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18. INICIATIVA ESTRATGICA

19. PLANO DE AO BASEADO NA FERRAMENTA 5W2H

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS Yoshikuni, Adilson. MBA em Gesto Financeira, Controladoria e Auditoria. Santo Andr; 2011. [Apostila de Estratgia de Empresas]. MENEZES LOBATO, David; MOYSS FILHO, Jamil; CNDIDA SOTELINO TORRES, Maria; RAMOS ALAMBERT RODRIGUES, Murilo. Estratgia de empresas. 9. ed. Rio de Janeiro : Editora FGV, 2009. 208 p. DOCUMENTRIO: SUPER SIZE ME: A DIETA DO PALHAO, Gnero Documentrio, Tempo de durao 100 minutos, Ano de Lanamento 2004, Protagonista e Diretor Morgan Spurlock. ESTRATGIAS EMPRESARIAIS. Disponvel em <http://www.slideshare.net/CarlaCurcio/estrategias-empresariais> Acesso em 08 Setembro 2011. ESTRATGIA PARA A COMPETITIVIDADE. Disponvel em <http://www.slideshare.net/daniel.luz/estratgia-para-a-competitivdade-presentation> Acesso em 08 Setembro 2011. O RELACIONAMENTO COLABORATIVO NA CADEIA DE SUPRIMENTOS DO MCDONALDS. Disponvel em < http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/21.pdf> Acesso em 08 Setembro 2011. FAST FOOD SAUDVEL NOVA TENDNCIA. O Estado de S.Paulo 25 de Abril 2010. MCDONALDS. Disponvel em < http://pt.wikipedia.org/wiki/McDonald's> Acesso em 08 Setembro 2011 ANLISE SWOT. Disponvel em < http://pt.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lise_SWOT> Acesso em 13 Setembro 2011

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ANEXO Aqui a gente no quer executivos 07 de setembro de 2011 Cristiane Correa e Joo Werner Grando Revista Exame (edio 999 ano 45 n16)

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