Fecha (Da-mes-ao)

ESTUDIO PARA CONOCER LA IMAGEN Y POSICIONAMIENTO DEL MERCADO DE LAS PRINCIPALES CADENAS DE AUTOSERVICIOS A NIVEL CUALITATIVO

Tipo de estudio

Marca o categora de producto/servicio que se est investigando

Metodologa

Para uso confidencial de: Cadena de Ventas Minoristas Wal-Mart. Alt. Presidente Ejecutivo y Director General Sr. Eduardo Solrzano Morales Gerente de Marketing Sr. Richard Vega.

Objetivos del estudio Plantearlos de lo

ms general a lo ms Motivacin: xq especfico 1.1 Objetivo encuentro todos los General del estudio Conocer solo productos en un la imagen y posicionamiento del mercado de las principales de cadenas de autoservicios . lugar Factor (extrnseco): xq1.1.1 Objetivos especficos del estudio Primero se pregunta ofrece Los objetivos especficos de la investigacin sern los siguientes:el qu conoce promociones, xq me mercado de ese brinda un excelente servicio/producto servicio..

Identificar la recordacin de las principales cadenas de autoservicios. Determinar la variedad y tipos de autoservicios. Establecer las motivaciones que promueven la compra a nivel autoservicios. Determinar los principales factores que determinan la compra en un autoservicio en particular. Diferenciacin Perfilar el autoservicio ideal. Por qu prefieren un Identificar la imagen y posicionamiento de las principales cadenas de autoservicios. determinado autoservicio y no Determinar los hbitos de compra y asistencia a los otro autoservicios.
Por qu no asiste a un determinado autoservicio: por algo que escuch o porque tiene una imagen errada.

Metodologa
Para alcanzar los objetivos del estudio se prev: 2.1 Tcnica: Focus groups 2.2 mbito geogrfico: Lima Metropolitana.
Se hace entrevista en profundidad s y slo si 2.3 Universo a investigar: el mercado es de difcil acceso , o los temas Amas de casa y Jefes de Hogar de 18 a 60 son difciles o aos de edad, pertenecientes a losdelicados. hogares

de los niveles socioeconmicos B (Medio Tpico/ Medio Bajo) y C (Bajo Superior), que compren sus alimentos, artculos de limpieza Ama de casa: la que decide la compra (no para el hogar, higiene personal,nosalud y siempre son mams, siempre son belleza, en METRO, TOTTUS y/o PLAZA mujeres). Jefes de Familia: Hoy de 2 veces VEA, con una frecuencia mnimapuede ser un hombre y/o una mujer. Es al mes y con una antigedad deel que contribuye compra no MAYORITARIAMENTE al hogar, no tiene que menor a 12 meses a nivel de gana ms, sino quien ver con quin este canal de ventas, y residan en Lima Metropolitana. contribuye ms al hogar.
Hogar: conjunto de personas grupo de
individuos (relacionados consanguneamente o no) que comparte una alacena.

2.4.- Estructura de la muestra

Se plantea la realizacin de 6 grupos focales con las siguientes caractersticas:

Amas de Casa y Jefes de Hogar que compran en Meto, Tottus y/o Plaza Vea EDAD 18 - 25 26 - 37 38 - 60 Total NSE B 1 1 1 3 NSE C 1 1 1 3 2 2 2 6 Total

2. 5.- Reclutamiento Los participantes sern reclutadosde imagen yde Cuando son estudios a travs las tcnicasposicionamiento / prueba de producto, la no probabilsticas denominadas por bola de nievesegmentacin es : -Consumidor actual y/o conveniencia. consumidor competencia. 2.6.- Supervisin el producto no existe entonces no se Cuando puede hacer esta segmentacin. Se supervisar en la etapa de reclutamiento el 100% del total de invitados para garantizar que *Cliente es slo el que tiene frecuencia de compra se cumplan las caractersticas del universo.

3. PLAN DE TIEMPO Y ENTREGABLES La investigacin tomar un lapso de 15 das calendarios desde su aprobacin de la gua de pautas. Las fechas programadas para realizar las diferentes etapas del estudio son las siguientes:
SEMANA 1 2 3 ACTIVIDAD PRESENTACION DE LA PROPUESTA RECLUTAMIENTO /FOCUS GROUP .

Al finalizar la investigacin se entregar un informe final conteniendo objetivos de la investigacin, metodologa, conclusiones y anlisis de los resultados. Adems se har entrega del material audiovisual con el registro de las sesiones o focus groups realizados. 4.- COSTOS
Fase Investigacin Cualitativa Investigacin Cuantitativa Descripcin 4 focus groups 400 encuestas Importe US$2,000 US$4,000