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Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C. Es una asociacin civil sin fines de lucro que realiza investigacin y desarrollo en materia de gestin organizacional, para contribuir al desarrollo de lderes visionarios que dirijan organizaciones privadas y pblicas altamente competitivas. Para lograr este fin, el IFCT pone al alcance de la comunidad empresarial instrumentos de aprendizaje como el Modelo Nacional para la Competitividad y el Premio Nacional de Calidad que provocan una reflexin estratgica para fomentar el desarrollo de capacidades y ventajas competitivas difciles de imitar. La labor del IFCT, se realiza mediante alianzas y redes de colaboracin con diversas instituciones para fortalecer la difusin del Modelo Nacional para la Competitividad y el progreso de personas comprometidas con la excelencia. Su misin, acciones y programas estn destinados a impulsar la consolidacin de capacidades organizacionales en los sectores que inciden en la competitividad de Mxico para mejorar la calidad de vida de sus habitantes.
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Premio Nacional de Calidad
ndice
Presentacin El Rol del Evaluador Beneficios de ser Evaluador Como Evaluador tendrs la oportunidad de: Tienes el Perfil? Proceso de Seleccin 1 Etapa: Inscripcin 2 Etapa: Entrevistas 3 Etapa: Taller de Evaluadores La Cultura del Grupo Evaluador Valores Qu inversin representa ser Evaluador? Calendario de Actividades 2011 4 5 6 7 8 9 9 9 10 10 11 11 12
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Presentacin
El Premio Nacional de Calidad (PNC), es el ms prestigioso reconocimiento a la excelencia de empresas e instituciones mexicanas que por su alto desempeo, competitividad y desarrollo sustentable, representan un ejemplo a seguir para la comunidad empresarial. Desde la creacin del Premio Nacional de Calidad en 1990, han participado ms de 3,000 evaluadores, representantes de los sectores privado, pblico y acadmico, que integran un grupo colegiado y multidisciplinario de especialistas en direccin para el alto desempeo, con la capacidad de evaluar a las organizaciones aspirantes al Premio Nacional de Calidad y someter a la consideracin del Comit de Premiacin su propuesta consensuada. Los Evaluadores contribuyen al logro de la misin del PNC, al aportar su conocimiento, experiencia y compromiso en el proceso de evaluacin. Su aportacin hacia las organizaciones participantes, es proporcionar informacin que les genere conocimiento respecto al nivel de desempeo de sus capacidades, para responder a los retos del entorno con base a una estrategia y a la ejecucin de la misma. Por ello, nos complace invitarte a participar como Evaluador de la edicin 2011 del Premio Nacional de Calidad, a travs de un proceso de aprendizaje que representa la oportunidad profesional de consolidar tus conocimientos e integrarte a la comunidad de especialistas en alto desempeo organizacional, en la que intercambian opiniones, generan sinergias, resuelven problemticas comunes y comparten experiencias, a la vez que realizan un aporte social altamente valorado por sus comunidades de influencia Para facilitar tu integracin a este grupo, te presentamos esta Gua que detalla los requisitos y los lineamientos para los profesionistas interesados en participar, el perfil que deben cubrir y las competencias que deben desarrollar. La participacin como Evaluador del Premio Nacional de Calidad, ser la mejor decisin estratgica para tu desarrollo profesional con una visin de negocios.
Bienvenido a una experiencia profesional nica de desarrollo y de creacin de relaciones (networking), y a la oportunidad de contribuir significativamente a la mejora organizacional y la competitividad en nuestro pas.
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Premio Nacional de Calidad
Es la posibilidad de contribuir al desarrollo del pas, a travs de promover la competitividad de las organizaciones, mediante la retroalimentacin que hace el grupo evaluador. Es un gran compromiso y un reto, pero al mismo tiempo una enorme satisfaccin y un gran honor formar parte del Grupo Evaluador. Cristina Garibay Bagnis, Instituto Politcnico Nacional.
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Ser evaluador del PNC me ha ofrecido la oportunidad de conocer a diversas personas comprometidas con lograr un mejor Mxico, gente preocupada por hacer bien las cosas, gente convencida de trascender con el trabajo bien hecho, gente ms humana. Agustn Vilchis Vidal, Universidad Autnoma de Cd. Jurez.
La capacidad de entender el entorno de la o r g a n i z a c i n , l o s re t o s , v e n t a j a s competitivas y capacidades clave que las soportan, as como su conexin con cada uno de los impulsores de valor es el aprendizaje ms valioso que he obtenido. Sergio Moreno Lpez, PROSA.
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Premio Nacional de Calidad
Ser evaluador del PNC significa que en tus manos est el contribuir con las evaluaciones y la retroalimentacin a impulsar a las organizaciones mexicanas a lograr la competitividad y as establecer el estndar aspiracional para las dems organizaciones del mundo. ngel Tonatiuh Flores Borrego, Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey Campus Guadalajara.
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Tienes el Perfil?
Evaluar a las organizaciones mexicanas de acuerdo a los Modelos Nacionales para la Competitividad, exige que los profesionistas cuenten con las caractersticas y competencias adecuadas para comprender, analizar y retroalimentar a organizaciones de diversos sectores econmicos. El perfil requerido de un evaluador debe reunir las siguientes caractersticas: 1) Experiencia en puestos directivos o en la creacin de empresas; 2) Visin de Negocios;
Ser evaluador permite estimular a las empresas y a las personas de las organizaciones, a seguir aprendiendo de s mismas y de su entorno para alcanzar niveles ms altos de desempeo y al mismo tiempo actuar en sus comunidades de influencia, aumentando la conciencia de su compromiso social y ecolgico para la sustentabilidad. Brbara Acevedo Vaesken, Grupo Flecha Amarilla.
3) Desempeo laboral activo o jubilado; 4) Experiencia en procesos de cambio organizacional e innovacin; 5) Actualizacin en el rea de negocios (cursos, talleres, diplomados, maestras, etc.); 6) Residencia permanente en la Repblica Mexicana; 7) Habilidad de comunicacin oral y escrita; 8) Disponibilidad de tiempo y autorizacin del jefe inmediato para participar en el proceso de evaluacin; y 9) Contar con las siguientes competencias: Pensamiento Estratgico Visin de negocios Orientacin a resultados Experiencia en procesos de evaluacin organizacional Liderazgo Trabajo en Equipo y Colaboracin Dominio Funcional Aprendizaje Continuo Creatividad e Innovacin Comunicacin Escrita Comunicacin Interpersonal Anlisis y Solucin de Problemas Capacidad de Recuperacin
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Proceso de Seleccin
1a Etapa: Inscripcin
Descargar y responder a la informacin solicitada en el formato de inscripcin del portal: www.competitividad.org.mx, adjuntar una fotografa vigente a color, tamao credencial y enviarlo a evaluadores@pnc.org.mx o antonio.delgado@pnc.org.mx Asistir a los Talleres Propeduticos de Bases Conceptuales y Evaluacin de la Competitividad, que tiene una duracin de tres das y es obligatorio para todos los aspirantes (Ver calendario en la pg.).
2 Etapa: Entrevistas
Los aspirantes a evaluador que cumplan con el perfil definido, sern entrevistados con la finalidad de ampliar la informacin y conocer de manera detallada los alcances de su experiencia, as como las expectativas personales y profesionales que motivan la candidatura. Durante la entrevista debern entregar la siguiente documentacin: Original de la Carta Compromiso del jefe inmediato o del titular del rea en la que labora, en donde manifieste el compromiso institucional de respaldar con disponibilidad de tiempo y recursos la participacin del interesado durante el proceso de evaluacin; Copia de los documentos que demuestren su trayectoria acadmica y profesional; y Original del ensayo sobre el tema que se le haya asignado relacionado con competitividad y sustentabilidad. El Premio Nacional de Calidad notificar a los aspirantes si fueron aceptados a formar parte del Grupo Evaluador y les enviar la informacin para participar en el Proceso de Evaluacin.
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Poder contribuir al desarrollo competitivo de una de las economas ms importantes del mundo. Juan Gerardo Mora Cornejo, Hewlett-Packard.
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Valores
Compromiso con preservar e incrementar la reputacin del PNC; Pasin y entrega con la misin del PNC; Responsabilidad con los compromisos asumidos; Honestidad en su comportamiento y relaciones; Respeto en su interaccin con cada miembro de sus grupos de inters, y tica como forma de vida y base de sus decisiones y acciones.
Los evaluadores y aspirantes deben comprometerse, mediante firma autgrafa, a seguir fielmente los lineamientos del Convenio de Confidencialidad, entre los que se incluye mantener la ms estricta confidencialidad respecto a la informacin de las organizaciones participantes. Para mantener la reputacin del Premio Nacional de Calidad, el IFCT se reserva el derecho de sancionar y suspender la participacin del aspirante o evaluador que cometa cualquier incumplimiento al Convenio de Confidencialidad.
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Organizaciones Participantes:
Talleres para la elaboracin del Resumen Ejecutivo 15 de marzo Monterrey 16 de marzo Distrito Federal 17 de marzo Guadalajara
Lmite de inscripcin y recepcin del documento Resumen 17 de mayo Ejecutivo Evaluacin Primera Etapa Notificacin de resultados de la Primera Etapa Taller del Caso Organizacional Lmite para la entrega del Caso Organizacional Evaluacin Segunda Etapa Notificacin de resultados de la Segunda Etapa Taller de visita de campo Evaluacin Tercera Etapa: Visitas Comit de Premiacin Del 31 de mayo al 16 de junio 23 y 24 de junio 30 de junio 1 de agosto Del 8 de agosto al 8 de septiembre 29 y 30 de septiembre 6 de octubre Del 10 de octubre al 4 de noviembre Por definir
Salvador Novo No. 31 Col. Barrio Sta. Catarina Delegacin Coyoacn C.P. 04010 Mxico D.F. Tel: (55) 5661-6199 www.competitividad.org.mx
Con ms de dos dcadas de experiencia, el Premio Nacional de Calidad ha propuesto lenguajes, principios y criterios para la gestin de las organizaciones mexicanas, considerando las caractersticas propias de nuestro entorno, cultura, talento y capacidades, haciendo nfasis en los elementos que restringen el crecimiento y la mejora de los resultados de nuestros negocios e instituciones ante un ambiente de competencia global.