ISO 9001:2008: PLANIFICACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD - 251059 (251059) > ACTIVIDADES > SEMANA 1.

GENERALIDADES DE LA PLANIFICACIN > REVISAR EVALUACIN: EVALUACIN SEMANA 1

Revisar evaluacin: Evaluacin Semana 1

Usuario Enviado Nombre Estado Puntuacin Tiempo transcurrido Instrucciones YOVANNY PEA PINZN 26/07/11 15:16 Evaluacin Semana 1 Completado 8 de 10 puntos 0 horas, 28 minutos y 18 segundos de 1 horas y 0 minutos permitidos.

Tiene 1 hora para contestar Una vez iniciada debe culminar No se puede volver atrs Tiene 1 slo intento 1 de 1 puntos

Pregunta 1

Es el proceso que asegura que estos bienes, servicios y procesos internos cumplen con las expectativas de los clientes. Respuestas seleccionadas: a. La Planificacin de la Calidad a. La Planificacin de la Calidad 1 de 1 puntos Se refiere a la ausencia de deficiencias que adopta la forma de: Retraso en las entregas, fallos durante los servicios, facturas incorrectas, cancelacin de contratos de ventas, etc. Respuestas seleccionadas: a. Calidad a. Calidad 1 de 1 puntos El costo ms elevado en la mayor parte de los proyectos ISO 9000 suele ser el tiempo de los directivos y empleados Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: Pregunta 4 Verdadero Verdadero 0 de 1 puntos Es una de las funciones principales del lder del proceso en la implantacin del modelo de calidad. Respuestas seleccionadas: b. Supervisar la planeacin e implementacin del proceso

Respuestas correctas:

Pregunta 2

Respuestas correctas:

Pregunta 3

Respuestas correctas: Pregunta 5

a. Elaborar el diagrama de flujo del proceso 1 de 1 puntos

Es un proceso dela Triloga de Juran Respuestas seleccionadas: b. Control de la Calidad b. Control de la Calidad 0 de 1 puntos La evaluacin anual del modelo de calidad permite tener permanentemente procesos de mejora continua. Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: Pregunta 7 Verdadero Falso 1 de 1 puntos El gerente debe decidir a qu velocidad est en capacidad su organizacin para asimilar, efectuar y enfrentar los cambios, introducir nuevas e innovadoras tecnologas, procesos y procedimientos, para alcanzar la prctica de la Gestin de la Calidad Total a la Medida. Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: Pregunta 8 Verdadero Verdadero 1 de 1 puntos Es la combinacin de mtodos, informacin, materiales, mquinas, gente, medio ambiente y mediciones que se utilizan de manera conjunta para obtener un servicio o convertir insumos en productos con valor agregado para un cliente. Respuestas seleccionadas: c. Procesos

Respuestas correctas:

Pregunta 6

Respuestas correctas:

c. Procesos

Pregunta 9

1 de 1 puntos Los procesos fluyen a travs de distintas reas y puestos de la organizacin funcional. Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: Verdadero Verdadero 1 de 1 puntos La labor esencial del lder de proyecto consiste en garantizar que todo lo que tenga que suceder entre el inicio formal del proyecto de Implementacin de un Sistema de Calidad y una evaluacin exitosa realmente tenga lugar a tiempo Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: Verdadero Verdadero

Pregunta 10