PROGRAMA METODOS APLICADOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

NEGOCIACION ASOCIATIVA Y MEDIACION TRANSFORMATIVA

OBJETIVO: AL TERMINO DEL SEMINARIO LOS PARTICIPANTES, VALORARAN Y ASUMIRAN LA VISION DE LA NEGOCIACION ASOCIATIVA Y MEDIACION TRANSFORMATIVA, COMO VIAS COLABORATIVAS EFECTIVAS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS EDUCATIVOS.

CONTENIDO TEMATICO:
1.- LA ESENCIA DEL CONFLICTO 2.- EL SER HUMANO UN SUJETO DE CAMBIO 3.- LA TRANSFORMACION; CONDICION PARA EL CRECIMIENTO Y EL DESARROLLO. 4.- EL INDIVIDUALISMO FRENTE A LA INTERDEPENDENCIA 5.- EL ENFOQUE DE SATISFACCION EN LA MEDIACION 6.- EL ENFOQUE DE LA JUSTICIA SOCIAL EN LA MEDIACION 7.- EL ENFOQUE DE LA OPRESION EN LA MEDIACION 8.- EL ENFOQUE DE LA TRANSFORMACION EN LA MEDIACION

EL CONFLICTO

EL CONFLICTO UNA DIFERENCIA DE PARADIGMAS

YO TENGO LA RAZON YO TENGO LA RAZON

OPCIONES
SISTEMA JURIDICO
MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

SISTEMA JURIDICO

LIMITACIONES Y RETOS

MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

NEGOCIACION CONCILIACION

MEDIACION

ARBITRAJE

LA MEDIACION

DEFINICION
SISTEMA DE NEGOCIACIN ASISTIDA, MEDIANTE EL CUAL LAS PARTES INVOLUCRADAS EN UN CONFLICTO INTENTAN RESOLVERLO POR S MISMAS, CON LA AYUDA DE UN TERCERO IMPARCIAL QUE ACTA COMO FAVORECEDOR Y CONDUCTOR DE LA COMUNICACIN. ESTE PROCESO DE ACUERDO ES RPIDO, EFECTIVO Y ECONMICO EN TRMINOS DE TIEMPO, DINERO Y ESFUERZO

MEDIACION TRANSFORMATIVA

REVALORACION

RECONOCIMIENTO

YO

TU

REVALORACION

RECONOCIMIENTO

REVALORACION DEL YO

QUIEN SOY YO?

 si usted hace lo que ha hecho Siempre, siempre obtendr lo Que siempre ha obtenido ; si lo Que esta haciendo no funciona, Haga otra cosa

RESTRUCTURACION

EVOLUCION ADAPTACION

ESTATISMO
DESADAPTA CION INVOLUDESESTRUC- CION TURACION

CAMBIO, TRANSFORMACION, HACIA DONDE?, EN QUE? PARA QUE?, QUE NO DEBO CAMBIAR?

VER

LOGRAR

SER

HACER

 la mejor manera de cambiar A los demas, es cambiar Uno mismo, Porque asi cambiamos las Relaciones y los demas Deberan actuar de otra Forma y cambiar tambien

Es necesario el cambio, cuando Comportamientos y sentimientos Problematicos vuelven una Y otra vez y nos podemos cuestionar
porque sigo haciendo esto ? porque sigo sintiendo lo mismo ?

Condicin para el cambio

- Cuestionar mi paradigma. - Considerar otros paradigmas (Actitud de apertura). - Optar por un paradigma (nuevo o el mismo) con conviccin. - Me comprometo y lucho por mi paradigma con coraje y valor.

YO TENIA UN ENEMIGO QUE MIS PASOS SEGUIA, MIS PLANES Y MIS METAS POR EL NO CONSEGUIA; LOGRE ATRAPARLE UN DIA, LE RECLAME SU CINISMO, LE DESTAPE LA CARA Y.....

ME ENCONTRE A MI MISMO

Variables controlables Crculo de Influencia

De afuera hacia adentro

Trabajo Amigos Vecinos Padres Clientes

Economa

Colaboradores

Hijos

Conocidos

Poltica Esposa Crisis

Jefe

Vaco de m mismo

De ADENTRO hacia AFUERA

Trabajo Amigos Vecinos Padres Clientes

Economa

Colaboradores

Hijos

Conocidos

Poltica Esposa Crisis

Jefe

Lleno de m mismo

EL CONFLICTO Y LAS EMOCIONES

NIVELES DE DOMINIO

CI COEFICIENTE INTELECTUAL
INDICADOR DE LA EFICIENCIA INTELECTUAL DE UNA PERSONA ADULTA, ESTE SE DETERMINA A TRAVES DE UNA PRUEBA ESTANDARIZADA, QUE PERMITE OBTENER UNA EXPRESION NUMERICA QUE INDICA EL COCIENTE INTELECTUAL DE CADA INDIVIDUO. WESCHLER

NIVELES DE DOMINIO

PERICIA (INTELIGENCIA PRACTICA)

LA PERICIA ES LA COMBINACION DEL SENTIDO COMUN, CON EL CONOCIMIENTO TECNICO - ESPECIALIZADO Y LAS HABILIDADES ADQUIRIDAS EN CUALQUIER TRABAJO (EXPERIENCIA)

CI COEFICIENTE INTELECTUAL

NIVELES DE DOMINIO

INTELIGENCIA EMOCIONAL
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES LA FACULTAD QUE DETERMINA NUESTRO POTENCIAL PARA APRENDER LAS HABILIDADES PRACTICAS QUE SE BASAN EN CINCO ELEMENTOS: AUTOCONOCIMIENTO, MOTIVACION, AUTORREGULACION, EMPATIA Y DESTREZA PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES

PERICIA (INTELIGENCIA PRACTICA) CI COEFICIENTE INTELECTUAL

NIVELES DE DOMINIO

LAS EMOCIONES DESCONTROLADAS PUEDEN HACER ESTUPIDO AL INTELIGENTE O AL PERITO. INTELIGENCIA EMOCIONAL PERICIA (INTELIGENCIA PRACTICA) CI COEFICIENTE INTELECTUAL

NIVELES DE DOMINIO

INTELIGENCIA EMOCIONAL
DOUG LENNICK: LAS CAPACIDADES QUE SE NECESITAN PARA TRIUNFAR COMIENZAN CON LA POTENCIA INTELECTUAL, PASAN POR LA PERICIA, PERO FUNDAMENTALMENTE NECESITAN DE LA APTITUD EMOCIONAL, PARA APROVECHAR A FONDO EL TALENTO, DE TAL FORMA QUE SI NO OBTENEMOS TODO EL POTENCIAL DE LA GENTE ESTO ES POR INEPTITUD EMOCIONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL
APTITUD PERSONAL AUTOCONOCIMIENTO: CONOCER LOS PROPIOS ESTADOS INTERNOS CONCIENCIA EMOCIONAL: RECONOCER LAS PROPIAS EMOCIONES Y SUS EFECTOS AUTOEVALUACION PRECISA: CONOCER LAS PROPIAS FUERZAS Y LIMITACIONES CONFIANZA EN UNO MISMO: CERTEZA SOBRE EL PROPIO VALOR Y FACULTADES AUTORREGULACION: MANEJAR LOS PROPIOS ESTADOS INTERNOS AUTOCONTROL: PERJUDICIALES MANEJAR LAS EMOCIONES E IMPULSOS

CONFIABILIDAD: TENER UNA JERARQUIA DE VALORES CLARA ADAPTABILIDAD: FLEXIBILIDAD PARA MANEJAR EL CAMBIO INNOVACION: ESTAR ABIERTO Y DISPUESTO A LAS NOVEDADES

INTELIGENCIA EMOCIONAL
APTITUD PERSONAL

MOTIVACION: TENDENCIAS EMOCIONALES PARA LA OBTENCION DE METAS AFAN DE LOGROS: CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE EXCELENCIA COMPROMISO: ALIARSE CON LAS METAS DEL GRUPO Y LA ORGANIZACIN INICIATIVA: DISPOSICION PARA APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES OPTIMISMO: TENACIDAD PARA BUSCAR EL OBJETIVO A PESAR DE LOS OBSTACULOS.

INTELIGENCIA EMOCIONAL
APTITUD SOCIAL

EMPATIA: CAPTACION DE SENTIMIENTOS, NECESIDADES E INTERESES AJENOS COMPRENDER A LOS DEMAS: PERCIBIR PARADIGMAS AJENOS AYUDAR A LOS DEMAS A DESARROLLARSE: DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LOS DEMAS PROPICIAR EL

SERVICIO: PREVER, RECONOCER Y SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. APROVECHAR LA DIVERSIDAD: CANALIZAR LAS DIFERENCIAS QUE POSEEN CADA UNA DE LAS PERSONAS

INTELIGENCIA EMOCIONAL
APTITUD SOCIAL HABILIDADES SOCIALES: CAPACIDADES QUE PERMITEN INDUCIR A OTROS PARA QUE DEN LAS RESPUESTAS DESEADAS. INFLUENCIA: APLICACIN DE TECNICAS EFECTIVAS DE PERSUACION COMUNICACIN : MENSAJES CLAROS SER CAPAZ DE ESCUCHAR Y TRANSMITIR

MANEJO DE CONFLICTOS: NEGOCIAR Y RESOLVER DESACUERDOS LIDERAZGO: INSPIRAR Y GUIAR A INDIVIDUOS Y GRUPOS CATALIZADOR DEL CAMBIO: INICIAR Y MANEJAR LAS INNOVACIONES ESTABLECER VINCULOS: ALIMENTAR LAS RELACIONES POR AFINIDAD COOPERACION: TRABAJAR CON OTROS PARA ALCANZAR METAS INTEGRAR EQUIPOS: CREAR SINERGIA DE GRUPO PARA ALCANZAR METAS

DIVERSAS SITUACIONES QUE VIVIMOS EN LA COTIDIANIDAD NOS ALTERAN EMOCIONALMENTE, DE TAL FORMA QUE NUESTRO COMPORTAMIENTO SE VE AFECTADO A TAL GRADO,
QUE NO PODEMOS CONTROLAR NUESTRAS ACTITUDES NI NUESTRA CONDUCTA.

ESTADO DE ESTRES
REACCION
DETONADOR

CIMA

NIVEL NORMAL

CAIDA

RECUPERACION

CRISIS DE ESTRES
CIMA REACCION
DETONADOR

EL ESTRS CUANDO SE VUELVE CRONICO NO SOLO DAA A QUIEN LO VIVE, SINO A TODAS LAS PERSONAS QUE RODEAN AL ESTRESADO Y FINALMENTE LO PUEDE LLEVAR HASTA LA MUERTE

TEORIA DE LA COMPENSACIN

NECESIDADES BASICAS DE TODO INDIVIDUO

1.- ESTADO DE CONFORT 2.- EXPERIENCIA DEL PLACER 3.- SACIAR LOS IMPULSOS BASICOS 4.- SENTIMIENTOS DE SATISFACCION 5.- SATISFACCION DE NECESIDADES

ESFUERZO

TEORIA DE LA COMPENSACIN

SATISFACCION

ESFUERZO SUSTITUTO

AL DARSE MAYOR ESFUERZO Y MENOR SATISFACCION SE BUSCARA UNA SATISFACCION SUSTITUTO, QUE COMPENSE.

 NO BASTA CON LOS PEQUEOS CAMBIOS EXTERNOS, DEBEMOS BUSCAR LOS CAMBIOS DESDE EL CENTRO DE CONTROL QUE ES EL CEREBRO. LO QUE VEO, MIS PARADIGMAS

Teora del Globo

Evasiones
lco ol Dro as o i a Ejercicio
Dor ir

.V. ra ajo Excesivo i arro Inactivi a

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OTRAS EVASIONES

Transferencia Sublimacin Neurosis Somatizacin Racionalizacin Proyeccin Manipulacin Negacin

Tcnicas de Canalizacin de Energas

- Comunicacin - Hilaridad (risa ) - Respiracin - Meditacin - Gritar - Golpear un costal - Llorar - Bailar - Pintar - Escribir -Tocar algn instrumento musical - Hacer ejercicio - Ir al campo - Ir al mar - Pescar -Leer - Escuchar msica, etc. -Relajamiento (masajes)

 cmo me puedo amar A mi msmo, si no me Conozco ?

Cuando logras lo que quieres en tu lucha por riqueza Y el mundo fama y poder te dispersa, Dirigente al espejo, y al verte frente a frente Pregntale a l... qu es lo que piensa ? Porque no es tu padre, madre o esposa, Cuyo juicio tu consideres ms. El veredicto que ms cuenta en tu vida Es el de aquel que vindote desde el espejo est. Algunas personas pensarn que eres muy especial, Y hasta hablarn de ti como un tipo increble, Pero el hombre del espejo dir, que nada eres Si al verle a los ojos no te atreves.

A l es a quin hay que complacer, Ya que hasta el mismo final estar contigo Y la prueba ms importante y difcil habrs tenido Si el hombre del espejo es tu amigo. Podrs a lo largo de tu vida mentir al mundo entero, Y recibir palmaditas en la espalda al pasar, Pero lagrimas y arrepentimiento tu recompensa final ser...SI AL HOMBRE DEL ESPEJO DECIDISTE ENGAAR.

Buena comida
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podredumbre

Producto

Proceso
Recursos

Producto

Proceso

Recursos

RAICES

ES UN CONCEPTO O IDEA QUE EXPRESA UN BIEN, UN GRADO DE PERFECCION, UN NIVEL DE TRASCENDENCIA, UNA UTILIDAD Y BENEFICIO, UNA ASPIRACION O MODELO A ALCANZAR O DE REFERENCIA QUE ADEMAS SE CARACTERIZA PORQUE ES BIPOLAR, ES DECIR, SE DAN COMO JUEGO DE OPUESTOS. ES ASI QUE HAY UNA COEXISTENCIA DE UN AVALOR Y SU OPUESTO O ANTIVALOR. POR LO TANTO NO EXISTE UNO SIN QUE SE DE EL OTRO.

FRENTE AL BIEN ESTA EL MAL

ES UN JUICIO O CONJUNTO DE JUICIOS QUE EXPRESAN UNA CONSTANTE, UNA NECESIDAD, UNA REALIDAD ABSOLUTA O INMUTABLE, UNA CONCERTACION UNIVERSAL, UN BIEN UNA CREENCIA O TRADICION Y SE PUEDE DAR EN CUALQUIER AMBITO DEL QUE HACER HUMANO. LA CIENCIA, LA FILOSOFIA, LA MORAL, EL DERECHO, LARELIGION, LA PSOCILOGIA, LA ANTROPOLOGIA, EL ARTE( FISICA, MATEMATICAS, BIOLOGIA, MEDICINA, ARQUITECTURA,LOGICA, ETC. )

Principio:

NO HAGAS A OTRO LO QUE NO QUIERAS PARA TI

Valor

BIEN

Principio:

ios le ayuda al que madruga

Valor:

RESPONSABILI A

Principio:

Todos lo seres humanos tienen derechos y obligaciones a a cada quien lo que merece Siempre se cosecha lo que se siembra

Valor

JUSTICIA

Principio

Ama a tu prjimo como a ti mismo

Valor:

AMOR

i t
1. 2. E r 3. r 4. t 5. fi 6. l r 7. li i 8. Bi 9. ti 10. 11. r 12. i li 13. rt l 14. r i 15. r r

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16. r i 17. i i ili 18. E ili ri 19. i i t 20. El i 21. l rit 22. li 23. Ex l i 24. E i 25. i i 26. r 27. Efi i i 28. r i i 29. l i 30. r

ili

Lista de valores
31. i r i 32. i 33. l 34. Efi i 35. i t 36. Int r i n 37. B ll 38. li ri 39. 40. rt 41. i i ne 42. eguri 43. undancia 44. abidura 45. lealtad 46. r acti 47. iderazgo 48. xito 49. Efecti idad ortunidad 50. 51. revenci n 52. ooperaci n 53. ropositividad 54. ositivismo 55. ongruencia 56. alor (arrojo) 57. eportivismo 58. ultura 59. usticia 60. enacidad

Lista de valores
61. stucia 62. Innovaci n 63. provechamiento 64. untualidad 65. omunicaci n 66. eracidad 67. roductividad 68. entabilidad 69. esarrollo 70. Mejora 71. Expansi n 72. onsolidaci n 73. Espiritualidad 74. Empata 75. sinergia 76. Negociaci n 77. Influencia 78. dministraci n 79. umildad 80. ignidad 81. ealizaci n 82. onfidencialidad 83. rudencia 84. gilidad 85. ervicio 86. omprensi n 87. reatividad 88. Independencia 89. rascendencia 90. diversi n

Lista de valores
91. prendizaje 92. ericia 93. encillez 94. erenidad 95. Entusiasmo 96. isciplina 97. olerancia 98. ialogo 99. ortesa 100. ecencia 101. Libertad 102. articipaci n 103. onsenso 104. daptaci n 105. funcionalidad 106. ni n 107. ordialidad 108. rabajo 109. ambio 110. sociaci n 111. horro 112. rofesionalismo 113. Igualdad 114. Motivaci n 115. Integridad 116. Generosidad 117. Nobleza 118. iscernimiento 119. ensatez 120. competencia

Lista de valores
121. Paz 122. Paciencia 123. Experiencia 124. Contribucin 125. Retribucin 126. Sexualidad 127. Placer 128, honradez 129. Sinceridad 130. amabilidad 131. Hilaridad 132. familia

ACCIONES AISLADAS HABITOS

VALOR
PERSONALIZAN DEFINEN

RECONOCIMIENTO DEL OTRO

EL CONFLICTO ES INSUPERABLE MIENTRAS SOLO EXISTAN DOS VISIONES

1era VISION

2a VISION

POSIBILITA, FACILITA, PROPICIA, INDUCE, PROPONE Y PLANTEA LA 3a VISION (ALTERNATIVA), LA CUAL INTEGRA Y/O SUPERA A LAS DOS VISIONES ANTERIORES.

LA MEDIACION;

EL CAMINO DE LA MEDIACION

ENFOQUE DE LA TRANSFORMACION

ENFOQUE DE LA SATISFACCION

ENFOQUE DE LA JUSTICIA SOCIAL

ENFOQUE DE LA OPRESION

LA MEDIACION EN EL ENFOQUE DE LA SATISFACCION

LA SATISFACCION SE LOGRA EN LA MEDIDA EN LA QUE EL PROCESO LOGRA RESULTADOS: LA SUPERACION DEL CONFLICTO

ENFOQUE

CONTRIBUCION MEDIACION

PROCESO

CONSECUENCIAS BENEFICIOS

LA MEDIACION EN EL ENFOQUE DE LA JUSTICIA SOCIAL

LA MEDIACION EN EL ENFOQUE DE LA OPRESION

LA MEDIACION BAJO EL ENFOQUE DE LA OPRESION SE CONSTITUYE COMO UN INSTRUMENTO PELIGROSO YA QUE POSIBILITA EL AUMENTO DEL PODER DE LOS FUERTES SOBRE LOS DEBILES, PRIVILEGIANDO A LOS GRUPOS Y CLASES QUE DETENTAN CUALQUIER TIPO DE PODER, FRENTE A LOS GRUPOS Y CLASES FRAGILES Y LIMITADOS

ASI LA NOBLEZA, RIQUEZA Y VERSATILIDAD DE ESTE RECURSO PUEDE, BAJO EL MANEJO DE UNA INTENCIONALIDAD MALEVOLA, SER TOTALMENTE TERGIVERSADO. TERGIVERSADO.

MEDIACION TRANSFORMATIVA

LA VIEJA DISYUNTIVA SOCIOLOGICA

VS

EL INDIVIDUO

LA SOCIEDAD

CUANDO EN LA DISYUNCION: EL INDIVIDUO O LA SOCIEDAD , SE LE DA PREVALECECIA A UNO SOBRE DEL OTRO, SE PRODUCEN MALES TERRIBLES. LA SOLUCION ES DESCUBRIR LA CONJUNCION; EL INDIVUDUO Y LA SOCIEDAD . MAS AUN AMBOS SE CONSTITUYEN COMO UN BINOMIO O CONTINUO IRREDUCTIBLE DE TAL FORMA QUE EL INDIVIDUO NO ES SIN LA SOCIEDAD, NI LA SOCEDAD ES SIN EL INDIVIDUO.

YO

NOSOTROS

W E W E

TRANSFORMACION
RENOVACION
RATIFICACION DEL YO

INDEPENDENCIA INDIVIDUO

DEPENDENCIA SOCIEDAD

TRANSFORMACION
MATERIAL PSICOLOGICO INTELECTUAL MORAL

INDEPENDENCIA VICTORIAS INDIVIDUO

PRIVADAS

MATERIAL

PSICOLOGICO

INTELECTUAL MORAL

DEPENDENCIA SOCIEDAD

TRANSFORMACION
INDIVIDUALISMO EGOISMO

INDEPENDENCIA INDIVIDUO FRUSTRACION FRACASOS

PRIVADOS AMARGURA

MATERIAL

PSICOLOGICO

INTELECTUAL MORAL

DEPENDENCIA SOCIEDAD

INDIVIDUALISMO COMPETENCIA LUCHA GANAR PERDER

OBJETIVOS PERSONALES EGOISMO, AMOR PROPIO ORGULLO, EGOCENTRISMO MENTALIDAD DE CARENCIA USO Y MANIPULACION DE LOS DEMAS AGRUPACION O ASOCIACION

TRANSFORMACION
INTERDEPENDENCIA INDIVIDUO ---- SOCIEDAD
VICTORIAS PUBLICAS

INDEPENDENCIA INDIVIDUO DEPENDENCIA SOCIEDAD

TRANSFORMACION
INTERDEPENDENCIA INDIVIDUO ---- SOCIEDAD
FRACASOS PUBLICOS DESADAPTACION

INDEPENDENCIA INDIVIDUO DEPENDENCIA SOCIEDAD

TRANSFORMACION
INTERDEPENDENCIA INDIVIDUO ---- SOCIEDAD
TOLERANCIA ASERTIVIDAD COOPERACION SOLIDARIDAD RESPETO CONFIANZA COMPROMISO

NEGOCIACION

MEDIACION

INDIVIDUALISMO COMPETENCIA LUCHA GANAR PERDER

INTERDEPENDENCIA COOPERACION SINERGIA GANARGANAR-GANAR OBJETIVOS COMUNES CONSIDERACION GENEROSIDAD ALTRUISMO MENTALIDAD DE ABUNDANCIA COMPROMISO SOLIDARIDAD INTEGRACION IDENTIDAD PERTENENCIA

OBJETIVOS PERSONALES EGOISMO, AMOR PROPIO ORGULLO, EGOCENTRISMO MENTALIDAD DE CARENCIA USO Y MANIPULACION DE LOS DEMAS AGRUPACION O ASOCIACION

TRANSFORMACION
TRASCENDENCIA DEJAR HUELLA INTERDEPENDENCIA INDIVIDUO ---- SOCIEDAD INDEPENDENCIA INDIVIDUO DEPENDENCIA SOCIEDAD

EL SENTIDO DEL BIEN COMUN

LA CULTURA DE LA PAZ