ClavesdeLaestrategiadecrecimientodeGE:la iniciativaImmelt

CHRISTOPHERA.BARTLETT

En su discurso, subray cinco temas clave que relacionan el pasado con el presente y el futuro:

Pragmatismo. Es imposible vivir ms de un siglo sin una alta dosis de

pragmatismo. Al contemplar el estado de las economas del mundo, Immelt reflexion as: Los CEO no son economistas. Los ciclos econmicos son una realidad. Siempre viviremos tiempos como los actuales. Todo indica que tendremos que experimentar un ciclo cada 10 aos. Y cada 50 aos hay una reconfiguracin total. Debemos ser pragmticos. Renovacin constante. Debido a su visin pragmtica del mundo, GE fue una ex- perta a la hora de renovarse y reinventarse. Como prueba de su apetito por el cambio y la renovacin, Immelt subraya el hecho de que la empresa lanzar ms productos en los prximos dos aos que en toda su historia. El CEO de GE sabe que quedarse quieto es un camino seguro al fracaso. Sentido comn. Otra razn del xito de la organizacin es que se construy en torno de una cultura simple, basada en el sentido comn. Nada extravagante la distrajo nunca. No hubo mayores estremecimientos. Tampoco nada que brillara demasiado. Sin duda tenemos buena gente, pero venimos del mismo grupo del que salieron tantos de los que estn en otras empresas. Sin embargo, an as creo que contamos con algo nico dijo el ex CEO Fred Borch en 1965: el clima en el que trabajamos, el respeto mutuo, y la idea de cumplir con nuestra tarea divirtindo- nos lo mximo posible. Cultivar el talento. GE cambia de CEO a mucha menor velocidad que sus rivales. La empresa rara vez contrata los servicios de firmas de bsqueda de ejecutivos, porque hace largo tiempo que reconoci que es mejor, y ms econmico, alimentar el talento interno y promoverlo. Es significativo que los ejecutivos de General Electric sean muy buscados por otras compaas (que tengan xito o no lejos de GE es otro tema; para saberlo basta comparar la suerte de Bob Nardelli en Home Depot y Jim McNerney en Boeing, despus de haber sido ambos estrellas de GE). Fuerte foco en el futuro. GE ha demostrado excelencia para gestionar la esencia de las actividades diarias de una manera muy eficiente, al tiempo que mantiene una mirada corporativa alerta en el largo plazo. Seguimos ejecutando nuestra estrategia de largo plazo dijo Immelt. Hay temas importantes en los que las empresas deben participar, como la po- ltica energtica, por ejemplo, porque es mejor involucrarse que suponer que el statu quo va a continuar. Una atencin mdica accesible y la energa limpia son dos temas ssmicos del siglo XXI. Siempre queremos opiniones y puntos de vista simples sobre el futuro. Tenemos que ser parte de l o nos quedaremos atrs. Todo equipo gerencial y todo directorio deben tener una ptica real sobre los prximos 10 o 20 aos. Nuestro equipo de gestin y nuestro directorio consultan a mucha gente; consultamos a personas ajenas a la empresa para eva- luarelfuturo.

Estrategia de crecimiento fundamentada en cinco elementos clave:

Liderazgo tecnolgico: Immelt, que crea que la tecnologa haba sido

fundamental en GE desde el da que Thomas Edison fund la compaa, se comprometi con el liderazgo tecnolgico como factor clave del futuro

crecimiento.

Aceleracin de servicios: Immelt crea que, construyendo negocios de

servicios desde la masiva base instalada de motores de aviacin, turbinas de electricidad, locomotoras, aparatos mdicos y otros equipos, GE poda atender mejor a los clientes al tiempo que generaba mrgenes altos y elevaba las barreras de entrada.

Excelencia comercial: Reflejo de su propia experiencia en ventas y

marketing, Immelt se comprometi a crear una cultura comercial de primera clase que revistiera la inclinacin por la ingeniera y la orientacin financiera del enfoque de negocios dominante de GE bajo Welch.

Globalizacin: A partir de una antigua iniciativa de Welch, Immelt se

comprometi a expandir la estrategia de compras y el acceso a mercados de GE por todo el mundo, centrndose sobre todo en las poco explotadas posibilidades en pases en desarrollo como China e India.

Plataformas de crecimiento: Por ltimo, reconoci que sera necesaria una

significativa reasignacin de recursos para construir nuevas plataformas de negocios sacando provecho de las tendencias imparables que proporcionaran crecimiento en el futuro.