CASO NETFLIX RESUMEN Netflix es actualmente la mayor empresa de alquiler de DVD online en los EE.UU..

La compaa ofrece un plan de prepago para los clientes alquilar DVDs en lnea y los DVD por correo en sobres. Desde la creacin de la empresa, Netflix ha sido constantemente tratando de mejorar en una frentes algunas de las empresas con el fin de mejorar la posicin de la empresa a sus socios y lo ms importante, sus clientes. Por otra parte, la empresa enfrenta una dura competencia no slo de las tradicionales mom and pop tiendas de alquiler de videos, sino tambin otras empresas de alquiler de vdeos en lnea. Adems de eso, Netflix tiene una rivalidad enorme con Blockbuster, la mayor cadena de alquiler de videos en los EE.UU.. En los ltimos tiempos, Netflix tambin ha tenido que hacer frente a las amenazas de vdeo en lnea y video on-Demand (VoD), y actualmente estn estudiando la posibilidad de participar en este espacio. Este primer informe se iniciar mediante la identificacin de algunos de los problemas subyacentes y los problemas que enfrenta Netflix. Despus de lo cual, el informe proporciona un anlisis individual de cada uno de los temas y problemas identificados. La ltima parte de este informe ofrece recomendaciones para Netflix en la forma en que debe lidiar con los problemas identificados, en el futuro. Declaracin del problema Este informe se examinar en cuatro diferentes temas que identificaron en el caso. A pesar de los cuatro asuntos se han separado para fines de anlisis, es importante tener en cuenta que estn indirectamente relacionados entre s. Los tres temas son los siguientes: I. Netflix 's actual modelo de negocio II. La competencia de Netflix con sus rivales III. Vdeo on-Demand Anlisis - actual modelo de negocio de Netflix Desde el inicio de Netflix, que han sido constantemente tratando de ajustar su modelo de negocio para que sea lo ms rentable posible para la empresa, adecuados para la situacin actual del mercado y al mismo tiempo, crear el mayor valor para los interesados en el negocio de Netflix . Desde Netflix comenz, ya se haban puesto nicamente en el espacio online de alquiler de DVD sin una cadena fsica como de gran xito, ms bien, utilizando correos para la entrega de alquiler de DVD a sus clientes. Como tal, el modelo tradicional de negocio de alquiler de videos de tener un precio fijo por alquiler de DVD no iba a funcionar, como se ve desde primer modelo de negocio de Netflix, que rpidamente se cambi al poco tiempo. Las partes interesadas en el negocio de Netflix son los distribuidores de DVD y los estudios que servirn como proveedor de Netflix, los clientes de Netflix y un factor importante a la lnea nica de alquiler de DVD y no tradicionales de alquiler de videos, la entrega de correo que en el caso de Netflix, el servicio postal.

Actual modelo de negocio de Netflix es muy intensivo de la tecnologa, pero slo tiene un concepto simple de la operacin que se le atribuye. La idea principal era de Netflix para ofrecer un cmodo acceso a las pelculas. Los clientes se suscriben por un precio a travs de la pgina web y se puede empezar a aadir pelculas a su "deseo" de la lista y las recomendaciones para las pelculas son siempre, incluso sobre la base de preferencias de cada cliente. Los clientes pagan una tarifa plana mensual que les permita alquilar cualquier cantidad de DVDs de acuerdo a su plan de suscripcin y mantenerlos como el tiempo que quisieran. No hay fechas de vencimiento y cargos por pagos atrasados en cuestin. Los DVDs son recibidos a travs del USPS (servicios de correo de los EE.UU.) y los clientes devolver los ttulos alquilados a su propia conveniencia con un sobre con franqueo pagado regreso de Netflix. Como se mencion anteriormente, se llev a Netflix un par de intentos antes de haber conseguido con xito afinar su modelo de negocio a la versin actual. El modelo actual lleva una especie de equilibrio entre las tres otras partes interesadas, los distribuidores de DVD y los estudios, la USPS y, por ltimo, los clientes. Anteriormente, uno de los principales problemas que enfrenta Netflix fue el alto costo de adquisicin de la adquisicin de DVDs de los distribuidores y talleres. Como resultado, la compaa haba ofertas con estos distribuidores que reducir considerablemente el costo de Netflix, y sin embargo aumentan los clientes satisfactoria. En cuanto a la USPS, Netflix haba establecido una relacin especial con ellos para ayudar a reducir an ms la entrega y el tiempo de regresar. El hecho de que Netflix fue uno de ms rpido crecimiento en el primer cliente de correo de USPS clase ilustra la importancia de Netflix a USPS. La apertura de los centros de distribucin ms cerca de los EE.UU. y tener un inventario nacional de ms hacer una entrega ms rpida desde y hacia los clientes (un componente clave en el modelo de negocio de Netflix), adems de un conocimiento especial de USPS ms ayudar a fortalecer esta rea de modelo de negocio de Netflix. La introduccin de un modelo basado en suscripciones y recomendaciones DVD resulta ser un gran punto de venta a los clientes de Netflix, un alejamiento del modelo anterior que no era popular entre sus clientes. El hecho de que los otros dos factores importantes que los clientes aumentar la satisfaccin, el tiempo de entrega y el contenido disponible, ms ayuda el caso de Netflix. La competencia de Netflix con sus rivales El espacio de alquiler de DVD del mercado es extremadamente competitivo. De hecho, Netflix se enfrenta a duras competiciones tanto de los espacios online y offline. Los competidores de Netflix incluye Blockbuster (hbrido de tanto offline como online), Disney, Wal-Mart y otras compaas de alquiler de DVD. Un simple anlisis FODA anlisis de Netflix y sus competidores sern empleados para acceder a la forma de tarifas Netflix en contra de estas competidores.

Fortalezas 1. Pionera en alquiler de DVD online 2. Marca 3. Sistema de patentes recomendacin protegidos 4. Buena relacin con los estudios y los ttulos de ms de 90.000 5. De un negocio de entrega de da 6. Costo fijo bajo en comparacin con las mom and Pop 7. Ms de 6 millones de suscriptores 8. No hay cargos por pagos atrasados, sin fechas de vencimiento Oportunidades 1. Alquiler de video juegos 2. La expansin internacional (espacio en lnea) 3. Aumentar los esfuerzos de marketing para ciertos segmentos de acuerdo a su base de datos 4. Secuencias alternativas de ingresos

Debilidades 1. Slo puede llegar a los usuarios de Internet 2. Permita a los clientes alquilar un nmero limitado de DVDs de una sola vez 3. Planes de suscripcin inconveniente para los observadores de pelcula ocasional

Amenazas 1. Los avances tecnolgicos 2. Los virus que interrumpe las operaciones 3. El espionaje corporativo 4. Proveedores de pasar a los competidores

La combinacin de los puntos fuertes de Netflix le proporciona ciertas ventajas en la lnea de DVD negocio de alquiler. Sin embargo, estas ventajas no pueden ser suficientemente sostenibles en el largo plazo. En primer lugar, Mercado de Netflix se limita a los usuarios en lnea. Las personas que no tienen acceso a Internet, en particular los que viven en el campo o los suburbios, ya no pueden ser atendidas por Netflix. Del mismo modo, los analfabetos informticos en los Estados Unidos tambin estn fuera. Son tomadas inmediatamente por el le gusta de Blockbuster, Walmart y los que tienen tiendas fsicas. En segundo lugar, no hay entrega en cuestin de minutos. Algunas personas pueden preferir el ladrillo y tradicionales compaa de morteros, debido a su comodidad a la hora que ven en la demanda, especialmente durante "Noches de cine". En tercer lugar, es fcil para los competidores de Netflix para ir en lnea porque ya tienen su base de clientes propia, la marca y de capital. Los ingresos en cuarto lugar, se basa en el nmero de suscriptores. Por lo tanto, el ingreso es constante. Los ingresos crecen en funcin del nmero de suscriptores, que no pueden crecer ms rpido, o por lo menos tan rpido, como los gastos de la empresa en trminos de gastos generales y acciones de adquisicin. Esta es la razn por la que Netflix tiene un margen de beneficio del 6% en 2006. En un momento en que una gran cantidad de competidores de Netflix estn entrando en el negocio de VoD, la compaa est an desconfan de la forma de entrar a causa de sus limitados recursos. Givenwith y el hecho de que muchas de las grandes las empresas de la industria de los medios han formado empresas conjuntas (Vongo, CinemaNow) Para entrar en el VoD negocio, Netflix ya no es el primer operador.

Adems, los servicios en lnea VoD tambin compiten con el negocio de alquiler de DVD. Esto puede un impacto negativo en el rendimiento general de Netflix. Como se indica en el estudio de caso, la capacidad de clientes a fin de pelculas a travs de sus ordenadores para la visualizacin instantnea rpidamente el impacto de la gran base de usuarios de negocio de Netflix. Si los clientes a encontrar VoD a ser ms convenientes, se iniciar el cambio de lnea de alquiler de DVD para VoD. Si Netflix entra en el servicio de VOD, que se se canibalizar su propio negocio. Por lo tanto, dado que todos los clientes de Netflix estn en lnea, el impacto en Netflix puede ser peor que a las empresas Blockbuster y otras con discapacidades fsicas tiendas. Vdeo on-Demand Vdeo on-Demand es un bombo enorme continuamente se habla entre los expertos de la industria. Muchos creen que es la prxima gran cosa y es slo cuestin de tiempo antes de que se despliega totalmente. La disponibilidad de una variedad de contenido en los ltimos aos han aumentado la demanda visor para una mejor, ms rpido y servicios ms convenientes. Adems, los avances tecnolgicos en el mbito del entretenimiento produccin y el suministro y la fusin de TV por cable, Internet y estudios de medios de comunicacin han les permiti alcanzar y satisfacer mejor las necesidades de los consumidores. Por otra parte, la decreciente popularidad de pay-per-view abre un camino ms claro para el surgimiento de VoD8. Brahm Eiley, un analista de Convergence Consulting Group predijo que el mercado de VoD alcanzara los USD $ 3,9 mil millones en 2010. En consecuencia, el mercado de VoD ya ha atrado a varias empresas (Charter Communications, Time Warner, ComCast, StartOver, Vongo, CinemaNow, etc.) que compiten para una parte del enorme pastel potencial. Esta tendencia, sin embargo, requiere un enorme aumento en el uso de ancho de banda y una mejor red infraestructuras. Entrar en el mercado tambin exige a las empresas a revisar sus planes de negocio y hacer que se incurren en fuertes inversiones en software y hardware. Adems, las personas ms de las veces ver vdeos en su TV o cine en casa y no en su computadoras. Por tanto, es necesario desarrollar y poner a disposicin las tecnologas que permiten a los videos de los equipos se vieron por televisin. Si esto no es posible, el uso de VoD no puede ser muy prominente debido a la diferencia de calidad. Recomendaciones - actual modelo de negocio de Netflix Netflix debe tratar de mantener su modelo de negocio actual. Netflix no debe cambiar algo que han trado tanto xito a la empresa y parece que la compaa finalmente ha encontrar un modelo de negocio que proporcionan un equilibrio para todos los interesados en su negocio. Como dice el dicho, "si no est roto, no lo arregles", este es el caso perfecto para Netflix ahora en la lnea de DVD alquiler de espacio. Adems de eso, sus clientes estn satisfechos con el modelo actual, de lo contrario la empresa no se experimenta un crecimiento constante de los clientes. Recomendaciones - la competencia de Netflix con sus rivales Como se mencion anteriormente, Netflix es actualmente el lder en el espacio online de alquiler de DVD. A pesar de que podra perder terreno frente a competidores como Blockbuster, que tienen una presencia tanto online como offline, Netflix todava tienen una lnea de borde. Lo que debe hacer es Netflix para llevar a cabo para construir en su librera de pelculas por llegar a ms

acuerdos con los estudios para que puedan ofrecer ms contenido a su los clientes a hacer la empresa ms atractiva que sus competidores en lnea. Recomendaciones - Video-on-demand Netflix debe entrar en el mercado de VoD. Sin embargo, no debe entrar en ella como Netflix en s, sino como una subsidiaria de Netflix. Esto permitira a Netflix para mantener la moral, la perspectiva y la corriente objetivos de su gestin y la gente. No podra crear una confusin entre la poblacin en donde la empresa es y seguir yendo ser. El negocio de alquiler de DVD todava est en aumento por lo que Netflix no pierda su enfoque en su negocio actual. Y en caso de que el mercado de VoD no crece ni se Netflix incapaces de gestionar adecuadamente el negocio, no va a perjudicar a la marca Netflix tanto. Tecnologa para el VoD para ser vistos en la televisin no ha sido an plenamente desarrollados. Netflix debe trabajar con los fabricantes de hardware para permitir que sus videos se transmitan directamente a la TV con HD de calidad. Netflix no debera tambin trabajar con las compaas de cable, pero con las empresas de telecomunicaciones. Las compaas de cable no no tienen suficiente ancho de banda para ofrecer programas de alta definicin. Las empresas de telecomunicaciones, por el contrario, se mediante el uso de IPTV. En esta lnea, Netflix tambin Cinematch licencia, su tecnologa patentada recomendacin del sistema para las empresas de telecomunicaciones para su gestin de relaciones con clientes. Esto Netflix proporcionar una fuente de ingresos adicionales en la parte superior de ofrecer slo VoD. Adems, el enfoque de los ingresos no deben ser en la compra de VoD, pero ms en los anuncios. Con un aumento en ancho de banda, especialmente a travs de IPTV, varias nuevas formas de publicidad tales como la insercin de anuncios, publicidad dirigida y la publicidad interactiva es posible. Los espectadores pueden incluso la solicitud de Anuncios-on-Demand. Por ltimo, como un primer paso para fomentar la difusin de VoD, Netflix pueden el trabajo a los fabricantes de cine en casa ofreciendo a los clientes con suscripcin gratuita para un cierto periodo despus de la compra de sistemas de cine. Netflix tambin se necesita un nuevo modelo de negocio y flujos de ingresos cuando entran en el VoD del mercado. El nuevo modelo de negocio es similar a la de lo que Netflix ya tiene. Sin embargo, los EE.UU. Servicio de correo ser reemplazado por las empresas de telecomunicaciones. Las empresas de telecomunicaciones han sido elegidos por las compaas de cable ya de la evolucin hacia IPTV y su capacidad para ofrecer programas de alta definicin. En este nuevo modelo de negocio, Netflix tendrn tres principales fuentes de ingresos. En primer lugar es la compra de los clientes de videos on-demand. Netflix, sin embargo, no va a recibir el monto total de la compra. Ello proporcionar las compaas de telecomunicaciones una comisin por cada compra de acuerdo a su contrato. En segundo lugar se por licenciar Cinematch a las empresas de telecomunicaciones. La tercera es a travs de anuncios. Con IPTV, los anuncios onDemand es posible. Los clientes pueden comprar decide comprar videos de publicidad Netflix a un precio con un cierto porcentaje de la compra, una vez ms, va a las empresas de telecomunicaciones. Por otra parte, Netflix pueden trabajar en conjunto con las empresas de telecomunicaciones en el uso de Cinematch para orientar mejor publicidad, y ambas partes pueden obtener comisiones de los anunciantes cuando los clientes la compren mientras ven los programas.
(Versin original en ingls http://mindworx.wikispaces.com/file/view/Netflix+Case+Report+by+Mindworx.pdf)