TIPOS DE GERENTES

Los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organizacin y en diferentes rangos de actividades dentro de ella.

Gerentes de primer lnea, son las personas responsables del trabajo de las dems, que ocupan el nivel mas bajo de una organizacin.

Gerentes medios, incluye varios niveles de una organizacin. Dirigen las actividades de gerentes de niveles mas bajos y en ocasiones tambin las de empleados de operaciones.

Alta gerencia, es la responsable de administrar toda la organizacin, reciben el nombre de ejecutivos. TIPOS DE GERENTES

Gerentes funcionales, slo es responsable de un rea funcional.

Gerente general, dirige una unidad completa, es responsable de todas las actividades de esa unidad.

Henri Fayol identific tres tipos de habilidades bsicas: la tcnica, la humanista y la conceptual.

La habilidad tcnica es la destreza para usar los procedimientos, tcnicas y conocimientos de un campo especializado. La habilidad humanista es la destreza de trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sea en forma individual o en grupos. La habilidad conceptual es pericia para coordinar e integrar todas las actividades y los intereses de una organizacin.

Habilidades Relativas necesarias para un desempeo efectivo de gerentes de diferentes niveles Alta Gerencia Gerencia Media Gerencia de primera lnea CONCEPTUAL HUMANISTA TECNICA

ACTIVIDADES OBLIGATORIAS: Conteste las siguientes preguntas:

y y y y

Por qu son importantes los gerentes para el xito de una organizacin? Qu es mas importante, ser eficiente o ser eficaz, porqu? Explicar qu es un gerente, cmo se clasifican? Cul habilidad requiere ms cada tipo de gerente?

Trminos que deber manejar: o o o y y y y y y Organizacin, Meta, Gerente, Desempeo gerencial, Desempeo organizacional, Eficiencia, Eficacia, Funciones, Habilidad, Plan, Recursos.

TIPOS DE GERENTES Los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organizacin y en diferentes rangos de actividades dentro de ella. En la gerencia existen tres tipos principales los cuales son: La Gerencia Patrimonial Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulacin de principios de accin y una proporcin significativa de otros cargos superiores de la jerarqua son retenidos por miembros de una familia extensa. La Gerencia Poltica La gerencia poltica es menos comn y al igual que la direccin patrimonial, sus posibilidadesde supervivencia son dbiles en las sociedades industrializantes modernas, ella existe cuandola propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves estn asignadossobre la base de la afiliacin y de las lealtades polticas. La Gerencia por Objetivos La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la determinacin de un propsito, y cuando se aplica a una organizacin empresaria, se convierte en el establecimiento de la razn de su existencia. Como lo mencionamos anteriormente, por lo regular las organizaciones tienen tres niveles administrativos: gerentes de primera lnea, gerentes medios y gerentes altos. Gerentes de Primera Lnea Con la base de la jerarqua administrativa se encuentran los gerentes de primera lnea, que tambin se llaman supervisores. Son los responsables de la supervisin diaria de los empleados que no son administradores, los que ejecutan las actividades concretas y necesarias para producir bienes y servicios. Los gerentes de primera lnea trabajan en todos los departamentos o funciones de una organizacin. Algunos ejemplos de gerentes de primera lnea son: el supervisor de un equipo de trabajo en el departamento de manufactura de una planta automovilstica, la jefa de enfermera del ala de obstetricia de un hospital o el capataz que supervisa a una cuadrilla de mecnicos en la funcin de servicio de una distribuidora de autos nuevos. En Dell Computer, los gerentes de primera lnea son los supervisores responsables de controlar la calidad de las computadoras Dell o el nivel del servicio clientes que proporcionan los vendedores por telfono. Cuando Michael Dell inici su compaa, l controlaba personalmente el proceso de montaje de las computadoras, de modo que se desempeaba como gerente de primera lnea o supervisor, Gerentes Medios

y y

y y

y y y y

Los gerentes medios, que supervisan a los gerentes, estn encargados de encontrar la mejor manera de organizar los recursos humanos y de otro tipo para alcanzar las metas de la organizacin. Para aumentar la eficiencia, los gerentes medios investigan la forma de ayudar a los gerentes de primera lnea y los dems subordinados para que aprovechen mejor los recursos y, gracias a esto, reducir los costos de manufactura o mejorar el servicio a clientes. Para aumentar la eficacia, los gerentes medios evalan si las metas que persigue la organizacin son pertinentes y sugieren cambios a la alta gerencia. Muchas veces las sugerencias que hacen los gerentes medios a la alta gerencia incrementan notablemente el desempeo de la organizacin. Una parte importante del trabajo de los gerentes medios es desarrollar y perfeccionar capacidades y conocimientos prcticos, como la pericia para la manufactura o la mercadotecnia, que permiten a la organizacin ser ms eficiente y eficaz. Los gerentes medios toman miles de decisiones concretas sobre la produccin de bienes y ser vicios: qu supervisores de primera lnea deberan ser elegidos para este proyecto en particular? Dnde conseguimos los recursos de la mejor calidad? Cmo organizamos a los empleados para que aprovechen ptimamente los recursos?

Detrs de una fuerza de ventas de primera clase estn los gerentes medios, responsables decapacitar, motivar y recompensar a los vendedores. Detrs de un equipo comprometido demaestros de preparatoria estar el director que los impulsa a hallar formas de obtener losrecursos que necesitan para realizar un trabajo sobresaliente e innovador en el aula. Gerente:
y

y y y y y y y y y y y y y y y y y y

De Personal o Recurso Humano

y

De Finanzas y Contabilidad
y

De Produccin o Manufactura De Asesora Jurdica

y

De Mercadeo y Ventas
y

De Administracin
y

De Informtica o de Tecnologa
y

Otros
Alta Gerencia

A diferencia de los gerentes medios, los gerentes altos son responsables del desempeo de todos los departamentos: tienen una responsabilidad multi-departamental. Los directivos fijan las metas de la organizacin (el tipo de bienes y servicios que debe producir la compaa, por ejemplo), deciden cmo deben interactuar los departamentos y vigilan la forma en que los gerentes medios de cada departamento usan los recursos para alcanzar las metas. En ltima instancia, los gerentes altos son los responsables del xito o fracaso de una organizacin, y su desempeo (como el de Steve Jobs y Patricia Russo) est sometido al escrutinio constante de personas dentro y fuera de la organizacin, como otros empleados y los inversionistas,

Las estructuras organizacionales en los Estados Unidos utilizan la figura de Chief XOfficer que podramos traducir en
Oficial en Jefe de X , y as denotan

al Gerente o director ejecutivo

como CEO como Jefe Ejecutivo y al Jefe Financiero como CFO. El CIO entonces es el Jefe de Informacin, un cargo que en nuestro medio conocemos como Jefe de Sistemas o Gerente de Tecnologa El director ejecutivo de una compaa es el administrador de mayor nivel y el ms importante; a l le rinden cuentas los dems gerentes altos. El CEO es un trmino en ingls para designar a la persona con ms alta responsabilidad de una organizacin o corporacin anglosajona. Aunque en teora en este modelo de organizacin haya un Presidente (que no tiene la autoridad del CEO), es habitual que ambos puestos estn ocupados por la misma persona, que es la que toma las decisiones ms importantes de la organizacin y a la que los dems ejecutivos (Oficial de Marketing en Jefe,Oficial Financiero en Jefe, etc.) rinden cuentas. Su mano derecha es elOficial Ejecutivo.

y y y

En la actualidad, el trmino director de operaciones se usa para referirse al gerente alto que se prepara para fungir como director ejecutivo cuando el actual se retire o deje la compaa. Juntos, el director ejecutivo y el director de operaciones, son responsables de establecer buenas relaciones de trabajo con la alta gerencia de los departamentos (por ejemplo,

manufactura y mercadotecnia); por lo regular los directivos llevan el Ttulo de vicepresidente . Una preocupacin bsica del director ejecutivo es la creacin de un equipo gerencia homogneo, un grupo compuesto por el director ejecutivo, el director de operaciones y los jefes de los departamentos que mayor responsabilidad tienen en la consecucin de las metas de la organizacin. Gerentes funcionales Slo es responsable de un rea funcional. Gerente general Dirige una unidad completa, es responsable de todas las actividades de esa unidad. }

y y y y

y y

NIVELES Y HABILIDADES ADMINISTRATIVOS (Segunda parte)

Fayol y Katz sugieren que, si bien las tres habilidades son esenciales para un gerente, su importancia relativa depender, sobre todo, del rango del gerente en la organizacin. La habilidad tcnica es ms importante en los niveles bajos. La habilidad humanista, aunque importante para los gerentes de todos los niveles, es primordial para los mandos medios; su capacidad para despertar las habilidades tcnicas de sus subalternos es ms importante que su eficiencia tcnica personal. Por ltimo, la importancia de la habilidad conceptual va aumentando conforme se asciende por los estratos de un sistema administrativo. Es muy importante que los niveles altos, y los ms altos, entiendan la gama entera de

relaciones y el lugar de la organizacin en el tiempo. En estos niveles es donde el administrador debe tener una comprensin clara del panorama general.