Resumen del libro La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones de R. K. Cooper, Ph.D y A.

Sawaf

Executive E.Q.: Emotional intelligence in leadership & organizations : :

La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones : :

SumArio
El concepto de inteligencia emocional profundidad y alquimia emocional. A partir de su publicacin el modelo ha sido puesto a prueba con millares de ejecutivos, gerentes y profesionales en ms de cien organizaciones de servicios, tecnologa e industria.

Contenido
Sumario Pg. 1 Nos dicen los autores: Pg. 2, 6 Conozca a los autores Pg. 7, 8 Algunas citas incluidas en el libro Pg. 9 Las ltimas palabras Pg. 9

recorre el mundo. La ciencia est demostrando actualmente que es el Cociente Emocional (CE), ms que el Cociente Intelectual (CI) o la sola capacidad cerebral la que sustenta muchas de las mejores decisiones, los negocios ms dinmicos y las vidas ms satisfactorias y exitosas. En su esencia, la inteligencia emocional es la fuente primaria de la energa humana, la autenticidad, aspiracin y empuje que activan nuestros valores y propsitos. En este revelador libro los autores muestran el camino del desarrollo y la aplicacin de los valores y beneficios de la inteligencia emocional aplicados al liderazgo y a las organizaciones. Basndose en novedosas investigaciones sobre el cerebro y la conducta los autores presentan un modelo funcional integrado por los cuatro pilares de la inteligencia emocional: conocimiento, aptitud,

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Pg. 2

Algunas preguntas que responde La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones
1- Qu es la inteligencia emocional? 2- Cmo puede aplicarse el concepto de inteligencia emocional al liderazgo y a las organizaciones? 3- Qu es el modelo de los cuatro pilares? 4- Puede esta teora cambiar el rumbo de las organizaciones?

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NoS diCEN LoS AutorES
Qu es la inteligencia emocional
La inteligencia emocional es la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energa humana, informacin, conexin e influencia.

Al contrario de lo que comnmente se cree las emociones no son en s ni positivas ni negativas, actan con la ms poderosa fuente de energa humana, de autenticidad y empuje y ofrecen un manantial de sabidura intuitiva. Las emociones no son unas intrusas en nuestra vida: son inteligentes, sensibles, beneficiosas y hasta sabias. Todo lo importante suscita emocin: todo!

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Pg. 3

Los cuatro pilares de la inteligencia emocional

Primer pilar Conocimiento emocional

Segundo pilar Aptitud emocional

Tercer pilar Profundidad emocional

Cuarto pilar Alquimia emocional

Primer pilar
Significa ser leal y honrado consigo mismo, desarrolla poder personal, inclusive conciencia de s mismo, gua interior, responsabilidad y conexin. Incluye cuatro aspectos: honestidad emocional: implica escuchar los sentimientos de la verdad interna, reconocer lo que uno siente. energa emocional: mantener la energa interna, concentrarse an en momentos de tensin, retroinformacin emocional: ser capaz de reconocer las emociones y manejarlas, e intuicin prctica: percibir las oportunidades y ejercer un liderazgo emptico.

Conocimiento emocional

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Pg. 4

Segundo pilar
Implica ser claro y llevarse bien para lograr inspirar a los dems, lograr autenticidad, elasticidad y construir relaciones de confianza. Se orienta a: presencia autntica: establecer dilogos genuinos con los dems sin disimular los sentimientos, radio de confianza: influir en la eficiencia de los equipos evitando sabotajes, conductas defensivas, etc. descontento constructivo: manejar el enojo en forma constructiva, canalizar el enojo y transformarlo en energa creadora, y flexibilidad y renovacin: aceptar errores y disear estrategias de renovacin.

Aptitud emocional

Tercer pilar
Crea carcter e influencia, aviva su potencial, integridad y propsito. Contiene: potencial nico y propsito: tomar conciencia de lo que cada uno quiere lograr, de lo que cada uno necesita. compromiso: hacer promesas y cumplirlas, responsabilidad y conciencia, integridad aplicada: ser autntico internamente y con los dems, e influencia sin autoridad: establecer y mantener relaciones con respeto.

Profundidad emocional

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Pg. 5

Cuarto pilar
Permite presentir oportunidades, crear futuro, producir transformacin situacional. Se refiere a: flujo intuitivo: evitar percibir a los dems a travs de los propios sistemas de creencias, cambio de tiempo reflexivo: dirigir la intuicin creativa y hacerla transitar del pasado al futuro y de all al presente, creacin del futuro: asumir riesgos, animarse a transitar territorios desconocidos, y percepcin de oportunidad: aprender a percibir las diferentes posibilidades.

Alquimia emocional

Algunas recomendaciones:

Escuche abierta y honradamente. Abra los ojos para ver, la mente para aprender y el corazn para sentir. Sintese cuando hable con otra persona. Diga no cuando tenga que decir no. No ande con rodeos. Responda con inters a nuevas ideas. Fomente el sentido de participacin creativa en los proyectos o discusiones. Esto aumenta la vigilancia, la energa emocional y el rendimiento. Tome cinco comidas al da. Mantiene bajos niveles de colesterol y aumenta la energa.

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Pg. 6

Tome pausas para descansar. En estos descansos es preciso cambiar de posicin, tomar una bebida, salir al aire libre, relajar los ojos y apartar la mente del trabajo. Realice ajustes en su lugar de trabajo: encienda luces, elija msica de fondo, acente los aromas positivos. Confe en las corazonadas e intuiciones. Conserve la calma cuando los nimos se enardecen. Cumpla con lo que ha prometido y logre que los dems tambin lo hagan.

Algunos beneficios que ofrece La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones
- Explica en qu consiste el concepto de inteligencia emocional. - Ensea a aplicar el concepto de inteligencia emocional al liderazgo. - Permite comprender cmo pueden mejorarse las relaciones interpersonales en las organizaciones.

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Pg. 7

CoNoZCA A LoS AutorES

robert K. Cooper, Ph.d
Robert K. Cooper, Ph.D. es el presidente de la junta directiva de Q-Metrics, una firma de investigacin organizacional y medicin que posee una clientela de ms de mil corporaciones en Estados Unidos y Canad. Ha dado conferencias en diversas escuelas de negocios en Estados Unidos y en Europa y es socio de Learning Circle. Actualmente se desempea como presidente de Advanced Intelligence Technologies y en las ltimas dcadas ha diseado y presentado programas de desarrollo del liderazgo y educacin profesional para reconocidas empresas como 3M, Arthur Andersen, Motorola, Ford, Sun Microsystems, Novatis y Smithkline Beecham, entre otras.

Ayman Sawaf
Ayman Sawaf es presidente de Foundation for Education in Emocional Literacy y director ejecutivo y presidente de Enchant Innertainment, firma de diversiones ganadora de premios Emmy. Entre sus antecedentes empresariales se puede mencionar una vasta experiencia en las industrias de ventas al por menor y manufactureras. Es uno de los fundadores de Advanced Intelligence Technologies y desde 1989 ha sido uno de los ms activos promotores de la inteligencia emocional. Desarroll el primer boletn informativo en este campo y public una serie de libros sobre inteligencia emocional para nios, escuelas y familias.

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Pg. 8

Ficha tcnica del libro

Ttulo en ingls: Executive E.Q.: Emotional intelligence in leadership & oganizations Ttulo en castellano: La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones Autores: Robert K. Cooper, Ph.D y Ayman Sawaf Cantidad de pginas: 356 Editorial: Norma Ao: 2006

Para visitar:
http://www.robertkcooper.com/ http://aymansawaf.com/

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Pg. 9

Algunas citas incluidas en el libro

Los negocios son hoy tan complicados y difciles, la supervivencia de las compaas tan incierta en un ambiente cada vez ms imprevisible, la competencia llena de tantos peligros, que su vida depende de la diaria movilizacin de toda onza de inteligencia. Konosuke Matsushita Fundador de Matsushita Electric, Ltd. Es con el corazn como uno ve correctamente; lo que es esencial es invisible para los ojos. Antoine de Saint- Exupry Autor del libro El principito Es imposible calcular cuntas buenas ideas se abandonan todos los das como resultado de relaciones difciles de manejar. John P. Kotter Harvard Business School Sabidura es saber qu hacer; virtud es hacerlo. David Starr Jordan En la revista Forbes Siempre es divertido hacer lo imposible. Walt Disney

Las ltimas palabras

Como lo declar al comienzo el propsito de escribir este libro ha sido plantear y explorar algunos interrogantes potencialmente tiles relativos a las caractersticas de la inteligencia emocional y el valor de desarrollarla y aplicarla en el liderazgo, el aprendizaje organizacional y la vida. Abrigo la esperanza de que estas pginas sirvan de punto de partida para un viaje muy personal. Los ingredientes bsicos estn ah, dentro de su corazn y su cabeza. usted es el lector. usted es el proceso. Como dijo mahatma Gandhi: uno tiene que ser el cambio que quiere ver en el mundo. Si no ahora, cundo?

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