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Elementos De La Promocin
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la definicin del Diccionario de la Real Academia Espaola la promocin es el "conjunto de actividades cuyo objetivo es dar a conocer algo o incrementar sus ventas" y en su definicin ms corta, la define como la "accin y efecto de promover" Por su parte el Diccionario de Marketing, define la promocin como "Uno de los instrumentos fundamentales de la mercadotecnia, con el que la compaa pretende transmitir las cualidades de su producto a sus clientes, para que stos se vean impulsados a adquirirlo.; por tanto, consiste en un mecanismo de transmisin de informacin" Entonces, partiendo de lo anterior, la promocin es un Conjunto de actividades, tcnicas y mtodos, que se realizan para comunicar apropiadamente un mensaje a su pblico objetivo, con la finalidad de informar, persuadir o lograr un cambio en sus conocimientos, creencias o sentimientos, a favor de la empresa, organizacin o persona que la utiliza; as como recordar acerca de los productos o servicios que se comercializan". La promocin es un elemento fundamental en el plan de marketing pues se ocupa de todos los problemas relativos a la comunicacin entre la empresa y sus compradores, sean stos intermediarios, consumidores o usuarios finales. La actividad promocional desarrollada por la empresa constituye el soporte sobre el cual se llevan a cabo las operaciones de venta en el mercado considerado. Todo programa promocional se desarrolla a partir de las informaciones bsicas referentes al producto, los mercados en los cuales ser comercializado, y la situacin particular bajo la cual se desarrollarn las acciones. Uno de los principales propsitos de la promocin es difundir informacin. Permitirles a los compradores potenciales enterarse de la existencia del producto, de su disponibilidad y de su precio. Otra finalidad de la promocin es la persuasin. La competencia tan intensa entre varias

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industrias, lo mismo que entre empresas de una misma industria, impone una enorme presin a los programas promocionales de los vendedores. Todos los das las empresas bombardean al mercado con miles de mensajes, con la esperanza de atraer ms compradores y crear mercados a los nuevos productos. Ante la competencia tan intensa por captar la atencin del pblico, hasta las empresas bien establecidas en el mercado se ven obligadas a recordarles a los consumidores su marca para que no la olviden. La mayora de los mercados capitalistas operan actualmente en condiciones de competencia imperfecta. Ello significa que hay diferenciacin de productos, comportamiento irracional del comprador e informacin incompleta del mercado. En tales circunstancias, las actividades promocionales son de suma importancia. Es decir, una compaa necesita el apoyo de la promocin para diferenciar sus productos, persuadir a los compradores y suministrar ms informacin destinada al proceso de decisin de compra. Del punto de vista de la economa, la finalidad fundamental de la promocin es cambiar la ubicacin y la forma de la curva de la demanda del producto de una compaa. La compaa espera, por medio de la promocin, incrementar el volumen de ventas de un producto a determinado precio. Tambin espera que la promocin afecte a la elasticidad de la demanda del producto. Lo que se pretende, es producir una demanda inelstica cuando aumenta el precio y elstica cuando disminuye. Dicho de otra manera, la gerencia quiere que la demanda disminuya muy poco cuando el precio sube (demanda inelstica). No obstante, cuando el precio baja, quisiera que las ventas se elevaran de manera considerable (demanda elstica).

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METODOS PROMOCIONALES
Existen cinco formas de promocin, que son: la venta personal, la publicidad, la promocin de ventas, las relaciones pblicas, y la publicity (publicidad no pagada) La venta personal Es la presentacin directa de un producto que el representante de una empresa hace a un comprador potencial. Tiene lugar cara a cara o bien por telfono, pudiendo dirigirse a un intermediario o al consumidor final. La publicidad Es una comunicacin masiva e impersonal que paga un patrocinador y en el cual ste est claramente identificado. Las formas ms conocida son los anuncios que aparecen en los medios masivos de comunicacin (Prensa, radio, televisin. vallas). La promocin de ventas Es una actividad estimadora de la demanda, cuya finalidad es complementar la publicidad y facilitar la venta personal. La paga el patrocinador y a menudo consiste en un incentivo temporal que estimula la compra. Muchas veces est dirigida al consumidor. Pero la mayor parte de las veces tiene por objetivo incentivar las fuerzas de ventas de la empresa, u otros miembros del canal de distribucin. Algunas de las tcnicas promocin de ventas ms utilizada son el uso de cupones, premios, concursos, incentivos, degustaciones, muestras gratis, promociones 2X1, etc. La publicidad no pagada Es una forma especial de relaciones pblicas que incluye noticias o reportajes sobre una organizacin o sus productos. A semejanza de la publicidad, comunica un mensaje impersonal que llega a la audiencia masiva a travs de los medios masivos de comunicacin. Pero varios elementos la distinguen de la publicidad: no se paga, la organizacin que la recibe no tiene control sobre ella y, como aparece en forma de noticia, su credibilidad es mayor que la publicidad.

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Universidad Autnoma de Nayarit de Sociales y Humanidades Las relaciones pblicas

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Abarca una amplia gama de actividades comunicativas que contribuye a crear actitudes y opiniones positivas respecto a una organizacin y sus productos. A diferencia de la publicidad y la venta personal, no incluye un mensaje especfico de ventas. Los destinatarios de estas actividades pueden ser los clientes, los accionistas, una dependencia gubernamental, o un grupo de inters especial. Las relaciones pblicas son una herramienta gerencial cuya finalidad es influenciar positivamente en las actitudes hacia la organizacin, sus productos, y sus polticas. Es una forma de promocin a la cual frecuentemente se le da poca importancia. En la generalidad de las organizaciones, esta herramienta promocional es el patito feo; se le relega despus de la venta personal, la publicidad, y la promocin de ventas. Las actividades de relaciones pblicas tienen por objeto crear o mantener la imagen positiva de una organizacin ante sus pblicos, clientes, prospectos, accionista, empleados, sindicatos, comunidad local, y gobierno. A diferencia de la publicidad institucional no necesariamente se sirve de los medios masivos de comunicacin para comunicar un mensaje. Pueden lograrse buenas relaciones pblicas apoyando proyectos de caridad, participando en los eventos de servicios comentarios, patrocinando equipos deportivos, financiando el cultivo de las artes a travs de exposiciones, exhibiciones, y excursiones. Las grandes empresas patrocinan programas de televisin como parte de este tipo de actividades.

El Empaque como Factor Promocional


El empacado incluye las actividades de disear y producir el recipiente o la envoltura para un producto. El etiquetado tambin es parte del empacado y consiste en la informacin impresa que aparece en o dentro del paquete. La funcin principal del empaque es contener y proteger el producto. Sin embargo, en una poca reciente, numerosos factores han convertido al envase en un instrumento muy importante de la mercadotecnia.

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La creciente competencia y el atestamiento en los anaqueles de las tiendas de ventas al detalle significan que los envases ahora deben desempear muchas tareas de venta, desde atraer la atencin al producto y describirlo, hasta hacer la venta. Las empresas estn comprendiendo el poder de un buen envase para crear en el cliente el reconocimiento instantneo de la marca. Por ejemplo, en un supermercado promedio, que tiene en existencia de 15,000 a 17,000 artculos, el comprador tpico pasa frente a unos 300 artculos por minuto y 53% de todas las compras se hace por impulso. En este ambiente competitivo, el empaque puede ser la ltima oportunidad del vendedor de influir en los compradores. Se convierte en un comercial de 5 segundos. Un empacado innovador puede proporcionar a una compaa una ventaja sobre los competidores. El desarrollo de un buen envase para un producto nuevo requiere tomar muchas decisiones. Es necesario tomar decisiones acerca de los elementos especficos del envase, como tamao, forma, materiales, color, texto y anuncio de la marca. Estos elementos deben trabajar juntos para respaldar la posicin del producto y la estrategia de mercadotecnia. El envase debe ser compatible con la publicidad del producto, el precio y la distribucin. Entonces, despus de lo descrito con anterioridad, se puede concluir que son varios los factores que revelan la necesidad de la promocin en el momento actual. En primer lugar, a medida que crece la distancia entre productores y consumidores, y aumenta el nmero de clientes potenciales, llega a cobrar importancia el problema de la comunicacin de mercado. Una vez que los intermediarios entran en el patrn o modelo de la mercadotecnia, no basta que el productor se comunique slo con el consumidor final o los usuarios industriales. Es indispensable que se le informe al intermediario sobre los productos. A su vez los mayoristas deben promoverlos entre los detallistas, y stos han de comunicarse con los consumidores. En otras palabras, hasta el producto ms til y necesario resultar un fracaso comercial si nadie sabe dnde se vende. El objetivo primordial de la promocin es divulgar la informacin: hacer que los clientes potenciales lo conozcan.

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La gran competencia entre las diversas industrias, as como entre empresas individuales, ha ejercido presiones muy fuertes sobre los programas promocionales de cada vendedor. En la economa moderna basada en la abundancia, el deseo de satis factores ha sustituido en general la necesidad de satisfacer nicamente las necesidades fisiolgicas. De ah que los clientes seleccionen mejor sus compras y, por lo mismo, que se requiera un buen programa promocional para llegar a ellos. Por extrao que pudiera parecer, la promocin tambin hace falta durante las pocas de austeridad. En los periodos de escasez, la publicidad puede poner de relieve la conservacin y el uso eficiente de los productos. La fuerza de ventas est en condiciones de dirigir sus esfuerzos hacia el rea de los servicios y de ayudar a los clientes a resolver los problemas causados por la escasez. En cualquier recesin econmica sobresale rpidamente la importancia de la venta. Durante ese periodo no hay grandes problemas en la planeacin de un producto. Los canales de distribucin casi no cambian, y la estructura de precios permanece inalterada. El problema principal es vender. Si requiere la promocin para lograr los niveles de vida y empleo a que toda sociedad aspira. La promocin es uno de los medios ms efectivos a travs de los cuales se consigue el principal objetivo de la mercadotecnia, concretar y generar ventas y es as que gracias a un correcto manejo de la promocin pueden aumentar o disminuir las ventas de un producto an cuando sea bueno.

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Bibliografa
Fundamentos de Marketing 10. Edicin - William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker. Estrategias del Marketing, Autor: Steven P. Schnaars, 1993. Mercadotecnia Kotler, Philip. Ed. Prentice Hall Eyssautier, de la Mora Maurice. Elementos Bsicos de la Mercadotecnia www.ServiciosDeMarketing.net www.google.com.mx

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