Las enseanzas de mi abuela Ernestina: El marketing y la ventaja competitiva te las creas tu mismo MI abuela paterna Ernestina Rodrguez enviud

muy joven, yo tena entonces 3 meses de edad cuando mi abuelo Ramiro muri de un infarto. Ya haba criado a casi todos sus hijos, as que se dedic a criar a mi ta Pilo (por eso de ser El Piln) la mas pequea y an soltera. 3 aos despus muri mi tia Dorita, dejandole cuatro pequeos de menos de 8 aos y una beb recin nacida (y mi to se dio a la fuga). As que tuvo que ponerse a pensar en algo en que ganar dinero (con la pensin de ferrocarrilero de mi abuelo no le alcanzaba), slo haba sido ama de casa, as que explor sus ventajas competitivas para ofertar algo de lo que ganar dinero; no le gustaba cocinar, tampoco limpiar casas (adems con tantos nios en casa no poda ausentarse), hizo su FODA y concluy que necesitaba algo en casa, que le pagara bien y que no implicara cocinar. Decidi que saba lavar ropa muy bien (con tanta experiencia de mantener impecable a mi abuelo), pero lavar ropa ajena era cansado, mal pagado y muy competido. No iba a cocinar definitivamente, as que analiz que tipo de lavado se pagaba bien y no tena mucha competencia en la pequea ciudad donde vivamos: Frontera, Coahuila. Result que en la ciudad rande con la que colindbamos (Monclova) haba una tintorera: Tintorera Monclova. Usaban maquinaria de punta, productos importados y te garantizaban quitar cualquier mancha en la ropa ms delicada el servicio era exclusivo y carsimo. Asi que mi abuela invirti unos pesos en su letrero de Tintoreria Monclova, muy nice, y abri sus puertas a la clientela, creando toda una imagen a su alrededor y un marketing, que al da de hoy le admiro. Con la seriedad de un concierge de hotel exclusivo reciba los vestidos de novia, trajes de casimir y ropa de gamuza en un enorme escritorio en el zagun, mand imprimir sus recibos de ropa y revisaba detalladamente cada pieza. Les deca a los nerviosos clientes que ella solo reciba la ropa y la enviaba a la tintorera central nunca dijo a que tintorera central los clientes solo supusieron (por quince aos) que era la enorme Tintorera de igual nombre en la ciudad vecina, por eso el servicio era tardado y caro . -Sera que se quite la mancha de tinta de mi saco doa Ernestina? Me cost un dineral preguntaba un cliente -No se preocupe, all en la central tienen unos productos americanos muy buenos y unas mquinas para sacar cualquier mancha lo tranquilizaba mi abuela. Solo reciba ropa hasta las 3 de la tarde, antes de hacer el envo a la central. Y tarde tras tarde se iba al final de la casa, y sobre una enorme mesa de madera tapada con un cobertor se daba a la tarea de desmanchar a mano, con el increble producto americano desmancha todo: gasolina blanca , y con mucha paciencia se lavaba con la fabulosa mquina (sus manitas) todo el envo . Luego los colgaba a la sombra, y finalmente le pasaba un trapito con Belrosita para quitar completamente el olor a gasolina Vestidos de novia, ropa de seda, chamarras de gamuza .todo lavado en seco con el producto milagroso y la mquina milagrosa ganaba 5 a 10 veces ms que una lavandera regular y nunca tuvo una sola queja porque la gente al final, tena el resultado por el que pag.

Vindola de tarde en tarde aprend sobre mercadeo, sobre creatividad y sobre negocios que buena era mi abuela para los negocios

Las enseanzas de mi abuela Ernestina: Atrvete a intentarlo nunca te quedes observando a la distancia preguntndote y si hubiera? Razonndolo ltimamente, ahora se de dnde saque esa idea de nunca te quedescon las ganas de hacer que realmente desee tu corazn (algunas veces estpido, no peligroso). Mi abuela era increble, me ense a medir el riesgo y a arriesgarme controlando el miedo (nunca a ponerme en peligro). A una cuadra y media de casa de mi abuela estaba el Club de Leones, casi cada fin de semana se organizaban bailes suntuosos, de lejos veamos llegar los carrazos, la gente vestida con sus mejores ropas, con grandes cajas de regalos. Mi abuela se sentaba con nosotros en la enorme piedra rectangular que haca las veces de banca en la calle. Nuestros padres, mis padres y los de mis primos, y los cuatro primos a cargo de mi abuela (de mi fallecida ta Dorita la beb se qued al cuidado de su abuela paterna en Estados Unidos) ramos unos 6 nios en total, entre los 12 y los 5 aos, y fin de semana tras fin de semana nos sentbamos a admirar a los fiesteros del Club de Leones. -Quiere ir mihijos a la fiesta? pregunt una tarde mi abuela -Siiiiiiiiii!!!! respondimos al unsono la chiquillada

-Vamos a ir al prximo baile, ya van a ver. Triganse sus ropitas buenas nos instruy. As que le dijo a nuestros padres que la haban invitado a una boda de la hija de la amiga de una compaera de sus tardes de cartas y que nos iba a llevar esa noche. Ninguno de los adultos sospech de los planes de mi abuela. Nos presentamos con nuestros vestidos y ropita de fiesta en casa de mi abuela, a lo lejos comenzaban a llegar los carros y la gente elegante. Mi abuela tena una caja de regalo enorme en su escritorio del zagun, toda forrada para boda. Nos encaminamos con ella al club de leones, una viejecita dulce, con una cajota de regalo y 6 chiquitos todos entacuchados, llegamos a la puerta y el vigilante nos pidi la invitacin, adentro estaba llensimo. -Permteme hijo y le entreg el regalote al guardia, para buscar en su bolso, luego se esculc los bolsillos del abrigo y se dirigi a nosotros -No vieron la invitacin nios? nos pregunto angustiada -No ageliiiita!!! respondimos igual de angustiados -Dios mo si juro que la traa aqu en mi bolso! mir angustiada al guardia mientras miraba con ojos de sufrimiento a los 6 chiquillos arregladitos con ojos llorosos

-Psele seora, descuide dijo el guardia mientras le entregaba el regalote (quien iba a sospechar que una viejecita y seis niitos eran la banda de al capone y se estaban metiendo de colados sin haber sido invitados) -Gracias hijo, no s que iba a hacer con este regalote y mis nios, con lo lejos que vivimos! y se le ponan llorosos sus ojitos, y el guardia tambin se le ponan vidriosos de llanto sus ojitos (y el oscar va para mi agelita!) Esa noche bailamos, comimos pastel, bailamos la vbora de la mar, nos fotografiamos con los novios y la familia (an estarn preguntndose quienes ramos), mi abuela le llev su regalo (unas ollas) a la novia (si le dio su regalo), por permitirnos colarnos a su boda, y no quedarnos con las ganas de hacer algo atrevido Mi abuelita me ense que algunas cosas vale la pena intentarlas .y no quedarse mirando desde la distancia, preguntndote como sera (mientras no te pusieras en peligro)

Las enseanzas de mi abuela Ernestina3: La comercializacin es un 10% inspiracin, 90% lengua Pocas personas he conocido tan buenas vendedoras como mi abuelita Ernestina. Te venda lo que fuera, aunque ya tuvieras dos o de plano no lo necesitaras. Cuando se cans de manejar su tintorera, all a principios de los ochentas, y en los constantes viajes para ir a visitar a mi prima Dorita en Estados Unidos (la hija mas pequea de mi fallecida ta Dorita QEPD), comenz a aprovechar para traer falluca y venderla para solventar los gastos de la casa. Trajolos primeros hornos de microondas, las primeras televisiones a color, juguetes y ataris (el primer tipo Nintendo que sali al mercado), tooooooooooodddo paspor mi casa. Puntualmente llegaba a cobrar el abono de la falluca que anteriormente le haba vendido a mis padres mi padre temblaba porque la abuela no solo llegaba a cobrar generalmente terminba vendindonod mas cosas que no necesitbamos. -No vamos a comprarle cosas esta quincena a abuelita nios! deca mipadre hay que ahorrar y ya nos vendi de todo! Pero indistintamente llegaba mi abuelita a cobrar el abono y entraba como flotando en las nubes, cargando algn trique increble .. -Mira que te traje miiiiijo!!!!! - le deca a mi pap mientras entraba deslizndose graciosamente hasta el silln, brincando la barricada paterna -Qu es eso tinonga? (asi le deca de cario mi pap a su mam) -una madrola! (traduccin un objeto novedoso) es lo uuuultimo en microondas! -Ya tenemos un microondas mam, todava te lo estoy pagando deca suspirandomi padre -esa cosa vegestooria??? replicaba mi abuela

Noooooo mijo!!! Esto es lo ltimo en tecnologa, miiijo! y comenzaba la demostracin Tiene este foquito de aqu, que se prende de azul cuando le picas esta madrola (traduccin el botn de intensidad) Luego cuando le picas acll le comienza a dar vueltas el cochinbre ese de vidrio que esta aqu adentro! Pa que se te cocine bien tu comida! Y tiene este foquito verde que sirve pa pos quien sabe pa que sirve pero est bien bonito! deca mi abuela sonriente y muy convencida de su explicacin tcnica Y el que te vend es cafeeeeeeeee .el caf ya no esta de modaaaaaaaa ahora esta de moda este blanquito .mira noms que bonito esta mijo -y abra sus ojos grandes, grandes y yo lo v, y me dije (deca mi abuela con su carita de angelito) y me dije que bonito se vera esta madrola en la cocina de mijo Reynaldo (mi pap) (ya se freg mi pap pensaba yo ya le ensartaron otro microondas) Nunca fallaba mi abuela SIEMPRE saba como convencer a cualquiera que buena era mi abuela vend iendo madrolas caray!