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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
LA TEORIA
GENERAL DE
SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

2011

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2011 17/02/2011 Página 1 La teoría

17/02/2011

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2011 17/02/2011 Página 1 La teoría

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La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Table of Contents 1.1 Teoría general de sistemas 5 1.1.1 Orígenes

Table of Contents

1.1

Teoría general de sistemas

5

1.1.1

Orígenes y evolución de la teoría general de sistemas

5

1.1.2

finalidad de la TGS

7

1.2

Sistemas

8

1.2.1

Concepto de sistema

8

1.2.2

Límites de los sistemas

13

1.2.3

Entornos o medio ambiente de los sistemas

14

1.2.4

Pensamiento sistémico

15

1.3

Conceptualización de principios

19

1.3.1 Causalidad

19

1.3.2 Teleología

20

1.3.3 Recursividad

22

1.3.4 Manejo de información

23

2.1

propiedades de los sistemas

36

2.1.1

estructura

36

2.1.2

emergencia

36

2.1.5

Homeostasis

37

2.1.6

Equifinalidad

37

2.1.7

Entropía

38

2.1.8

Inmergencia

40

2.1.10 Ley de la Variedad Requerida

40

2.2

Organización de los sistemas complejos:

41

2.2.2 infra sistema

41

2.2.3 ISO sistemas

42

3.1. Los sistemas en el contexto de la solución de problemas

43

3.1.1

la naturaleza del pensamiento de Sistemas duros

43

3.1.1

La naturaleza de del pensamiento de los sistemas suaves y duros

44

3.2Taxonomía de Jordán

45

3.3Taxonomía de Boulding

45

3.4 taxonomía de beer

47

3.5 taxonomía de checkland

49

45 3.4 taxonomía de beer 47 3.5 taxonomía de checkland 49 La teoría general de sistemas
45 3.4 taxonomía de beer 47 3.5 taxonomía de checkland 49 La teoría general de sistemas

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 4.1 Paradigma de análisis de los sistemas duros 51 4.2 metodologia

4.1 Paradigma de análisis de los sistemas duros

51

4.2 metodologia de hall y jenking

54

4.3 aplicaciones

59

Metodología de los sistemas blandos

62

5.1. Metodología de los sistemas suaves de Checkland

62

5.2 El sistema de actividad humana como un lenguaje de modelación

72

5.3 Aplicaciones (Enfoque Probabilístico)

77

Bibliografía

79

72 5.3 Aplicaciones (Enfoque Probabilístico) 77 Bibliografía 79 La teoría general de sistemas Página 3
72 5.3 Aplicaciones (Enfoque Probabilístico) 77 Bibliografía 79 La teoría general de sistemas Página 3

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Prologo Este trabajo contiene puntos importantes sobre la teoría general de

Prologo

Este trabajo contiene puntos importantes sobre la teoría general de sistemas los principales conceptos que son vitales para la comprensión de está, y las formas de adecuarla al contexto que nos rodea,

El contenido de este trabajo abarca desde los inicios de la teoría, su evolución; también comprende su finalidad ya que este es punto importante en el desarrollo de de otras ciencias puesto que esta teoría busca formar una herramienta para la investigación practica y así el apoyo para las mismas.

Habla sobre la definición de un sistema cuales son sus características y cuales son los tipos ya que esto es de vital importancia para la comprensión de esta teoría.

Comprende puntos esenciales como que son los limites y entornos de los sistemas ya que estos son puntos clave para la comprensión de este tema y en general de todo lo que nos rodea ya que todo nuestro contexto esta compuesto de sistemas y es necesario conocer cuales son sus limitaciones, que los rodea y como se comportan.

Contempla también lo que es el pensamiento sistémico que es uno de los principales puntos de este trabajo ya que esto nos dice que todo lo que existe a nuestro alrededor esta compuesto por sistemas que se tienen que estudiar como un todo para poder comprenderse, ejemplos tales como una empresa, el cuerpo humano, una organización, etc.

Contempla puntos base como son causalidad, teleología, recursividad y manejo de la información que como veremos mas adelante comprenderemos que son muy importantes ya que describen formas o nos dicen porque los sistemas son tan importantes para el desarrollo de todos los ámbitos que nos rodean.

son tan importantes para el desarrollo de todos los ámbitos que nos rodean. La teoría general
son tan importantes para el desarrollo de todos los ámbitos que nos rodean. La teoría general

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 1.1 Teoría general de sistemas 1.1.1 Orígenes y evolución de la

1.1 Teoría general de sistemas

1.1.1 Orígenes y evolución de la teoría general de sistemas

La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica La Teoría General de Sistemas fue, en origen una concepción sistemática en el campo de la biología (denominada "organicista"), bajo la que se conceptualizaba al ORGANISMOcomo un sistema abierto, en constante intercambio con otros sistemas circundantes por medio de complejas interacciones.

La Teoría General de Sistemas fue concebida por BERTALANFFY en la década de 1940, con el fin de constituir un modelo práctico para conceptualizar los fenómenos que la reducción mecanicista de la ciencia clásica no podía explicar.

Al plantear la Teoría General de Sistemas concibió una explicación de la vida y la naturaleza como la de un complejo sistema, sujeto a interacciones dinámicas. Más tarde adoptó estas ideas a la realidad social y a las estructuras organizadas. Con esta nueva teoría se retoma la visión holística e integradora para entender la realidad.

Esta visión integradora puede entenderse fácilmente viendo como funciona nuestro mundo: una sociedad compuesta de diferentes organizaciones, formadas a su vez por personas conectadas entre sí por redes sociales, todo lo cual sucede en una compleja matriz biológica, la Biosfera,compuesta a su vez por innumerables ecosistemas. Al mismo, tiempo cada persona tiene diferentes órganos resultantes de la integración de células en tejidos) y miembros que funcionan de una manera coordinada. Por este motivo, se dice que existimos dentro de un "sistema de sistemas".

En particular, la teoría general de sistemas parece proporcionar un marco teórico unificador tanto para las ciencias naturales como para las sociales, que necesitaban emplear conceptos tales como "organización", "totalidad", globalidad e "interacción dinámica; lo lineal es sustituido por lo circular, ninguno de los cuales era fácilmente estudiarle por los métodos analíticos de las ciencias puras. Lo individual perdía importancia ante el enfoque interdisciplinario.

El mecanicismo veía el mundo seccionado en partes cada vez más pequeñas, la teoría de los sistemas veía la realidad como estructuras cada vez más grandes. La Teoría General de Sistemas, que había recibido influencias del campo matemático (teoría de los tipos lógicos y de grupos) presentaba un universo compuesto por acumulos de energía y materia (sistemas), organizados en subsistemas e interrelacionados unos con otros. Esta teoría aplicada a la

en subsistemas e interrelacionados unos con otros. Esta teoría aplicada a la La teoría general de
en subsistemas e interrelacionados unos con otros. Esta teoría aplicada a la La teoría general de

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS psiquiatría, venía a integrar los enfoques biológicos, dinámicos y sociales, e

psiquiatría, venía a integrar los enfoques biológicos, dinámicos y sociales, e intentaba, desde una perspectiva global, dar un nuevo enfoque al diagnóstico, a la psicopatología y a la terapéutica.

¿Quién fue el creador de la teoría general de sistemas?

Karl Ludwig von Bertalanffy fue un biólogo austríaco, reconocido por haber formulado la teoría de sistemas.

Fue uno de los primeros en tener una concepción sistemática y totalizadora de la biología (denominada "organicista"), considerando al organismo como un sistema abierto, en constante intercambio con otros sistemas circundantes por medio de complejas interacciones.

sistemas circundantes por medio de complejas interacciones. Karl Ludwig von Bertalanffy. Al plantear la Teoría General

Karl Ludwig von Bertalanffy.

Al plantear la Teoría General de Sistemas concibió una explicación de la vida y la naturaleza como la de un complejo sistema, sujeto a interacciones dinámicas. Más tarde adoptó estas ideas a la realidad social y a las estructuras organizadas. Con esta nueva teoría se retoma la visión holística e integradora para entender la realidad.

se retoma la visión holística e integradora para entender la realidad. La teoría general de sistemas
se retoma la visión holística e integradora para entender la realidad. La teoría general de sistemas

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 1.1.2 finalidad de la TGS L a Teoría general de Sistemas

1.1.2 finalidad de la TGS

La Teoría general de Sistemas a través del análisis de las totalidades y las interacciones internas de estas y las externas con su medio, es, ya en la actualidad, una poderosa herramienta que permite la explicación de los fenómenos que suceden en la realidad y también hace posible la predicción de la conducta futura de esa realidad.

Por lo tanto la Teoría General de Sistemas, es un enfoque interdisciplinario que trata de comprender los diferentes comportamientos individuales de un sistema, dividiéndolos y así poder identificar mas fácilmente las características de forma única y como es su participación dentro del sistema.

La teoría general de sistemas en su propósito más amplio, contempla la elaboración de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigación práctica. Por sí sola, no demuestra ni deja de mostrar efectos prácticos. Para que una teoría de cualquier rama científica esté sólidamente fundamentada, ha de partir de una sólida coherencia sostenida por la TGS. Si se cuenta con resultados de laboratorio y se pretende describir su dinámica entre distintos experimentos, la TGS es el contexto adecuado que permitirá dar soporte a una nueva explicación, que permitirá poner a prueba y verificar su exactitud. Por esto se la ubica en el ámbito de las meta teorías.

su exactitud. Por esto se la ubica en el ámbito de las meta teorías. La teoría
su exactitud. Por esto se la ubica en el ámbito de las meta teorías. La teoría
su exactitud. Por esto se la ubica en el ámbito de las meta teorías. La teoría
su exactitud. Por esto se la ubica en el ámbito de las meta teorías. La teoría

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 1.2 Sistemas 1.2.1 Concepto de sistema Un conjunto de elementos dinámicamente

1.2

Sistemas

1.2.1 Concepto de sistema

Un conjunto de elementos dinámicamente relacionado formando una actividad para alcanzar un objetivo.

formando una actividad para alcanzar un objetivo. Características Sistema es un todo organizado y complejo;

Características

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o interdependencia.

Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas. De ahí se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).

Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo. Globalismo o totalidad: un cambio en una
una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo. Globalismo o totalidad: un cambio en una
una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo. Globalismo o totalidad: un cambio en una

Globalismo o totalidad:un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia.

De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia. La teoría general de
De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia. La teoría general de
De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia. La teoría general de

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Entropía: Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse,

Entropía: Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es la base de la configuración y del orden. De aquí nace la negentropía, o sea, la información como medio o instrumento de ordenación del sistema.

Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.como medio o instrumento de ordenación del sistema. Tipos de sistemas En cuanto a su constitución,

interno frente a los cambios externos del entorno. Tipos de sistemas En cuanto a su constitución,

Tipos de sistemas

En cuanto a su constitución, estos suelen dividirse en físicos o abstractos:

Sistemas físicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware. compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware.

compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware. La teoría general de sistemas Página
compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware. La teoría general de sistemas Página

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Como lo mencione anteriormente los sistemas físicos son los que se

Como lo mencione anteriormente los sistemas físicos son los que se pueden

tocar es de ahí que llevan ese nombre.

los que se pueden tocar es de ahí que llevan ese nombre. Todos los sistemas físicos

Todos los sistemas físicos se caracterizan por:

1.-Tener una ubicación en el espacio-tiempo.

2.- Tener un estado físico definido

Algunos de los ejemplos de este tipo de sistema son: un equipo de sonido, edificio, pájaro, guitarra, elefante

un equipo de sonido, edificio, pájaro, guitarra, elefante Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes,

Sistemas abstractos:compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.

En realidad, en ciertos casos, el sistema físico (hardware) opera en de la mano con el sistema abstracto (software). Es el ejemplo de una escuela con sus salones de clases, pupitres, tableros, iluminación, etc. (sistema físico) para desarrollar un programa de educación (sistema abstracto); o un centro de procesamiento de datos, en el que el equipo y los circuitos procesan programas de instrucciones al computador.

Algunas ejemplos son: Sistema hexadecimal, idioma español y lógica difusa.

Algunas ejemplos son: Sistema hexadecimal, idioma español y lógica difusa. La teoría general de sistemas Página
Algunas ejemplos son: Sistema hexadecimal, idioma español y lógica difusa. La teoría general de sistemas Página

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos: Sistemas cerrados:
LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos: Sistemas cerrados:

En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos: Sistemas cerrados: son los que no presentan

Sistemas cerrados:son los que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea. puesto que estos no reciben ningún recurso del exterior y no producen recursos que puedan ser enviados hacia fuera. Como regla se dice que no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinístico y programado y que opera con muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. Se aplica el término a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable, como las máquinas.

Sistemas abiertos: se caracterizan porque presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos ya que para que estos sobrevivan deben de estar en constante cambio para ajustarse a las condiciones del medio ambiente .como ya lo mencionamos La adaptabilidad es un continuo proceso de este sistema como organismo, es influenciado por el medio ambiente e influye sobre el, alcanzando una homeostasis en ese sentido.

La categoría más importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos. Existen diferencias entre los sistemas abiertos (como los sistemas biológicos y sociales, a saber, células, plantas, el hombre, la organización, la sociedad) y los sistemas cerrados (como los sistemas físicos, las máquinas, el reloj, el termóstato):

El sistema abierto interactúa constantemente con el ambiente en forma dual, o sea, lo influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interactúa.

El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no.

hasta reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no. La teoría general de sistemas Página
hasta reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no. La teoría general de sistemas Página

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no así

Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no así el sistema cerrado.

Algunos de los ejemplos que se pueden mencionar son: Célula, ser humano, ciudad, perro, televisor, familia, estación de radio.

ciudad, perro, televisor, familia, estación de radio. “El legado de las tres premisas de la teoría

“El legado de las tres premisas de la teoría general de sistemas”

A) Los sistemas existen dentro de sistemas: Las moléculas existen dentro

de células las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de los órganos, los

órganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las

colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos

mayores de culturas, y así sucesivamente.

B ) Los sistemas son abiertos: Es una consecuencia de la premisa anterior.

Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo

en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. Los

sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su

ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se

desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

C) Las funciones de un sistema dependen de su estructura: Para los

sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos

musculares, por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura

celular que permite contracciones.

están constituidos por una estructura celular que permite contracciones. La teoría general de sistemas Página 12
están constituidos por una estructura celular que permite contracciones. La teoría general de sistemas Página 12

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 1.2.2 Límites de los sistemas Un sistema puede ser físico o

1.2.2 Límites de los sistemas

Un sistema puede ser físico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software). Cada sistema existe dentro de otro más grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un supersistema.

y partes, y a la vez puede ser parte de un supersistema. Los sistemas tienen límites

Los sistemas tienen límites o fronteras, que los diferencian del ambiente. Ese límite puede ser físico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay algún intercambio entre el sistema y el ambiente a través de ese límite, el sistema es abierto, de lo contrario, el sistema es cerrado.

El ambiente es el medio en externo que envuelve física o conceptualmente a un sistema. El sistema tiene interacción con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le devuelven salidas. El ambiente también puede ser una amenaza para el sistema.

Un grupo de elementos no constituye un sistema si no hay una relación e interacción, que de la idea de un "todo" con un propósito.

Cada sistema tiene un límite que lo separa de su ambiente.

Sistema cerrado Sistema abierto

Limite Rígidolo separa de su ambiente. Sistema cerrado Sistema abierto Limite Flexible En años recientes, los límites

Limite Flexiblesu ambiente. Sistema cerrado Sistema abierto Limite Rígido En años recientes, los límites de los sistemas

En años recientes, los límites de los sistemas de muchas organizaciones han ido adquiriendo flexibilidad. Por ejemplo, los gerentes de compañías petroleras que quieren realizar perforaciones marítimas deben tomar en cuenta el interés del

realizar perforaciones marítimas deben tomar en cuenta el interés del La teoría general de sistemas Página
realizar perforaciones marítimas deben tomar en cuenta el interés del La teoría general de sistemas Página

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS público por el ambiente. Las comunidades estadounidenses están exigiendo de las

público por el ambiente. Las comunidades estadounidenses están exigiendo de las empresas una responsabilidad ambiental cada vez mayor. Por ejemplo, Santa Rosa, California, ciudad de 125,000 habitantes, considera que las violaciones al ambiente, como la "expulsión de gases" de un producto de desecho, es decir, permitir que se evapore a la atmósfera, es un delito en potencia.

1.2.3 Entornos o medio ambiente de los sistemas

Todo sistema está situado dentro de un cierto entorno, ambiente o contexto, que lo circunda, lo rodea o lo envuelve total y absolutamente A veces, es útil discriminar el entorno global de un sistema y separarlo en “entorno próximo” y “entorno lejano”. El entorno próximo es aquel accesible por el sistema (puede influir en él y ser influenciado por él); mientras que el entorno lejano es aquel inaccesible por el sistema (no puede influir en él pero es influenciado por él).

No obstante, hoy se cuestiona la idea de que éste existe de antemano, está fijado y acabado. El medio ambiente se considera ahora como un trasfondo, un ámbito o campo en donde se desarrolla el sistema y que se modela continuamente a través de las acciones que aquel efectúa.

Un ambiente es un complejo de factores externos que actúan sobre un sistema y determinan su curso y su forma de existencia, un entorno se puede considerar un superconjunto en el cual un sistema dado es un subconjunto, un ambiente puede tener uno o más parámetros.

Estos factores intrínsecos son:

uno o más parámetros. Estos factores intrínsecos son: Ambiente contaminación. físico: física, Ambiente

Ambiente

contaminación.

físico:

física,

Ambiente biológico.intrínsecos son: Ambiente contaminación. físico: física, geografía, clima, La teoría general de sistemas Página

geografía,

clima,

contaminación. físico: física, Ambiente biológico. geografía, clima, La teoría general de sistemas Página 14
contaminación. físico: física, Ambiente biológico. geografía, clima, La teoría general de sistemas Página 14
contaminación. físico: física, Ambiente biológico. geografía, clima, La teoría general de sistemas Página 14

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 1.2.4 Pensamiento sistémico La base filosófica que sustenta esta posición es

1.2.4 Pensamiento sistémico

La base filosófica que sustenta esta posición es el Holismo (del griego holos = entero)

El pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a partir de los cuestionamientos que desde el campo de la Biología hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestionó la aplicación del método científico en los problemas de la Biología, debido a que éste solo contempla por partes al sistema lo que lo hacía débil como esquema para la explicación de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos.

es un marco conceptual que se ha desarrollado en los últimos setenta años con el fin de comprender el funcionamiento de un sistema por medio de una actividad realizada por la mente.

sistema por medio de una actividad realizada por la mente. El pensamiento sistémico es la actitud

El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del planteamiento del método científico, que sólo percibe partes de éste.

Es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes, así como las conexiones entre éstas, estudia el todo para comprender las partes.

Aunque muchos consideran que el pensamiento sistémico es una magnifica herramienta para resolver problemas, consideramos que es más potente como lenguaje, pues expande nuestro modo de abordar los problemas complejos

Pensamiento sistémico abarca una amplia y heterogénea variedad de métodos, herramientas y principios, todos orientados a examinar la interrelación de elementos que forman parte de un proceso común, mediante una serie de procesos.

que forman parte de un proceso común, mediante una serie de procesos. La teoría general de
que forman parte de un proceso común, mediante una serie de procesos. La teoría general de

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS ¿Qué esperar del pensamiento sistémico? No se puede modificar el sistema

¿Qué esperar del pensamiento sistémico?

No se puede modificar el sistema dividiéndolo en partes, sino que todas deben mirar juntas la totalidad. En consecuencia, no es posible practicar el pensamiento

sistémico en forma individual, no porque la disciplina sea dificultosa, sino porque

en

un sistema complejo los buenos resultados necesitan la mayor cantidad posible

de

perspectivas.

Por naturaleza, el pensamiento sistémico señala interdependencias y la necesidad

de colaboración. A medida que el equipo continúa su labor, puede ser necesaria la

inclusión de nuevos miembros, sobre todo gente que antes era vista como rival pero que ahora juega en el mismo bando.

Es un concepto que nos muestra cómo las acciones pueden tanto reforzarse como

contrarrestarse (o balancear) entre ellas. Ayuda a aprender a reconocer tipos de "estructuras" que se repiten una y otra vez.

El pensamiento sistémico es un método para identificar algunas reglas, algunas

series de patrones y sucesos para prepararnos de cara al futuro e influir sobre él

en alguna medida. Nos aporta cierto grado de control.

¿Por qué hace falta pensar en forma sistémica?

A medida que nuestro mundo se interconecta cada vez más, mayor es la

posibilidad de que nuestras vidas se vean afectadas por acontecimientos

remotos. Un conflicto en Oriente Medio acaba llegando a nuestra ciudad a través

de un alza en el precio de los combustibles y de la distribución de alimentos, por

ejemplo. Los rumores menos fundados pueden hacer subir el precio de un departamento y de un terreno, hacer subir los alquileres y otras rentas (por las

dudas), lo que acaba “confirmando” el rumor que originalmente era falso.

En su newsletter de hoy, Marcelo Berenstein, fundador de Emprendedores-News, publicó un pequeño cuentito en su artículo editorial que ilustra perfectamente lo que se menciona anteriormente.

Había una vez una persona que vivía al lado de una carretera donde vendía unas ricas albóndigas con pan. Estaba muy ocupado y por lo tanto no oía radio, no leía

los periódicos, ni veía la televisión. Alquiló un terreno, colocó una gran valla y anunció su mercancía gritando a todo pulmón:

‘Compren

Y la gente se las compraba. Aumentó la adquisición de pan y carne. Compró un

terreno más grande para poder ocuparse de su negocio, y trabajó tanto que dispuso que su hijo dejara un poco la Universidad, donde estudiaba Ciencias

deliciosas

albóndigas

calientes.

la Universidad, donde estudiaba Ciencias deliciosas albóndigas calientes. La teoría general de sistemas Página 16
la Universidad, donde estudiaba Ciencias deliciosas albóndigas calientes. La teoría general de sistemas Página 16

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Comerciales a Sin embargo, ocurri ó algo muy importante; su hijo

Comerciales a

Sin embargo, ocurrió algo muy importante; su hijo le dijo: ‘Viejo, ¿tú no escuchas

la radio, ni lees los periódicos…? Estamos sufriendo una grave crisis! La situación

es realmente mala;

El padre pensó: ‘Mi hijo estudia en la Universidad, lee los diarios, ve televisión y escucha la radio. Debe saber mejor que yo lo que está pasando…’ Compró entonces menos pan y menos carne. Sacó la valla anunciadora, dejó el

alquiler del terreno con el fin de eliminar los gastos y ya no anunció sus ricas albóndigas con pan. Y las ventas fueron disminuyendo cada día más. Tenías razón hijo mío, le dijo al muchacho. “Verdaderamente estamos sufriendo una gran crisis.

fin

de

que

no

le ayudara.

podría

estar!’.

¡peor

crisis. fin de que no le ayudara. podría estar!’. ¡peor Este es el drama de la

Este es el drama de la profecía auto cumplida. Vivimos como un sistema en un mundo de sistemas y, para comprenderlo, necesitamos técnicas de pensamiento sistémico. El pensamiento sistémico es un método para identificar algunas reglas, algunas series de patrones y sucesos para prepararnos de cara al futuro e influir sobre él en alguna medida. Nos aporta cierto grado de control.

Moderna herramienta que enfrenta a la empresa al cambio

Antes de que ocurriera el fenómeno tan mencionado de la globalización una empresa se podía administrar con reglas más o menos estables, las cuales demostraban ser eficientes para resolver los diversos problemas que se presentaban. Sin embargo esas mismas reglas que antes funcionaban correctamente ya no son capaces de resolver los problemasdebido a la situación actual que estamos viviendo.

La situación ha cambiado y ahora son muchas variables las que están involucradas en un problema, dejando a las recetas tradicionales como obsoletas.

Asi como nuestras manos nos ayudan a resolver para hacer cosas, resolver problemas y enfrentar los desafíos que se nos presentan también el pensamiento

y enfrentar los desafíos que se nos presentan también el pensamiento La teoría general de sistemas
y enfrentar los desafíos que se nos presentan también el pensamiento La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS es una herramienta y es la más moderna aplicable a las

es una herramienta y es la más moderna aplicable a las organizaciones humanas ya sean chicas o grandes.

Estrategias del pensamiento sistémico en la empresa

el gerente que desea hacer una intervención estratégica en la empresa debe empezar por no ofrecer detalladas explicaciones sobre los objetivos que se pretenden alcanzar, ni analizar detalladamente con sus subordinados las tareas que le corresponden por el contrario debe utilizar la duda como una poderosa arma.

el contrario debe utilizar la duda como una poderosa arma. Para conseguir una realidad diferente, como

Para conseguir una realidad diferente, como puede ser cambiar la actitud de los subordinados, generalmente no resulta dar largas explicaciones lógicas, acerca de lo disfuncional de su comportamiento.

Ello es así porque se está pretendiendo cambiar su percepción sobre la realidad, que para el es la única válida y al margen de cualquier análisis. En cambio suelen obtenerse muy buenos resultados con intervenciones sistémicas aparentemente pequeñas que introduzcan dudas en el sujeto involucrado.

aparentemente pequeñas que introduzcan dudas en el sujeto involucrado. La teoría general de sistemas Página 18
aparentemente pequeñas que introduzcan dudas en el sujeto involucrado. La teoría general de sistemas Página 18

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 1.3 Conceptualización de principios 1.3.1 Causalidad La causalidad es la relación

1.3 Conceptualización de principios

1.3.1 Causalidad

La causalidad es la relación que hay entre la causa y el efecto. Cuando se hace referencia a la causalidad poniendo especial énfasis en la acción en virtud de la cual la causa produce el efecto, se utiliza también el término de causación.

EJEMPLO MODELO CAUSILIDAD DE PÉRDIDAS

El modelo de causalidad de pérdidas no sólo refleja las múltiples causas sino también las múltiples oportunidades de control. Estas oportunidades se pueden agrupar en tres grandes categorías o etapas de control las cuales se muestran en la fig. Siguiente.

de control las cuales se muestran en la fig. Siguiente. Control Post-Contacto: Después del accidente o

Control Post-Contacto: Después del accidente o contacto, la magnitud de las pérdidas se puede controlar de muchas maneras. Los controles post-contacto no previenen los accidentes; ellos minimizan las pérdidas. Ellos pueden significar la diferencia entre la lesión y la muerte, entre el daño reparable y la pérdida total, entre una queja y una demanda legal, entre la interrupción de las operaciones y el cierre definitivo del negocio.

Control del Contacto: Usualmente, los accidentes involucran el contacto con una fuente de energía o sustancia por encima del límite de resistencia del cuerpo o estructura. Muchas medidas de control operan al momento y en el punto de contacto reduciendo la cantidad de energía intercambiada o el contacto dañino.

Control del Pre-Contacto: Ésta es la etapa donde se incluye todo lo que se debe hacer para desarrollar y llevar a cabo un proceso que minimice los riesgos, impida que ocurran las pérdidas y planificar las acciones para reducir las pérdidas si ocurren los contactos.

y planificar las acciones para reducir las pérdidas si ocurren los contactos. La teoría general de
y planificar las acciones para reducir las pérdidas si ocurren los contactos. La teoría general de

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 1.3.2 Teleología Llámese teleología (del griego τέλος, fin, y -logía) al

1.3.2 Teleología

Llámese teleología (del griego τέλος, fin, y -logía) al estudio de los fines o propósitos de algún objeto o algún ser, o bien literalmente, a la doctrina filosófica de las causas finales. Usos más recientes lo definen simplemente como la atribución de una finalidad u objetivo a procesos concretos.

I. NOCIÓN DE TELEOLOGÍA.

El término teleología proviene de los dos términos griegos Télos (fin, meta, propósito) y Lógos (razón, explicación). Así pues, teleología puede ser traducido como «razón de algo en función de su fin», o «la explicación que se sirve de propósitos o fines». Decir de un suceso, proceso, estructura o totalidad que es un suceso o un proceso teleológico significa dos cosas fundamentalmente: a) que no se trata de un suceso o proceso aleatorio, o que la forma actual de una totalidad o estructura no es (o ha sido) el resultado de sucesos o procesos aleatorios; b) que existe una meta, fin o propósito, inmanente o trascendente al propio suceso, que constituye su /razón, explicación o sentido. En términos de cierta tradición filosófica, esto equivaldría a decir que dicha meta o sentido son la razón de ser del suceso mismo, lo que le justifica en su ser. Como se ve, el carácter teleológico de un suceso se opone a su carácter aleatorio. Sin embargo, de ahí no podemos deducir que teleológico y necesario (en su acepción epistemológica de legaliforme), sean coincidentes. Un suceso es necesario relativamente a un cierto marco de referencia si, dadas ciertas condiciones, es lógicamente imposible que dicho suceso no tenga lugar en la estructura ontológica de dicho marco. No obstante, decir de un suceso que es teleológico relativamente a un marco de referencia, significa que existe una tendencia, propensión, etc. en tal marco a desarrollar ciertas formas o estructuras que ceterisparibus (i.e., manteniendo ciertas variables constantes) tendrán lugar, y respecto a las cuales tal suceso es una fase, etapa o momento de su desarrollo.

Obsérvese, finalmente, que mientras lo necesario es lógicamente incompatible con la indeterminación, lo teleológico es compatible en cierto grado con la indeterminación, aunque un suceso o proceso teleológico no es, en sí mismo y en relación a su fin, indeterminado. De ahí que en ocasiones se haya hablado de distinguir dos tipos de necesidad: la necesidad física y la necesidad teleológica.

Fuera del ámbito ontológico, la teleología se dice de la acción humana y, así, de los denominados proyectos, planes, decisiones futuras, objetivos globales vitales, etc. En este caso, el carácter teleológico de un suceso o acontecimiento (la acción humana) cumple las notas anteriormente

un suceso o acontecimiento (la acción humana) cumple las notas anteriormente La teoría general de sistemas
un suceso o acontecimiento (la acción humana) cumple las notas anteriormente La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS mencionadas: la acción teleológica no es la acción arbitraria, la que

mencionadas: la acción teleológica no es la acción arbitraria, la que responde a intenciones momentáneas, a caprichos o deseos del momento sin ninguna articulación superior; por el contrario, responde a una intencionalidad (fin), conscientemente explicitada, del agente y articulada generalmente dentro de un sistema teleológico (fines últimos e intermedios) que constituyen su proyecto vital. Ahora bien, para que una acción sea teleológica no es suficiente con que responda a un fin consciente del agente; es preciso también que dicho fin haya sido asumido consciente y críticamente. De otro modo, la estructura teleológica de un proyecto vital personal se opone, en tal caso, a las formas de vida mimética, inercial, irreflexiva y alienada.

1. QUE EXPLICA LA TELEOLOGIA que la respuesta de un sistema no esta determinado por causas anteriores sino por causas posteriores que pueden delegarse a futuro no inmediatos en tiempo y espacio, es decir, supone que todo en el mundo y más allá, esta vinculado entre sí y que existe una causa superior, que esta por encima y lejos de la causa inmediata.

Por ejemplo el fin de la semilla es convertirse en árbol, como el fin del niño es ser hombre; es decir tiene una finalidad que está determinada por su forma o esencia y a la cual aspira y de la que se dice que está en potencia la cual esta determinada por el futuro

de la que se dice que está en potencia la cual esta determinada por el futuro
de la que se dice que está en potencia la cual esta determinada por el futuro

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 1.3.3 Recursividad Se entiende como el hecho de que un objeto,

1.3.3 Recursividad

Se entiende como el hecho de que un objeto, un sistema está compuesto de partes con características que a su vez son sistemas y subsistemas. Sin importar su tamaño tiene sus propiedades las cuales lo convierten en una totalidad, es decir, es un elemento independiente. Esta se aplica en sistemas dentro de sistemas mayores y a ciertas características particulares, más bien funciones o conductores propios de cada sistema que son semejantes.

Por ejemplo tenemos a la empresa como una totalidad.

Empresa Ventas Estudio de ventas Publicidad
Empresa
Ventas
Estudio de ventas
Publicidad
totalidad. Empresa Ventas Estudio de ventas Publicidad El diagrama nos indica que: la empresa es una

El diagrama nos indica que: la empresa es una totalidad la cual tiene 2 aspectos:*dirección (ejecutivos), *producción (un departamento bien identificado).esta se divide en subgerencias una de ellas es el departamento de ventas que a su vez tiene 2 departamentos importantes (dirección y producción); de esta manera dentro de este departamento existe el estudio de mercados él cual tiene 2 aspectos:(dirección y producción),en el aspecto de producción se encuentra el estudio y desarrollo del mercado dentro del cual se encuentra el departamento de publicidad que cuenta con subdepartamentos como lo son(dirección y producción).lo anterior nos indica que todos los elementos o partes de una totalidad sean totalidades a su vez.

que todos los elementos o partes de una totalidad sean totalidades a su vez. La teoría
que todos los elementos o partes de una totalidad sean totalidades a su vez. La teoría

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 1.3.4 Manejo de información El manejo de información requiere el desarrollo

1.3.4 Manejo de información

El manejo de información requiere el desarrollo de determinadas capacidades en la persona. Las capacidades más importantes para realizar con éxito este proceso son 8 y se enumeran a continuación.En cada una de ellas se realizan acciones y procesos que, a su vez, perfilan otras habilidades.

1.- Determinar necesidades de información

Reconocer situaciones, entorno sociocultural y contexto en que vivehabilidades. 1.- Determinar necesidades de información Partir de intereses, necesidades, inquietudes o carencias

Partir de intereses, necesidades, inquietudes o carencias propiassituaciones, entorno sociocultural y contexto en que vive Preguntarse, cuestionarse o problematizar la información

Preguntarse, cuestionarse o problematizar la informaciónde intereses, necesidades, inquietudes o carencias propias Escribir todo lo que se sabe Organizar preguntas por

Escribir todo lo que se sabePreguntarse, cuestionarse o problematizar la información Organizar preguntas por niveles de "contestabilidad"

Organizar preguntas por niveles de "contestabilidad"o problematizar la información Escribir todo lo que se sabe Eliminar las preguntas incontestables Acotar preguntas

Eliminar las preguntas incontestablesOrganizar preguntas por niveles de "contestabilidad" Acotar preguntas en tiempo y espacio (delimita la búsqueda)

Acotar preguntas en tiempo y espacio (delimita la búsqueda)Eliminar las preguntas incontestables Asegurar en sus preguntas precisión, comparación y

Asegurar en sus preguntas precisión, comparación y relaciónAcotar preguntas en tiempo y espacio (delimita la búsqueda) Seleccionar un foco o punto de vista

Seleccionar un foco o punto de vistaen sus preguntas precisión, comparación y relación Definir lo que se quiere saber. Reconocer las

Definir lo que se quiere saber.y relación Seleccionar un foco o punto de vista Reconocer las características de los tipos de

Reconocer las características de los tipos de informaciónun foco o punto de vista Definir lo que se quiere saber. Definir un público al

Definir un público al que destinará la informaciónReconocer las características de los tipos de información Adquirir conciencia de lo que no había hecho

Adquirir conciencia de lo que no había hecho antesDefinir un público al que destinará la información 2.- Planear la búsqueda de información Definir objetivos

2.- Planear la búsqueda de información

Definir objetivos acorde a las necesidades de informaciónhabía hecho antes 2.- Planear la búsqueda de información Determinar un cronograma de actividades o Definir

Determinar un cronograma de actividadesDefinir objetivos acorde a las necesidades de información o Definir tareas para lograr los objetivos o

o

Definir tareas para lograr los objetivos

o

Ordenar las actividades con una lógico de acción

o

Definir medios, recursos y posibilidades de obtención

o

Definir tiempos para la realización de cada tarea

Reconocer instancias que manejan informacióno Definir tiempos para la realización de cada tarea Visualizar la extensión del tema Establecer campos

Visualizar la extensión del temade cada tarea Reconocer instancias que manejan información Establecer campos semánticos Perfilar un método de

Establecer campos semánticosque manejan información Visualizar la extensión del tema Perfilar un método de sistematización de la información

Perfilar un método de sistematización de la información (registro, concentración, clasificación, organización y jerarquización)la extensión del tema Establecer campos semánticos Resolver la tensión entre esfuerzo y viabilidad Definir

Resolver la tensión entre esfuerzo y viabilidadclasificación, organización y jerarquización) Definir estrategias y tácticas de búsqueda Reconocer las

Definir estrategias y tácticas de búsquedaResolver la tensión entre esfuerzo y viabilidad Reconocer las características de los motores de búsqueda

Reconocer las características de los motores de búsqueda en el weby viabilidad Definir estrategias y tácticas de búsqueda Definir y asignar responsables en cada tarea Intuir

Definir y asignar responsables en cada tarealas características de los motores de búsqueda en el web Intuir URLs Armar mapas de prioridades

Intuir URLsen el web Definir y asignar responsables en cada tarea Armar mapas de prioridades Definir productos

Armar mapas de prioridadesweb Definir y asignar responsables en cada tarea Intuir URLs Definir productos Preguntarse por niveles de

Definir productosen cada tarea Intuir URLs Armar mapas de prioridades Preguntarse por niveles de realización, búsqueda o

Preguntarse por niveles de realización, búsqueda o informaciónen cada tarea Intuir URLs Armar mapas de prioridades Definir productos La teoría general de sistemas

productos Preguntarse por niveles de realización, búsqueda o información La teoría general de sistemas Página 23
productos Preguntarse por niveles de realización, búsqueda o información La teoría general de sistemas Página 23

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 3.- Usar estrategias apropiadas para localizar y obtener información Consultar catálogos

3.- Usar estrategias apropiadas para localizar y obtener información

Consultar catálogos de bibliotecas y hemerotecasestrategias apropiadas para localizar y obtener información Identificar palabras clave, temas y subtemas Conocer y

Identificar palabras clave, temas y subtemasConsultar catálogos de bibliotecas y hemerotecas Conocer y aplicar técnicas de lectura rápida Emplear el

Conocer y aplicar técnicas de lectura rápiday hemerotecas Identificar palabras clave, temas y subtemas Emplear el subrayado como recurso en la lectura

Emplear el subrayado como recurso en la lecturay subtemas Conocer y aplicar técnicas de lectura rápida Elaborar fichas de contenido Usar buscadores e

Elaborar fichas de contenidorápida Emplear el subrayado como recurso en la lectura Usar buscadores e índices temáticos Reconocer el

Usar buscadores e índices temáticoscomo recurso en la lectura Elaborar fichas de contenido Reconocer el alcance y las limitaciones de

Reconocer el alcance y las limitaciones de los buscadoresfichas de contenido Usar buscadores e índices temáticos Emplear operadores lógicos y relacionales Acercarse a

Emplear operadores lógicos y relacionalesReconocer el alcance y las limitaciones de los buscadores Acercarse a personas que conocen sobre el

Acercarse a personas que conocen sobre el temade los buscadores Emplear operadores lógicos y relacionales Usar el correo electrónico como apoyo a la

Usar el correo electrónico como apoyo a la búsquedarelacionales Acercarse a personas que conocen sobre el tema Elaborar guiones de entrevista Procurar emplear ayudas

Elaborar guiones de entrevistatema Usar el correo electrónico como apoyo a la búsqueda Procurar emplear ayudas de los diferentes

Procurar emplear ayudas de los diferentes medioscomo apoyo a la búsqueda Elaborar guiones de entrevista 4.- Identificar y registrar apropiadamente fuentes de

4.- Identificar y registrar apropiadamente fuentes de información

Concretar lugares donde hay información y su nivel de accesibilidady registrar apropiadamente fuentes de información Saber qué puede encontrar en cada lugar Saber qué es

Saber qué puede encontrar en cada lugarlugares donde hay información y su nivel de accesibilidad Saber qué es una fuente Reconocer la

Saber qué es una fuentede accesibilidad Saber qué puede encontrar en cada lugar Reconocer la especialidad, perfil o giro de

Reconocer la especialidad, perfil o giro de las fuentesqué puede encontrar en cada lugar Saber qué es una fuente Evaluar la confiabilidad de las

Evaluar la confiabilidad de las fuentesReconocer la especialidad, perfil o giro de las fuentes Distinguir la fuente de información del medio

Distinguir la fuente de información del medio de informacióngiro de las fuentes Evaluar la confiabilidad de las fuentes Identificar los tipos de fuentes y

Identificar los tipos de fuentes y qué contienenla fuente de información del medio de información Saber cómo recopilar Hacer fichas que contengan: o

Saber cómo recopilarIdentificar los tipos de fuentes y qué contienen Hacer fichas que contengan: o datos bibliográficos

Hacer fichas que contengan:los tipos de fuentes y qué contienen Saber cómo recopilar o datos bibliográficos (referencias) o ideas

o

datos bibliográficos (referencias)

o

ideas principales (registros de información)

o

utilidad posible (aplicación y uso de la información)

Distinguir tipos de páginas de web por la diferenciación de sus dominios (.com, .org, .gob, .edu, etc.)o utilidad posible (aplicación y uso de la información) Realizar bookmarks y los organiza temáticamente Identificar

Realizar bookmarks y los organiza temáticamentede sus dominios (.com, .org, .gob, .edu, etc.) Identificar usos posibles de la Biblioteca, hemeroteca y

Identificar usos posibles de la Biblioteca, hemeroteca y SECOBI..edu, etc.) Realizar bookmarks y los organiza temáticamente 5.- Discriminar y valorar la información Establecer

5.- Discriminar y valorar la información

Establecer objetivos de indagacióny SECOBI. 5.- Discriminar y valorar la información Emplear el recorte y síntesis de información Distinguir

Emplear el recorte y síntesis de informaciónvalorar la información Establecer objetivos de indagación Distinguir lo general y lo particular de la información

Distinguir lo general y lo particular de la informaciónindagación Emplear el recorte y síntesis de información Emplear criterios para captar, seleccionar, integrar,

Emplear criterios para captar, seleccionar, integrar, organizarDistinguir lo general y lo particular de la información Buscar y dar congruencia en la información

Buscar y dar congruencia en la informacióncriterios para captar, seleccionar, integrar, organizar Validar la información con una racionalidad La teoría

Validar la información con una racionalidadseleccionar, integrar, organizar Buscar y dar congruencia en la información La teoría general de sistemas Página

congruencia en la información Validar la información con una racionalidad La teoría general de sistemas Página
congruencia en la información Validar la información con una racionalidad La teoría general de sistemas Página

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Verbalizar esa racionalidad en sus propios términos Constatar las fuentes encontradas

Verbalizar esa racionalidad en sus propios términosLA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Constatar las fuentes encontradas con las necesidades Distinguir hechos de opiniones

Constatar las fuentes encontradas con las necesidadesVerbalizar esa racionalidad en sus propios términos Distinguir hechos de opiniones (Evidencias de Identificar la

Distinguir hechos de opiniones (Evidencias deConstatar las fuentes encontradas con las necesidades Identificar la postura de la fuente en la información

Identificar la postura de la fuente en la informaciónnecesidades Distinguir hechos de opiniones (Evidencias de Utilizar categorías de confiabilidad, validez o pertinencia

Utilizar categorías de confiabilidad, validez o pertinencia y niveles de profundidad en el tratamiento de la informaciónde Identificar la postura de la fuente en la información Retroalimentar (revisar) lo que hace. Ser

Retroalimentar (revisar) lo que hace.niveles de profundidad en el tratamiento de la información Ser capaz de ver la forma en

Ser capaz de ver la forma en que evoluciona en su trabajode la información Retroalimentar (revisar) lo que hace. Ser claro en sus búsquedas. Distinguir fuentes primarias

Ser claro en sus búsquedas.Ser capaz de ver la forma en que evoluciona en su trabajo Distinguir fuentes primarias de

Distinguir fuentes primarias de secundarias.en que evoluciona en su trabajo Ser claro en sus búsquedas. ) 6.- Procesar y producir

)

6.- Procesar y producir información propia, a fin de comprender, significar, ubicar y diferenciar en el tiempo y el espacio (saber y conocer), tomar decisiones, participar, expresarse y convencer

Cortar, copiar, borrar, pegar, sintetizar, organizar y representar, diferentes tipos de informacióntomar decisiones, participar, expresarse y convencer Seleccionar herramientas adecuadas para procesar

Seleccionar herramientas adecuadas para procesar informaciónorganizar y representar, diferentes tipos de información dominar y aplicar principios de análisis y síntesis de

dominar y aplicar principios de análisis y síntesis de informaciónherramientas adecuadas para procesar información Ser capaz de reflexionar y concluir Dominar y aplicar

Ser capaz de reflexionar y concluiraplicar principios de análisis y síntesis de información Dominar y aplicar elementos básicos de expresión escrita

Dominar y aplicar elementos básicos de expresión escritade información Ser capaz de reflexionar y concluir Generar reportes. Olvidarse de copiar y pegar: integrar,

Generar reportes.Dominar y aplicar elementos básicos de expresión escrita Olvidarse de copiar y pegar: integrar, parafrasear,

Olvidarse de copiar y pegar: integrar, parafrasear, transformar y representar la información.elementos básicos de expresión escrita Generar reportes. Utilizar esquemas, cuadros sinópticos o tablas Generar

Utilizar esquemas, cuadros sinópticos o tablasparafrasear, transformar y representar la información. Generar nuevos apartados de información, la organiza y

Generar nuevos apartados de información, la organiza y dispone de modo diferente.Utilizar esquemas, cuadros sinópticos o tablas Graficar la información incorporar información numérica y

Graficar la informaciónde información, la organiza y dispone de modo diferente. incorporar información numérica y la representa de

incorporar información numérica y la representa de manera diversay dispone de modo diferente. Graficar la información Ser capaz de escribir un ensayo 7.- Generar

Ser capaz de escribir un ensayoinformación numérica y la representa de manera diversa 7.- Generar productos de comunicación de calidad Generar

7.- Generar productos de comunicación de calidad

Generar productos comunicativos que responden a necesidades reales de información o comunicación.un ensayo 7.- Generar productos de comunicación de calidad Diseña los productos comunicativos para responder con

Diseña los productos comunicativos para responder con seguridad a las necesidades.a necesidades reales de información o comunicación. Prevé en el diseño los formatos, estructuras u

Prevé en el diseño los formatos, estructuras u organización de contenidos que hacen transparente la informaciónpara responder con seguridad a las necesidades. Procura emplear información en la forma de medios que

Procura emplear información en la forma de medios que más conviene al usuario.de contenidos que hacen transparente la información Atiende a las características propias del medio de

Atiende a las características propias del medio de comunicación empleado y toma en cuenta las características del usuario.en la forma de medios que más conviene al usuario. 8. Evaluar proceso y productos La

8. Evaluar proceso y productos

en cuenta las características del usuario. 8. Evaluar proceso y productos La teoría general de sistemas
en cuenta las características del usuario. 8. Evaluar proceso y productos La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Redactar su bitácora con cuestionamientos e inquietudes Comparar sus productos con

Redactar su bitácora con cuestionamientos e inquietudesLA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Comparar sus productos con el interés o inquietud inicial. Ser objetivo

Comparar sus productos con el interés o inquietud inicial.Redactar su bitácora con cuestionamientos e inquietudes Ser objetivo consigo mismo Planteas nuevas preguntas a

Ser objetivo consigo mismoComparar sus productos con el interés o inquietud inicial. Planteas nuevas preguntas a partir de lo

Planteas nuevas preguntas a partir de lo encontradoel interés o inquietud inicial. Ser objetivo consigo mismo Identificar la utilidad del producto Identificar lo

Identificar la utilidad del productomismo Planteas nuevas preguntas a partir de lo encontrado Identificar lo aprendido y reconocer su utilidad

Identificar lo aprendido y reconocer su utilidad para seguir aprendiendopartir de lo encontrado Identificar la utilidad del producto Participar en ejercicios grupales de retroalimentación

Participar en ejercicios grupales de retroalimentaciónlo aprendido y reconocer su utilidad para seguir aprendiendo Cuestionar o reconocer su propia eficiencia Verificar

Cuestionar o reconocer su propia eficienciaParticipar en ejercicios grupales de retroalimentación Verificar que el producto sea comprensible para el

Verificar que el producto sea comprensible para el destinatarioCuestionar o reconocer su propia eficiencia Establecer criterios de evaluación, obtiene y proporciona

Establecer criterios de evaluación, obtiene y proporciona evidenciasque el producto sea comprensible para el destinatario Distinguir el proceso del producto. La teoría general

Distinguir el proceso del producto.Establecer criterios de evaluación, obtiene y proporciona evidencias La teoría general de sistemas Página 26

obtiene y proporciona evidencias Distinguir el proceso del producto. La teoría general de sistemas Página 26
obtiene y proporciona evidencias Distinguir el proceso del producto. La teoría general de sistemas Página 26

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Anexo 1 TEORÍA GENERAL Se conforma por Finalidad Es Sistemas Es

Anexo 1

TEORÍA GENERAL

TEORÍA GENERAL
TEORÍA GENERAL
TEORÍA GENERAL

Se conforma por

GENERAL DE SISTEMAS Anexo 1 TEORÍA GENERAL Se conforma por Finalidad Es Sistemas Es Conjunto de
GENERAL DE SISTEMAS Anexo 1 TEORÍA GENERAL Se conforma por Finalidad Es Sistemas Es Conjunto de

Finalidad

Es
Es

Sistemas

Es

Conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un fin común Lo constituyen
Conjunto de elementos que interactúan
entre sí para lograr un fin común
Lo constituyen
Antecedentes
Antecedentes
sí para lograr un fin común Lo constituyen Antecedentes Origen Evolución Producir teorías Se dio conceptuales
sí para lograr un fin común Lo constituyen Antecedentes Origen Evolución Producir teorías Se dio conceptuales
sí para lograr un fin común Lo constituyen Antecedentes Origen Evolución Producir teorías Se dio conceptuales
sí para lograr un fin común Lo constituyen Antecedentes Origen Evolución Producir teorías Se dio conceptuales
Origen
Origen
Evolución Producir teorías Se dio conceptuales
Evolución
Producir
teorías
Se dio
conceptuales

Campos de

biología

Surge con
Surge con
Trabajos de Ludwing von bertalanffy
Trabajos de
Ludwing von
bertalanffy
A fin
A fin
Surge con Trabajos de Ludwing von bertalanffy A fin Limites Definido como Hasta donde se puede
Surge con Trabajos de Ludwing von bertalanffy A fin Limites Definido como Hasta donde se puede
Limites
Limites

Definido como

Hasta donde se puede llegar
Hasta donde se puede llegar
Se divide en
Se divide en

Entorno

es
es
Lo que envuelve a un sistema
Lo que envuelve a un
sistema
Se divide en
Se divide en

Después se aplico en campos como

a un sistema Se divide en Después se aplico en campos como Solucionar Cibernética Teoría de
Solucionar Cibernética Teoría de Teoría problemas Rígido informa- de científicos ción juegos En Sistema
Solucionar
Cibernética
Teoría de
Teoría
problemas
Rígido
informa-
de
científicos
ción
juegos
En
Sistema
cerrado
de científicos ción juegos En Sistema cerrado PENSAMIENT O SISTÉMICO Es Flexible Entorno próximo En
PENSAMIENT O SISTÉMICO Es
PENSAMIENT
O SISTÉMICO
Es
juegos En Sistema cerrado PENSAMIENT O SISTÉMICO Es Flexible Entorno próximo En Es Sistema abierto El
juegos En Sistema cerrado PENSAMIENT O SISTÉMICO Es Flexible Entorno próximo En Es Sistema abierto El
Flexible Entorno próximo En
Flexible
Entorno próximo
En
Es Sistema abierto
Es
Sistema
abierto

El que influye en el y puede ser influenciado por el

Entorno lejano

Es
Es

No puede influir en el, pero el influye en el

lejano Es No puede influir en el, pero el influye en el Todo esto engloba CAUSALIDA
Todo esto engloba
Todo esto engloba
CAUSALIDA Es
CAUSALIDA
Es
TELEOLOGÍA RECURSIVIDA es es
TELEOLOGÍA
RECURSIVIDA
es
es
MANEJO DE INFORMACIÓ N es
MANEJO DE
INFORMACIÓ
N
es
Todo efecto o evento Es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus
Todo efecto
o evento
Es un modo de
pensamiento que
contempla el todo y sus
partes, así como las
conexiones entre éstas
Desarrollar
tiene una
capacidade
causa
Estudio de los
fines o
propósitos de
algún objeto o
algún ser
Un sistema está
compuesto por
partes que a su
vez son
sistemas
s como
saber
investigar y
ver en que
fuentes
hacerlo

La teoría general de sistemas

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Anexo 2 LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS Una organización es un sistema

Anexo 2

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que es la sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente.

También puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.

Subsistemas que forman la Empresa:

a) Subsistema psicosocial: está compuesto por individuos y grupos en interacción.

Dicho subsistema está formado por la conducta individual y la motivación, las relaciones del status y del papel, dinámica de grupos y los sistemas de influencia.

b) Subsistema técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo

de tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en

productos.

c) Subsistema administrativo: relaciona a la organización con su medio y establece

los objetivos, desarrolla planes de integración, estrategia y operación, mediante el

diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.

el diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de control. La teoría general
el diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de control. La teoría general
el diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de control. La teoría general

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Objetivo: Diseño de piezas mecánicas Nombre de la empresa: Mecatron Logotipo:

Objetivo:

Diseño de piezas mecánicas

Nombre de la empresa:

Mecatron

Logotipo:

piezas mecánicas Nombre de la empresa: Mecatron Logotipo: Inicio La empresa mecatron surge con el objetivo

Inicio

La empresa mecatron surge con el objetivo de identificar clara y detalladamente los requerimientos que tiene el cliente (incluido el interno) sobre el elemento a diseñarse, así como las limitaciones asociadas tales como son las económicas, de salud, medioambientales, sociales, físicas o técnicas, de mantenimiento, etc. Así como la elaboración de posibles soluciones a estas limitaciones entendiéndose que no siempre se pueden satisfacer todas en sumo grado.

Misión

“diseñar piezas mecánicas de calidad que superen las expectativas de clientes y consumidores, generando valor para nuestros accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y profesionalmente a nuestros socios comerciales”.

Visión

“Ser una empresa reconocida por diseñar piezas mecánicas que logren satisfacer las necesidades del cliente. Para ello se deberá de contar con ingenieros que sean

del cliente. Para ello se deberá de contar con ingenieros que sean La teoría general de
del cliente. Para ello se deberá de contar con ingenieros que sean La teoría general de

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS capaces de aplicar los conocimientos científicos a la invención, así mismo

capaces de aplicar los conocimientos científicos a la invención, así mismo con canales de distribución adecuados, lo que permitirá tener control en la atención al Cliente.

Es una empresa que concurre en el mercado de ciertas empresas industriales y comerciales proporcionando una excelente calidad y atención en sus diseños, manteniéndose sólida económicamente y obtener utilidades proporcionando un precio adecuado al producto”.

Propósitos

Pagar al gobierno los impuestos justos que nos correspondan, porque estamos convencidos, de que es necesaria nuestra participación en el desarrollo del país.

Cuidar el medio ambiente porque somos responsables de lo que queramos, y queremos devolver a la comunidad un lugar mejor de cómo lo recibimos.

El cliente debe ser nuestra prioridad.

Ofrecer diseños que cumplan con las expectativas de los clientes.

Hacer que los empleados que laboren en esta empresa se sientan bien haciéndolo, dándoles un trato amable.

Respetarles a los empleados sus derechos como trabajadores.

Contratar empleados que sean capaces de cumplir con los objetivos para los cuales fueron contratados.

Aplicar el pensamiento sistémico para que se logren los objetivos para los cuales fue creada la empresa mecatron.

Premisas

• Una de las premisas de la empresa es la de utilizar los recursos tecnológicos necesarios para contar con una infraestructura nacional de muy alto nivel.

Objetivos

•el primer objetivo que se plantea es el de Introducir el pensamiento sistémico para que promueva el aseguramiento de actividades para la empresa, donde los Departamentos definan sus actividades y los enlaces que existan entre ellos.

Departamentos definan sus actividades y los enlaces que existan entre ellos. La teoría general de sistemas
Departamentos definan sus actividades y los enlaces que existan entre ellos. La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Crear un sistema de comunicación entre todas las áreas. Marcar los

Crear un sistema de comunicación entre todas las áreas.

Marcar los límites que existen entre las diferentes áreas de la empresa; es decir hasta donde tienen permitido llegar cada uno de las áreas.

Lograr que la empresa mecatronamplié su mercado en un 25% en un plazo de dos años.

años.

Incrementar

las

ventas

en

un

20%

en

un

periodo

de

2

Obtener la certificación.

Estrategias

Llevar a cabo la instalación de tecnología de punta.

Hacer juntas con cada Jefe de Departamento, para entregar sus reportes de actividades que desempeñe cada uno.

Promocionar nuestros diseños en los medios de comunicación mas reconocidos

Abrir nuevas sucursales en puntos estratégicos.

Políticas

Se solicitara el pago total del diseño en el momento en que se entregue la mercancía

Contratar a empleados que cumplan con las capacidades requeridas y que pasen los exámenes.

Cada jefe de departamento debe elaborar un reporte de actividades que será entregado al gerente.

El departamento de sistemas deberá de de actualizar los sistemas y darle mantenimiento al equipo por lo menos 1 día a la semana ya que básicamente de esto depende toda la empresa.

menos 1 día a la semana ya que básicamente de esto depende toda la empresa. La
menos 1 día a la semana ya que básicamente de esto depende toda la empresa. La

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Estructura de la empresa GERENCIA DISEÑO MARKETING ADMINISTRACION R. HUMANOS ☻

Estructura de la empresa

GERENCIA DISEÑO MARKETING ADMINISTRACION R. HUMANOS
GERENCIA
DISEÑO
MARKETING
ADMINISTRACION
R. HUMANOS

Proyectos

Ingeniería

Oficina técnica

Dirección

técnica

Planificación

Contabilidad

Compras

Relaciones

publicas

Control de

calidad

Las principales áreas que constituyen a mecatron son:

Las principales áreas que constituyen a mecatron son: Diseño En esta área se comprenden las bases

Diseño

En esta área se comprenden las bases para la ceración de piezas mecánicas tomando en cuenta las expectativas del cliente.

Esta área a su vez se subdivide en un proyecto general que engloba la ceración del producto final tomando como base la experiencia del ingeniero.

final tomando como base la experiencia del ingeniero. Marketing Es la área encargada de realizar la

Marketing Es la área encargada de realizar la publicidad necesaria para darle promoción a nuestros diseños. Administración

necesaria para darle promoción a nuestros diseños. Administración La teoría general de sistemas Página 32
necesaria para darle promoción a nuestros diseños. Administración La teoría general de sistemas Página 32
necesaria para darle promoción a nuestros diseños. Administración La teoría general de sistemas Página 32

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Esta área tiene la función de establecer organización, determinar los procedimientos,

Esta área tiene la función de establecer organización, determinar los procedimientos, llevar el registro de las ventas y asignar tareas a los jefes de las diversas cesiones de este departamento.

Recursos humanos El objeto del departamento de recursos humanos es conseguir y conservar un grupo humanos cuyas El objeto del departamento de recursos humanos es conseguir y conservar un grupo humanos cuyas características vallan de acuerdo con los objetivos que la empresa persigue.

Sistemas El Departamento de Sistemas tendrá a su cargo la responsabilidad de actualizar los sistemas y El Departamento de Sistemas tendrá a su cargo la responsabilidad de actualizar los sistemas y darle mantenimiento al equipo por lo menos 1 día a la semana.

los sistemas y darle mantenimiento al equipo por lo menos 1 día a la semana. La
los sistemas y darle mantenimiento al equipo por lo menos 1 día a la semana. La

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Conceptos Sujetador cablear: Es una pieza con ranuras que se utiliza

Conceptos Sujetador cablear:

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Conceptos Sujetador cablear: Es una pieza con ranuras que se utiliza

Es una pieza con ranuras que se utiliza para alojar dos cables en un aeroplano.

Lapizmaniobra:que se utiliza para alojar dos cables en un aeroplano. Proceso de dibujar a lápiz Llaveficacion

Proceso de dibujar a lápiz

en un aeroplano. Lapizmaniobra: Proceso de dibujar a lápiz Llaveficacion Proceso de fabricación de llaves

Llaveficacion

Proceso de fabricación de llaves

a lápiz Llaveficacion Proceso de fabricación de llaves Visualización mecánica Hace referencia a una observación

Visualización mecánica

Hace referencia a una observación a fondo del boceto de la pieza para identificar cualquier tipo de imperfección.

la pieza para identificar cualquier tipo de imperfección. Barra de soporte Barra que atraviesa un cuerpo

Barra de soporte

Barra que atraviesa un cuerpo giratorio y lo sostiene en su movimiento.

un cuerpo giratorio y lo sostiene en su movimiento. Base de ruedas Barra horizontal que une

Base de ruedas

Barra horizontal que une ruedas opuestas de un vehículo

Barra horizontal que une ruedas opuestas de un vehículo línea media Línea que divide por la

línea media

Línea que divide por la mitad el ancho de una superficie o de un cuerpo.

por la mitad el ancho de una superficie o de un cuerpo. Pieza ejemplar Cada una

Pieza ejemplar

Cada una de las copias sacadas de un mismo original o modelo.

Pieza ejemplar Cada una de las copias sacadas de un mismo original o modelo. La teoría
Pieza ejemplar Cada una de las copias sacadas de un mismo original o modelo. La teoría

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Glosario Aleatoriedad. Cualidad de aleatorio. Contexto. Entorno lingüístico del cual

Glosario

Aleatoriedad. Cualidad de aleatorio. Contexto.Entorno lingüístico del cual depende el sentido y el valor de una palabra, frase o fragmento considerados. || 2. Entorno físico o de situación, ya sea político, histórico, cultural o de cualquier otra índole, en el cual se considera un hecho.

Psicopatología:

en psicología, estudio de los problemas de conducta, conciencia y comunicación, considerados como procesos patológicos de la vida psíquica. Software. Conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas para ejecutar ciertas tareas en una computadora.

y reglas informáticas para ejecutar ciertas tareas en una computadora. La teoría general de sistemas Página
y reglas informáticas para ejecutar ciertas tareas en una computadora. La teoría general de sistemas Página

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2.1 propiedades de los sistemas 2.1.1 estructura La estructura viene (del

2.1 propiedades de los sistemas

2.1.1 estructura

La estructura viene (del latín structūra) es la disposición y orden de las partes dentro de un todo. También puede entenderse como un sistema de conceptos coherentes enlazados, cuyo objetivo es precisar la esencia del objeto de estudio. Tanto la realidad como el lenguaje tienen estructura. Uno de los objetivos de la semántica y de la ciencia consiste en que la estructura del lenguaje refleje fielmente la estructura de la realidad.

del lenguaje refleje fielmente la estructura de la realidad. Son las interrelaciones más o menos estables

Son las interrelaciones más o menos estables entre las partes o componentes de un sistema pueden ser verificadas en un momento dado y constituyen la estructura del sistema.

2.1.2 emergencia

Se refiere a que la constitución de sistemas en unidades menores avanza hasta el límite en el que surge un nuevo nivel de emergencia. E. morin señalo que la emergencia de un sistema indica la posición de cualidades y atributos que no se sustentan en las partes apropiadas.

La emergencia o surgimiento hace referencia a aquellas propiedades o procesos de un sistema no reducibles a las propiedades o procesos de sus partes constituyentes. El concepto de emergencia se relaciona estrechamente con los conceptos de auto organización y superveniencia y se define en oposición a los conceptos de reduccionismo y dualismo.

y se define en oposición a los conceptos de reduccionismo y dualismo. La teoría general de
y se define en oposición a los conceptos de reduccionismo y dualismo. La teoría general de

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2.1.5 Homeostasis Homeostasis (Del griego homos ( ὅ μος) que significa

2.1.5 Homeostasis

Homeostasis (Del griego homos (μος) que significa "similar", y estasis (στάσις) "posición", "estabilidad") es la característica de un sistema abierto o de un sistema cerrado o una conjugación entre ambos, especialmente en un organismo vivo, mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condición estable y constante. Son procesos cuyo objetivo es mantener en equilibrio de forma constante el medio interno, que es aquel espacio donde tiene lugar toda la actividad.

Es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto. Es el nivel de adaptación permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia dinámica.

del sistema o su tendencia a la supervivencia dinámica. 2.1.6 Equifinalidad Se refiere al hecho que

2.1.6 Equifinalidad

Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iníciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.

estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo. La teoría general
estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo. La teoría general
estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo. La teoría general

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En los sistemas cerrados, el estado final esta equívocamente determinado por

En los sistemas cerrados, el estado final esta equívocamente determinado por las condiciones iníciales; en cambio en los sistemas abiertos puede alcanzar un mismo estado final partiendo de diferentes condiciones iníciales y por diferentes caminos.

“puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta partiendo de diferentes condiciones iníciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos organismicos”

Otra de las definiciones que se le pueden dar es que Significa que idénticos resultados pueden tener orígenes distintos, por lo que lo decisivo es la naturaleza de la organización. Así mismo diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas causas.

Por ejemplo si tenemos:

Sistema A: 4*3+6=18

Sistema B: 2*5+8=18

2.1.7 Entropía

Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es la base de la configuración y del orden.

Los sistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistémico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisión, reelaboración y cambio permanente, para evitar su desaparición a través del tiempo. En un sistema cerrado la entropía siempre debe ser positiva. Sin embargo en los

sistemas abiertos biológicos o sociales, la entropía puede ser reducida o mejor

aun transformarse en entropía negativa, es decir, un proceso de organización más

completo y de capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque en

los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de entropía se

toman del medio externo. Asimismo, los sistemas vivientes se mantienen en un

estado estable y pueden evitar el incremento de la entropía y aun desarrollarse

hacia estados de orden y de organización creciente.

y aun desarrollarse hacia estados de orden y de organización creciente. La teoría general de sistemas
y aun desarrollarse hacia estados de orden y de organización creciente. La teoría general de sistemas

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En las organizaciones… Cuando añadimos información a un objeto físico lo
LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En las organizaciones… Cuando añadimos información a un objeto físico lo

En las organizaciones…

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En las organizaciones… Cuando añadimos información a un objeto físico lo

Cuando añadimos información a un objeto físico lo que estamos haciendo es ordenar de una forma determinada los elementos que componen el sistema de ese objeto. Por ejemplo, consideremos un producto de nuestra fábrica. Para este objeto recopilamos las características físicas del mismo (material, forma, tamaño, color,…) y las características propias de su diseño y fabricación (documentación, versionado, iteración, autor, workflow,…), es decir, estamos ordenando el objeto a través de su información tecnológica. Cualquier cambio aleatorio en las mismas provoca una pérdida de orden, un aumento de la entropía. La misma idea se puede aplicar a las informaciones de tipo conocimiento o de tipo logístico. Información sobre datos.

Ejemplo:

Una empresa “X”, tiene un problema de comunicación entre el jefe y sus

colaboradores lo cual conlleva a una desorganización y a un bajo

rendimiento en los bienes.

lo cual conlleva a una desorganización y a un bajo rendimiento en los bienes. La teoría
lo cual conlleva a una desorganización y a un bajo rendimiento en los bienes. La teoría

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2.1.8 Inmergencia 2.1.10 Ley de la Variedad Requerida Establece que cuanto
LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2.1.8 Inmergencia 2.1.10 Ley de la Variedad Requerida Establece que cuanto

2.1.8 Inmergencia

2.1.10 Ley de la Variedad Requerida

Establece que cuanto mayor es la variedad de acciones de un sistema regulado, también es mayor la variedad de perturbaciones posibles que deben ser controladas (“sólo la variedad absorbe variedad”). Dicho de otra manera, la variedad de acciones disponibles (estados posibles) en un sistema de control debe ser, por lo menos, tan grande como la variedad de acciones o estados en el sistema que se quiere controlar. Al aumentar la variedad, la información necesaria crece. Todo sistema complejo se sustenta en la riqueza y variedad de la información que lo describe, pero su regulación requiere asimismo un incremento en términos de similitud con las variables de dicha complejidad.

incremento en términos de similitud con las variables de dicha complejidad. La teoría general de sistemas
incremento en términos de similitud con las variables de dicha complejidad. La teoría general de sistemas

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2.2 Organización de los sistemas complejos: 2.2.2 infra sistema Cada uno

2.2 Organización de los sistemas complejos:

2.2.2 infra sistema

Cada uno de los componentes principales de un sistema se llama subsistema. (Infra sistemas) Cada subsistema abarca aspectos del sistema que comparten alguna propiedad común.

Un subsistema no es ni una función un objeto, sino un paquete de clases, asociaciones, operaciones, sucesos y restricciones interrelacionados, y que tienen una interfaz razonablemente bien definida y pequeña con los demás subsistemas. Normalmente, un subsistema se identifica por los servicios que proporciona. Un servicio es un grupo de funciones relacionadas que comparten algún propósito común, tal como el procesamiento de entrada-salida, dibujar imágenes o efectuar cálculos aritméticos. Un subsistema define una forma coherente de examinar un aspecto del problema.

Cada subsistema posee una interfaz bien definida con el resto del sistema. Ésta especifica la forma de todas las interacciones y el flujo de información entre los límites de subsistemas, pero no especifica cómo está implementado internamente el subsistema. Cada subsistema se puede diseñar, entonces, independientemente, sin afectar a los demás.

Los subsistemas deberían definirse de tal manera que la mayoría de las interacciones se produzcan dentro de y no entre los límites de distintos subsistemas, con objeto de reducir las dependencias existentes entre ellos. Todo sistema debería dividirse en un pequeño número de subsistemas.

Cada subsistema, a su vez, debe descomponerse en subsistemas propios aún más pequeños. Los subsistemas de más bajo nivel se denominan módulos.

La relación entre dos subsistemas puede ser cliente-proveedor o punto a punto. En las primeras, el cliente debe conocer la interfaz del proveedor, pero éste no necesita conocer las interfaces de aquellos porque todas las interacciones son iniciadas por los clientes, empleando la interfaz del proveedor. En una relación entre pares, cada subsistema puede llamar a los demás. Una comunicación desde un subsistema hacia otro no va necesariamente seguida por una respuesta inmediata. Las interacciones entre pares son más complejas porque los subsistemas deben conocer las interfaces del otro. Hay ciclos de comunicaciones que son difíciles de entender y proclives a sutiles errores de diseño. Hay que buscar descomposiciones cliente-proveedor siempre que sea posible, porque una interacción mono direccional es mucho más fácil de construir, comprender y modificar que una interacción bidireccional.

de construir, comprender y modificar que una interacción bidireccional. La teoría general de sistemas Página 41
de construir, comprender y modificar que una interacción bidireccional. La teoría general de sistemas Página 41

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2.2.3 ISO sistemas Sistema de jerarquía y estructura análoga al sistema

2.2.3 ISO sistemas

Sistema de jerarquía y estructura análoga al sistema de referencia.

Sistemas que tiene relación con el sistema de referencia, y pertenece al mismo conjunto o clase.

relación con el sistema de referencia, y pertenece al mismo conjunto o clase. La teoría general
relación con el sistema de referencia, y pertenece al mismo conjunto o clase. La teoría general

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 3.1. Los sistemas en el contexto de la solución de problemas

3.1. Los sistemas en el contexto de la solución de problemas

3.1.1 la naturaleza del pensamiento de Sistemas duros

Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y máquinas. En los que se les da mayor importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera como si la actuación o comportamiento del individuo o del grupo social sólo fuera generador de estadísticas. Es decir, el comportamiento humano se considera tomando sólo su descripción estadística y no su explicación. En los sistemas duros se cree y actúa como si los problemas consistieran sólo en escoger el mejor medio, el óptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situación. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminándola o reduciéndola, Se cree que ese fin es claro y fácilmente definible y que los problemas tienen una estructura fácilmente identificable.

La idea de “práctica de sistemas” implica saber cómo utilizar los conceptos aprendidos anteriormente para solucionar problemas de sistemas descritos como “naturales”, “físicamente diseñados”, “ de diseño abstracto” o “actividad humana”, donde a partir de las características principales de cada uno de ellos, el solucionador de problemas busca describirlos.

La metodología de sistemas duros, se interesa solo en una simple W; se define una necesidad y en la metodología de sistemas suaves están relacionados con las diferentes percepciones que derivan de diferentes Ws. La metodología emerge un sistema de aprendizaje en el cual las Ws fundamentales se exponen y se debaten junto con las alternativas. Las pautas metodologías hacen posible el estudio de situaciones problema en el nivel de los marcos involucrados.

Aplicación del pensamiento de sistemas duros a problemas suaves

La idea de que todo problema del mundo real pueda plantearse a través de estrategias de investigación que son sistemáticas dado que se desarrollan mediante pasos razonables y ordenados y que utilizan la palabra sistema para indicar su naturaleza buscando un estado S1 deseado a partir de un S0 presente y buscan alternativas para pasar de una a la otra, es la característica de todo pensamiento de sistema duro, los cuales emergen de la SE o SA o VS Naturaleza de la Ingeniería de sistemas (SE) y del análisis de sistemas (SA)

El éxito de esta metodología radica en que es factible aplicarla a problemas de tipo diferente, inclusive a problemas suaves como son decisiones públicas, política, etc. siempre cuando los intentos de transferir tecnología se lleven a cabo con un espíritu de investigación.

de transferir tecnología se lleven a cabo con un espíritu de investigación. La teoría general de
de transferir tecnología se lleven a cabo con un espíritu de investigación. La teoría general de

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 3.1.1 La naturaleza de del pensamiento de los sistemas suaves y

3.1.1 La naturaleza de del pensamiento de los sistemas suaves y duros

Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y máquinas. En los que se les da mayor importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera como si la actuación o comportamiento del individuo o del grupo social sólo fuera generador de estadísticas. Es decir, el comportamiento humano se considera tomando sólo su descripción estadística y no su explicación. En los sistemas duros se cree y actúa como si los problemas consistieran sólo en escoger el mejor medio, el óptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situación. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminándola o reduciéndola, Se cree que ese fin es claro y fácilmente definible y que los problemas tienen una estructura fácilmente identificable.

La idea de “práctica de sistemas” implica saber cómo utilizar los conceptos aprendidos anteriormente para solucionar problemas de sistemas descritos como “naturales”, “físicamente diseñados”, “ de diseño abstracto” o “actividad humana”, donde a partir de las características principales de cada uno de ellos, el solucionador de problemas busca describirlos.

La metodología de sistemas duros, se interesa solo en una simple W; se define una necesidad y en la metodología de sistemas suaves están relacionados con las diferentes percepciones que derivan de diferentes Ws. La metodología emerge un sistema de aprendizaje en el cual las Ws fundamentales se exponen y se debaten junto con las alternativas. Las pautas metodologías hacen posible el estudio de situaciones problema en el nivel de los marcos involucrados.

Aplicación del pensamiento de sistemas duros a problemas suaves

La idea de que todo problema del mundo real pueda plantearse a través de estrategias de investigación que son sistemáticas dado que se desarrollan mediante pasos razonables y ordenados y que utilizan la palabra sistema para indicar su naturaleza buscando un estado S1 deseado a partir de un S0 presente y buscan alternativas para pasar de una a la otra, es la característica de todo pensamiento de sistema duro, los cuales emergen de la SE o SA o VS Naturaleza de la Ingeniería de sistemas (SE) y del análisis de sistemas (SA)

El éxito de esta metodología radica en que es factible aplicarla a problemas de tipo diferente, inclusive a problemas suaves como son decisiones públicas, política,

inclusive a problemas suaves como son decisiones públicas, política, La teoría general de sistemas Página 44
inclusive a problemas suaves como son decisiones públicas, política, La teoría general de sistemas Página 44

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS etc. siempre cuando los intentos de transferir tecnología se lleven a

etc. siempre cuando los intentos de transferir tecnología se lleven a cabo con un espíritu de investigación.

3.2Taxonomía de Jordán

Trata más que nada de la creatividad como parte de sistemas llamados sobrenaturales. Esta taxonomía indica la transformación del espacio sobrenatural en el que el sistema creativo se extiende al espacio físico de nuestros sentidos empíricos. Indudablemente, no será una compatibilidad perfecta.

Jordán (1968) nombra ocho clases de sistemas sobre la base de tres pares de los polos opuestos; del cambio, el propósito, y la conectividad. La taxonomía de Jordán describiría la creatividad como la octava categoría de un sistema Organismico funcional no resuelto, una parte continua de espacio - tiempo. Jordán (1968), hace referencia a otra categoría de sistemas sobrenaturales. Sugieren que el sobrenatural esté más allá del conocimientos; por lo tanto,, es difícil trabajar este modelo.

En Teoría de la Evolución se conoce como regla o ley de Jordán a la afirmación de David Starr Jordán de que las especies estrechamente relacionadas tienen distribuciones geográficas no similares, pero sí bastante próximas, separadas a veces solamente por un obstáculo natural insalvable (un brazo de agua o una montaña). En ictiología, la regla de Jordán establece que el número de vértebras de un pez está altamente correlacionado con la latitud (más vértebras en los ambientes más fríos).

3.3Taxonomía de Boulding

Boulding plante que debe haber un nivel en el cual una teoría general de sistemas pueda alcanzar un compromiso entre "el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene contenido". Dicha teoría podría señalar similitudes entre las construcciones teóricas de disciplinas diferentes, revelar vacíos en el conocimiento empírico, y proporcionar un lenguaje por medio del cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre sí.

El método de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas del mundo real, sino a partir de una descripción intuitiva de los niveles de complejidad que el subsecuentemente relacionado con las ciencias empíricas diferentes.

que el subsecuentemente relacionado con las ciencias empíricas diferentes. La teoría general de sistemas Página 45
que el subsecuentemente relacionado con las ciencias empíricas diferentes. La teoría general de sistemas Página 45

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding

Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding proporciona una clasificación útil de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerárquicos.

Jerarquía de la complejidad de los sistemas (Boulding, 1956)

     

Disciplinas

Nivel

Características

Ejemplos

relevantes

   

Estructuras de

Descripción verbal o pictórica en cualquier disciplina

1. Estructuras

Estático

cristal, puentes

2. Sistemas

dinámicos

Movimiento predeterminado(pueden exhibir equilibrio)

Relojes,

Física, ciencia

natural clásica

simples

sistema solar

3.

Mecanismos

 

Termostatos, mecanismos de homeostásis en los organismos

Teoría de control y cibernética

de control

Control en un ciclo cerrado

4.

Sistemas

Estructuralmente auto- mantenibles

 

Teoría del

abiertos

Flamas, células

metabolismo

5.

Organismos

Organizados completamente con partes funcionales, crecimiento y reproducción

   

pequeños

Plantas

Botánica

 

Un cerebro para guiar el

   

6. Animales

comportamiento total, habilidad de aprender.

Pájaros y bestias

Zoología

7. Hombre

Con autoconsciencia, conocimiento del conocimiento, lenguaje simbólico

Seres humanos

Biología, psicología

8. Sistemas

Roles, comunicación, transmisión de valores.

Familias, clubes sociales, naciones.

Historia, sociología, antropología, ciencia del comportamiento

socioculturales

g ía , antropología , ciencia del comportamiento socioculturales La teoría general de sistemas Página 46
g ía , antropología , ciencia del comportamiento socioculturales La teoría general de sistemas Página 46

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 9. Sistemas trascendentales Irreconocibles La idea de Dios - Notas: Las

9. Sistemas trascendentales

Irreconocibles

La idea de Dios

-

Notas:

Las propiedades emergentes se incrementan en cada nuevo nivel. Del nivel 1 al 9: la complejidad se incrementa; es más difícil para un observador externo el predecir el comportamiento; hay una dependencia incremental en decisiones sin programar. Los niveles más pequeños son encontrados en los sistemas más altos - p.e. el hombre muestra todas las características de los niveles 1 al 6 y las propiedades emergentes del nuevo nivel.

3.4 taxonomía de beer

Stafford Beer. Define un sistema viable como aquel que es capaz de adaptarse al medio en cambio.

como aquel que es capaz de adaptarse al medio en cambio. Para que esto pueda ocurrir

Para que esto pueda ocurrir debe poseer tres características básicas:

pueda ocurrir debe poseer tres características básicas: Ser capaz de autoorganizarse , mantener una estructura

Ser capaz de autoorganizarse, mantener una estructura constante y modificarla de acuerdo a las exigencias (equilibrio). Ser capaz de autocontrolarse, mantener sus principales variables dentro de ciertos límites que forman un área de normalidad. Poseer un cierto grado de autonomía, poseer un suficiente nivel de libertad determinado por sus recursos para mantener esas variables dentro de su área de normalidad. Existen corrientes de salidas que no son “beneficiosas”, corrientes que son de pasatiempo: deportes, belleza, valores, pero beneficio no implica que no sean positivas.

deportes, belleza, valores, pero beneficio no implica que no sean positivas. La teoría general de sistemas
deportes, belleza, valores, pero beneficio no implica que no sean positivas. La teoría general de sistemas
deportes, belleza, valores, pero beneficio no implica que no sean positivas. La teoría general de sistemas
deportes, belleza, valores, pero beneficio no implica que no sean positivas. La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Se denomina “ciclo de actividad ” a la relación que guarda

Se denomina “ciclo de actividad” a la relación que guarda la corriente de entrada con la corriente de salida, es decir, si hay producto entonces capta insumos, el sistema esta trabajando.

producto entonces capta insumos, el sistema esta trabajando. LA CIBERNÉTICO Para medir y manipular la complejidad,

LA

CIBERNÉTICO Para medir y manipular la complejidad, a través de las matemáticas

Para diseñar sistemas complejos a través de la teoría general de sistemas Para estudiar organizaciones viables a través de la cibernética Para trabajar eficazmente con personas, a través de la ciencia del comportamiento Para aplicar todo lo anterior a asuntos prácticos, a través de la investigación de operaciones. Beer conceptualiza la posibilidad de dotar a la firma con cinco de tales sistemas:

Control divisional, donde las actividades divisionales están

programadas y donde se distribuyen los recursos. Sistema dos: Control integral, para proporcionar la conexión y asegurar la estabilidad entre divisiones. Sistema tres: Homeostasis interna, para asegurar una política integrada de la firma, considerada como un todo. Sistema cuatro: homeostasis externa, por la cual la firma se relaciona y recibe entradas de su medio, de otras firmas, de la economía, etc. Sistema cinco: Prevención, que vigila las políticas de sistemas en el nivel cuatro

SISTEMA

TEORÍA

políticas de sistemas en el nivel cuatro SISTEMA TEORÍA DE PLANEAMIENTO DE BEER COMO UN Sistema

DE

PLANEAMIENTO

DE

BEER

COMO

UN

nivel cuatro SISTEMA TEORÍA DE PLANEAMIENTO DE BEER COMO UN Sistema uno: y es capaz de
nivel cuatro SISTEMA TEORÍA DE PLANEAMIENTO DE BEER COMO UN Sistema uno: y es capaz de
nivel cuatro SISTEMA TEORÍA DE PLANEAMIENTO DE BEER COMO UN Sistema uno: y es capaz de
nivel cuatro SISTEMA TEORÍA DE PLANEAMIENTO DE BEER COMO UN Sistema uno: y es capaz de
nivel cuatro SISTEMA TEORÍA DE PLANEAMIENTO DE BEER COMO UN Sistema uno: y es capaz de

Sistema uno:

y es capaz de “salidas totalmente nuevas” Beer propone una clasificación arbitraria de los sistemas basada en dos criterios diferentes por

1. Su complejidad:

Complejos simples, pero dinámicos: son los menos complejos.

• Complejos descriptivos: no son simples, son altamente elaborados y profusamente interrelacionados.

Excesivamente complejos: extremadamente complicados y que no pueden ser descritos de forma precisa y detallada.

2. Por su previsión:

Sistema determinístico. Es aquel en el cual las partes interactúan de una forma

perfectamente previsible. Ej. Al girar la rueda de la máquina de coser, se puede prever el comportamiento de la aguja.

rueda de la máquina de coser, se puede prever el comportamiento de la aguja. La teoría
rueda de la máquina de coser, se puede prever el comportamiento de la aguja. La teoría

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS • Sistema probabilistico . Es aquel para el cual no se

Sistema probabilistico. Es aquel para el cual no se puede subministrar una previsión detallada. No es predeterminado. Por ejemplo, el comportamiento de un perro cuando se le ofrece un hueso: puede aproximarse, no interesarse o retirarse.

3.5 taxonomía de checkland

Según Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de los sistemas son las siguientes:

• Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervención del hombre, no tienen propósito claro.

• Sistemas Diseñados: son creados por alguien, tienen propósito definido. Ejemplo un sistema de información, un carro.

definido. Ejemplo un sistema de información, un carro. • Sistemas de Actividad Humana : contienen organización

• Sistemas de Actividad Humana: contienen organización estructural, propósito definido. Ejemplo: una familia.

organización estructural, propósito definido. Ejemplo: una familia. La teoría general de sistemas Página 49
organización estructural, propósito definido. Ejemplo: una familia. La teoría general de sistemas Página 49
organización estructural, propósito definido. Ejemplo: una familia. La teoría general de sistemas Página 49

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS • Sistemas Sociales: son una categoría superior a los de actividad

• Sistemas Sociales: son una categoría superior a los de actividad humana y sus objetivos pueden ser múltiples y no coincidentes. Ejemplo: una ciudad, un país.

• Sistemas Transcendentales: constituyen aquello que no tiene explicación. Ejemplo: Dios, metafísica.

El sistemista inglés Peter Checkland señaló hace más de 40 años que: “lo que necesitamos no son grupos interdisciplinarios, sino conceptos transdisciplinarios, o sea conceptos que sirvan para unificar el conocimiento por ser aplicables en áreas que superan las trincheras que tradicionalmente delimitan las fronteras académicas”

las trincheras que tradicionalmente delimitan las fronteras académicas” La teoría general de sistemas Página 50
las trincheras que tradicionalmente delimitan las fronteras académicas” La teoría general de sistemas Página 50
las trincheras que tradicionalmente delimitan las fronteras académicas” La teoría general de sistemas Página 50

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 4.1 Paradigma de análisis de los sistemas duros Fases en el

4.1 Paradigma de análisis de los sistemas duros

Fases en el proceso de diseño de los sistemas o paradigma de sistemas El ciclo de toma de decisiones de la figura 4.1 puede dividirse en tres fases distintas y aplicarse al proceso del diseño de sistemas, como se muestra en la figura 5.1. Estas fases son como sigue:

se muestra en la figura 5.1. Estas fases son como sigue: 1. Fase de diseño de

1. Fase de diseño de políticas o preplaneación

2. Fase de evaluación

3. Fase de action-implantation

Fase I. Diseñó de políticas o pre-planeación es la fase durante la cual

de políticas o pre-planeación es la fase durante la cual Se llega a un acuerdo de

Se llega a un acuerdo de lo que es el problema.

la cual Se llega a un acuerdo de lo que es el problema. Los autores de
la cual Se llega a un acuerdo de lo que es el problema. Los autores de
la cual Se llega a un acuerdo de lo que es el problema. Los autores de
la cual Se llega a un acuerdo de lo que es el problema. Los autores de

Los autores de decisiones llegan a una determinación de sus Cosmovisiones (premisas, supuestos, sistemas de valor y estilos Cognoscitivos). Se llega a un acuerdo sobre los métodos básicos por los cuales se interpretaran las pruebas. Se llega a un acuerdo sobre que resultados (metas y objetivos) esperan los clientes (expectativas) y los planificadores (promesas). Se inicia la búsqueda y generación de alternativas Fase 2. La evaluación consiste en fijar las diferentes alternativas propuestas, para determinar el grado en el cual satisfacen las metas y

objetivos implantados durante la fase anterior. La evaluación incluye:

1. Una identificación de los resultados y consecuencias derivados

de cada alternativa.

2. Un acuerdo de que los atributos y criterios elegidos con los

cuales se evaluaran Ios resultados, re presentan verdaderamente

las metas y objetivos preestablecidos a satisfacer,

3. Una elección de la medición y modelos de deci sión, los cuales

se usaran para evaluar y compar ar al tern at ivas.

4. Un acuerdo en torno al método par el cual se hará la elección de

una al tern at iva en part ic ul ar , Fase 3. La implantación de la acción es la fase dura nte la cual el

diseño elegido se real iza, La implantación in cluye todos los problemas "malos" de I. Optimización, que describe donde esta la "mejor " solu ción.

2. suboptimizacio n, que explica par que no puede logr arse la

solu ción. 2. suboptimizacio n, que explica par que no puede logr arse la La teoría
solu ción. 2. suboptimizacio n, que explica par que no puede logr arse la La teoría

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LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS "mejor " solu ción. 3. Comple jidad, que tr ata con

"mejor " solu ción.

3. Comple jidad, que tr ata con el hecho d e que, de tener solu ción,

debe simpli ficarse la real idad, pero para ser real , las soluciones deben ser "compl ejas" .

4. Confli ctos, le gi timación y control, son proble mas que afectan,

pero no son exclusivos de la fase de implantación del dise ño de si stemas.

5. Una audi toria o evaluación de los resultados obtenidos del

implemento de l diseño de si stemas, lo cual signif ica optimismo o

pesimismo sobre si los objetivos pueden realmente sati sfacerse y proporcionarse los resultados prometidos.

6. Reci clamie nto desde el comienzo, el cual ocurre a pesar de si

los resultados obtienen éxito o fracaso. La tabla 9.1 (que debe estudiarse en conjunto con la tabla 2.1), compara los métodos de la ciencia fundamentales al enfoque analítico-mecánico, como el paradigma de ciencia aplicable al dominio de sistemas rígidos, con los métodos de la ciencia fundamentales al enfoque de sistemas y al paradigma de sistemas, que son aplicables a los dominios de sistemas flexibles, encontrados en las ciencias sociales y otras relacionadas. Es normal esperar que las ciencias físicas estén más de acuerdo con las derivaciones lógico-matemáticas y los procesos de razonamiento más formales, que las ciencias sociales. Aunque Ia lógica y las matemáticas tienen un papel que desempeñar en estas estos métodos nunca remplazaran los proces os menos estructu rados que son más adecua dos a un dominio menos precis o. Esto es engañoso, por otro lado, para caracterizar completamente el dominio de las ciencias físicas como "exacto" y el de su contraparte, las ciencias sociales, como "inexacto". Los procesos de razonamiento informal desempeñan un papel importante en todas las ciencias. Como lo subrayan Helmer y Rescher.

en todas las ciencias. Como lo subrayan Helmer y Rescher. (En ciertas) ramas de Ia física

(En ciertas) ramas de Ia física , como partes de Ia aerodinámica y Ia física de temperaturas extremas, los proc edimientos exactos aun están intermezclados con la pericia no formal. Sin duda esta Ultima será mas dominante, al retirarnos del núcleo preciso y generalmente

bastante abstracto de una disciplina exacta hacia sus aplicaciones en las complejidades del mundo real. Tanto la arquitectura como Ia

medi cina son casos a propósito

Ambas tienen un contenido; es

como Ia medi cina son casos a propósito Ambas tienen un contenido; es La teoría general
como Ia medi cina son casos a propósito Ambas tienen un contenido; es La teoría general

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS decir, son predictivas y explic ativas apropiadamente ciencias, pero son bastante

decir, son predictivas y explic ativas

apropiadamente ciencias, pero son bastante inexactas, ya que se basan en su mayor parte en procesos de razonamiento informal

economía y la psic ología

derivaciones ex actas así como confianza el juicio intuitivo. La intuición y el juicio deben caracterizarse mas allá de "el producto de un sexto sentido", "destellos de ins piración", o "disparos en la oscuridad". Churchman caracterizo el juicio como una "opinión de grupo". "El `grupo' puede consis tir del mismo individuo en diferentes puntos de su vida reflexiva, pero para propósitos práctico s, podemos habl ar como si el

grupo en cuestión tu vi era di fe re ntes miembros. Quisiéramos argumentar que el juicio es un grupo de creencias que ocurre cuando existen diferencias de opinión entre los miembros del grupo, debido a que

queremos decir que el juicio sólido ocurre cuando este esta sujeto a una fuerte

oposición

establecimiento de un acuerdo en el contexto de desacuerdos. El juicio es

un tipo de negociación

por un conjunto de reglas que operan en las creencias (parcialmente conflictivas) de los miembros como individuos".; Creemos que estas reglas pueden operar consciente e inconscientemente, incluso ser desconocidas para los mismos individuos. Por tanto, cada individuo hará un juicio "como si" fuera su propia creencia, pero un hecho real, es que esta creencia se ha formado y modelado al calor del debate y confrontación con sus compañeros o asociados. La intuición pertenece al mismo tipo de proceso de razonamiento que el juicio. La intuición se define en el Webster's como "poder o facultad de obtener conocimiento directo sin pensamiento e inferencia racionales". La intuición se asocia en el The saurus de Roget, con "la ausencia de razonamiento". OBSERVACIONES Y DATOS COMPROBADOS A fin de inferi r la conducta de un proceso, deben hacerse muchas observaciones, antes de estar en posición de hipotetizar la forma de la relación entre las variables observadas. Sin embargo, el científico social no se benefi cia de la replica, como lo hacen sus colegas en las ciencias físicas. Estos últimos pueden replicar su experimento en el laboratorio tantas veces como lo deseen. Si el economista analiza las causas de una recesion, debe estudiar los eventos como ocurren, o reconstruir el curso de los datos obtenidos en ese tiempo, la forma idéntica de recesion nunca ocurrida nuevamente. En toda probabilidad el científico social debe hacer su hipótesis sobre la base de muy pocas observaciones. No cuentan con el beneficio de la replica. En unos cuantos casos, puede tratar de observar eventos similares, y estar preparado a hacerlo por adelantado. Por ejemplo, un sociólogo puede observar un grupo de niños en el juego, para determinar sus hábitos de juego. Puede registrar el numero de veces que tienen lugar ciertos eventos y obtener, por tanto, una distribución de frecuencia. Después de un cuidadoso análisis, esto le puede conducir a una hipótesis sobre la conducta de la niñez. Obviamente, dos

Pueden por tanto Llamarse

La

muestran abundantes pruebas de

Por tanto, la esencia del concepto de juicio es el

el juicio es un grupo de creencias al que se llega

concepto de juicio es el el juicio es un grupo de creencias al que se llega
concepto de juicio es el el juicio es un grupo de creencias al que se llega

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS eventos no son iguales, pero de alguna forma surge un patrón

eventos no son iguales, pero de alguna forma surge un patrón de la similitud entre los eventos. Un número de observaciones "muy pequeño", no debe impedir hacer derivaciones significativas, referentes a las relaciones entre las variables observadas. En principio, la probabilidad objetiva demanda que se observe un evento un número infinito de veces. A pesar de esta advertencia, las estimaciones de probabilidad se hacen con menos que un número infinito de observaciones. Se ha desarrollado y aceptado una teoría de probabilidad totalmente estructurada con base en probabilidades subjetivas. Las probabilidades subjetivas siguen las mismas reglas matemáticas, como las probabilidades objetivas. Estas se basan en estimaciones subjetivas de la probabilidad de ocurrencia de un evento. Además, esta teoría admite que se modifiquen las estimaciones subjetivas, al hacerse disponible nueva información, que conduce a las Revisiones de probabilidades a priori.

4.2 metodologia de hall y jenking

Metodología de Hall y Jenking

metodologia de hall y jenking Metodología de Hall y Jenking Introduccion: Uno de los campos en

Introduccion:

Uno de los campos en donde con mas intensidad se ha sentido la necesidad de utilizar conceptos y metodologías de Ingeniería de Sistemas es en el desarrollo de tecnología. Esto se debe a que los sistemas técnicos, que sirven para satisfacer ciertas necesidades de los hombres, están compuestos de elementos interconectados entre sí de tal forma que se hace necesario pensar en términos de sistemas, tanto para el desarrollo de nueva tecnología como para el análisis de la ya existente.

el desarrollo de nueva tecnología como para el análisis de la ya existente. La teoría general
el desarrollo de nueva tecnología como para el análisis de la ya existente. La teoría general

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS METODOLOGÍA Los pasos principales de la metodología de Hall son: 1

METODOLOGÍA

Los pasos principales de la metodología de Hall son:

1 Definición del problema

2 Selección de objetivos

3 Síntesis de sistemas

4 Análisis de sistemas

5 Selección del sistema

6 Desarrollo del sistema

7 Ingeniería

1. DEFINICION DEL PROBLEMA

Se busca transformar una situación confusa e indeterminada, reconocida como problemática y por lo tanto indeseable, en un estatuto en donde se trate de definirla claramente. Esto sirve para: a) Establecer objetivos preliminares. b) El análisis de distintos sistemas. De la definición del problema los demás pasos de la metodología dependen de cómo haya sido concebido y definido el problema. Si la definición del problema es distinta a lo que realmente es, lo más probable es que todo lo que se derive del estudio vaya a tener un impacto muy pobre en solucionar la verdadera situación problemática. La definición del problema demanda tanta creatividad como el proponer soluciones. El número de posibles soluciones aumenta conforme el problema es definido en términos más amplios y que disminuyen al aumentar él numero de palabras que denotan restricciones dentro de la restricción.

2. SELECCIÓN DE OBJETIVOS.

Se establece tanto lo que esperamos del sistema como los criterios bajo los cuales mediremos su comportamiento y compararemos la efectividad de diferentes sistemas.

Primero se establece que es lo que esperamos obtener del sistema, así como insumos y productos y las necesidades que este pretenda satisfacer.

3. SÍNTESIS DEL SISTEMA.

Lo primero que se debe hacer es buscar todas las alternativas conocidas a través de las fuentes de información a nuestro alcance. Si el problema a sido definido ampliamente, él número de alternativas va a ser bastante grande. De aquí se debe de obtener ideas para desarrollar distintos sistemas que puedan ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades. Una vez hecho esto, se procede a diseñar (ingeniar) distintos sistemas. En esta parte no se pretende que el diseño sea muy detallado. Sin embargo, debe de estar lo suficientemente detallado de tal forma que los distintos sistemas puedan ser evaluados.

4. ANÁLISIS DE SISTEMAS.

La función de análisis es deducir todas las consecuencias relevantes de los distintos sistemas para

seleccionar el mejor. La información que se obtiene en esta etapa sé retroalimenta a las funciones de selección de objetivos y síntesis de sistema. Los sistemas se analizan en función de los objetivos que se tengan.

5. SELECCIÓN DEL SISTEMA.

Cuando el comportamiento de un sistema se puede predecir con certidumbre y solamente tenemos un solo valor dentro de nuestra función objetivo, el procedimiento de selección del sistema es bastante simple. Todo lo que se tiene que hacer es seleccionar el criterio de selección. Cuando el comportamiento del sistema no se puede predecir con certidumbre y se tienen distintos valores en función de los cuales se va a evaluar el sistema, no existe un procedimiento general mediante el

cual se puede hacer la selección del sistema.

6. DESARROLLO DEL SISTEMA

En base al diseño que se había hecho del sistema durante la fase de síntesis del sistema, se hace un diseño detallado del mismo, para esto, se puede utilizar la técnica del síntesis funcional,

del mismo, para esto, se puede utilizar la técnica del síntesis funcional, La teoría general de
del mismo, para esto, se puede utilizar la técnica del síntesis funcional, La teoría general de

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS mencionado anteriormente. Una vez que el sistema esta en papel, hay

mencionado anteriormente. Una vez que el sistema esta en papel, hay que darle vida, desarrollarlo. Él número de personas que toman parte en esta operación depende de la magnitud del sistema. Por ejemplo, el production control sistem (PSC) desarrollado por la burroughs tiene invertido alrededor de 50 años-hombre.

7. INGENIERÍA.

En esta etapa no consiste en un conjunto de pasos más o menos secuenciales como en otras partes del proceso. Consiste en varios trabajos los cuales puedan ser calificados de la siguiente forma:

a) Vigilar la operación del nuevo sistema para mejoras en diseños futuros.

b) Corregir fallas en el diseño.

c) Adaptar el sistema a cambios del medio ambiente.

d) Asistencia al cliente.

Esta etapa dura mientras el sistema esta en operación.

METODOLOGIA DE JENKINS

Ingeniería de Sistemas no es una nueva disciplina, ya que tiene sus raíces en la práctica de la Ingeniería Industrial. Sin embargo, enfatiza el desempeño global del sistema como un todo, en contraposición al desempeño de partes individuales del sistema. Una característica importante de la Ingeniería de Sistemas es el desarrollo de modelos cuantitativos, de tal forma que una medida de desempeño del sistema pueda optimizarse.

La palabra “Ingeniería” en Ingeniería de Sistemas se usa en el sentido de “diseñar, construir y operar sistemas”, esto es, “ingeniar sistemas”. Otra de las características de la Ingeniería de Sistemas es la posibilidad de poder contemplar a través de su metodología, la solución de problemas completamente diferentes que provienen de áreas muy diferentes como la tecnología y la administración, enfatizando sus características comunes a través de isomorfismos que puedan relacionarlos. Es por esto que cuando la Ingeniería de Sistemas se aplica a la solución de problemas complejos, incluye la participación de profesionales en áreas muy diferentes y no sólo la participación de ingenieros.

UNA METODOLOGÍA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

Un enfoque de sistemas a la solución de problemas

En esta sección se proporcionan las líneas de guía generales que usaría un Ingeniero para confrontar y solucionar problemas. Las diferentes etapas que se describen posteriormente, representan un desglose de las cuatro fases siguientes:

FASE 1: Análisis de Sistemas

un desglose de las cuatro fases siguientes: FASE 1: Análisis de Sistemas La teoría general de
un desglose de las cuatro fases siguientes: FASE 1: Análisis de Sistemas La teoría general de

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS El Ingeniero inicia su actividad con un análisis de lo que

El Ingeniero inicia su actividad con un análisis de lo que está sucediendo y por qué está sucediendo, así como también de cómo puede hacerse mejor. De esta manera el sistema y sus objetivos podrán definirse, de forma tal que resuelva el problema identificado.

de forma tal que resuelva el problema identificado. ANALISIS DE SISTEMAS Identificación y formulación del

ANALISIS DE SISTEMAS

Identificación y formulación del problema

Organización del proyecto

Definición del sistema

Definición del suprasistema

Definición de los objetivos del suprasistema

Definición de los objetivos del sistema

Definición de las medidas de desempeño del sistema

Recopilación de datos e información

FASE 2: Diseño de Sistemas

Primeramente se pronostica el ambiente futuro del sistema. Luego se desarrolla un modelo cuantitativo del sistema y se usa para simular o explorar formas diferentes de operarlo, creando de esta manera alternativas de solución. Por último, en base a una evaluación de las alternativas generadas, se selecciona la que optimice la operación del sistema.

SISTEMA

la que optimice la operación del sistema. SISTEMA DISEÑO DE Pronósticos Modelación y simulación del

DISEÑO DE

Pronósticos

Modelación y simulación del sistema

Optimización de la operación del sistema

Control de la operación del sistema

de la operación del sistema Control de la operación del sistema La teoría general de sistemas
de la operación del sistema Control de la operación del sistema La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Confiabilidad del sistema FASE 3: Implantación de Sistemas Los resultados del

Confiabilidad del sistema

FASE 3: Implantación de Sistemas

Los resultados del estudio deben presentarse a los tomadores de decisiones y buscar aprobación para la implantación del diseño propuesto. Posteriormente, tendrá que construirse en detalle el sistema. En esta etapa del proyecto se requerirá de una planeación cuidadosa que asegure resultados exitosos. Después de que el sistema se haya diseñado en detalle, tendrá que probarse para comprobar el buen desempeño de su operación, confiabilidad, etc.

SISTEMAS

desempeño de su operación, confiabilidad, etc. SISTEMAS IMPLANTACIÓN DE Documentación y autorización del sistema

IMPLANTACIÓN DE

Documentación y autorización del sistema

Construcción e instalación del sistema

FASE 4: Operación y Apreciación Retrospectiva de Sistemas

Después de la fase de implantación se llegará al momento de “liberar” el sistema diseñado y “entregarlo” a los que lo van a operar. Es en esta fase donde se requiere mucho cuidado para no dejar lugar a malos entendimientos en las personas que van a operar el sistema, y generalmente representa el área más descuidada en el proyecto de diseño. Por último, la eficiencia de la operación del sistema debe apreciarse, dado que estará operando en un ambiente dinámico y cambiante que probablemente tendrá características diferentes a las que tenía cuando el sistema fue diseñado. En caso de que la operación del sistema no sea satisfactoria en cualquier momento posterior a su liberación, tendrá que iniciarse la fase 1 de la metodología, identificando los problemas que obsoletizaron el sistema diseñado.

APRECIACIÓN RETROSPECTIVA DE SISTEMAS

Operación inicial del sistema

RETROSPECTIVA DE SISTEMAS Operación inicial del sistema OPERACIÓN Y Apreciación retrospectiva de la operación del

OPERACIÓN Y

Apreciación retrospectiva de la operación del sistema

Mejoramiento de la operación del sistema diseñado.

la operación del sistema Mejoramiento de la operación del sistema diseñado. La teoría general de sistemas
la operación del sistema Mejoramiento de la operación del sistema diseñado. La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 4.3 aplicaciones Empecemos primero por recordar la definición de un sistema

4.3 aplicaciones

Empecemos primero por recordar la definición de un sistema duro la cual enuncia lo siguiente:

Un sistema duro es aquel sistema en el cual interactúan hombres y maquinas en donde la importancia radica en la parte tecnológica y la parte humana solo la consideran generadora de estadísticas…solo interesa la parte humana por los resultados numéricos o cuantitativos que pueda arrojar.

resultados numéricos o cuantitativos que pueda arrojar. Los sistemas duros son aquellos sistemas empleados

Los sistemas duros son aquellos sistemas empleados principalmente por las ciencias exactas, es decir sus métodos se basan en números.

Aplicación en las matematicas

Se incluye a la matemática y a todas las ciencias que se

observación y pueden sistematizarse utilizando el lenguaje matemático para expresar sus conocimientos.

sustentan en la explicación y la

Ayudan a tomar decisiones en el ámbito de la planificación de la producción, de la planificación financiera; en el mundo de las modernas finanzas, las matemáticas constituyen un soporte fundamental para la evaluación del precio de los productos derivados.

soporte fundamental para la evaluación del precio de los productos derivados. La teoría general de sistemas
soporte fundamental para la evaluación del precio de los productos derivados. La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Aplicación de la contabilidad  se aplica a toda la empresa
LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Aplicación de la contabilidad  se aplica a toda la empresa

Aplicación de la contabilidad

se aplica a toda la empresa para poder medir el impacto que esta tiene en los distintos mercados en los cuales esta posicionada la empresa

Pa obtener mayor productividad y aprovechamiento, de acuerdo con la finalidad de la empresa de los elementos y recursos que integran dicho patrimonio

Obtener la información sobre el estado financiero y las variaciones significativas del patrimonio

financiero y las variaciones significativas del patrimonio  Estudiar las causas que han originado estas variaciones

Estudiar las causas que han originado estas variaciones para así permitir una planificación de las acciones adecuadas a erguir.

Aplicación de la estadística

Utilización de gráficos para la presentación de estados financieros

Para el análisis de series de datos ya que proporciona mayor seguridad a la contabilidad y aporta medios para el análisis

mayor seguridad a la contabilidad y aporta medios para el análisis La teoría general de sistemas
mayor seguridad a la contabilidad y aporta medios para el análisis La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS  Da a la contabilidad recursos para la previsión de fenómenos
LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS  Da a la contabilidad recursos para la previsión de fenómenos

Da a la contabilidad recursos para la previsión de fenómenos administrativos y el estudio de los mismos.

Aplicación de la economía

Ayuda a verificar el comportamiento del mercado

Cuantifica los recursos con los que cuenta la organización estudiando los fenómenos que tiene que ver con la determinación de precios en el mercado por medio de la oferta y la demanda el valor del dinero la producción y los salarios

de la oferta y la demanda el valor del dinero la producción y los salarios La
de la oferta y la demanda el valor del dinero la producción y los salarios La
de la oferta y la demanda el valor del dinero la producción y los salarios La

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Metodología de los sistemas blandos 5.1. Metodología de los sistemas suaves

Metodología de los sistemas blandos

5.1. Metodología de los sistemas suaves de Checkland

¿QUÉ ES LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS? EXPLICACIÓN

La Metodología de sistemas blandos (SSM por sus siglas en inglés) de Peter Checkland es una técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones

asistémicas.

Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una

Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una

.

Esto distingue el SSM de otras

actividad con un alto componente social, político y humano

actividad con un alto componente social, político y humano

metodologías que se ocupan de los problemas DUROS que están a menudo más orientados a la tecnología. El SSM aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la investigación es en sí mismo es un sistema simple. El SSM por lo tanto es una manera útil de acercarse a situaciones complejas y a las preguntas desordenadas correspondientes.

ORIGEN DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. HISTORIA

El SSM se originó de la comprensión que los sistemas “duros” estructurados, por ejemplo, la Investigación de operaciones técnicas, son inadecuados para investigar temas de grandes y

complejas organizaciones.

La Metodología de sistemas blandos fue desarrollada por Peter

Checkland con el propósito expreso de ocuparse de problemas de este tipo.

Él había estado

trabajando en la industria por un número de años y había trabajado con un cierto número de metodologías para sistemas "duros". Él vio cómo éstos eran inadecuados para ocuparse de los problemas extremadamente complejos que tenían un componente social grande. Por lo tanto, en los años 60 va a la universidad de Lancaster en un intento por investigar esta área, y lidear con estos problemas "suaves". Él concibe su “Soft Systems Methodology (Metodología de sistemas blandos)” a través del desarrollo de un número de proyectos de investigación en la industria y logró su aplicación y refinamiento luego de un número de años. La metodología, que más o menos la que conocemos hoy, fue publicada en 1981. A este punto Checkland estaba firmemente atrincherado en la vida universitaria y había dejado la industria para perseguir una carrera como profesor e investigador en la ingeniería de software.

USO DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. APLICACIONES

En cualquier situación organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto

contenido social, político y humano.

 

PASOS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. PROCESO

Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren varias repeticiones):

1. Investigue el problema no estructurado.

2. Exprese la situación del problema a través de “gráficas enriquecidas”. Las gráficas enriquecidas

son los medios para capturar tanta información como sea posible referente a la situación problemática. Una gráfica enriquecida puede mostrar límites, la estructura, flujos de información, y los

puede mostrar límites, la estructura, flujos de información, y los La teoría general de sistemas Página
puede mostrar límites, la estructura, flujos de información, y los La teoría general de sistemas Página

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS canales de comunicación. Pero particularmente muestra el sistema humano detrás de

canales de comunicación. Pero particularmente muestra el sistema humano detrás de la actividad. Éste es el elemento que no está incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase. 3. Definiciones de fondo de los sistemas relevantes. ¿De qué diversas perspectivas podemos Observar esta situación problemática? Las definiciones de fondo se escriben como oraciones que elaboren una transformación. Hay seis elementos que definen como bien formulada a una definición de fondo. Se resumen en las siglas CAPWORA:

§ Cliente. Todos los que pueden ganar algún beneficio del sistema son

considerados clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas víctimas deben también ser contadas como clientes.

§ Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema.

§ Proceso de transformación. Este se muestra como la conversión de las entradas en salidas.

§ Weltanschauung. La expresión alemana para la visión del mundo. Esta

visión del mundo hace el proceso de transformación significativo en el contexto.

§ Dueño. Cada sistema tiene algún propietario, que tiene el poder de

comenzar y de cerrar el sistema (poder de veto).

§ Restricciones ambientales. Éstos son los elementos externos que deben

ser considerados. Estas restricciones incluyen políticas organizacionales así como temas legales y éticos.

4. Modelos conceptuales.

o

Concepto formal del sistema.

o

El otro sistema estructurado.

5. Comparación de 4 con 2.

6. Cambios factibles, deseables.

7. Acción para mejorar la situación problemática

FORTALEZAS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. BENEFICIOS

• El SSM da la estructura a las situaciones problemáticas de temas organizacionales y políticos complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada. Fuerza al usuario a buscar una solución que no sea sólo técnica.

• Herramienta rigurosa a utilizar en problemas “sucios”.

• Técnicas específicas.

LIMITACIONES DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. RIESGOS

• El SSM requiere que los participantes se adapten al concepto completo.

• Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigación demasiado pronto.

• Es difícil montar el gráfico enriquecido, sin la imposición de una estructura y de una solución particular ante la situación problemática.

• La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida. Ello a menudo muestra un deseo compulsivo para la acción.

SUPUESTOS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. CONDICIONES

• Asume que la mayoría de los problemas de gestión y organizacionales no pueden ser

considerados como puros “problemas de sistemas” pues el sistema es también muy complejo de analizar.

• Sin embargo la aplicación de un acercamiento sistemático en una situación asistémica es Valioso.

de un acercamiento sistemático en una situación asistémica es Valioso. La teoría general de sistemas Página
de un acercamiento sistemático en una situación asistémica es Valioso. La teoría general de sistemas Página

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS > METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS BLANDOS (MSB) La naturaleza de una

> METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS BLANDOS (MSB)

La naturaleza de una metodología siempre deriva de la concepción de los métodos que emplea una ciencia, ya desde muy antes se fueron acumulando conceptos de designar "método", describiéndolo como la forma de hacer algo (el modo de obrar) o posteriormente el comportamiento experto en la formulación de los pensamientos de uno mismo, pero siempre como base de una metodología.

El desarrollo de MSB para Checkland (1993), "No tiene como resultado el establecimiento de un método que en cualquier situación particular se tiene que reducir a un método adecuado únicamente a esa situación particular", este aspecto de suma importancia porque considera la complejidad del mundo real en continuo cambio, no pudiendo establecerse dos casos problemáticos iguales a los cuales se podría abordar de igual modo.

Además, asume que la Metodología de Sistemas Blandos es un intermedio en estatus, entre una

Además, asume que la Metodología de Sistemas Blandos es un intermedio en estatus, entre una

Filosofía y una Técnica o un método

.

Considerándola como filosofía porque es una pauta no especifica (amplia) para la acción, dejando la suficiente libertad en su accionar y por otra parte tiene de técnica porque es un programa de

acción específico y preciso, en

donde la Filosofía le indica el "Que

"

y una técnica le indica el

"como", determinándose tanto el "

Que" y el "Como" de la Metodología de

 

Sistemas Blandos.

 

Como resultado del proceso de desarrollo de la MSB, se pudo establecer como característica.

1) Debía de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.

2) No debía ser vaga en el sentido de que tenía que ser un acicate más grande para la acción, más que ser una filosofía general de todos los días.

3) No debía ser precisa, como es la técnica, pero debía permitir discernimientos que la precisión pudiera excluir.

4) Debía ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese excluirse en la metodología y se pudiera usar de ser adecuada en una situación particular.

DESARROLLO DE LAS ETAPAS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS (MSB)

DESARROLLO DE LAS ETAPAS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS (MSB) La teoría general de sistemas
DESARROLLO DE LAS ETAPAS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS (MSB) La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 1) PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN-PROBLEMA DE MANERA NO ESTRUCTURADA En esta

1) PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN-PROBLEMA DE MANERA NO ESTRUCTURADA

En esta etapa inicial el pensador de sistemas realiza la percepción de la situación en que se encuentra una porción de la realidad social afectada por un problema que le hace actuar no de acuerdo a lo que desearía.

En esta acción primaria se trata de determinar el mayor número posible de percepciones del problema y demás expresiones que suceden en una realidad determinada, pudiendo desarrollar de ella la construcción mental mas detallada posible de las situaciones que acontecen. En este proceso la observación de los sucesos se ve liberado de las interrelaciones existentes entre los elementos que participan en la porción de la realidad percibida, dejando como función del investigador, percibir elementos, expresiones, entornos y demás hechos no relacionados pero que son relevantes de tal percepción.

Supongamos que la porción de la realidad fuera Trujillo y su problema del transporte, en esta primera parte el investigador percibirá como elementos sin relación a autos, micros, combis, basura, transeúntes, comercio ambulatorio y formal, estructura de las vías de transporte, señalización etc. y demás sucesos que describen con la mayor precisión la situación que acontece en tal porción de la realidad problemática.

2) PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMATICA DE MANERA ESTRUCTURADA

Esta fase implica ver los sucesos acaecidos en la realidad problemática con mayor claridad y precisión, despojándose de conclusiones y puntos de vistas y con la mayor neutralidad posible describiremos la realidad en Cuadros Pictográficos, recogiendo las interrelaciones entre los elementos en función de lo hacen (Epistemológica), las propiedades emergentes que implica su relación entre estos y su entorno, las situaciones conflictivas, las comunicaciones o intercambio de información (flujo de materiales o energía y información), las diferentes cosmovisiones o Weltanschüüngen de las personas implicadas y como estas se relacionan con la situación problema (Fenomenológica). También se expresaran gráficamente la existencia de grupos de poder formales e informales dentro y fuera del sistema, además se describirán cual es el desarrollo de la cultura social del sistema involucrado, pudiendo determinar su presente, pasado y futuro de la porción de la realidad social en investigación (Hermenéutica).

Una vez logrado el cuadro pictográfico se podrá mostrar tanto la estructura del sistema como su procesos que realiza y su relación entre estos creando el clima o ambiente en que se desenvuelve la situación, característica fundamental o núcleo de situaciones en las cuales se perciben problemas.

3) ELABORACIÓN DE DEFINICIONES BÁSICAS DE SISTEMAS RELEVANTES.

Una vez determinado el cuadro pictográfico se podrá seleccionar los sistemas "candidatos a problemas", de las diferentes expresiones registrados ideográficamente.

a problemas", de las diferentes expresiones registrados ideográficamente. La teoría general de sistemas Página 65
a problemas", de las diferentes expresiones registrados ideográficamente. La teoría general de sistemas Página 65

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Seleccionados los posibles "candidatos a problemas" se procederá a determinar cual

Seleccionados los posibles "candidatos a problemas" se procederá a determinar cual "soluciones" debería darse en la realidad social para transformarla, mejorando su situación. Este proceso de cambio (transformación) se expresa a través de lo que en la MSB se denomina Definición Básica.

La Definición Básica para Rodrigez(1994), debe ser una descripción concisa de un sistema de actividad humana desde un tipo de punto de vista específico que se creé será útil para mejorar la situación o resolver el problema. En este sentido toda propuesta dada viene hacer una definición particular del investigador o investigadores de la realidad, esto no implica que el sistema seleccionado sea necesariamente el deseable y ciertamente tampoco que este sea el sistema que se deba diseñar e implementar en el mundo real, es parte de una visión posible, determinándose que mientras mas puntos de vistas o Weltanschüüngen se tenga de la situación problema, mas concreta será la definición del proceso de transformación a desear.

En consecuencia en esta etapa es necesario considerar la gran importancia que implica determinar la Weltanschüüngen o puntos de vistas de los implicados, refuerza esta condición estableciendo que "La percepción que la Weltanschüüng articula permite generar una serie de definiciones básicas, cada una indicativa de los cambios que se juzgan necesarios. Dicho de otro modo cada definición básica implica definir el "Que" (que proceso de transformación se impone hacer en la realidad social) de acuerdo con la concepción, producto de una Weltanschüüng particular, que se tenga de la situación problema", concluye sosteniendo que para chequear una elaboración de una definición básica es importante contrastarla con el análisis de CATDWE.

La elaboración de la Definición Básica o hipótesis relativas contribuirá en determinar cuales podrían ser las mejoras de la situación problemáticas por medio de cambios que se estimen "factibles y deseables" en la realidad percibida y plasmada en el cuadro pictográfico.

Concluyendo se podría decir que la Definición Básica será una descripción significativa del sistema en cuestión, de a cuerdo a una visión particular del mundo o Weltanschüüng. Sin embargo habrá otros Weltanschüüngen viables debido a que los seres humanos siempre pueden aunar significados diferentes a los mismos actos sociales.

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN EN EL MUNDO REAL Como se dijo la Definición Básica se puede considerar como una descripción de un grupo de actividades humanas con propósito determinado concebido como un proceso de transformación. Esta concepción nos podría ayudar para hacer un paralelo entre la noción que tenemos de proceso de transformación en la cual se establece como, si existe un estado deseado S1 y un estado actual S0 y medios alternativos para ir de S0 a S1 (proceso de transformación). La solución del problema de conformidad con este punto de vista consiste en definir S1 y S0; y en seleccionar el mejor medio para reducir la diferencia entre los mismos [CHK93], en este caso se podría decir que el S0 son los candidatos a problemas identificados y que aceptan la realidad social y el S1 es el estado final de la transformación, que es la Definición Básica. Además el proceso de transformación viene a ser en este caso la elaboración del modelo conceptual, entendiéndose como tal el conjunto de actividades que requiere un sistema para llegar al estado descrito en la definición básica.

para llegar al estado descrito en la definición básica. 4) ELABORACIÓN Y PRUEBA DE LOS MODELOS

4) ELABORACIÓN Y PRUEBA DE LOS MODELOS CONCEPTUALES.

Una vez descrito la definición básica, en esta fase se genera un modelo [1] conceptual de lo expresado en ella, es decir construir un Modelo Sistema de Actividades necesarias para lograr la transformación descrita en la definición. Este modelo conceptual permitirá llevar a cabo lo que se

en la definición. Este modelo conceptual permitirá llevar a cabo lo que se La teoría general
en la definición. Este modelo conceptual permitirá llevar a cabo lo que se La teoría general

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS especifica en la Definición Básica, convirtiéndose adecuadamente en un reporte de

especifica en la Definición Básica, convirtiéndose adecuadamente en un reporte de las actividades que el sistema debe hacer para convertirse en el sistema nombrado en la definición.

El modelo conceptual no es la descripción de alguna parte del mundo real, no podemos confundirnos al elaborar el modelo ya que en la próxima fase, estaríamos comparando un modelo casi idéntico al mundo real, es decir, iguales con iguales. Se debe para ello evitar esta situación, porque en si niega todo el propósito del enfoque, que es el generar un pensamiento radical mediante la selección de algunas visiones de una situación problema (fase 2), posiblemente pertinentes para mejorarla (fase 3), solucionando las implicancias de aquellas visiones en modelos conceptuales (fase 4) y comparando esos modelos con lo que existe en la situación del mundo real (fase 5).

La elaboración del Modelo Conceptual y debido a que esta expresa un sistema de actividad a realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la realidad social, sus elementos serán expresados a través de acciones a efectuar, y esto es posible a través de palabras que expresen acción, es decir, mediante verbos.

En esta fase se aplica la parte técnica de la Metodología de Sistemas Blandos, es decir el "como" llevar a cabo la transformación definida a través del "que" anteriormente, para ello la técnica del modelado consiste en ensamblar sistémicamente una agrupación mínima de verbos que describen actividades que son necesarias en un sistema especificado en la Definición Básica y que están unidas gráficamente en una secuencia de acuerdo a la lógica.

La construcción del modelo no puede caer completamente en una técnica, por completo, ya que la técnica es un procedimiento que al aplicarse adecuadamente genera un resultado garantizado y en este caso es posible d6/cutir si el modelo elaborado por una persona es una representación de una Definición Básica más o menos adecuada que el modelo de otra persona.

Se debe comenzar a elaborar un modelo conceptual escribiendo no mas de media docena de verbos que describen las principales actividades implicadas en el definición básica. Esta elaboración siempre se debe iniciar a un bajo "nivel de resolución" (con poco detalle) del Modelo Conceptual, luego se pasaría a otro plano (o 2do nivel de Resolución) en el cual cada actividad principal del 1er Nivel se puede ampliar en acciones mas detalladas en el logro de la Definición Básica. El arte de la construcción del modelo en niveles de resolución consiste en mantener la consistencia del nivel de resolución, es decir, mantener las entradas y salidas iniciales detalladas en los niveles superiores anteriores.

Una vez concluido con la elaboración del Modelo Conceptual, el proceso de validación del modelo no es posible, ya que no se trata de que sean validos e inválidos, sino que sean modelos conceptuales sustentables y modelos que son menos sustentables o defendible. Lo que si es posible es verificar que los modelos conceptuales no sean fundamentalmente deficientes y esto se hace en la subfase a (Conceptos de Sistema Formal) además también se podría verificar su consistencia en términos de cualquier otro sistema de pensamiento que se desee (Modelo Dinámico de Forrester).

SUBSISTEMA

SISTEMA FORMAL.

A.

VERIFICACIÓN

DEL

MODELO

CONCEPTUAL

CON

CONCEPTOS

DE

En este subsistema se compara los modelos que se van estableciendo con un Modelo General de cualquier sistema de actividad humana o también denominado modelo de "sistema formal", a fin de eliminar deficiencias. Es modelo es una construcción formal cuyo objetivo es ayudar a la construcción de modelos conceptuales, evitando describir manifestaciones verdaderas del mundo real de sistemas de actividad humana, la cual no lo hace ser un sistema formal normativo, sino dejando una plena libertad al Modelo Conceptual de ser, si lo desean, irracionales o deficientes.

al Modelo Conceptual de ser, si lo desean, irracionales o deficientes. La teoría general de sistemas
al Modelo Conceptual de ser, si lo desean, irracionales o deficientes. La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS El Sistema Formal constituye la alternativa para poder verificar nuestro Modelo

El Sistema Formal constituye la alternativa para poder verificar nuestro Modelo Conceptual con un sistema modelo, cuyas características deben compararse con el nuestro, para poder determinar cuales son las deficiencias y eliminarlas.

El Modelo es una combinación de componentes de "Administración" que argumentalmente tienen que estar presentes si se desea que un grupo de actividades incluya un sistema capaz de realizar actividades con propósito [CHK93], esta incluye solo componentes cuya ausencia o ineficiencias en situaciones de problemas verdaderos puedan convertirse como cruciales para el sistema.

Los componentes del Modelo Formal establecido por [CHK93] son los siguientes. Si es un "Sistema Formal" si y solo si:

a) S tiene un propósito o misión en curso. En el caso de un sistema "suave" esto podría ser una

búsqueda constante de algo (propósito) que finalmente nunca se pueda lograr. En los sistemas mas "duros" esto es lo que se divide en "objetivos" o "metas", caracterizados por ser alcanzables

en un momento oportuno.

b) S tiene una medida de desempeño. Esta es la medida que señala el progreso o retroceso del

alcance de propósito o del logro de objetivos.

c) S incluye un proceso de toma de decisiones, siempre y cuando éste se asuma que no es una

persona, sino un rol que mucha gente en un sistema dada puedan ocupar y el cual permitirá llevar a cabo acción reguladora de a y b.

d) S tiene componentes que son en sí sistemas, que tienen todas las propiedades de S.

e) S tiene componentes que interactuan, que muestran un grado de conectividad tal, (que podría

ser física o quizá ser flujos de energía materiales, información o influencia) que los efectos y

acciones se pueden transmitir por el sistema.

f) S existe en sistemas más amplios y (o) medios con los cuales interactuan.

g) S tiene un limite, que los separa de los sistemas más amplios que se define formalmente como

el área dentro de la cual el proceso de toma de decisiones tiene poder para generar acción.

h) S tiene recursos físicos y a través de los participantes humanos, abstractos, que están a la

disposición del proceso de toma de decisiones.

i) S tiene alguna garantía de continuidad, no es efímero, tiene "estabilidad a largo plazo",

recuperará la estabilidad después de algún grado de disturbio. Se podría dar apoyo a esto último

desde fuera del sistema; quizás derive internamente del compromiso de los participantes con la misión.

Concluyendo podemos decir que el valor del Modelo de Sistema Formal reside en que esta permite que se formulen preguntas que, cuando se refieren al modelo conceptual revelan deficiencias ya sea en él o en la Definición Básica en que se basa. Las preguntas podrían ser :

¿La medida de desempeño en este modelo es explícito?

¿Y qué constituirá un desempeño "bueno" y "malo" de acuerdo a ésta?

¿Cuales son los subsistemas en este modelo?

de acuerdo a ésta? ¿Cuales son los subsistemas en este modelo? La teoría general de sistemas
de acuerdo a ésta? ¿Cuales son los subsistemas en este modelo? La teoría general de sistemas

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS ¿Y las influencias sobre ellas (por parte de los medios) se

¿Y las influencias sobre ellas (por parte de los medios) se toman en cuenta en las actividades del sistema?

¿Las fronteras del sistema están bien definidos?

SUBSISTEMA B: COMPARACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL CON OTROS SISTEMAS DE PENSAMIENTO

Mediante este subfase se modifica o transforma cada Modelo Conceptual cuando sea oportuno, en cualquier otro modelo adecuado a la solución del problema, esto es posible debido a que la MSB fue concebido en su inicios como "principios de método" y no tanto como una técnica que es propio de un método, esta concepción permitió no excluir algún sistema de pensamiento que se estuviera desarrollando en algún otro lugar.

Esta es el punto en el cual las diferentes modelos conceptuales, se podrían verificar a la par con cualquier Teoría de Sistemas que sea pertinente a los sistemas de actividad humana, entre los cuales se podrían mencionar: El Modelo de Organización de Stafford Beer, el cual considera a una organización industrial como "un sistema viable que tiende a sobrevivir", como lo hacen los sistemas orgánicos. Otras posibilidades podrían ser el confrontar el modelo con el compendio de conceptos de Sistema de Ackoff (1971) o podría ser expresada en Lenguajes como el de La Dinámica de Sistemas, el cual permitirá simular el comportamiento de los elementos en el tiempo, un modelo muy interesante al respecto es el planteado por [RUR95], La Metodología Blanda de Dinámica de Sistemas (MBDS).

5)

(COMPARACIÓN

COMPARACIÓN

FASE 5 vs 2)

DE

LOS

MODELOS

CONCEPTUALES

CON

LA

REALIDAD

El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en la etapa 4 con la situación problema analizada en la etapa 2 de Percepción Estructurada, esto se debe hacer junto con los participantes interesados en la situación problema, con el objeto de generar un debate acerca de posibles cambios que se podrían introducir para así aliviar la condición del problema. Además es necesario comparar para determinar si el modelo requiere ser mejorado su conceptualización, elaborado en la etapa anterior, [RUR94] aclara este punto considerando "los modelos conceptuales son consecuencia de las definiciones básicas y elaboraciones mentales de proceso de transformación que puedan existirá o no en la realidad, se requiere de un proceso de constatación entre los Modelos Conceptuales propuestos y la realidad social que describen", es muy claro al describir al Modelo Conceptual como una estructura mental de un proceso de transformación, el cual debe ser comparado con la porción de la realidad problemática de la cual el analista se valió para su elaboración.

El proceso de comparación que se realiza en la MSB es similar a las operaciones mentales realizadas por nosotros cuando generamos pensamientos conscientes. Procesos mentales como percibir, aseverar y comparar imágenes, dibujos o modelos, en cierto modo se encuentran formalizados en la MSB.

La percepción de la situación de una porción de la realidad social afectada por un problema se registra en los dos primeras etapas, tanto al percibir una situación problema de manera no estructurada como al percibirlo estructuradamente; la elaboración de la Definición Básica como de los modelos conceptuales utilizan ideas de sistemas para aseverar ciertas características seleccionadas del problema; estas aseveraciones, bajo la forma de modelos de sistemas se comparan después con las realidades percibidas en la situación-problema misma. La comparación es el punto en el cual las percepciones intuitivas del problema se confrontan con las

en el cual las percepciones intuitivas del problema se confrontan con las La teoría general de
en el cual las percepciones intuitivas del problema se confrontan con las La teoría general de

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS construcciones de sistemas que el pensador de sistemas asegura proporcionan una

construcciones de sistemas que el pensador de sistemas asegura proporcionan una descripción de la realidad más general y epistemológicamente más profunda, debajo de las apariencias superficiales.

La comparación a realizarse entre los modelos conceptuales y la situación problemática estructurada se puede llevar acabo de 4 maneras:

a) Utilizando los modelos de sistemas para abrir un debate o cuestionamiento ordenado acerca del

cambio, convirtiendo los modelos en una fuente de preguntas que permitiría formular a cerca de la

situación existente.

b) Esta modalidad de comparación reafirma la característica de la MSB de ser independiente en el

tiempo, convirtiéndose la metodología en un método de hacer investigación histórica. La comparación se hizo al reconstruir una secuencia de sucesos del pasado, comparándola con la que habría sucedido si se hubiera aplicado los modelos conceptuales adecuados.

Este método permitió exhibir la tendencia histórica del comportamiento del modelo si se hubiese aplicado a la situación problemática pero su aplicación también debe tenerse cuidado porque puede interpretarse por los involucrados como crítica de lo que han hecho con anterioridad.

C) Planteando preguntas estratégicas muy importantes acerca de las actividades presentes más

que de las indagaciones detalladas acerca del procedimiento, en cuyo caso suele ser conveniente generalizar la fase de comparación, examinando aquellas características de los Modelos Conceptuales que difieren mas de la realidad presente y porque son tan diferentes, abriendo mayor posibilidad al cambio.

d) Para realizar la comparación y después que se elaboró la conceptualización basada en la

definición elegida, se hace un segundo Modelo Conceptual de "lo que existe realmente" en la porción de la realidad afectada para de este modo determinar las diferencias existentes entre un

modelo y otro.

Al superponer ambos modelos se revelan claramente sus diferencias, cambiando únicamente donde la realidad difiere del modelo conceptual.

Con ayuda de estos cuatro métodos o algunos de ellos, hace que los resultados de la elaboración de los Modelos Conceptuales en comparación con la realidad problemática sea con consciencia, que sea coherente y sustentable.

6) EJECUCIÓN DE LOS CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES

Una vez concluida la comparación de los Modelos Conceptuales con la situación de la realidad problemática estructurada y determinando las diferencias, se procede a ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa anterior que lleva a mejorar la situación problema, estos posibles cambios pueden hacerse en diversos planos; en estructura, en procedimientos y en actitudes.

A propósito de la etapa anterior de comparación, esta consistía en usar la comparación entre los Modelos Conceptuales y "lo que es", para generar la discusión de los cambios de cualquiera de los tres formas descritas anteriormente.

CAMBIOS ESTRUCTURALES:

Son aquellos cambios que se efectúan en aquellas partes de la realidad que a corto plazo no

que se efectúan en aquellas partes de la realidad que a corto plazo no La teoría
que se efectúan en aquellas partes de la realidad que a corto plazo no La teoría

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es lento, es por

cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es lento, es por este motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se producen lentamente, las variables que interactuan en este contexto tienen una dinámica muy lenta, lo cual hace también que los resultados sean lentos. Estos cambios puede darse en realidades como en la organización de grupos, estructuras de reporte o estructura de responsabilidad funcional etc.

CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO

Estos cambios se efectúan en elementos o realidades dinámicas, por lo tanto están continuamente fluyendo en la realidad modificándose para mejorar o empeorar las situación. Estos cambios afectan a los procesos de informar y reportar verbalmente o sobre papel, en los cambios tecnológicos cuyos resultados son visibles por su capacidad de procesamiento de datos, en las actividades emergentes de los elementos interactuantes en las estructuras estáticas etc.

CAMBIOS DE ACTITUDES

En el caso de los cambios de actitud las cosas son mas cruciales ya que son intangibles y su realización depende de la conciencia individual y colectiva de los seres humanos.

Los cambios incluyen cambios en influencia y en cambios en las esperanzas que la gente tiene acerca del comportamiento adecuado o distintos roles, así como cambios en la disposición para calificar ciertos tipos de comportamiento como "bueno" o "malo" en relación con otros, sucesos de hecho inmersos en los Sistemas Apreciativos.

Los cambios de actitud pueden darse como resultado de las experiencias vividas por grupos humanos como por cambios deliberados que se hagan a estructuras y procedimientos.

Los cambios que se van a realizar en la porción de la realidad problemática, según [CHK93], debe satisfacer dos requisitos. Ellos debe ser Sistémicamente Deseables (cosa argumentable) como resultado del discernimiento obtenido a partir de la selección de definiciones básicas y de la construcción del Modelo Conceptual. Es decir que los cambios sean estructuradas Sistémicamente Adaptables a una realidad problemática. Además de este requisito cada cambio debe cumplir en ser culturalmente factibles dadas las características de la situación, la gente en ella, sus experiencias compartidos y sus perjuicios. Este requisito estructura los cambios para tomar en consideración todos los aspectos de comportamiento organizacional y social que puedan apreciarse como relacionados con la cultura en cuanto en tanto son altamente resistentes al cambio (dado que el cambio podría contraer propiedades emergentes traumáticas o caóticas) y además cuya característica cultural se nutren de una historia individual que es significativa.

7) IMPLANTACIÓN DE LOS CAMBIOS EN EL MUNDO REAL

Una vez que se han acordado los cambios, la habilitación en el mundo real quizás sea inmediata. O su introducción quizá cambie la situación, de forma que aunque el problema generalmente percibido ha sido eliminado, emergen nuevos problemas y quizás a estos nuevos problemas se enfrenten con la ayuda de la MSB

y quizás a estos nuevos problemas se enfrenten con la ayuda de la MSB La teoría
y quizás a estos nuevos problemas se enfrenten con la ayuda de la MSB La teoría

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 5.2 El sistema de actividad humana como un lenguaje de modelación

5.2 El sistema de actividad humana como un lenguaje de modelación

Por lo general, describen los seres humanos que emprenden una actividad determinada, como los sistemas hombre-máquina, la actividad industrial, los sistemas políticos, etc.

Un sistema de actividad humana se describe como un conjunto de subsistemas interactuando o como un conjunto de actividades ínter actuantes. Un subsistema no es diferente a un sistema excepto en términos del nivel de detalle y por lo tanto un subsistema puede redefinirse como un sistema y ser modelado como un conjunto de actividades. Así los términos "SISTEMA" y "ACTIVIDAD" pueden intercambiarse .Ha palabra "ACTIVIDAD" implica acción y, por lo tanto, el lenguaje en el que los sistemas de actividad humana se modelan están en términos de verbos. Un modelo de un sistema de ACTIVIDAD HUMANA (SAH) en su forma más básica.

sistema de ACTIVIDAD HUMANA (SAH) en su forma más básica. Sistema de producción El sistema de

Sistema de producción

El sistema de actividad humana puede usarse para definir que cambiar. No hay bases teóricas, pero si derivan de la experiencia de resolución de problemas del mundo real y son parte importante de la actividad.

del mundo real y son parte importante de la actividad. Sistemas Sociales y Culturales La mayor

Sistemas Sociales y Culturales

La mayor parte de las actividades humanas existirá en un sistema social donde los elementos serán seres humanos y las relaciones serán interpersonales. Ejemplo de sistema social puede ser.

La familia.

La comunidad.

Los scouts.

Al igual que a el conjunto de seres humanos agrupados para desempeñar alguna actividad determinada, como la preocupación por una excesiva industrialización, una sociedad coral o una conferencia.

por una excesiva industrialización, una sociedad coral o una conferencia. La teoría general de sistemas Página
por una excesiva industrialización, una sociedad coral o una conferencia. La teoría general de sistemas Página

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS El concepto más básico relacionado con un modelo de un sistema

El concepto más básico relacionado con un modelo de un sistema de actividad humana es aquel que es un proceso de transformación.

Significa que el conjunto de actividades contenidas en el modelo representan ese conjunto interconectado de acciones necesarias para transformar algunas entradas en algunas salidas

para transformar algunas entradas en algunas salidas Podría deducirse un modelo (SAH) sistema de actividad

Podría deducirse un modelo (SAH) sistema de actividad humana de una empresa de manufactura tomándolo como un sistema para transformar una necesidad percibida del mercado en una satisfacción de esa necesidad. Debe existir un mínimo grado de conectividad entre cada entidad (verbo de actividad), se define como dependencia lógica.

Ejemplo:

Una actividad es convertir la materia prima en productos puede argumentarse que debería ser percibida por las actividades de "decidir qué productos hacer" y "obtener materia prima". Un tipo particular de conectividad es el asociado con el flujo de información y, en formas reciente se ha dado considerable atención a problemas relacionados con el diseño de sistemas de información.

Después se considera el desarrollo de los tipos particulares de modelos de (SAH)en los que la conectividad la otorga la naturaleza de ls información. Es evidente que una compañía desea mantener un balance entre satisfacer el mercado y el costo incurrido al hacerlo. Clasificación Particular Adoptada de checklan.(1971)

Sistemas naturales:

Sistemas físicos que integran el universo en una jerarquía de sistemas subatómicos desde los sistemas de ecología hasta los sistemas galácticos.

Sistemas diseñados:

Pueden ser físicos (Herramientas, puentes complejos automatizados)como abstractos(matemáticos, lenguaje, filosofía)

Sistemas de actividad humana:

Describe los seres humanos que emprenden una actividad determinada, como los sistemas hombre-máquina, la actividad industrial, los sistemas políticos, etc.

Sistemas sociales y culturales:

La mayor parte de la actividad humana existirá en un sistema social donde los elementos serán seres humanos y las relaciones serán interpersonales.

CHECKLAND describe un concepto como "MODELO DE SISTEMAS FORMAL" y se puede listar de la siguiente manera:

FORMAL" y se puede listar de la siguiente manera: Objetivos, Propósito, etc. Conectividad La teoría general

Objetivos, Propósito, etc. Conectividad

puede listar de la siguiente manera: Objetivos, Propósito, etc. Conectividad La teoría general de sistemas Página
puede listar de la siguiente manera: Objetivos, Propósito, etc. Conectividad La teoría general de sistemas Página

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Medidas de Desempeño Monitoreo y Mecanismos de Control Procedimientos de Toma

Medidas de Desempeño Monitoreo y Mecanismos de Control Procedimientos de Toma de Decisión Limites Recursos Jerarquía de Sistemas. Modelación de sistemas.

La modelación de sistemas muestra la forma en que el sistema tiene que funcionar. Use esta