Colegio de Educacin Profesional Tcnica del Estado de Chihuahua. Plantel Cd.

Jurez 1

Carrera Informtica PSP: Alfonso Natanael Melendez Melendez Aplicacin de la normatividad informtica Torres Quezada Ismael Kenneth 6201-I

ACTIVIDAD VI Descripcin de la normatividad y polticas relacionadas con el software y servicio de internet.

OBJETIVO: Las presentes Polticas tienen por objeto establecer los criterios y mejores prcticas para la administracin y el uso responsable de los servicios y recursos informticos con los que cuenta la empresa, basados en la administracin del licenciamiento de software y el acceso a internet, de tal manera que estos servicios contribuyan al cumplimiento de los objetivos y metas de la empresa. Son de aplicacin obligatoria en todas las Unidades Administrativas para las personas designadas y encargadas de implementar, organizar, coordinar, operar y dar soporte a cualquiera de los servicios tecnolgicos referidos en este documento, as como para todas las personas que hagan uso de los mismos.

Uso de los servicios: 1. Los usuarios son responsables de hacer un uso de los servicios. 2. Los usuarios podrn consultar en internet los criterios y procedimientos que deben observarse para la solicitud de los servicios. 3. Las cuentas, cdigos o claves otorgadas para el acceso a los servicios son intransferibles y los usuarios no deben permitir que personas no autorizadas hagan uso de ellas. 4. El acceso a cualquiera de los servicios debe ser solicitado por el usuario. 5. La prestacin y cobertura de los servicios est condicionada a la capacidad y disponibilidad de los recursos informticos disponibles y al cumplimiento de los criterios y procedimientos de solicitud que establezca cada Responsable de servicio. 6. Los equipos de cmputo y de comunicaciones asignados a los usuarios no pueden asignarse a otros sin la autorizacin previa de los administrativos y la notificacin a las reas de inventarios correspondiente. 7. Los usuarios deben solicitar a travs de la Mesa de ayuda, el soporte tcnico que requieran para cualquiera de los servicios, o bien, reportar las fallas, interrupciones o funcionamiento inadecuado que perciban de los servicios tecnolgicos. Licencias de software: 1. El Responsable del servicio debe integrar y mantener actualizado el Registro institucional de software, en el que se incorporen todos los programas de cmputo adquiridos y contratados en el Instituto. Los Administradores del servicio apoyarn esta tarea proporcionando la informacin que les corresponda. 2. Las licencias que se integren al equipo el software deben estar respaldado por un proceso de adquisicin o contratacin. 3. Los Administradores del servicio deben informar al Responsable del servicio la informacin sobre las licencias de software que adquieran o contraten directamente sus Unidades Administrativas. 4. Los Administradores del servicio deben registrar la recepcin, asignacin, actualizacin, distribucin, transferencia o baja de las licencias de software de sus Unidades Administrativas, conforme a los criterios y procedimiento establecidos por el Responsable del servicio. 5. Las licencias de software en la empresa podrn ser redistribuidas por el Responsable del servicio cuando la necesidad que origin su adquisicin haya concluido y stas sean requeridas en otra rea o Unidad administrativa.

6. Los Administradores del servicio, respecto a la administracin de las licencias de software, deben: a. Recibir, registrar y asignar las licencias de software recibidas. b. Emitir y entregar los documentos de resguardo del software instalado en los equipos de cmputo del personal de su Unidad Administrativa, conforme a los criterios y procedimiento que establezca el Responsable del servicio. c. Entregar al Responsable del servicio las licencias originales del derecho de uso de los programas de software contratados o adquiridos directamente por sus Unidades Administrativas, as como copias de los documentos que contengan las claves de activacin y los medios de instalacin. Correo electrnico 1. El Responsable del servicio debe establecer los perfiles bsicos para usuarios de correo electrnico que indiquen la capacidad de los buzones de correo, tamao mximo de los archivos adjuntos, as como la periodicidad y retencin de los respaldos. 2. Los Administradores del servicio podrn modificar la capacidad de los buzones de correo del personal de su Unidad Administrativa, previa solicitud del usuario autorizada por el administrador. 3. Para minimizar la recepcin de correo electrnico spam en la empresa, el Responsable del servicio podr implementar mecanismos para bloquear dominios y cuentas de correo electrnico considerados en esta categora.

4. Administradores de servicio podrn solicitar al Responsable del servicio la eliminacin de dominios o cuentas de correo electrnico de la categora de spam, que les sean solicitados por sus usuarios. 5. En la prestacin del servicio se establecern los criterios para bloquear o filtrar contenido. De requerirse informacin, debe orientar al personal de su Unidad Administrativa en el uso de herramientas alternas para la transmisin de archivos.

Acceso a Internet: 1. El Responsable del servicio slo habilitar el acceso a Internet a quien justifique la necesidad, conforme al procedimiento que se establezca. 2. El Responsable del servicio establecer y aplicar mecanismos de filtrado para bloquear el acceso a los sitios o contenidos de Internet ajenos a la actividad de la empresa, conforme a los criterios que establezca el Grupo Administrativo. 3. Previa justificacin del usuario, podr solicitar al Responsable del servicio la habilitacin de sitios o contenidos que correspondan a otra categora o perfil asignado originalmente al usuario.

El usuario tiene el derecho u obligacin de: 1. Cuidar el equipo que se la asigna. 2. Mantener limpio el lugar de trabajo al empiezo y trmino de sesin. 3. Anunciar a los administrativos de cualquier incomodidad a de los programas y/o equipos. 4. Vacunar o eliminar los virus de los dispositivos a conectar al equipo. 5. Cerrar la sesin adecuadamente al trmino de su labor. 6. Apagar el equipo correctamente. Queda claramente prohibido al usuario: 1. Modificar o crear algn otro programa quesea de uso innecesario y que no se le permita si es as ser suspendido de sus labores. 2. Conectarse a equipos no autorizados, en caso de ser as se le suspender de sus labores. 3. Queda prohibido el copear informacin o software de la empresa, en caso del acto mencionado el usuario ser despedido de la empresa. 4. Tambin est prohibido entrar a sitios de internet como: y Facebook y Messenger y Metroflog y O cualquier otro sitio que no sea para beneficio de la empresa. Si se llega a presentar este problema se tomaran medidas al respecto, podran llegar hasta el despido de su labor por la falta del reglamento en horas de trabajo. 5. En caso de dao al equipo por causa del uso inadecuado, se le cobrara un salario mnimo; depende de la accin que se cometi.

El usuario ha ledo y entendido el todo y cada unos de los pargrafos ya mencionados. Se firman dos (2) ejemplares de un mismo tenor. Firma CLIENTE___________________________________________________________ Nombre y apellidos______________________________________________________ Cargo _______________________________________________________ _________ Sello empresa_________________________________________________________ Firma - Sello - Cargo (en letras de moldes) Firma del Tcnico____________________________________