UNIVERSIDAD AUTNOMA CHAPINGO

DEPARAMENTO DE INGENIERIA AGROINDUSTRIAL SISTEMAS DE CALIDAD ANLISIS DE LA SITUACION DE LOS SANITARIOS EN LOS SALONES DEL DIA EQUIPO: Domnguez Gmez Mara Del Rosario Gamboa Ruiz Mara Jos Monroy Martnez Andrs Ocampo Morales Nayelli Peralta Jimnez Jess Rodrguez Jimnez Susana Sanjun Ramrez Leticia

DIAGRAMA MATRICIAL
Andrs Tarea/Responsabilidad Susana Rosari o Leticia Blanca Jess Mara Jos Yuri Adrian a

organizacin y logstica Anlisis regional y ubicacin

C p

C S

C C

Investigacin del problema Estudio tcnico Bsqueda de opiniones (encuestas) Anlisis financiero Elaboracin de las soluciones P S

+ + S

P P P

S P S S

DIAGRAMA DE CAMPO DE FUERZAS

Situacin actual: Falta de limpieza en sanitarios del DIA Objetivo: Tener baos limpios dignos de un ambiente universitario

Peor: Que se cancele el uso de los sanitarios.

(Fuerzas aceleradoras) Peticin de los estudiantes Limpieza como fuente de salud Limpieza como forma de vida

Situacin: Falta de limpieza en sanitarios del DIA

Objetivo: Contar con baos limpios dignos de un ambiente universitario

(Fuerzas frenadoras) Problemas administrativos Malos hbitos de higiene Instalaciones

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

CALIFICACIN DE CRITERIOS
OPCIONES PARA LA SOLUCIN DEL PROBLEMA DE ADMINISTRACIN
CRITERIO CALIFICACIN % Restructurar la administracin Crear manual de operacin para cada rea de la empresa y supervisar su funcionamiento Sancionar a todo aquel que no cumpla con sus funciones

Facilidad de adquisicin Precio ms bajo

10

0.1

0.69

0.79

0.72

15

0.15

0.95

1.10

1.05

Disponibilidad de recursos Durabilidad Tiempo para ponerse en marcha

40

0.4

2.76

2.71

2.40

15 20

0.15 0.2

0.98 1.18

1.05 1.36

1.00 1.42

100

6.56

7.01

6.59

Tabla 6.1

OPCIONES PARA LA SOLUCIN DEL PROBLEMA DE INFRAESTRUCTURA

CRITERIO CALIFICACIN % Restructurar la administracin

Sancionar a todo aquel que no cumpla con sus funciones

Facilidad de adquisicin

10

0.1

0.87

0.53

Precio ms bajo Disponibilidad de recursos

15 40

0.15 0.4

1.15 3.02

0.58 1.82

Durabilidad Tiempo para ponerse en marcha

15 20

0.15 0.2

0.87 1.49

0.98 0.98

100

7.39

4.90

Tabla 6.2

OPCIONES PARA LA SOLUCIN DEL PROBLEMA DE CULTURA

CRITERIO CALIFICACIN % Dar cursos y talleres de concientizacin de medio ambiente Concientizar mediante el ejemplo a los alumnos

Facilidad de adquisicin

10

0.1

0.77

0.83

Precio ms bajo

15

0.15

1.12

1.28

Disponibilidad de recursos

40

0.4

3.02

3.29

Durabilidad Tiempo para ponerse en marcha

15 20

0.15 0.2

0.83 1.18

0.68 1.36

100

6.92

7.44

Tabla 6.3

OPCIONES PARA EL PROBLEMA DEL ABASTECIMIENTO DE AGUA

CRITERIO CALIFICACIN % Hacer ms eficiente la planta de tratamiento de agua

Equiparse con los equipos necesarios para la captacin de agua

Facilidad de adquisicin

10

0.1

0.76

0.70

Precio ms bajo

15

0.15

1.03

0.93

Disponibilidad de recursos

40

0.4

2.6

2.27

Durabilidad

15

0.15

0.92

1.10

Tiempo para ponerse en marcha

20

0.2

0.9

1.35

100

6.21

6.35

Tabla 6.4