1. Cybertemticos, significa especializarte en investigacin escolar.

Puedes crear un sistema que permita a los estudiantes y padres de familia recurrir a t para obtener toda la ayuda y soporte para sus tareas escolares. Si haz escuchado acerca de El Rincn del Vago, esa ha sido su estrategia de xito. 2. Servicios de personalizacin de celulares, instalacin de ringtones, msica, impresin de fotos y similares. Un servicio con alta demanda y poca oferta. Solo necesitas un par de horas para leer un poco, conocer el know-how y listo! 3. Atencin rpida. Todo el mundo es conquistado por la excelencia en el servicio. Atiende con prontitud a tu cliente, asignale mquina y tambien se agil para cobrar. Seguramente esto satisfar las necesidades de los ms exigentes. 4. Evita el mal funcionamiento de tus equipos. Mquinas que se bloquean, mouses que no funcionan adecuadamente, equipos que se reinician, virus o cualquier molestia o situacin que incomode al cliente, sern tu taln de aquiles en tu negocio. Asegrate que sto no suceda. 5. Informacin clara y sencilla. Asegrate que tu cliente comprenda bien a donde enviar sus impresiones, los precios de tus servicios y el tiempo que est utilizando. Un cliente se siente mejor cuando la informacin est clara. 6. Provee sugerencias de sitios. Coloca en tu negocio o sobre cada PC rtulos que indquen sugerencias de sitios para compras, para buscar pareja, para noticias, deportes, etc. Las personas sentirn curiosidad y permancern por ms tiempo. 7. Asistencia personalizada. Recuerda que muchos clientes son inexpertos, algunos apenas saben entrar a su correo pero sern felicese si tu poltica es ayudar al cliente (siempre que se pueda). Una atencin amable y profesional ser el mejor gancho para que tus clientes vuelvan y sean fieles. 8. Cobros especiales. Puedes considerar la poltica de cobrar ms caro a los clientes ms exigentes. Desde luego un cliente que requiere que le ensees a abrir y usar su correo te tomar 15 o 20 minutos que los puedes cobrar adicionalmente. 9. Cuida el Look. Todo el mundo permanece ms tiempo si el lugar es agradable y limpio. La msica de fondo y la iluminacin son factores clave para que tus clientes se sientan cmodos y permanezcan por ms tiempo. Unas plantas y lapiceros a la mano son detalles que apreciarn.

10. Realiza una encuesta. Esta es probablemente una estrategia simple pero que ayuda mucho. Elabora una encuesta digamos de unas 8 preguntas que tus clientes puedan contestar rpidamente y dejarte saber que les gusta ms y que les gusta menos de tu negocio. Obsquiales unos 15 minutos de tiempo por responderla y pronto tendras un estuido de mercado muy realista de lo que estas haciendo bien y de lo que puedes mejorar. Desde luego, todas estas ideas representan para t el cobro de un valor agregado por el cual tus clientes estarn encantados de pagar pues para ellos representa el servicio que no obtendrn en cualquier parte. Adems recuerda siempre: el cliente no es un enemigo, el cliente debe sentirse como en casa y mejor si aprendes su nombre, se sentira como un rey!

Hola me gustariacompartr mi experiencia personal con un cibercafe que empezo con 4 computados un servidor y una impresora b&n, ahora a crecido a 12 computadoras y estamos apmliando a 30 computadoras. Si estoy de a cuerdo que la atencion personalizada te crea clientes muy leales yo en mi caso he puesto unos letreros visibles donde dice "No sabes como?, con gusto te ayudamos. y al menos yo no cobro ese extra pues siento que es un valor agregado que marca una diferecia de los dems cibercafs, incluso ya ha cerrado el ciber que tenia a un lado pues en el hasta les cobraban hasta por respirar. Con respecto a las tareas. hay un sitio llamado buenas tares es excelente. Con respecto al cobro rpido y eficiente pues usar un programa de gestion de ciber ya que agilza el cobro y control de las computadoras. Otra cosa bsica es que la red este bien configurada pues se logra una red rapida y eficiente asi como bien configuradas las impresoras para que los usuarios a un solo click puedan sacar sus impresiones, parece increble pero he visto varios cibers que van a la terminal de usuario a sacar el archivo con una memoria USB para llervalo a la PC con impresora y desade ah imprimir eso demora demasiado y molesta al cliente. Con respecto a PCs que se trban y lentas hay varios aspectos en ese tema a controlar eh visto ciber con PCs Pentium 4 a 2.4 GHz y 1GB en Ramincreiblemente lentas aqu el principal problema radica en que todas la maquinas estan infectas y en un porcentaje menor una red mal gestionada, con respecto a los virus no queda de otra mas que tener una buena suite de proteccin: firewall, antivirus, etc., etc. Ah MUY IMPORTANTE para para evitar caidas en tu servidor y la catastrofe consecuente por que se infecto con virus lo mas recomendable es un servidor basado en GNU/Linux: 1) Tu servidor ser muchismomas veloz corriendo bajo GNU/Linux que utilizando windows, 2) Evitaras que los virus se propaguen a traves de la red hacia tu servidor, 3) Podrs meter con toda confianza las memorias usb de tus clientes a tu servidor sin miedo a ser infectado por algun malware, 4)existen miles de programas en GNU/Linux que te seran de extrema ultilidad para tu ciber y lo mejor de todo es que todos estos programas se instalan con un sencillo click y por si fuera poco son programas completos (nada de trials, demos por 15 dias o andar buscando cracks y cosas de esas)!!! GNU/Linux y sus aplicaciones son de licencia libre es decir que puedes copiarlas, ejecutarlas, modificarlas y distribuirlos sin preocuparte de pagar licencias. Tambien es buena idea controlar el ancho de banda de cada PC pues les encanta a los usuarios utilizar programas P2P y ver videos en youtube al mismo tiempo, esto consume demasiado ancho de banda, se puede logar de dos formas metiendo software en cada PC para cntrolar el ancho de banda o a traves de un switch administrable con QoS. Limpieza, orden y sillas comodas son bsicas. Un punto que no se toco es el servicio de caseta telefnica para llamadas locales, larga distancia nacional e internacional, es todo un hitaso sobre todo en llamadas de larga distancia ahora con la Telefona IP podras lograr margenes de utilidad de 200% o ms y dando precios muy compitivos a los clientes. Otra idea buenas es instalar alguna(s) cmara(s) IP para observar lo que pasa en tu ciber mientras t no te encuentras en el local. cuanquier comentario o ayuda que deseen pues puden escribirme con gusto les ayudo en lo que pueda tv_digital123@hotmail.com saludos

Reparte Hojas volantes, presenta algunos beneficios extra como venta de accesorios para computadora, baja el precio de las impresiones, por lo general los clientes prefieren pagar menos, mantente siempre amable, la mayoria de clientes son mas clientes por afinidad que por servicio, instala algunos paquetes educativos en tus computadoras, imparte inclusive cursos basicos para quienes todavia no saben ni usar el internet, haz la prueba y veras como te salen clientes que no te esperabas.

La balota gratis SI LA SACA NO PAGA EL SERVICIO DE INTERNET mmm mira si tu cafe-internet si va a vender cafe o va a dar servicio asi tipo de cafeteria puedes pintar de beige todas las paredes o dibujas tacitas con humito asikomo si fuera senefa color cafe fuerte y poner el soklo del mismo color ke la senefa :) espero ke te sirva mucha suerte !!!!