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Marco Legal:
1. ¿En qué fecha se promulga la primera Ley del Seguro en México?
a) En 1935
b) El 18 de diciembre de 1892.
c) El 3 de enero de 1992.
d) El 21 de mayo del 2001.
2. ¿Quién y en qué fecha promulga la segunda Ley General del Seguro en México?
a) Mercantiles y laborales.
b) Mercantiles y de prestación de servicios profesionales.
c) De adhesión.
d) Todos los anteriores.
6. ¿Quién es el órgano competente para interpretar, aplicar y resolver para efectos administrativos lo relacionado con
la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros?
a) La Secretaría de Gobernación.
b) La Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
c) La Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
d) La Secretaría de la Contraloría.
7. El acto en donde una persona, mediante el pago de una cantidad de dinero se compromete a resarcir a otra de una
pérdida por un acontecimiento futuro e incierto se le denomina:
a) Promesa de pago.
b) Negociación entre particulares.
c) Operación activa de seguros.
d) Negociación de futuros.
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8. ¿En qué casos se prohíbe contratar seguros con empresas extranjeras?
12. Las operaciones de vida tienen como base del contrato riesgos que afecten a la persona del asegurado en:
13. Los seguros que tienen como base la lesión o incapacidad que afecten la salud o vigor vital del asegurado como
consecuencia de un evento súbito, violento, externo y fortuito son:
a) Vida.
b) Pensiones.
c) Accidentes Personales.
d) Daños.
14. Tiene por objeto la prestación de servicios encaminados a prevenir o restaurar la salud:
15. Tienen por objeto cubrir gastos médicos, hospitalarios y demás necesarios para recuperar la salud:
Capacitación AXA 2
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16. La participación de dos o más empresas de seguros en un mismo riesgo en virtud de contratos directos con el
asegurado es el:
a) Reaseguro.
b) Contraseguro.
c) Coaseguro.
d) Reaseguro financiero.
17. El convenio en virtud del cual una empresa de seguros se obliga a reintegrar al contratante las primas pagadas se
llama:
a) Reaseguro.
b) Contraseguro.
c) Coaseguro.
d) Reaseguro financiero.
18. Es una de las categorías de agente de seguros establecida por la Ley General de Instituciones y Sociedades
Mutualistas de Seguros:
19. De acuerdo a la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, las empresas deben
constituirse como:
a) S.A.
b) S.C.
c) A.C
d) S. de R.L.
20. De acuerdo a la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, las aseguradoras deben pagar
por cada operación o ramo autorizado:
21. La Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros establece que las aseguradoras podrán ser:
a) Únicamente Mexicanas.
b) Únicamente extranjeras.
c) Tanto Mexicanas como Extranjeras.
d) Ninguna de las anteriores.
22. Las aseguradoras sólo podrán pagar comisiones a sus intermediarios sobre:
a) Reservas matemáticas.
b) Reservas de riesgos por ocurrir y reservas especiales.
c) Reservas de riesgos en curso, reservas de obligaciones pendientes y las previstas por la ley.
d) Ninguna de las anteriores.
Capacitación AXA 3
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24. En los seguros de vida temporales, las reservas deberán ser:
26. ¿Qué penas pueden alcanzar los delitos cometidos por las personas en contra de la Ley General de Instituciones y
Sociedades Mutualistas de Seguros?
27. Al documento por medio del cual la empresa aseguradora se obliga, mediante el pago de una prima a resarcir un
daño o a pagar una suma de dinero al verificarse la eventualidad prevista se llama:
a) Contrato de seguro.
b) Acuerdo.
c) Acta.
d) Endoso.
28. En caso de celebrar un contrato por un representante del asegurado deberán declarase todos los hechos
importantes de:
a) Sólo el representante.
b) Sólo el representado.
c) El representante y el representado.
d) Ninguno de los dos.
a) Un mes.
b) Un año.
c) Un semestre.
d) 10 años.
30. Cuando la empresa se reasegura en un riesgo, quien debe responder ante el asegurado:
a) La empresa reaseguradota.
b) La empresa aseguradora.
c) La Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
d) Ninguna de las anteriores.
Capacitación AXA 4
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32. En adición a la prima de tarifa, la aseguradora está facultada a cobrarle al asegurado:
a) El nombre del asegurado y el de sus beneficiarios, y la naturaleza del riesgo amparado en el contrato.
b) El nombre, domicilio y firma de las partes que lo contraen.
c) El momento a partir del cual se garantizan los riesgos y la duración de la garantía, así como su monto y la cuota a pagar
por ella.
d) Todas las anteriores.
34. El plazo que tiene el asegurado para pedir la rectificación de la póliza es de:
a) Al portador.
b) Nominativa.
c) Al portador o nominativa.
d) Todas las anteriores.
36. De acuerdo a la Ley Sobre el Contrato del Seguro, es obligación del contratante:
37. Cuando en una póliza existan adeudos por fracciones de prima no cubierta o préstamos otorgados al asegurado
con garantía de su reserva, la aseguradora en caso de siniestro está facultada para:
a) No pagar la suma asegurada por esa razón aun cuando la póliza esté vigente.
b) Cobrar el adeudo para poder liberar el pago del siniestro.
c) Compensar las primas y préstamos sobre la póliza de la indemnización correspondiente.
d) Pagar a pesar de que la póliza se hubiere cancelado por falta de reservas.
38. La aseguradora está facultada para cobrar las primas de la siguiente forma:
a) Únicamente anual.
b) Fraccionado como el asegurado pueda pagarlas.
c) Fraccionado semestral, trimestral y mensual.
d) Fraccionado bimestral, cuatrimestral y semestral.
Capacitación AXA 5
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40. En caso de que la agravación del riesgo hubiera desaparecido, la aseguradora podrá, a petición del asegurado:
42. El artículo 7 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros refiere que las Operaciones de
Seguros son:
43. De acuerdo al artículo 41 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, un agente de
seguros solo tendrá derecho a cobrar comisiones:
44. ¿Qué riesgo queda cubierto en la Operación de Vida, de acuerdo al artículo 8 de la Ley General de Instituciones y
Sociedades Mutualistas de Seguros?.
.
a) Lesiones inflingidas a un tercero.
b) La garantía de resarcir una daño por parte del asegurado.
c) La muerte de las personas
d) Daños consecuenciales a causa de un siniestro causado por el asegurado.
45. ¿Cuáles son los organismos que regulan la actividad aseguradora en México?.
.
a) La Secretaría de Hacienda y Crédito Público a través de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
b) La Secretaría de Hacienda y Crédito Público a través de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
c) La Secretaría de Hacienda y Crédito Público a través de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de los
Servicios Financieros.
d) La Secretaría de Hacienda y Crédito Público a través de la Procuraduría Federal del Consumidor.
46 - El artículo 24 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros establece que los agentes de
seguros deberán:
a) Informar verbalmente sobre el alcance real de la cobertura, forma de conservarla o darla por terminada.
b) Informar por escrito sobre el alcance real de la cobertura, costos y formas de pago.
c) Informar verbalmente sobre el alcance real de la cobertura y planes a contratar
d) Informar por escrito sobre el alcance real de la cobertura, forma de conservarla o darla por terminada.
47.- De acuerdo al artículo 42 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, los agentes de
seguros solo podrán cobrar primas contra:
Capacitación AXA 6
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48.- De acuerdo al artículo 139 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, ¿cuál es el tope
máximo de las multas a que pueden hacerse acreedores los agentes, cuando cometan alguna infracción o delito
mencionado en este artículo?.
49.- En el artículo 139 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, quedan señalados
claramente las infracciones y delitos que ameritan sanciones, y son:
50.- ¿Qué artículo del la Ley sobre el Contrato de Seguros define qué es el Contrato de Seguros?.
a) Artículo 5.
b) Artículo 1.
c) Artículo 19.
d) Artículo 40.
51.- ¿Qué artículo de la Ley sobre el Contrato de Seguros establece las obligaciones del proponente que pretenda
celebrar un contrato de seguro con relación a la apreciación del riesgo?.
a) Artículo 9.
b) Artículo 10.
c) Artículo 8.
d) Artículo 14.
52.- ¿Qué artículo de la Ley sobre el Contrato de Seguros, establece el derecho del asegurado a designar en la solicitud
libremente a sus beneficiarios?.
a) Artículo 143.
b) Artículo 83.
c) Artículo 23.
d) Artículo163.
53.- De acuerdo al artículo 152 de la Ley Sobre el Contrato de Seguros, el seguro de personas puede cubrir un interés
económico de cualquier especie; conocido como:
a) Suma Asegurada.
b) Interés Asegurable.
c) Interés Financiero.
d) Interés Social.
a) Que el seguro se perfecciona desde el momento en que el proponente tuviere conocimiento de la aceptación de la oferta.
b) Que el seguro se perfecciona desde el momento en que el proponente requisita la firma de la solicitud
c) Que el seguro se perfecciona desde el momento en que el proponente realiza el primer pago de su póliza.
d) Que el seguro se perfecciona desde el momento en que el agente ingresa la solicitud a la Compañía Aseguradora.
55.- El contratante del seguro estará obligado a pagar la prima en su domicilio, si no hay estipulación expresa en
contrario; ¿en qué artículo de la Ley sobre el Contrato de Seguros se establece?.
a) Artículo 32.
b) Artículo 38.
c) Artículo 31.
d) Artículo 41.
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56.- El asegurado deberá comunicar a la Compañía Aseguradora las agravaciones esenciales del riesgo, esto lo
establece el artículo:
a) Artículo 42.
b) Artículo 120.
c) Artículo 73.
d) Artículo 52.
57.- Según el artículo 66 de la Ley sobre el Contrato de Seguros, el asegurado o beneficiario deberá reportar el siniestro
a la Aseguradora en un plazo máximo de:
a) 10 días hábiles.
b) 5 días naturales.
c) 5 días hábiles.
d) 10 días naturales.
58.- De acuerdo al artículo 69 de la Ley sobre el Contrato de Seguros, la Compañía podrá exigir del asegurado o
beneficiario:
59.- Una vez ocurrido el siniestro, ¿en cuánto tiempo prescribe el derecho de reclamar la suma asegurada?.
a) Un año.
b) Tres años.
c) Dos años.
d) Cinco años.
60.- De acuerdo al artículo 9 de la Ley sobre el Contrato de Seguros, si el contrato de seguro se celebra por parte de un
representante del asegurado, éste tendrá la obligación de:
a) Declarar todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos por la aseguradora del representado.
b) Declarar todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos del representante y del representado.
c) Declarar todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos por el agente de seguros del representante.
d) Declarar todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos por la Autoridad Competente del representado.
61.- Cuando se proponga un seguro por cuenta de otro, el proponente deberá aclarar todos los hechos importantes que
sean o deban ser conocidos del tercero asegurado o de su intermediario; esto se asienta el artículo:
62.- ¿Qué artículo de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, define qué se considera
Agente de Seguros?.
a) Artículo 23.
b) Artículo 26.
c) Artículo 15.
d) Artículo 18.
63.- ¿De qué organismo el agente de seguros requerirá autorización para el ejercicio de su actividad?.
Capacitación AXA 8
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64.- Para fines de prueba, el contrato de seguro, así como sus adiciones y reformas, se hará constar por escrito..., esto
lo menciona el artículo:
65.- Según el artículo 20 de la Ley sobre el Contrato de Seguros, la empresa aseguradora estará obligada a entregar al
contratante del seguro, un documento en donde consten los derechos y obligaciones de las partes; este
documento es:
66.- A qué estará obligada la Empresa Aseguradora, aún en caso de suicidio del asegurado, si éste ocurre antes de los
dos años de contratado el seguro:
67.- El seguro temporal, cuya duración sea inferior a 10 años, no obligará a la empresa a conceder valores garantizados
para el caso de muerte..., esto lo menciona el artículo:
68.- ¿Qué artículo Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, señala las infracciones a las que
puede hacerse acreedor un agente?.
a) Artículo 140.
b) Artículo 10.
c) Artículo 23.
d) Artículo 139.
70.- ¿Cuál es el organismo encargado de asesorar y orientar a los usuarios acerca de las operaciones y servicios que
ofrecen las instituciones financieras?.
71.- ¿Cuál es el documento legal que rige a los profesionales del seguro?.
Capacitación AXA 9
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72.- ¿En qué artículo del Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas se menciona que las actividades de
intermediación que pueden realizar los agentes consisten en el intercambio de propuestas y aceptación de las
mismas?.
a) Artículo 2.
b) Artículo 14.
c) Artículo 7.
d) Artículo 21.
73.- Nombre completo del agente, tipo de autorización, alcance real de la cobertura, cobrar primas sólo contra recibo
oficial, son algunas de las características que se describen en el Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas,
en su artículo:
a) Artículo 16.
b) Artículo 5.
c) Artículo 27.
d) Artículo 9.
74.-¿En qué artículo del Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas se mencionan los requisitos para obtener
autorización de agente persona física o apoderado?.
a) Artículo 17.
b) Artículo 26.
c) Artículo 4.
d) Artículo 10.
75.- De acuerdo al artículo 13 del Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas ¿a quiénes no se les otorgará
autorización para operar como agente o apoderado?.
76.- ¿En qué artículo del Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas se menciona que la autorización para actuar
como agente persona física o apoderado, se hará constar en una cédula?.
a) Artículo 24.
b) Artículo 14.
c) Artículo 10.
d) Artículo 4o. Transitorio.
77.- La autorización en caso de agentes persona física y apoderados tendrá una vigencia de:
a) Dieciocho meses.
b) Tres años.
c) Cinco años.
d) Indefinida.
78.- ¿Cuál es el plazo máximo que la Comisión autoriza de manera provisional a los agentes?.
a) Seis meses.
b) Doce meses.
c) Dieciocho meses.
d) Veinticuatro meses.
79.- ¿En qué artículo del Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas se menciona que los agentes deberán
contratar y mantener vigente un Seguro de Responsabilidad Civil por errores y omisiones?.
a) Artículo 27.
b) Artículo 31.
c) Artículo 23.
d) Artículo 10.
Capacitación AXA 10
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80.-¿Cuáles son las sanciones administrativas según el artículo 27 del Reglamento de Agentes de Seguros y de
Fianzas?.
81.- Según el artículo 29 del Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas ¿qué se tomará como base para la
aplicación de las multas?.
83.- ¿Qué artículo de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, establece que en caso de pérdida total de la cosa asegurada
por causa extraña al riesgo asegurado, los efectos del contrato quedarán extinguidos de pleno derecho?.
a) Artículo 87.
b) Artículo 89.
c) Artículo 91.
d) Artículo 157.
84.- Para fijar la indemnización del seguro, se tendrá en cuenta el valor del interés asegurado en el momento de
realización del siniestro, ¿qué artículo de la Ley Sobre el Contrato de Seguro lo menciona?.
a) Artículo 88.
b) Artículo 90.
c) Artículo 78.
d) Artículo 91.
a) A la prescripción.
b) A valor de reposición.
c) Seguro proporcional.
d) Subrogación de derechos.
86.- ¿En qué artículo de la Ley Sobre el Contrato de Seguro establece el derecho de ambas partes para fijar el valor
estimativo de la cosa asegurada?.
a) Artículo 90.
b) Artículo 65.
c) Artículo 93.
d) Artículo 66.
87.- En caso de que la cosa asegurada se contrate con varias empresas contra el mismo riesgo y por el mismo interés,
en caso de siniestro el asegurado deberá dar aviso a todas ellas, ¿qué artículo de la Ley Sobre el contrato de
Seguro lo menciona?.
a) Artículo 100.
b) Artículo 102.
c) Artículo 103.
d) Artículo 104.
Capacitación AXA 11
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88.- ¿Cuáles son los pasos de la Administración de Riesgos?.
89.- En seguros, ¿cuál es la mejor alternativa de solución que tenemos para enfrentar el riesgo?.
a) Evaluar.
b) Identificar.
c) Especular.
d) Transferir.
a) Comerciales e Industriales.
b) Puro y Especulativo.
c) Primer Riesgo.
d) Total.
Capacitación AXA 12
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Accidentes Personales
1. Para que una lesión o la muerte de una persona pueda ser considerada como accidental, debe cubrir con los
siguientes requisitos:
a) Un suceso provocado.
b) Un suceso imprevisto y repentino.
c) Un suceso previsible y provocado.
d) Ninguna de las anteriores.
6. Para pagar una muerte accidental, el seguro de Accidentes Personales exige que se cumpla el siguiente requisito:
7. El tipo de plan en el que se expiden los contratos de seguro de Accidentes Personales son:
a) En UDI'S.
b) Con acumulación o sin acumulación.
c) Únicamente sin acumulación.
d) Únicamente con acumulación.
Capacitación AXA 13
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9. ¿Qué sucede con la prima del seguro en un plan con acumulación?
a) Se mantiene igual hasta que la suma asegurada llega al tope de crecimiento del 50%.
b) Incrementa año con año en el mismo porcentaje que la suma asegurada.
c) Año con año es una prima distinta ya que es un temporal a un año.
d) Como el tope de crecimiento es el 50% de la suma original y el incremento es del 10% anual, se calculan los incrementos
de 5 años y se nivela la prima.
11. ¿Cuál es la diferencia entre las dos tablas de indemnización de pérdidas orgánicas?
a) 100% por cada pérdida aunque el total supere la suma asegurada contratada.
b) Hasta el 100% de la suma contratada aunque las pérdidas sean múltiples.
c) Sólo se paga la pérdida de las extremidades de mayor longitud.
d) Sólo se paga la pérdida de la vista.
a) 50%.
b) 50% si es la mano derecha, 30% si es la izquierda.
c) 15%.
d) No se paga pérdida de dedos, debe ser la mano completa.
Capacitación AXA 14
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18. La separación de dedos se paga si se produce a nivel:
a) 30 %.
b) 10%.
c) 50%.
d) 15%.
21. Por la pérdida del pulgar y cualquier otro dedo que no sea el índice se paga:
a) 50%.
b) 25%.
c) 15%.
d) 30%.
a) 10%.
b) 20%.
c) 30%.
d) 15%.
23. ¿Qué nombre recibe la cobertura que paga los gastos de hospitalización, tratamiento médico, medicamentos, etc.,
derivados del accidente, en el seguro de accidentes personales?.
24. Tipos de incapacidad que contempla indemnización diaria en el seguro de accidentes personales.
25. ¿Qué nombre recibe la cobertura que cubre el fallecimiento por accidente dentro de los 90 días contados a partir
de la fecha del mismo, en el seguro de accidentes personales?.
a) Pérdidas orgánicas.
b) Indemnización diaria.
c) Muerte accidental.
d) Reembolso de gastos médicos.
Capacitación AXA 15
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26. ¿Cuáles son las 2 escalas que se pueden contratar en la cobertura de perdidas orgánicas, en el seguro de
accidentes personales?.
a) A o C.
b) A o D.
c) A o B.
d) A o G.
a) Muerte accidental.
b) Muerte accidental y reembolso de gastos médicos.
c) Muerte accidental, reembolso de gastos médicos, indemnización diaria.
d) Muerte accidental, reembolso de gastos médicos, indemnización diaria, pérdidas orgánicas.
28. En el seguro de accidentes personales, ¿cuál es la cobertura que tiene por objeto resarcir el ingreso que se deja de
percibir cuando se declara incapacidad total o parcial.
a) Pérdidas orgánicas.
b) Indemnización diaria.
c) Muerte accidental.
d) Reembolso de gastos médicos.
29. El periodo máximo de beneficio para la cobertura de reembolso de gastos médicos en el seguro de accidentes
personales es de:
a) 365 días.
b) 1,460 días.
c) 182 días.
d) 90 días.
30. El periodo que se estipula para que ocurra la muerte o la pérdida orgánica derivada del accidente, en el seguro de
accidentes personales es de:
a) 90 días.
b) 182 días.
c) 365 días.
d) 45 días.
31. En el seguro de accidentes personales, ¿cuál es la cobertura cuya característica es el pago de un porcentaje
dependiendo de la escala contratada?.
a) Muerte accidental.
b) Temporal.
c) Beneficio adicional.
d) Pérdidas orgánicas.
a) Muerte accidental.
b) Pérdidas orgánicas.
c) Indemnización diaria.
d) Reembolso de gastos médicos.
a) 3 años.
b) 16 años.
c) 12 años.
d) 18 años.
Capacitación AXA 16
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34. En el seguro de accidentes personales, cuando se declara incapacidad total derivada de un accidente la compañía
pagará la indemnización diaria durante un periodo que no excederá de:
a) 1,460 días.
b) 182 días.
c) 365 días.
d) 90 días.
35. En el seguro de accidentes personales, cuando se declara incapacidad parcial derivada de un accidente la
compañía pagara la indemnización diaria durante un periodo que no excederá de:
a) 1,460 días.
b) 182 días.
c) 365 días.
d) 90 días.
36. La edad mínima de aceptación para la cobertura de pérdidas orgánicas, en el seguro de accidentes personales es
de:
a) 12 años.
b) 16 años.
c) 3 años.
d) 18 años.
37. En el seguro de accidentes personales se considera la ocupación para clasificar el riesgo, dicha clasificación se
contempla desde un:
a) Riesgo a, b, c, d.
b) Riesgo a, b, c, d, e, f.
c) Riesgo a hasta j.
d) Riesgo a o b.
38. Exclusiones que no pueden ser cubiertas ni bajo convenio expreso en la póliza de accidentes personales:
a) accidentes que sufra el asegurado mientras vaya bajo los efectos del alcohol y esto influya en la realización del riesgo.
b) Pasajeros de nave comercial o taxi aéreo.
c) Conductores de vehículos de motor en pruebas de velocidad o de resistencia.
d) Conductores de motocicletas.
39. En el seguro de accidentes personales si el asegurado falleciera después de los 90 días, periodo en el cual se
encontraba percibiendo la indemnización diaria por incapacidad total ¿a qué tienen derecho los beneficiarios?.
a) Paracaidismo.
b) Motociclismo.
c) Aviación privada.
d) Servicio militar.
41. Edad mínima para contratar la cobertura de reembolso de gastos médicos en el seguro de accidentes personales
es de:
a) 12 años.
b) 5 años.
c) 3 años.
d) 18 años.
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42. El costo del seguro en accidentes personales se grava con un 50% cuando el asegurado tiene una edad
comprendida entre los años:
a) 56 a 60.
b) 61 a 65.
c) 66 a 70.
d) 70 en adelante.
a) 10 Riesgos.
b) 12 Riesgos.
c) 15 Riesgos.
d) 20 Riesgos.
44. ¿Qué clasificación tendrá una persona cuyo trabajo principal es viajar constantemente para el desempeño de su
trabajo?.
a) Clasificación A.
b) Clasificación B.
c) Clasificación C.
d) Clasificación D.
a) 12 Años.
b) 16 Años.
c) 18 Años.
d) 21 Años.
46. Si el asegurado esta gozando de los beneficios de la sección de indemnización diaria y como consecuencia directa
del accidente sufriere la muerte, ¿a qué tienen derecho los beneficiarios?.
a) A cancelar la póliza.
b) A obtener los valores Garantizados.
c) A la Suma Asegurada de Muerte.
d) No tiene derecho a nada.
47. ¿Cuál es el límite de suma asegurada para los gastos derivados de ambulancia en esta póliza?.
Capacitación AXA 18
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Gastos Médicos Mayores
a) Seguro de salud.
b) Seguro de Accidentes Personales.
c) Seguro de gastos médicos mayores.
d) Seguro de vida.
2. Son las dos formas de indemnización del seguro de gastos médicos mayores:
3. Es el pago que hace la aseguradora directamente al hospital, sanatorio o médico que atiende al asegurado:
a) Pago directo.
b) Reembolso.
c) Iguala.
d) Indemnización.
4. Es el pago que la aseguradora hace al asegurado cuando éste ha cubierto el importe de las facturas de hospitales y
sanatorios, así como de honorarios a médicos:
a) Pago directo.
b) Reembolso.
c) Iguala.
d) Indemnización.
5. La alteración de la salud por la acción directa e indirecta de agentes morbosos de origen interno o externo con
relación al organismo que ameritan tratamiento médico o quirúrgico para reestablecer la salud es:
a) Un accidente.
b) Una invalidez.
c) Una enfermedad.
d) Una incapacidad.
6. Las enfermedades que han sido diagnosticadas por un médico, o que son aparentes a la vista, o las que por sus
síntomas no pueden pasar desapercibidas se consideran:
a) Enfermedades comunes.
b) Enfermedades terminales.
c) Enfermedades contagiosas.
d) Enfermedades preexistentes.
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9. Si una enfermedad consume el 100% de la suma asegurada de un miembro del grupo familiar y luego necesita
atenderse de otra, la póliza opera de la siguiente forma:
a) No existe cobertura para la nueva enfermedad, ya que la anterior consumió el total de suma asegurada para ese
asegurado.
b) La suma asegurada restante del grupo familiar se utiliza para el pago de la nueva enfermedad de ese miembro de la
familia asegurada.
c) La suma asegurada se reinstala para ese asegurado y para cualquier enfermedad distinta a la que originó el agotamiento
de la suma original.
d) Ninguna de las anteriores.
10. La causa por la que las aseguradoras aplican un deducible en los seguros de gastos médicos mayores es:
11. ¿Por qué causa algunas aseguradoras eliminan el deducible cuando el asegurado ingresa a algún hospital con
convenio?
12. Mecanismo adicional al deducible que obliga al asegurado a participar en la reclamación presentada:
a) Rechazo.
b) Cancelación del contrato.
c) Coaseguro.
d) Reaseguro.
13. Además del deducible y coaseguro, que otro mecanismo utiliza la aseguradora para diferir a varios años la
presentación de reclamaciones por enfermedades típicas:
14. ¿Por qué causa el parto normal no cumple con los requisitos para ser cubierto?
16. Es el concepto conocido como "GUA" y utilizado para determinar el costo de honorarios médicos y gastos
hospitalarios.
Capacitación AXA 20
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17. Si el importe de honorarios médicos rebasa el "GUA", la aseguradora procede de la siguiente forma:
a) Check-up.
b) Terapia intensiva.
c) Quimioterapia.
d) Hidroterapia.
22. ¿Qué complicaciones del embarazo, parto o puerperio quedan cubiertas por la póliza de gastos médicos mayores?.
23. ¿Cómo se denominan a los plazos, que se enuncian en los seguros de gastos médicos para que algunos gastos
puedan ser cubiertos?.
a) Periodos de espera.
b) Periodo de vigilancia.
c) Lapso de mora.
d) Prescripción.
a) Reembolsar parte de los gastos originados por un accidente y/o una enfermedad cubierta por la póliza.
b) Pagar todos los gastos que produzca cualquier enfermedad.
c) Pagar siempre todos los gastos mayores que realice el asegurado para recuperar la salud.
d) Pagar todos los gastos que produzca el accidente o enfermedad.
Capacitación AXA 21
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25. ¿ Cuáles de los siguientes gastos quedan amparados por la póliza de gastos médicos?.
26. Alteración de la salud provocada por la acción de agentes morbosos de origen interno o externo que afectan al
organismo y por lo tanto se requiere tratamiento médico y/o quirúrgico, esta es la definición de:
a) Accidente.
b) Enfermedad.
c) Riesgo.
d) Siniestro.
a) Mensual.
b) Temporal a cinco años.
c) Un año.
d) Trimestral.
28. En el tratamiento médico y/o quirúrgico de nariz y/o senos paranasales por accidente, el asegurado participa con
un coaseguro del:
a) 20%.
b) 10%.
c) 50%.
d) 5%.
29. ¿Cuáles de los siguientes gastos no están cubiertos por la póliza de gastos médicos mayores?
30. En el seguro de gastos médicos mayores al cónyuge o concubinario e hijos menores de 25 años de edad solteros y
que no tengan trabajo personal se les llama:
a) Beneficiarios.
b) Terceros.
c) Asegurados adicionales.
d) Dependientes económicos.
31. ¿Qué nombre recibe la cantidad que es la responsabilidad máxima de la compañía por cada accidente y/o
enfermedad cubierta en el seguro de gastos médicos mayores?
a) Suma asegurada.
b) Deducible.
c) Coaseguro.
d) Prima.
32. Los tipos de pólizas que se pueden contratar en el seguro de gastos médicos mayores son:
a) Únicamente individual.
b) Únicamente familiar.
c) Únicamente colectiva.
d) Individual y/o familiar.
Capacitación AXA 22
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33. Los hijos de la pareja matrimonial o concubinato, nacidos durante la vigencia de la póliza de gastos médicos
mayores quedaran amparados los gastos de enfermedades congénitas desde su nacimiento siempre y cuando se
haya dado el aviso de alta dentro de los:
a) Primeros 90 días.
b) Primeros 30 días.
c) Primeros 60 días.
d) Primeros 10 meses.
34. En el seguro de gastos médicos mayores si la misma enfermedad trae secuelas se considera que es:
a) El mismo evento.
b) Eventos distintos.
c) Gasto no cubierto.
d) Preexistencia.
a) 69 años.
b) 64 años.
c) 65 años.
d) 70 años.
37. En el seguro de gastos médicos mayores ¿cómo se llama al porcentaje de los gastos que queda a cargo del
asegurado?
a) Franquicia.
b) Deducible.
c) Coaseguro
d) Red médica.
38. Como se le llama a la relación de procedimientos terapéuticos que determina el monto máximo a indemnizar para
cada enfermedad o accidente cubierto en el seguro de gastos médicos mayores:
39. Documento que modifica, previo acuerdo entre las partes las condiciones del contrato y forma parte de este:
a) Póliza.
b) Solicitud.
c) Endoso.
d) Cuestionario medico.
40. Es obligación del reclamante dar aviso por escrito a la compañía de cualquier accidente o enfermedad que pueda
ser motivo de indemnización dentro de los siguientes:
a) 30 días.
b) 10 días.
c) 5 días.
d) 45 días.
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41. Es cuando el asegurado se encuentre en el extranjero y haya sufrido un accidente o enfermedad repentina que
ponga en peligro la viabilidad de alguno de sus órganos o su vida, la Compañía paga los gastos necesarios hasta
la estabilización patológica para continuar su recuperación en territorio nacional, es la definición de:
42. Son aquellas que se presentaron antes de la contratación del seguro, que por sus signos o síntomas no pueden
pasar desapercibidas, o que fueron aparentes a la vista o que fueron diagnosticadas por un médico, es la
definición de:
43. ¿Cuál es el periodo de espera para cubrir los gastos derivados de tumoración mamaria?.
a) Un año
b) Dos años
c) 10 Meses
d) 4 Meses
44. Si en una póliza familiar dos o más miembros sufren lesiones amparadas por la póliza en un mismo evento,
¿cuánto les cobraremos de deducible?.
a) No se cobra deducible
b) Un solo deducible
c) Cada quien paga su deducible
d) Se elimina el coaseguro
45. ¿De cuánto es el periodo de espera para cubrir los gastos derivados de placenta previa?.
a) 4 Meses
b) 8 meses
c) 10 Meses
d) 12 Meses
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Vida Individual
a) Incapacidad y accidente.
b) Fallecimiento y accidente.
c) Supervivencia e incapacidad.
d) Fallecimiento y supervivencia.
3. El instrumento estadístico que mide las probabilidades de muerte o supervivencia de las personas de acuerdo a su
edad es:
a) La tabla de mortalidad.
b) La estadística del INEGI.
c) La estadística del IMSS.
d) Los incisos b) y c)
a) Probabilidad de muerte/supervivencia.
b) Base estadística.
c) Costo de riesgo.
d) Índice de mortandad.
6. Al momento financiero en el que no se incurre en pérdidas pero tampoco se generan utilidades se le llama:
a) Punto cero.
b) Punto de equilibrio.
c) Desviación estándar.
d) Ninguna de las anteriores.
7. Son conceptos que ayudan a conocer la inversión inicial necesaria para alcanzar un capital a futuro, o viceversa:
a) Instrumentos de inversión.
b) Valor presente y valor futuro.
c) Depreciación y apreciación.
d) Interés simple e interés compuesto.
8. La inmutabilidad se refiere a:
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9. Es la cantidad necesaria en el momento, que invertida a una tasa de interés específica, permite conformar el capital
requerido en un plazo:
a) Valor futuro.
b) Valor presente.
c) Valor residual.
d) Valor indexado.
10. Es el monto que resulta de invertir un capital a una tasa de interés específica durant8un tiempo determinado:
a) Valor futuro.
b) Valor presente.
c) Valor residual.
d) Valor indexado.
13. La prima que cobra en una sola exhibición, el total del costo por todo el plazo contratado es:
a) La prima anual.
b) La prima nivelada.
c) La prima única.
d) La prima de tarifa.
14. La prima que promedia el costo de todo el plazo y lo divide entre el número de años que pagará el asegurado es:
a) La prima nivelada.
b) La prima escalonada.
c) La prima única.
d) La prima de tarifa.
15. A los excedentes de prima que paga el asegurado por una prima nivelada se les llama:
a) Utilidades de la aseguradora.
b) Reservas matemáticas.
c) Aportaciones adicionales.
d) Prima escalonada.
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18. La cancelación de la póliza y la recuperación del valor en efectivo existente se llama:
a) Seguro saldado.
b) Préstamo ordinario.
c) Préstamo automático.
d) Rescate.
a) Rescate.
b) Seguro saldado.
c) Préstamo automático.
d) Préstamo ordinario.
a) Préstamo automático.
b) Rescate.
c) Seguro saldado.
d) Préstamo ordinario.
21. La disminución de suma asegurada hasta lo que pueda comprarse con la reserva existente sin pagar más primas
se llama:
a) Seguro prorrogado.
b) Préstamo automático.
c) Seguro saldado.
d) Rescate.
22. La disminución del plazo contratado hasta el plazo que alcance a quedar cubierto respetando la suma asegurada
alcanzada sin pagar más primas se llama:
a) Seguro saldado.
b) Seguro prorrogado.
c) Préstamo automático.
d) Rescate.
23. Las utilidades que la aseguradora obtiene en el manejo de su cartera de pólizas de vida individual y que reparte
entre los asegurados reciben el nombre de:
a) Bonos.
b) P.T.U.
c) Dividendos.
d) Premios especiales.
24. Al plan que únicamente cubre el riesgo de fallecimiento por un plazo determinado luego del cual, si el asegurado
sobrevive, la aseguradora no tendrá responsabilidad alguna, se le denomina:
a) Plan dotal.
b) Plan vitalicio.
c) Plan mixto.
d) Plan temporal.
25. Los planes que amparan el fallecimiento por toda la vida del asegurado o su supervivencia a los 99 años recibe el
nombre de:
a) Plan temporal.
b) Plan vitalicio.
c) Plan dotal.
d) Plan mixto.
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26. Al plan que cubre el fallecimiento por el plazo del seguro o la supervivencia a dicho plazo se le conoce como:
27. Al plan que cubre el fallecimiento por toda la vida o la supervivencia a los 99 años, pero que se paga en un período
limitado se le denomina:
a) Plan temporal.
b) Plan ordinario de vida.
c) Plan vida pagos limitados.
d) Plan dotal.
28. Al plan que ampara únicamente la supervivencia del asegurado al plazo de seguro contratado se le llama:
29. Al modelo de plan en donde la prima sirve para comprar sumas dotales a plazos de 30 días que al vencer, se
invierten en fondos de inversión y van conformando un capital para el asegurado, se le llama:
a) Dotal puro.
b) Dotal mixto.
c) Dotal a corto plazo.
d) Dotal vencido.
30. Al contrato que perpetúa la voluntad del asegurado en cuanto a la administración de un contrato de seguro y que
puede ser designado como beneficiario se le llama:
a) Testamento.
b) Poder notarial.
c) Carta de instrucciones.
d) Fideicomiso.
31. A la acción súbita, fortuita y violenta de un agente externo que, absolutamente ajeno a la voluntad del asegurado le
cause lesiones o la muerte se le denomina:
32. La imposibilidad del asegurado de trabajar en la misma actividad u otra compatible con conocimientos, aptitudes y
posición social se le denomina:
a) Accidente.
b) Enfermedad.
c) Incapacidad total y permanente.
d) Preexistencia.
a) Un año.
b) Inmediatamente.
c) 90 días.
d) 30 días.
Capacitación AXA 28
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34. El plazo necesario para considerar una incapacidad total y permanente es de:
a) 30 días.
b) Un año.
c) 6 meses.
d) 2 meses.
35. El beneficio por accidente podrá contratarse con alguna o todas las siguientes coberturas:
36. Es la probabilidad de que ocurra un evento que traiga consecuencias económicamente negativas; esta definición
se refiere a:
a) Siniestro.
b) Riesgo.
c) Acontecimiento.
d) Suceso.
a) Eventualidad.
b) Desastre.
c) Siniestro.
d) Accidente.
a) Deducible.
b) Coaseguro.
c) Prima.
d) Extraprima
40. ¿Cuáles son los principios matemáticos en los que se basan las Compañías Aseguradoras para determinar el
costo del seguro con relación al riesgo de cada asegurado?.
a) La tasa de nacimientos.
b) La tasa de inflación.
c) La tasa de mortalidad.
d) La tasa crecimiento poblacional.
Capacitación AXA 29
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42. ¿Qué elementos integran la Cuota de Tarifa?.
43. El costo de la prima se fija sobre la base del costo de mortalidad, según la edad del asegurado al momento de
contratar o renovar el seguro, esto se refleja en:
44. Es la cantidad de dinero que se genera debido a que con la prima nivelada se paga una cantidad mayor con
relación al costo real de mortalidad.
a) Valores garantizados.
b) Reservas.
c) Reserva matemática.
d) Utilidades o dividendos.
45. El asegurado que haya cubierto más de tres anualidades tendrá derecho al reembolso de una parte de la reserva
matemática denominada:
a) Dividendos.
b) Intereses.
c) Valor en Efectivo.
d) Valores Garantizados.
46. ¿A partir de la tercera prima pagada, ¿Cuáles son los usos que se le pueden dar a la reserva matemática?.
47. Valor que el asegurado atribuye a su vida económicamente productiva y representa la máxima responsabilidad de
la Compañía Aseguradora.
a) Beneficio de Invalidez.
b) Suma Asegurada.
c) Beneficio Adicional.
d) Valores Garantizados.
48. ¿Cuáles son los planes básicos con los que cuenta toda Compañía Aseguradora?.
49. Es el plan que paga una suma asegurada por muerte o supervivencia del asegurado.
a) Plan Ordinario.
b) Plan Universal.
c) Plan Temporal.
d) Plan Dotal.
Capacitación AXA 30
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50. Es aquel plan que brinda al asegurado protección durante toda su vida y el asegurado está obligado a pagar las
primas durante todo este tiempo, esta definición se refiere al plan:
a) Dotal.
b) Temporal.
c) Ordinario de Vida.
d) Universal.
51. Se pueden definir como una protección que se agrega y complementa a un plan básico, con esto nos referimos a:
a) Coberturas Básicas.
b) Beneficios Adicionales.
c) Beneficios Temporales.
d) Beneficios Extraordinarios.
53. Dentro de los Beneficios Adicionales por Accidente se pueden subdividir en:
54. Dentro de los Beneficios Adicionales por Invalidez Total y Permanente se pueden subdividir en:
55. Es aquel acontecimiento proveniente de una causa externa, fortuita, súbita y violenta que puede llegar a producir la
muerte o lesiones en la persona del asegurado, es la definición de:
a) Invalidez.
b) Accidente.
c) Siniestro.
d) Riesgo.
56. Cuando un asegurado sufra lesiones corporales o padezca una enfermedad que lo imposibilite para el desempeño
de su trabajo habitual o de cualquier otro apropiado a sus conocimientos, aptitudes y compatible a su posición
social, estamos hablando de:
.
a) Invalidez.
b) Invalidez Parcial Permanente.
c) Invalidez Total y Permanente.
d) Invalidez Total.
57. Cuando no exista pérdida orgánica y se dé el estado de Invalidez Total y Permanente aplicará el periodo de espera
de:
a) Doce meses.
b) Tres meses.
c) Seis meses.
d) Ocho meses.
Capacitación AXA 31
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58. ¿Cuál es los siguientes enunciados define correctamente lo que es una Pérdida Orgánica?.
59. Cuando el asegurado desea cancelar su póliza puede entonces cobrar en efectivo un porcentaje de la reserva
matemática, cancelándose en forma automática el seguro; estamos hablando de:
a) Rescatar.
b) Saldar.
c) Prorrogar.
d) Préstamo.
60. Cuando el asegurado no puede o no desea continuar con el pago de primas puede utilizar sus valores garantizados
para convertir su seguro por otro similar al mismo tiempo contratado pero con una suma asegurada menor,
estamos hablando de:
a) Prorrogar el seguro.
b) Rescatar el seguro.
c) Saldar el seguro.
d) Rehabilitar el seguro.
61. Cuando el asegurado no puede o no desea continuar con el pago de primas puede utilizar sus valores garantizados
para convertir su seguro por otro similar con la misma suma asegurada contratada originalmente pero por un plazo
menor, estamos hablando de:
a) Prorrogar el seguro.
b) Saldar el seguro.
c) Rescatar el seguro.
d) Rehabilitar el seguro.
62. Cuando el asegurado dispone de una parte del valor de rescate para los fines que así le convengan hablamos de:
a) Préstamo automático.
b) Préstamo simple.
c) Préstamo ordinario.
d) Préstamo convencional.
63. Es el riesgo que no está sujeto a medidas precisas y que depende de la actitud o estado del individuo; ésta es la
definición de:
a) Riesgo objetivo.
b) Riesgo subjetivo.
c) Riesgo parcial.
d) Riesgo total.
64. Riesgo que de ocurrir necesariamente producirá una pérdida o un daño y es sujeto de seguro. Nos referimos a:
a) Riesgo puro.
b) Riesgo especulativo.
c) Riesgo moral.
d) Riesgo personal.
a) Cinco.
b) Siete.
c) Seis.
d) Cuatro.
Capacitación AXA 32
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66. ¿Qué nombre reciben las coberturas que complementan a los planes básicos y que tienen sus propias
características?.
a) Beneficios Adicionales.
b) Temporal.
c) Dotal.
d) Vitalicios.
a) Contratante.
b) Asegurado.
c) Beneficiario.
d) Proponente.
69. En los primeros años del seguro, el asegurado paga una cantidad mayor en relación al costo real de mortandad,
este excedente va formando un fondo llamado:
a) Prima Matemática.
b) Reserva Matemática.
c) Valor.
d) Prima.
70. Edad mínima de contratación de los beneficios adicionales por invalidez total y permanente es:
a) 18 años.
b) 12 años.
c) 16 años.
d) 15 años.
71. Según el seguro de vida, ¿cuáles son las necesidades a cubrir de acuerdo a la edad del individuo?.
a) Temporales
b) Vitalicias
c) Temporales, Vitalicias y de Vejez
d) Fuerte, Vejez e Invalidez
72. El tiempo que debe transcurrir para tener derecho al uso de los beneficios por invalidez total y permanente, se le
denomina:
a) Periodo de Indisputabilidad
b) Periodo de espera
c) Periodo de gracia
d) Periodo disputable
a) Tener un seguro cuya temporalidad sea menor a 10 años y dos anualidades pagadas
b) Haber pagado la primera anualidad
c) Tener un seguro con temporalidad Mayor a 20 años
d) Tener un Seguro cuya temporalidad sea mayor a 10 años y Haber cubierto 3 anualidades
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74. ¿Qué nombre recibe la Ley que regula las actividades de todas las Compañías de Seguros?.
75. Es un instrumento financiero cuyo objetivo es dar continuidad a la vida económicamente productiva de una
persona.
a) Fianza
b) Inversión
c) Fideicomiso
d) Seguro
77. En qué proporción se distribuye la Suma Asegurada a los Beneficiarios cuando el Asegurado no designa
porcentajes?
78. Para un Seguro de Vida, cuya finalidad es cubrir un crédito hipotecario, se utiliza la Prima:
a) única
b) creciente
c) Decreciente
d) Nivelada
79. La alternativa que tiene el Asegurado de hacer uso de parte de la Reserva Matemática se le llama:
a) Participación de Utilidades
b) Valor Garantizado
c) Dividendos
d) Coaseguro
80. Todos son elementos de los que depende el monto del valor Asegurado al que tiene derecho el Asegurado,
EXCEPTO.
Capacitación AXA 34
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Hogar
1. La construcción maciza es aquella que incorpora:
a) El valor convenido.
b) El valor de reposición.
c) El valor real.
d) El valor presente.
3. El valor que considera el importe necesario para recuperar el bien u objeto tomando el precio de nuevo menos la
depreciación por uso es:
a) El valor convenido.
b) El valor de reposición.
c) El valor real.
b) El valor presente.
4. Al criterio seguido para pagar únicamente la diferencia entre el valor real y el valor asegurado de los bienes se le
llama:
a) Valor real.
b) Cláusula de proporcionalidad.
c) Primer riesgo.
d) Valor de reposición.
5. Es el resultado de perder en un siniestro un objeto que vale $ 20,000.- y que se asegura únicamente por $ 10,000.-
a) $ 10,000.-
b) $ 20,000.-
c) $ 5,000.-
d) Nada.
a) Valor convenido.
b) Valor de reposición.
c) Primer riesgo.
d) Valor real.
Capacitación AXA 35
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9. Los ramos que incorporan coberturas en la póliza de hogar son:
a) Los daños ocasionados por granizo cuyo diámetro sea inferior a 5 mm.
b) Los daños ocasionados a bienes que se encuentren al intemperie.
c) Los cristales que el granizo pueda romper.
d) La filtración de granizo por grietas o aberturas en el inmueble.
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18. Es una exclusión de la cobertura de Vehículos y humo:
a) Los daños accidentales causados al inmueble arrendado por incendio y/o explosión.
b) Los daños intencionales causados al inmueble arrendado.
c) Cualquier daño causado por cualquier persona, sea accidental o intencional sobre el inmueble arrendado.
d) Únicamente los daños que cause el asegurado titular al inmueble arrendado.
22. Para las indemnizaciones en la cobertura de responsabilidad civil familiar se sigue lo descrito en:
24. La cobertura de responsabilidad civil familiar ampara los daños que puedan causar las siguientes mascotas:
25. Para que puedan asegurarse cristales, estos deben tener las siguientes características:
26. Para la cobertura de robo con violencia los bienes y objetos se aseguran de la siguiente forma:
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27. El importe de suma asegurada establecido para asegurar bienes en distintos incisos es:
a) En cualquier inciso.
b) No se asegura.
c) En el inciso de joyas y piezas de oro.
d) Se asegura solo por 150 días de salario mínimo vigente del Distrito Federal.
29. El robo sin violencia conocido como asalto queda amparado en:
a) Robo de piezas cuyo valor supere los 150 días de salario mínimo del Distrito Federal.
b) Títulos de crédito, pelotas de golf, timbres y colecciones.
c) Cámaras fotográficas o digitales.
d) Asalto.
a) A proporción indemnizable.
b) A primer riesgo.
c) A valor convenido.
d) Ninguna de las anteriores.
33. La oxidación de cables conductores de electricidad y que representan una exclusión de equipo electrónico se
llama:
a) Derretimiento de aislante.
b) Herrumbre.
c) Explosión.
d) Incendio.
a) Incendio de contenidos.
b) Rotura de cristales.
c) Cerrajería y plomería.
d) Explosión y terremoto.
a) No hay límite. Pueden utilizarse las veces que sea por el importe que sea durante la vigencia de la póliza.
b) Se limita sólo a un número de eventos por año.
c) Se limita sólo a una cantidad por cada servicio.
d) Se limita por una cantidad por servicio utilizado, y por un número de servicios por año.
Capacitación AXA 38
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36. Los servicios de asistencia pueden utilizarse siempre y cuando sea:
39. ¿Cuáles bienes se amparan en forma básica en las secciones I y II de la póliza de casa habitación?.
a) Edificio y contenidos.
b) Incendio y/o rayo.
c) Planos y croquis.
d) Terreno y cimientos.
40. De los siguientes riesgos de las secciones I y II de la póliza de casa habitación ¿a cuáles no se les aplica
deducible?.
42. En la póliza de casa habitación ¿qué bien está excluido en la sección de edificio?.
a) Dinero.
b) Las bardas.
c) El terreno.
d) Documentos.
43. Todos son gastos amparados en la cobertura de Gastos Extraordinarios dentro de la Póliza de Casa Habitación,
EXCEPTO.
a) Gastos de Mudanza
b) Renta de Departamento
c) Ampliación de la Casa
d) Almacenaje de bienes
Capacitación AXA 39
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44. Cubrimiento temporal en forma accidental del suelo por agua proveniente de un desbordamiento, rotura de muro
de contención o desviación de fuentes naturales o artificiales a cielo abierto; esta definición corresponde a:
45. Señala un bien cubierto por convenio expreso para la cobertura de Fenómenos Meteorológicos de las secciones I y
II de la póliza.
a) Es Cobertura Básica.
b) Por Convenio Expreso.
c) Es un Riesgo Excluido
d) Pertenece a Todo Riesgo.
47. En caso de siniestro amparado por las secciones I y II, si el asegurado desea rentar un edificio similar mientras se
efectúan los trabajos de reparación y/o reconstrucción de los bienes dañados, se cubre con:
a) Cobertura Básica.
b) Remoción de Escombros.
c) Gastos Extraordinarios.
d) Riesgo Excluido.
48. ¿En cuántos incisos se dividen los bienes amparados en la sección de robo de contenidos?
a) En cuatro incisos.
b) En dos incisos.
c) En tres incisos
d) En cinco incisos.
a) Abuso de confianza.
b) Robo con violencia.
c) Robo por asalto.
d) Daños materiales a consecuencia del robo con violencia.
50. La afirmación que describe el concepto de Valor Convenido, en la Póliza de Casa Habitación, es:
51. Acto perpetrado por una o más personas que haciendo uso de violencia del exterior al interior del edificio dejen
huellas visibles de tal violencia en el lugar por donde se penetro, ésta definición corresponde a:
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52. ¿En la póliza de casa habitación, ¿cuál es la cobertura básica de la sección de responsabilidad civil?.
a) Daño y perjuicio.
b) Daño y daño moral consecuencial.
c) Daño, perjuicio y daño moral consecuencial.
d) Daño a bienes y personas.
a) Daños en el extranjero.
b) Daños causados por sus vehículos.
c) Daños por bienes extraviados.
d) No hay convenios expresos.
55. El que obrando ilícitamente o contra las buenas costumbres causa daño a alguien, estará obligado a reparar el
daño que hizo, a menos que dicho daño haya sido producido por culpa grave o negligencia inexcusable de la
víctima, ésta definición corresponde a:
56. El que haciendo uso de mecanismos, instrumentos, aparatos o sustancias por si mismo peligrosas, por su
naturaleza inflamable o explosiva por la energía eléctrica que conduzcan, por la velocidad que desarrollan o por
alguna causa análoga, si causa daño a alguien, estará obligado a reparar el daño que hizo aunque no haya obrado
ilícitamente, a menos que dicho daño haya sido producido por culpa grave o negligencia inexcusable de la víctima,
ésta definición corresponde a:
a) Responsabilidad Civil Objetiva.
b) Responsabilidad Civil Subjetiva.
c) Responsabilidad Civil Contractual.
d) Responsabilidad Civil Extracontractual.
57. Pérdida o menoscabo que sufre una persona en su integridad física o en su patrimonio familiar, corresponde a:
a) Daño.
b) Perjuicio.
c) Daño Moral.
d) Daño Consecuencial.
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60. Es un riesgo excluido por la sección de cristales
a) Vandalismo
b) Fenómenos Meteorológicos
c) Remoción
d) Ralladura
a) Documentos gubernamentales.
b) Colecciones de monedas antiguas.
c) Documentos negociables y no negociables.
d) Bienes contenidos dentro del inmueble.
a) Es el valor de compra.
b) Es el valor de compra venta.
c) Es el valor de mercado.
d) Es el valor del bien sin considerar depreciación.
66. En la sección II de contenidos el equipo electrodoméstico queda cubierto contra los riesgos de:
a) Descuido.
b) Actos dolosos.
c) Oxidación.
d) Desgaste.
67. Cuando la suma asegurada es inferior al valor del bien al momento del siniestro, la Compañía pagará:
Capacitación AXA 42
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Automóviles
a) Son fabricados únicamente en México y pueden circular únicamente en México con placas nacionales.
b) Son fabricados en México o en el extranjero pudiendo circular con placas nacionales o fronterizas.
c) Son fabricados únicamente en el extranjero pero pueden ser comprados en México utilizando placas nacionales o
fronterizas.
d) Son fabricados en la Frontera y circulan con placas del extranjero.
5. Si un asegurado no está de acuerdo con el valor que la aseguradora tiene descrito para su auto, puede solicitar:
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9. El asegurado podrá solicitar la pérdida total del auto cuando la reparación se encuentre:
a) Por arriba del 20% sin llegar al 50% del valor del auto.
b) Por arriba del 50% sin llegar al 75% del valor del auto.
c) Sólo cuando llegue al 75% del valor del auto.
d) Nunca puede solicitarlo. Es la aseguradora quien lo determina.
10. Si un auto es robado y en la huída se colisiona con otros autos, la reparación del auto asegurado aplica un
deducible de:
11. Para la indemnización de daños a terceros en sus personas se sigue lo dispuesto en:
12. La modalidad que unifica la suma asegurada para indemnizar daños a bienes o personas se llama:
15. Cuando viajan mas pasajeros de los que caben en el auto, la suma asegurada por persona determinada en la
cobertura de Gastos Médicos a Ocupantes se utiliza:
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17. El equipo especial requiere de esa condición para ser asegurado:
a) A primer riesgo.
b) A proporcionalidad.
c) Las dos anteriores.
d) Ninguna de las anteriores.
22. La detención del asegurado por un accidente de tránsito puede ser amparada mediante:
a) Delito intencional.
b) Delito culposo.
c) Delito grave.
d) Delito contra la salud.
24. Algunos de los delitos que puede enfrentar el asegurado con motivo de un accidente de tránsito son:
a) Infracción de tránsito.
b) Ataques a las vías de comunicación.
c) Difamación.
d) Abuso de confianza.
25. La instancia que determina la intencionalidad en un accidente de tránsito que provoque la muerte de personas es:
a) La aseguradora.
b) El abogado de la aseguradora.
c) Los policías de tránsito.
d) El Ministerio Público.
Capacitación AXA 45
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26. Para liberar al asegurado cuando en un accidente lesiona a personas además de dañar vehículos de terceros se
cuenta con:
27. Uno de los documentos indispensables para indemnizar un auto por robo total es:
a) La factura original.
b) La carta factura original.
c) Una factura de persona moral a falta de la original.
d) Un acta de extravío de factura original.
a) El asegurado.
b) No tiene representación.
c) El ajustador.
d) El abogado de asistencia jurídica.
a) Son vehículos con placas vigentes de otros países, o con placas fronterizas que no son fabricados en el país.
b) Sin vehículos fabricados en el país que transitan por las ciudades fronterizas.
c) Son vehículos ilegales que se internan al país y luego se quedan para ser vendidos clandestinamente.
d) Son vehículos que solo pueden transitar en la ciudad fronteriza.
a) Pólizas.
b) Automóviles.
c) Endosos.
d) Franquicias.
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35. Son coberturas accesorias de la póliza de automóviles.
37. En la cobertura de robo total también amparamos daños materiales a la unidad sin contratar la cobertura de daños
materiales ¿cuáles son?
a) Rotura de cristales
b) Daños a terceros.
c) Colisión y volcaduras
d) Ciclón, granizo y terremoto
38. Son riesgos que se amparan en forma básica en la cobertura de responsabilidad civil de la póliza de automóviles.
a) Daños materiales
b) Abandono de la víctima.
c) El pago de la fianza.
d) El accidente automovilístico.
a) El terrorismo.
b) Descomposturas.
c) Ponchaduras.
d) Arrancones y pruebas de velocidad.
a) Básicas y accesorias.
b) Opcionales y accesorias.
c) Residentes y turistas.
d) Básicas y turistas.
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44. Unidad automotriz descrita en la carátula de la póliza, incluyendo las partes o accesorios que el fabricante adapta
originalmente para cada modelo y tipo específico que presenta al mercado. ¿Qué nombre recibe ésta definición?.
a) Contrato.
b) Auto sustituto.
c) Adaptación y conversión.
d) Vehículo.
45. Si en el siniestro el asegurado opta por trasladarlo a un lugar distinto del elegido por la compañía, ¿cuál es la suma
asegurada para este concepto?
a) Valor factura.
b) Gasto incurrido.
c) 1 S.M.G.M.V.D.F.
d) 15 D.S.M.G.V.D.F.
46. ¿Cuál es el deducible de la cobertura de daños materiales al momento del siniestro en caso de pérdida parcial?
a) % elegido sobre suma asegurada.
b) % elegido sobre valor comercial.
c) % elegido sobre valor convenido.
d) % elegido sobre valor factura.
48. Las lesiones del conductor o asegurado como consecuencia del robo total perpetrado del vehículo con uso de
violencia, mientras se encuentre dentro de dicho vehículo, ¿en qué cobertura quedarán amparadas?.
a) Un seguro de vida.
b) Cobertura de defensa legal.
c) Accidentes automovilísticos al conductor.
d) Gastos médicos ocupantes.
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Embarcaciones Menores de Placer
2. Algunos riesgos básicos de esta Póliza pertenecientes a la pérdida total real o implícita son entre otros:
a) Incendio, rayo y extensión de cubierta.
b) Encallamiento, colisión y varada.
c) Extensión de cubierta y encallamiento.
d) Baratería y avería gruesa
a) Cobertura básica.
b) Cobertura por convenio expreso.
c) Riesgo excluido.
d) Incluido en extensión de cubierta.
5. Los gastos de salvamento, remolque o auxilio en que incurra el asegurado son considerados por la póliza:
a) Cobertura básica.
b) Cobertura por convenio expreso.
c) Riesgo excluido.
d) Incluido en extensión de cubierta.
6. ¿Cuál es el costo por milla de remolque al puerto más cercano por daño a la embarcación asegurada?
a) $10.00 UScy.
b) $12.00 UScy.
c) $15.00 UScy.
d) $20.00 UScy.
7. ¿Cuál es la suma asegurada para amparar los gastos de remoción de restos del naufragio, siempre y cuando sea
ordenada por la autoridad competente?
a) 10% del valor de la embarcación.
b) 15% del valor de la embarcación.
c) 25% del valor de la embarcación.
d) 30% del valor de la embarcación.
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9. ¿Cuál es la responsabilidad máxima de la compañía en caso de abordaje?
a) ¼ parte del valor del casco amparado.
b) ½ del valor del casco amparado.
c) ¾ partes del valor del casco amparado.
d) 100% del valor del casco amparado.
11. Algunos tipos de embarcaciones menores de placer que son asegurables son:
a) Lanchas, lanchas rápidas, veleros, yates para el uso de turistas.
b) Lanchas para recreación turística, lanchas rápidas, veleros, yates.
c) Lanchas, lanchas rápidas, veleros, yates.
d) Lanchas de transportes turísticos, lanchas rápidas, veleros, yates.
12. En la póliza de embarcaciones menores de placer quedan cubiertos dentro del agua algunos riesgos, estos son:
a) Encallamiento, hundimiento, volcadura, explosión, incendio, avería particular, avería simple, avería gruesa.
b) Encallamiento, hundimiento, volcadura parcial, explosión, incendio, avería particular, avería gruesa, cabotaje.
c) Encallamiento de puerto, hundimiento, volcadura, explosión a terceros, incendio, avería particular.
d) Encallamiento, hundimiento, volcadura, explosión, incendio, avería particular, avería gruesa.
13. En la póliza de embarcaciones de placer la navegación se clasifica de acuerdo al lugar por donde se transita, estas
pueden ser.
a) Navegación interior, navegación de cabotaje, navegación de altura
b) Navegación exterior, navegación sin cabotaje, navegación de altura
c) Navegación interior, navegación simple, navegación mixta.
d) Navegación exterior, navegación de cabotaje, navegación mixta.
15. Para efectos del Seguro de Casco, la pérdida parcial que sufra el bien asegurado, cuya causa próxima radique en
un peligro asegurado que no constituya avería gruesa se considerará una avería:
a) General
b) Particular
c) Parcial
d) Total
16. En la póliza de embarcaciones menores de placer el riesgo excluido que puede ser cubierto mediante convenio
expreso de arrastre de la embarcación por tierra ampara:
a) La pérdida total, real o implícita de la embarcación asegurada, durante la transportación terrestre, a consecuencia de
robo, cuando intervenga directamente un empleado del asegurado.
b) Daños ocasionados por el bien asegurado durante la transportación terrestre, Así como los daños que ocasione el
remolque, y ello exista pérdida real o implícita de la embarcación.
c) La pérdida total, real o implícita de la embarcación asegurada, durante la transportación terrestre, a consecuencia de
incendio, rayo, explosión, huracán, marejada, maremoto, terremoto, etc.
Capacitación AXA 50
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17. Indica de la siguiente lista, que embarcaciones son objeto del Seguro de Embarcaciones Menores de Placer.
1. Yates 4. De recreo y deportistas
2. De carga 5. De pasaje
3. pesqueros
a) 2, 5
b) 1, 4
c) 1, 3
d) 4, 5
18. De la siguiente lista, selecciona los 4 bienes que se cubren directamente en la Póliza de Embarcaciones Menores
de Placer.
1. El casco 4. La maquinaria
2. La caña de pescar 5. El equipo de radio
3. El bote salvavidas 6. Las amarras
a) 1, 2, 3, 6
b) 1, 2, 3, 5
c) 1, 3, 4, 5
d) 2, 3, 4, 6
19. En la póliza de embarcaciones menores de placer se define: “conjunto de baos, cuadernos, quilla, codaste y roda y
demás piezas después del revestimiento exterior de madera o acero. Nave sin palos ni aparejos. Caja estanca
formado por estructurales y sus forros...” esta definición corresponde a:
a) Buque
b) Casco
c) Eslora
d) Punta
20. Una persona desea asegurar su velero que utiliza en Valle de Bravo los fines de semana, ¿qué tipo de navegación
realiza esta embarcación?
a) Altura
b) Nacional
c) Interior
d) Cabotaje
21. En una Póliza de Embarcaciones Menores de Placer, ¿a qué se le llama navegación de cabotaje?
a) A la navegación a lo largo de las costas, especialmente entre los puertos de un mismo País.
b) A la navegación mercante, donde no se pierden de vista las ayudas de navegación como faros y puntos prominentes.
c) A la navegación de un barco desde un puerto de su País hasta otro, a través del océano.
d) A la navegación de un yate muy cerca de las costas de su propio País, hasta las islas cercanas.
23. Son embarcaciones utilizadas para propósitos recreativos, y/o de descanso y/o de placer:
a) Lancha, velero, yate, lancha rápida.
b) Lancha, velero, junco, yate, lancha rápida.
c) Yate, kayak, velero, lancha rápida.
Capacitación AXA 51
Periférico Sur 3325 Piso 11, San Jerónimo Aculco, 10400 México, D. F
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24. En embarcaciones menores de placer, son Riesgos Cubiertos:
a) Pérdida Total, real o implícita de la embarcación.
b) Los Gastos de Salvamento.
c) Gastos de Remoción de restos del naufragio, siempre y cuando sean ordenados por una autoridad competente.
d) Todos los anteriores.
25. En la póliza de Embarcaciones Menores de Placer, son bienes excluidos que pueden ser cubiertos mediante
convenio expreso:
a) Efectos Personales y Deportivos, y el Remolque terrestre utilizado para transportar la embarcación.
b) Efectos Personales, y el Remolque terrestre utilizado para transportar la embarcación.
c) Efectos Deportivos, y el Remolque terrestre utilizado para transportar la embarcación.
26. Una persona ha comprado un yate, planea hacer viajes frecuentes de Mazatlán a San Diego y requiere de un
Seguro para su embarcación, ¿qué tipo de navegación informará que va a realizar?
a) Interior
b) Altura
c) Interoceánica
d) Cabotaje
27. En el seguro de Embarcaciones menores de placer, la compañía en ningún caso será responsable por pérdidas o
daños a los siguientes bienes:
a) La carga que sea transportada en la embarcación asegurada.
b) Aparatos y equipos eléctricos y/o electrónicos, incluyendo el cableado.
c) La embarcación mientras sea utilizada como vivienda permanente.
d) Todas las anteriores.
29. En el seguro de Embarcaciones menores de placer, esta cobertura se extiende a cubrir la pérdida o daño material
parcial que sufra la embarcación mientras se encuentre o flote o en navegación:
a) Avería particular
b) Arrastre de la embarcación por tierra
c) Protección e Indemnización Simple
d) Gastos Médicos y accidentes corporales a ocupantes
31. Daños que ocasione la embarcación por arrojar lastre, escombros, basura, derramar petróleo o sus derivados,
aguas residuales de minerales u otros elementos nocivos o peligrosos, de cualquier especie que cause cualquier
tipo de contaminación, es una exclusión de:
a) Avería particular
b) Arrastre de la embarcación por tierra
c) Protección e Indemnización Simple
d) Gastos Médicos y accidentes corporales a ocupantes
Capacitación AXA 52
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33. Varar la embarcación en un banco de arena o encajonarse entre piedras, se refiere al concepto de:
a) Encallamiento
b) Varadero
c) Jarcia
d) Agarre
34. De la siguiente lista, identifica 3 bienes excluidos en el Seguro de Embarcaciones Menores de Placer:
1. Refacciones 4. Equipo de radar
2. Dinero en efectivo 5. Bote salvavidas
3. Ropa de la tripulación
a) 1, 3, 4
b) 1, 2, 5
c) 1, 2, 4
d) 1, 2, 3
35. Todos son bienes que están excluidos en el Seguro de Embarcaciones Menores de Placer, EXCEPTO:
a) Equipo de pesca
b) Bote salvavidas
c) Pertrechos consumibles
d) Objetos personales
36. Los daños por robo, rotura o destrucción de los bienes o la embarcación, causados directamente por huelguistas o
personas que tomen parte en paros, disturbios de carácter obrero, motines o alborotos populares, así como los
causados directamente por personas mal intencionadas y las medidas que las autoridades tomen para reprimirlos,
están:
a) Amparados
b) Excluidos
c) No aparecen en las condiciones
d) Exclusión de Terrorismo
40. Para efectos del Seguro de Embarcaciones Menores de Placer la clausula donde se considera una extensión del
seguro para cubrir al buque en su transporte en un medio diferente al marítimo es:
a) Remolque
b) Tránsito
c) Arrastre
d) Transporte
Capacitación AXA 53
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41. Para efectos del Seguro y conforme a la Ley de Navegación, los dos criterios que se utilizan para definir una
embarcación menor son:
a) Peso muerto o calado
b) Peso en rosca o puntal
c) Unidades de arqueo bruto o eslora
d) Toneladas de registro neto o manga
42. Embarcación Menor de Placer con fines de recreo, relativamente pequeña que al asegurarse tiene límites de
navegación y la exigencia de permanecer amarrado 6 meses al año, se le llama:
a) Velero
b) Lancha rápida
c) Lancha
d) Yate
43. De acuerdo al Seguro de Embarcaciones Menores de Placer, relaciona la columna de Coberturas con la de Riesgos.
Coberturas Riesgos
1. Básica a. Daños a Personas
2. Responsabilidad Civil Pandi b. Peligro en los mares
c. Fuego
d. Daño a cualquier propiedad
e. Remover restos del buque asegurado
f. Explosiones
a) 1.- b, d, f; 2.- a, c, e
b) 1.- c, d, e; 2.- a, b, f
c) 1.- b, c, f; 2.- a, d, e
d) 1.- a, b, c 2.- d, e, f
44. Respecto al Seguro de Embarcaciones Menores de Placer, relaciona la columna de Tipos de Riesgos con la de
Riesgos.
Tipo de Riesgos Riesgos
1. Excluidos a. Guerra
2. Excluidos que pueden cubrirse mediante convenio expreso b. Caída de motor fuera de borda
c. Huelgas
d. Daños por substancia externa que no
sea agua
a) 1.- a, b; 2.- c, d
b) 1.- b, d; 2.- a, c
c) 1.- b, c; 2.- a, d
d) 1.- c, d; 2.- a, b
45. Relaciona las siguientes legislaciones, convenciones, coberturas, y reglas de la Póliza de Embarcaciones Menores
de Placer, con los tópicos a que mayormente se relacionan.
Legislación Tópico
1. Ley de Navegación a. Guerra
2. Reglas de York/Amberes b. Gastos y Daños a Propósito para salvar bienes
3. Protección e Indemnización c. Responsabilidad Civil
4. Ley de Salvamento d. Movimiento de Barcos en Puertos
a) 1.- a; 2.- c; 3.- b; 4.- d
b) 1.- d; 2.- b; 3.- c; 4.- a
c) 1.- c; 2.- b; 3.- a; 4.- d
d) 1.- b; 2.- d; 3.- c; 4.- a
Capacitación AXA 54
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