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Fecha:
REGIONAL SANTANDER Mayo 14 de 2011
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Páginas. 1 de 8
“ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
Sistema de Gestión
de la Calidad CALIDAD”
Taller Semana 1
Resultado de Aprendizaje: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en el
botón "Material de Estudio" de la semana 1.
Puntaje máximo a obtener: 10 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link “actividades”, semana 1, taller semana 1
desde el enlace “ver/completar actividad….”
Usted ha sido delegado como responsable del proceso de implementación del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la
norma ISO9001:2008, en este momento la empresa se encuentra organizando la planeación para implementar el sistema, si
embargo, existen algunos recursos que se deben determinar para que el proceso sea exitoso en su implementación, además
porque la empresa debe gestionar estos recursos y asegurar la disponibilidad de los mismos.
Por tal razón, el objetivo de este taller es que usted identifique los recursos económicos, humanos, de infraestructura, tiempo u
otros que sean necesarios para la implementación del sistema de gestión de la calidad, para ello deberá como en cualquier
proyecto, hacer una estimación del tiempo que necesitará para llevar a cabo la implementación del sistema (cronograma de
actividades) y planificar los recursos financieros (presupuesto) que se necesitaran.
Para ello deberá desarrollar lo siguiente:
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Taller Semana 1
POLYZA S.A, empresa líder en la fabricación de productos de poliestireno, ofrece al mercado productos de insuperable
calidad que cumplen con los más exigentes estándares a nivel mundial. Actualmente nuestros esfuerzos están enfocados a
los mercados de la construcción, empaque industrial moldeado y cortado, empaque agropecuario y pesquero, y al sector
doméstico.
Nuestro grupo siempre está a la vanguardia, en las áreas de mercado que atendemos, además de estar en la búsqueda de
nuevos usos para el poliestireno expandido (EPS) el suministrar a tiempo es nuestra mejor referencia, ya que al contar con
flotillas de transporte propias y hemos logrado desarrollar una eficiente red de distribución en toda Colombia así como
estamos buscando expansión a mercados internacionales.
Nuestros productos gozan de gran demanda por su versatilidad gracias a sus características termo-mecánicas, ya que el
poliestireno expandido (EPS) es el material ideal para el aislamiento y la protección; además de mejorar los métodos y
sistemas constructivos tradicionales.
En cada producto fabricado hemos puesto nuestra experiencia, ingeniería avanzada y tecnología de punta. La calidad en
nuestros productos es nuestra meta.
2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Realice un Cronograma de las actividades que tendría en cuenta para el proceso de Implementación del Sistema de Calidad
en Su organización
Taller Semana 1
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANAS
2
4
10
12
14
16
18
20
22
24
26
28
30
32
34
36
38
40
42
44
46
48
NOMBRE ACTIVIDAD RESPONSAB DESCRIPCION
LE ACTIVIDAD
Taller Semana 1
acuerdo al
proceso que
realiza
DOCUMENTACION Centro involucra la
Administrativ creación de
o Documental todos los
y documentos que
Secretaria de forman parte del
Documentaci sistema de
ón (persona acuerdo a los
designada a requerimientos
tiempo del modelo ISO
parcial o 9001:2000 y
total, orientados a la
dependiendo política de
de los Calidad y alcance
requerimient del sistema.
os generados
por el nuevo
sistema)
CAPACITACION Comunicación y
Capacitación
para generar
competencias
necesarias del
personal que les
Equipo de permitan
Profesionales participar
contratados, activamente del
consultores desarrollo,
implantación,
mantención y
certificación
del sistema.
Taller Semana 1
procedimientos
aprendidos en
las diferentes
capacitaciones
generados, como
o
una herramienta
coordinadore
de gestión,
s de grupos
logrando que el
Personal
involucrado
actúe de acuerdo
a lo indicado.
MEJORAMIENTO Incrementar la
eficiencia
mejoramiento de
procesos y
disminución de
errores)e
Personal
Incrementar los
capacitado
niveles de
en SGC
seguridad y
salud
ocupacional,
generando un
mejor entorno de
Trabajo.
AUDITORIA INTE Coordinadore Comprende el
s De desarrollo de un
ZRNA
Auditoria sistema de
auditoría interna y
Interna
revisión de
gerencia,
capacitación en
auditoría y
programa de
auditoría que
permita detectar las
no conformidades
del sistema de
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calidad.
Nota: El formato de cronograma anterior es una guía genérica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, concéntrese en la
implementación del sistema, haga los cálculos aproximados en tiempo para cada actividad, trate de ser realista con los tiempos estimados.
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Taller Semana 1
RECURSOS
CONCEPTO VALOR MES VALOR AÑO EXPLICACIÓN
NECESARIOS
HUMANOS
Estudiante en practica de Ingeniería
450.000 5.400.000 HONORARIOS PROFESIONALES.
Industrial
Bienes oficina de calidad 50.000.000 50.000.000 Bienes inmuebles. Mesas, sillas, escritorios, carteleras.
FÍSICOS
Elementos de oficina; Documentos, lapiceros,
Papelería 5.000.000 60.000.000
carpetas.
Dispositivos electrónicos para el almacenamiento y
Computador e impresora 100.000.000 100.000.000
manipulación de documentos y datos.
Red de decisiones y apoyo en formato digital.,
Sistema de Información para Gestión de
25.000.000 25.000.000 Programa de software de implementación de la calidad,
Calidad
diseños y formatos
Para el uso de una única organización, suprime los
TECNOLÓGICOS Intranet 500.000 6.000.000
memorandos de citación a reuniones internas.
Interconexión de redes informáticas que permite a las
computadoras conectadas comunicarse directamente.
Internet 200.000 2.400.000
conecta redes informáticas de organismos oficiales,
educativos y empresariales
Taller Semana 1
Presupuesto de capacitación y
3.000.000 36.000.000 Servicio de asesoramiento
entrenamiento de empleados
OTROS
Nota: El formato de presupuesto anterior es una guía genérica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, recuerde que el
presupuesto debe hacerse enfocada en la implementación del sistema de gestión de la calidad.
4. CONCLUSIONES
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller.
La implementación de un SGC conforme a las normas ISO9001:2008 requiere de una adecuada organización de los recursos
que se deben determinar para que el proceso sea exitoso en su implementación, además de de las actividades que se van a
realizar durante el tiempo estipulado para ésta. Se debe organizar un presupuesto acorde a las necesidades que necesite el
SGC. Estas son las herramientas previas con las que la empresa debe contar antes de iniciar el proceso para facilitar su
realización y desarrollo. Para esto se debe identificar los recursos económicos, humanos, de infraestructura, tiempo, etc..y que
la magnitud de estos siempre dependen del tamaño de la empresa.