LA GLOBALIZACION Y LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

1- Globalización

Es un proceso fundamentalmente económico que consiste en la creciente

integración de las distintas economías nacionales en una única economía de
mercado mundial. Su definición y apreciación puede variar según el interlocutor.

Ciertos autores consideran más adecuado en español el término mundialización,

galicismo derivado de la palabra francesa mondialisation, en lugar de globalización,
anglicismo procedente del inglés globalization, puesto que en español «global» no
equivale a «mundial», como sí ocurre en inglés.

Sin embargo, el Diccionario de la Real Academia Española registra la entrada

«globalización», entendida como la «tendencia de los mercados y de las empresas
a extenderse, alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras
nacionales» (DRAE 2006, 23ª edición), mientras que la entrada «mundialización»
no está en el Diccionario, aunque están planeando incluirla.

2- Estrategia Global

Grado de integración a través de diversas conexiones entre diversos países. Una

motivación para la globalización es el advenimiento de nuevos competidores
globales que se las arreglan para competir sobre una base global integrada.

Claves de una acertada Estrategia Global:

Esta consta de 3 componentes distintos:

1. Desarrolla la estrategia básica, que es la base para una ventaja estratégica
sostenible.
2. Internacionaliza la estrategia básica, mediante la expansión internacional de
actividades y adaptación de la estrategia básica.
3. Globalizar la estrategia internacional integrando la estrategia para todos los
países.

El paso mas importante del desarrollo de la estrategia internacional es el elegir los

mercados geográficos en que va a competir.

Para superar las desventajas creadas por la internacionalización, las compañías

necesitan una herramienta que permita integrar y administrar para obtener eficacia
mercantil y ventaja competitiva a nivel mundial.

Los impulsos de la globalización industrial crean el potencial para que el negocio

mundial alcance los beneficios de una estrategia global y , a la inversa, esta afecta a
la manera como se debe estructurar y administrar la empresa.

Algunas definiciones y distinciones

Global: es el termino mundial como una designación neutral. Internacional, se

aplica a cualquier cosa que tenga que ver con negocios fuera del país de origen;
una estrategia multilocal tarda la competencia en cada país o regi¾n
 aisladamente, mientras que la global enfoca a los países y las regiones
conjuntamente en forma integrada.

Países estratégicos: se refiere a áreas formada por múltiples países que abarcan
todo un continente o la mayor parte de el. Emplearemos este término para
dirigirnos a un solo país en que las compañías se manejen como una sola
unidad.

Negocio Mundial: es aquel que realiza operaciones} extensas y significativas en

mas de un cociente. Además, se define como el que produce y vende en
múltiples países.

Beneficios de la Estrategia Global

Con una estrategia global se pueden lograr una o mas de cuatro categorías de
beneficios, a saber:

- Reducción de costos
- Calidad mejorada de productos y programas
- Más preferencia de los clientes
- Mayor eficacia competitiva

Una estrategia global puede reducir los costos mundiales en diferentes formas:

• Economías de Escala: se pueden realizar aunando la producción u otras

actividades para dos o más pases.
• Costos mas bajo de factores: se puede lograr llevando la manufactura u otras
actividades a países de bajo costo.
• Producción concentrada: significa reducir el número de productos que se
fabrican, de muchos modelos locales a unos pocos globales.
• Flexibilidad: aquella en que se puede explotar pasando la producción de un
sito a otro en breve plazo, a fin de aprovechar el costo mas bajo en un
momento dado.
• Aumento del poder negociador: con una estrategia que permita trasladar la
producción entre múltiples sitios de manufactura en diferentes países.

Desventajas de la Estrategia Global.

La globalización puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de

coordinación y por la necesidad de informar e incluso por el aumento de personal,
además de que puede reducir la eficiencia o eficacia de la administración en cada
país si la excesiva centralización perjudica la motivación local y hace bajar la
moral.

La estandarización de productos puede dar por resultado un producto que no deje

clientes plenamente satisfechos en ninguna parte. Integrar medidas competitivas
puede significar sacrificio de ingresos, de utilidades o de posición competitiva en
algunos países.

Dificultades de la puesta en marcha

Ejecutar una estrategia siempre es difícil; y si la estrategia es global, el problema se

complica mas aún por la diversidad de países y nacionalidades que hay que atender.
 En particular, para la globalización de la estrategia a menudo se requiere que uno o
mas países abandonen las estrategias, los productos, etc. acreditados durante mucho
tiempo.
Cuatro factores claves, organizacionales y administrativos determinan la capacidad
de una empresa para desarrollar y ejecutar una estrategia global:

- La estructura organizacional
- Los procesos administrativos
- Las personas
- La cultura

3- Impulsores de Globalización Industrial.

Los impulsores de la globalización industrial son las condiciones subyacentes de

cada industria que crea su potencial para utilizar una estrategia global(palancas de
estrategia global).

Los impulsores son las condiciones subyacentes de cada industria y crean su potencial
para crear una ESTRATEGIA GLOBAL (palancas de estrategia global)

Afectan al uso potencial de Palancas estratégicas:

• Participación en el mercado global

• Productos y servicios globales
• Localización global de actividades
• Marketing global
• Medidas competitivas globales

Guardan relación con las fuerzas competitivas de Porter

• Aumentando su poder
• Estimulando a la competencia
• Ampliando el espacio geográfico

Impulsores de Mercado.

Los impulsores de mercado de la globalización dependen de la naturaleza

del comportamiento de la clientela y de la estructura de los canales de
distribución.

1. Necesidades comunes de los clientes

Pocos productos sirviendo a muchos mercados

Grado en que los clientes de distintos países tienen las mismas necesidades
en la categoría de productos que define la industria.

La básica comunidad de necesidades significa que son productos altamente

globalizados, muy aceptables en cualquier localización.
(Los productos modernos sin tradición son los mas fáciles de globalizar)

• Estimula la competitividad pues hay pocos productos que atacar y es más

difícil diferenciarse por productos Standard.
• Pero hace más atractivo querer ingresar pues la torta se agranda.
 • El éxito de 1 producto en un país se puede utilizar como trampolín para
lanzarlo en otro
• Buscar las diferencias entre países para lograr comunidad

2. Clientes y Canales Globales:

Clientes globales Nacionales: Busca oferta en todos los países pero lo

utiliza en su país
Clientes globales Multinacionales: Busca proveedores en el mundo y lo
utiliza en muchos países (potenciales clientes globales centralizados)
Clientes globales (compra en forma centralizada o coordinada por una sede,
para el uso descentralizado)
Clientes internacionales
Clientes extranjeros
Clientes locales

Para poder servir a clientes globales es necesario estar presente en los

principales mercados de dichos clientes (Ej.: coca cola y su publicidad en
Brasil)

Los canales o intermediarios globales: rol importante para explotar

diferencias de precios. (Son pocas algunas cadenas de supermercados)

• A través de alianzas, para aprovechar cadenas de distribución. (Ej.:

bancos y Cía. de seguro)
• Hace necesaria la fijación de precios y estrategias de marketing
globalmente coordinado.
• Tener en cuenta a los influyentes como médicos que recetan
medicamentos.

Es más difícil desplazar a un proveedor mundial.

Es más fácil o vulnerable la captura total de una cuenta centralizada por lo
cual aumenta la rivalidad por quedarse con el trofeo.

3. Marketing Transferible: como marcas registradas y publicidad

Facilita ampliar la participación en otros mercados pues el negocio no

necesita desarrollar nuevas tácticas de marketing.
• Diseño desde el principio como global. Como nombre de marca,
Colgate-Palmolive Estrategia Global
• Adaptación a mercados, táctica diferente para cada país

Diseño adecuado de nombre, empaque y publicidad.

• Los elementos de marketing transferibles (reputación) pueden levantar o

reducir las barreras de entrada. Ej.: coca cola marca global, envase
global, gran publicidad global, permite a su competidos utilizar su
marketing como puerta de entrada)
• Aumenta la rivalidad entre competidores pues no solo deben desarrollar
mejores programas de marketing en cada país sino que tienen que
competir en la capacidad de transferir programas de éxito en estos.

4. Países Lideres

• La innovación en productos o procesos ocurre en pocos países

 • Establecer en ellos operaciones de investigación y desarrollo a fin de
aprovechar la nueva corriente de innovaciones del país líder.
• Son blancos deseables de entrada (Ej.: Japón país innovador, jul y
Europa imitador)
• Mayor rivalidad, las Cías. deben invertir para fijarse una posición en los
mercados líderes.

Impulsores de Costo.

Estos dependen de la economía del negocio; afectan en particular a la

palanca de localización de actividades globales, lo mismo que a las palancas
de participación en el mercado global y productos globales.

1. Economías Globales de Escala

Tienen aplicación cuando los mercados no son lo suficientemente

grandes como para permitirles a los competidores alcanzar una escala
optima

Economías globales de extensión:

Beneficio por repartir las actividades entre muchas líneas de productos o
negocios.
Presionan a los negocios a globalizarse

Economías de escala:
Beneficio por aumentar el volumen por una actividad.

Las economías de escala global:

• Reducen la amenaza de entrada ( sobre todo de competidores
potenciales que sean nacionales pues es casi imposible alcanzar una
escala económica competitiva
• Amplían el campo de la rivalidad competitiva (la perdida de
participación en cualquier país afecta a su estructura de costos
global)

2. Curva empinada de experiencia

• Los efectos de aprendizaje se aplican a monofactura directa

• Los efectos de experiencia se refieren al proceso de producción.
• Cuanto mas empinada sean las pendientes de aprendizaje y
experiencia mayor será el beneficio potencial.

3. Eficiencias Globales de abastecimiento:

• Permite centralizar compras para obtener beneficios globales y

eficiencia de abastecimiento
• Ídem amenaza de entrada y rivalidad de competidores.

4. Logística favorable

Una proporción favorable entre el valor de ventas y el costo de transporte

mejora la capacidad de concentrar la producción.
Importante:
 • Bajos costos en transporte
• La forma de los productos (optimizar espacio Ej.: cartón en tubos y
en cubos)
• La logística es más favorable para productos de alto precio y calidad
(Ej. Vinos franceses en todo el mundo, vino uvita no)
• Aumenta la amenaza de entrada de competidores (los costos bajos
facilitan la entrada de competidores extranjeros)
• Aumenta la rivalidad de competidores al ampliar el espacio
geográfico.

5. Diferencias de costos ente países

• La concentración de actividades en países de bajos costos o altas

destrezas aumenta la productividad y reduce costos.
• OJO con capacitar futuros competidores extranjeros.
• La variación de costos entre países aumenta la amenaza de entrada
de competidores extranjeros.
• Aumentan la rivalidad porque crean fuentes de ventajas
competitivas.
• Los tipos de cambio y sus fluctuaciones son fundamentales

En una dirección para el costo de insumos locales MO y MP

Contrariamente (insumos y SS extranjeros)

6. Alto costo de desarrollar productos

• Desarrollar 1 o pocos productos globales en lugar de muchos

nacionales.
• Concentración de diseño ( economiza pues elimina la duplicación de
esfuerzos y reequipamiento de fabricas)
• Idem amenaza de entrada y rivalidad.

7. Tecnología rápidamente cambiante

• En productos o procesos aumenta el potencial de globalización de

una industria.
• Las Cias precursoras de una tecnología particular se sienten
presionadas a globalizar rápidamente esa innovación para explotarla
antes que sus competidores.

Impulsores gubernamentales.

Los impulsores gubernamentales de globalización dependen de las reglas

que fijen los gobiernos nacionales y afectan el uso de todas las palancas de
estrategia global. Las políticas gubernamentales registran seriamente la
participación de mercados globales en la industria de medios de
comunicación.

Las políticas comerciales nacionales registran particularmente el grado en

que las comparas pueden concentrar pueden concentrar las actividades
fabriles, estas aumentan la amenaza de entrada de extranjeros, aumentan la
 rivalidad entra los competidores internacionales existentes porque les
facilitan a todos competir en los mercados de los demás.

Impulsores Competitivos.

Los impulsores competitivos de globalización elevan el potencial de

globalización de sus industrias y estimulan la necesidad de respuestas con
palancas de estrategia global.

Cuanto mas comercio haya entre los países, mas interacción habrá entre los
competidores. Por otra parte, los altos niveles de comercio cambian la
naturaleza de las fuerzas competitivas mencionadas atrás con respecto a la
amenaza de entrada.

4- Negocios Internacionales

En las últimas décadas, la economía mundial se ha caracterizado no sólo por los

avances tecnológicos sino también por los fenómenos de Globalización e
Integración, producto de numerosos acuerdos de libre comercio, lo que obliga a
las empresas a comprender mejor estos paradigmas comerciales para poder
formular estrategias coherentes y lograr ser exitosas frente a dichos procesos.

La Globalización implica operar con costos relativamente bajos, como si el

mundo entero o las regiones más importantes, fueran una sola entidad. Vender lo
mismo y de la misma forma traerá como consecuencia un cambio significativo
que requiere de adoptar nuevas formas de gestión dentro de las empresas,
enmarcadas en la nueva corriente del mercado global, ya que la base de apoyo
de este proceso es un alto nivel de competitividad. Por otro lado, la Integración
Económica está orientada a la eliminación de las barreras económicas del
comercio de bienes y servicios entre países.

La eficiencia de la Integración se fundamenta en los beneficios de la expansión

del comercio. Estos se derivan de las ventajas que ofrece un mercado ampliado
al posibilitar una mayor eficiencia intraregional en la utilización de los recursos,
mayores condiciones de competitividad y niveles generales de productividad
superiores.

El tema de la Globalización e Integración cobra especial relevancia para la

práctica de la mercadotecnia en cualquier economía del mundo, debido al
impacto extraordinario de la importación masiva de artículos de primera
categoría que ejercen una presión competitiva que puede desplazar con relativa
facilidad a productos nacionales elaborados con tecnología inferior.

Es considerar al mundo como mercado, fuente de insumos y espacio de acción,

tanto para la producción como para la adquisición y la comercialización de
productos. Su principal característica es que es un fenómeno que tiene como
motor de crecimiento económico a un comercio internacional que se incrementa
de manera predominante, teniendo su base de apoyo en un elevado nivel de
competitividad y que se centra en dirigirse a otras economías para servirlas con
calidad, precio y confiabilidad en un marco regulatorio que debe hacer del
 comercio el nuevo impulsor de la economía mundial. Como fenómeno de
mercado, la globalización tiene su impulso básico en el proceso técnico y
particularmente en la capacidad que a partir del mismo tiene un país de
movilizar bienes, servicios, dinero, personas e información en el mercado
mundial.

¿Qué son los negocios internacionales?

Las empresas no sólo se limitan a llevar a cabo operaciones privadas y

gubernamentales a nivel local, sino también con otros países. Precisamente a eso
le llamamos negocio internacional, a la relación existente entre una organización
y su mundo exterior. Este tipo de actividad implica también el comercio exterior
y el internacional, el cual incluye las transacciones (exportaciones,
importaciones, inversiones, financiaciones) que se realizara a nivel mundial.

Entre los factores de éxito que podemos mencionar en las operaciones de los
negocios internacionales, incluimos la competitividad, el apoyo financiero entre
las partes y la logística. Este último aspecto es de suma importancia ya que
cuando los actores involucrados se encuentran en diferentes países o regiones, la
concreción y el éxito del negocio se complican aún más.

Es importante que los empresarios conozcan el ambiente internacional que los

rodea para, de esta forma, buscar nuevas formas de incrementar el crecimiento
de la empresa, la competitividad y la oportunidad de explorar nuevos mercados.
El negocio internacional implica entonces el manejo de la inversión extranjera y
de la estructura de mercados, que se da entre diferentes naciones. Dentro de este
marco, es primordial que la empresa tenga pleno conocimiento de la situación
política, diversidad de mercados y riesgos del país con el que establece el
negocio, para de esta forma estudiar si esta situación le afecta o no y si es
preciso entablar el enlace.

Por qué los negocios internacionales

• La empresa obtiene un mayor posicionamiento competitivo

• Se llevan a cabo nuevos negocios y el cliente adquiere mayor valor
• Mejora la imagen de la empresa y de la marca
• Se identifican y se crean nuevos segmentos
• Permite una rápida explotación de innovaciones
• Se impulsa el intercambio de productos o servicios
• Implica una ampliación del mercado interno
• Permite desarrollar economías de escala
• Impulsa la relación y credibilidad con socios locales

5- Tendencias de los Negocios Internacionales

Los negocios que tengan entre sus objetivos ampliar su alcance e

internacionalizar sus actividades cuentan ahora con el contacto de servicios
único B2B, lo cual permite que las pequeñas y medianas empresas se conviertan
en desarrolladores globales.

Según un comunicado de prensa emitido por la compañía Internacional Business

Contact y reseñado por Europa Press, “atrás han quedado los días en los que
buscar un socio empresarial internacional requería una inversión desmesurada de
tiempo, infructuoso en la mayor parte de los casos ya que existen portales que
proporcionan a los negocios una forma fácil de visualizar las ofertas mundiales
en su propio lenguaje, contactando directamente entre ellos a través del e-mail o
de los mensajes web”.

Los negocios que deseen disponer de asociaciones a largo plazo o que necesiten
disponer del socio adecuado para la realización del concepto empresarial
específico deberán utilizar el formato de Business Connections, a través del cual
los bienes o servicios reciben el mejor asesoramiento

“Todos los anuncios se traducen en el lenguaje del país al que va destinada su

publicación, y están disponibles para su visualización en esos países por un
periodo mínimo de tres meses (los envíos de Business Connections están
disponibles por un periodo de seis meses). El servicio incluye un servicio de
miembros gratuito en el denominado Business Club, que proporciona ventajas
adicionales, como la gestión prioritaria de las búsquedas individuales”.

Por ejemplo, International Business Contact ofrece una gama de servicios

específicos, incluyendo las búsquedas individuales, asesoramiento legal,
gestión de viajes y servicio de traducción. La compañía también
proporciona un análisis de mercado y regional de los factores que son
relevantes para las decisiones específicas empresariales, pudiéndose
elaborar también la entrada de las solicitudes de mercado y las estrategias
de marketing.

Dicha empresa se fundó en Londres en 2005 y ofrece un servicio que

promociona la creación de contactos empresariales internacionales de
forma rápida, eficaz y con un coste contenido.

www.international-business-contact.com