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Todos los procesos desde la creación o compra del producto, comparten el mismo objetivo: dar al
cliente la moda que espera.
Las boutiques Vatex presentes en las principales zonas comerciales del Ecuador, tienen su propia
identidad, en donde la arquitectura y el diseño de los espacios contribuyen a crear un entorno
apropiado para que el cliente posea libertad y comodidad al adquirir moda.
Convenio Empresarial.-
VATEX entregará a los miembros de su empresa una Tarjeta con el monto que usted determine, con la
que su personal podrá adquirir la espectacular moda que VATEX ofrece en todas las boutiques a nivel
nacional, hasta completar el cupo que le fue otorgado por Usted.
Crédito Empresarial.-
VATEX otorgará un convenio de crédito anual en donde los consumos que su personal haga sean
devengados del rol de pagos de cada empleado (Usted elige el monto).
Bono Empresarial.-
Por otro lado podrá congratularse con ellos en diferentes temporadas del año como día de la Madre, día
del Padre, Navidad u otro. En cualquier caso, siempre tendrá un personal contento y motivado
Tenemos a disposición la Tarjeta de descuento VATEX CARD con la que puedes obtener múltiples
beneficios en tus compras. Recoge tu solicitud en cualquiera de nuestras tiendas o infórmate en la
sección Tarjeta VATEX de nuestra web.
No obstante, si te inscribes con nosotros, estaremos encantados de poder informarte sobre las últimas
noticias VATEX y nuestros productos.
BENEFICIOS
MUNDIMEDIOS S.A
Misión:
Conducir a los directivos de empresas para transformar sus ideas en verdaderas Estrategias de
Marketing y orientarlos desde la gestión operacional pasando por el diseño hasta la comercialización de
sus productos o servicios.
Visión:
Constituirnos en la fábrica más importante del desarrollo de ideas creativas utilizando herramientas del
diseño, comunicación e imagen.
Proveemos nuevas actitudes de liderazgo a nuestros clientes, haciéndolos cada día más competitivos
acorde a la realidad de sus mercados.
Filosofía:
Creemos que una empresa debe perseguir todas sus metas con la idea de que pueden cumplirse y con el
mejor estilo.
La capacitación de nuestro equipo de trabajo es nuestra piedra angular para que el servicio que
brindamos, se realice cada vez de una forma más creativa.
Introducción
MUNDIMEDIOS S.A. es una empresa que ofrece nuevos medios alternativos de gran impacto visual
como: Publicidad en pantallas Led´s ͞TRIPLE A͟ publicidad en Buses, Trolebús, Ecovía, Roll Ups Humanos,
Pasacalles, Gigantografías, Banners, Vallas, espejos mágicos, posters animados, hologramas, realización
de eventos, modelos, impulsadoras; contamos con alianzas estratégicas con radios, revistas, etc.
MUNDIMEDIOS S.A. cuenta con el respaldo del grupo CCI y con alianzas comerciales estratégicas con
tecnología de punta, que permite a nuestros clientes mostrar sus productos de una manera interactiva
logrando un alto impacto. Entre nuestra cartera de clientes podemos mencionar: Movistar, Laboratorio
Genfar, Laboratorios LIFE, Comandato, Grupo KFC, Tropi Burger, American Deli, El Español, Texas
Chicken, Buffalos, Mayflower, Inmobiliaria Uribe & Schwarzkopf, Hpp Ecuador, Expo Eventos, Pacificard,
Radio Exa, Almacenes Chimborazo, Musicalisimo, Stone, Lanafit, Hotel Dann Carlton, Dr. Silvio Heller,
Strone, locales del CCI, etc.
Para ver la viabilidad de la nueva pantalla transparente que se ubicara en el centro comercial Condado
Shopping . A lo largo de este estudio se analizaran los distintos factores que componen un marketing
mix.
En el diagnostico se podrá encontrar un acabado análisis que involucra el ámbito interno de la empresa
y el medio externo. Sé verán las ventajas y debilidades, mientras que al mismo tiempo se describirán las
oportunidades que se debieran aprovechar y las amenazas de las cuales se tendrá que proteger.
También se verán otras áreas que corresponden al exterior de la empresa, con esto nos referimos al
publico al que se quiere llegar. Una vez descrito nuestro ͞target group͟, se darán las razones
comerciales de por que fue escogido el segmento en particular y el por que de sus características.
Manteniendo siempre en mente el hecho de que un marketing mix debe integrar en todos sus puntos
todos los ámbitos de las 4P, es que se realiza el análisis del producto. Aquí no solo se describe al
producto Pantalla led´s transparente como un satisfactor genérico de la necesidad de un medio visual
para publicitar, si no que además se mencionan una serie de atributos y características que hacen que
este producto sea mucho mas de lo que aparenta a primera vista.
Teniendo siempre en cuenta que una de las materias más trascendentales para la venta de un producto
es que la gente lo conozca, se ha desarrollado una impresionante y completa campaña de ͞promoción͟
de la pantalla transparente LED´S, diseñada especialmente para los locales del condado.
En este punto se detallan todas las acciones a realizar donde se mostrara el producto, involucrando los
recursos técnicos y humanos que servirán como medios de comunicación y relacionadores públicos y
como se lograra obtener una propaganda positiva.
Este trabajo se encargara de demostrar todos los puntos para un efectivo y eficiente marketing mix.
Diagnóstico
Antes de realizar el marketing mix a la empresa, se debe realizar un diagnóstico a esta para así
determinar cuales son los problemas que presenta esta como también las fortalezas y oportunidades
que tiene para poder asegurarnos que el marketing será efectivo.
Para esto la empresa ha realizado un análisis FODA para determinar las fortalezas y debilidades al
interior de la empresa y las oportunidades y amenazas que tiene el mercado en el que esta inserto la
empresa
Fortalezas
Dentro del ámbito interno de la empresa se pueden observar varias cualidades favorables. La más
importante de todas, es que, al ser una empresa de tamaño mas bien pequeño, se puede adaptar y
modificar con mayor velocidad y rapidez al entorno macroeconómico. Esto va acompañado de un muy
buen clima organizacional, debido que su estructura es matricial y la gerencia a adoptando políticas de
motivación y un A.P.O. (administración por objetivo).
Otra fortaleza es que cuenta con una experto y capaz grupo creativo, que en conjunto con el grupo
comercial (directores de cuentas), hacen que MUNDIMEDIOS tenga más oportunidades de captar un
mayor porcentaje en la participación de mercado. La capacidad de establecer alianzas comerciales,
como lo que se pretende lograr con el Centro Comercial Condado Shopping, para facilitar a todos sus
locales a publicitar, promocionar, informar sobre sus productos o servicios, causar mayor impacto visual,
expandir sus mercados, posicionar su marca en la mente de consumidor, maximizar sus ventas, entre
otros efectos que causa nuestra pantalla transparente LED´S. Todo esto a un costo menor, gracias esta
alianza estratégica.
Además contamos con un estudio completo realizado por la empresa israelita Polikon que garantiza
nuestros métodos, técnicas, tecnologías, software y tiempos sugeridos para la elaboración de un spot
publicitario basado en que el mensaje se pueda captar en la mente del consumidor con éxito.
Debilidades
Siguiendo el análisis interno de la empresa, surgen otros puntos que pueden ser considerados como
debilidades. Dentro de estos están la falta de una infraestructura adecuada para afrontar la demanda.
También existe una falta de tecnología. El departamento creativo aun funciona con equipo
computacionales PC y no el adecuado para realizar su trabajo con mayor eficiencia como es una MAC,
esto constituye una desventaja.
Amenazas
Oportunidades
La mas grande oportunidad que tiene MUNDIMEDIOS es que no tiene competidores directos dentro de
este mercado (sector Condado Shopping), debido a que es la única pantalla transparente LED´S además
es un producto innovador con tecnología de elite.
Segmentación
Nuestra pantalla transparente LED´S cumple con un sin numero de atributos favorables los cuales han
sido considerados por la segmentación del mercado que se ha realizado.
La pantalla transparente LED´S no es solo un medio de comunicación, sino que además es un medio de
alto impacto visual y muy flexible por su tecnología
Socioeconómico: al segmento socioeconómico al que será apuntado este producto son las medianas y
grandes empresas.
Perfil psicológico: es importante buscar y recalcar los esfuerzos del marketing hacia gente innovadora y
que le guste estar a la vanguardia.
Producto
La creación de este producto fue pensada en base a satisfacer las necesidades de las diferentes unidades
de negocios en cuanto a comunicar, promocionar, posicionar su marca, expandir sus mercados,
maximizar sus ventas entre otros efectos positivos para su negocio. Utilizando un medio de
comunicación creativa e interactiva de alto impacto como es la pantalla transparente LED´D de 55,45m2
(9,12mts. x 6,08mts.)
Debido a que nuestra pantalla transparente LED´S que se ubicará en el Condado Shopping esta recién
naciendo, sus esfuerzos serán orientados a penetrar y lograr un nicho de mercado.
Descripción del producto
| LED per pixel | 2R + 2PG + 2PB (first selection LEDs, to ensure color uniformity) |
| Resolution | 700 pixle/ (uniformly spread over the surface, to ensure homogeneity)
|
| Humidity | 0/90% |
| Color | In each pixel, there are 256 level gray for red, green and blue representatively, and
16777216 colors in total. |
| Control Distance | 100 m (no repeating); Optical fiber transmission: 500m- 10km |
Ventajas
Hay muchas razones porqué elegir a nuestra Pantalla Transparente Led´s, la cual está ubicada en centro
comercial Condado Shopping, el centro de comercio mas grande del sector.
Nuestra pantalla transparente led´s es un producto con mucho potencial que puede alcanzar un gran
número de observadores desde una distancia de hasta 5 cuadras, elegida por grandes empresas que
buscan calidad a un precio competitivo.
Dentro de las ventajas más importantes que MUNDIMEDIOS tiene para su empresa, tenemos las
siguientes:
* Número ilimitado de cuñas publicitarias y cambios para reproducir dentro del tiempo aire.
* Es la Única pantalla con visibilidad de tráfico de las 2 Avenidas principales del sector Av. Mariscal
Sucre (visión a la pantalla de una vía, consumidores que van en dirección Norte ʹSur) y Av. Occidental
(visión a la pantalla de doble vía, consumidores que van en dirección)
* Se percibe aproximadamente a una distancia de 5 cuadras. (ente una distancia de 42 a 300 metros
se percibe su mejor resolución)
* Que funciona sin detenerse 15 horas diarias 365 días al año, sin importar el estado climático.
En lo correspondiente al hecho de hacer que los servicios que ofrece nuestra pantalla transparente
LED´S lleguen con éxito a posicionarse, se ha definido la siguiente cadena de distribución.
Para las diferentes unidades de negocio que se encuentran dentro del centro comercial Condado
Shopping se han diseñado diversos planes preferenciales que se los llevara a cabo conjuntamente con la
dirección de marketing del centro comercial.
Entre los principales posibles clientes a promocionarse con nuestra pantalla transparente LED´s
podemos señalar los siguientes:
| | |
FASHIONLANA | | BARET |
INMEDICAL | | CASIO |
J.C.SEBASTIAN | | CH FARINA |
MCDONALDS | | ECUACOLOR |
| | |
| | |
METROCEL | | TERIYAKI |
MOVIPHONE | | TODOHOGAR |
MUSICALISIMO | | TRAFFIC |
NOPERTI | | VERENNA |
PINTO | | TENNIS |
PLAY ZONE | | |
POINT TECHNOLOGY | | |
PORTA CONECEL | | |
PROAUTO | | |
ARMI | | |
QUITO MOTORS | | |
RADIO SHACK | | |
SEDUCCION | | |
SKECHERS DCSHOES | | |
SOCK SHOP | | |
SPANE´S | | |
STEFY RALL | | |
SU TIENDA | | |
SUNGLASS HOT| | |
SUPER PACO | | |
SUPERMAXI - MEGAMAXI | | |
TACONAZO | | |
TAF | | |
TATY BOUTIQUE | | |
TELESHOP | | |
TELMEX | | |
Para los demás clientes externos del centro comercial se establece los planes que normalmente maneja
la empresa MUNDIMEDIOS a sus clientes, mediante la acción de su fuerza de ventas y departamento
creativo.
PROMOCIÓN
Métodos Promocionales:
Elaboración de material promocional mediante Cd´s multimedia con la presentación de servicios además
se diseñará: rollups, banners, reconstrucción de pagina web.
Lanzamiento del proyecto en una presentación formal organizada en el Ovalo del CC Condado, con
asistencia de los directivos de marketing de las principales unidades de negocios que se encuentran en
el centro comercial Condado Shopping. (coordinación con el departamento de marketing del CC
Condado.)
Marketing directo (acción conjunta previa coordinación con el departamento de marketing del centro
comercial):
* Visita directa de uno de nuestros asesor comerciales, a cada una de las unidades de negocio
ubicadas en el interior de centro comercial
Prospección de clientes externos personales y corporativos (previa autorización del dto. Marketing del
centro comercial, que no afecte los intereses de exclusividad de marca o competencias dentro del
Condado Shopping)
MUNDIMEDIOS cambia su política de trabajo en función del cumplimiento de objetivos mes a mes. En
base a proyecciones mensuales, trimestrales y anuales
PRECIO
La estructura de costos y precios a cobrar para cada uno de los servicios que ofrece la pantalla
transparente LED´S es la siguiente:
Se sugiere que los spots sean de 8 a 16 segundos, pero si el spot contiene más segundos el valor del
plan es el mismo.
Descripción | TiempoAl aire | Características del espacio contratado | PROMOCION ESPECIAL 30%
DE DESCUENTO SOBRE PLANES ACTUALES |
Plan Anual | 360 días | Spots de 16 segundos, 180 repeticiones por día (cada 6 min
aprox.)Precio normal:$ 17.841,20 + IVA | $ 12.488,84+ IVA |
Plan Semestral | 180 días | Spots de 16 segundos, 180 repeticiones por día (cada 6 min
aprox.)Precio normal:$ 11.505,60 + IVA | $ 8.053,92 + IVA |
Plan Trimestral | 90 días | Spots de 16 segundos, 180 repeticiones por día (cada 6 min
aprox.)Precio normal:$ 6.091,20 + IVA | $ 4.263,84+ IVA |
Plan Mensual | 30 días | Spots de 16 segundos, 180 repeticiones por día (cada 6 min
aprox.)Precio normal:$ 2.250,00 + IVA | $ 1.575,00 + IVA |
A continuación se presenta dos planes para las unidades de negocio que están dentro del Centro
Comercial Condado Shopping.
Valor por cada 30 días adicionales al plan:$360 + IVA(precio socio fundador)Beneficios: Al ser un socio
fundador de la pantalla, mantiene vigente el mismo plan indefinidamente | |
Nota.- El cliente puede hacer uso del plan contratado de acuerdo a la necesidad de su negocio durante
los próximos 360 días a partir de la firma del contrato.
Nota.- El cliente puede hacer uso del plan contratado de acuerdo a la necesidad de su negocio durante
los próximos 360 días a partir de la firma del contrato.
Demanda Esperada
Total 25 clientes
Cantidad | Descripción de cliente | valor pautaje anual | desglose mensual | total anual
| total mensual |
Resumen:
| | |
Lanzamiento del proyecto en una presentación formal organizada en el Ovalo del CC Condado, con
asistencia de los directivos de marketing de los locales CCC | | |
total | 5860 | |
| | |
| | |
Gastos Fijos | | |
total | 12130 | |
Buenas aca les dejo un post para todos los que estan atravesando estos dias duros y quieren pasarla
bien en buenos lugares y sin pagar tanto. Aca en este post estan la mayoria de las tarjetas de descuento
gratis o accesibles que pueden sacar para obtener muchos beneficios, asi que disfruten!
j
j : Es la tarjeta del Casino Flotante, con la tarjeta cuanto mas apostas vas juntando puntos y
luego los podes canjear por premios.
La podes pedir en el casino, te la dan en el momento, no se vence y no te cobran nada.
Nunca la use pero esta buena porque te viene con un colgante que esta bueno.
j
: Es una tarjeta que podes solicitar en cualquier sucursal de Yenny o el
Ateneo, es gratuita, cada vez que vas a comprar libros te suman 1 punto por cada 2 pesos de compra, si
te registras en la pagina web te regalan 200 puntos.
j Nuevo: La solicitas en cualquier liberia cuspide, al comprar libros vas sumando
puntos que luego se canjean
Nuevo Para los que les gusta los libros de la editorial kier, o los que nunca escucharon
hablar del lugar se trata de una libreria donde venden libros relacionados al new age y con la tarjeta de
puntos podes canjearlo por libros del lugar.
: La tarjeta de Musimundo, la pedis en cualquier sucursal, cada vez que compras sumas puntos y
podes canjearlo por productos.
j : Hace tiempo cuando la solicitabas te daban una tarjeta, en la actualidad funciona con el
numero de tu documento. Para sacarla vas a cualquier Freddo, te hacen llenar un formulario y a los 2
dias ya podes empezar a juntar puntos, cada vez que vas a tomar helado le decis tu numero de
documento y se te van a ir cargando puntos, luego podes canjearlos por kilos de helado, etc.
j! : Si te gusta frecuentar lugares que vendan Comics y esas cosas, la tarjeta Neotokyo es
para vos, con cada compra que haces sumas puntos, luego los canjeas con cosas de la tienda, para
solicitarla tenes que pasar personalmente a retirarla al local que queda en Río de Janeiro 532 o en
Talcahuano 367. http://www.neotokyostore.com/
j " # : Esta tarjeta te sirve si te gusta comprar jueguitos originales, la podes retirar en la
casa y cuanto mas compres mas puntos sumas hasta que podes canjearlo en jueguitos, accesorios para
la wii, play, etc. La pedis gratis y la pasas a reirar por el local, Salguero 1879.
http://www.alkon.com.ar/gamepass/
#$%: La tramitas en la pagina y te llega a tu casa mas o menos en 20 dias, cada vez que
recargues combustible vas juntando premios y podes canjearlo por kilos de helado en freddo, cosas para
el hogar, etc.
http://www.ypf.com/sa/serviclub/
ß
j
j &# La tarjate vip es en mayoria una tarjeta de descuentos para Telos pero se le empezaron a
sumar otros descuentos: ya sean descuentos en restos, pubs, algunos hoteles de la costa y otras cosas
mas.
Como ya mencione se caracteriza por hacer descuentos en telos pero ademas de eso con el uso de los
servicios tenes chances de ganarte un sorteo que se llama "la noche inolvidable", esta noche inolvidable
segun me contaron te pasan a buscar en limo, te hacen dar una vuelta e invitan todos los lujitos para
pasarla bien con una persona especial.
Es totalmente gratis, no se vence, llenas el formulario en la pagina y a los 15 dias te llega en un sobre
blanco re discreto, ademas tenes la posibilidad de adjuntar una tarjeta extra para otra persona y llegan
las 2 tarjetas juntas.
http://www.tarjetavip.com.ar/tarjetavip/registrarme.asp
j
'
Esta tarjeta solamente hace descuentos para telos, podes pedirla en la pagina al igual que
la tarjeta vip viene en un sobre re discreto, es gratis, no se vence y tarda alrededor de 20 dias en llegar.
http://dypproducciones.com.ar/tentaciones/frontend/suscripcion_ok.php?tipo=nuevo
( : La Sb Card es la tarjeta de descuentos que trabaja con la mayoria de los telos, al
igual que las tarjetas anteriores viene a tu casa en un sobre re discreto, es gratis, no se vencey la podes
pedir en la pagina. Segun la pagina tarda 15 dias pero hasta que me llego tardo como 3 meses.
http://www.sensualbaires.com/perl/sbcard/form_sbcard.cgi
)
: La erogena es otra tarjeta similar a las demas, gratis, la pedis online, no se vence y te llega por
correo en 1 mes mas o menos.
Con el uso te podes ganar algunos premios que sortean, que son turnos en ciertos telos.
http://www.alberguestransitorios.com/pedir-erogena.php
ß
" ' : La podes pedir llenando el formulario en la pagina, es gratis, te la mandan en un mes. Es
una tarjeta que salio hace poco, te hace descuentos si perteneces al rubro de la estetica, yo la verdad
que no tengo nada que ver pero la pedi igual. Nunca la use pero tiene descuentos copados en
tratamientos esteticos, pilates, cursos.
La podes pedir aca: http://www.guia-estetica.com.ar/tarjeta.php
*
: Haciendote socio del club Herburn podes retirar la tarjeta en los locales adheridos
(http://www.heburn.com.ar/web/index.php/donde-retirar-el-carnet. Podes acceder a descuento en
productos Herburn y ademas tener descuentos en los mayoristas vendedores de productos de belleza
como Margaritas, etc. Ademas tenes descuentos en seminarios y capacitacion.
http://www.heburn.com.ar/web/index.php/component/user/register
ß
j
)
& : Es una tarjeta que la imprimis de la misma pagina, podes tener descuentos en ciertos
hoteles adheridos a la pagina, no esta muy buena pero si les interesan ver si hay algun descuento bueno
aca este al link: http://www.argentinaviajera.com.ar/beneficios.html
*
)
: Es una tarjeta paga, hay 2 clases de tarjetas. La primera es la que te sirve en
argentina que la tenes pagando $25 y te dura un año, la otra es internacional la podes usar en cualquier
hostel del mundo por solo Uss 16. Con esta tarjeta obtenes descuentos en todos los hosteles del mundo
asociados a esa organizacion. +info: http://www.hostels.org.ar/Membresia
V
: La popular tarjeta de subte que ahora tambien puede usarse en muy pocas lineas de bondis
trae mas beneficios de lo que uno cree. Si pagas con esta tarjeta podes acceder a estos beneficios:
Monedero
Hoyts:
-2x1 Cines Hoyts
31/05/2010
Miami Sun:
-30% de descuento en Miami Sun
30/04/2010
Hard Rock:
-2x1 en Hard Rock en tragos
30/04/2010
%' : Es la tarjeta que cualquier joven y estudiante necesita. Esta creada por la uba pero si vas a
universidades privadas tambien la podes sacar.
Para sacarla tenes que ir a los luagres que te dicen, que en su mayoria son las Facultades de la UBA. La
podes tramitar en la pag, llenas el formulario y despues la pasas a retirar sin costo.
http://www.universicard.com.ar/registrate
Algunos Beneficios:
The Roxy (planetario):
-Viernes y Sábados Damas Gratis hasta las 3hs
-Glamnation Party Damas Gratis hasta las 02hs
Chic:
-Viernes y Sábados Damas Gratis hasta las 3hs
Incluye todas las fiestas
Niceto Club:
-Viernes Damas Gratis 2hs, no aplicable a noches especiales.
TegBall (Paintball):
-20% de descuento hasta las 18 hs todos los días
Spell Café:
-Presentando el cupón que hay en la página, el postre es gratis. No es acumulable con otras
promociones.
http://www.universicard.com.ar/spellcafe.html
Mostaza:
-10% de descuento, hay que presentar cupón http://www.universicard.com.ar/mostaza.html
Paw Accesorios:
-20% de descuento con la tarjeta
-25% de descuento con la tarjeta + cupón www.comunidadpaw.com
Av. Pueyrredon 1323
Multihard:
-5% de descuento
Miami Sun:
-20% de descuento
01/10/10
Marbella:
-2x1 Spa Relax
Libera Estética:
-20% en depilación definitiva.
Staples papelería:
-10% en todos los productos
Koruya Papelería:
-20% en artículos de librería
-10% en resmas e informática
Sport Club:
-20% en plan trimestral
Pilates Sol:
-20% de descuento en banda horaria negativa
-10% de descuento en horarios normales
j+
: La tarjeta de
descuentos de uno de los barrios mas culturales de la
ciudad, no es necesario vivir en el barrio para tramitarla, llenas tus datos en la
pagina y la pasas a retirar en los locales adheridos, tenes muchos beneficios y
descuentos en locales de ropa, cultura, gourmet.
http://www.santelmoonline.com/contacto/registrotarjeta.php
Nuevo: Es una tarjeta nueva, muy poco comercializada, es una tarjeta ideada para
que cuando te quedas sin monedas la usas en los comercios adheridos, esos lugares adheridos son muy
pocos, entre los mas populares se encuentran:
Correo Andreani
Joyerias Eiffel
Supermercado Eki
Entras a la pagina de internet y la pedis y en 2 semanas llega a tu casa, a eso de un mes de haberte
llegado se contactan con vos por mail para preguntarte acerca de la experiencia con la tarjeta.
http://www.mismonedascard.com.ar/Usuario/obtene_tarjeta.aspx
La m m
u que también se conoce como m m
m
u es el soporte físico de programas que ofrecen bonificaciones (descuentosu premios
etc.) al titular cuando consume productos de la empresa emisora de la tarjeta.
Tarjetas de fidelización
vna m m posibilita el acceso a beneficios especialmente diseñados para los
titularesu que pueden gozar sin coste alguno de los beneficios que otorgan a sus socios los
establecimientos afiliados (restaurantesu discotecasu hotelesu agencia de viajesu tiendasu cines...)
que participan en el programa.
m
]ocultar]
O 1 Modo de funcionamiento
O 2 Ejemplos de tarjetas de fidelización
O 3 Rentabilidad para la empresa emisora
O 4 Véase también
Se llaman tarjetas de fidelización porque lo que busca el empresario es que el clienteu atraído por
la obtención de puntos (y los regalos posteriores)u consuma con mayor frecuencia los productos y
servicios de su marca en detrimento de las competidoras.
O Cadenas de distribución, como Boots (Reino Unido), Hudson's Bay Company (Canadá), Shoppers
Drug Mart (Canadá), Fnac (Europa y América), Carrefour (Europa), El Corte Inglés (España), etc.
O Cadenas de restauración como Vip's.
O Empresas de transporte de pasajeros, como:
p Compañías aéreas: Iberia (programa Iberia plus), Air France, Peruvian Airlines (programa
Peruvian Pass) etc.
p Compañías ferroviarias: Renfe.
O Empresas de distribución de carburantes como: CEPSA, REPSOL...
O Empresas coaligadas: Se trata de la denominada tarjeta de fidelización multipatrocinador y es
una fórmula de gran éxito comercial en todo el mundo. Compañías de diferentes sectores se
agrupan para premiar a sus clientes con puntos canjeables por viajes y regalos por la compra de
sus productos o servicios. Ejemplos de ella encontramos en Canadá, con Aeroplane o Air Miles,
en Reino Unido, con la tarjeta Nectar, o en España con Travel Club, que tiene como
patrocinadores a Repsol, Eroski o Banco Sabadell, entre otros, y cuenta como socios a más del
40% del total de hogares del país, realizando cada año un millón de redenciones.
]m m
vn beneficio añadido para el emisor de la tarjeta (si bien no expresado) es la posibilidad de
conocer hábitos de consumo de sus clientes yu en consecuenciau orientar la política comercial y
de marketing de la compañía.
Para obtener la tarjetau es necesario rellenar un impreso con los datos del usuario. Al realizar
compras y cargarlas en la tarjetau se pueden casar los datos del comprador con los productos o
servicios adquiridos. De este modou por medio de minería de datos o meros procesos estadísticos
es posible analizar el comportamiento de los diferentes segmentos de clientes (por edadu sexou
lugar de residenciau etc.)
Las empresas emisoras de tarjetasu además de fidelizar a sus clientea habituales consiguen datos
sobre la segmentación de mercadou útiles para sus campañas publicitarias y de promoción de
ventas.
4
1.1.Julián Garber desarrolló TARJETA VIP ( en adelante llamada "VIP") con el objetivo de que
los adherentes ( en adelante llamados "vSvARIOS") al programa gozaran de los beneficios
establecidos en el mismo.
1.2.Los usuariosu a través de "VIP" podrán obtener descuentos y/o promociones en las distintas
empresas anunciantes (en adelante llamadas "TERCEROS") establecidas en el programa de
"VIP".
1.3.La forma de obtener los descuentos será de dos formas a saber:
1.3.a) a través de cupones que podrán imprimirse gratuitamente en el website de TARJETA VIP
: WWW.TARJETAVIP.COM.AR
1.3.b) Solicitando la Tarjeta de descuentos a "VIP" ( en adelante llamada "TARJETA
DESCvENTOS") en la misma dirección de Internet enunciada en el punto 1.a).
4!"
2.1.Únicamente podrán participar del programa las personas físicas mayores de 16 años de edad
que residan en el Gran Buenos Aires o Ciudad de Buenos Aires.
2.2.Se deja claramente establecido que en todos los casos los "TERCEROS" que anuncien
descuentos y/o promociones para albergues transitorios se reservarán el derecho de admisión de
las personas cuya edad sea inferior a 18 años. 2.3.En ningún caso "VIP" será responsable por el
ingreso de menores a dichos establecimientosu siendo exclusivamente responsabilidad de los
"TERCEROS" bregar por el cumplimiento de las normas vigentes en tales lugares.
2.4.La forma de participar de los descuentos publicados en la website de VIP son únicamente los
enunciados en los puntos 1.3a) y 1.3b).
V4%(
4.1.Los cupones de descuento podrán obtenerse onlineu ingresando al website (punto 1.3a)u e
imprimiendo el cupón que el usuario escoja.
4.2.Desde el mismo momento en que el visitante del sitio imprime un cupón se convierte en
"vSvARIO" del programa y acepta todos los términos y condiciones establecidos en el presente.
,4'-%.'(
5.1.El servicio que brindará "VIP" a los "vSvARIOS" del programa consistirá en PvBLICAR
en su sitio de Internet (punto 1.3a) los descuentos y promociones de distintas empresas y/o
anunciantes ( "TERCEROS")u a los cuales se podrá acceder únicamente en la forma establecida
en los puntos 1.3a) y 1.3b).
6.1"VIP" es un tercero ajeno a los "TERCEROS". No tiene relación jurídica algunau y no le cabe
ningún tipo de responsabilidad por los hechos o actos cometidos por éstos conforme los arts.
1109 y1113 del Código Civil.
6.2."VIP" no supervisau ni controlau ni asume responsabilidad alguna por la exactitud o veracidad
de la información contenida en su sitio.
6.3.Tampoco ejercerá contralor alguno por la efectivización por parte de los "TERCEROS" de
los descuentos y/o promociones publicados.
6.4.La responsabilidad de "VIP" se limita a la publicación de los descuentos y promociones.
6.5.El "vSvARIO" acepta que las promociones y/o descuentos publicados por los
"TERCEROS" son exclusivamente informativosu pudiendo cambiarse o suprimirse los mismos
en cualquier momento y sin previos aviso.
6.6.El "vSvARIO" acepta que "VIP" es un tercero ajeno a los "TERCEROS" conforme el
presente Reglamento de Términos y Condicionesu y renuncia a entablar cualquier acción legal
contra "VIP" por los daños y perjuicios que pudieren ocasionarle los "TERCEROS" por el uso de
la "TARJETA DESCvENTOS" y/o a través de los cupones de descuento.
6.7.En caso de proceder acciones legales y/o reclamos entre "TERCEROS" y "vSvARIOS" ya
sea por una relación contractual o extracontractual; éstos eximen de toda responsabilidad a
"VIP"u y renuncian a su derecho a efectuarle cualquier reclamo judicial y/o extrajudicial.
6.8.En caso de que los "TERCEROS" no se ajusten a las promociones y/ descuentos publicitados
en la website de "VIP" del punto 1.3au el " vSvARIO" podrà informar tal circunstancia a "VIP"
enviándo un mail a la siguiente dirección de correo electrónico:info@tarjetavip.com.ar
6.9."VIP" no será responsable en ningún caso si se produjeren las circunstancias descriptas en el
apartado 6.8 y podrá investigar los hechos y/o tomar medidas de acuerdo a su entera y total
discreción.
40 $$
7.1.Todos los usuarios debidamente registrados que hayan solicitado su tarjeta de acuerdo a lo
establecido en el punto 1.3b de los presentes términos y condicionesu recibirán periódicamente
vía e-mailu información acerca del sitio y las últimas novedades respecto de promociones y
descuentos.
7.2.El "vSvARIO" acepta expresamente y sin condiciones el envío de información que haga
"VIP".
7.3.En el supuesto caso de que el "vSvARIO" no desee recibir más newsletters por medio del
correo electrónicou deberá en el momento de recibir un mensaje responderlo a la misma dirección
desde la cual se le envía el mensaje con la inscripción en el asunto " NO DESEO RECIBIR MÁS
NEWS LETTERS".
7.4.A partir de que la información llega a los centros de procesamiento de "VIP"u su dirección de
correo electrónico será borrada de nuestra base de datos.
8.1.En el supuesto caso de que llegue a un domicilio una "TARJETA DECvENTOS" que no se
solicitóu se deberá enviar una carta manuscrita a Arevalo 2357u Ciudad Autónoma de Buenos
Aires - Argentinau informándose tal circunstancia.
8.2.La misiva mencionada en el apartado 8.1 deberá enviarse dentro del término de Siete (7) días
corridos de recepcionada la "TARJETA DECvENTOS" no solicitadau a los efectos de que "VIP"
realice una investigación al respecto. Pasados los Siete días sin efectuarse reclamo algunou quien
solicita una auditoría habrá perdido el derecho a aquella y se considera que acepta y consiente el
envío de la misma.
8.3.vna vez que la misiva es recepcionada dentro del término establecido en el apartado 8.2u
"VIP" se comprometerá a auditar e informar las causas de como es que la "TARJETA
DECvENTOS" llegó a dicha persona.
8.4.En ningún caso le cabrá a VIP ningún tipo de responsabilidad.
8.5.vna vez finalizada la auditoríau "VIP" enviará el resultado de la investigación realizada en un
plazo de Treinta (30) días hábilesu a partir del momento en que la misiva es recepcionadau a la
persona que solicitare la investigación a la misma dirección del remitente.
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10.1.Todos los "vSvARIOS" del sitio aceptan que "VIP" disponga de la información
suministrada para fines comerciales o cualquier forma de publicidadu promociónu contrato
nominado o innominado.
10.2.Aceptan expresamente que "VIP" podrá compartir toda la información que posea en sus
registros con "TERCEROS" con los cuales posea un vínculo contractual.
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11.1.El presente contrato se considerará de aplicación para todo visitante del sitiou incluidos los
"vSvARIOS" del serviciou desde el mismo momento en que accedan a nuestra homepage
mencionada en el punto 1.3a) del presente.
En caso de que el visitante no acepte en forma total los presentes términos y condicionesu deberá
abstenerse de avanzar en la visita del sitio. En caso de avanzar se entenderá que presta su
consentimiento en forma total a los presentes términos y condiciones.
11.2. "VIP" se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en forma
total o parcial sin previos aviso. La implementación de dichos cambios tendrá vigencia a partir
de la publicación de los mismos en el website del punto 1.3a). Sin perjuicio de ellou los usuarios
registrados y que no hubieren optado por ser excluídos del sistema de newsletter del Capítulo 7
del presenteu recibirán un correo electrónico que contendrá todas las modificaciones dispuestas.
11.3.En caso de conflicto suscitado entre los "vSvARIOS" y/o visitantes del sitio con el titular
de VIPu en relación con cualquier punto de los presentes términos y condiciones y/o relación
jurídica nacida de los mismosu las partes dejan establecido que serán competentes para entender
los juzgados nacionales de la Ciudad de Buenos Airesu renunciando a cualquier otro fuero o
jurisdicción distinta. Los "vSvARIOS" y/o visitantes aceptan expresamente esta disposiciónu
como así también la aplicación de la ley argentina.
11.4. El presente contrato se entiende celebrado y ejecutado en la Ciudad de Buenos Aires.