ITAMARACÁ

Fundada em 1958 por José Anchieta Bezerra Leite, a Itamaracá Transportes vem hoje sendo
administrada pela segunda geração da família, tendo como presidente Alfredo José Bezerra Leite, filho do
fundador.

Com uma frota de 238 veículos, gera mais de mil empregos diretos e realiza diariamente cerca de 2 mil e
700 viagens, transportando em média mais de 200 mil passageiros por cada dia útil de operação. A
empresa é responsável por 41 linhas, sendo 35 destas componentes do Sistema Estrutural Integrado
(SEI).

GESTÃO PARTICIPATIVA

Ao longo de sua história, a Itamaracá Transportes vem modernizando e aperfeiçoando o seu modelo de
gestão. Atualmente aposta na gestão colegiada onde os funcionários participam ativamente do
planejamento estratégico da organização e recebem, freqüentemente, informações sobre o desempenho
de cada setor e da empresa.

RELACIONAMENTO COM O PÚBLICO INTERNO

A Itamaracá investe maciçamente no desenvolvimento da sua equipe através de programas de

capacitação, motivação de mobilização, contanto com escolas de formação profissional, cursos e oficinas
regulares. A comunicação interna também é ponto de destaque na gestão da empresa que conta diversos
canais, que promovem e valorizam a integração de seus diversos setores. O clima interno da empresa é
monitorado sistematicamente por pesquisas expressas mensais e pesquisa de clima anual.

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE E COMUNIDADE

Além do site interativo (www.itamaraca.com.br), do Serviço Alô Cliente (0800.081.1801) e do atendimento

personalizado por agendamento, a Itamaracá disponibiliza várias possibilidades de relacionamento com
seus clientes e comunidades, como: o Comitê de Clientes, o Fórum de Comunidades, as Pesquisas de
Satisfação, as Campanhas Informativas / Educativas, e o teatro nos ônibus e terminais.

ATITUDE SOCIAL

Um dos grandes orgulhos da Itamaracá Transportes é o engajamento social.

A empresa realiza ações que vão desde contribuições financeiras para instituições filantrópicas até apoio
a projetos sociais e comunidades locais, tais como: Programa Viagens Solidárias (viagens gratuitas com
foco em saúde, educação, esporte e cultura), Escovódromo( higiene bucal e aplicação de flúor), Escola na
Ita (visitas mensais monitoradas de escolas públicas dos municípios atendidos, com palestras e lanche),
Coleta Seletiva revertida para projetos sociais dentre outros. Aqui merece destaque a ONG Ponto
Cidadão, um centro de qualificação para o trabalho, a cidadania e a promoção social de jovens, que
funciona no sítio histórico de Igarassu, em antigas instalações da Itamaracá, cuja gestão conta apoio da
Itamaracá Transportes e de uma rede de