Metodologia do Programa 8S: Origem e aplicação dos 5S e 3S adicionais

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Metodologia do Programa 8S
Metodologia do Programa 8S Slide 1

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Conteúdo Programático:
ü Origem do Programa 5 S;
ü Visão geral dos 5 Sensos (5 S) e os três sensos adicionais (8
S);
ü A importância do Programa 8S para o Sistema de Gestão pela
Qualidade;
ü 1ª. Etapa: Abordagem do Senso de Determinação;
ü 2ª. Etapa: Abordagem do Senso de Capacitação;
ü 3ª. Etapa: Abordagem do Senso de Utilização;
ü 3ª. Etapa: Abordagem do Senso de Organização;
ü 3ª. Etapa: Abordagem do Senso de Limpeza;
ü 4ª. Etapa: Abordagem do Senso de Saúde;
ü 4ª. Etapa: Abordagem do Senso de Auto-disciplina;
ü 5ª. Etapa: Abordagem do Senso de Preservação;
ü A importância da manutenção para a efetividade do Programa;
ü Estudo de caso “Eu tenho valor”, e;
ü Considerações finais.

Origem do Programa 5 S
O "Programa 5S" foi concebido por Kaoru Ishikawa em 1950, no
Japão do pós-guerra, provavelmente inspirado na necessidade,
que havia então, de colocar ordem na grande confusão a que ficou
reduzido o país após sua derrota para as
forças aliadas.
O Programa demonstrou ser tão eficaz enquanto reorganizador

das empresas e da própria economia japonesa que, até hoje, é
considerado o principal instrumento de gestão pela qualidade e
produtividade utilizado naquele país.
Formalmente foi lançado no Brasil em 1991 através da Fundação

Christiano Ottoni.

O Programa 5S é uma ferramenta a ser utilizada para se introduzir
os conceitos iniciais da Qualidade.
O 5S ou Programa 5S como também é conhecido, é um conjunto
de cinco conceitos simples que, ao serem praticados, são capazes
de modificar o seu humor, o seu ambiente de trabalho, a maneira
de conduzir suas atividades rotineiras e as suas atitudes.
O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas, todas

iniciadas com a letra S. Na interpretação dos ideogramas que
representam essas palavras, do japonês para o inglês, conseguiu-
se encontrar palavras que iniciavam com a letra S e que tinham um
significado aproximado do original em japonês. Porém, o mesmo
não ocorreu com a tradução para o português. A melhor forma
encontrada para expressar a abrangência e profundidade do
significado desses ideogramas foi acrescentar o termo "Senso de"
antes de cada palavra em português que mais se aproximava do
significado original. Assim, o termo original 5S ficou mantido,
mesmo na língua portuguesa.
O termo "Senso de' significa "exercitar a capacidade de apreciar,
julgar e entender". Significa ainda a "aplicação correta da razão
para julgar ou raciocinar em cada caso particular.
Ao conhecer o significado de cada S você poderá avaliar melhor

o porque do uso desse termo auxiliar.

Os 5 S
Metodologia do Programa 8S

Slide 6
Ao ser praticado, o 5 S é capaz de modificar o seu humor, a
maneira de conduzir suas atividades rotineiras e seus hábitos,
tornando o ambiente de trabalho organizado, seguro e limpo,
criando um clima propício à colaboração entre as pessoas e à
prevenção de problemas, e uma melhor qualidade de vida no
trabalho.
É um modelo prático. No Brasil o Programa 5 S vem sendo usado
desde o ano de 1990 em muitas empresas, com sucesso.

Visão geral dos 5 Sensos e os Três Sensos
adicionais (8 S)
O Programa 8 S, tem como objetivo unir, sistematizar e disciplinar
conceitos e ações já conhecidas e praticadas pelo 5 S.
Pelo fato de existirem diferenças culturais e sociais entre o Brasil e
o Japão, forma pesquisados e desenvolvidos novos três Sensos,
característicos das necessidades brasileiras, no sentido de adaptar
os procedimentos usados com sucesso pelos japoneses às nossas
condições e realidade.
A grande diferença entre o 5 S e o 8 S está no primeiro Senso de

Determinação, que ocorre, principalmente através do combate aos
desperdícios e da determinação da alta direção através de uma
série de ações que induz o envolvimento de todos que fazem parte
da organização.
A essência dos conceitos é a promoção de mudança de atitudes e

hábitos das pessoas.

As cinco etapas para implementar o
Programa 8S
O Programa 8S deve ser implementado nas cinco etapas a seguir:
ü 1ª. Etapa: Senso de Determinação: através da colaboração
e trabalho em equipe;
ü 2ª. Etapa: Senso de Capacitação: através da qualificação
profissional;
ü 3ª. Etapa: Senso de Utilização: através da separação do que
é necessário do desnecessário;
ü 3ª. Etapa: Senso de Organização: através da arrumação;
ü 3ª. Etapa: Senso de Limpeza: através da definição e
aplicação de regras de limpeza;
ü 4ª. Etapa: Senso de Saúde: através da aplicação de regras
de segurança e saúde ocupacional, buscando o bem-estar
dos colaboradores.
ü 4ª. Etapa: Senso de Auto-disciplina: buscando a disciplina e
o controle de si mesmo.
ü 5ª. Etapa: Senso de Preservação: utilizando de forma
racional dos recursos disponíveis.
A importância do Programa 8S para o
Sistema de Gestão pela Qualidade
O Programa 8S foi desenvolvido com o objetivo de transformar os
ambientes da empresa e as atitudes das pessoas, contribui de
forma eficaz para o Sistema de Gestão pela Qualidade, pois ajuda:
ü Diminuir os desperdícios;
ü Reduzindo os custos;
ü Aumentando a produtividade;
ü Eliminando as perdas / retrabalhos, e;
ü Melhoria na qualidade de vida no trabalho.

S
H
I 1ª. Etapa
K Abordagem do Senso de Determinação
A É necessário que exista um comprometimento da alta direção da
R organização sobre a importância do programa, bem como dos
I benefícios a serem obtidos.
A alta direção deve considerar este programa como uma das
Y prioridades, definindo grupos de colaboradores como sendo
responsáveis pelas seguintes ações:
A ü Implementação;
R ü Conscientização / divulgação, e;
O üVerificações / avaliações.

Propriedade Intelectual da Simples Soluções Desenvolvimento Organizacional Ltda. 1ª. Etapa
S Abordagem do Senso de Determinação
H
I Definição das diretrizes
K estratégicas e acompanhamento Diretoria
A
do Programa 8S
R Apoio ao Programa 8S
I (Coordenador e integrantes da
equipes / times
Grupo Gestor
Y Coordenador do
A Responsável pela
Programa 8S
R
implementação do Programa 8S
O
Time de Time de
Conscientização Avaliação

S Abordagem do Senso de Determinação
H Na aplicação do Senso de Determinação temos o planejamento da
I implantação, principalmente no que se refere à busca do
K envolvimento / comprometimento.
A Comprometimento da Apresentação do Programa
R
Direção 8S
I Criar a Equipe do Treinamento

Programa 8S
Preparação da logística
Y Planejar a
Treinar as chefias
A
Promoção inicial Divulgação (Jornal Interno,
Implantação
Murais, Banners, Cartilhas)
R
O
Criação e treinamentos Conscientizadores
dos Times
Avaliadores
Registro da situação atual

Preparação do dia “D”
Definição de como fazer
S
H
I 2ª. Etapa
D Abordagem do Senso de Capacitação
O Educação, treinamento e qualificação profissional são fatores que
despertam a motivação para o trabalho e a vida, principalmente
nos tempos atuais onde as mudanças são cada vez mais
contínuas e velozes exigindo habilidades multidisciplinares.
Em conjunto com o Senso de Determinação, o Senso de
Capacitação também é fundamental, pois é ele que prepara e
orienta todos os funcionários de todos os níveis para atuarem de
forma objetiva e eficaz, enriquece o nível cultural, educacional e
profissional.
Funcionários treinados e conscientizados irão operacionalizar e
melhorar continuamente o Sistema de Gestão pela Qualidade.

S Abordagem do Senso de Capacitação
H
I Realizar / promover os treinamentos definido no Senso de
D Determinação, na fase do planejamento, ou seja:
O ü Divulgação junto a Diretoria;
ü Treinamento da equipe do Programa 8S;
ü Treinamento das chefias;
ü Treinamento junto aos demais colaboradores, por exemplo,
através de cartilhas e entrega de camisetas, e;
ü Treinamento dos times de conscientização e avaliação.

S
E
I 3ª. Etapa
R Abordagem do Senso de Utilização
I O Senso de Utilização tem como finalidade identificar e selecionar
os objetos, documentos e dados necessários dos supérfluos ou
desnecessários.
Deve-se manter no local apenas aquilo que é necessário e
adequado à execução das atividades e ao ambiente de trabalho. O
que não serve para um setor, pode servir e estar fazendo falta em
outro setor.

S Abordagem do Senso de Utilização
E
I
R
É nesta etapa / fase, ou seja, do Senso de Utilização que
realizamos o 1º. Descarte, eliminar os itens desnecessários.
I É recomendável um controle sobre os descartes, por exemplo,
identificando os itens desnecessários, antes do deslocamento dos
mesmos para fora dos locais.

E
I
R
I

E
I Assim como, realizar um registro fotográfico das situações atuais
R das diversas áreas, para que possamos utilizar como “padrões
I
visuais”.

Propriedade Intelectual da Simples Soluções Desenvolvimento Organizacional Ltda. S
E
I
T 3ª. Etapa
O Abordagem do Senso de Organização
N O Senso de Organização tem como finalidade arrumar e ordenar
aquilo que permaneceu no setor / área, estabelecer locais
apropriados e critérios para estocar, guardar ou dispor materiais,
objetos, informações e dados, de modo a facilitar a localização
rápida e segura.
Auxilia também, a administração do tempo e o planejamento das

tarefas, o que melhora a organização do trabalho e ajuda no
desempenho profissional.

Propriedade Intelectual da Simples Soluções Desenvolvimento Organizacional Ltda. S 3ª. Etapa
E Abordagem do Senso de Organização
I
T Deve-se identificar os locais da empresa, criando sistemas de
O identificação visual dos objetos e documentos, ou seja, melhorar a
N comunicação visual por uso de símbolos, placas, cores, rótulos e
padronizar os processos, com vista à facilitar para que todos façam
do mesmo modo e que qualquer pessoa possa reconhecer e
localizar facilmente documentos e instalações.

Propriedade Intelectual da Simples Soluções Desenvolvimento Organizacional Ltda. S 3ª. Etapa
E Abordagem do Senso de Organização
I
T Estabelecer a planta-baixa com os lay-out, ou seja, disposições
O das áreas, equipamentos, áreas de armazenamento, preparação,
N etc.
Inserir as plantas-baixas com os lay-outs

da nova fábrica, identificando as diversas
áreas a serem avaliadas, por exemplo,
através de cores e numerações, gerando
uma legenda e definindo os
responsáveis / zeladores por manter
estas áreas conforme requisitos do
Programa 8S

Propriedade Intelectual da Simples Soluções Desenvolvimento Organizacional Ltda. S
E
I
S 3ª. Etapa
S Abordagem do Senso de Limpeza
O O Senso de Limpeza deve ser enfocado como uma oportunidade
de “não sujar”, identificar fontes de sujeiras, objetos estranhos e
desperdícios. Manter limpas as máquinas, equipamentos, mesas,
banheiros, refeitórios e objetos utilizados é a melhor maneira de
preservar os ambientes de trabalho.
“Melhor do que limpar é não sujar”!
“Ambiente mais limpo não é aquele que mais se limpa e sim o que
menos se suja”!

S
E
I
K
E 4ª. Etapa
T Abordagem do Senso de Saúde
S Este Senso não é implementado, porque é uma conseqüência
U natural dos Sensos anteriores.
O Senso de Saúde atua por meios de melhorias físicas no
ambiente de trabalho, ou seja, criar condições favoráveis à saúde
física e mental, ambientes livres de agentes poluentes, boas
condições sanitárias e permear um clima de maior respeito.
Atua, também, por meio da parceria que passa a existir entre as
pessoas facilitando as relações humanas. Desta forma, eleva o
nível de satisfação dos funcionários e divulga positivamente a
imagem do setor e dos funcionários.

S
H
I
T
S 4ª. Etapa
U Abordagem do Senso da Auto-disciplina
K Educação sempre no seu local de trabalho, na empresa, com os
E colegas em qualquer momento, desenvolva o hábito de observar e
seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações,
sejam escritas ou informais.
Ter auto-disciplina, mantendo os sensos anteriores em pleno
funcionamento, identificando possíveis melhorias no dia-a-dia,
tornando-se isso um hábito.
Cumprimento dos conceitos do 8S com naturalidade. Busca

constante da aprendizagem e da melhoria contínua.

S
H 4ª. Etapa
I Abordagem do Senso da Auto-disciplina
T
S Iniciar o processo de Auto-disciplina através das auditorias /
U avaliações internas;
K
E
A freqüência inicial das avaliações em cada área será mensal.
As avaliações serão realizadas em dias e horários aleatórios

determinados sem prévio aviso pelos Avaliadores.
As avaliações serão avaliados através de Listas de Verificações.

S
H 4ª. Etapa
T
S
U
K
E

S
H 4ª. Etapa
T
S
U
K
E

S
H 4ª. Etapa
T
S
U
K
E

S
H 4ª. Etapa
T
S
U
K
E

S
H 4ª. Etapa
T
S
U
K
E

S
H 4ª. Etapa
T
S As Listas de Verificações deverão ser revisadas no que tange os
U itens a serem verificados em cada “senso”. Sendo que esta
K revisão será realizada pelo Responsável da Área, com a anuência
E do Coordenador do Programa 8S.
Avaliação: nas Listas de Verificações estão os itens mínimos para

obtermos um excelente ambiente de trabalho. Cada senso /
requisito avaliado é atribuído conceito:
SATISFATÓRIO Significa atender plenamente ao requisito/critério
INSATISFATÓRIO Significa não atender ao requisito/critério
Para cada item considerado insatisfatório, o Avaliador deverá

descrever no campo “Comentário do Avaliador”, a evidência que
justifique esta “insatisfação”.
S
H 4ª. Etapa
T
S O Avaliador deverá citar em cada item verificado, o nome da
U pessoa que foi “entrevistada” descrevendo no campo “Avaliado”.
K Cada “senso” a ser verificado possuíra um peso total de 10, sendo

E que cada item a ser verificado possuíra um peso proporcional a
este peso total, por exemplo:
Peso = 5
Peso = 5
Peso = 10
Fazendo com que um item na avaliação considerado

“insatisfatório”, faça com que diminua o resultado do peso total.
S
H 4ª. Etapa
T
S
As áreas serão avaliadas inicialmente por cada “senso” e na
U
média dos somatórios de cada “senso”, por exemplo:
K
E = 2+2+0+0+0=4
= 5+0=5
= 2,5+0+0+0=2,5

S
H 4ª. Etapa
T
S Continuando o slide anterior ... As áreas serão avaliadas
U inicialmente por cada “senso” e na média dos somatórios de cada
K “senso”, por exemplo:
E
= 2,5+2,5+2,5+2,5=10
= 0+0+0=0
Avaliação Geral = (4 + 5 + 2,5 + 10 + 0) / 5 = 4,3

S
H 4ª. Etapa
T
S Cada área terá, após a avaliação mensal, sua classificação em
U forma de cor . Ex.
K q Cartão Verde : Ótimo - Pontuação = ou > 8
E q Cartão Amarelo : Precisa melhorar - Pontuação
<7 ou = 6
q Cartão Vermelho : Péssimo (bagunceiro e
desorganizado) - Pontuação < 6
A pontuação mínima a ser atingida em cada senso é 6 . A

equipe que obtiver pontuação menor que 6 em 3 avaliações terá
uma reunião fechada com o Coordenador do Programa 8S e a
Diretoria .

S
H 4ª. Etapa
T
S Quando algum item for avaliado como péssimo, é emitido o
U Cartão de Melhoria, onde se relacionam quais os
K
sensos/critérios não foram atendidos;

S
H 4ª. Etapa
T
S O Cartão de Melhoria deve ser afixado nos Placares do
U Programa 8S nas áreas.
K
E

S
H 4ª. Etapa
T
S O Responsável pela Área deverá preencher o campo “Ações
U para a Melhoria” para cada Cartão de Melhoria;
K
E As propostas de sugestões devem ser analisadas / validadas
pelo Diretor responsável pela Área, sendo definida de comum
acordo um prazo para a execução.
O Avaliador, na próxima avaliação, irá confirmar se a melhoria
foi implementada, caso contrário, manterá resultado, no item
avaliado, da avaliação anterior.

S
H 4ª. Etapa
T
S A todos os integrantes da equipe, que obtiverem a maior
U pontuação, ganharão um “prêmio” mensal.
K No final do ano a equipe, que obtiver a maior pontuação,
E ganhará um “prêmio” surpresa.

S
E
T
S
U 5ª. Etapa
Y Abordagem do Senso da Preservação
A O Senso da Preservação é a prática do uso racional dos
K recursos disponíveis. A conscientização se dá à partir de uma
U visão da importância de que combatendo os desperdícios
poderemos melhorar a produtividade e a rentabilidade da
empresa. Além desses fatores, o combate aos desperdícios
favorece a preservação dos recursos naturais, ou seja, poupar a
natureza da qual o ser humano tanto depende para sobreviver.
Se pararmos para analisar, as empresas gastam muito sem

perceber e procuram reduzir custos visando apenas
“demissões”.

A importância da manutenção para a
efetividade do Programa
Existem fatores que dificultam a garantia do Programa no longo
prazo. Uma delas é que, devido a correria do dia-a-dia, as
pessoas deixam as atividades do Programa 8S “para depois”,
resultando na falta de comprometimento e empenho de todos.
O Programa inicia com uma atividade chamada dia “D”, é o dia

em que serão colocados em prática os conceitos de descarte,
arrumação, limpeza e saúde. O conceito de auto-disciplina não
é praticado neste dia, mas sim depois do dia “D”, como um
conceito de manutenção do Programa. O dia “D” não deve ser
repetido nos locais onde já tenha sido implantado por isso, são
tão importantes as ações de continuidade do Programa.

Obrigado pela presença e

participação!


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O Programa demonstrou ser tão eficaz enquanto reorganizador

Formalmente foi lançado no Brasil em 1991 através da Fundação

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O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas, todas

Ao conhecer o significado de cada S você poderá avaliar melhor

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A grande diferença entre o 5 S e o 8 S está no primeiro Senso de

A essência dos conceitos é a promoção de mudança de atitudes e

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A Comprometimento da Apresentação do Programa

I Criar a Equipe do Treinamento

Registro da situação atual

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Auxilia também, a administração do tempo e o planejamento das

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Metodologia do Programa 8S Slide 21

Inserir as plantas-baixas com os lay-outs

Metodologia do Programa 8S Slide 22

“Melhor do que limpar é não sujar”!

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Metodologia do Programa 8S Slide 24

Cumprimento dos conceitos do 8S com naturalidade. Busca

Metodologia do Programa 8S Slide 25

As avaliações serão realizadas em dias e horários aleatórios

As avaliações serão avaliados através de Listas de Verificações.

Metodologia do Programa 8S Slide 26

Metodologia do Programa 8S Slide 27

Metodologia do Programa 8S Slide 28

Metodologia do Programa 8S Slide 29

Metodologia do Programa 8S Slide 30

Metodologia do Programa 8S Slide 31

E do Coordenador do Programa 8S.

Avaliação: nas Listas de Verificações estão os itens mínimos para

SATISFATÓRIO Significa atender plenamente ao requisito/critério

INSATISFATÓRIO Significa não atender ao requisito/critério

Para cada item considerado insatisfatório, o Avaliador deverá

K Cada “senso” a ser verificado possuíra um peso total de 10, sendo

Fazendo com que um item na avaliação considerado

Metodologia do Programa 8S Slide 34

Avaliação Geral = (4 + 5 + 2,5 + 10 + 0) / 5 = 4,3

Metodologia do Programa 8S Slide 35

A pontuação mínima a ser atingida em cada senso é 6 . A

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U Cartão de Melhoria, onde se relacionam quais os

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Metodologia do Programa 8S Slide 38

Metodologia do Programa 8S Slide 39

Metodologia do Programa 8S Slide 40

Se pararmos para analisar, as empresas gastam muito sem