Stakeholders y Shareholders: Definición y

Caracterización
Por Francisca Bastías y Camila Navarrete

Los Stakeholders de una institución son todos los agentes involucrados o

interesados en que la institución sobreviva, o sea, todos los afectados y quienes
la afectan. Son llamados también "partes afectadas" o "grupos de interés".

La definición, según Freeman (2004) es que se trata de “aquellos grupos que

pueden afectar o ser afectados por el logro de los propósitos de la organización".
Distingue además entre varios tipos de stakeholders, según sea su influencia
directa o indirecta sobre la institución: están los ‘primarios’ o ‘definicionales’ y los
stakeholders ‘instrumentales’. Los primarios son los que presentan una
importancia vital para el desarrollo y la existencia de la organización.Los
stakeholders instrumentales, por otro lado, son definidos por el entorno y son los
que afectan a los primarios. Por ejemplo, políticos, competidores, medios de
comunicación.

Los Stakeholders son un ente dinámico, dependiente de los condicionamientos

del entorno, y es por esto que la institución debe estar siempre atenta a ellos,
identificándolos de forma clara. Los Stakeholders no tienen todos la misma
relevancia en la gestión. Además, sus expectativas y necesidades varían a lo
largo del tiempo y pueden hasta dejar de ser un grupo de interés.

Los Shareholders, por otro lado, son, en palabras simples, los accionistas de
una institución. Es decir, los entes que legalmente posean las acciones. Según
Fama (1980), los shareholders poseen sólo acciones de una empresa, no la
empresa en sí misma.

Los shareholders son stakeholders. De hecho, están clasificados dentro de los

primarios, pues sus desiciones afectan directamente a la institución y su
presencia es vital para su existencia.

Bibliografía

Fama (1980), citado en Freeman et al. (2010), Stakeholder Theory: The State of
the Art. Cambridge University Press, Cambridge.

Freeman et al. (2010), Stakeholder Theory: The State of the Art. Cambridge
University Press, Cambridge.

Freeman, citado en Robert A. Peterson y O.C. Ferrell (2004). Ethical Leadership

and Creating Value for Stakeholders (2004). Business Ethics: 82 – 97. M.E.
Sharpe, Armonk, NY, London