Diseño Curricular Técnico en Mantenimiento de Refrigeración y Climatización Doméstica.

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:
PRODUCCIÓN YTRANSFORMACIÓN
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
Continua MANTENIMIENTO PREDICTIVO, PREVENTIVO Y CORRECTIVO
INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA
CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE REFRIGERACIÓN Y
837522
CLIMATIZACIÓN DOMÉSTICA
DURACION Lectiva Total
MAXIMA 9 meses
ESTIMADA DEL Práctica 12 meses
APRENDIZAJE 3 meses
NIVEL DE
TECNICO
FORMACIÓN
El programa MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE
REFRIGERACIÓN Y CLIMATIZACIÓN DOMÉSTICA se creó para
brindar al sector productivo de la Industria de la Producción y
Transformación, en el sector de la Refrigeración y Climatización
Doméstica, que requiere los servicios de mantenimiento de intervención
técnica, con el objetivo de incorporar personal con altas calidades laborales
y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y
tecnológico de su entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices,
formación en las tecnologías de Mantenimiento Predictivo, Preventivo y
Correctivo de sistemas de refrigeración y climatización doméstica.
Todos los Departamentos, Regiones y Zonas del país, cuentan con
potencial productivo en la industria de la refrigeración y climatización
JUSTIFICACION doméstica y su fortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a nivel
regional como nacional, dependen en gran medida de un recurso humano
cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica del
sector. El SENA es la única institución educativa que ofrece el programa
con todos los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y
culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías
de última generación, estructurado sobre métodos más que contenidos, lo
que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad
crítica, solidarios y emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente y
coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las
tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector
empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la
productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.
1
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
• Académicos: Grado once (11), aprobado.

REQUISITOS DE
INGRESO • Superar prueba de aptitud, motivación, interés y
competencias mínimas de ingreso
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CÓDIGO DENOMINACIÓN
280501020 Establecer actividades operativas previas en los sistemas de
refrigeración y Aire Acondicionado de acuerdo al plan de
mantenimiento.
280501022 Manejo ambiental de las sustancias refrigerantes de los sistemas de
refrigeración y Aire Acondicionado según la normatividad nacional e
internacional.
280501021 Ejecutar en los sistemas de refrigeración y Aire Acondicionado
acciones preventivas que conserven las condiciones fundamentales
en intervalos predeterminados (tiempo, horas de trabajo y número
de operaciones).
280501024 Montar sistemas de refrigeración y aire acondicionado según las
especificaciones técnicas necesarias para su aplicación.
280501026 Corregir fallas y averías en los sistemas de refrigeración y aire
acondicionado doméstico mediante las técnicas para restablecer las
funciones especificadas.
280501023 Mejorar los sistemas de refrigeración y Aire Acondicionado mediante
alteración de un parámetro técnico para perfeccionar sus
características ambientales.
260101042 Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de
servicio de la compañía.
240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con
la naturaleza en los contextos laboral y social.
240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva (opcional 1)
RESULTADO DE Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo,
APRENDIZAJE los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las
ETAPA competencias del programa de formación, asumiendo estrategias y
PRÁCTICA metodologías de autogestión.
• 8375-Mecánico de Aire Acondicionado.
OCUPACIONES
• 8375-Mecánico de Instalaciones de Refrigeración.
QUE PODRA
DESEMPEÑAR • 8375-Mecánico de Refrigeración.
• 8375-Mecánico Central de Aire Acondicionado.
PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
El programa requiere de un equipo de instructores Técnicos, que
Requisitos cumpla los siguientes requisitos:
Académicos • Poseer título a nivel de Técnico, Técnico Profesional en
mínimos. Refrigeración y Aire Acondicionado o Tecnólogo Mecánico
o Electromecánico.
Experiencia • Mínimo 36 meses de experiencia laboral en el área de
laboral y/o operación y/o especialización relacionada con el objeto de la
especialización formación.
2
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
• Especialista o experto.
en… • Haber trabajado en empresas del sector de
mantenimiento en equipos comerciales.
• Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
• Trabajar en equipo.
• Establecer procesos comunicativos asertivos.
• Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de
la formación.
• Dominio metodológico del proceso y procedimientos de
diseño curricular para el desarrollo de competencias en
la formación profesional integral.
• Manejo teórico – práctico de la formación profesional
Competencias integral en términos de orientación y planeación de
Mínimas. procesos de enseñanza-aprendizaje-evaluación.
• Manejo de los procesos administrativos inherentes a la
función docente.
• Manejo de fuentes de información: saber, acceder,
seleccionar, transferir y usar la información empleando
herramientas Informáticas (procesador de textos, hoja
electrónica y uso del correo electrónico).
• Capacidad para la gestión, el seguimiento y la
evaluación de las actividades inherentes a sus
responsabilidades.
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad
de la formación en el marco de la formación por competencias, el
aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas
que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas
simulados y reales; soportadas en el utilización de las tecnologías
de la información y la comunicación, integradas, en ambientes
abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto
productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el
ESTRATEGIA desarrollo de las competencias.
METODOLOGICA
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y
la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de
aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las
cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:
• El instructor - Tutor
• El entorno
• Las TIC
• El trabajo colaborativo
3
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
Establecer actividades operativas previas en los sistemas
280501020 1 de refrigeración y Aire Acondicionado de acuerdo al plan
de mantenimiento.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 160 Horas aproximadamente.
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Analizar la información técnica de los equipos de refrigeración y
01
Climatización de acuerdo con manuales y catálogos técnicos.
Identificar los riesgos técnicos, ambientales y de seguridad para la
02 ejecución del mantenimiento de equipos de Refrigeración y Climatización
según normas.
Definir los requerimientos humanos y físicos para las actividades de
03
mantenimiento de acuerdo con especificaciones técnicas.
04 Establecer la viabilidad del mantenimiento.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
• Orden de trabajo: Diligenciamiento, componentes, flujo de la Orden en la
empresa, importancia en la planeación del mantenimiento
• Componentes básicos del sistema funciones y características
• Ciclo termodinámico básico de refrigeración
• Leyes de Ohm, Watt, magnitudes eléctricas, dispositivos electrónicos,
simbología, códigos de colores y características técnicas
• Unidades de medida de temperatura y presión, conversión, Instrumentos de
medición aplicados
• Herramientas e instrumentos: Tipos, usos, técnicas, mantenimiento.
• Manuales técnicos: Conceptos, métodos de interpretación, usos.
• Riesgos: Conceptos, tipos, métodos análisis
• Normas: de seguridad, ambientales y de higiene ocupacional
• Elementos de protección de las maquinas
• Hojas de seguridad de los refrigerantes y sustancias utilizadas
• Informes: tipos, gestión, técnicas.
• Tecnologías de la información y la comunicación: Conceptos, usos y
procedimientos.
• Inglés técnico aplicado a los sistemas de refrigeración y aire acondicionado
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
• Interpretar información en ordenes de trabajo, hojas de vida y planes de
mantenimiento
• Analizar en el plan de mantenimiento tiempos, mano de obra, materiales y
herramientas
• Identificar especificaciones técnicas de los equipos
• Aplicar normas de seguridad antes de realizar los trabajos
• Identificar componentes básicos y funcionamiento del ciclo de refrigeración
• Interpretar información de planos de los componentes eléctricos
4
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
• Dibujar sistemas de Refrigeración y Aire Acondicionado

• Manejar manuales y catálogos de fabricantes de equipos en español e inglés
• Convertir unidades de medida
4. CRITERIOS DE EVALUACION
• Analiza tiempos, mano de obra, materiales y herramientas de acuerdo con el
plan de mantenimiento.
• Identifica el ciclo y componentes básicos del sistema de refrigeración
• Maneja información técnica, de acuerdo con manuales y catálogos.
• Maneja herramientas básicas de computo; procesador de textos, hoja
electrónica, correo electrónico e internet, para consulta de proveedores,
manuales de repuestos, insumos, equipos de mantenimiento y equipos
nuevos.
• Define los repuestos de acuerdo con manuales, catálogos y planos de
fabricantes de equipos.
• Alista recursos para la configuración y programación de controladores
electrónicos.
• Define con previsión herramientas de acuerdo con los procedimientos de
mantenimiento mecánico, eléctrico y electrónico.
• Utiliza las Tecnologías de Información y Comunicación
5
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :

Manejo ambiental de las sustancias refrigerantes
de los sistemas de refrigeración y aire
280501022 2
acondicionado según la normatividad nacional e
internacional.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 170 Horas Aproximadamente
APRENDIZAJE
Seleccionar el fluido refrigerante de acuerdo con la aplicación
01
del equipo y su impacto ambiental
Seleccionar el aceite lubricante de acuerdo con especificaciones
02
del equipo y compatibilidad con el refrigerante.
Recuperar refrigerante para su reciclaje o almacenamiento, de
03
normatividad y manejo rentable de residuos.
Ejecutar procedimientos de presurización, barrido, vacío y carga
de refrigerante en equipos de refrigeración y aire
04
acondicionado, de acuerdo con las buenas prácticas de la
refrigeración.
6. CONOCIMIENTOS
• Protocolo de Montreal , medidas de control y consecuencias del
incumplimiento,
Protocolo de Kyoto
• Normas leyes y resoluciones, sustancias controladas
• Familias de los refrigerantes, usos características y aplicaciones
• Rango de aplicación de los refrigerantes de acuerdo con el equipo
• La capa de ozono: función y consecuencias de su destrucción, unidades de
medida, PAO
• Consecuencias del calentamiento global, potencial de calentamiento y
unidad de medida, PCG
• Hojas de seguridad de los refrigerantes y los aceites lubricantes
• Refrigerantes y aceites; usos, características, especificaciones técnicas y
aplicaciones.
• Métodos de recuperación, reciclaje y regeneración, sustancias residuales
• Refrigerantes recuperados y sustancias residuales, rotulado y
almacenamiento.
• Especificaciones de los fabricantes de equipos de recuperación y reciclaje,
normatividad y procedimientos de recuperación y reciclaje
• Tabla Presión vs. Temperatura de los refrigerantes
• Procedimiento para reconocer los refrigerantes contenidos en un sistema
equipo o cilindro. tabla relación presión temperatura
• Pasos para realizar la purga y tipos de contaminantes que se desean
6
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
eliminar en la purga.
• Sustancias disponibles no refrigerantes para limpieza de los sistemas de
refrigeración.
• Guía de Buenas practicas refrigeración, recuperación y reciclaje de
refrigerantes.
• Manuales de limpieza Copeland, Carrier. (Manuales de Ingeniería de
Copeland)
• Normas y especificaciones técnicas de los equipos de recuperación. Norma
ISO 11650, norma ARI 740
• Partes y repuestos de las recuperadoras
• Diagramas de conexión de los equipos, interpretación de la información.

• Identificar refrigerantes de acuerdo con las familias existentes
• Seleccionar el refrigerante según la aplicación del equipo
• Seleccionar refrigerantes de acuerdo con el PAO, poder agotador del ozono,
y las especificaciones técnicas
• Manejar hojas de seguridad de los refrigerantes, MSDS
• Identificar en la tabla de refrigerantes, según las presiones del equipo, el
tipo de refrigerante contenido
• Emplear los refrigerantes y aceites según su compatibilidad y
especificaciones técnicas
• Seleccionar el aceite que sea compatible con el refrigerante
• Aplicar procedimientos técnicos de manipulación de aceites según sus
características técnicas
• Cargar y drenar aceites del equipo
• Identificar el estado del aceite según sus condiciones físicas
• Utilizar sustancias de barrido y purga como medios de limpieza en lugar de
refrigerantes
• Identificar contaminantes que se deben eliminar del sistema de refrigeración
• Identificar las sustancias disponibles no refrigerantes de limpieza, del
interior del sistema
• Ejecutar procedimientos de purga y limpieza establecidos por los Buenos
procedimientos de refrigeración.
• Utilizar los métodos y equipos de recuperación según los requerimientos del
servicio
• Identifica los refrigerantes de acuerdo con las familias existentes
• Selecciona los refrigerantes de acuerdo con el PAO, poder agotador del
ozono, y las especificaciones técnicas.
• Reconoce los refrigerantes contenidos según las propiedades físicas y
técnicas.
• Maneja las hojas de seguridad de los refrigerantes, MSDS, de acuerdo con
los
fabricantes
• Emplea los refrigerantes y aceites según su compatibilidad y
7
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
especificaciones
• Selecciona el aceite de acuerdo con su compatibilidad, miscibilidad y
nombre
comercial
• Aplica los procedimientos técnicos de manipulación de aceites según sus
características
• Utiliza sustancias de barrido y purga como medios de limpieza, en lugar de
refrigerantes
• Identifica contaminante según sus características
• Interpreta los procedimientos de purga y limpieza de acuerdo con lo
establecido
por los Buenos procedimientos de refrigeración
• Ejecuta los procedimientos para cada método de recuperación según las
especificaciones técnicas del manual de Buenos procedimientos de
refrigeración
• Reconoce los refrigerantes contenidos según las propiedades físicas y
técnicas

Ejecutar en los sistemas de refrigeración y aire
acondicionado acciones preventivas que
280501021 1 conserven las condiciones fundamentales en
intervalos predeterminados (tiempo, horas de
trabajo y número de operaciones).
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE
Identificar los estándares de funcionamiento de los equipos de
01 Refrigeración y aire acondicionado de acuerdo con las
especificaciones técnicas.
Verificar las variables de funcionamiento de los equipos de
02 Refrigeración y Aire Acondicionado de acuerdo con los manuales
del fabricante.
Ejecutar mantenimiento preventivo en equipos de Refrigeración
y Aire
03
Acondicionado con base en los resultados del diagnóstico y
manuales del fabricante.
Ajustar el rendimiento de equipos de Refrigeración y Aire
04 acondicionado con base en la información del manual del
fabricante.
9. CONOCIMIENTOS
8
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
• Funciones de los elementos básicos de un sistema

• Manuales de operación, instalación y de servicio
• Especificaciones técnicas, eléctricas y mecánicas de los equipos de
refrigeración y aire acondicionado
• Pruebas de aislamiento de los componentes eléctricos y electrónicos.
• Análisis de variables de proceso
• Análisis de fallas; técnicas de interpretación de los resultados, efectos y
consecuencias.
• Plan de Mantenimiento: Procedimiento, diagramas de flujo, TPM, RCM,
preventivo, correctivo, predictivo, programado y rutinario
• Mantenimiento de primer nivel: limpieza, niveles y puntos de aceite, ajuste
de tornillos, detección de vibraciones y ruidos anormales
• Protección de materiales contra corrosión y oxidación
• Sustancias y materiales utilizados en aislamientos térmicos
• Técnicas de calibración de elementos mecánicos, eléctricos y electrónicos
• Listas de verificación o chequeo (check list )
• Sustancias y materiales usados en limpieza
• Instrumentos y herramientas de medición y control, tipos, usos, cuidados.
• Identificar especificaciones técnicas, eléctricas y mecánicas de los equipos
de refrigeración y aire acondicionado
• Analizar los planos de los equipos
• Analizar capacidad de los equipos
• Comparar los equipos en sus diferentes variables de proceso
• Realizar pruebas de aislamiento de los componentes eléctricos y
electrónicos
• Analizar variables eléctricas y electrónicas
• Identificar los riesgos físicos y técnicos para ejecutar las acciones de
limpieza
• Identificar fallas
• Identificar puntos de lubricación
• Efectuar mantenimientos de primer nivel
• Utilizar medios de protección de acuerdo con el medio
• Ajustar las máquinas y equipos según especificaciones técnicas para no
someterlos a sobre carga en el funcionamiento.
• Analiza los planos de los equipos según los elementos que componen el
sistema
• Identifica las funciones de los componentes del sistema y los estándares de
funcionamiento de los equipos
• Maneja las especificaciones y la información técnica de acuerdo con los
manuales y catálogos
• Analiza las variables, eléctricas y electrónicas
• Diagnostica el funcionamiento de los equipos
• Realiza pruebas de aislamiento a los componentes eléctricos y electrónicos
• Verifica el funcionamiento de los instrumentos de control y medición
• Revisa que los parámetros de los equipos estén en sus niveles normales de
9
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
funcionamiento
• Ejecuta procesos de mantenimiento en equipos de refrigeración y aire
acondicionado

Montar sistemas de refrigeración y aire
280501024 1 acondicionado según las especificaciones técnicas
necesarias para su aplicación.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE
Alistar el montaje de sistemas de Refrigeración y Aire
01
acondicionado según planos y especificaciones.
02 Identificar riesgos técnicos y de seguridad para el montaje de
10
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
sistemas de Refrigeración y Aire acondicionado según normas.

Montar equipos y sistemas de Refrigeración y Aire
03
acondicionado según parámetros técnicos.
Ajustar el funcionamiento de equipos de Refrigeración y Aire
04
acondicionado según recomendaciones de fabricantes.
12. CONOCIMIENTOS
• Planos predeterminados en refrigeración y aire acondicionado.
• Especificaciones técnicas de los fabricantes de los equipos
• Manuales de montaje: procedimientos, herramientas e instrumentos de
medición.
• Manual de los Buenos procedimientos de refrigeración
• Accesorios principales en un montaje de Refrigeración y Aire acondicionado.
• Tuberías de interconexión; baja, líquido y alta, selección de diámetros
• Desagües y sifones, disposición de acometida y vertimiento de aguas
• Tablas y diseños predeterminados en montaje de equipos de Refrigeración y
Aire acondicionado.
• Bases de cimentación para montaje de equipos de Refrigeración o Aire
acondicionado
• Soportes de tuberías y accesorios en un montaje de equipos de
Refrigeración o Aire acondicionado
• Tipos de elementos de unión y de uniones en un montaje de sistemas de
Refrigeración y Aire acondicionado
• Influencia del entorno en los acabados y presentación del sistema y equipos
• Aislamientos térmicos de las tuberías y conductos de sistemas
• Recubrimientos y acabados de presentación en montajes de sistemas de
Refrigeración o Aire acondicionado
• Elementos de protección de las maquinas: guarda motores, rejillas, válvulas
de seguridad, sensores.
• Soldadura oxiacetilénica, equipo, partes, aportes, fundentes, tipos de llama,
procedimientos
• Sistemas de control y conexiones eléctricas y electrónicas para montaje,
según las especificaciones de los equipos. (Voltaje, amperaje, potencia etc.)
• Temperaturas adecuadas para el buen funcionamiento de los elementos de
la máquina (eléctricos, mecánicos y electrónicos.)
• Herramientas y dispositivos utilizados para el montaje de componentes
eléctricos y electrónicos.
• Instrumentos de indicación analógica y digital, instrumentos fijos o portátiles
• Códigos de colores de cables
• Componentes discretos e integrados
• Compresores de refrigeración y aire acondicionado: Partes, funciones,
armado y desarmado.
• Eficiencia de los equipos de acuerdo con los estándares de calidad y uso
racional de energía
• Proceso de ajuste y puesta a punto de un equipo de refrigeración y aire
acondicionado de acuerdo con los parámetros de funcionamiento
(termóstatos, presóstatos, temporizadores, dámperes, etc.)
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Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :

• Alistar diagnóstico del sitio de acuerdo con los diseños y especificaciones
• Verificar acometidas eléctrica e hidráulica según normas y especificaciones
• Verificar estado del terreno y de los accesos al sitio
• Definir modificaciones necesarias
• Verificar la selección de los diámetros de las tuberías de interconexión
• Evaluar la estructura de los equipos de acuerdo con las tablas y diseños
• Revisar el material y presentación de los aislamientos, recubrimientos y
acabados
• Aplicar las medidas de seguridad Doméstico y Comercial para ejecutar el
montaje
• Desarrollar actividades básicas de mampostería, soldadura, carpintería y
fijación mecánica
• Soldar tuberías y accesorios del sistema
• Anclar el equipo
• Verificar el montaje de las instalaciones eléctricas y electrónicas,
acometidas, circuitos y elementos de protección.
• Poner en funcionamiento el sistema según proceso o confort
• Calibrar el funcionamiento de los equipos, de acuerdo con las
especificaciones técnicas del proceso o confort
• Estabilizar las funciones del equipo mediante seguimiento
• Alista el diagnóstico del sitio de acuerdo con los diseños y especificaciones
• Verifica las acometidas eléctrica, electrónica e hidráulica según normas y
especificaciones
• Verifica el estado del terreno y de los accesos de acuerdo con el sitio
• Verifica que los equipos a montar correspondan a los referenciados en la
orden de trabajo.
• Selecciona el equipo adicional y los accesorios adecuados para el montaje
según catálogos de fabricantes
• Verifica la selección de los diámetros de las tuberías de interconexión según
el sistema
• Evalúa la estructura de los equipos de acuerdo con las tablas y diseños
• Verifica las bases de cimentación de acuerdo con el equipo a montar
• Prevé los métodos y elementos de unión según el equipo a montar
• Adecua la presentación del equipo, de acuerdo con los acabados del sitio o
recinto
• Revisa el material y presentación de los aislamientos, recubrimientos y
acabados según el montaje
• Desarrolla actividades básicas de mampostería, carpintería y fijación
mecánica según los diseños.
12
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :

Corregir fallas y averías en los sistemas de
refrigeración y aire acondicionado doméstico
280501026 1
mediante las técnicas para restablecer las
funciones especificadas.
DURACIÓN ESTIMADA 160 Horas Aproximadamente
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Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
PARA EL LOGRO DEL

APRENDIZAJE
Diagnosticar la reparación del sistema de Refrigeración y Aire
01
acondicionado doméstico según estado del equipo.
Seleccionar los recursos físicos para la reparación de sistemas
02 de Refrigeración y Aire acondicionado doméstico de acuerdo
con especificaciones técnicas
Reparar el sistema de Refrigeración y Aire acondicionado
03
doméstico de acuerdo con recomendaciones del fabricante.
Ajustar los sistemas de Refrigeración y Aire acondicionado
04
doméstico según parámetros técnicos
15. CONOCIMIENTOS
• Elementos de control utilizados en refrigeración y aire acondicionado
Doméstico; neveras y equipos domésticos, sistemas eléctricos, mecánicos,
electrónicos
• Fallas comunes de equipos de refrigeración y aire acondicionado
• Catálogos de partes y productos de mantenimiento de sistemas de
refrigeración y aire acondicionado
• Normas y códigos de los repuestos utilizados en los equipos de refrigeración
y aire acondicionado.
• Procedimiento de medición de los elementos de control y potencia de los
sistemas eléctricos, sistemas mecánicos, sistemas electrónicos utilizados en
refrigeración y aire acondicionado doméstico.
• Proceso de ajuste y puesta a punto de un equipo de refrigeración y aire
acondicionado de acuerdo a los parámetros de funcionamiento.
• Temperaturas de de equipos de refrigeración y aire acondicionado según los
procesos y productos.
• Dispositivos de protección en refrigeración y aire acondicionado.
• Aplicar normas de seguridad industrial e higiene ocupacional
correspondientes como avisos de mantenimiento, aviso al personal para evitar
accidentes de trabajo.
• Medir voltajes de motores y elementos eléctricos.
• Detectar falla o avería en los sistemas de control (neveras y equipos
domésticos) y los sistemas de potencia con el seguimiento de las partes
• Establecer averías por fallas de operación, fabricación o diseño
• Reconocer repuestos de acuerdo con las especificaciones técnicas
• Realizar cierre de las fuentes de energía eléctrica para evitar accidentes.
• Ejecutar procedimientos preventivos de seguridad, durante la reparación.
• Ejecutar recuperación de refrigerante en los equipos domésticos.
• Reemplazar los componentes de los sistemas de acuerdo con los
procedimientos y especificaciones técnicas.
• Evaluar si el componente debe ser reparado o cambiado
• Determinar el arreglo o cambio modular de los componentes y circuitos
eléctricos y electrónicos.
14
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
• Soldar con oxiacetilénico componentes del circuito de Refrigeración o Aire

acondicionado, tuberías o accesorios.
• Ajustar los equipos de control utilizados en refrigeración y aire
acondicionado domésticos de acuerdo con el proceso que este ejecutando
para dar confiabilidad en los procesos.
• Poner a punto el sistema siguiendo su función con y sin carga
• Interpretar los manuales de operación y mantenimiento del equipo a
entregar.
• Identifica averías de operación, fabricación o diseño
• Reconoce los repuestos de acuerdo con las especificaciones.
• Realiza el cierre de las fuentes de energía eléctrica según la reparación.
• Ejecuta los procedimientos preventivos de seguridad, de acuerdo con la
reparación.
• Reemplaza los componentes del sistema de acuerdo con su estado.
• Evalúa si el componente debe ser reparado o cambiado.
• Suelda componentes del circuito mecánico, eléctrico o electrónico, de
acuerdo con la técnica adecuada.
• Pone a punto el sistema de acuerdo con el seguimiento de su función según
sea con y sin carga.
• Estabiliza el sobrecalentamiento, el EER y/o COP de acuerdo con el sistema
o equipo.
• Determina si las vibraciones están en rango normal según el
funcionamiento.
• Analiza el desempeño del equipo de acuerdo con la inspección de los
instrumentos de medición.
15
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :

Mejorar los sistemas de refrigeración y aire
acondicionado mediante alteración de un
280501023 1
Parámetro Técnico Para Perfeccionar Sus
Características Ambientales.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE
Seleccionar el procedimiento de reconversión apropiado en
01 equipos de refrigeración y aire acondicionado según normas
ambientales.
02 Recomendar el procedimiento de reconversión, al cliente.
Ejecutar el proceso de reconversión en equipos de refrigeración
03
y aire acondicionado de acuerdo con recomendaciones técnicas.
Ajustar el rendimiento del equipo de acuerdo con los
04
parámetros técnicos.
18. CONOCIMIENTOS
• Procedimientos de reconversión (Retrofit - Drop-in). Concepto,
procedimientos.
• Familias de los refrigerantes: HCFC, HFC, Naturales, HC. usos,
características, aplicaciones
• Especificaciones técnicas de los repuestos utilizados para una reconversión
(Retrofit); mangueras, aceites, sellos oring, válvulas, tubería, etc.
• Conocimiento en nuevas tecnologías en Refrigeración y Aire acondicionado.
• Ventajas de las sustancias de reemplazo.
• Comparativos del rendimiento de equipos de refrigeración o aire
acondicionado con y sin reconversión
• Uso racional de la energía.
• Conveniencia económica, técnica y ambiental de la reconversión
• Procedimientos que optimizan la capacidad y eficiencia de los equipos y
normas de eficiencia energética.
• Puesta a punto del equipo
• Rangos óptimos de funcionamiento con menor consumo; amperaje, voltaje,
cantidad de refrigerante, presiones
• Monitoreo y ajuste de los equipos a sus condiciones optimas de
funcionamiento.
• Pruebas de funcionamiento.
• Eficiencia del equipo, COP, coeficiente de rendimiento, EER, efecto
refrigerante efectivo
• Seleccionar el proceso de reconversión, de acuerdo con las especificaciones
técnicas
• Identificar refrigerantes para reconversión, de acuerdo con las aplicaciones
16
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
de refrigeración o aire acondicionado.

• Identificar los pasos del proceso de reconversión según el catálogo o manual
de fabricantes
• Establecer los repuestos correspondientes según cada caso de reconversión
y especificaciones de fabricantes
• Seleccionar refrigerantes de acuerdo con el PAO poder agotador del ozono y
PCG poder de calentamiento global y las especificaciones técnicas
• Minimizar el consumo energético con el procedimiento de reconversión
• Comparar el rendimiento del equipo tanto con el refrigerante a cambiar
como con el refrigerante reconvertido
• Evaluar el uso racional de la energía, con nuevos refrigerantes
• Evaluar COP, EER
• Calcular la carga térmica de refrigeración para la aplicación determinada,
relacionándola con los nuevos procedimientos de refrigeración
• Adaptar los equipos para mayor protección de la capa de ozono
• Medir los parámetros básicos, amperaje, voltaje, cantidad de refrigerante,
presiones
• Ajustar los equipos para la obtención del mejor rendimiento
• Ajustar la carga de refrigerante del equipo
• Monitorear la eficiencia del equipo por medio de pruebas de funcionamiento
• Selecciona el proceso de reconversión, de acuerdo con las especificaciones
técnicas
• Aplica el procedimiento de reconversión según la familia a la que pertenece
el refrigerante usado en el equipo
• Usa los repuestos correspondientes según cada caso de reconversión y
especificación de fabricante
• Identifica las nuevas tecnologías según los avances en Refrigeración y Aire
acondicionado
• Minimiza el consumo energético según el procedimiento de reconversión
usado
• Compara el rendimiento del equipo según el refrigerante a cambiar y el
refrigerante reconvertido
• Evalúa el rendimiento de acuerdo al COP y EER.
• Ajusta los equipos para el mejor rendimiento
• Ajusta la carga del equipo según las especificaciones técnicas.
• Monitorea la eficiencia del equipo de acuerdo con las pruebas de
funcionamiento.
• Trabaja en equipo
17
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :

Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y
260101042 2
estrategias de servicio de la compañía.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 80 Horas aproximadamente
APRENDIZAJE
Proporcionar información a los clientes y usuarios de acuerdo con los
01
manuales de manejo de información
Resolver situaciones de servicio con base en necesidades de los
02
clientes.
Manejar relaciones interpersonales de acuerdo con principios éticos y de
03
comunicación
3. CONOCIMIENTOS
• Portafolio: características de productos y servicios.
• Manejo de guiones y catálogos, folletos, formularios
• Tipos de información
• Utilidad de la información.
• Programación de atención a clientes.
• Manuales de procedimientos: flujos de procesos.
• Tecnologías de información
• Políticas de servicio
• Estándares de servicio: tiempos, cumplimiento, satisfacción.
• Etapas de planeación
• Diagramas de flujo
• Organigrama de la organización
• Registros de información
• Buenas practicas de comunicación
• Flujos de información
• Fuentes de información
• Aseguramiento de la calidad del servicio
• Trazabilidad en el servicio al cliente
• Situaciones de servicio
• Técnicas de solución de conflictos
• Operaciones básicas
18
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
• Buenas prácticas de documentación

• Quejas y reclamos
• Proveedores de servicio
• Acuerdos de negociación del servicio
• Portafolio: características de los productos y servicios.
• Registros de información
• Indicadores de respuesta en el servicio
• Tipos de relaciones: formales e informales
• Misión y visión corporativa
• Técnicas de comunicación
• Relaciones interpersonales
• Técnicas para saber escuchar
• Factores culturales
• Principios de comportamiento humano.
• Perfiles de interlocutores
• Tractores de segmentación
• Técnicas de segmentación.
• Medios de comunicación.
• Modelos sicológicos de comportamiento humano
• Protocolos de servicio
• Normas de cortesía
• Evalúa la información entregada a los clientes con base en los indicadores de
servicio.
• Consulta los manuales de procedimiento de la organización de acuerdo con
requerimientos de información de clientes.
• Verifica la información entregada a clientes responde a las acciones del plan de
mercadeo de la empresa.
• Entrega la información pertinente a clientes, de acuerdo con los lineamientos y
procesos de la organización.
• Suministra la información sobre productos y servicios de acuerdo con portafolios de
productos y servicios.
• Contacta los clientes con las personas solicitadas en la organización de acuerdo con
programación.
• Identifica el canal de información de acuerdo con requerimientos de los clientes.
• Registra la información suministrada por los clientes de acuerdo con orientaciones y
procedimientos.
• Verifica a información con clientes es apoyada con herramientas y tecnologías
establecidas por la empresa.
• Proporciona el material informativo a los clientes de acuerdo con los lineamientos de
la organización.
• Solicita la información a los clientes, según requerimientos del servicio
• Atiende las situaciones de servicio de los clientes dentro de los tiempos y plazos
establecidos.
• Resuelve las situaciones de servicio frente a los clientes de acuerdo con procesos y
19
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
procedimientos establecidos en la empresa

• Resuelve las situaciones de servicio frente a los clientes según políticas de
trazabilidad del servicio
• Soluciona las inquietudes y solicitudes de clientes de acuerdo con requerimientos
• Identifica los proveedores del servicio y sus niveles de responsabilidad son de
acuerdo con etapas del proceso.
• Evalúa la información entregada a los clientes con base en los indicadores de
servicio.
• Consulta los manuales de procedimiento de la organización de acuerdo con
requerimientos de información de clientes.
• Verifica la información entregada a clientes responde a las acciones del plan de
mercadeo de la empresa.
• Entrega la información pertinente a clientes, de acuerdo con los lineamientos y
procesos de la organización.
• Concreta las situaciones de conflicto aplicando técnicas de solución de conflictos.
• Analiza las causas de la situación presentada de acuerdo con antecedentes y
registros existentes.
• Registra Los eventos de acuerdo con procedimientos de la organización.
• Analiza las situaciones de servicio a partir de las características del producto o
servicio
• Desarrolla la actitud de servicio de acuerdo con la misión y visión corporativa de la
empresa.
• Identifica el perfil de los interlocutores de acuerdo con los factores de segmentación.
• Aplica los principios y valores de acuerdo con la situación presentada.
• Realiza la comunicación de acuerdo con el medio utilizado.
• Escucha los mensajes aplicando técnicas para escuchar.
• Establece los rangos de personalidad del interlocutor de acuerdo con modelos
sicológicos existentes.
• Realiza las relaciones de servicio con los clientes cumpliendo los protocolos de la
organización
• Aplica las técnicas de comunicación de acuerdo con la personalidad del cliente y del
prestador del servicio.
• Desarrolla interrelación con los clientes teniendo en cuenta las normas de cortesía
existentes
• Verifica el cumplimiento de los estándares de servicio

• Aplica el proceso que se sigue en la entrega de información sobre la organización,
productos y servicios
• Aplica el proceso y las técnicas para resolver situaciones.
• Maneja relaciones interpersonales (cliente, jefes, subalternos y pares) de acuerdo
con principios éticos y de comunicación.
20
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los
240201500 1 demás y con la naturaleza en los contextos laboral y
social
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
2402015000 Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los
1 Principios y Valores Universales.
2402015000 Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la
2 resolución de problemas de carácter productivo y social.
Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes,
2402015000
fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales
3
orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.
2402015000 Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con
4 las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de
2402015000 criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
5 establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento
y la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación
2402015000
del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su
6
desempeño laboral y social.
Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la
2402015000 prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de
7 su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su
desempeño laboral.
Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión
2402015000
corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área
8
ocupacional.
2402015000 Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de
9 pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.
Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel
2402015001
de los ambientes de aprendizaje y la metodología de formación, de
0
acuerdo con la dinámica organizacional del SENA
2402015001 Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa
21
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
1 institucional en el marco de su proyecto de vida.

Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos
2402015001
establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación
2
disponibles.
Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la
2402015001
formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e
3
internacional.
Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las
2402015001
competencias del programa formación, con base en la política
4
institucional.
3. CONOCIMIENTOS
• Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología.
• Sociedad y Cultura.
• Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
• Alteridad
• Dignidad humana
• Derechos Humanos
• Principios y Valores éticos universales
• Normas de convivencia
• Constitución Política de Colombia
• Criticidad.
• Pensamiento Creativo.
• Inteligencias múltiples.
• Pensamiento Critico
• Resolución de problemas: Argumentación, criterios de solución. alternativas
creativas, lógicas y coherentes
• Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
• Toma de decisiones
• Asertividad
• Lógica
• Coherencia
• Autonomía
• Desarrollo Humano Integral
• Motivación y Auto aprendizaje
• Trabajo en Equipo
• Racionalidad
• Inteligencia Emocional
• Entorno y Contexto
• Conocimiento de sí mismo
• Proyecto de Vida
• Resiliencia
• Pensamiento creativo
• Autogestión
• Mejoramiento personal
22
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
• Trabajo colaborativo
• Construcción colectiva en contextos sociales y productivos.
• Componentes racionales y emocionales.
• Concepto de Racionalidad
• Concepto de Inteligencia Emocional
• Concepto de Trabajo en Equipo
• Inteligencia Emocional
• Globalización: conceptos, políticas para la globalización
• Contexto Social y productivo en el mundo, el país, el departamento y/o municipio y la
región: Características, oportunidades.
• Sector productivo: Conceptos, tipos, características, actores y dinámicas de
organización, las políticas, las leyes, los planes, situación actual y prospectiva
• Entorno laboral: definición, descripción, función, características, procedimientos,
requerimientos
• Normas y Leyes: Conceptos, características, tipos,
• Constitución Política de Colombia: Características y estructura del Estado, derechos
y deberes de los ciudadanos.
• Derechos y deberes de los trabajadores
• Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA.
• SENA: Historia, políticas, elementos de identidad corporativa, normativa referente a
la formación profesional. (Normas de convivencia, reglamento de aprendices,
Contrato de aprendizaje, Fondo de la Industria de la Construcción, Apoyos de
sostenimiento, Bienestar a los Aprendices).
• Centro de Formación: Organización, estructura y funcionamiento.
• Entorno formativo y laboral.
• Actividades formativas y productivas.
• Formación Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos,
características, metodologías de aprendizaje, fuentes para la construcción del
conocimiento.
• Líneas tecnológicas: Conceptos, tipos (Tecnologías de la información y la
comunicación, diseño, producción y transformación, materiales y herramientas,
cliente).
• Programa de formación: Concepto, características.
• Aprendizaje autónomo: Concepto, estrategias.
• Proyecto de Formación: Concepto, tipos, fases.
• Evaluación de la formación profesional: Concepto, tipos, actores, roles e instancias.
• Proyecto de Vida: concepto, propósito y componentes.
• Aprendizajes previos: Concepto, utilidad y metodologías de identificación.
• Principios y Valores: Concepto, tipos.
• Trabajo en equipo: Conceptos, tipos, técnicas; estrategias de gestión.
• Innovación y Desarrollo tecnológico: Concepto y relaciones con la formación por
proyectos.
• Emprendimiento: Concepto, ventajas, características del emprendedor.
• Comunicación: Conceptos, proceso, componentes y funciones tipos, características,
comunicación asertiva.
23
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
• Procesos comunicativos, racionales y argumentados

• Comunicación Verbal
• Comunicación No Verbal Kinetésica
• Comunicación No Verbal Proxémica
• Comunicación No Verbal Paralinguística
• Convivencia
• Empatía
• Resolución de Conflictos
• Conocimiento: Concepto, tipologías
• Conocimiento Científico
• Recursos renovables y no renovables
• Conceptos: Ecología, Medio Ambiente.
• Desarrollo Sostenible
• Normatividad Ambiental
• Utilización de Tecnologías más Limpias
• Problemáticas Urbanas
• Desarrollo a Escala Humana
• Conceptos de público y privado
• Desarrollo Humano Integral
• Solución de conflictos
• Racionalidad, la argumentación y la asertividad.
• Resolución de problemas
• Residuos: Disposición, normas de clasificación.
• Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones, tipos.
• Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección, aplicación,
formulas, baremos, índices
• Test: Definición, clases, características, aplicaciones.
• Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento.
• Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación.
• Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, Características y
Aplicación.
• Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación.
• Series: Definición, Aplicación, Clases
• Repetición: Definición y aplicación
• Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, Características,
Beneficios.
• Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.
• Manejo.
• Salud ocupacional: Definición, propósito, conceptos básicos
• Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificación
• Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional; concepto,
marco legal, prevención y control.
• Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
• Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición, análisis
• Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, Análisis.
24
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
• Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación.

• Actividad física: definición ,características, componentes, ventajas
• Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Desarrollo.
• Beneficios: definición, características, clases, ventajas.
• Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo,
requerimientos.
• Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos,
beneficios, desarrollo.
• Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de desarrollo,
objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.
• Recreación: definición, clases, métodos, aplicaciones, estrategias, características.
• Integrar: definición, métodos, beneficios, características.
• Bienestar laboral: definición, clasificación, alcances, estrategias de desarrollo,
cobertura, requerimientos.
• Competencias laborales: definición, características, desarrollo y requerimientos.
• Reacción Mental: definición, características, desarrollo, técnicas, métodos, teorías,
características.
• Destreza motora: definición, características, desarrollo, técnicas, ventajas,
aplicaciones.
• Psicomotricidad: definición, clases, técnicas y procedimientos.
• Productividad laboral: definición, características, indicadores, test de valoración,
ventajas, desventajas.
• Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los
contextos social y productivo
• Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad
educativa.
• Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
• Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la
resolución de problemas.
• Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
• Proponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de
problemas
• Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
• Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva
en contextos sociales y productivos.
• Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
• Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
• Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
• Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la
argumentación y la asertividad, estableciendo consensos y acuerdos
• Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento
• Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
25
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
productivas, con base en los procedimientos establecidos.

• Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
 Aplicar metodologías para la identificación y control de factores de riesgo
ocupacional
• Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
• Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas
• Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración.
• Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
• Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
• Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos.
• Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test.
• Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el resultado
del test.
• Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodos de entrenamiento.
• Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza
del desempeño laboral
• Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y
psicosocial.
• Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos según el plan de
acondicionamiento físico.
• Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido.
• Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según su
criterio.
• Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño
laboral.
• Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos según
las nececesidades de su entorno.
• Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los
eventos de acuerdo a las políticas de bienestar.
• Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para el
desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional.
• Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción mental,
y mejorar sus destrezas motoras según la naturaleza propia de entorno laboral.
• Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño
psicomotriz de acuerdo con el área ocupacional.
• Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su
desempeño laboral.
• Identificar las funciones de los recursos disponibles en relación con su proceso de
aprendizaje.
• Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de
formación.
• Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso de
formación.
• Identificar las características generales de la formación para el desarrollo de
26
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
competencias.
• Ubicar su rol en función de los derechos y deberes constitucionales, laborales e
institucionales.
• Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano.
• Regular su comportamiento actuando con base en normas, principios y valores
universalmente reconocidos.
• Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles.
• Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las
actividades productivas del programa.
• Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA.
• Identificar fuentes de financiación del Estado.
• Reconocer su condición humana frente a diferentes dimensiones del ser.
• Definir propósitos, estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condición
humana.
• Definir alternativas y acciones viables para una situación determinada con base en
información documentada y valorada.
• Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de formación
dentro de las cinco líneas tecnológicas.
• Examinar los aprendizajes previos frente al programa.
• Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos.
• Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formación frente a los
proyectos de la ruta de aprendizaje.
• Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodología, los
recursos y ambientes de aprendizaje.
• Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento
ciudadano e institucional.
• Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas de convivencia
y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.
• Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en
equipo.
• Utiliza con criterio técnico las tecnologías de la información y la comunicación de
acuerdo con las actividades a desarrollar.
• Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el
programa de formación.
• Referencia diversas fuentes de información en la realización de los trabajos.
• Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida
teniendo en cuenta aspectos personales y laborales.
• Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado.
• Explica la relación del programa de formación en el cual está matriculado con el
proyecto de formación que desarrollará para lograr los resultados de aprendizaje.
• Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos
administrativos y formativos.
• Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodología que se utilizará en el proceso
de formación.
27
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
• Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formación
según el programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil como
aprendiz del SENA.
• Identifica la contribución del programa de formación al desarrollo social y productivo
del sector y del país. Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que
contribuyen a la resolución de problemas.
• Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de
problemas
• Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de
problemas
• Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
• Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva
en contextos sociales y productivos.
• Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
• Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
• Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
• Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa.
• Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo
• Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la
asertividad.
• Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la resolución de problemas.
• Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento
• Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas.
• Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
• Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
• Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas.
• Aplica los test de condición física según estándares.
• Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico
• Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamiento físico
• Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral.
• Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y
psicosociales.
• Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y
psicosociales
• Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su
efecto en el entorno familiar social y productivo.
• Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y
culturales en contexto social y productivo.
• Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma
28
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
individual y grupal.
• Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la
psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeño laboral.
• Trabaja en equipo
• Utiliza las Tecnologías de Información y Comunicación
• Aplica normas ambientales y de seguridad.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación de diferentes

profesionales asociados a perfiles académicos relacionados con los resultados de
aprendizajes específicos, así:
• Opción 1: Certificación en formación basada en competencias laborales y/o en

aprendizaje por proyectos o relacionadas.
• Opción 2: Profesional que tenga competencias humanísticas y formación en
Ciencias Humanas.
• Opción 3: Profesional educación física, recreación y deportes.
• Opción 4: Profesional ciencias de la salud ocupacional.
Experiencia Laboral:
• Tener experiencia mínima en procesos de formación o actividades laborales de 2

años en el área de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias
laborales.
Competencias:
• Gestionar procesos de desarrollo humano según las particularidades de los

contextos sociales y productivos.
• Interactuar idóneamente consigo mismo con los demás y con la naturaleza
según los contextos sociales y productivos.
• Promover el desarrollo de las actividades físicas que posibiliten el desempeño
laboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la
calidad de vida
• Trabajar interdisciplinariamente en la planeación – ejecución y evaluación y
mejoramiento del proceso de inducción.
• Propiciar la integración y participación de los aprendices en el proceso de
aprendizaje.
• Orientar las actividades de aprendizaje para el logro de los resultados de
aprendizaje del proceso de inducción motivando la actuación protagónica de los
aprendices.
• Integrar a los procesos de la inducción los recursos tecnológicos disponibles.
29
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :

Comprender textos en inglés en forma escrita y
240201501 1
auditiva
DURACIÓN ESTIMADA EN
180 Horas
HORAS
CÓDIGO DENOMINACIÓN
2402015010 Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés
1 personal y temas técnicos.
2402015010 Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y
2 sencillos en inglés técnico
2402015010
Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.
3
2402015010 Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y
4 cotidianos
2402015010 Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios,
5 folletos, páginas web, etc.
2402015010 Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un
6 intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica
Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un
2402015010
vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una
7
conversación sencilla sobre temas técnicos.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
• About me: Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje
introductivo. Cómo presentarse presentarse y responder preguntas personales.
- Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present
Simple.
• My Day: Adquisición del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de
ocupaciones y rutinas diarias.
- Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions,
Verbs describring day to day activities,
• Supermarket and Clothes Shopping: Adquisición de lenguaje y vocabulario
necesarios para hacer compras en un Súper Mercado, conocimiento de nombres de
de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del año.
- This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and
superlative adjectives.
• Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades,
solicitar información, desenvolverse en una ciudad.
- Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present
progresive.
30
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
• Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y

comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta.
- WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente
Progresivo.
• Permission and request. Talking about ability.
- Modals for hability: can/can´t, Modals for permission and request: can/could,
Countable and uncountable nous.
• Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y
desplazamiento.
- Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.
3.2 DE PROCESO
• Reconocer palabras y expresiones muy básicas que se usan habitualmente relativas
a si mismo y a su entorno.
• Reconocer vocabulario técnico básico.
• Participar en una conversación de forma sencilla si el interlocutor está dispuesto a
repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario básico, y a reformular lo que ha
intentado decir.
• Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su
sitio de práctica o trabajo.
• Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
• Llenar formularios o registros con datos personales.
• Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en
inglés técnico.
• Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.
• Obtener información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
• Obtener vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas
web, etc.
• Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y
directo de información cotidiana y técnica.
• Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves,
• Describir con términos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas,
utilizando una serie de expresiones y frases en inglés general y técnico.
• Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas,
mediante la utilización de un vocabulario básico de inglés general y técnico.
4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el
mismo.
• Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma
• Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido.
• Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su
especialidad.
• Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido técnico.
• Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno.
• Plantea y responde preguntas sobre sí mismo.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
31
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés.

Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de
C1, de acuerdo al MCER.
Experiencia laboral:
Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución
educativa pública o privada o en un instituto de enseñanza de lenguas.
Competencias:
• Formular y desarrollar proyectos
• Capacidad para trabajar en equipo
• Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una
Segunda Lengua y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a los
niveles establecidos en esta norma.
32
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
CONTROL DEL DOCUMENTO
Dependenci
Nombre Cargo Firma Fecha
a
Fernando Del Centro de
Castillo Uribe Electricidad
,
Javier Duarte
Electrónica
Autores Blandón Instructores
y
Telecomuni
José Antonio
caciones.
Vargas
D.C.
Antonio Ospino M. Sucre
Arnulfo Álvarez O. Magdalena
David Capacho L. Arauca
Revisión y
Actualizació David Guzmán Cartagena
Instructores Mayo de
n
Héctor García V. Risaralda 2007
Jairo Cubillos C. Tolima
Ramiro Taboada B. Sucre
Ramón Toscano C Cúcuta
Centro de
Electricidad
,
Sonia Cristina Subdirector Electrónica
Aprobación y
Prieto a de Centro
Telecomuni
caciones
CONTROL DE CAMBIOS
Descripción del cambio Razón del cambio Fecha Responsable (cargo)

Rediseño del Programa de
18-03-2011
Formación
33
Modelo de Mejora
RED TECNOLÓGICA :
Nombre Cargo Dependencia / Red Fecha

Autores Carlos Urrego Instructor
Centro de Electricidad,
Rodríguez Refrigeración
Electrónica y
Telecomunicaciones
Víctor Carrillo Instructor Centro de Electricidad,
Refrigeración Electrónica y
Telecomunicaciones
Dixi Palomo Instructora Centro de Electricidad,
Promover Electrónica y
Telecomunicaciones
Sonia Ortega Instructora Centro de Electricidad,
Emprendimien Electrónica y
to Telecomunicaciones
18-03-2011
Salomón Peña Instructor Centro de Electricidad,
Salud Electrónica y
Ocupacional Telecomunicaciones
Sandra Angarita Instructora Centro de Electricidad,
Inglés Electrónica y
Telecomunicaciones
Edilma Niño Instructora Centro de Electricidad,
Inglés Electrónica y
Telecomunicaciones
Jahir Aguilar Instructora Centro de Electricidad,
Matemáticas Electrónica y
Telecomunicaciones
Revisión Fernando Del Líder Área de Centro de Electricidad,
Castillo Uribe Refrigeración Electrónica y
y Telecomunicaciones
Climatización
Aprobación Centro de Electricidad,
Sonia Cristina
Subdirectora Electrónica y
Prieto Zarta
Telecomunicaciones
34

Diseño Curricular Técnico en Mantenimiento de Refrigeración y Climatización Doméstica.

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LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

• Académicos: Grado once (11), aprobado.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

• Dibujar sistemas de Refrigeración y Aire Acondicionado

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

• Funciones de los elementos básicos de un sistema

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sistemas de Refrigeración y Aire acondicionado según normas.

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

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PARA EL LOGRO DEL

• Soldar con oxiacetilénico componentes del circuito de Refrigeración o Aire

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de refrigeración o aire acondicionado.

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• Buenas prácticas de documentación

procedimientos establecidos en la empresa

• Verifica el cumplimiento de los estándares de servicio

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1 institucional en el marco de su proyecto de vida.

• Procesos comunicativos, racionales y argumentados

• Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación.

productivas, con base en los procedimientos establecidos.

Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación de diferentes

• Opción 1: Certificación en formación basada en competencias laborales y/o en

• Tener experiencia mínima en procesos de formación o actividades laborales de 2

• Gestionar procesos de desarrollo humano según las particularidades de los

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• Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y

Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Descripción del cambio Razón del cambio Fecha Responsable (cargo)

Nombre Cargo Dependencia / Red Fecha

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